13
Expertises Marketing et Communication en Assurance http://www.molitorconsult-assurance.com http://blog.molitorconsult-assurance.com contacts@ molitorconsult.com Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 1

Innovations et assurance aujourd'hui, demain...(vp)

Embed Size (px)

DESCRIPTION

100% utile, ce rapport proposé par Molitor Consult, effectue des constats, synthétise et projette concrètement l'innovation dans le secteur de l'assurance pour demain.

Citation preview

Page 1: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Expertises Marketing et Communication en Assurance

http://www.molitorconsult-assurance.com http://blog.molitorconsult-assurance.com

[email protected]

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 1

Page 2: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 2

Innovations & Assurance

http://www.molitorconsult-assurance.com http://blog.molitorconsult-assurance.com

[email protected]

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 2

Page 3: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 3

Nouveauté 2011

http://www.molitorconsult-assurance.com http://blog.molitorconsult-assurance.com

[email protected]

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 3

Page 4: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 4

Le virage de l'innovation pour les acteurs de l'assurance a été difficile à négocier et la prise de conscience ne s'est pas faite du jour au lendemain.Cependant, l'assurance intègre de plus en plus le processus innovation dans sa stratégie. Son souci est de coller au plus près des évolutions sociétales, comportementales, économiques, réglementaires,…La crise économique, la concurrence et les nouveaux besoins poussent les acteurs de l'assurance à se diversifier toujours plus et imposent de trouver de nouveaux relais de croissance, dans les services, dans la redéfinition des offres, dans la distribution, dans de nouveaux concepts,… .

Innover pour se différencier, la situation du marché l'oblige. Tous les acteurs de l'assurance sans distinction entre les assureurs, les mutuelles d'assurance, les institutions de prévoyance, les mutuelles, les assisteurs, …. sont logés à la même enseigne. Il s’agit d’un sujet central et commun à la profession.Innover devient vital pour garder sa place par rapport à la concurrence mais également auprès d'un autre acteur central : le client.Le client doit être placé au coeur de la réflexion Innovation pour affiner ses besoins et répondre précisément à ses attentes.Le vieillissement de la population, l'allongement de la vie active, le développement durable, les évolutions réglementaires, les nouvelles technologies... ne doivent pas être vécus comme des contraintes mais bien comme des opportunités.

Notre métier intègre cette nécessité d’innover. Le rôle de Molitor Consult, agence marketing et communication du secteur de l’assurance, est de vous accompagner dans des déploiements « créateurs de valeurs », d’être à vos côtés, dans le cadre de stratégies porteuses de sens, de cohérence, d’efficacité et de croissance. Dans cet objectif, nous vous proposons le rapport : Innovations & Assurance : aujourd’hui, demain…

INNOVATION – NOUVEAUTE 2011

Page 5: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 5

Innovations & Assurance : aujourd’hui, demain…

Page 6: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 6

Innovations & Assurance : aujourd’hui, demain…

SOMMAIRE

INTRODUCTION : DE LA NECESSITE D’INNOVER

INNOVATIONS & ASSURANCE : AUJOURD’HUI PREALABLE POURQUOI INNOVER ? COMMENT INNOVER ? LES DIFFERENTS LEVIERS DE L’INNOVATION LES INNOVATIONS RECENTES L’INNOVATION ET LES FRANÇAIS

INNOVATIONS & ASSURANCE : DEMAIN LES NOUVELLES TENDANCES LES NOUVEAUX PROCESS LES NOUVEAUX SERVICES & PRODUITS LES NOUVELLES CIBLES LES NOUVEAUX MODES DE DISTRIBUTION LES NOUVELLES FORMES DE COMMUNICATION LES NOUVEAUX CONCEPTS NOUVELLES REGLEMENTATIONS : QUELS IMPACTS ?

INNOVATIONS & ASSURANCE : AVIS & OPINIONS DES DECIDEURS

CONCLUSION

Page 7: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 7

Tel: 01 75 43 68 37Mail: [email protected]: http://www.molitorconsult-assurance.comBlog: http://blog.molitorconsult-assurance.com

CONTACTS

VOUS SOUHAITEZ EN PARLER AVEC NOUS !

