Workshop
Social Media
1
2
Introductie workshop
- Waarom zet je social media in?
- Hoe begin je met inzetten van social media?
- Wat zijn de belangrijkste barrieres?
- Welke (nieuwe) taken en verantwoordelijkheden
ontstaan er?
- Hoe meet je succes en hoe beoordeel je de resultaten?
presentation title
4
Digitale barometer
Social media strategie
• Wat zijn de redenen om social media een plaats te geven in je
marketing strategie?
• Communiceer daar waar je doelgroep is: Specialisten,
huisartsen en patienten zijn online en maken (zeer snel!) steeds
meer gebruik (professioneel) van social media
• Vergroot de reikwijdte van je bestaande online activiteiten;
Websites, Nascholings, beurskalenders, E-mail nieuwsbrieven,
e-details, online symposia
• Verbind: Maak verbindingen met artsen op persoonlijk niveau,
niet op basis van werkgever, huidige functie of regio.
• Ga met je tijd mee: speel in op de behoeften en verwachtingen
van je doelgroep, neem je eigen social mediagebruik niet als
uitgangspunt
presentation title
7
presentation title
8
Twitter spreekuren
presentation title 9
Maxima Medisch Centrum
@Eindhoven
#kinderfysiotherapie
Jeroen Bosch ziekenhuis
@Den Bosch
#gynaecology en verloskunde
UMC
@Utrecht
#borstkanker
Crowdsourcing in aids onderzoek
presentation title
10
Doel: inzicht in structuur enzym.
Resultaten:
- 57.000 gamers vormden in 3 weken de gezochte
oplossing, nl. een duidelijk beeld van de structuur van
het enzym
- Extra resultaat: delen ontdekt op het enzym waar
medicijnen mogelijk het beste effect zullen hebben.
Hoe begin je met inzetten van social media?
Heel simpel: Maak een plan waarin alle kanalen, verbindingen, content,
scenario’s, doelstellingen, tijdslijnen en verantwoordelijkheden worden
beschreven. ;-)
•Zet je online kanalen op met het uitgangspunt van permanente
aanwezigheid; ga niet uit van een tijdelijke of campagnematige inzet.
•Zorg voor draagvlak in de organisatie
•Zorg dat de sociale kanalen een onderdeel van je communicatieplan
en kalender zijn
•Organiseer je kanalen:
• Kies een kanaal als middelpunt van de social media activiteiten;
daarmee stuur je de conversatie.
• Richt monitoring en respons mechnismen in
• Meet, beoordeel en pas aan
Wat zijn de belangrijkste barrieres?
Op welke vlakken onstaan er barrieres en welke zijn dat?
Intern:
• Medical, legal & regulatory
• Draagvlak
• Kennis
• Content
• Tijd & Budget
Extern:
• Doelgroep
• Wet & Regelgeving
presentation title 12
Nieuwe taken & verantwoordelijkheden
Bij wie komen nieuwe taken en verantwoordelijkheden te liggen en wat
houden die in?
• Monitoring & respons
• Content
• Marketing & Communicatie
• Legal
• Management
presentation title 13
Succes meten en resultaten beoordelen
Hoe bepaal je of je inspanning succesvol is? Hoe beoordeel je de
uitkomsten?
Kwantitatief
• Doelstelllingen bepalen
• Meten
• Beoordelen resultaten
Kwalitatief
• Reacties
• Interne processen
• Content
presentation title 14
Tools
presentation title
15
HET DASHBOARD
ENGAGEMENT CONSOLE
Wrap-up
18
Recommended
