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Componente de Capacitación
Sistema de CertificaciónPMI-ACP
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Dominio III. Involucramiento de los
Interesados
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Al finalizar este modulo, el estudiante será capáz:
Conocer los sub dominios y las tareas del Dominio III –Involucramiento de los Interesados
Conocer cuáles son los conceptos y las técnicas para gestionar el involucramiento a los interesados
Conocer los sub dominios y las tareas del Dominio IV–Desempeño del equipo
Conocer cuáles son los conceptos y las técnicas para gestionar el desempeño del equipo
Conocer los sub dominios y las tareas del Dominio VI –Detección y resolución de problemas
Conocer cuáles son los conceptos y las herramientas y técnicas para la resolución de problemas y riesgos
Conocer los sub dominios y las tareas del Dominio VII –Mejora continua
Conocer cuáles son los conceptos y las técnicas para gestionar la mejora continua en un equipo ágil
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Tareas:
1. Realice involucramiento de los interesados en uno de sus proyectos con las técnicas vistas
2. Mida el desempeño del equipo a través de herramientas y técnicas de gestion ágilde proyectos
3. Comparta su conocimiento de maneracolaborativa
4. Practique herramientas y técnicas para identificación de problemas, riesgos y mejora continua
5. Experimente nuevas técnicas y procesos
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Esquema del examen
Dominio % Examen
Dominio I. Mentalidad y Principios de Ágil 16%
Dominio II. Entrega Orientada al Valor 20%
Dominio III. Involucramiento de los Interesados 17%
Dominio IV. Desempeño del Equipo 16%
Dominio V. Planificación Adaptativa 12%
Dominio VI. Detección y Resolución de Problemas 10%
Dominio VII. Mejora Continua (Producto, Proceso, Personas) 9%
100 preguntas puntuadas y 20 preguntas no puntuadas (No identificadas).
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Subdominios y tareas
3SUBDOMINIOS
9TAREAS
Involucrar a las partes interesadas actuales y futuras creando un ambiente de confianza que se alinee con sus necesidades y expectativas, y permita equilibrar sus requerimientos con la comprensión del costo-beneficio involucrado. Promover la participación y la colaboración a lo largo del ciclo de vida del proyecto y proporcionar herramientas para una toma de decisiones efectiva e informada.
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Subdominios y tareas
Subdominio 1: Comprender las Necesidades de los Interesados
Tarea 1. Identificar e involucrar interesado(s) del negocio efectivo(s) y con facultades a través de revisiones periódicas para garantizar que el equipo tenga conocimiento sobre los intereses, las necesidades y expectativas de los interesados.
Tarea 2. Identificar e involucrar a todos los interesados (presentes y futuros) promoviendo el intercambio de conocimiento en forma temprana y a lo largo del proyecto para garantizar el flujo ininterrumpido de información y valor a lo largo de la duración del proyecto.
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Subdominios y tareasSubdominio 2:Asegurar el Involucramiento de los Interesados
Tarea 3. Establecer relaciones con los interesados formando un acuerdo de trabajo entre los interesados claves para promover la participación y la colaboración efectiva. .
Tarea 4. Mantener un involucramiento adecuado por parte de los interesados evaluando continuamente los cambios en el proyecto y en la organización para garantizar que los nuevos interesados estén adecuadamente involucrados.
Tarea 5. Establecer comportamientos colaborativos entre los miembros de la organización favoreciendo la toma de decisiones y la resolución de conflictos en forma grupal para mejorar la calidad de las decisiones y reducir el tiempo requerido para tomar decisiones.
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Subdominios y tareasSubdominio 3: Gestionar las Expectativas de los Interesados
Tarea 6. Establecer una visión compartida de los diversos incrementos del proyecto (productos, entregables, versiones, iteraciones) desarrollando una visión de alto nivel y respaldando objetivos para alinear las expectativas de los interesados e infundir confianza.Tarea 7. Establecer y mantener un entendimiento compartido de los criterios de éxito, los entregables y las compensaciones aceptables facilitando el conocimiento entre los interesados para alinear las expectativas e infundir confianza.
