45
Digitaalinen tuottavuusparadoksi – IC-teknologia ei tee muutosta, ihmiset tekevät Jyrki J.J. Kasvi Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus TIEKE Haaga-Helia 30.3.2015

Digitaalinen tuottavuusparadoksi

Embed Size (px)

Citation preview

Digitaalinen tuottavuusparadoksi – IC-teknologia ei tee muutosta, ihmiset tekevät

Jyrki J.J. Kasvi

Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus TIEKE

Haaga-Helia 30.3.2015

Suhtautukaa ennustajiin aina ripauksella suolaa

”Computers in the future may weigh no more than 1.5 tons.” Popular Mechanics magazine on development of science, 1949.

“I can assure you that data processing is a fad that won’t last out the year.”

Editor of Prentice Hall business books, 1957

”There is no reason for any individual to have a computer in their home.” Ken Olson, President of DEC, World Future Society Convention, 1977

"You aren't going to turn passive consumers into active trollers on the Internet." Stephen Weiswasser, senior VP, ABC television, 1989

“Next Christmas the iPod will be dead, finished, gone, kaput.”

Sir Alan Sugar, 2005

”Internet romahtaa vuonna 2006”

prof. Hannu H. Kari, 2004

“By 2015 one third of US fighting strength will be composed of robots”

US Department of Defense, 2006

Talouskriisit tulevat ja menevät.

Todelliset muutostrendit muuttavat tulevaisuutta.

Todellisia muutostrendejä

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 4

Digitalisaatio räjäyttäätuottavuuden- Mooren laki alkaa purra- Useita disruptiivisia

teknologioita yhtä aikaa- Robotit automatisoivat käsityön

ja maatalouden- Tekoälyt automatisoivat

henkisen työn- Esineiden Internet yhdistää

kaiken kokonaisuudeksi- Maailmantalouden kortit jaetaan

uudelleen- Yhteiskuntien rakenteet uusiksi

Ikärakenne kääntää maailman- Teollisuusmaat ikääntyvät (paitsi USA)- Kehittyvien maiden suuret ikäluokat

nuoria aikuisia

Globalisaatio verkostoi maailman- Nousevat taloudet suurvalloiksi- Kiina palaa maailman keskukseksi- Työtä teetetään kehittyvissä maissa

Ympäristö alkaa käydä kalliiksi- Luonnonvarojen hinta nousee- Päästöjen vähentäminen maksaa- Ilmastonmuutokseen sopeutumien

Haasteet Mahdollisuus

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 5

Image: Cyberdyne

Megatrendit nivoutuvat toisiinsa – tukiranka korvaa rollaattorit.

Suomen huoltosuhde romahtaa

Tila

sto

keskus

People under 15 and over 65 years of age per 100 working age people

0-14 yr olds Over 65 yr olds

Suuret ikäluokat

syntyvät

Suuret ikäluokat

eläkkeelle

Elinajanennuste

piteneeOlet tässä

Suomalaisen työn tuottavuuden on noustava

Vähintään samaa tahtia kuin suuret ikäluokat jäävät eläkkeelle.

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 7

Mitä (työn) tuottavuus on?

Työn tuottavuus

Tuotoksen määrä

Työn määrä

= €/tunti

Työn tuottavuutta voidaan siis parantaa joko lisäämällä työn tuotoksen arvoa tai vähentämällä työn määrää

Jos työn määrän vähentäminen laskee työn tuotoksen arvoa, tuottavuus pysyy ennallaan

Taantumassa kansantalouden kokonaisarvo on laskenut eli suomalaisen työn tuottavuus on laskenut.

Miksi työn tuottavuus on niin tärkeää?

Kansantuote Työn määrä Työn tuottavuus= €

Suomen kansantalous supistuu, koska sekä suomalaisen työn määrä että suomalaisen työn tuottavuus laskevat. Verotettavaa on entistä vähemmän.

Väestön ikääntyminen ja työttömyys nostavat yhteiskunnan hyvinvointivastuita

Joko hyvinvointivastuita on leikattava, veroja korotettava, työn määrää nostettava tai työn tuottavuutta radikaalisti nostettava.

Nopean eläköitymisen vuoksi työn määrän pysyvä nostaminen vaikeaa.

x

Miten tuottavuutta parannetaan?

Investoimalla työvälineisiin, osaamiseen tai toimintaprosesseihin

Tuottavuuden parantaminen maksaa aina!

Tuottavuuden nostaminen ei aina paranna kannattavuutta

Esimerkiksi tuottavuutta nostava metsätyökone voi olla niin kallis, ettei siihen kannata investoida, vaan jatkaa moottorisahalla.

