8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
1/26
TEMPLATE
RENCANA STRATEJIK RUMAH SAKIT
A. LATAR BELAKANG
Apa yang melatarbelakangi dikembangkannya Renstra ini di RS anda?
Bagaimana dinamika lingkungan yang terjadi di RS anda?
B. KERANGKA KEBIJAKAN
1. Kebijakan Umum
Bagaimana kebijakan umum yang berlaku di RS anda? (misalnya kebijakan
dari pemilik (Pemda/Yayasan/Board) terhadap pengembangan RS anda).
2. Fala!a" #aa$
Apa alsaah yang mendasari beroperasinya RS anda? !alsaah ini biasanya sudah dirumuskan oleh pemilik atau pendiri RS. "ika RS anda belum memiliki
alsaah# rumuskanlah alsaah tersebut bersama tim internal.
%. &ii
Apa $isi RS anda? Apakah $isi tersebut masih rele$an? "ika sudah tidak rele$anatau anda ragu%ragu dengan $isi RS anda# gunakan tools berikut untuk menguji
kembali pernyataan $isi RS anda.
RSUD Badung:
Menjadi RS yang menjadi kebanggaan masyarakat, kreatif, inoatif, dan
berbudaya da!am "e!ayanan kese#atan$
%ndikator:& kebanggaan masyarakat: '() masyarakat Badung menggunakan "e!ayanan
kese#atan di RSUD Badung
& kreatif: "e!ayanan berariasi dan tidak monoton, "e!ayanan yang unik *yang
membedakan dengan "esaing+
& %noatif: Ada "rogram baru setia" ta#un
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
2/26
& berbudaya: se!uru# karya-an RS menera"kan .S *senyum, sa"a, seri/e,
sentu#+
RSU St$ 0in/entius Singka-ang
0isi: Peningkatan kese#atan kota Singka-ang dan sekitarnya yang o"tima!
berkat "e!ayanan RS St$ 0in/entius yang bermutu dan terjangkau
Menjadi RS yang mam"u memberikan "er!ayanan se/ara o"tima!, bermutu dan
terjangkau$
%ndikator:
1"tima!:
Bermutu: sesuai dengan SPM, terakreditasiTerjangkau: biaya2 3arak2
4
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
3/26
T''l un(uk Men)uji &ii
Komponen Kata kunci yang merefleksikan komponen1. Harapan yang jelas terhadap masa depan:
” Jika segala sesuatunya berjalansebagaimana yang kami kehendaki, tampakseperti apa RS kami lima tahun darisekarang? Bagaimana agar kami dapatmenjadi berbeda atau lebih baik dari hari ini?
Kebanggaanmasyarakat
2. Tantangan dan keunggulan:
”Saat stakeholders (pasien, karyawan, pemilik) menggambarkan mengenai RSkami, kata atau kalimat apa yang merekaingin gunakan?”
kreatif inovatif berbudaya
3. Inspirasional dan mosional:
”Saat berpikir mengenai seperti apa RS kami di masa depan jika semua orang dalam RSini memberikan kontribusi terbaiknya, makaterminologi apa yang tepat digunakan untukmenggambarkan akumulasi dari berbagaikontribusi tersebut?”
inovatif Kebangganmasyarakat
!. "emberdayakan karya#an:
”Bagaimana kami yakin bahwa karyawanmemahami dan komitmen terhadap visi? Apa
yang harus dilakukan agar setiap orangdalam RS ini paham dan komit terhadap visiRS?”
$aham danmelaksanakan !%
%&" men'adiproblem solver
(. "udah diingat dan berikan petun'uk:
” Jenis kata apa yang sebaiknya dimasukkanuntuk meyakinkan seluruh anggotaorganisasi dan berperilaku yang relevanuntuk penapaian visi?”
5
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
4/26
*. Mii
Apa misi RS anda? Anda dapat menguji pernyataan misi RS anda dengan menggunakan tools berikut.
T''l un(uk Men)uji Mii
Komponen Kata kunci yang merefleksikan komponen
1. Target pengguna:”!ndividu dan kelompok masyarakat yangakan kami layani adalah """ ” )angan terlaludibatasi dengan 'elas.