Tarea 8. Proporcionar transparencia con respecto al estado del trabajo comunicando el progreso del equipo, la calidad del trabajo, los impedimentos y los riesgos para ayudar a los interesados primarios a tomar decisiones informadas. .
Tarea 9. Proporcionar pronósticos con un nivel de detalle que equilibre la necesidad de certidumbre y los beneficios de la adaptabilidad para permitir que los interesados planifiquen efectivamente.
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Comprender las necesidadesPRODUCT
VISION1 2RoadmapProducto
3 ReleasePlan
4 Sprint Planning
6Sprint Review5 Daily
Scrum 7Sprint
Retrospective
Meta producto alineadoestrategia compañía- Anual
Vista alto nivel de losrequerimientos delproducto - Semestral
Plan de alto nivel para ellanzamiento de lasfuncionalidades -Trimestral
Meta y Featuresespecificas de unaiteración- Semanas
Coordinación de Features- Diario Entrega producto – Final
cada Sprint
Retrospectiva – Finalcada Sprint
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Compartir la visión, identificar y comprometer
a los interesados
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DoD – Definition of DoneDefinición de terminado
Entendimiento compartido delequipo de lo que significa que eltrabajo esté completado paraasegurar la transparencia.
Fuente: La guía de Scrum
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DoD – Definition of DoneDefinición de terminado
Una Historia de usuario será “Terminada” cuando sedesarrolle, se documente y las pruebas de aceptaciónsean realizadas.
Fuente: La guía de Scrum
El Release #1 será “Terminado” cuando el módulo deconsulta de saldos se pueda ver en un dispositivomóvil y no existan funcionalidades de prioridad 1devueltas o con defectos.
HistoriasUsuario
Release
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DoD Vs Criterios Aceptación
Codificada
Documentada
Probada e Integrada
Aceptada por el cliente
Historia Usuario
Historia Usuario
Historia Usuario
DOD
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Agile Project Charter¿Quién está involucrado?
¿De Qué se trata el proyecto?
¿Cuándo empieza y termina?
¿Dónde se ejecutará?
¿Porqué se está realizando?
¿Cómo se realizará? (Énfoque Ágil)
6 WHs
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CharteringPara: El cliente EMPRESA EJEMPLO
Quien: Quiere tener una aplicación bancaria móvil
El: Producto EJEMPLO
Es: Es un aplicación móvil
Qué: Le permite acceso desde su celular 7x24
A diferencia: De otros bancos que son sólo desde su oficina
Nuestro producto: Se enfoca en la acceso móvil según sus necesidades
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Agile project charter
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Modelado Ágil:
Diagramas de casos
de uso
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Modelado Ágil:
Muestra del diseño de una
pantalla
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WireframesForma rápida de de mock-up de un producto.
Usa un enfoque de prototipo de baja fidelidad.
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Wireframes
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Wireframes
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Personas
JOHAN Descripción:Trabaja como un producto Manager en la compañía del cliente.
Tiene 40 años y una especialización en marketing.Tiene conocimiento en Scrum
Deseos y comportamiento:Maneja los proyectos de marketing e innovación en la compañía bancaría.
Considera que las funcionalidades móviles son el futuro y cualquier desarrollo enfocado a esto le genera gran satisfacción.
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EjemploPersonas
https://agileleanlife.com/personas-know-you-want/
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Comunicación con los interesados
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Efectividad en la Comunicación
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Comunicación
REMITENTE
MENSAJE
RECEPTOR
FEEDBACK
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Radiadores
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Radiadores
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Redes sociales
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Trabajando con los Interesados
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Zona verde / Zona RojaZONA VERDE ZONA ROJA
• Adaptativo• Colaborativo• Desacuerdos constructivos• Abierto
• Resistencia al cambio• Defensivo• Conflictivo• Cerrado
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Lluvia de ideas (Brainstorming)“Quite Wirting”
5 - 7 minutos para generar ideas individuales antes de que el grupo se reúna para compartir.
Round-robin
Las personas se turnan pasando un token alrededor del grupo para generar ideas.
