56
ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻤﺤﺘرف اﻷﻋﻤﺎﻝ اﻟﻤﻌﺘﻤد؟(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

CBP presentation Arabic

Embed Size (px)

DESCRIPTION

برنامج محترف الأعمال الدولي CBP ( Certified Business Professional ) : هو برنامج متخصص في تطوير الأعمال الادارية والمها ا رت الحياتية اليومية التي تتجاوز بيئة العمل في كثير من الاحيان و الذي يتضمن ورش عمل ومحاضرات ودورات تدريب عملي متكاملة تساعد المتدربين على زيادة كفاءة التدريب وبيئة التعليم لتحقيق أقصى درجات الإستفادة حسب المعايير الدولية وبما يتناسب مع متطلبات سوق العمل والثقافة المحلية.

Citation preview

Page 1: CBP presentation   Arabic

برنامج محترف األعمال المعتمد؟

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 2: CBP presentation   Arabic

ما هو برنامج محترف األعمال المعتمد؟

منهاج مدعمه ب دولية في المهارات الشخصية ةمهنيشهادة • .حسب المعايير الدوليه محترف ومعتمد

حترافية األساسيةفي المهارات اإل يونعالم رواد• مركزا معتمدا حول العالم 350مايزيد عن • مركزا في دول مجلس التعاون الخليجي 30مايزيد عن •

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 3: CBP presentation   Arabic

ما هو برنامج محترف األعمال المعتمد؟

في برنامج مشاركرف المرشح الاقيم الشهادة مهارات ومعت • .عدة مجاالتف األعمال في محتر

Prime نترنت على شبكة اإل البرنامج ختباراتتتم إ•

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Presenter
Presentation Notes
إن برنامج محترف الأعمال المعتمد هو عبارة عن شهادة دولية في مجال الأعمال تعزز مهارات محترف الأعمال وتطورها. أما المرشح المناسب لهذا البرنامج فهو المحترف الذي يسعى إلى التميز والملتزم بالمعايير الخاصة بمحترفي الأعمال . يقدم برنامج محترف الأعمال المعتمد إلى محترفي الأعمال شهادة اعتماد أساسية، لا ترتبط بصناعة معينة، ما يمنح رب العمل والمرشح منصة لتطوير الموظفين من خلال شهادات البرنامج للوظائف المستهدفة ضمن الخطه التطويريه للمؤسسة. او الشركه كذلك، ينمي برنامج محترف الأعمال المعتمد مهارات حياتية مهمة، تتعدى بيئة العمل لتطال مختلف أوجه الحياة. أما ورش العمل، والمحاضرات، وجلسات المحاكاة، والدورات التطبيقية فتوفر بيئة تدريبية وتعليمية من شأنها أن تعزز إمكانيات المرشح إلى أقصى حد. والجدير بالذكر أن البرنامج قد طور من خلال تحليل شامل للصناعات ومهام العمل المتقاطعة فيها، ومن خلال استشارة ممثلين بارزين عن الصناعات المختلفة، وذلك لضمان فعالية البرنامج وقابلية تطبيقه. وهذا بدوره يضمن معرفة المرشح بالمهام الوظيفية في مجال الأعمال واكتسابه المعرفة العملية ببيئة العمل. أما الاختبار المرتبط بنهاية التدريب للحصول على الشهادة ، من شأنه أن يقيم المهارات والمعرفة المكتسبة من البرنامج.
Page 4: CBP presentation   Arabic

