UNIVERSIDAD RICARDO PALMAUNIVERSIDAD RICARDO PALMA
PLAN DE NEGOCIOSPLAN DE NEGOCIOS
Curso:
Taller de Creatividad e Innovación
Grupo:
Empresa “STOP TO IMAGINE”
Profesor:
Eduardo Rada Bernasconi
INTEGRANTES:
Castillo Villavicencio, Claudia
Lau Ayllon, David
Nagata Serna, Fiorella
Rey Lindley, Gabriela
Vera Huamán, Karen Danella
2009
I. RESUMEN EJECUTIVO
La Feria de Creatividad e Innovación del presente ciclo académico, se está
planeando y organizando por los mismos alumnos del curso y va a ser un
proyecto nunca antes visto en la carrera de Administración de Negocios
Globales. La Feria de este ciclo se llamará “MarketeArte 2009” - Feria de Jóvenes Empresarios y se realizará entre el 26 y 31 de Octubre, contando
con un total de 115 estudiantes y representando a 12 empresas inscritas en la
actividad.
Nuestra Feria posee una cuenta de red social en Internet (Facebook), en donde
los estudiantes y público en general acceden, comentan y pueden pedir
cualquier tipo de información o dudas en general.
“STOP TO IMAGINE” es una empresa creada por manos y esfuerzo de
jóvenes universitarios con mentes llenas de ideas, con motivación a realizar el
mejor trabajo posible y llegar al éxito tanto personal como empresarial.
Hemos elegido dicho nombre en vista de que este trabajo práctico nos alienta
a comenzar a usar nuestra imaginación y creatividad para así poder salir
adelante como emprendedores que somos, mediante el uso de conceptos
aprendidos hasta ahora. En estos tiempos, la mayoría de las personas viven el
día a día de manera caótica y desorganizada, pero nosotros tenemos la
filosofía de que se debe de detener dicho estilo de vida para que se comience
a imaginar la vida de otra manera, con una nueva aptitud. En otras palabras,
no sólo motivamos a que se tenga la capacidad sino también la disposición de
hacer el trabajo de una manera diferente. El propósito que tenemos es el
ofrecer productos que hagan más fácil la vida tanto académica como laboral.
En el Taller de Creatividad e Innovación, se ha motivado y orientado a los
jóvenes emprendedores el crear empresa y comenzar en la vida de los
negocios que es a donde nuestra carrera nos orienta. Se venderá productos de
Merchandising con el propósito de promocionar a la Universidad Ricardo
Palma. Nuestra empresa está haciendo carpetas acordeón a base de cartones
y revistas que llevarán el logo de la Universidad Ricardo Palma y en la parte
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posterior llevarán el logo de nuestra empresa. También contamos con otros
artículos que están destinados a los mismos clientes y al mismo segmento,
teniendo como característica en la compañía la variedad en los productos y un
portafolio amplio.
Es necesario recalcar que nos diferenciaremos de la competencia, debido a
que nuestros rivales no han creado algún producto similar al nuestro y que a la
vez cumplimos con nuestra Responsabilidad Social al reutilizar productos que
tuvieron un solo uso tal como periódicos, revistas, porta CDs, cajas de cartón,
etc. Simultáneamente esperamos innovar un nuevo tipo de carpetas que se
puedan llevar con facilidad en carteras, mochilas, portafolios y que no sean tan
grandes como las actuales productos que han sido lanzados al mercado, los
cuales solo causan incomodidad a la hora de ir o venir de los centros de
trabajos o de estudios.
La estrategia que aplicaremos será la penetración del mercado y técnicas de
manufactura que estén orientadas hacia el bajo precio y competitividad en
costos. Emplearemos dichos métodos con la finalidad de incursionar
rápidamente en el mercado y lograr persuadir al cliente para que compre las
carpetas y nuestros productos.
Nuestros proveedores son comercializadores independientes y aplicamos
economía de escala para reducir costos y hacer accesibles nuestros precios.
Así mismo, usamos la tercerización para poder disminuir procesos, simplificar
nuestras funciones y enfocarnos en la visión a futuro de la empresa. Nuestro
canal de distribución será directo, es decir, no hay intermediarios. Por tanto
seremos nosotros los que produciremos y distribuiremos nuestros artículos al
público objetivo. Tomamos en cuenta la cadena de valor en nuestra compañía
y nos encargamos de generar valor agregados a nuestros productos durante
todo el proceso para así poder satisfacer de la mejor manera a nuestros
clientes.
Lo referente a la publicidad y promociones de venta, será visto a través de la
organización de Taller de Creatividad e Innovación cómo se evaluará la
publicidad de nuestros productos. Sin embargo, nos anticipamos ante la
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incertidumbre y tenemos pensado dar un gran y llamativo lanzamiento de
nuestra empresa el día de la inauguración de la fiesta. Usaremos diversas
promociones de ventas que serán explicadas en el presente trabajo.
Luego de la decisión tomada en el Taller de Creatividad de hacer una feria,
llegamos a la conclusión que mediante una Investigación de Mercado sobre
nuestro público objetivo sería lo más adecuado y oportuno. Nuestros clientes
estarán en la Feria y principalmente serán estudiantes de la misma
Universidad, razón por la cual averiguamos la cantidad exacta de alumnos que
hay por carreras, este análisis se adjuntara en los anexos.