Libre para todos
La gente simplemente expresa sus ideas de forma espontánea (requiere un entorno de apoyo)
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Juegos de colaboración
Recuerda el futuro: Ejercicio para establecer una visión de éxito.
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Juegos de colaboraciónBote rápido: Identificar amenazas y oportunidades para el proyecto.
Lo que nos mueve hacia adelante
Lo que nos retrasa
Lo que nos puede salvar
Posibles Impedimentos
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Uso de “Soft Skill” con los interesados
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Inteligencia emocional
Conciencia de sí mismo
• Autoconocimiento
Autogestión • Autocontrol
Conciencia social • Empatía
Habilidades sociales • Influencia
Fuente: Inteligencia Emocional 2.0
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Escucha activa
Nivel1Escucha Interna
Nivel 2EscuchaEnfocada
Nivel 3EscuchaGlobal
Fuente: Co-active couching: Changing business, transformation lives
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Resolución de conflictosL5: Guerra
Mundial
L4: Cruzada
L3: Disputa
L2: Desacuerdo
L1: Solución a un problema
Escenario colaborativo, consenso
Empoderar a los miembros claves para solucionar
Acomodar los puntos de vista para solucionar
Desescalar con diplomacia y facilitador
Separar, herramientas para “vivir con ello”
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Toma decisiones participativamente
Voto simple Dedo arriba/abajo/lateral
Voto “Fist-of-five”
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Espectro de decisión de Haghsmith’s
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Dominio IV.Desempeño del Equipo
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Esquema del examen
Dominio % Examen
Dominio I. Mentalidad y Principios de Ágil 16%
Dominio II. Entrega Orientada al Valor 20%
Dominio III. Involucramiento de los Interesados 17%
Dominio IV. Desempeño del Equipo 16%
Dominio V. Planificación Adaptativa 12%
Dominio VI. Detección y Resolución de Problemas 10%
Dominio VII. Mejora Continua (Producto, Proceso, Personas) 9%
100 preguntas puntuadas y 20 preguntas no puntuadas (No identificadas).
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Subdominios y tareas
3SUBDOMINIOS
9TAREAS
Crear un ambiente de confianza, aprendizaje, colaboración y resolución de conflictos que promueva la autoorganización del equipo, favorezca las relaciones entre los miembros del equipo y fomente una cultura de alto rendimiento
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Sudominios y tareas
Subdominio 1: Formación del equipo
Tarea 1. Cooperar con otros miembros del equipo para idear reglas básicas y procesos internos, a fin de favorecer la cohesión del equipo y fortalecer el compromiso de los miembros del equipo con los resultados compartidos.
Tarea 2. Ayudar a crear un equipo que tenga las habilidades interpersonales y técnicas necesarias para alcanzar todos los objetivos conocidos del proyecto, a fin de crear valor de negocio con una demora mínima.
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Subdominios y tareasSubdominio 2: Autonomía del Equipo
Tarea 3. Alentar a los miembros del equipo a volverse especialistas generalistas para reducir el tamaño del equipo y los cuellos de botella, y crear un equipo multidisciplinario de alto rendimiento.
Tarea 4. Contribuir a la autoorganización del trabajo facultando a otros y fomentando el liderazgo emergente para producir soluciones efectivas y manejar la complejidad.
Tarea 5. Descubrir continuamente los factores de motivación y de desmotivación personales y del equipo para garantizar que la moral del equipo sea alta y que los miembros del equipo se mantengan motivados y productivos a lo largo del proyecto.
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Subdominios y tareasSubdominio 3: Colaboración y Compromiso del Equipo
Tarea 6. Facilitar la comunicación estrecha dentro del equipo y con los interesados externos adecuados a través de la coubicación o el uso de herramientas de colaboración para reducir los problemas de comunicación y evitar tener que rehacer trabajo.
Tarea 7. Reducir las distracciones para establecer un resultado predecible y optimizar el valor entregado.
Tarea 8. Participar en la alineación de las metas del proyecto y del equipo compartiendo la visión del proyecto para garantizar que el equipo comprenda cómo se articulan sus objetivos con las metas generales del proyecto.