ما هو برنامج محترف األعمال المعتمد؟

باللغة الصادرة الرائدة الدولية الشخصية المهارات شهادة•

.العربية نظام على عتمادباإل العربية باللغة الصادرة الوحيدة الشهادة•

Prometric Prime

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Presenter
Presentation Notes
إن برنامج محترف الأعمال المعتمد هو عبارة عن شهادة دولية في مجال الأعمال تعزز مهارات محترف الأعمال وتطورها. أما المرشح المناسب لهذا البرنامج فهو المحترف الذي يسعى إلى التميز والملتزم بالمعايير الخاصة بمحترفي الأعمال . يقدم برنامج محترف الأعمال المعتمد إلى محترفي الأعمال شهادة اعتماد أساسية، لا ترتبط بصناعة معينة، ما يمنح رب العمل والمرشح منصة لتطوير الموظفين من خلال شهادات البرنامج للوظائف المستهدفة ضمن الخطه التطويريه للمؤسسة. او الشركه كذلك، ينمي برنامج محترف الأعمال المعتمد مهارات حياتية مهمة، تتعدى بيئة العمل لتطال مختلف أوجه الحياة. أما ورش العمل، والمحاضرات، وجلسات المحاكاة، والدورات التطبيقية فتوفر بيئة تدريبية وتعليمية من شأنها أن تعزز إمكانيات المرشح إلى أقصى حد. والجدير بالذكر أن البرنامج قد طور من خلال تحليل شامل للصناعات ومهام العمل المتقاطعة فيها، ومن خلال استشارة ممثلين بارزين عن الصناعات المختلفة، وذلك لضمان فعالية البرنامج وقابلية تطبيقه. وهذا بدوره يضمن معرفة المرشح بالمهام الوظيفية في مجال الأعمال واكتسابه المعرفة العملية ببيئة العمل. أما الاختبار المرتبط بنهاية التدريب للحصول على الشهادة ، من شأنه أن يقيم المهارات والمعرفة المكتسبة من البرنامج.
Page 5: CBP presentation   Arabic

لم برنامج محترف األعمال المعتمد؟ معايير دولية •

عمالاألفي مجال التدريب على الممارسات أفضل – خاصة بصناعة محددة– العالمالقوى العاملة حول تطوير – معترف بها دوليا – نتشارا حول العالمإاألكثر الشهاداتإحدى –

(C) Copyrights 2014 All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Presenter
Presentation Notes
قيمة شهادة محترف الأعمال المعتمد تتطلب كل وظيفة مجموعة أساسية من المهارات الفنية والاحترافية التي تشكل معيارا لأداء الفرد. ونظرا إلى ارتفاع عدد المحترفين في مجال الإعمال، ثمة حاجة إلى التمييز بين "الباحثين عن الوظائف العاديين" و"محترفي الأعمال المعتمدين". وشهادة برنامج محترف الأعمال المعتمد هي العلامة الفارقة التي تثبت قدرة المحترف على إظهار مجموعة من المهارات المحددة. إن المرشحين الذين يبرهنون عن تمتعهم بمهارات فنية واحترافية بواسطة شهادة معترف بها على نطاق واسع، يكونوا قد سلكوا الدرب الصحيح الذي يقودهم إلى التميز والتطوير الاحترافي. فلقد أصبحت المعايير الاحترافية وأخلاقيات العمل وحصول المحترفين على شهادة حرفيه معتمده ، أساس لضمان الحصول على معايير أداء أعلى في بيئة العمل للتميز.
Page 6: CBP presentation   Arabic

لم برنامج محترف األعمال المعتمد؟

إظهار على المحترف قدرة تثبت التي الفارقة العالمة وه• وظيفة الي المطلوبة المحددة المهارات من مجموعة

