Palma, 23 de junio de 2010
“Taller de iProductividad"
Ramon Costa
Business Productivity [email protected]
http://www.productivitycenter.org
http://ww.iproductividad.com
Centre d’Innovació en
Productivitat
Un nuevo (?)
entorno
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
Demostración
práctica
Agenda
¿por dónde empiezo?
Propuesta
Centre d’Innovació en
Productivitat
EL CENTRO DE INNOVACIÓN
EN PRODUCTIVIDAD
Centre d’Innovació en
Productivitat
Objetivos y características CIP
Ayudar a mejorar la
productividad de las
organizaciones mejorando la
productividad de las personas
que la integran
• El Centro de Innovación en Productividad
(CIP) es un centro de negocio, no de
tecnología.
• Se ha especializado en ayudar a
incrementar la productividad de las
personas
• Es el único centro de estas características
que Microsoft tiene en Europa
Centre d’Innovació en
Productivitat
Servicios del CIP
Acompañamiento en
proyectos de productividad
PROYECTO
Centre d’Innovació en
Productivitat
UN NUEVO ENTORNO Y UNAS
NUEVAS NECESIDADES
Centre d’Innovació en
Productivitat
Nuevo entorno (?)
Sociedad del Conocimiento
“… aquella sociedad capaz de generar, apropiar y utilizar el conocimiento para
atender las necesidades de su desarrollo y construir el futuro…”
Centre d’Innovació en
Productivitat
Nuevo entorno y nuevas necesidades
El trabajador de la información y el conocimiento
Centre d’Innovació en
Productivitat
UNOS NUEVOS (?) RETOS
A SUPERAR
Centre d’Innovació en
Productivitat
Múltiples identidades
Centre d’Innovació en
Productivitat
Muchos desplazamientos
Centre d’Innovació en
Productivitat
Muchas reuniones presenciales
Centre d’Innovació en
Productivitat
Trabajo en diferentes lugares y momentos
Centre d’Innovació en
Productivitat
Ahogados por las comunicaciones
Centre d’Innovació en
Productivitat
Trabajo en equipo
y colaboración
Centre d’Innovació en
Productivitat
Exceso de información
y documentación mal gestionada
Centre d’Innovació en
Productivitat
Productividad y agilidad
Centre d’Innovació en
Productivitat
UNAS NUEVAS
COMPETENCIAS
Centre d’Innovació en
Productivitat
Nuevas competencias: Competencia Digital,
Trabajo en Equipo, Autogestión,…
Ejemplo, “Competencia Digital: … la capacidad de buscar, obtener, procesar, intercambiar y comunicar información para transformarla en conocimiento…”
Centre d’Innovació en
Productivitat
UNAS NUEVOS ESPACIOS
OFICINA FLEXIBLE
Centre d’Innovació en
Productivitat
Oficina flexible: un lugar corporativo
para la reunión y la comunicación
Centre d’Innovació en
Productivitat
Oficina flexible: espacios abiertos,
compartidos, no asignados,…
Centre d’Innovació en
Productivitat
UNAS NUEVAS (?)
HERRAMIENTAS
Centre d’Innovació en
Productivitat
TIC, Productividad y Organizaciones
ESTRUCTURADO
AUTOMATIZAR
NO
ESTRUCTURADO
AMPLIFICAR
Centre d’Innovació en
Productivitat
Espacios de
colaboraciónProductividad
móvilProductividad
Individual
Búsqueda
Nuevas
Interfaces
Análisis de la
Información
Gestión de
Procesos /Proyectos
Comunicaciones
eficientes
Redes
Sociales
Gestión de
Contenidos
Herramientas y Tecnologías
Centre d’Innovació en
Productivitat
UNAS NUEVA MANERA DE
TRABAJAR
Centre d’Innovació en
Productivitat
Ingredientes. Más allá de la tecnología
Centre d’Innovació en
Productivitat
TIC, Productividad y Personas
“Las inversiones en TIC conllevan elevados
retornos en términos de productividad
siempre y cuando vayan acompañadas de los
cambios organizacionales y culturales
apropiados.”
European Competitiveness Report 2007
Centre d’Innovació en
Productivitat
El equipo del CIP: dando „ejemplo‟
Centre d’Innovació en
Productivitat
• Convocatoria de reunión• Definición y publicación
de la agenda, aceptación, ...