Tarea 9. Alentar al equipo a medir su velocidad monitoreando y midiendo el rendimiento real en iteraciones o versiones previas para que los miembros obtengan una mejor comprensión de su capacidad y creen predicciones más precisas.
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Construyendo el equipo ágil y autonomía del
equipo
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Ambiente ágil
En lo posible que el equipo sea co-localizado (Comunicación cara a cara)
Remover las distracciones: Dedicación completa, seguimiento a la multi tarea
Reuniones diarias de pie en vez de sentados
Usar herramientas simples de baja complejidad: Low-tech, High touch para comunicarse
Establecer un área dedicada (Project Room o Scrum Room) con una “Cueva” para espacios privados
Brindar los recursos: Tableros, Sticky notes, carteleras para radiadores, burndowns
“Going Mobile”, oportunidad de cambio de puesto, Wireless
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Ambiente Ágil¿Pero qué hacer cuándo son equipos distribuidos?
Video Conferencias y Webcam
Mensajería Instantánea
Herramientas de Escritorio compartido
Sitios de colaboración (Sharepoint, Google Drive)
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Ambiente ÁgilEficiencia de la comunicación respecto al medio:
Fuente: http://agilemodeling.com
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Otras características
Agile generaliza los especialistas,personas con enfoques multi habilidad.
Fuente: https://www.lyssaadkins.com
Equipos de máximo 12 miembros (Scrum 3-9).
Roles multidisciplinarios
Equipos pequeños
Equipos de alto desempeño
• Expectativas claras y metas realistas• Auto-organizados y autogestionados• Empoderados para toma decisiones• Enfocados a la solución de problemas• Enfocados al consenso• Desacuerdo constructivo
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Árbol del alto desempeño
Fuente: Coaching agile teams – Lyssa Adkins
Compromiso
Enfoque Respeto
CorajeApertura
Empoderado
Solución de Problemas
Consenso
Auto-organizados
Desacuerdoconstructivo
Equipo puede hacer cualquier
cosa
Excelentes resultados
Entrega rápida de valor Entrega valor
correcto
Resultados asombrosos
Sala para crecimiento
personal y del equipo
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Modelo Dreyfus
Experto
Profesional
Competente
Principiante
Novato
Enfocado a la gente / +Intuición -Reglas
Enfocado al Proceso / Reglas
Siguen su camino
Agile
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SHU-HA-RI
ShuSeguir las
reglas “Obedecer”
HaConscientemen
te alejarse de las reglas
“Desapego”
RiEncontrar un
camino personal
“Superarse”
Training Coaching Mentoring
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ModeloTuckman
Para el desempeño y formación del equipo.
1. Formación
2. Conflicto3. Normalización
4. Desempeño
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ModeloTruckman
Para el desarrollo y formación del equipo.
Efec
tivi
dad
del e
quip
oFormación
Conflicto
Normalización
Desempeño
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Liderazgoadaptativo
1. Dirigir
2. Enseñar3. Apoyar
4. Delegar
Alto nivel de direcciónBajo nivel de apoyo
Alto nivel de direcciónAlto nivel de apoyo
Bajo nivel de direcciónAlto nivel de apoyo
Bajo nivel de direcciónBajo nivel de apoyo
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ComunicaciónOsmótica
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Motivación del equipo
Resitencia
Cumplimiento pasivo
Participación Activa
Compromiso
Innovación
Nivel de Motivación
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Desempeño del equipo
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Velocidad
1 2 3 4 5 6 7
Stor
yPo
ints
Iteraciones
Se agregaron más historias de las que se podían hacer
Se entrega más de lo planeado
El equipo se va volviendo más exacto con el pasar de los Sprints
Se entregó lo comprometido
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Burn down• BurnDown: Representación gráfica del trabajo por hacer
ITEM SIZESPRINT BACKLOG
200 PUNTOS
BurndownEsperado
Esfuerzo pendiente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Esfu
erzo
Pen
dien
te
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Burn up• BurnUp: Representación gráfica del trabajo realizado
BurnupEsperado
Esfuerzo hecho
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Esfu
erzo
Pen
dien
te
ITEM SIZESPRINT BACKLOG
200 PUNTOS
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CFD (Diagrama de Flujo Acumulado)
Funcionalidades completadas
Tiempo
Tota
l Fu
ncio
nalid
ades
100
200
300
400
Total
En Progreso
Completadas
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul
Trabajo en Progreso
Trabajo pendienteSi están paralelas trabajo es estable
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Dominio VI.Detección y resolución de
problemas
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Esquema del examen
Dominio % Examen
Dominio I. Mentalidad y Principios de Ágil 16%
Dominio II. Entrega Orientada al Valor 20%
Dominio III. Involucramiento de los Interesados 17%
Dominio IV. Desempeño del Equipo 16%
Dominio V. Planificación Adaptativa 12%
Dominio VI. Detección y Resolución de Problemas 10%
Dominio VII. Mejora Continua (Producto, Proceso, Personas) 9%
100 preguntas puntuadas y 20 preguntas no puntuadas (No identificadas).