Imágenes del producto terminado se encontrarán en los anexos.
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CAPITULO I
LA EMPRESA
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VISIÓN
Ser una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional, con autonomía
administrativa, con excelencia en ventas, donde se brinde productos de excelente
calidad y que mediante el mejoramiento continuo en todas las áreas de la empresa,
nos posicione entre las principales empresas de nuestro rubro y sea de agrado
permanente para todos nuestros compradores.
MISIÓN
Somos una empresa que busca de satisfacer las necesidades sociales y
empresariales con soluciones innovadoras que contribuyan al desempeño de estas,
mediante el desarrollo de productos, la mejora continua y la innovación.
OBJETIVOS
Consolidar nuestra empresa que ha sido formada hace muy poco tiempo con
un material humano muy valioso, innovador y creativo.
Fabricar 100 carpetas y venderlas todas en la semana de la feria donde
tendremos un stand, sin mencionar que apuntamos a ser la mejor empresa de
dicha feria.
Ser una empresa sólida y que perdure en el futuro vendiendo y
comercializando merchandising de la Universidad Ricardo Palma dentro y fuera
de ella.
Lograr una fidelidad del cliente con la empresa, para así poder triunfar en el
mercado laboral y ser una de las principales empresas productoras de
“Carpetas Recicladas” para superar las expectativas del cliente.
Reconocer la empresa “STOP TO IMAGINE S.R.L.” como una empresa que
piensa en el bienestar de sus clientes internos y externos.
Diversificar la línea de productos cada año dependiendo de la demanda de los
clientes.
PRODUCTOS Y SERVICIOS:
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Nuestra empresa se va a lanzar al mercado con unas innovadoras y muy útiles
carpetas que además de tener algo distintivo de la universidad y de nuestra empresa
serán de mucha ayuda para nuestros compañeros en el día a día estudiantil porque
cuenta con mucho espacio para guardar cuadernos libros y tiene separadores para
poner exámenes o trabajos importantes. También servirá para poder llevar Compact
disks (CDs) o memorias USB y cuenta con post-its que serán el valor agregado que
nuestra empresa ofrecerá a su clientela.
Nuestro producto será algo único es decir nos habrán 2 iguales ya que serán de
modelos diferentes y podrán ser personalizados al gusto de nuestros clientes debido a
que podrán ser de sus equipos favoritos artistas o con fotos de ellos mismos.
Ofreceremos una atención única especial y muy personalizada a nuestros clientes
siempre mirándolos a los ojos y haciéndoles sentir que lo que ellos piensan nos
importa completamente que siempre estemos dispuestos a satisfacer sus
necesidades.
Contaremos con polos distintivos a los de las demás empresas y buscaremos siempre
que nuestros clientes se identifiquen con nuestro producto y marca.
ESTRATEGIA Y FUENTES DE VENTAJA
Nuestra estrategia está basada en una diferenciación por el producto y
liderazgo en costos ya que nos basamos en la utilidad que pueden encontrar
nuestros clientes en el, además que puede ser personalizado, es decir, nuestro
cliente tendrá algo que le será completamente útil y divertido, además que será
algo que siempre tendrá que usar hará mucha propaganda y así mas clientes
vendrán a comprar nuestro producto, además que el valor agregado que
ofrecemos también es de mucha utilidad y a un muy buen precio esto también
ayudara a que nuestro producto tenga mucha acogida ya que normalmente una
de estas carpetas en la calle están al doble del precio que lo
comercializaremos nosotros entonces podemos llegar a la conclusión de que la
gente comprará nuestro producto ya q lo encontrara “bueno, bonito y barato”.
ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
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Nuestra empresa antes de decidirse a vender este producto encuestó a su
público objetivo, elaborando una encuesta. Los resultados de nuestra encuesta
estarán en el anexo.
ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTO
El primer producto que hemos diseñado ha sido la carpeta o también llamado folder
acordeón, el cual será nuestro producto principal ha ser vendido.
CARPETA O FOLDER ACORDEÓN
Es un objeto utilizado comúnmente para archivar cualquier tipo de información con
facilidad. Te brinda los beneficios de varias divisiones y múltiples áreas para archivar
documentos dentro de un mismo folder. Son una excelente solución para archivar
cosas personales, tareas, exámenes, cuentas y/o préstamos bancarios, etc.
Realizado con materiales reciclados como cartones, recortes de revistas y periódicos,
cartulinas en desuso, etc. para contribuir con la conservación del medio ambiente.
Estas carpetas son A4, tienen 23.5 centímetros de largo y 31 centímetros de ancho y
están elaboradas con materiales resistentes para darle mas durabilidad y con esto
ganarnos la preferencia de nuestros clientes.
Cuenta con 4 separaciones para poder colocar los diversos archivos; además contiene
2 sobres para guardar CDs y viene con post-its incluidos para darle valor agregado.
El diseño y confección de dichas carpetas son realizados por nosotros mismos,
dándole a cada modelo una característica especial.
El precio de dicho producto es cómodo, ya que está dirigido a estudiantes como
nosotros, los que buscamos calidad a precios accesibles.