جوانب طاللت العمل بيئة تتجاوز هامة حياتية مهارات يطور• .اليومية الحياة من عديدة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Presenter
Presentation Notes
إن برنامج محترف الأعمال المعتمد هو عبارة عن شهادة دولية في مجال الأعمال تعزز مهارات محترف الأعمال وتطورها. أما المرشح المناسب لهذا البرنامج فهو المحترف الذي يسعى إلى التميز والملتزم بالمعايير الخاصة بمحترفي الأعمال . يقدم برنامج محترف الأعمال المعتمد إلى محترفي الأعمال شهادة اعتماد أساسية، لا ترتبط بصناعة معينة، ما يمنح رب العمل والمرشح منصة لتطوير الموظفين من خلال شهادات البرنامج للوظائف المستهدفة ضمن الخطه التطويريه للمؤسسة. او الشركه كذلك، ينمي برنامج محترف الأعمال المعتمد مهارات حياتية مهمة، تتعدى بيئة العمل لتطال مختلف أوجه الحياة. أما ورش العمل، والمحاضرات، وجلسات المحاكاة، والدورات التطبيقية فتوفر بيئة تدريبية وتعليمية من شأنها أن تعزز إمكانيات المرشح إلى أقصى حد. والجدير بالذكر أن البرنامج قد طور من خلال تحليل شامل للصناعات ومهام العمل المتقاطعة فيها، ومن خلال استشارة ممثلين بارزين عن الصناعات المختلفة، وذلك لضمان فعالية البرنامج وقابلية تطبيقه. وهذا بدوره يضمن معرفة المرشح بالمهام الوظيفية في مجال الأعمال واكتسابه المعرفة العملية ببيئة العمل. أما الاختبار المرتبط بنهاية التدريب للحصول على الشهادة ، من شأنه أن يقيم المهارات والمعرفة المكتسبة من البرنامج. قيمة شهادة محترف الأعمال المعتمد تتطلب كل وظيفة مجموعة أساسية من المهارات الفنية والاحترافية التي تشكل معيارا لأداء الفرد. ونظرا إلى ارتفاع عدد المحترفين في مجال الإعمال، ثمة حاجة إلى التمييز بين "الباحثين عن الوظائف العاديين" و"محترفي الأعمال المعتمدين". وشهادة برنامج محترف الأعمال المعتمد هي العلامة الفارقة التي تثبت قدرة المحترف على إظهار مجموعة من المهارات المحددة. إن المرشحين الذين يبرهنون عن تمتعهم بمهارات فنية واحترافية بواسطة شهادة معترف بها على نطاق واسع، يكونوا قد سلكوا الدرب الصحيح الذي يقودهم إلى التميز والتطوير الاحترافي. فلقد أصبحت المعايير الاحترافية وأخلاقيات العمل وحصول المحترفين على شهادة حرفيه معتمده ، أساس لضمان الحصول على معايير أداء أعلى في بيئة العمل للتميز. كما أن شهادة برنامج محترف الأعمال المعتمد هي الشهادة الوحيدة التي تدمج بين مهارات التكنولوجيا التطبيقيه و لمهارات الاحترافية لمواكبة ثورة المعلومات التكنولوجيه. فوائد شهادة برنامج محترف الأعمال المعتمد الفوائد التي يحصل عليها المحترف اكتساب معرفة بالمهارات الفنية والاحترافية علامة فارقة تميزه عن سواه في المجال المهني نفسه زيادة إمكانية حصوله على شهادات أخرى إثبات فى مجال الإنجازات المهنية تعزيز فرص التوظيف فى مجال الأعمال لمتابعة المسارات المهنية الإضافية   الفوائد التي تحصل عليها الشركة تطبيق أفضل الممارسات تعزيز المصداقية من خلال نظام اختبارات دولي للشهادات برنامج بسيط وموثوق به يمكن إدراجه في عمليات التوظيف زيادة الموظفين الذين يتمتعون بالمهارات بتكاليف تدريب منخفضة تعزيز مستويات الإنتاج والأداء رضا أكبر للعملاء من يتعين عليه الحصول على شهادة برنامج محترف الأعمال المعتمد؟ شهادة برنامج محترف الأعمال المعتمد مهمة لكافة أنواع المحترفين بمن فيهم الأشخاص الذين يبدلون مجال عملهم ومحترفي الأعمال وطلاب المدارس المتخرجين. بالنسبة إلى الأشخاص الذين يبدلون مجالهم المهني، شهادة برنامج محترف الأعمال المعتمد هي طريقة ممتازة للعودة إلى سوق العمل لأن المنهاج يغطي المهارات الاحترافية الأساسية كما يحتوي على دروس في التكنولوجيا الحديثة. يغطي برنامج محترف الأعمال المعتمد معايير المجال الاحترافي والتقنيات الإنتاجية الرائدة. إن الأشخاص الذين يبدلون مجال عملهم غير ممقيدين بمهارة احترافية واحدة. بالنسبة إلى محترفي الأعمال، تبين شهادة برنامج محترف الأعمال المعتمد معرفتهم بمعايير المجال الاحترافي و أفضل الممارسات والمهارات الاحترافية ومهارات التوظيف الرائدة.
Page 7: CBP presentation   Arabic

