BLCBLC 11

Dr Mladen MirosavljevićDr Mladen Mirosavljević

BLCBLC

Uvod u marketingTema:

‘Definisanje marketinga’

Uvod u marketingTema:

‘Definisanje marketinga’

BLCBLC 22

1. princip marketinga:1. princip marketinga:

“Budi drugčiji i bolji”“Budi drugčiji i bolji”

1. princip marketinga:1. princip marketinga:

“Budi drugčiji i bolji”“Budi drugčiji i bolji”

BLCBLC 33

2 osnovne svrhe vsakog bića i organizacije

2 osnovne svrhe vsakog bića i organizacije

1.preživeti

1.preživeti

2.razvoj

2.razvoj

Sva bića i organizacije da prežive i razvijaju se treba da zadovoljavaju vlastite potrebe

Sva bića i organizacije da prežive i razvijaju se treba da zadovoljavaju vlastite potrebe

BLCBLC 44

Osnovni alternativninačini zadovoljavanja potreba

Osnovni alternativninačini zadovoljavanja potreba

Vlastita proizvodnja

Vlastita proizvodnja

Prisiljavanje(nasilje)

Prisiljavanje(nasilje)

ProsjakanjeProsjakanje RazmenaRazmena

BLCBLC 55

DOBAVLJAČ/

KUPAC (POTROŠAČ)

DOBAVLJAČ/

KUPAC (POTROŠAČ)

KUPAC (POTROŠAČ)

/DOBAVLJAČ

KUPAC (POTROŠAČ)

/DOBAVLJAČ

OSNOVNI MODEL RAZMENEOSNOVNI MODEL RAZMENE

koristi

koristi

BLCBLC 66

Marketing kao: veština, spretnost, proces, mix aktivnosti organizaciona struktura način mišljenja (= koncepcija,

filozofija, orijentacija, doktrina…) poslovna funkcija nauka, teorija …

Marketing kao: veština, spretnost, proces, mix aktivnosti organizaciona struktura način mišljenja (= koncepcija,

filozofija, orijentacija, doktrina…) poslovna funkcija nauka, teorija …

Definisanje marketinga sa različitih aspekata

Definisanje marketinga sa različitih aspekata

BLCBLC 77

Marketing kao veština, spretnost:Marketing kao veština, spretnost:

Marketing ima karakter veštine jer su bit marketinga odnosi među ljudima u procesima razmene.

Izvore marketinga kot veštine možemo naći u ranim fazama ljudskog društva kod elementarnih transakcija između pojedinaca te između različitim grupama (organizacijama).

Sa razvojem društva raste intenzitet i znaćaj transakcija.

Marketing ima karakter veštine jer su bit marketinga odnosi među ljudima u procesima razmene.

Izvore marketinga kot veštine možemo naći u ranim fazama ljudskog društva kod elementarnih transakcija između pojedinaca te između različitim grupama (organizacijama).

Sa razvojem društva raste intenzitet i znaćaj transakcija.

BLCBLC 88

Marketing kaoMarketing kao proces, mix aktivnosti: proces, mix aktivnosti:Marketing kaoMarketing kao proces, mix aktivnosti: proces, mix aktivnosti:

1.1.

MarketingMarketing

je proces ciljnog stvaranja želene reakcije ciljne je proces ciljnog stvaranja želene reakcije ciljne grupe na osnovu formiranja i nuđenja grupe na osnovu formiranja i nuđenja

određenih (upotrebnih) vrednosti.određenih (upotrebnih) vrednosti.

1.1.

MarketingMarketing

je proces ciljnog stvaranja želene reakcije ciljne je proces ciljnog stvaranja želene reakcije ciljne grupe na osnovu formiranja i nuđenja grupe na osnovu formiranja i nuđenja

određenih (upotrebnih) vrednosti.određenih (upotrebnih) vrednosti.

BLCBLC 99

Marketing kaoMarketing kao proces, mix aktivnosti: proces, mix aktivnosti:Marketing kaoMarketing kao proces, mix aktivnosti: proces, mix aktivnosti:

2.2.

MarketingMarketing

je društveni i upravljački proces je društveni i upravljački proces

kojim putem stvaranja, ponude i razmenekojim putem stvaranja, ponude i razmene

proizvoda od vrednosti s drugima, proizvoda od vrednosti s drugima,

pojedinci i grupe dobivaju ono pojedinci i grupe dobivaju ono

što im je potrebno ili što žele.što im je potrebno ili što žele.

2.2.

MarketingMarketing

je društveni i upravljački proces je društveni i upravljački proces

kojim putem stvaranja, ponude i razmenekojim putem stvaranja, ponude i razmene

proizvoda od vrednosti s drugima, proizvoda od vrednosti s drugima,

pojedinci i grupe dobivaju ono pojedinci i grupe dobivaju ono

što im je potrebno ili što žele.što im je potrebno ili što žele.