NOTITAS SUELTAS
Vienen en una cajita en la cual existen más de 250 hojitas sueltas, el tamaño de este
es de 9cm x 7cm; existen diferentes modelos y cada una de las hojitas vienen con un
decorado, tiene una tapa que contiene el logo de la universidad, teniendo en el borde
frontal el logo de nuestra empresa.
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AGENDITAS DE APUNTES
Contiene más de 90 hojitas que están adheridas a una tapa cada hoja tiene diferentes
imágenes, el tamaño de este es de 7cm x 6cm; las agenditas estarán se encontraran
dentro de una pequeña cajita que tienen el logo de la universidad y de la empresa.
LAPICEROS TRASLUCIDOS DE TINTA INVISIBLE
Son unos lapiceros que escriben en una hoja cualquiera pero en el momento que
deseas leer lo escrito no puedes ya que la tinta es traslucida por ello el lapicero cuanta
con una linternita interna que al momento de accionarla puedes ver lo que escribiste.
Sean mensajes de amor o secretos de amigos.
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CAPITULO II
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
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I. ANÁLISIS DEL ENTORNO
A. ANÁLISIS ECONÓMICO
El análisis económico de la empresa ofrece la información necesaria para conocer
nuestra situación real durante el período de tiempo que se seleccione, pero además
constituye la base para ejecutar el proceso de planeación financiera donde deben
disminuirse o erradicarse.
El análisis económico de nuestra empresa se va a encargar de estudia la estructura y
evolución de los resultados de nuestra empresa (ingresos y gastos) y de la rentabilidad
de los capitales utilizados.
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Luego a haber analizado los cuadros presentados anteriormente, llegamos a la
conclusión que el ámbito económico del Perú es muy atrayente para la inversión que
deseamos realizar.
Ya que en este tiempo de crisis global, el Perú es uno de los pocos países que ha
sabido sobre llevar su economía, sintiendo minoritariamente los efectos de la crisis
actual.
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A pesar de que su PBI ha sufrido una caída considerable, podemos decir que el
consumo interno ha crecido durante este lapso, lo cual nos da grandes expectativas
sobre la acogida que podrán tener nuestros cuando sean lanzados al mercado
nacional.
B. ANÁLISIS SOCIAL
La misión de una empresa pública o privada es producir bienes y servicios de alta
calidad y a precios razonables para la sociedad. La empresa no vende sino crea valor
social a través del trabajo mancomunado del empresario, el profesional y el obrero,
quienes, junto con los factores de capital y tecnología, satisfacen necesidades
humanas y fomentan el bienestar del individuo.
La misión de nuestra empresa es producir bienes de alta calidad y a precios
razonables para la sociedad. Nuestra empresa no vende sino crea valor social a través
del trabajo mancomunado, junto con los factores de capital y tecnología, satisfacen
necesidades humanas y fomentan el bienestar del individuo.
C. ANÁLISIS CULTURAL
Nuestra empresa desea ser un ejemplo del espíritu emprendedor que existe dentro de
cada uno de los estudiantes universitarios.
Además demostrar que se puede triunfar en nuestro país, y que conjuntamente
podemos lograr grandes cosas, siempre y cuando tengamos la voluntad de hacerlas.
Exaltar y recatar algunos rasgos de la cultura peruana, con la finalidad de cambiar esa
imagen poco favorable que tienen de los peruanos, en especial de la juventud
peruana, la cual es tachada a ociosa y sin nuevas expectativas para un futuro
provechoso, demostrar que tenemos grandes ideas y que las podemos llevar a acabo.
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D. ANÁLISIS DEMOGRÁFICO
El segmento de mercado al que vamos dirigidos esta constituido por jóvenes de 17 a
24 años, buscamos algunos datos estadísticos que nos brinde información veraz sobre
estos grupos.
Como apreciamos en el cuadro anterior, los jóvenes que se encuentran en este rango
de edades son numeroso y por ende es una mercado muy atractivo para nosotros, ya
que nuestros productos son netamente de oficina y usados en gran mayoría por este
segmento.
E. ANÁLISIS AMBIENTAL
Estamos comprometidos con la reducción del impacto ambiental en todos los ámbitos
de nuestro negocio. Además de transmitir conciencia ambiental en nuestros
consumidores.
F. ANÁLISIS TÉCNICO
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Es el estudio de la acción del mercado, principalmente a través del uso de gráficas,
con el propósito de predecir futuras tendencias en el precio.
El término “acción del mercado” incluye las tres principales fuentes de información
disponibles para el analista técnico. Éstas son:
Precio o cotización: La variable más importante de la acción del mercado.
Normalmente se representa a través de una gráfica de barras, en la parte
superior de la gráfica.
Volumen: La cantidad de unidades o contratos operados durante un cierto
periodo de tiempo. Se representa como una barra vertical bajo la gráfica de
cotizaciones.
Interés abierto: Utilizado principalmente en futuros y opciones, representa el
número de contratos que permanecen abiertos al cierre del periodo. Se
representa como una línea continua por debajo de la acción del precio, pero
por encima del volumen.
G. ANÁLISIS VRIO
El análisis VRIO es una herramienta interna de análisis de empresas que se
engloba dentro de la teoría de recursos y responde a las cuatro características
básicas que ha de cumplir un recurso para dar a la empresa ventaja
competitiva.