2. $rinsip $emberian $elayanan:
” Jenis #elayanan yang akan kami berikankepada pengguna kami adalah """”
3. *rea geografis pemberian pelayanan:
”Batasan geogra$is dimana kami akanmemberikan pelayanan kepada penggunakami adalah """ ”
!. +ilai Khusus:
”%ilai spesi$ik yang menyebabkan pelayanan
kami unik adalah """ ”
(. ,ilosofi eksplisit:
”&iloso$i yang membuat kami unik dalambidang pelayanan kesehatan adalah """ ”
-. *spek penting lain untuk meniptakan ataumempertahankan keunikan:
”&aktor lain yang menyebabkan kami unikdibandingkan dengan para pesaing kamiadalah """ ”
.
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
5/26
+. Nilai
Setiap lembaga selalu memiliki nilai%nilai yang di anut oleh lembaga tersebut# kadang
di&antumkan dalam sebuah dokumen terkadang tidak di&antumkan. 'ilai%nilai tersebut
ditulis di bagian ini dan dilengkapi dengan deinisi operasional dari nilai%nilai tersebut agar dapat dipahami oleh semua anggota lembaga.
,. In-ika('$ elakanaan Mii -an Te$/a0aina &ii
ntuk menjalankan misi dan untuk men&apai $isi sebuah lembaga harus memilikiindikator kinerja. erdapat banyak model atau konsep yang dapat digunakan sebagai
alat bantu membuat indi&ator ini. Salah satunya adalah menggunakan konsep Balan&e
S&ore *ard.
ntuk membuat indikator menggunakan konsep BS*# silahkan mengisi tabel di ba+ah
ini
,. Perspekti Sumber -aya anusia untuk Pertumbuhan dan Pembelajaran
ntuk men&apai $isi# bagaimana upaya anda untuk meningkatkan kemampuan
(proesionalisme) S-?
isi0 bermutu tinggi
Tujuan Ukuran Target
1. Perspekti Proses 2nternal
6
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
6/26
ntuk memuaskan pemilik dan pengguna# apa indikator perspekti proses internal?
Tujuan Ukuran Target
3. Perspekti Pengguna yang membeli atau yang memberi subsidi
ntuk men&apai $isi# apa indikator kepuasan pengguna yang membeli atau yang
memberi subsidi?
Tujuan Ukuran Target
4. Perspekti 5euangan
ntuk men&apai keberhasilan inansial# bagaimana seharusnya kinerja keuangan RS
anda?
Tujuan Ukuran Target
7
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
7/26
C. ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL #AN EKSTERNAL RUMAH SAKIT ...
1. Analii Lin)kun)an In(e$nal
odel ini menggunakan konsep Rantai 'ilai# dan bisa menggunakan konsep lain yang
ada di reenrensi
6unakan kerangka analisis rantai nilai untuk menganalisis aktor%aktor lingkungan
internal RS anda.
a. Ak(i!i(a elaanan
a1. Kine$ja elaanan be$bai SMF
Kine$ja elaanan SMF Be-a"
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S#
B8R) di S! Bedah pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data anda disertai
table atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun). Perhatikan trend yang terjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakit terbanyak di S!
Bedah).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 Beda# Ta#un 4($$ 4($$
Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!anRa-at %na":
& 3m! "asien masuk
& 3m! #ari ra-at
& L1S
& B1R
;
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
8/26
Kine$ja elaanan SMF enaki( #alam
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S#
B8R) di S! Penyakit -alam pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data andadisertai table atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun).
Perhatikan trend yang terjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakit
terbanyak di S! Penyakit -alam).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 Penyakit Da!am Ta#un 4($$ 4($$
Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!an
Ra-at %na":
& 3m! "asien masuk
& 3m! #ari ra-at& L1S
& B1R
Kine$ja elaanan SMF b)n
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S#
B8R) di S! 8bsgyn pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data anda disertaitable atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun). Perhatikan trend
yang terjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakit terbanyak di S!8bsgyn).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 1bsgyn Ta#un 4($$ 4($$
Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!an
Ra-at %na":
& 3m! "asien masuk
& 3m! #ari ra-at
& L1S
& B1R
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
9/26
Kine$ja elaanan SMF Anak
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S#
B8R) di S! Anak pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data anda disertai table
atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun). Perhatikan trend yangterjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakit terbanyak di S!
