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HUMAN FORCE ONLINE

PROJECTO FINAL DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Ana Rita Varela; Célia das Neves, Gonçalo Botelho, João N. Calado e Tiago Rodrigues.

Orientadores: Dr. Filipa Carrera e Dra. Maria SpínolaUnidade Curricular: Sistema de Informação

RESUMO: O objectivo deste projecto consiste na criação de estudo de pré-viabilidade de um novo negócio online que incorpore as diversas ferramentas no Marketing online/digital.

ÍNDICE

1.ÍNDICE........................................................................................................................................ 2

2.INTRODUÇÃO........................................................................................................................... 3

3.DESCRIÇÃO DA IDEIA DE NEGÓCIO...................................................................................4

4.MISSÃO VISÃO E OBJETIVOS................................................................................................ 5

1.Missão.................................................................................................................................... 5

2.Visão....................................................................................................................................... 5

3. Objetivos ............................................................................................................................. 5

5.POTENCIAIS CLIENTES.......................................................................................................... 7

6.CONCORRÊNCIA....................................................................................................................... 8

7.ANÁLISE SWOT...................................................................................................................... 10

8.MODELO DE NEGÓCIO......................................................................................................... 11

9.PARCERIAS.............................................................................................................................. 12

10.PLANO DE COMUNICAÇÃO............................................................................................... 13

11.CONCLUSÃO.......................................................................................................................... 16

12.BIBLIOGRAFIA.................................................................................................................... 17

13.NETGRAFIA.......................................................................................................................... 18

Ana Rita Varela; Célia das Neves, Gonçalo Botelho, João N. Calado e Tiago Rodrigues.

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INTRODUÇÃO

Quando o terreno, o combustível, a tecnologia, a equipa de trabalho, os

clientes e as licenças estão disponíveis e quando juntamos todos estes ingredientes

temos algo financeira, social e ambientalmente lógico ou que faça sentido, então o

negócio é viável.

O presente documento vem dar a conhecer a estrutura de uma análise de

viabilidade que determina se o negócio apresentado nos capítulos vindouros será ou

não realizável (viável). O Capítulo 1 ostenta informações relacionadas à sua ideia. Nos

capítulos seguintes serão mencionados dados para analisar se o negócio irá funcionar

ou não, ou seja, será que há capacidade no mercado para a entrada de novos serviços.

Todas as fases da análise de mercado darão origem a um plano de marketing aplicado

ao mercado digital.

Determinar a viabilidade de um negócio não garante que ele receberá

financiamento ou que será implementado – muitas outras coisas fora do seu controlo

podem correr mal – mas este tipo de estudo prepara o terreno para que se apresente

o negócio a potenciais investidores ou empresas que pretendam participar e

desenvolver o projeto.

1. DESCRIÇÃO DA IDEIA DE NEGÓCIO

Com o mercado de trabalho em constante mutação (num prima negativo) é

cada vez mais usual a utilização de subcontratados a nível temporário. Para isso é

necessário haver Empresas de Trabalho Temporário com o principal papel de

satisfazer as necessidades de mão-de-obra pontuais, tanto de pequenas/médias como

de grande empresas. Os recursos humanos são um dos, se não o mais importante,

fator de sucesso ou insucesso das organizações, quer estas sejam pequenas e médias

empresas, grandes multinacionais, ou serviços públicos. O objetivo de uma empresa

de Recrutamento e Seleção é aportar aos seus clientes, processos e técnicas que

ajudarão essas organizações a:

Definir corretamente os perfis

Procurar, rastrear, pesquisar e selecionar candidatos

Avaliar a personalidade e as características psicológicas dos candidatos 

Através da situação supracitada verifica-se a necessita de apresentar recursos

especializados nesta área de negócio. Assim, devido à situação económico financeira e

tendo em conta a recorrente utilização de serviços online pretendemos inovar o

segmento em questão. Tendo em conta este dados apresentamos a Human Force

online (HF).

Indo ao encontro dos melhores exemplos a nível internacional, todo o

recrutamento e seleção, incluindo a própria entrevista será tratado a nível online.

Com isto apesar de haver uma vasta especialização dos nossos colaboradores internos

conseguimos reduzir diversos gastos com o pessoal e questões burocráticas de

caracter pessoal. Para alem disso, o fluxo de informação bem como toda a

comunicação é realizada com uma amplitude superior e também com gastos

inferiores, atingindo um maior numero de pessoas, mas com o perfil pretendido.

2. MISSÃO VISÃO E OBJETIVOS

1. Missão

Prestar um serviço de excelência aos seus clientes, através de uma seleção

cuidada dos candidatos para ir de encontro às necessidades dos seus clientes e da

rapidez deste processo. Pretende também manter os seus candidatos satisfeitos e

motivados através da rapidez do processo e pela distribuição cuidada destes pelas

empresas.