Valioso: en qué medida que nuestro recurso permite neutralizar las posibles
amenazas o aprovechar las posibles oportunidades.
Raro (escaso): en qué a medida un recurso es escaso. ¿Cuántos
competidores poseen el mismo recurso?
Inimitable: es necesario que los recursos en los que se apoya la ventaja
competitiva no sean fáciles de imitar.
Organización: en qué medida se organiza adecuadamente la empresa como
para aprovechar sus recursos y capacidades.
El objetivo principal del análisis VRIO es analizar en qué medida los recursos que
posee la empresa le están ayudando a su posicionamiento y a su nivel de
diferenciación frente a la competencia.
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Análisis Vrio Empresa “Stop to imagine”
Valioso: Dentro de nuestros recursos valiosos, podemos apreciar el
capital humano, que por cierto dentro de nuestra organización es un
recurso valioso, porque cada parte del grupo aporta una pieza
fundamental para la elaboración de todos nuestros productos que
pensamos lanzar al mercado.
Raro: En nuestros productos, podemos apreciar los lapiceros con tinta
invisible, en el cual el mensaje escrito, solo puede ser visible mediante
una luz intensa, lo cual viene a ser un recurso raro, que difícilmente
otros competidores poseen.
Inimitable: Nosotros poseemos un producto inimitable, como puede ser
nuestras “Carpetas de acordeón”, el cual viene a ser un producto
inimitable ya que para su elaboración hemos usado nuestra creatividad y
diversos trucos a la hora de su elaboración lo cual lo hace un producto
difícil de imitar.
Organización: Una pieza fundamental para el éxito de una empresa es la
organización, nuestra empresa se ha organizado en nuestra oficina
central que queda en la “AV. ANGAMOS ESTE 1648 OFICINA 202
SURQUILLO” en la cual mediante el apoyo de nuestra líder, hemos
sabido distribuirnos la materia prima de forma equitativa para poder
elaborar nuestros productos.
II. COMPETENCIAS CENTRALES
o Directa
Las empresas del Taller de Creatividad e Innovación de la Carrera de
Administración Negocios Globales
o Indirectas
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Las empresas de las otras carreras que estarán en la semana de la FACEE tales
como: “Contabilidad y Finanzas”, “Economía”, “Administración y Gerencia” y
“Hotelería y Turismo”,
III. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Para poder superar a la competencia, es necesario conocer quiénes son nuestros
competidores y qué están haciendo. Es recomendable que identifiquemos el área
geográfica que cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar mercado,
porque con esta información podremos determinar, con mayor facilidad, las
estrategias de posicionamiento que deberá seguir la empresa para entrar y
desarrollarse en el mercado.
El análisis de la competencia nos va a ayudar a responder preguntas tales como:
¿Qué tantos competidores existen y quiénes son?
¿Cuál es el tamaño de la empresa competidora y su fortaleza financiera?
¿Cuál es el importe de las ventas de los competidores?
¿Cuál es la calidad del producto, mercancía o servicios ofrecidos por sus
competidores actuales y potenciales?
¿Cómo compiten nuestros competidores?
Una vez identificados nuestros competidores, su tamaño y el tipo de mercado al que
se dirigen, es necesario investigar de qué manera compiten para saber qué se va a
hacer al respecto y poder descubrir o potenciar una ventaja competitiva. Para conocer
cómo compiten nuestros competidores, es necesario contestar preguntas tales como:
¿Qué tan extensa es su línea de productos?
¿Qué están promoviendo, anunciando o usando para destacar?
¿Qué tipo de servicios ofrecen y de qué calidad?
¿En qué condiciones tienen su establecimiento en cuanto a limpieza, decorado
e imagen en general?
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IV. AUDITORIA DE RECURSOS
¿Qué tengo?
• Insumos de alta calidad.
• Durabilidad del producto.
• Precios justos y al alcance del público.
¿Cuáles son mis recursos operativos (local, máquinas)?
¿Cómo está constituido mi EQUIPO de trabajo?
¿Cuál es el talento humano con que se cuenta?
Su aprovechamiento.
RECURSOS HUMANOS
Descripción:
– Cualidades complementarias de integrantes
– Participación de cada miembro (basado en habilidades)
– Aspectos relevantes de sus hojas de vida
– Cómo se destacan (experiencia laboral, logros, reputación empresarial)
• Experiencias y habilidades que servirán para implantar la idea
• Descripción de carencias del equipo (experiencias y habilidades)
V. LOS RECURSOS FINANCIEROS
Viene a ser la organización de como distribuiremos y aplicaremos el dinero o fondo
destinado para cada actividad.
La asignación de nuestros recursos financieros, previamente planeados por centro de
gastos y costos, permitirá el uso racional de ellos y por lo tanto la obtención de los
resultados esperados en la operación, así mismo la colocación de nuestros recursos
en el sitio correcto y con los rendimientos favorables.