المستهدفونCBP Track Target industries/organizations Target job titles/roles

CBP – Professional

Track

The CBP programs have a very wide target audience and is useful for people working in the following industries:

• Human Resourcesالموارد البشرية • Information and Communications Technology تكنولوجيا المعلومات

واإلتصتالت• Life Management • Marketing and Salesالتسويق والمبيعات • Project Managementإدارة المشارع • Sales and Customer Serviceخدمة العمالء والمبيعات • Coaching and Mentoringالتوجيه واإلرشاد • Secretarial and Administrationاإلدارة والسكرتارية • Tourism and Hospitalityالسياحة والضيافة

• High school studentsطلبة الثانوية العامة • Recent school leavers خريجي المدارس

الجدد• University graduatesخريجي الجامعات • Individuals looking for career

change يتطلعون الى تغيير األفراد الذين المهنة

• Individuals looking for career enhancement

CBP – Executive Track

• Middle management roles • Individuals looking for career

change CBP – Master

Track • Middle to upper management roles • Individuals looking for career

change CBP – BIS • Executives looking to improve their

staff skills\productivity

1-06-2012 7 (C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 8: CBP presentation   Arabic

!كن متميزا وابدأ مسارك المهني بنجاح

نترنتللمزيد من المعلومات وللحصول على قائمة المراكز التدريبيه المعتمده يرجى زيارة موقعنا على اإل www.ibta.arabia.com

Page 9: CBP presentation   Arabic

أهم برامجنا

1-06-2012 9 (C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

وهو )IBTA( األعمال لتدريب الدولية الجمعية من والمعتمد المتعاملين خدمة في التميز ادبلوم اتصاالت أكاديمية مع بالتعاون األمارتية الداخلية لوزارة خصيصا صمم ومتطور حديث منهاج

المهارات مستوى رفع هدفها ونشاطات وآليات ووسائل نظريات على البرانامج يحتوي .المعتمد نجوم سبع بمستوى خدمات مقدمي إلى للوصول الخدمة مقدمي سلوكيات وتحسين والمعرفة

التنافس الموظفون يستطيع وبحيث المتميزة الحكومية للخدمة اإلمارات برنامج معايير بحسب .المتعاملين بخدمة الخاصة الوزراء رئيس أوسمة على الحصول معايير لتحقيق بقوة

Page 10: CBP presentation   Arabic

أهم برامجنا

1-06-2012 10 (C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

للخدمة اإلمارات برنامج" اتصاالت إكاديمية مع بالشراكة التعليمية للحلول تراك طورت موظف آالف 6 نحو بتدريب وذلك الوزراء، مجلس رئاسة بمكتب الخاص "المتميزة الحكومية وقالت .مركز 400 عددها البالغ االتحادية، الحكومة في المتعاملين خدمة مراكز على موزعين مجلس رئاسة بمكتب الحكومي التطوير شؤون قطاع في الخدمات تطوير إدارة مدير العامري للمتعاملين الخدمات تقديم أساليب لتطوير الحكومة جهود دعم في يسهم التدريب ، الوزراء من تحسن التي الرئيسية المبادئ فهم على الخدمة موظفي مساعدة خالل من تجربتهم وتحسين

.المتعاملين خدمات مراكز من مركز أي مع التعامل عند رضاه وتحقق المتعامل تجربة الرابط على زيارتنا يرجى لألطالع

Page 11: CBP presentation   Arabic

تفاصيل حول مسارات الشهادة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 12: CBP presentation   Arabic

محترفي ™CBP Professionalشهادة تستهدف . من كل التخصصات االدارية األعمال

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 13: CBP presentation   Arabic

ختبار إحدى الدورات التاليةإجتياز إ

CBP™ القيادة CBP™ خدمة العمالء CBP™ المبيعات CBP™سلوكيات االعمال CBP™اتصاالت االعمال CBP™إدارة المشاريع

CBP™إدارة األعمال

CBP™ خاصة بصناعة محددة( تكنولوجيا الكمبيوتر( CBP™ خاصة بصناعة محددة( السياحة والضيافة(