Anak).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 Anak Ta#un 4($$ 4($$
Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!an
Ra-at %na":
& 3m! "asien masuk
& 3m! #ari ra-at
& L1S& B1R
Kine$ja elaanan SMF THT
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S# B8R) di S! : pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data anda disertai table
atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun). Perhatikan trend yang
terjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakit terbanyak di S! :).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 T=T Ta#un 4($$ 4($$Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!an
Ra-at %na":
& 3m! "asien masuk
& 3m! #ari ra-at
& L1S
& B1R
'
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
10/26
Kine$ja elaanan SMF Sa$a!
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S#
B8R) di S! Sara pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data anda disertaitable atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun). Perhatikan trend
yang terjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakit terbanyak di S!
Sara).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 Saraf Ta#un 4($$ 4($$
Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!an
Ra-at %na":
& 3m! "asien masuk & 3m! #ari ra-at
& L1S
& B1R
Kine$ja elaanan SMF Kuli( -an Kelamin
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S#
B8R) di S! 5ulit dan 5elamin pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data andadisertai table atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun).
Perhatikan trend yang terjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakitterbanyak di S! 5ulit dan 5elamin).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 8u!it dan 8e!amin Ta#un 4($$ 4($$
Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!an
Ra-at %na":
& 3m! "asien masuk
& 3m! #ari ra-at
& L1S
& B1R
(
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
11/26
Kine$ja elaanan SMF Ma(a
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S#
B8R) di S! ata pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data anda disertaitable atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun). Perhatikan trend
yang terjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakit terbanyak di S!
ata).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 Mata Ta#un 4($$ 4($$
Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!an
Ra-at %na":
& 3m! "asien masuk
& 3m! #ari ra-at& L1S
& B1R
Kine$ja elaanan SMF .....
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S#
B8R) di S! ;. pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data anda disertai table
atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun). Perhatikan trend yangterjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakit terbanyak di S! ;).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 Anak Ta#un 4($$ 4($$
Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!an
Ra-at %na":
& 3m! "asien masuk
& 3m! #ari ra-at
& L1S
& B1R
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
12/26
Kine$ja elaanan SMF .....
Bagaimana $olume kegiatan (jumlah pasien ra+at jalan# jumlah hari ra+at# 78S# B8R) di S! ;. pada seluruh kelas pelayanan? Sajikan data anda disertai table
atau graik yang mendukung se&ara time series (3%9 tahun). Perhatikan trend yang
terjadi. 7engkapi dengan data pola penyakit (3%9 penyakit terbanyak di S! ;).
Tabe! 0o!ume 8egiatan di SM9 Anak Ta#un 4($$ 4($$
Pe!ayanan 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$ Trend
Ra-at Darurat
Ra-at 3a!an
Ra-at %na":
& 3m! "asien masuk
& 3m! #ari ra-at& L1S
& B1R
a2.
Kine$ja elaanan be$bai Uni( elaanan3In(alai
0o!ume 8unjungan Pasien Ra-at 3a!an
N 'liklinik 24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
Sumber: >$
0o!ume 8unjungan Pasien Ra-at 3a!an
N Ca$a
embaa$an
24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
Umum4 Askes
5 3aminan Sosia!
. Lainnya: >
6 >$
Sumber: >$
4
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
13/26
0o!ume 8unjungan Pasien ?a-at Darurat
N Kau 24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
Beda#
8ebidananUmum
Sumber: >$
0o!ume 8unjungan Pasien ?a-at Darurat
N Ca$a
embaa$an
24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
Umum4 Askes
5 3aminan Sosia!
. Lainnya: >
6 >$
Sumber: >$
3um!a# Pasien Masuk Pasien Ra-at %na"
N Kela3Jeni
elaanan
24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
%%%4 %%
5 %
. 0%P
6 %@U
7 %@U
; >$
Sumber: >$
=ari Pera-atan Pasien
N Kela3Jeni
elaanan
24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
%%%
4 %%
5 %
. 0%P
6 %@U
5
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
14/26
7 %@U
; >$
Sumber: >$
3um!a# Pasien Masuk Pasien Ra-at %na" Ta#un 4(> *ta#un terak#ir+
N Kela
elaanan
Umum Ake Jaminan
S'ial
Lainna5
6..
