Open Web Messenger: Mibew

Open Web Messenger: la nueva generacin de referencia virtual

Open Web Messenger

Open Web Messenger es una aplicacin con licencia OpenSource, desarrollada con PHP y MySQL, que nos permitir ofrecer un chat en cualquier sitio web.

Open Web Messenger es distribuido bajo los trminos de la Licencia Pblica Eclipse v1.0.

Est inspirado en el producto LivePerson

Open Web Messenger

Caractersticas informticas:Fcil Instalacin en servidor propio

Servicio de mantenimiento

Foro para mejoras y dudas

Seguridad informtica: funciona en servidores con protocolo SSL

Permite acceso por LDAP

Open Web Messenger

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Caractersticas de gestin del servicio:Formulario de presentacin (opcional)

Mensajes automticos: Saludo inicial

Permite la identificacin del usuario

Indicador de escritura para los operadores y visitantes.

Transferencias entre operadores

Formulario para dejar mensajes si el chat est offline

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Administracin: Creacin a medida de mensajes

Nmero ilimitado de operadores, chats y usuarios.

Cola de prioridad de visitantes

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Opciones de personalizacin:Foto del operador

Mensajes de operadores o del grupo

Configuracin independiente de cada operador: grupos y permisos

Bloqueo de visitantes

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Gestin de conversaciones:La conversacin se conserva aunque se cambie de operador

Historial de conversaciones de un mismo usuario

Fichero log de cada conversacin

Geolocalizacin: para conocer la procedencia de las visitas

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Ventajas para el usuario:Saludo autmatico

puede aadir o cambiar su nombre

puede desactivar el sonido

Envo de la transcripcin por correo

Ve la foto de la persona que lo atiende

Puede dejar un mensaje si el chat est descontectado

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