CBP™ إدارة النزاعات CBP™ ديناميكية اتخاذ القرارات CBP™ القيادة خالل التغيير CBP™ تحفيز الموظفين CBP™ أسرار النجاح في اإلدارة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

لمستوى احترافياإل

Page 14: CBP presentation   Arabic
Page 15: CBP presentation   Arabic

محترفي األعمال ™ CBP Executiveشهادة تستهدف كتساب خبرة في مجاالت برنامج محترف إالذين يرغبون ب

القيادة، خدمة العمالء، : األعمال المعتمد الخمسة كافة .تصاالت االعمالإ، عمالالمبيعات، سلوكيات األ

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Presenter
Presentation Notes
يشير CBP Executive™إلى المدير التنفيذي المحترف الذي تمكن من تنمية جزء كبير من المهارات الاحترافية التى تمكنه من الحصول على عدد من المناصب في المؤسسات. يتعين على المرشحين اجتياز اختبارات برنامج محترف الأعمال المعتمد الخمسة كافة ليتأهلوا للحصول على شهادة CBP ™ Executive
Page 16: CBP presentation   Arabic

CBP™ خدمة العمالء

CBP C20-507

CBP™ المبيعات

CBP C30-508

CBP™ سلوكيات-CBP C40عمالاأل

509

CBP™ صاالت تإ عمالألا

CBP C50-510 CBP™ القيادة

CBP C10-506

ختبارات التالية كافةجتياز اإلإ

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 17: CBP presentation   Arabic
Page 18: CBP presentation   Arabic

ختبار إحدى الدورات التاليةإجتياز إ

CBP™ إدارة المشاريع CBP™ إدارة األعمال

CBP™ خاصة بصناعة محددة( تكنولوجيا الكمبيوتر( CBP™ خاصة بصناعة محددة( السياحة والضيافة( CBP™ دارة التسويقإ

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

المستوىالتنفيذى التخصصي

Page 19: CBP presentation   Arabic

™ CBP Master Executiveبرنامج ستهدف ي

الموظفين التنفيذيين المحترفين الذين يرغبون بالتخصص في إدارة المشاريع، :حترافية مثلمجال محدد من المهارات اإل

. إدارة األعمال، السياحة والضيافة، والتكنولوجيا

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Presenter
Presentation Notes
للحصول على شهادة CBP ™ Master Executive ، يتعين على المرشحين إجراء امتحاناتProfessional CBP ™ وحيازة إحدى شهادات برنامج محترف الأعمال المعتمد الاختيارية التالية.
Page 20: CBP presentation   Arabic

التخصصي ختر إحدى دورات المستوى التنفيذيإ

CBP™ إدارة المشاريع

CBP™ إدارة األعمال

CBP™ السياحة والضيافة

CBP™ تكنولوجيا الكمبيوتر

CBP™ التسويقدارة إ

أي من هذه الدورات

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 21: CBP presentation   Arabic
Page 22: CBP presentation   Arabic

ختبار إحدى الدورات التاليةإجتياز إ

CBP™ إدارة النزاعات

CBP™ ديناميكية اتخاذ القرارات

CBP™ القيادة خالل التغيير

CBP™ تحفيز الموظفين

CBP™ أسرار النجاح في اإلدارة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

سلسة / مستوى األعمال تحسين

Page 23: CBP presentation   Arabic

اتتفاصيل عن الدور

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 24: CBP presentation   Arabic

CBP™القيادة

CBP™خدمة العمالء

CBP™المبيعات

CBP™عمالسلوكيات اال

CBP™عمالالاالت اتصإ

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

لمستوى احترافياإل

Page 25: CBP presentation   Arabic

المبيعات :الوحدات•

مدخل إلى عملية البيع– إستراتجيات للنجاح في البحث عن العمالء– إستراتجيات نجاح اإلتصال األول– التقييمإستراتجيات نجاح – إستراتجيات نجاح العرض– اإلستراتجيات الناجحة لحل اإلعتراضات– اإلستراتجيات الناجحة لختام عملية البيع– عإستراتجيات إنهاء الصفقات و متابعة ما بعد البي–