6..
%%%
4 %%
5 %
. 0%P
6 >$
Sumber: >$
B1R atau tingkat #unian di RS ini "er ta#un ada!a# sebesar >$$) dan AL1S rata&rata ada!a# se!ama >$#ari$
0o!ume Pemeriksaan Penunjang Ta#un 4(> & 4($$$
N Jeni
eme$ikaan
24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
1. eme$ikaan
Lab'$a('$ium
Seder#ana
Sedang@anggi#
2. eme$ikaan
Ra-i'l')i
9oto Tan"akontras
9oto dengan
8ontras
@T S/an
>
>>
Sumber: >$
0o!ume Tindakan Medis
N Jeni Tin-akan 24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
.
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
15/26
1. Tin-akan
embe-a"an
7Be-a" (e$buka8
Seder#ana
Sedang
@anggi#8#usus
2. Tin-akan
embe-a"an
7minimal
in9ai9e8
>
>
>
>
%. Tin-akan
Ma(e$nal 7&K8
Partus orma!
Abortus
>
*. Tin-akan
Re"abili(ai
Me-i
9isiotera"i
>>
>
Sumber: >$
0o!ume Layanan 9armasi di RS>$
N Ree0 24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
Lembar Rese"
3um!a# R
Sumber: >$
0o!ume Layanan =ome/are
N Ke)ia(an 24.. 24.. 24.. 24.. 24.. T$en-
8unjungan
6
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
16/26
Ruma#
Tindakan Medis
Tindakan8e"era-atan
Pemberian obat
Sumber: >$
Ca(a(an5
-ata di atas dapat disajikan dapam bentuk table atau graik# tergantung pada
tujuan penyajian data.
b. Ak(i9i(a en-ukun)
• Bu-aa $)aniai
Bagaimana keadaan budaya organisasi di RS anda< misalnya kebiasaan
terhadap jam kerja# disiplin# team%+ork# penghargaan terhadap rekan kerja
dan sebagainya?
• S($uk(u$ $)aniai
Bagaimana struktur organisasi anda0 ungsional# di$isional# atau matriks?
• Sumbe$ #aa Keuan)an
-ari mana saja sumber%sumber pendapatan RS anda selama ini?
ana yang menunjukkan trend menurun? engapa?
ana yang menunjukkan trend meningkat? engapa?Sumber dana mana yang anda perkirakan akan sustain dalam jangka
panjang# selain dari sumber pendapatan operasional?
• Sumbe$ #aa S#M
Bagaimana kondisi S- di RS anda saat ini? Bagaimana pemetaan tenaga
yang ada? Apa saja masalah utama yang mun&ul dalam manajemen S-?
• Sumbe$ #aa In!'$mai
7
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
17/26
Bagaimana sumber daya inormasi di kelola di RS anda? Bagaimana
sumber ini bisa memberikan input untuk pengambilan keputusan
manajerial? Apakah sistem ini telah didukung oleh teknologi inormasi?
• Sumbe$ #aa Tekn'l')i
Bagaimana kondisi penguasaan teknologi kedokteran dan teknologi
pendukung di RS anda?
• Sumbe$ #aa Faili(a Fiik 7Ban)unan -an e$ala(an8
Bagaimana kondisi bangunan dan peralatan yang ada di RS anda? Apakah
masih mampu mendukung kegiatan RS? Adakah yang perlu dibenahi dalam
skala urgent = tidak urgent?
2. Analii Lin)kun)an Ek(e$nal
6unakan kerangka pikir i&hael Porter dan atau Sistem 5esehatan untuk
menganalisis lingkungan eksternal RS anda. -eskripsikan satu demi satu tiap $ariabeldalam kerangka pikir tersebut dikaitkan dengan pengaruhnya terhadap bisnis RS anda.