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Ciclo de vida del producto
VI. ANÁLISIS DE LA MATRIZ FODA
Identificación de las fortalezas
Nuestras habilidades
Nuestros potencial humano
Intangibles
Capacidades competitivas
Identificación de las debilidades
Deficiencias en nuestras habilidades
Costos gastos más elevados en comparación con la competencia
Imagen de nuestra marca y reputación de nuestra empresa débiles
Identificación de las oportunidades de una empresa
Formar alianzas o consorcios
Oportunidades de mercado para expandir la nuestra marca hacia nuevas
aéreas geográficas
Oportunidades para ganar a nuestros competidores la participación del
mercado
Oportunidades para aprovechar las nuevas tecnologías
Identificación de las amenazas:
Nuevos competidores
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Análisis FODA – Empresa “Stop to Imagine”
Fortalezas:
Personal altamente calificado y con experiencia.
Trabajo en equipo.
Adaptación al cambio por parte del equipo.
Clima laboral y social estable (Buenas relaciones)
Los productos que ofrecemos son económicos.
Tenemos creatividad para realizar actividades innovadoras.
Poseer cierto grado de conocimiento sobre administración, contabilidad y
economía.
Por nuestra edad, podemos conocer los distintos gustos y preferencias de los
jóvenes.
Oportunidades:
Aprovechar las fallas que deja la competencia en el mercado.
Días festivos para el establecimiento de promociones. Tecnología.
Hay un potencial mercado.
No necesitamos de un capital elevado para nuestras operaciones.
Apoyo económico por parte de nuestros padres.
Debilidades:
Escases de tiempo.
Altamente influenciado por las regulaciones y control del Estado.
Amenazas:
La continúa oferta que tiene las empresas en busca de ganar demanda de los
clientes.
Limitaciones legales para captar nuevos recursos.
Entrada de nuevas empresas al mercado
Problema externos no controlables: como la inflación, inestabilidad política y
económica, entre otros.
VII. ANÁLISIS SEGÚN LAS 5 FUERZAS DE PORTER
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Las 5 fuerzas de Porter
1. Amenaza de entrada de nuevos competidores: Al ser nuestra empresa nueva
en este rubro de accesorios, somos unos potenciales competidores para estas
empresas ya establecidas en el mercado.
2. Poder negociador de los proveedores: Somos conscientes que dentro de
nuestro micro ambiente los proveedores cumplen un papel fundamental es por
esto que buscamos llegar a una buena relación con estos, una buena negoción de
los insumos y cuidando la calidad requerida para el producto.
3. Poder negociador de los compradores: Nos debemos a nuestros clientes, por
esto, debemos conocer las exigencias. Nuestro producto va dirigido a un público
universitario, su fuerza de demanda está en las nuevas tendencias y el valor
agregado pero de una manera atractiva para ser comprado.
4. Amenaza de productos sustitutos: Por el momento en nuestro rubro no existe
empresa que fabrique un producto sustituto al nuestro.
5. Rivalidad entre los competidores: Nuestra empresa piensa tener un segmento
del mercado de accesorios, especializándose en artículos de escritorio. Nuestros
competidores más fuertes y mencionados no poseen un producto semejante o no
se especializan en él como potencial producto estrella. Es por esto que llegamos a
la conclusión que es factible lanzar el producto al mercado.
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CAPITULO III
PLAN DE COMERCIALIZACION
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A. SEGMENTOS DEL MERCADO, TAMAÑO Y CRECIMIENTO
El segmento en el que nos desenvolvemos como empresa es el sector de publicidad y
nos encargamos de promocionar productos relacionados a merchandising, es decir,
bienes que representen y promuevan la imagen de una empresa.
La inversión publicitaria en Perú crecería 20 por ciento este año, sumando 240
millones de dólares, lo cual significaría una recuperación importante respecto a los
niveles alcanzados en el año 2000, cuando era menos de 200 millones, informó hoy la
Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA).
Se afirmó que de acuerdo con las proyecciones presentadas por varios especialistas
sobre la economía peruana, el crecimiento de este sector para el 2009 se ubicará
entre diez y 15 por ciento.
Sin embargo, se precisó que la inversión destinada a publicidad por parte de las
empresas no se reducirá porque éstas necesitan captar más clientes para aminorar el
impacto de la crisis en sus finanzas.
Más del 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta. El 90% del
público se deja guiar por las promociones. En el Perú, más del 50% de las inversiones
comerciales corresponden a acciones merchandising y promociones... Estas son sólo
algunas de las estadísticas que maneja el merchandising, este conjunto de “técnicas
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comerciales que permiten presentar al posible comprador el producto o servicio en las
mejores condiciones materiales y psicológicas”
1. DESCRIPCIÓN DE CLIENTES Y SUS NECESIDADES
El cliente meta de nuestra empresa son los estudiantes universitarios de la
Universidad Ricardo Palma y buscamos satisfacer la necesidad latente de los
estudiantes que no cuentan con productos académicos y universitarios que
representen a su universidad y sean de gran utilidad a lo largo del ciclo estudiantil y
cuenten con la variedad, diseños, calidad y precio accesible para ellos.
2. POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO Y PROPUESTA DE VALOR
Nuestros productos se posicionan muy bien con respecto a nuestros competidores
porque nos hemos enfocado en hacer una técnica de diferenciación que nos llevara a
una ventaja competitiva. Además contamos con una ventaja en costos porque hemos
usado la tercerización para conseguir buenos productos de proveedores
especializados.