MOLITOR CONSULT France SAS au capital de 37 000 EurosRCS NANTERRE – 498 870 724 Siège social :40 Rue Madeleine Michelis92200 NEUILLY

MOLITOR CONSULT France Bureaux :31 Boulevard du Lycée92170 VANVESMétro: Ligne 12 - Corentin Celton

Page 8: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 8

Innovation : nos prestations

http://www.molitorconsult-assurance.com http://blog.molitorconsult-assurance.com

[email protected]

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 8

Page 9: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 9

Nos valeurs ajoutées se traduisent concrètement par une connaissance approfondie des :

Innovations (process/segmentations/distribution/…), Innovations assurance en France, Innovations assurance à l’étranger, Evolutions et tendances du marché, Offres et services innovants (collectifs, individuels, IARD, assurances de personnes, assurances vie, …), Nouvelles segmentations des cibles et des spécificités des « assurés » : besoins, comportements,…, Nouvelles technologies et process liés au domaine de l’assurance, …

INNOVATION – NOS EXPERTISES

L’INNOVATION : QUE SAVONS-NOUS FAIRE, POUR VOUS ?

Page 10: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 10

Observatoire des français et l’innovation en assurance : outil omnibus multi clients, mesurant l’appétence des assurés aux innovations.

SPI : Scan Performance Innovation : méthodologie propriétaire permettant d’analyser et de scorer l’innovation sous 5 angles : intérêt pour l’utilisateur final - influence sur l’acte d’achat - caractère novateur - réponse à un besoin - probabilité de retour sur investissement.

I=ci² : outil de management de l’innovation participative. Veille innovation marketing : veille documentaire en souscription, articles de synthèse sur le thème de

l’innovation marketing en Assurance (France et étranger). Benchmark marketing sur l’innovation : processus continu d’évaluation des concurrents et des

partenaires sur le thème de l’innovation marketing (produits/segmentation/communication/…). Opinions d’assurés : outil exploratoire qualitatif permettant de soumettre aux assurés votre innovation. Mon conseil marketing : Une approche « sur mesure » et forfaitaire pour vous accompagner et vous

conseiller sur le thème de l’innovation. Accompagnement sur les nouvelles tendances du marché, les nouvelles offres, les nouvelles cibles, les

nouveaux outils, … . Le TOP 30 des innovations intégrant les notations et les différents classements des innovations. Les Trophées de l’Assurance (innovations produit, marketing, web, citoyenne) : conception, création et

organisation de cet événement. Opinions d’assureurs sur le thème de l’innovation : conception, création et organisation de petits-

déjeuners de professionnels de l’assurance. Conférences sur le thème de l’innovation en Assurance. Rédaction d’articles sur l’innovation en assurance, les nouvelles tendances du marché, les nouveaux

produits, les nouvelles cibles,… . Revue de presse sur l’innovation en assurance (France et Étranger).

INNOVATION – NOS PRESTATIONSExtrait

Page 11: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 11

Présentation Générale

http://www.molitorconsult-assurance.com http://blog.molitorconsult-assurance.com

[email protected]

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 11

Page 12: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Spécialistes du marketing et de la communication, nous associons des compétences métiers à une connaissance forte du secteur de l’assurance. Ce positionnement mono sectoriel enrichi par des contacts permanents avec les professionnels du secteur, est pour vous gage de performances.Nous proposons des expertises marketing et communication complémentaires, grâce aux experts de nos 7 départements.

Un engagement fort et exclusif avec les acteurs du secteur de l'assurance, une solide expertise des métiers du marketing et de la communication, ainsi que nos 134 références clients, font de notre société le partenaire idéal des professionnels de l’assurance.

Associés à vos propres expertises, nous sommes générateurs de gains et d’efficacité pour les missions que vous nous confiez.

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 12

Page 13: Innovations et assurance  aujourd'hui, demain...(vp)

Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 13

NOS 7 DEPARTEMENTS Études Conseils Marketing Affinitaire Marketing Opérationnel Communication Évènementiel Relations Presse

NOS CLIENTS (134 clients au 01/02/2010)

Assisteurs Assureurs directs Assureurs réseaux Bancassureurs Courtiers grossistes Courtiers Fédérations, Groupements Institutions de Prévoyance Mutuelles 45 Mutuelles d’assurances Réassureurs

NOS EXPERTS Directeurs associés Responsables de département Consultants, analystes, auditeurs Chargés d’études, rédacteurs, statisticien Spécialistes en marketing, spécialistes en marketing direct Chargés d’opérations marketing, d’opérations de communication Directeur de création, spécialistes création artistique et PAO Spécialistes en bases de données, phoning, print, e-business Télé conseillers, enquêteurs, télé enquêteurs

EXPERTISESCONTACT: [email protected]