@onto# Mode! Sistem Pe!ayanan 8ese#atan
a$ Masyarakat
;
PTAskes3P8M
Masyarakat
Tekno!ogi
medi/, obat
dan "era!atankese#atan
Pemberi
Pe!ayanan
8ese#atan
Tem"at
"endidikantenaga
kese#atan
Pemerinta#Sebagai
Pembayar Pemberi
Pinjaman
Bantuan L
BadanPengatur
"emerinta#
tata #ukum
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
18/26
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
b$ Pemerinta# sebagai Regu!ator
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
/$ Pemerinta# sebagai Pembayar
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
d$ Pemberi Pe!ayanan 8ese#atan
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
e$ Perusa#aan Asuransi
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
f$ Tem"at Pendidikan Tenaga 8ese#atan
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
g$ Tekno!ogi Medis, 1bat dan Pera!atan 8ese#atan
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
#$ Pemberi PinjamanBantuan L
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
%. Analii S:T
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
19/26
Rangkumlah hasil analisis lingkungan internal dan eksternal di atas dalam bentuk
identiikasi terhadap aktor kekuatan# kelemahan# peluang dan an&aman bagi RS anda.
8ekuatan:
$ >$4$ >
5$ >
.$ >6$ >
8e!ema#an:$ >
4$ $$$$$$$$$$$
5$ $$$$$$$$$$$
Pe!uang:
$ >4$ >
5$ >
.$ >6$ >
An/aman:$ >
4$ >
5$ $$$$$$$$$$$.$ $$$$$$$$$$$
Pada saat melihat 8pportunities seharusnya ada data yang merupakan data time series
misalnya trend penyakit diabetes yang semakin naik# atau jenis asuransi yang semakin beragam#
atau trend perekonomian yang semakin baik. -ari data data tersebut dapat diambil sebagai
analisis peluang.
Akan lebih mudah bila melihat dari sisi eksternal dulu baru melihat bagaimana internal kita.
'
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
20/26
#. ISU #AN TUJUAN STRATEGIS
1. Iu S($a(e)i
Rumuskanlah isu%isu pengembangan dari RS anda yang berasal dari hasil analisis
S>8. 6unakan kaidah berikut0
Ada ... peluang dan atau kekuatan@ namun ada ... an&aman atau kelemahan@
>$
2. Tujuan S($a(e)i
etapkan tujuan strategis RS anda untuk jangka menengah kedepan dalam
mendekatkan RS anda dengan $isi yang ingin di&apai. isalnya apakah RS anda akan
mengembangkan pelayanan kearah penyakit tersier? Apakah akan menjadi RS pendidikan? -an seterusnya.
%. Fak('$;!ak('$ en-ukun) Kebe$"ailan
2dentiikasilah aktor%aktor pendukung keberhasilan RS anda dalam men&apai $isi danmeningkatkan kinerja. !aktor%aktor ini bisa berasal dari dalam maupun dari RS# dan
diidentiikasi yang paling kun&i menurut anda saat ini. -engan mengetahui aktor%
aktor ini anda diharapkan dapat meran&ang strategi yang lebih okus.
*. S($a(e)i Umum
Berdasarkan hasil analisis S>8 di atas# apa strategi umum yang tepat bagi RS andauntuk diterapkan 9%, tahun kedepan?
Strategi Umum yang akan ditem"u# o!e# RS $$$$ ada!a#$$$$
4(
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
21/26
"ika RS anda menempuh strategi umum PERTUMBUHAN # identiikasi produk
pelayanan di RS anda dikaitkan dengan sumber dana yang dimiliki untuk pengembangan produk/pelaksanaan pelayanan yang bersangkutan# dengan mengisi
matriks berikut.
Produk Lama Produk Baru
Pasar Lama Cang membe!i !angsung $ @onto#: ra-at
ja!an
4$
5$
$ =emodia!isis
4$
5$
Pasar yang
disubsididonasi
$
4$5$
$
4$5$
Pasar Baru Cang membe!i !angsung $4$
5$
$4$
5$Pasar yang
disubsididonasi
$
4$
5$
$
4$
5$
-apatkah anda memikirkan kemungkinan ho+ toC apa saja yang ada guna men&apai
tujuan strategis tersebut? isalnya0 untuk pengadaan dokter spesialis atau sub spesialis yang dibutuhkan# menjalin
kerjasama dengan ea&hing :ospital dari luar negeri untuk transer o kno+ledge atau
kerjasama operasional.& elakukan kerjasama dalam bentuk jaringan RS
& ;.& ;.