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Subdominios y tareas
0SUBDOMINIOS
5TAREAS
Identificar continuamente problemas, impedimentos y riesgos; priorizar y resolver en forma oportuna; supervisar y comunicar el estado de resolución de los problemas; e implementar mejoras en el proceso para prevenir que vuelvan a ocurrir.
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Subdominios y tareas
Tarea 1. Crear un ambiente abierto y seguro fomentando la conversación y la experimentación para hacer que salgan a la superficie los problemas e impedimentos que están retrasando al equipo o inhibiendo su capacidad de entregar valor.
Tarea 2. Identificar amenazas e incidentes educando e involucrando al equipo sobre diversos puntos del proyecto para resolverlos en el momento apropiado y mejorar los procesos que causaron incidentes.
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Subdominios y tareas
Tarea 3. Garantizar que los incidentes sean resueltos por miembros del equipo adecuados y/o restablecer las expectativas teniendo en cuenta los incidentes que no pueden resolverse para maximizar el valor entregado.
Tarea 4. Mantener una lista visible, supervisada y priorizada de amenazas e incidentes para aumentar la rendición de cuentas, fomentar la adopción de medidas y hacer un seguimiento de los responsables y del estado de resolución.
Tarea 5. Comunicar el estado de las amenazas e incidentes manteniendo una lista de amenazas e incorporando actividades a la lista de trabajo pendiente (backlog) para brindar transparencia.
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Costo del cambio
Costo del cambio
TiempoRequerim
ientos
Diseño
Desarro
llo
Pruebas
Producc
ión
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DeudaTécnica
Cost
o de
l cam
bio
(CoC
)
Tiempo
Requerimiento
s|
Diseño
Desarro
llo Prueba|s
Producc
ión
Costo Actual
Costo Optimo
Deuda TécnicaRefactoring
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Detección y solución de problemas
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Cycle Time – Lead Time
Tarea
Tarea
Tarea
Tarea
Tarea
Solicitud Análisis(4)
Construcción (3) Aceptada
(2)Producción
En curso Hecha
Tarea
Tarea
Tarea
Tarea
Tarea
Tarea Tarea Tarea
Tarea
Tarea
CYCLE TIME
CYCLE TIME: tdesde queempieza unatara hasta quetermina
LEAD TIME: tdesde que elrequerimientofue hechohasta quetermina
LEAD TIME
WIP LIMITCycle Time = WIP / Throughput
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Defectos
1 2 3 4 5 6 7
# D
efec
tos
Defectos por Sprint o Mes
Límite esperado
Tiempo del ciclo del defecto: Tiempo entre que el defecto fue generado y solucionado.