• Publicación de la documentación previa y posterior, acta de la reunión, seguimiento,...
Dirección de Reuniones Relación con los clientes
• Convocatorias de reuniones de trabajo, visita, ...
• Identificación de oportunidades comerciales
• Acceso al histório del cliente
• Análisi del sector de actividad
• ...
Trabajo fuera oficina
• Acceso a los datos, información y aplicaciones corporativas
• Consulta del correo, contactos, agendas,...
• Comunicación con los compañeros,...
Escenarios de trabajo
Centre d’Innovació en
Productivitat
• Definición del alcance, calendario de trabajo, requisitos, riesgos, reuniones,...
• Identificación de responsables y roles y plan de comunicación
• Seguimiento del proyecto
• ...
Gestiónde proyectos
Gestión de la cartera de proyecto
Acesso a fuentes de información
Escenarios de trabajo
• Acceso a webs, blogs,…• Seguimiento y gestión
de la información• …
• Definición de los proyectos, a nivel de negocio y organización,...
• Identificación del impacto en el negocio
• Evaluación y priorización de proyectos y selección
• ...
Centre d’Innovació en
Productivitat
Siempre comunicados…Dentro y fuera de la empresa
“
Centre d’Innovació en
Productivitat
¿Con quién y cómo nos comunicamos?
Centre d’Innovació en
Productivitat
Herramientas de comunicación
Correo electrónico
Mensajería instantanea
Audioconferencia
Videoconferencia
Mensajería corporativa
Telefonía fija
Telefonía móvil
Presencia
Integración centralita...
Centre d’Innovació en
Productivitat
Trabajo en equipo
Centre d’Innovació en
Productivitat
0
20
40
60
80
100%
2000 2005 2010
Difernte tiempo, diferente lugar
Mismo tiempo,diferente lugar
Mismo tiempo, mismo lugar
Tabaja solo
Estilos de trabajo
Porcentage del trabajo que depende de la colaboración con nuestro equipo
Ya no trabajamos solos
(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
Centre d’Innovació en
Productivitat
¿Con quién y cómo colaboramos?
Centre d’Innovació en
Productivitat
Herramientas colaborativas
Pizarra compartida
Acceso remoto a herramientas,
aplicaciones, escritorio
Compartición calendarios
Reuniones virtuales
Centre d’Innovació en
Productivitat
Espacios colaborativos
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Acceso a calendarios,
agendas, documentos,...
Centre d’Innovació en
Productivitat
Web 2.0 para la colaboración
Blogs y microblogging
Wikis, Fuentes RSS,
Redes sociales,...
Centre d’Innovació en
Productivitat
Herramientas colaborativas (Resumen)
• Correo electrónico y listas de
correo electrónico.
• Foros de debate.
• Mensajería instantánea.
• Herramientas de ‘control de
presencia’.
• Sistemas de audio y video
conferencia.
• Repositorios documentales.
• Portales y herramientas de
trabajo en grupo.
• Suites de software colaborativo.
• Herramientas de comunicación.
• Distribución de información.
• Intercambio de información.
• Captura de información.
• Wikis.
• Feeds RSS y otras tecnologías
„Push‟.
Centre d’Innovació en
Productivitat
¿POR DONDE EMPEZAR?
DECÁLOGO
Centre d’Innovació en
Productivitat
¿Cómo aumentar nuestra productividad?
12 propuestas para empezar
Centre d’Innovació en
Productivitat
1. Uso eficiente del correo
Centre d’Innovació en
Productivitat
2. Calendarios compartidos
Centre d’Innovació en
Productivitat
3. Una dosis de tiempo real
Centre d’Innovació en
Productivitat
4. Reducir desplazamientos
Centre d’Innovació en
Productivitat
5. Colaboración más efectiva
Centre d’Innovació en
Productivitat
6. Automatizar procesos básicos
Centre d’Innovació en
Productivitat
7. Indicadores
Centre d’Innovació en
Productivitat
8. Acceso más ágil a la información
Centre d’Innovació en
Productivitat
9. “Movilizados”
Centre d’Innovació en
Productivitat
10. Uso y explotación de la web 2.0
Centre d’Innovació en
Productivitat
11. Formación por roles/actividades
Centre d’Innovació en
Productivitat
12. Focalización y priorización
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
www.productivitycenter.org
www.twitter.com/MICProductivity