Työn siirtäminen paikasta toiseen ei paranna tuottavuutta

Tuottavuusohjelmia toteutetaan usein ulkoistamalla tehtäviä

Osaoptimointi heikentää koko organisaation tuottavuutta

Toimintaprosessien muutos voi sivuvaikutuksena laskea työn tulosten laatua, vaikka tuottavuus paranisi

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 10

Mitä se on?

Ad

do

zO

y

Esim. investointi älydosetteihin vähentäisi annosteluvirheitä ja tehohoidon tarvetta sekä parantaisi potilaiden elämänlaatua

Ongelma: Älydosetitkustantaa kunta, tehohoidostalähettää laskunsairaanhoitopiiri

Lääkkeet annostellaandosetteihinkäsityönä (miksi?)

Teknologia ja tietotyön tuottavuusesim. työmenetelmädokumentit

• Valokuvien ottaminen

• Ohjeiden kirjoittaminen

ja tulostaminen ja

valokuvien kehittäminen

• Tekstien ja kuvien leik-

kaaminen ja liimaaminen

paperidokumenteiksi.

• Paperidokumenttien

monistus värikopio-

koneella

• Paperidokumenttien

jakelu työpisteisiin.

• Valokuvien ottaminen

digitaalikameralla

• Ohjeiden kirjoittaminen

ja digitoitujen kuvien

sijoittaminen tekstin

lomaan

• Ohjeiden tulostaminen

• Paperidokumenttien

jakelu työpisteisiin

• Valokuvien ottaminen

digitaalikameralla

• Ohjeiden kirjoittaminen

ja digitoitujen kuvien

sijoittaminen oikeille

paikoilleen

• Multimediadokumenttien

sijoittaminen palvelin-

tietokoneelle

1990-luvun alku ~ 1995 1999

235 min. 125 min. 91 min.

Julkisen sektorin Baumolin tauti

Yksityisellä sektorilla työn tuottavuus on moninkertaistunut 1970-luvun jälkeen

Investoinnit tietotekniikkaan ja työprosesseihin Nyt myös yksityisen sektorin tuottavuuskehitys seisahtunut

Tuottavuuden nousun hedelmät on jaettu pääoman, työntekijöiden ja kuluttajien kesken

Investoitu tuotantoon, jaettu osinkoina, nostettu palkkoina, alennettu hintoina

Julkisella sektorilla työn tuottavuus ei ole noussut

Palkkoja on nostettu, jotta työvoima ei pakenisi yksityiselle sektorille Yhdellä veroeurolla on saatu vuosi vuodelta vähemmän

Yksityisen sektorin tuottavuusnousu lisäsi myös veroeurojen määrää, mutta nyt se on loppunut

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 13

Tuottavuusparadoksi

Teollisuudessa investoitiin 1980 voimakkaasti tietotekniikkaan

Monessa yrityksessä tuottavuus teorian vastaisesti laski Joissakin yrityksissä tuottavuus kuitenkin nousi nopeasti

Ratkaisevaa ei ollut tietotekniikka vaan tietotekniikan avulla toteutettu toimintaprosessien muutos

Vanhojen prosessien tietokoneistaminen laski tuottavuutta!

Tietotekniikka poistaa toiminnasta joustavuuden ja hidastaa toimintatapojen kehittämistä.

Julkisella sektorilla ollaan nyt samassa tilanteessa

Vrt pankkien, kansaeläkelaitoksen ja verottajan tuottavuuskehitystä

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 14

Kansallinen tuottavuusparadoksi

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 15

Tuottavuustrendi laskeva 1990-luvulta alkaen, vaikka samaan aikaan investoitu miljardeja ic-tekniikkaan

Nokia

Kun kehitetään tietojärjestelmiä eikä toimintaa

Esimerkiksi laskun sähköinen käsittely eräässä kuntayhtymässä

Lasku tulee tilaajalle Sisäpostina keskushallintoon

Skannataan Sähköpostina takaisin Asiatarkastus

Sähköpostina esimiehelle Hyväksyntä Sähköpostina keskushallintoon

Maksetaan (usein myöhässä viivästyskorkojen kera)

Laskun maksaminen saisi kestää vain viisi päivää

Kukaan ei voi olla sairas, matkalla, koulutuksessa, tehdä töitä Käytännössä laskut käsitellään öisin ja viikonloppuisin

Tietojärjestelmä lukitsee toimintaprosessin, ihmiset eivät voi enää joustaa

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 16

Tietojärjestelmäinvestoinnin tulee nostaa tuottavuutta(case sosiaalitoimisto)

Esim. näin: asiakkaan mahdollisuus seurata oman toimeentulo-tuki-hakemuksen käsittelyä verkossa vapautti sosiaalityöntekijät puhelintiedusteluihin vastaamisesta sosiaalityöhön

Mutta EI näin: Toimeentulotuen hakija tulostaa sähköisen lomakkeen, täyttää sen ja tuo sosiaalitoimistoon; Sosiaaliohjaaja skannaa lomakkeen ja lähettää sen sähköpostina maksatukseen; Maksatuksessa lomake tulostetaan, ja tiedot syötetään käsin maksatusjärjestelmään. (tosi tarina)

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 17

Digitalisaatio muuttaa kaiken

Media-ala kohtasi murroksen ensimmäisten joukossa...