Nuestros productos se posicionan como satisfactores de una demanda latente, en
donde no se ha complacido dicha demanda por ningún bien existente y es donde
aprovecharemos para tomar la iniciativa.
La propuesta de valor a nuestro producto será accesible a todos porque lo que más
nos importa es la imagen y la satisfacción del cliente, pues los consideramos nuestros
mejores activos.
3. MIX DE COMERCIALIZACIÓN
La comercialización de nuestros productos se basará en la atención personalizada así
como en la publicidad y promoción de las características que hacen único a nuestros
productos. También nos enfocaremos en las ventas a nuestros clientes mediante la
combinación del precio, producto, punto de venta (plaza) y la promoción.
4. PRECIOS Y DESCUENTOS
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Los precios estarán al alcance de todos y nos encargaremos de tener una ventaja en
costos para vender a precios atractivos y mejores que las demás empresas y
competidores.
Los descuentos a realizar se harán en la fecha de la inauguración, en días que
decidan los socios y mediante mecanismos que atraerán a mayor cantidad de
compradores e incrementaran nuestras ventas.
5. PUBLICIDAD Y PLANES PROMOCIONALES
La publicidad que aplicaremos será orientada a atraer mayor cantidad de
compradores y aumentar el volumen de las ventas. La publicidad que aplicaremos
será mediante el uso de las redes sociales, mediante e-flyers, promociones como
cierra puerta y otros
Tenemos además una página web en donde publicaremos nuestros productos y
extenderemos nuestra cartera de clientes. La dirección es
http://www.stoptoimagine.blogspot.com/
6. CANAL Y ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
Nuestro canal de distribución será directo mediante un punto de venta dentro de la
feria de creatividad, en donde colocaremos, venderemos nuestros productos y
distribuiremos el espacio de trabajo para realizar nuestra labor en el mejor ambiente
posible. Nuestra estrategia de distribución será la rotación de personal y el uso de
pedidos a clientes que deseen artículos personalizados de acuerdo a especificaciones
de los mismos.
7. CAUCIONES Y GARANTÍAS
Las cauciones que estamos tomando es mantener un régimen y un estándar en la
calidad del producto para disminuir el porcentaje de error que podamos tener. Además
especificamos a nuestros clientes las características del producto así como le
aseguramos la mejor atención que puedan recibir mediante la atención post venta. Les
aseguramos que la empresa solucionara sus preocupaciones, quejas y molestias lo
más pronto posible. Todos los productos cuentan con la garantía de reparación o
cambio del producto si es que este resulte estar bajo el régimen establecido y por
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disconformidad del cliente. Este recibirá la atención requerida y un incentivo por las
molestias causadas.
8. COMPARACIÓN CON LA COMPETENCIA
Nos encontramos en una ventaja con nuestros competidores porque contamos con un
personal orientado al logro de nuestros objetivos y comprometidos al 100% a llegar al
éxito de la empresa. Además hemos desarrollado productos que no tiene la
competencia y nos diferenciamos de ellos por ser quienes lo producen.
CAPITULO IV
GESTION Y ORGANIZACIÓN
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En el nivel directivo tenemos al gerente general que en un principio le dan todas las
funciones para que luego el delegue autoridad a través de la división de trabajo por
especialización, es decir, delega funciones. Su objetivo principal es llegar a la meta.
Se desconcentra el poder y descentraliza las funciones a cuatro divisiones,
basándose en el principio de la especialización. Estas divisiones son: División de
Administración y finanzas, División de Logística, División de producción y División
Comercial.
Además, la Gerente General, cuenta con el apoyo de un asistente administrativo.
Las divisiones de Administración y Finanzas, y de Logística forman parte de las
entradas del proceso productivo. La primera se encarga de la administración del
capital económico y contable de la empresa. Y la segunda división, de las compras de
la materia prima y de los almacenes, tanto de insumos como de productos terminados.
La División de producción se encarga de la elaboración de los bienes. Y tiene a su
cargo al Departamento de Ingeniería, Departamento de aseguramiento de calidad y al
Departamento de producción y control.
Y por último, se encuentra la División Comercial, la cual es la responsable de la
publicidad y de las ventas. Teniendo así, a su cargo al Departamento de Marketing y al
Departamento de Ventas
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ESPACIO PARA LA OFICINA, Y COMODIDADES.
Nuestra empresa cuenta con una oficina, localizada en la Avenida Angamos Este 1648
departamento 202 Surquillo.
CARACTERÍSTICAS
Consta de tres ambientes, en un área de 60 metros; del cual se divide en dos
ambientes y un baño.
Completamente alfombradas.
Con la comodidad de un parqueo gratuito con vigilancia dentro de las
instalaciones.
Cuenta con cámaras de vigilancia las cuales ven la seguridad de nosotros y de
aquellos clientes que se encuentren.
Dentro de la oficina en la primera división se encuentra el escritorio del gerente
con un teléfono a su alcance para contestar llamadas de nuestros clientes.
Una mesa de reuniones en la cual crearemos nuevas propuestas para nuestros
diferentes clientes.
En la segunda división existe una mesa en la cual se podrán ver los asuntos
legales y económicos de la empresa.
