Präsentation: Stars to Road / Speed Creation Veranstaltung: SBB Partnerevent Datum: 02. September 2013 Referent: Sven Krause
www.facebook.com/speedcreation www.twitter.com/speedcreation
© Zühlke 2013
Über Sven Krause
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
www.xing.com/profile/Sven_Krause2
Business Unit Leiter „Business Process Management“
Produkt- & Serviceentwicklung und Geschäftsprozesse
Referent & Coach für Innovationen und Produktentwicklungen
Co-Founder der International Speed Creation Association (ISCA)
© Zühlke 2013
Was ist Innovation?
„Innovation ist die Durchsetzung einer technischen oder organisatorischen Neuerung, nicht allein ihre Erfindung.“
Joseph Alois Schumpeter, 1911
„Innovation findet immer dann statt, wenn eine neue
Idee erfolgreich in ein marktreifes Produkt umgesetzt wird. Dabei ist es sekundär, ob es sich um ein neues Produkt oder eine Technologie handelt, ob es Prozesse, Verfahren oder Dienstleistungen betrifft. Entscheidend ist der Mut, neue Wege zu gehen. Kreativität ist die Grundlage jeder neuen Idee.“
Prof. Dr. Hans-Jörg Bullinger, 2007
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Was ist Innovation?
„Innovation ist die Durchsetzung einer technischen oder organisatorischen Neuerung, nicht allein ihre Erfindung.“
Joseph Alois Schumpeter, 1911
„Innovation findet immer dann statt, wenn eine neue
Idee erfolgreich in ein marktreifes Produkt umgesetzt wird. Dabei ist es sekundär, ob es sich um ein neues Produkt oder eine Technologie handelt, ob es Prozesse, Verfahren oder Dienstleistungen betrifft. Entscheidend ist der Mut, neue Wege zu gehen. Kreativität ist die Grundlage jeder neuen Idee.“
Prof. Dr. Hans-Jörg Bullinger, 2007
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause Folie 4
© Zühlke 2013
Erfindung und Innovation
Konzept Produkt Idee
Invention
Innovation
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Die Innovationssysteme
Nach der Grenznutzentheorie wird es immer schwerer in den etablierten Bereichen der Produkte/DL und des Marketings neue bahnbrechende Ergebnisse zu liefern.
Innovationssyste
m
Zeit
Wissenschaftl., techn. Innovation
Anspruch = wissenschaftliche Durchbrüche Patente und Produkte entwickeln
Innovationsort = Labor Innovator = Wissenschaftler
Modell abgeleitet aus Hamel; Das rev. Unternehmen; 2000
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
Wertschöpfungs- Innovation
Anspruch = neue, bahnbrechende Geschäftskonzepte & Wertschöpfungsstrategien Innovationsort = Unternehmensführung Innovator = Unternehmer, ChangeManager
Marketing Innovation
Anspruch = neue Vermarktungsformen entwickeln, Erzeugung von Bedürfnissen Innovationsort = Marketingabteilung Innovator = Produktmanager
© Zühlke 2013
Zusammenarbeitsform in der Innovationen Lineare Innovations-Ansatz
Was könnte gehen?
Wo ist der Markt? Entwicklung Techniker
Design Marketing
Markteinführung Forschung
Management Technik Design Konsument Quelle: Zukunftsinstitute
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Zusammenarbeitsform in der Innovationen Synnnovations-Ansatz
Forschung
Wo ist das Problem?
Crowd Sourcing Markt-
kommunikation
Re-Design
Management Technik Design Konsument Quelle: Zukunftsinstitute
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Stars to Road nimmt sich der Herausforderungen an
www.zuehlke.com/stars-to-road
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Matthias Pohle Sven Krause
The Product Development Incubator
Follow on twitter: http://www.twitter.com/speedcreation Exchange knowledge in the blog: http://www.facebook.com/speedcreation
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Die Ausgangslage
Zudem haben wir oft eine stark dezentrale Wissensverteilung. Projektteams setzen sich mit Vertretern von verschiedensten Fachbereichen und Standorten zusammen. Dies beides folgert dazu, dass viel Zeit für Ein- und Umgewöhnung zwischen Projekten und auch für Reisen aufgewendet werden muss. Die Folge sind viele Workshops, viele inhaltliche Wiederholungen, wiederkehrende Verständnisfragen, wechselnde Delegate und schlussendlich Projekte die länger dauern als geplant. 5-7 Monate und länger für einen Anforderungskatalog, statt geplanter 2-3
Projektmitarbeiter arbeiten oft parallel an mehreren Projekten gleichzeitig. Zudem haben sie Teammeetings, Weiterbildungen, etc. Pro Projekt steht Ihnen also nur wenig Ihrer wöchentlichen Arbeitszeit zur Verfügung.
Pain 1
Pain 2
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Teilprojekt Technik
Teilprojekt Prozesse
Idea Champion 5 %
80 %
100 %
Erfüllungsgrad
Teilprojekt IT
Teilprojekt Goto Market
?
? ? ?! ? ?? ?!
? ? ?! ? ?? ?!
? ? ?! ? ?? ?!
? ? ?! ? ?? ?!
Cool ! Aber wo sind die Business
Anforderungen? Idee !
Pain 3
Das Problem heute !
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Teilprojekt Technik
Teilprojekt Prozesse
Idea Champion 5 %
80 %
100 %
Erfüllungsgrad
Teilprojekt IT
Teilprojekt Goto Market
Idee !
Die Story für Entwicklungsprojekte!
Speed Creation
Super! Jetzt können wir schnell in die
Umsetzung gehen!