…yhdessä pankkien, arvopaperikaupan, maanviljelyksen ja metsätalouden kanssa

Median perinteinen liiketoimintamalli

Creative work Publishing industry Consumer

ContentProducts

Money

Money

Support

Creative work

Support sevices

Consumer

Service

providers

Network

operators

Mediateollisuus nyt

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 20

Content

MoneyMoney

FindMySong

Services

Fandom & merchandise

Spotify

Netflix

KindleSoundcloud

YouTube

Blogs

Crowdfunding

Kickstarter

Content

Logic Pro

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 21

CC 2.0 BY Paul Downey

Image: Energid Technologies

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 22

Maatalous: Joit aamukahvissasi robotin lypsämää maitoa.

Image: Lely

CC 3.0 SA BY Heikki Valve

1970-luvulla Suomessa oli noin 100.000 metsuria, nyt 3.500.

Image: Energid Technologies

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 24

Pankkipalvelut automatisoitiin jo 1990-luvulla.

CC BY-SA 3.0 Adrian Grycuk

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 25

Mihin tarvitaan kassoja ja myyjiä, kun asiakkaat siirtyvät verkkoon?

Seuraavien kahden vuoden aikana ihmiskunnankäytössä oleva laskentateho kaksinkertaistuu.

Neljässä vuodessa nelinkertaistuu, kuudessa vuodessa kahdeksankertaistuu, kahdeksassa vuodessa kuusitoistakertaistuu, ...

Todellinen digitaalinen vallankumous on vasta alkamassa

1600-luvun lopulla keksitty höyrykonemullisti talouden ja yhteiskunnan rakenteet1800-luvun alussa

Murros: koulutus, työmarkkinat, politiikka, talous, perhe, …

Esimerkiksi koulut toimivat edelleen teollisen pradigman mukaan

Jopa elämä etenee kuin tuotantolinjalla: lapsuus → koulu → työelämä → eläke

1940-luvulla keksitty digitaalitekniikka mullistaa nyt meidänyhteiskuntamme ja taloutemme rakenteet

Millainen on 2030-luvun koti, koulu, työpaikka, perhe, ammattiyhdistys, …

Mikä on esimerkiksi 2030-luvun koulujen digitaalinen paradigma?

ETLA: Joka kolmas ammatti korvautuu 20 vuodessa tekoälyllä tai roboteilla, loput muuttuvat, ja uusia syntyy tilalle

Oppimisen, työn ja eläkkeen rajapinnat murtuvat!

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 27

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 28

Mihin tarvitaan varastomiestä, kun vain robotti tietää missä mikin on?

Image: Cimcorp

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 29

Ahtaajan työ on robottilukkien käskyttämistä.

Image: Kuehne + Nagel International AG

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 30

Robottilaivan merimiehen työpöytä on laivausyhtiön toimistossa.

Image: Rolls Royce

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 31

Image: Lockheed

Kun rekat osaavat ajaa itseään, niiden rattiin ei kannata tuhlata ihmistä!

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 32

Mihin tarvitaan pörssimeklaria, kun algoritmit käyvät arvopaperikauppaa?

CC BY 2.0 Rafael Matsunaga - Flickr

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 33

Mihin tarvitaan lääkäriä, kun Watson tekee keuhkosyövän hoitopäätökset?

Image: IBM

Suomi: digitalisaation alisuorittaja

Suomella maailman parhaat edellytykset hyödyntää digitaalitekniikkaa

Mutta digitaalitekniikan käyttäjinä suomalaiset sijalla viisi. Heikkoutena etenkin julkisen sektorin tietotekniikan käyttö (12.)

Myös vaikutukset kansalaisten elämään vertailumaita vähäisemmät (12.)

