Embed Size (px)
DESCRIPTION
Over de integratie van Kennismanagement en corporate Leerprogramma's als gast lezing voor de opleiding information engineering van hogeschool Windesheim Flevoland.
Citation preview
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 1
Kennismanagement en Corporate Leerprogramma’s
John MayLearning Strategy Consultant
Capgemini Academy19 Maart 2014
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 2
Denk eens aan een belangrijke leerervaring …..
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 3
Formeel vs Informeel (Kennismanagement)
80 % geeft aan dat dit een praktijk ervaring is 20 % geeft aan dat dit een les situatie is
Jay Cross , 2007
Informal Learning is generaly more effective, less expensive and better received than its formal counterpart
Formeel leren Informatie rijk Interactie arm
Informeel leren Zelf sturend Interactie rijk
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 4
Business Issues
Praktijk relevant opleiden
Aanleren noodzakelijke competenties
Omzetderving als gevolg van opleidingen
Binding
Leervoorkeuren
Return On Investment.
4
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 5
Het is niet Opleiden of Kennismanagement
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 6
5 Moments of Learning Need
door Bob Mosher en Conrad Gottfredson
• Wanneer je iets voor de eerste keer doet
• Wanneer je verder wilt bekwamen
• Wanneer je iets moet toepassen
• Wanneer er iets veranderd
• Wanneer er iets fout gaat
Opleidingen
Kennismanagement
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 7
70:20:10
Is een raamwerk voor; Nieuwe en uitdagende ervaringen Kansen in de praktijk Netwerken en dialogen Ruimte voor reflectie
Charles Jennings , 2013
It’s an approach to support effective development and improved performance
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 8
The 70:20:10 Framework
OpleidenCommunities
Kennis Management
Leer – Werk Omgeving
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 9
Waarom werkt het niet vanzelf ……V
oo
rbe
reid
ing
Boek
eLearning
Huiswerk Kla
ss
ika
al
Kennisoverdracht
Opdrachten
Co
mm
un
ity
Forum
Discussie
Reflectie
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 10
Doelen &
Resultaten
Pas
sie
& E
rken
ning
Management
Medewerkers
Community Organisatie
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 11
Coach
De deelnemer en zijn praktijk staan centraal
ExpertsWorkshop
Project
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 12
Hoe werkt dit bij Capgemini?
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 13
Een voorbeeld - Flexibele LeerRoute
https://www.youtube.com/watch?v=zA5YJZd56po
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 14
Uitgangspunten Knowledge Management @ Capgemini NL Individueel
• Een netwerk van mensen• Netwerk vorming op basis van individuele netwerken• Organisch laten ontstaan (en laten verdwijnen) van CoP’s• Samenwerken binnen CoP’s en projecten dmv. Teamrooms
Los van de formele organisatie• Los van organisatie structuur• Geen redactie (anders dan handhaving netiquette)• Inspelen op intrinsieke motivatie tot profilering• Losse koppeling met dmv apps• Geen handmatige rating en tagging, maar op basis van gebruik of zoekcriteria
Optimale vindbaarheid van alles en iedereen• Indexering van genoemde onderwerpen• Zoeken op onderwerp en vinden van mensen• Zoeken over alle bronverzamelingen heen• Integratie formele bronnen verzamelingen (BRC, Deliver, Talent)• Integratie met formeel leren (PEC)
Dienstverlenend aan medewerker en organisatie• Geen Kennis Management, maar Kennis Diensten• Ondersteunende diensten aan sales en delivery proces• Zoeken en vinden is de belangrijkste Kennisdienst• Moderatie op basis van spelregels
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 15
Verschillende Kennis Manegement perspectieven
15
•Persoonlijke Ontwikkeling•Professionele Ontwikkeling•Best Practices
•Klant gericht•Referenties•Methoden & Technieken
•Winstgevendheid•Communicatie•Rightshoring
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 16
Het Kennis netwerk levert complementaire diensten
IntranetCommunicatie van de organisatie
Kennis NetwerkCommunicatie tussen medewerkers
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 17
Een Capgemini sociaal netwerk
eMatch
My Directory
My Learning
Spade Wiki
Repository
Community
Blog
DeliverSalesSupport
Moderatie
Cap
gem
ini s
yste
men
Medewerker
Capgemini Kennis Diensten
Talent
Medew
erker systemen
KM2.0
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 18
Kennismanagement omgeving
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 19
Community
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 20
Praktijkopdrachten
Leerroute
Geïntegreerd in een Leeromgeving
Kenmerkende beroepssituaties
StartAssessment
OpbouwenPortfolioDeelnemer
Coaching
LeerOpdracht
LeerOpdracht
Kernopdracht
1
Kernopdracht
2
Kernopdracht
3
Kernopdracht
n
Proeve Bekwaamheid
(eventueel)
Experts
www.academy.capgemini.nl
Manager
Mede-studenten
Collega’s
Kennis Netwerk
LeerOpdracht
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 21
2014 - John May - Capgemini Academy – slide 22
John May
Learning Strategy Consultant
+31 6 2030 1306
nl.linkedin.com/in/jemay
twitter.com/John_May
www.facebook.com/coa0011
www.wikkle.nl/it-vakmanschap/john-may.html