BLCBLC 1010

PODRUČJA AKTIVNOSTI MARKETINGAPODRUČJA AKTIVNOSTI MARKETINGA

Stvaranje informacija za odlućivanje u marketingu (=istraživanja za potrebe marketinga)

Stvaranje informacija za odlućivanje u marketingu (=istraživanja za potrebe marketinga)

MARKETING-MIXMARKETING-MIX

Menadžment marketinškog komuniciranja

Menadžment proizvoda za razmenu

Menadžment puteva proizvoda

(nabavka/distribucija)

Uvažavati dva uslova:• međusobna usklađenost i povezanost aktivnosti• orijentacija na zadovoljavanje potreba putem razmene proizvoda

sa okruženjem

BLCBLC 1111

Marketing kao organizacijska jedinica, struktura

U organizacijama u kojima: su ove aktivnosti bitne za opstanak i razvoj

organizacije, aktivnosti marketinga izvode se ćesto i redovito

te

marketinške aktivnosti ima smisla organizovati kao: radna mesta (područja rada) odeljenje sektor ili drugčije

BLCBLC 1212

Marketing kao način mišljenja (= filozofija, koncepcija, orijentacija, doktrina)

Organizacija zadovoljava vlastite potrebe tako,

da zadovoljava potrebe ciljnih grupa

bolje nego njezini konkurenti

BLCBLC 1313

Tržišna orientacija organizacijeTržišna orientacija organizacije

Orientacija na ciljne grupe

Orientacija na ciljne grupe

Koordinacija između funkcija

Koordinacija između funkcija

Orientacija na konkurente

Orientacija na konkurente

Komponente tržišne orientacije kao načina razmišljanja:

Komponente tržišne orientacije kao načina razmišljanja:

Svaka od komponenta tržišne orientacije sadrži ponašajske dimenzije:

Svaka od komponenta tržišne orientacije sadrži ponašajske dimenzije:

generisanje relevantnih informacija distribuciju relevantnih informacija upotrebu relevantnih informacija

generisanje relevantnih informacija distribuciju relevantnih informacija upotrebu relevantnih informacija

BLCBLC 1414

Marketing kao nauka, teorija:

Proučavanje marketinških fenomena (analiza i diagnoza)

Izrada predloga kako bi trebalo biti

Naučno proučavanje marketinških fenomena: od 1910 dalje

Različiti pristupi proučavanju marketinških fenomena:– interni: predmetni, institucionalni, funkcionalni– eksterni: upravljački, sistemski...

BLCBLC 1515

Domena marketinga (J. Arndt)

ASPEKTNIVO POZITIVNI NORMATIVNI

MIKRO

MEZZO

MAKRO

(1) (2)domaćinstva i ostale organizacije

(preduzeća…)

(3) (4)udruženja, regije, zajednice, gradovi…

(5) (6)čitava država, zajednice država,

kontinenti, svet

BLCBLC 1616

Marketing odnosa Interni marketing Bilateralni marketing Direktni marketing Cause-related marketing Društveni marketing “Zeleni” marketing “Mikro” marketing Marketing različitih delatnosti (sport, kultura, privreda…) …

Primeri različitih tipova marketinga:

BLCBLC 1717

je praksa

stvaranja dugoročnih zadovoljavajućih odnosa

s ključnim partnerima, kupcima/potrošačima, dobavljačima,

distributerima…

u cilju zadržavanja dugoročnog preferiranja i poslovanja.

Marketing odnosa(Relationship marketing, Simbiotic marketing)

BLCBLC 1818

Marketing odnosa

Zadovoljstvo, poverenje, moral i etika su osnovi marketinga odnosa.

Marketinške mreže su rezultat uspešnog marketinga odnosa.

BLCBLC 1919

Marketinška mreža je celina odnosa koji mogu izrasti u goleme uzorke (Gummesson 1999).

Marketinška mreža je celina odnosa koji mogu izrasti u goleme uzorke (Gummesson 1999).

BLCBLC 2020

Uspešnost organizacije na njezinim eksternim tržištima zavisi od njezine uspešnosti na internim tržištima.

Interni marketing u organizaciji je upotreba marketinških principa i znanja kod menedžmenta zaposlenih.

Zaposleni su kod internog marketinga organizacije njezina primarna ciljna grupa.

Interni marketing kao:• veština, spretnost,• filozofija,• proces.

Interni marketing

BLCBLC 2121

Individualizacija kao megatrend marketinga

nediferencirani masovni marketing

nediferencirani masovni marketing

diferencirani produktni marketing

diferencirani produktni marketing

segmentima prilagođeni marketing

segmentima prilagođeni marketing

individualnimkupcima prilagođeni

marketing

individualnimkupcima prilagođeni

marketing

??????