Esimerkiksi: Suomen kouluissa on Euroopan parhaisiin kuuluva ICT-varustus

… mutta Suomen kouluissa käytetään tietotekniikkaa vähiten Euroopassa

27.4.2015

Lähde: Digibarometri 2015, www.digibarometri.fi

CC BY SA 3.0 Shritwod

… kyllä, vähiten Euroopassa

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 35

Survey of Schools: ICT in Education

Suomen luova tuho

Kiihtyvä digitaalinen vallankumous jakaa maailmantalouden kortit uudelleen. Ei ole itsestään selvää, että Suomi ja muut

vanhat teollisuusmaat ovat uusia digitaalisia maita

Kaikilla yhteiskunnan ja talouden sektoreilla on edessä vähintään yhtä kipeä rakennemuutos kuin mediateollisuus on kokenut runsaassa vuosikymmenessä. Tekniikan murrosta tärkeämpiä ovat uuden tekniikan mahdollistamat uudet

(sähköiset) toimintaprosessit ja liiketoimintamallit.

Spotify, Kindle, FindMySong, Uber ja AirBnB ovat vasta alkua

Digitalisaatio on Suomen ainoa mahdollisuus pysyä pinnalla Suomi ei nouse kuin automatisoimalla työtä aina kun mahdollista

Työntekijät on koulutettava ja kannustettava yhä uusiin ammatteihin

Esim. kun liikennemuuttuu palveluksi

Autonomiset henkilöautot markkinoille 2020-luvulla Lainsäädäntö ja asenteet suurem-

pia haasteita kuin teknologia

Autojen määrä laskee ja käyttöaste moninkertaistuu

Liikenneinvestoinnit tehdään vuosikymmeniksi Liikenne-ennusteiden lähtökohtana edelleen, että ihmiset omistavat ja ajavat

autoa itse, käyvät itse ostoksilla ja matkustavat päivittäin työpaikalle

Liikenneautomaatio, verkkokauppa ja etäläsnäolo muuttavat liikenteen rakennetta ja sitä kautta yhdyskuntarakennetta Teitä ja kaistoja on varauduttava muuttamaan muuhun käyttöön

Tiet on suunniteltava paitsi ihmisten myös sensoreiden havaintokyvyn mukaan

Ohitusteiden automarketeille keksittävä uuta käyttöä

Pysäköintitilan tarve romahtaa, parkkihalleille keksittävä uutta käyttöä

27.4.2015

Google

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 38

Suomi ei pelastu romuttamalla pankkiautomaatit ja lypsyrobotit …

… ja jakamalla ihmisille pokasahat ja lypsyjakkarat

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 39

yhteensä.

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 40

Uusia haastajia

V. 2012 Afrikan mobiiliraha-

markkinat olivat 61,5 mrd

euroa, suuremmat kuin

Euroopan ja Pohjois-

Amerikan yhteensä.

Keniassa avataan rahti-

lennokkireitti vuonna 2016.

Mobiilimaksut – ylivoimainen haaste Suomessa

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 41

Tim

o S

Imell

Hupi on vasta alkamassa

Digitalisaatio kiihtyy Tekoälyt ja robotit arkipäiväistyvät

Ihmisen ja koneen suhde tiivistyy Elintoimintojen seuranta ja biohakkerointi

Ajatusten välittäminen aivoista toiseen

3d-tulostimet kodinkoneiksi Korvaa tuotantoa, logistiikkaa ja kauppaa

Muotoilun (ja muotoilupiratismin) merkitys kasvaa

Esineiden (teollinen, kaiken) internet Yhä useampi esine ja laite kotona ja ulkona

voidaan tunnistaa (rfid) ja liittää verkkoon (ipv6)

Visio: Suomen jokainen metsäpalsta puu verkossa

Älykäs sähköverkko Hajautettu verkostoitunut sähköjärjestelmä

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 42

Google

27.4.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 43

73 euroa maksava Vessyl-muki analysoi sisältämänsä

juoman ja välittää tiedot appsille, joka kokoaa ja analysoi tiedot käyttäjän ruokavaliosta.

30.9.2010 www.kasvi.org 44

Sukupuolten välinen digikuilu?

Keskustelua

U.S. Army Photo

TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry

TIEKE on v. 1981 perustettu tietoyhteiskunnan puolueeton ja riippumaton vaikuttaja, verkottaja ja vauhdittaja.

TIEKEn toiminnan painopisteet ovat1. Tieto- ja viestintätekniikan osaamisen kehittäminen

2. Sähköisten toimintaprosessien edistäminen

3. Tietoyhteiskunnan tietopalvelut

TIEKEn toimintatapoja ovat hankkeet, foorumit, palvelut, seminaarit ja yhteiskunnallinen vaikuttaminen.

TIEKEn jäsenenä on yli 80 julkista ja yksityistä organisaatiota Jäsenmaksu liikevaihdon perusteella 3 500 €, 1 700 € tai 800 €

TIEKEn liikevaihto on n. 1,3 milj. € vuodessa TIEKEssä työskentelee 12 henkilöä

2013 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 45