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CAPITULO V
OPERACIÓN Y PRODUCCION
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UBICACIÓN FÍSICA
Nuestro centro de operaciones está ubicado en Av. Angamos 1648 dpto. 202 Surquillo;
un lugar céntrico y accesible para nuestros clientes y para la distribución de nuestros
productos por lo mismo que pueden llegar a mercados como: Miraflores, Santiago de
Surco, San Borja, Lince y Cercado de Lima.
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CONSIDERACIONES SOBRE FABRICAR O COMPRAR
Para fabricar o comprar debemos analizar ciertos parámetros como la calidad, el
costo y el servicio, estos los podemos calificar de mayor importancia y de menor
importancia, por ahora evaluaremos los de mayor importancia que es:
1. Costo
2. Calidad
3. Servicio
4. Seguridad de aprovisionamiento
5. Cantidad
EL COSTO DE FABRICAR
Es lo más difícil en tema de análisis ya que el costo de fabricar podría aminorar los
costos de nuestro producto ya que a la hora de investigación o mejor dicho en la
búsqueda de nuestros proveedores podemos encontrar precios más bajos que puedan
a minorar nuestros costo y la mano de obra ya iría por nosotros, como somos una
empresa que recién estamos empezando.
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EL PROCESO DE PRODUCCIÓN
Aquí implementamos más que todo es la mano de obra de cada uno de nosotros ya
que todo es a base de mano de obra directa y de la personalización de cada una de
las carpetas.
Esto parte de los materiales que utilizaremos cartón, dúplex, sobres para CD, papel
contact, post it, silicona revistas y velcro.
Fuentes de aprovisionamiento de materiales claves
Si bien la idea del proyecto de Taller de Creatividad es crear Merchandising a base de
materiales reciclados o ecológicos, esto nos hace consciente que compraremos
productos que pueden ser reutilizados de los cuales el cartón puede ser reutilizado y
es vendido en las distintas tiendas de comercio que podemos encontrar cerca de
nuestras casas, institutos o centros de trabajo; los demás materiales los
conseguiremos a través de un proveedor que es una librería ubicada en Cercado de
Lima de muy fácil acceso para nosotros ya que sería el costo de pasajes un gasto mas
para nuestro producto y menos ganancia para nosotros.
Con ello nos dimos cuenta que en cuanto más lejos sea la ubicación de nuestros
proveedores tendríamos los mismos gastos que comprarlo de un proveedor más
cercano a nosotros ya que sería más el tiempo perdido que otra cosa.
MATERIALES
PAPEL CONTACT DUPLEX SOBRES PARA CD CARTON POST – IT SILICONA GOMAS PAPEL ADHESIVO
ELABORACIÓN
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1. Cortamos los cartones de forma que sean casi perfectos y no se noten imperfecciones en la caja que elaboraremos; cubriremos las cajas con papel periódico para que no se vea las manchas donde puedan observarse los dobleces, utilizaremos papel bulki para disimularlos y obtener una mejor presentación.
2. El dúplex será cortado, creando cuatro separaciones en cada carpeta; para ello medimos alto y ancho, elaborando dobleces en los costados; cortamos, doblamos, pegamos un total de 240 cartulinas dúplex.
3. Recortamos y diseñamos collages que pegamos a las carpetas, existiendo distintos modelos, ninguno igual a otro, después de terminado este proceso revestiremos las carpetas de papel contact, dándole una mejor conservación a las carpetas.
4. El siguiente paso es pegar las separaciones a las carpetas, terminando el producto con el toque final de los post-it, los sobres de CDs y colocar el velcro, que da la facilidad de abre fácil para cada uno de los estudiantes.
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CAPITULO VI
PROYECCIONES Y DATOS FINANCIEROS
PRESUPUESTOS
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Costo de cada carpeta.-
Cartón s/. 0.40Dúplex s/. 0.13Sobres de CD s/. 0.09Papel Contact s/. 1.62Post-it s/. 0.72Corte de Cartón s/. 0.41
S/. 3.37
No podemos establecer los costos del papel adhesivo o de la silicona ya que depende de cuantos utilizaremos en cada uno de ellos.
El papel adhesivo servirá para poder imprimir los logos tanto de la Universidad, como el de nuestra empresa; las mediadas del logo serán 4cm x 4cm.
Haremos bolsas de papel que tendrán el logo de la universidad y el logo de nuestra empresas.
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PROYECCIONES DE VENTAS
Deseamos vender 60 unidades de carpetas cada una con un precio de 9.00
nuevos soles.
Por lo tanto nuestra recaudación de ventas será de 540 nuevos soles.
Además deseamos vender 100 agendas valorizadas en 5.00 nuevos soles la
unidad
Por ende recaudaremos 500.00 nuevos soles
En conclusión, nuestros ingresos serian de 1040.00 nuevos soles.
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PUNTO DE EQUILIBRIO
CARPETAS
NOTITAS SUELTAS
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8
60
5
60
GANANCIA
GANANCIA
AGENDITAS DE APUNTES
LAPICEROS TRASLUCIDOS DE TINTA INVISIBLE
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60
3
30
GANANCIA
GANANCIA
2.55
ANÁLISIS DE RIESGO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Nuestra microempresa esta en un estado actual comenzando a producir, ya que recién
nos estamos lanzando al mercado por lo tanto no podemos arriesgar mucho al inicio.