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Throughput & Productividad
Throughput: La cantidad promedio de trabajo que el equipo puede realizar en un período de tiempo (o su tiempo promedio de finalización). Throughput = Output/Duración
Productividad: La tasa de eficiencia en la que se realiza el trabajo, como la cantidad de trabajo realizado por miembro del equipo. Productividad= Output/Input
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Análisis de Varianza
http://support.zebrabi.com/variance-analysis/
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Análisis de tendencia
0
50
100
150
200
250
300
350
400
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10INGRESO REQ UERIMIENTOS EN TIEMPO FUERA TIEMPO
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Control de Límites
1 2 3 4 5
Diagrama de velocidad
70110 105 115 110
PromedioLimite Alto
Limite Bajo
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Riesgos
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Tipos de Gestión de riesgos
Organic RiskManagement (Orgánico)
Overt Risk Management (específica)
Intrínseco al proceso y ocurre por seguir el marco de referencia o método ágil (Pleneáción adaptativa, actividades de feedback y revisión)
Implementación actividades específicas para identificar, evaluar y mitar el riesgo usando técnicas ágiles (Spikes, Risks burndown y Backlog ajustado al riesgo)
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Ajustar el Backlog conforme a los riesgos (Risk-adjusted Backlog)
ITEM
Must
PRODUCT BACKLOG
Must
Must
Should
Should
Should
Could
Could
10k
8k
5k
5k
4k
4k
3k
2k
Lista priorizada por valor del negocio
Valor Monetario Esperado (EVM) =Impacto del riesgo ($) x Probabilidad del riesgo
Riesgo 1
Riesgo 2
Riesgo 3
Impacto Probabilidad EVM
15k 50% 7.5k
10k 50% 5k
5k 25% 2.5k
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Ajustar el Backlog conforme a los riesgos (Risk-adjusted Backlog)
ITEM
Product backlog
10k
8k
5k
5k
4k
4k
3k
2k
Backlog ajustado al Riesgo
Riesgo 1
Riesgo 2
Riesgo 3
7.5k
5k
2.5k
ITEM10k
8k
5k
5k
4k
4k
3k
2k
Riesgo 1 10k
Riesgo 2 5k
Riesgo 3 2,5k
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Risk burn down chart
Severidad Riesgo = Probabilidad Riesgo x Impacto del Riesgo
Impacto del riesgo:1- Bajo2- Medio3- Alto
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Risk burn down chart
Iteración 1 Iteración 2 Iteración 3 Iteración 4
I P Sev. I P Sev. I P Sev. I P Sev.Riesgo 1 3 70% 2,1 3 60% 1,8 3 30% 0,9 3 15% 0,45
Riesgo 2 2 60% 1,2 2 50% 1 2 25% 0,5 2 12% 0,24
Riesgo 3 2 30% 0,6 2 20% 0,4 2 10% 0,2 2 0% 0
Riesgo 4 1 10% 0,1 1 0% 0 1 0% 0 1 0% 0
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Risk burn down chart
0
0.5
1
1.5
2
2.5
Iteración 1 Iteración 2 Iteración 3 Iteración 4
Risk Burndown Chart
Riesgo 1 Riesgo 2 Riesgo 3 Riesgo 4
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Riesgos (Notas)• La gestión de riesgos puede ser tanto “Organic”(intrínseca en el marco
del proceso) como “Overt” (tratada por actividades específicas)
• La gestión de riesgos es propiedad del equipo
• El SM facilita el proceso y hace visibles los resultados• Los riesgos se identifican en todas las reuniones de planificación
• Los riesgos se pueden analizar y abordar en todas las reuniones de
planificación, con un enfoque en el análisis cualitativo, no cuantitativo
• Los riesgos se monitorean mediante el uso de radiadores de
información de alta visibilidad, paradas diarias y revisiones de iteración y retrospectivas.
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Dominio VII.Mejor Continua (Producto,
Proceso, Personas)
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Esquema del examen
Dominio % Examen
Dominio I. Mentalidad y Principios de Ágil 16%
Dominio II. Entrega Orientada al Valor 20%
Dominio III. Involucramiento de los Interesados 17%
Dominio IV. Desempeño del Equipo 16%
Dominio V. Planificación Adaptativa 12%
Dominio VI. Detección y Resolución de Problemas 10%
Dominio VII. Mejora Continua (Producto, Proceso, Personas) 9%
100 preguntas puntuadas y 20 preguntas no puntuadas (No identificadas).
