IDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands Coffee

IDEA CONCEPTDIGITAL MARKETING PLAN

Café Highlands CoffeeTeam: Ph ng Linh – Thùy D ngươ ươ

Kent International College – www.kent.edu.vnGV h ng d n: Nguyen Huu Phatướ ẫ

Hochiminh City, Dec 2011

HIGHLANDS COFFEE

www.highlandscoffee.com.vn

Gi I THI U Ớ Ệ


Gi I THI UỚ Ệ


Gi I THI UỚ Ệ

-1998 ch t p trung vào m ng café đóng ỉ ậ ảgói- 2002 quán highlands coffee đ u tiên ầchính th c ra m tứ ắ- highlands coffee đã có m t kh p ặ ở ắVN, 5 thành ph l n, v i h n 50 quán ở ố ớ ớ ơho t đ ngạ ộ- Là th ng hi u c a Công ty C ph n ươ ệ ủ ổ ầVi t Thái (VTI). ệ

--- Th ng hi u c a phong cách.ươ ệ ủ


Gi I THI UỚ Ệ

T t c nh ng gì tuy t

ấ ả ữệ

v i nh t v coffeeờ ấ ề

Th ng hi u c a ươ ệ ủphong cách Vi tệ


PHÂN TÍCH

1.Khách hàng:


PHÂN TÍCH

2. Đ i th c nh tranh:ố ủ ạ


PHÂN TÍCH

Khi mua 1 LY sẽ t ng 1 LYặ Ch ng trình áp dung t ươ ừ 1/12 đ n 7/12/2011ế

Ch áp d ng t i TP.HCMỉ ụ ạ

K ho ch Kinh Doanhế ạ


PHÂN TÍCH

Gi m đ n ả ế 50% khi đ n ế

Highlands Coffe


PHÂN TÍCH

Đ n ế Highlands Coffe nh n ậ

phi u gi m giá ế ả đ n ế 50% và t n h ng h ng v mang ậ ưở ươ ịphong cách

Ch ng trình áp d ng t ươ ụ ừ 1/12 đ n 7/12/2011ế

Ch áp d ng t i TP.HCMỉ ụ ạ


XÁC Đ NH Đ NH N BI TỊ Ộ Ậ ẾTH NG HI U QUA INTERNETƯƠ Ệ

Khách hàng bi t Highlands Coffee t đâu trên ế ừInternet? => Search Google, Qu ng cáo, B n bè ả ạchia sẻ

Search thông tin trên internet d dàngễ

Đ c/nghe v thông ọ ềtin qua báo

chí/b n bè…ạ

SEM, SEO PR articles, PrintAds Mass Media

PR concept digital marketing

Tin t ngưở Tin t ngưở Tin t ngưở

******

Đã và đang thực hiện Đã và đang thực hiện

Các hình nh v ả ềnhân viên, h c ọsinh, ng i già ườu ng cà phê vui ố

v , th giãn, ẻ ưtho i mái…ả


Đ NH N BI T TH NG HI UỘ Ậ Ế ƯƠ Ệ

******Theo tâm lý th giác thì y u t hình nh giúp ị ế ố ảghi nh nhanh nh tớ ấ

Hình nh kèm c m xúc và thông đi p đ ng nh t ả ả ệ ồ ấkhi n ghi nh lâu h nế ớ ơ

Các hình nh c th , có g n li n v i thông ả ụ ể ắ ề ớtin đi kèm, phát tri n 1 cách r ng rãi khi n ể ộ ếgia tăng s tin t ng và l a ch nự ưở ự ọ

Các hình nh g n li n v i th ng hi u uy tín ả ắ ề ớ ươ ệHighlands Coffee khi n m i ng i ế ọ ườ mu n th ng ố ưởth c, kêu g i ng i khác cùng tham gia tr c ứ ọ ườ ựti p hay gián ti pế ế

01

02

03

04

Các hình nh v ả ềnhân viên, h c ọsinh, ng i già ườu ng cà phê vui ố

v , th giãn, ẻ ưtho i mái…ả


L P K HO CH DIGITAL MARKETINGẬ Ế Ạ

Thông đi p mu n truy n t i trên m ngệ ố ề ả ạ› Highlandscoffee - H ng v cu c s ng (ươ ị ộ ố Espresso-

Full City Roast) Th i gian/Khu v c tri n khai d ki nờ ự ể ự ế

› Timeline: 1 tháng› Khu v c: Internet c ng đ ng t i Tp.HCMự ộ ồ ạ

R i ro có th g pủ ể ặ› T o scandal ko đáng cóạ› Nhi u ng i vào web nên l ng traffic gây nghẽn ề ườ ượ

web› …

KÊNH TRI N KHAI DIGITAL MAKETINGỂ

Websibe: www.Highlandscoffe.com.vnFacebook Page: www.facebook.com/Highlandscoffe

Email Maketing: HighlandsCoffe-Huongvicuocsong

http://www.highlandscoffe.com.vn/

http://www.facebook.com/Highlandscoffe


KÊNH TRI N KHAI DIGITAL MARKETING Ể

Website: www.highlandscoffee.com.vn Ngoài ra cũng đăng thông tin qu ng cáo s n ph m ả ả ẩ

Espresso-Full City Roast trên các trang VnExpress, Zingme, Dân trí

T o Facebook Page ạ c ng đ ng yêu Coffee. Trong ộ ồđó đăng thông tin v coffee, cách th ng th c, ề ưở ứcách pha ngon, quán ngon….(l ng qu ng cáo ồ ảHighlands Coffee)

Đăng thông tin các event, gi m giá…lên FBả Email Marketing + Mobile Marketing (SMS

Brandname, games App): G i thông đi p qu ng ử ệ ảcáo và khuy n mãiế

http://www.highlandscoffee.com.vn/


KÊNH TRI N KHAI DIGITAL MARKETING (2)Ể

Qu ng cáo Searchả› SEO => đăng t i thông đi p mi n phí (post slide ả ệ ễ

lên web slideshare.net)› SEM => qu ng cáo tr ti n Google Ads (VD: ả ả ề

Highlandscoffee) Viral Marketing

› Slide => Clips => post YOUTUBE (ph i ghi rõ t a, ả ựthông đi p, keyword…)ệ

› T o thông đi p mu n Viral ho c PR Online => Post ạ ệ ố ặdi n đàn (VD: Highlandscoffee post forum TEEN, ễM &Bé, Tinh t …)ẹ ế


ĐO L NG & TH NG KÊƯỜ Ố

G n Google Analytics ắđ xem th ng kê online ể ố(ch xem khi đã tri n ỉ ểkhai)

T l Online trong ỷ ệwebsite


K T THÚCẾ

Education

IDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands Coffee