2. Visão

Fornecer a melhor solução a nível nacional de emprego temporário.

3. Objetivos

Combate ao desemprego

Cada vez mais a lista de desempregados aumenta e é necessário uma “força”

para combater esta situação.

Facilidade de empregabilidade

Apenas a um “clique” de distância, o individuo pode inscrever-se na empresa

com a oportunidade de arranjar trabalho em pouco tempo e sem tarefas de pesquisa

Distribuição seletiva (empresa-individuo)

A empresa é quem faz o contato inicial e avalia o individuo em função das suas

competências para direcioná-lo para o emprego certo, na empresa certa

Seleção/Recrutamento inicial

A empresa é o intermediário estratégico na implementação de novos membros

nas empresas

Fácil acesso

Com base no negócio digital, o individuo pode aceder em qualquer lugar com

acesso à internet ao seu estado de empregabilidade

Facilidade na comunicação

O individuo não tem que se deslocar à empresa para comunicar toda a

informação pertinente sobre si, basta ter acesso à internet e pode fazer em qualquer

lugar, a qualquer altura

3. POTENCIAIS CLIENTES

A população ativa em Portugal é constituída por 5.543.200 indivíduos

(PORDATA) cujo 14% (INE, 4º trimestre de 2011) ou seja perto de 780.000

encontram-se em situação de desemprego. Segundo a Rádio Televisão Portuguesa

(RTP), “Bruxelas prevê que o desemprego chegue a 15.5% em 2012” o que significa

que durante o ano, haverá um aumento de cerca de 10% da população desempregada

passando para quase 860.000 pessoas. Igualmente, segundo o jornal I (Maio de 2012)

a “taxa em Portugal vai subir pelo menos até final de 2013”.

É possível deduzir o perfil dos potenciais futuros desempregados pelas

características mais comum dos trabalhadores em situação de desemprego é maior,

segundo os estudos da PORDATA, e consequentemente esses são os com mais receio e

necessidade de proteção do salário. Assim:

Os indivíduos entre os 25 e os 54 anos

Com o ensino básico completo

Que estão a procura de um novo emprego

Desta forma, podemos estimar o público-alvo do nosso novo negócio em

perto de 220.000 pessoas.

Nº indivíduos em Portugal

% da população desempregada

Mercado total (pop activa) 5.543.200  Mercado potencial (pop desempregada) 776.048 100%Faixa etária 25-54 anos 494.700 63,7%Ensino Básico 440.200 56,7%A procura de um novo emprego 604.700 77,9%Estimativa Público-alvo 218.653 28,2%

Falta os assinantes a internet PORDATA

4. CONCORRÊNCIA

Os diversos sites na internet que propõem ofertas de busca de emprego são

similares na sua proposta. O sistema de uma certa forma é o mesmo, o indivíduo

preenche ou realiza um upload do seu currículo vitae para o tipo de emprego que está

a procura. Por outro lado, as empresas preenchem a oferta de emprego com uma

sucinta apresentação. A organização de procura com a base de dados

empresas/pessoas, seleciona e manda pelo correio eletrónico do indivíduo as ofertas

que correspondam ao pedido deste último. Por fim, o indivíduo, interessado na

proposta responde enviando o currículo através do site para proceder à candidatura.

A continuação da seleção e do recrutamento estabelece-se fora do controlo do site

internet de busca de emprego. Aqui está uma lista não exaustiva de site que fornecem

este tipo de serviços, gratuitos para a maior parte.

cargadetra

balhos

empregos.

online

superempr

ego

ofertas-

emprego

net-

empregos

portalemp

rego

hays

netemp

rego.gov.

infoem

prego

portug

alemprego

empreg

o

empreg

o.universia

bep.go

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empreg

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empregos.

org

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netempreg

o

emprego.t

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ofertas-

emprego

empregos

manager

emprego

clickempre

go

trabalhar

expressoe

mprego

empreg

os.slando

itjobs

pontod

eemprego

central-

emprego

empregon

anet

Igualmente, a nível digital existe outras formas de procurar emprego:

Pelas redes sociais:

o Facebook possui várias páginas que têm como objetivo principal

disponibilizar ofertas de emprego,

o Linkedin é uma rede social para efeitos profissionais (ao contrário das

outras redes conhecidas). Facilita o conhecimento de profissionais através

dos seus contactos mútuos originando um estruturado networking.

Pela pesquisa e a candidatura espontânea graças ao site das empresas: hoje em

dia, vários sites disponibilizam um contacto no site para efetuar candidaturas

espontâneas, ou ofertas de emprego dentro desta última.