Tenemos la ventaja competitiva ya que no tenemos competencia en lo que es venta de
carpetas con materiales reciclables.
RIESGOS
No poder vender las carpetas, al no tener ventas no tendríamos ganancia, esto se
puede dar por diferentes factores:
Los consumidores prefieren adquirir productos conocidos.
Precios muy elevados.
Baja demanda de nuestro producto.
Competencia ofrezca mejores productos y más baratos.
La imagen que dé a conocer nuestra empresa en el mercado.
RESPUESTAS Y ESTRATEGIAS PARA REDUCIR RIESGOS
Partiendo desde nuestros recursos debemos de buscar la manera de hacer publicidad
de manera llamativa para poder captar la atención de las personas y así tengan
curiosidad de ver lo que ofrecemos.
Realizar un análisis detallado de cuáles son los diseños más atractivos en las
personas para vender así más productos.
Añadiendo valor agregado a nuestro producto frente a la competencia, así tener más
demanda y preferencia hacia nuestro producto y marca.
Debemos aprovechar al máximo nuestras estrategias ofensivas a partir de nuestras
limitaciones como empresa en formación y poco a poco, después de analizar el
mercado, desarrollarnos al máximo y así tomar protagonismo en el mercado.
PLAN DE NEGOCIO – Stop to Imagine Página 39
Analizar las debilidades y descuidos de nuestras competencias para eso tomarlo como
referencia y a partir de eso imitar lo mejor de las empresas exitosas y aplicarlo en la
nuestra y crecer como empresa.
Vamos a reducir riesgos en la producción mediante supervisión constante en el
proceso productivo.
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ANEXOS
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DETALLES DE LA INVESTIGACION DE MERCADO:
Iniciamos nuestra investigación de mercado haciendo un sondeo acerca de las
necesidades y preferencias de nuestros futuros clientes, en este caso los estudiantes
de la universidad, para los que va dirigida la realización de esta feria; para esto nos
dividimos en pequeños grupos y nos dirigimos a las diferentes facultades. De
acuerdo con dicho sondeo, lo que principalmente necesitan los estudiantes son
productos que les faciliten su rutina universitaria y les permita tener una mejor
organización de sus actividades y tareas.
En base a este sondeo, propusimos ciertos productos que consideramos tendrían la
aceptación de dicho publico objetivo que son los siguientes: Cuadernos, Agendas,
Carpetas o Folders acordeón, Llaveros, Pines, Post – its y Mochilas y realizamos una
encuesta tomando como muestra a 360 alumnos con el fin de comprobar si nuestras
ideas acerca de productos en base a merchandising, requisitito principal, serian
aceptados o no.
La encuesta estuvo basada en preguntas básicas sobre merchandising, además
procuramos incluir nuestros productos para saber qué opinión tenían l de estos y saber
cuál era el factor más importante que tomaban en cuenta al momento de tomar la
decisión de comprar.
Se nos repartió 30 encuestas a cada integrante del grupo para realizarlas a los
alumnos de distintas facultades de nuestra universidad.
Los resultados fueron parecidos a nuestras teorías; como lo suponíamos las carpetas
o folders acordeón tuvieron la mayor aceptación ya que es de gran utilidad para todos
los estudiantes, sirven para archivar documentos importantes para el desarrollo de las
clases ya que la mayoría de estas se cuelgan en las aulas virtuales como archivos en
Microsoft Power Point o en Microsoft Word y los alumnos los imprimen para poder
complementar lo aprendido en clase. Luego siguieron las agendas, importantes
también para tener una mejor organización de sus actividades, tareas y exámenes, es
muy común que por la falta de organización de las actividades, muchos alumnos
olvidan o se confunde de fechas en las que tienen exámenes o que trabajos que
presentar. Lo siguiente fueron las mochilas deportivas; fáciles de usar y muy cómodas,
ideales para los alumnos que practican algún deporte.
Por lo tanto, los productos mencionados son los que llevaremos a cabo ya que fueron
los que más aceptación tuvieron y los que más rentables resultaron ya que son los
más solicitados por los alumnos de la universidad.
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Además gracias a esta encuesta llegamos a la conclusión de que la mayoría de
estudiantes creen que es muy importante la calidad de un producto porque esto es lo
que lo diferencia de los demás y le da a los clientes más seguridad para comprarlos;
es importante la durabilidad de este ya que debido a que la mayoría de los estudiantes
son dependientes de sus padres necesitan artículos resistentes y que les duren más
tiempo para que no generen más gastos comprando otros más; además opinan que el
tamaño no es importante y que el punto de venta no tiene relevancia ya que si un
articulo les gusta no les interesa el lugar de venta con tal de adquirirlo.
La realización de esta investigación de mercado nos sirvió para recopilar, procesar y
analizar la información, respecto a temas relacionados en este caso merchandising
relacionado con la universidad. Además nos ayudo a crear el plan estratégico de
nuestra empresa y preparar el lanzamiento de nuestros productos. Con la
investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en
curso y potenciales y esta fue la razón por la que nosotros la realizamos.
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