CBP C30-508 : ختباررقم اإل•

15: المدة ساعة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 26: CBP presentation   Arabic

خدمة العمالء :الوحدات•

مدخل الى خدمة العمالء– مهارات التواصل– إعرف عميلك: تحليل العمالء– تهدئة العمالء المنزعجين– خدمة العمالء عبر الهاتف– خدمة العمالء عبر االنترنت– إستراتجيات إدارة الوقت– إستراتجيات إدارة الضغط النفسي–

CBP C20-507 :ختباررقم اإل•

15: المدة ساعة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 27: CBP presentation   Arabic

القيادة :الوحدات•

لقيادة الفعالةلمقدمة – إختيار نمط القيادة المناسب– تطوير رؤيا و مهمة عمل– صنع القرارات بفعالية عالية– بناء فرق العمل للقادة– التحفيز–

CBP C10-506: ختباررقم اإل•

15: المدة ساعة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 28: CBP presentation   Arabic

عمالاالاالت تصإ :الوحدات•

مقدمة في إتصاالت األعمال– هيكلية التواصل اإلحترافي– كتابة اإلحترافيةالتطوير أسلوب – أنواع الكتابة اإلحترافية– الكتابة في الظروف الخاصة– تطوير مهارات التواصل الشفوي– اإلحترافية في إستخدام الهاتف إلنجاز األعمال– التواصل غير اللفظي– تطوير مهارات العرض التقديمي الفعال– التضارب في اآلراء واإلختالف أثناء التواصل اإلحترافي–

CBP C50-510 : ختباررقم اإل •

15: المدة

ساعة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 29: CBP presentation   Arabic

عمالسلوكيات اال : تالوحدا•

مقدمة للسلوكيات اإلحترافية– إلقاء التحية والتعارف– بروتوكول اإلجتماعات وقاعة اإلجتماعات– األخالقيات اإلحترافية– السلوكيات الترفيهية– سلوكيات إستخدام الهاتف– سلوكيات التواصل عبر اإلنترنت والبريد اإللكتروني– المظهر اإلحترافي– سلوكيات التعامل مع ذوي الحاجات الخاصة– تحديات تعدد الثقافات–

CBP C40-509 : ختباررقم اإل•

15: المدة ساعة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 30: CBP presentation   Arabic

CBP™ إدارة المشاريع

CBP™ إدارة األعمال

CBP™ تكنولوجيا الكمبيوتر

CBP™ السياحة والضيافة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

المستوى التنفيذي األعلى

مهنه بخاص محددة

Page 31: CBP presentation   Arabic

إدارة المشاريع :الوحدات•

مقدمة في إدارة المشروعات– مرحلة تأسيس المشروع– مرحلة تخطيط المشروع– بناء فرق العمل– التحفيز– تنفيذ خطة المشروع– المرحلة النهائية–

CBP E10-706 : ختباررقم اإل•

30: المدة ساعة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 32: CBP presentation   Arabic

إدارة األعمال :الوحدات•

مقدمة في اإلدارة– حترافية لإلدارةالمهارات اإل– التنظيم وترتيب األولويات– التفويض من دون المبالغة في اإلدارة– التكنولوجيا واإلدارة– إدارة التسويق– إدارة العمليات– اإلدارة المالية– إدارة الموارد البشرية– إدارة المخاطر–

CBP E20-707 : ختباررقم اإل•

30: المدة ساعة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 33: CBP presentation   Arabic

تكنولوجيا الكمبيوتر : الوحدات•

مقدمة إلى أجهزة الكمبيوتر– تصميم بناء الكمبيوتر– حلول لتخزين البيانات في الكمبيوتر– تطبيقات البرمجيات– ضروريات استعمال شبكات الكمبيوتر– تكنولوجيا اإلنترنت ومفاهيمه– التجارة اإللكترونية– تدابير سالمة الكمبيوتر– اعتبارات صحة وسالمة جهاز الكمبيوتر– حقوق الملكية الفكرية–

CBP E40-709 : ختباررقم اإل•

30: المدة ساعة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 34: CBP presentation   Arabic