Por fim, é possível efetuar uma busca de emprego com vias tradicionais:

Centro de empregos (Instituto do Emprego e Formação Profissional) é um

organismo público que tem como finalidade o combate ao desemprego

fornecendo propostas de emprego e formações,

Agências privadas de emprego têm como função ser os intermediários entre o

indivíduo que procura de um emprego e a empresa que necessita de mão-de-

obra. Hoje em dia estas agências possuam uma versão online dos seus serviços,

Exemplo: Manpower, Adecco, Tempo Team,..

Anúncios de emprego fornecidos nos jornais.

5. ANÁLISE SWOT

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Aumento do desemprego Concorrência forte

6. MODELO DE NEGÓCIO

7. PARCERIAS

Neste tipo de negócio é obrigatório haver contratos de parcerias (Fig. 2), pois

só através destas é possível desenvolver o projeto e toda a cadeia de valor (Fig. 1).

Fig. 1 Cadeia de valor Human Force Online.

Dependendo da dimensão e consequentemente das potenciais requisições de

pessoal haverá um account maneger que cria a ligação entre a HF e os seus parceiros.

Os termos e condições das parcerias irão depender da própria estrutura da empresa

parceira.

8. PLANO DE COMUNICAÇÃO

A comunicação feita para a HF, será única e exclusivamente no meio digital,

com exceção do seu lançamento, onde serão emitidos press realises para conseguir

que o seu lançamento seja passado nos mass media. A empresa apenas irá atuar no

meio digital e por isso a comunicação acompanhará toda a estratégia. Assim é possível

filtrar as pessoas que não utilizam os meios digitais, e poupar recursos.

Nos meios digitais, vão ser feitas campanhas de adwords, tanto no google,

como na rede de sites que utilizam o adsense. Estes sites vão ser selecionados através

da relevância para o tema, ou seja, apenas sites que falem na temática de emprego é

que serão selecionados para passar estes ads. Esta campanha estará ligada a uma

landing page dedicada, que tem como objetivo recolher os dados pessoais do

utilizador, como o nome e email, para caso este não se inscreva na HF, faça parte da

Newsletter e assim passe a ser alvo de e-mail marketing, com o objetivo de se

inscrever e passar a fazer parte da base de dados da empresa.

Além da campanha de adwords serão colocados anúncios semanalmente nos

grandes sites de procura de emprego, nomeadamente:

http://www.ofertas-emprego.com/

http://www.infojobs.pt

http://pt.jobrapido.com

http://www.ocasiao.pt/

http://www.net-empregos.com

http://www.coisas.com/emprego

http://emprego.sapo.pt/

http://www.olx.pt/empregos-cat-190

http://www.empregos.org/

https://www.infojobs.pt

http://www.netemprego.gov.pt

http://pt.trabalhar.com/

http://www.careerjet.pt/

http://www.indeed.pt

http://www.emprego-online.net/

http://www.empregosmanager.pt/

http://www.ofertas-emprego.com/

Estes anúncios semanais farão referência à HF, mas serão também colocados

anúncios sempre que haja um cliente para o qual não exista nenhum profissional

qualificado na base de dados da empresa.

No site da empresa, vão existir duas áreas distintas, uma para quem procura

trabalho, e outra para quem procura trabalhadores. Para se ter acesso a estas áreas,

será necessário ter uma conta no site da empresa, e a conta de quem procura

trabalhadores, o empregador. Esta conta será criada após os empregadores terem

contacto com o account manager da HF.

O nosso site servirá de ponte entre quem procura trabalho e o empregador. O

empregador, após fazer um pedido de um trabalhador à HF, estará disponível na sua

conta os possíveis candidatos que correspondem às suas exigências, sendo que se

quiser pode fazer o contacto via video-chamada, ou apenas marcar uma entrevista

presencial com o mesmo. Ambas as partes terão de aceitar os termos e condições ao

criarem uma conta no site, isto para evitar que o empregador contrate o empregado

diretamente, após ter obtido os seus dados através da HF.

O site estará também ligado às redes sociais, como o Twitter, Facebook,

LinkedIN e google plus. Isto não só para publicar as últimas notícias da empresa, mas

também para criar uma maior proximidade com quem procura trabalho, perceber os

insights relativos à HF, gerir melhor a relação com os clientes e permitir que os

utilizadores destas redes partilhem publicações e a página da empresa nos seus

perfis, aumentando assim a notoriedade da HF.

Para incentivar o registo e a procura ativa por parte das empresas, a HF terá

um account manager, que entrará em contacto direto e permanente com as mesmas.

CONCLUSÃO

Texto geral do documento

BIBLIOGRAFIA

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NETGRAFIA

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