Transcript
Page 1: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 1

Social Media… Met Beleid!

Open Innovatie festival 2009Kenneth Lim

Page 2: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 2

Introductie // Onderwerpen

Reputatiemanagement

Introductie

Productiviteit

Privacy & Veiligheid

Privé & Zakelijk

Social Media… met Beleid

Over Kenneth Lim

Over Sharktail

Over Social Media

Page 3: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 3

Introductie // Kenneth Lim

Twitter: @kennethlim

Page 4: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 4

Introductie // Sharktail

Business

Applications

Social

Media

Het Nieuwe

WerkenPersonal

Online

Recruitment

Online

MarketingWeb

Page 5: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 5

Introductie // Social Media & Beleid

Social Business

- Doelen

- Strategie

- Draagvlak

- Integratie

Social Media:

- Mensen

- Gedrag

- Middelen

Toezicht:

- Wetgeving

- Richtlijnen

- Ethiek

Page 6: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 6

Introductie // Social Media Balans

Reputatieschade… of reputatieversterking?

Page 7: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 7

Introductie // Aandachtspunten

Reputatiemanagement

Productiviteit

Privacy & Veiligheid

Privé & Zakelijk

Page 8: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 8

Reputatiemanagement

Content vs. Context

Page 9: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 9

Content // Vertrouwelijkheid

Iedereen kan meekijken

Page 10: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 10

Content // Laster (Whole Foods)

CEO John Mackey schreef onder

een alias negatief over Wild Oats

Whole Foods zou later Wild Oats

overnemen

Page 11: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 11

Context // Belangenverstrengeling

Page 12: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 12

Context // Identiteit

Page 13: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 13

Context // Geloofwaardigheid

Zoek de verschillen met Comcast

Page 14: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 14

Productiviteit

Sociaal netwerken

vs.

Sociaal niet-werken

Page 15: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 15

Productiviteit // Aggregeren

Breng meerdere informatiebronnen bijeen

Page 16: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 16

Productiviteit // Automatiseren

Page 17: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 17

Productiviteit // Standardiseren

Zorg dat veelgestelde vragen makkelijk

beantwoord kunnen worden

Page 18: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 18

Productiviteit // Kiezen

Kies de middelen die de meeste waarde bieden

Page 19: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 19

Privacy en Veiligheid

Openbaar vs. Privé

Page 20: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 20

Privacy // Onderzoek

Deelt verjaardag met sociaal netwerk 52%

Deelt woonplaats met sociaal netwerk 50%

Deelt naam van werkgever met sociaal netwerk 35%

Accepteert contactverzoeken van vreemden 28%

Bronnen: Webroot, 2009 en AVG/CMO Council, 2009

Wijzigt wachtwoord zelden 64%

Gebruikt hetzelfde wachtwoord op meerdere websites 36%

Page 21: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 21

Privacy // Links

Waar klik je op?

Page 22: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 22

Privacy // Links [2]

Weet waar je op klikt

Page 23: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 23

Privacy // Instellingen

HyvesFacebook

Page 24: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 24

Privé & Zakelijk

Zender vs. Ontvanger

Page 25: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 25

Privé & Zakelijk // Vrienden?

Page 26: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 26

Privé & Zakelijk // Comfortniveau

Negeren

Weigeren

Omleiden

Accepteren

Accepteren met privacy-aanpassing

Page 27: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 27

Samenvatting // Aandachtspunten

Reputatiemanagement

Productiviteit

Privacy & Veiligheid

Privé & Zakelijk

Content: Vertrouwelijkheid // Laster

Doel en tijd

Bescherm je profiel

Denk na over het comfortniveau tussen jou en een ander

Context: Belangen // Identiteit // Geloofwaardig

Aggregeren // Automatiseren // Standardiseren // Kiezen

Weet met wie en wat je te maken hebt

Negeren // Weigeren // Omleiden // Accepteren (met barrières)

Neem controle over je social media profiel en activiteiten!

Page 28: Social Media... Met Beleid!

SHARKTAIL.NL 28

Kenneth Lim

Email: [email protected]

Twitter: @kennethlim