+. S($a(e)i un(uk K'm0e(ii -an be$0'ii
Silahkan pilih strategi yang tepat bagi RS anda (berdasarkan hasil analisis lingkungan
internal# eksternal# disesuaikan dengan $isi dan misi RS) untuk berkompetisi danmeraih posisi yang diinginkan.
-alam hal ini# ada tiga pilihan strategi# yaitu0
& C'( Lea-e$"i0
data diterapkan di unit/instalasi/produk tertentu di RS# atauditerapkan di RS se&ara keseluruhan. Strategi ini dipilih jika anda ingin
mengutamakan eisiensi biaya (misalnya untuk RS Pemerintah atau RS s+asta not
for "rofit ) yang karakteristik pasiennya tidak menuntut adanya layanan non klinis yang sangat personal (seperti konsep butik). Pada strategi ini anda harus
mengupayakan agar unit /ost pelayanan serendah mungkin# namun mutu ( out"ut )
layanan setinggi mungkin (minimal sama dengan pesaing). Strategi ini juga tepatbagi RS yang akan menghadapi era BPJS # dimana klaim layanan berdasarkan
4
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
22/26
paket. -engan model paket pelayanan# maka semakin rendah /ost pelayanan
(misalnya RS melakukan kontrol yang ketat terhadap biaya oer#ead atau
perekrutan dokter spesialis bekerjasama dengan tea/#ing #os"ita! untukmengurangi biaya S-)# maka akan semakin menguntungkan bagi RS.
& F'/u
strategi ini dapat diterapkan pada unit/instalasi/produk di RS# ataupun pada keseluruhan RS. -engan menerapkan strategi ini# maka anda berarti
berkomitmen untuk memusatkan perhatian pada jenis layanan tertentu
(spesialisasi atau sub spesialisasi tertentu) atau segmen pasar tertentu. -i luardari jenis layanan atau segmen ini tidak akan mendapat porsi perhatian sebesar
layanan atau segmen yang akan dituju. isalnya strategi okus layanan dengan
mengembangkan layanan geriatri/. aka alokasi sumber daya dan anggaranuntuk in$estasi dan pengembangan se&ara konsisten akan digunakan untuk
layanan geriatri/ tersebut# sedangkan untuk layanan yang lain tetap ada namun
porsinya ke&il saja. Strategi fo/us ini bisa dikombinasikan dengan strategi /ost!eaders#i" atau dengan strategi differentiation.
& #i!!e$en(ia(i'n strategi ini dapat diterapkan pada RS jika ingin menghasilkan
produk layanan yang unik (atau minimal dipersepsikan unik oleh pengguna)dibandingkan dengan produk yang dihasilkan oleh pesaing. ujuannya adalah
untuk memberikan a!ue yang berbeda dan lebih bagi pengguna serta untuk
menjamin sustainabilitas RS dalam persaingan. Bentuk yang paling umum dari strategi ini adalah pada image dan kualitas. isalnya sebuah Dye *enter
menerapkan strategi dierensiasi dengan mengin$estasikan berbagai peralatan
&anggih = biasanya teknologi terkini = yang tidak ada di RS lain. -i negara maju
yang biasanya terkenal dengan penerapan teknologi &anggihnya adalah RS Pendidikan ( tea/#ing #os"ita! )# sehingga berailiasi dengan tea/#ing #os"ita!
disana menjadi salah satu strategi differentiation yang eekti. -i 2ndonesia halini masih sulit diterapkan karena pada kenyataannya tidak semua tea/#ing#os"ita! memiliki teknologi ter&anggih# sehingga berailiasi dengan tea/#ing
#os"ita! belum tentu eekti untuk membuat dierensiasi. Strategi ini juga kurang
tepat diterapkan pada produk%produk layanan yang akan menggunakan tari paket seperti BP"S pada ase%ase a+al penerapan (karena tari BP"S di ase
a+al belum memasilitasi kebutuhan layanan yang siatnya unik).
,. S($a(e)i Fun)i'nal
:al hal yang akan dilakukan oleh lembaga untuk me+ujudkan $isi di sisi lingkungan
dengan menggunakan model Rantai 'ilai.
a. Nilai;nilai Be$ama
Bagaimana strategi anda untuk mendiseminasi nilai%nilai bersama yang telah
dirumuskan ke seluruh bagian RS anda?
