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Geschäftsmodell für L&D: Was ändert sich mit der Digitalisierung?Corporate Learning Camp 2016, Frankfurt, 14.10.2016Dr. Christoph Meierswiss center for innovations in learning (scil)
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Geschäftsmodell-Canvas für (betriebliche) BildungsbereichePartnerWer sind die zentralen Partner für die Umsetzungunseres Wertversprechens?
- Inhalte-Lieferanten- App-Entwickler- System-Integratoren- IT-Bereich- Benachbarte HR-
Bereiche- Regionale & lokale L&D
Gliederungen bzw. Experten in Geschäftseinheiten
- Fachexperten (Beurteilung externer / offener Inhalte)
- …
LeistungsportfolioWas tun wir? Was sind unsere Leistungen?
- Selbstlerneinheiten- Trainer-geführtes L.- Content Curation- Unterstützung inform. L.- …Produktion- ADDIE- SAM- …
WertversprechenWelchen Mehrwert bieten wir unseren Kunden?
- Unterstützung bei Umsetzung Strategie (z.B. Erhöhung der Innovationsfähigkeit)
- Empowerment von Mitarbeitenden
- Entwicklung von (digitalen) Kompetenzen
- Unterstützung beim Erreichen konkreter Geschäftsziele (z.B. Kostenreduktion, Kundenzufriedenheit)
KundenbeziehungenWelche Art von Beziehung pflegen wir mit unseren Kundengruppen?
- Anbieter- Veredler- Vermittler / Broker- Zertifizierer- Strategischer Partner- …
KundengruppenFür wen wollen wir Mehrwerterzeugen?
- Mitarbeitende- Führungskräfte- Interne
Geschäftseinheiten- Externe Kunden- Regionale / lokale L&D-
Einheiten- Zielgruppen in
Unternehmen der gleichen Branche
- …
Wer ist der "Kunde"?- Sponsor- Rechnungsempfänger- Mitarbeitende / Lernende- Vorgesetzte der
Lernenden- …
Logistik / Kanäle / ErlebnispunkteWo / wie kann unsere Leistung genutzt / erlebt werden?
- Intranet-Auftritt- Seminarräume- Gruppenräume- Datennetzwerk- Arbeitsplatz-PCs- Mobile Endgeräte- …
RessourcenWas braucht wir, um unsere Leistungen zu erbringen?
- Konzeptentwickler- Nutzer für Prototyping- Trainer- LMS & Apps- Marketingmaterial- Vorgehen zur
Qualitätssicherung- …
Aufwand & KostenWas wenden wir auf? Wofür fallen Kosten an?
- Arbeitszeit / Personalkosten- Entschädigung für Teilnehmende an Prototyping / Workshops- Lizenzen Tools & Systeme- Lerninhalte von ext. Lieferanten- …
Nutzen & EinnahmenWas erhalten wir von unseren Kunden? Wie generieren wir Einnahmen?
- Kaufpreise Lernmedien- Teilnahmegebühren- Zertifizierungsgebühren- Zugang zu potenziellen Neukunden- …
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Wo kann man mehr zu scil erfahren?Webseiten www.scil.ch
Weblog mit kürzeren und längeren Beiträgen
www.scil-blog.ch
Präsentationen und Vorträge
www.slideshare.net/scil-info
Fundstücke zu den Arbeitsfeldern
www.scoop.it/t/fundstucke
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Kontakt
Dr. Christoph Meier
swiss centre for innovations in learning (scil)
Universität St.Gallen