السياحة والضيافة : الوحدات•

مقدمة إلى السياحة– األعمال في مجال السياحة– الطلب على السياحة– أنواع السياحة– إدارة السياحة– الضيافة السياحة و – خدمة العمالء في مجال السياحة– السياحة المبنية على مهارات التواصل– تهدئة السائحين المنزعجين– (WTO)العالمية المدونة العالمية ألخالقيات السياحة الصادرة عن منظمة السياحة – أمن السائح وسالمته– قاموس مصطلحات السياحة–

: CBPI10-810 ختباررقم اإل•

30: المدة ساعة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 35: CBP presentation   Arabic

CBP™ إدارة النزاعات

CBP™ تخاذ القرراتإديناميكية

CBP™ القيادة خالل التغيير

CBP™ تحفيز الموظفين

CBP™ أسرار النجاح في اإلدارة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

تطويرسلسلة األعمال

Page 36: CBP presentation   Arabic

إدارة النزاعات :الوحدات•

ما هو النزاع– الخطوات األساسية لحل النزاع– مهارات اإلصغاء– مهارات التواصل الداعمة لحل النزاعات– التعامل مع الشخصيات التي تطرح التحديات– معالجة حاالت معينة–

CBP B12-201 : ختباررقم اإل•

10: المدة ساعات

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 37: CBP presentation   Arabic

تخاذ القراراتإديناميكية :الوحدات•

تخاذ القراراتإتقييم النمط الذي تتبعه في – القراراتصياغة – جمع المعلومات– تحليل المعلومات– لم تتخذ القرارات السيئة– تخاذ القراراتإ– التدقيق في نتائج القرارات المتخذة–

CBP B12-202 :ختباررقم اإل•

10: المدة ساعات

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 38: CBP presentation   Arabic

القيادة خالل التغيير :الوحدات•

تأثيرات التغيير– ردود الفعل على التغيير– قيادة التغيير– ترسيخ التغيير– اإلعالن عن التغيير وتعزيزه– التطابق المؤسسي– سهولة التكيف مع التغيير–

CBP B12-203 : ختباررقم اإل•

10: المدة ساعات

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 39: CBP presentation   Arabic

تحفيز الموظفين : تالوحدا•

أساس التحفيز– تعزيز التحفيز بصفتك مديرا – تشجيع التحفيز الداخلي للموظفين– تخطي العقبات نحو التحفيز–

CBP B12-204 : ختباررقم اإل•

10: المدة ساعات

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 40: CBP presentation   Arabic

أسرار النجاح في اإلدارة : تالوحدا•

بيئة العمل الجديدة– أساليب اإلشراف– نموذج حصر المسؤولية بالشخص المعني– تطبيق النموذج على مشاكل السلوك واألداء– النصح واإلرشاد–

CBP B12-205 : ختباررقم اإل•

10: المدة

ساعات

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 41: CBP presentation   Arabic

برنامج محترف األعمال المعتمد للشباب

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 42: CBP presentation   Arabic

برنامج محترف األعمال المعتمد للشباب

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

األعمال بعالم والطالب الشباب لتعريف دولية بمعايير منهاج• وشمال االوسط الشرق في العمل سوق لمتطلبات مطابق•

افريقيا المطلوبة االساسية العمل سوق متطلبات اهم يتضمن• معتمدة عالمية وتقنيات اساليب يتضمن• IBTA لألعمال الدولية الجمعية من معتمد•

Page 43: CBP presentation   Arabic

برنامج محترف االعمال المعتمد للشباب

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

حاجة ليواكب االحترافية درجات باعلى البرنامج هذا صمم• مؤهلين ليكونوا بالشباب لإلرتقاء وذلك والشباب المجتمع

.االمثل بالشكل العمل لسوق

ليكون االعتبار بعين أخذت االوسط الشرق وثقافة طبيعة• خالفات بدون لالحترافية الطالب ايصال على قادرا المنهج .فكرية او ثقافية

Page 44: CBP presentation   Arabic

برنامج محترف االعمال المعتمد للشباب

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

:علىبرنامج محترف األعمال المعتمد للشباب يحتوي • التسويق والمبيعات• الموارد البشرية• الموارد المالية والميزانية• تكنلوجيا االعمال•