Ein kleinen Team kreiert gemeinsam
die Business Requirements
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
Jury
© Zühlke 2013
Zusammenarbeitsmodell vs. Werkzeugkasten
Das Zusammenarbeitsmodell beschreibt wie wir als Menschen in komplexen Projekten effizient zusammenarbeiten können und welche Rollen es dabei gibt (Coach, Teilnehmer, Jury als Stakeholder). Der vereinfachte Werkzeugkasten beschreibt was wir dabei in einer Speed Creation konkret erarbeiten. Welche Methoden werden zur Erarbeitung und Dokumentation genutzt
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Ein einfaches Vorgehensmodell braucht einen einfachen Werkzeugkasten
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
Kooperationsmodell Konzentrationsmodell
© Zühlke 2013
Die Eckdaten zur Speed-Creation
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause Folie 16
Ideen Pitch
Aktuelle Situation
Business Modell
Tag 1
Kommerzielles Angebot
Kundenprozess
Anwendungsfälle
Tag 2
Generelle Anforderungen
Planung
Abschluss
Tag 3
Gruppenpräsentation und Feedback
© Zühlke 2013
Feedback Methode Watering Hole
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause Folie 17
Erhalte schnell Feedback. Basierend auf der Idee von Edward de Bonos «Thinking Hats» Nachdem der erste Entwurf steht, befrage andere «Was sie davon halten». Erhalte «grünes» und «rotes» Feedback:
Was hat Dir besonders an der Idee oder Präsentation gefallen? Was soll unbedingt beibehalten werden?
Was hat Dir nicht gefallen? Was hast Du nicht verstanden? Wo sind die Schwachstellen und mögliche Verbesserungsvorschläge?
© Zühlke 2013
Geschäftsmodellmodellierung Business Modell Canvas
http://www.youtube.com/watch?v=QoAOzMTLP5s
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Die Kundenerlebniskette
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Prozessspezifische Regel für „Bestellen / Notifikationen“
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause Folie 20
© Zühlke 2013
Fusion Modeling Der gemeinsame Nenner für interdisziplinäre Teams
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Use-Case Negativbeispiel Do it better
?
?
Folie 22
© Zühlke 2013
Die Wins Warum machen wir Speed-Creation-Sessions?
Wir beschleunigen Projekte
Wir schaffen ein gemeinsames Verständnis
Wir erleichtern die Feasibility und beschleunigen die Realisation
Wir fördern die OE-übergreifende Teambildung
WIN
WIN
WIN
WIN
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Erfolgsfaktoren für Speed Creations
1. Klärung der Erwartungshaltung!
2. Customized Speed-Creations
3. Konstruktives, konzentriertes Arbeiten ohne Ablenkung
4. Feedback
5. Interdisziplinäres Team
6. Verantwortung für das BC-BRS
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
Präsentation: Stars to Road / Speed Creation Veranstaltung: SBB Partnerevent Datum: 02. September 2013 Referent: Sven Krause
www.facebook.com/speedcreation www.twitter.com/speedcreation
© Zühlke 2013
Fusion Modelling, let`s do it!
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Workshop Aufgabe
Bildet Gruppen und wählt pro Gruppe einen Interaktionsschritt aus der Kundenerlebnisskette, den Ihr bearbeiten wollt. Dann generiert Ideen für Erlebnisse zu diesen Interaktionsschritten indem ihr eine Use-Case Spezifikation ausgestaltet
Thema: Jahrmarkt-, Flohmarkt-, Messe-, Eventstand Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
An UML angelehnte Spezifikationstabelle
Thema: «Flohmarkstand»
Use-Case entlang der Kundenerlebniskette:
Bedürfnisse Käufer:
Bedürfnisse Verkäufer:
Ablauf 1. 2. 3. 4.
Qualitative Anforderungen - - -
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Musterbeispiel: Realität oder Vision?!
Thema: «Flohmarkstand»
Use-Case entlang der Kundenerlebniskette:
«Produkt bezahlen»
Bedürfnisse Käufer: «Ich will als Käufer nicht viel Bargeld mit mir herumtragen, aber dennoch spontan und flexibel z.B. mit Karte Artikel bezahlen»
Bedürfnisse Verkäufer: «Ich will als Verkäufer nicht viel Wechselgeld bereitstellen müssen und keine grosse Kasse haben. Ich möchte auch Kunden bedienen, die kein Bargeld dabei haben und mit Karte zahlen wollen
Ablauf 1. Der Käufer wählt einen oder mehrere Artikel 2. Der Preis wird verhandelt 3. Die Artikel werden bezahlt Variante a: Austausch von Bargeld Variante b: Bezahlung mit Kreditkarte via Smartphone App
Qualitative Anforderungen - Die Transaktion soll umgehend abgeschlossen und sicher sein - Die Kosten sollen für den Verkäufer planbar sein (Keine
Investition, dafür Transaktionsgebühr)
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
…in USA bereits Realität :-)
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
© Zühlke 2013
Business Anforderungen an Knete
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause Folie 31
soll sich formen lassen
Soll im dunklen leuchten
Soll magnetisch sein
Soll die Farbe verändern
Soll «springen» können
Soll sich wie ein Kaugummi dehnen
Soll wie Papier zerreissen
© Zühlke 2013
Business Anforderungen an Knete
Star-to-road und SpeedCreation - Sven Krause
soll sich formen lassen
Soll im dunklen leuchten
Soll magnetisch sein
Soll die Farbe verändern
Soll «springen» können
Soll sich wie ein Kaugummi dehnen
Soll wie Papier zerreissen
Soll wie Porzellan zersplittern
Folie 32
Präsentation: Stars to Road / Speed Creation Veranstaltung: SBB Partnerevent Datum: 02. September 2013 Referent: Sven Krause
www.facebook.com/speedcreation www.twitter.com/speedcreation