44
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
23/26
b. S($uk(u$ $)aniai
Apakah struktur organisasi RS anda saat ini masih rele$an untuk menghadapi perubahan lingkungan dan menjalankan strategi yang telah ditetapkan?"ika tidak
rele$an# apakah perlu ada penambahan/pengurangan ungsi? Apakah perlu ada
perubahan posisi orang/jabatan dalam 9 tahun kedepan?
/$ Sumber Daya Strategis$ SDM
Strategi bidang SDM$$$$
4$ %nformasi
Strategi bidang %nformasi$$$
5$ Tekno!ogi
Strategi bidang Tekno!ogi$$$
.$ Sumber Daya 9isik
Strategi Sumber Daya 9isik$$$$
6$ 8euangan
Strategi bidang keuangan$$$$$
E. RGRAM #AN SASARAN
Catatan0
ntuk bisa menuangkan strategi ke dalam program# terlebih dahulu anda harus mengidentiikasikembali produk%produk layanan yang sudah ditetapkan pada ase sebelumnya (produk baru =
produk lama) dan mengidentiikasi kebutuhan sumber daya untuk merealisasikan produk
tersebut.
N' $'-uk
Laanan
e$lu
S#M
ba$u<
e$lu
la(i"
S#M
lama<
e$lu ala(
ba$u<
e$lu
0e$baikan
ala(
lama<
e$lu
)e-un)
ba$u<
e$lu
$en'9ai
)e-un)
lama<
In(alai
i(em a(au
'!(=a$e<
45
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
24/26
$ @onto#:
ra-at ja!an
mem"erbaiki
kemasan
!ayanan
& Me!ati#
"etugas
front
offi/e,
"era-at,
dokter,
kasir
& 8ursi
tunggu
"asien
& Toi!et
"asien
dibuat
!ebi#
modern
dan
nyaman
Pendaftaran
on!ine
!e-at
te!e"on dan
-ebsite RS
Membuka
!ayanan
=emodia!isis
Dokter
umum
ter!ati#
*4
orang+
Pera-at
ter!ati#
*.
orang+
& Mesin
#emodia!ysis
*5 unit+
& ?edung
#emodia!isis
& S1P, a!ur
"asien,
SPM, tarif
!ayanan$
>
>
6
5ebutuhan di atas kemudian diterjemahkan ke table ren&ana program# mengenai program apa yang akan dilakukan untuk memenuhi kebutuhan tersebut dan kapan akan dilaksanakan.
Perekrutan S- baru atau pelatihan dimasukkan dalam kelompok/bidang S-. Peralatan dan
gedung dimasukkan dalam bidang !isik. Pengembangan S8P# SP dsb dimasukkan dalambidang 8perasional 5linik. Pengembangan Sot+are dimasukkan dalam bidang eknologi. -an
seterusnya. Catatan0 untuk produk baru# ren&ana ini harus dijad+alkan sebelum pelayanan
tersebut di%!aun/#ing$
Program Sasaranaktu Pe!aksanaan Penanggung
ja-ab kegiatan8eterangan
4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$
Bidang
1"erasiona!
8!inik
Bidang
1"erasiona!
on 8!inik:
& Bidang SDM
& Bidang
%nformasi
4.
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
25/26
& Bidang
Tekno!ogi
& Bidang 9isik
& Bidang
8euangan
F. SUMBER SUMBER EN#ANAAN
Setelah mengetahui strategi sampai dengan program kerja tahunan bagaimana dengan
sumber dana untuk mendanai kegiatan kegiatan di atas?
uliskan pada bagian ini
ProgramAnggaran Perkiraan 8ebutu#an
AnggaranPotensi Sumber
Dana4($$ 4($$ 4($$ 4($$ 4($$
Bidang 1"erasiona!8!inik
R"
R"
Bidang 1"erasiona! on 8!inik:
& Bidang SDM
& Bidang %nformasi
& Bidang Tekno!ogi
46
8/19/2019 Template Renstra Tim Putu 1 Edit LT
26/26
& Bidang 9isik
& Bidang 8euangan
R"