مقدمة في االعمال• إنشاء المشروع التجاري• القيادة• مقدمة في خدمة العمالء• مقدمة في اتصاالت االعمال• مقدمة في سلوكيات االعمال• االدارة•

Page 45: CBP presentation   Arabic

برنامج محترف االعمال المعتمد للشباب

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

إلختيار المرشحين الدارسين التدريبية الدورة هذه تهيئ Y20-901 بالرقم الدولي )للشباب المعتمد األعمال محترف(

Prometric Prime العالمي االختبارات نظام طريق عن

Page 46: CBP presentation   Arabic

كيف تصبح محترفا معتمدا؟ :يتعين على المرشحين

مؤسسة تدريبية المشاركة في دورة برنامج محترف األعمال المعتمد في – .معتمدة

ختبار برنامج محترف األعمال المعتمد على شبكة التسجل للخضوع إل– 70%بما ال يقل عن جتيازها نترنت و اإل

:التسجيل بعضوية الجمعيه•– http://www.ibtaarabia.com/cbp/CBP_Register_Page.aspx ختبار الذي أتم فيه يتم إرسال شهادة برنامج محترف األعمال إلى مركز اإل–

.يوما 45 -30متحان وذلك ضمن فترة تتراوح بين المرشح اإل

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Presenter
Presentation Notes
يتيح اختبار Fast track للمرشحين الحصول على شهادة CBP Executive عبر اختبار واحد.
Page 47: CBP presentation   Arabic

كيف تصبح مدربا معتمدا؟ :يتعين على المدربين أن

يرسلوا سيرهم الذاتية إلى لجنة تقييم برنامج محترف األعمال المعتمد– وما فوق% 90يتعدى نسبة ال مجموع ب CBPعلى شهادات ل حصو ال– :التسجيل في–

arabia.com/cbp/Instructor_Register_Login_page.aspx-http://www.ibta

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 48: CBP presentation   Arabic

عتماد مؤسسة تدريبية؟ما هي الخطوات المتبعة إل

:يتعين على مراكز التدريب Trackستمارة الطلب وارسالها إلى إملء – تفاقية الترخيصإالتوقيع على – .رثالثة أشهخالل عتماد المدربين إ–

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Presenter
Presentation Notes
المستندات والإجراءات المطلوبة لاعتماد المؤسسات التدريبية: التفاوض على العقد بعدئذ يتم تدريبك على نظام اختبار Prometric لتتمكن من الإشراف على الاختبارات التي يجريها المرشحون في مركزك التدريبي يخولك ذلك طلب الشهادات للمرشحين الذين خضعوا للاختبارات ونجحوا فيها في مركزك
Page 49: CBP presentation   Arabic

أدوات التسويق المتاحةCBP Portal

http://www.ibta-arabia.com/cbp/ATP_Portal_Login.aspx

C:\Users\Mustafa\Desktop\Marketing Materials\Flyer

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 50: CBP presentation   Arabic

أدوات التسويق المتاحة نشرات الدورة

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 51: CBP presentation   Arabic

أدوات التسويق المتاحة ملصقات ولفافات

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 52: CBP presentation   Arabic

أدوات التسويق المتاحةOutlook- اإلعالن عبر البريد اإللكتروني

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 53: CBP presentation   Arabic

للتواصل معنا

زيارتنا على موقعنا على االنترنتيمكنكم www.ibta-arabia.com

او مراسلتنا على االيميل

[email protected]

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 54: CBP presentation   Arabic

Important Links

• Partners World Wide: http://www.ibtalearning.com/cbp/partners.cfm

• FAQs: http://www.ibta-arabia.com/cbp/faqs.aspx http://www.ibtalearning.com/cbp/faq.cfm?lang=eng

• CBP Sitemap: http://www.ibta-arabia.com/cbp/Sitemap.aspx

• Press Releases: http://www.ibta-arabia.com/cbp/News.aspx

12/12/2010 54 (C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 55: CBP presentation   Arabic

Q & A

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 56: CBP presentation   Arabic

Thank you!

(C) Copyrights 2014, All rights reserved. www.ibta-arabia.com