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Sub dominios y tareas
0SUBDOMINIOS
6TAREAS
Mejorar continuamente la calidad, efectividad y valor del producto, del proceso y del equipo.
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Sub dominios y tareasTarea 1. Adaptar y acondicionar el proceso del proyecto revisando e integrando periódicamente las prácticas del equipo, la cultura de la organización y las metas de entrega para garantizar la efectividad del equipo dentro de las pautas y normas establecidas de la organización.
Tarea 2. Mejorar los procesos del equipo llevando a cabo retrospectivas y experimentos de mejora frecuentes para mejorar en forma continua la efectividad del equipo, del proyecto y de la organización.
Tarea 3. Buscar retroalimentación sobre el producto mediante la entrega incremental y las demostraciones frecuentes para mejorar el valor del producto.
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Sub dominios y tareas
Tarea 4. Crear un ambiente de aprendizaje continuo proporcionando oportunidades para que las personas desarrollen sus habilidades para desarrollar un equipo más productivo de especialistas generalistas.
Tarea 5. Cuestionar los elementos existentes del proceso realizando un análisis de flujo de valor y eliminando desperdicio para aumentar la eficiencia individual y la efectividad del equipo
Tarea 6. Crear mejoras sistémicas distribuyendo conocimiento y prácticas a través de los proyectos y de las fronteras de la organización para evitar que vuelvan a ocurrir problemas ya identificados y mejorar la efectividad de la organización en su conjunto
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KAIZEN
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Mejora continua procesos
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Mapa de flujo de valor (Value stream mapping)
1. Identifica el producto/servicio a analizar
2. Crea un “Mapa de flujo valor” al proceso actual
3. Se identifican retrasos, desperdicios y cuellos de botella
4. Se crea un nuevo “Mapa de flujo de valor” con el estado deseado
5. Se lleva a cabo el nuevo estado optimizado
6. Revisitar el proceso para mejora continua
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Mapa de flujo de valor
PuntoInicio Comer Selección
comidaPrepararComida
PagoComida
Llegar a casa y alistar
mesa
Tiempo Genera Valor
Tiempo NO Genera Valor
5min
5min
15min
5min
3min
15min
2min
2min
5min
Tiempo genera valor = 30min Tiempo NO genera valor = 27min
Total tiempo del ciclo = 57minEficiencia = 30/57 = 52,6%
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Mapa de flujo de valor
PuntoInicio Comer
Selección comida Online
PrepararComida
PagoComidaOnline
Llegar a casa y alistar
mesa
Tiempo Genera Valor
Tiempo NO Genera Valor
5min
1min
15min
1min
3min
10min
2min
2min
5min
Tiempo genera valor = 30min Tiempo NO genera valor = 14min
Total tiempo del ciclo = 44minEficiencia = 30/44 = 68,1%
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Pre-Mortems
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Mejora continua producto
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Mejora iterativa e incremental
SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT 3
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Loops de retroalimentación y aprendizaje
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Mejora continua al equipo
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Reunión de retrospectiva
Establecer la meta para la reunión de retrospectiva
1. Preparar el escenario
2. Recopilar la información
Pero, ¿Cómo se realiza un Sprint Retrospective?
Recopilar la información sobre qué se hizo bien y que se debería mejorar en relación al Sprint anterior
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Reunión de retrospectiva
Elaborar ideas acerca de como realizar las mejoras
3. Generación de ideas
4. Decidir qué hacer
Pero, ¿Cómo se realiza un Sprint Retrospective?
Como equipo, decidir cuáles ideas y acciones se realizarán el siguiente Sprint
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Reunión de retrospectiva
Reitere su plan de acción para el siguiente Sprint y dé las gracias!
5. Cierre la retrospectiva
Pero, ¿Cómo se realiza un Sprint Retrospective?
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Pregunta:
1. ¿Cuál de las siguientes son técnicas de lluvia de ideas?A. Fist-of-votingB. Quite writingC. Decision spectrumD. MoSCow
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Pregunta:
2. Herramienta para dar una alta visibilidad a la información delproyecto:A. Radar del proyectoB. Daily ScrumC. Project CharterD. Radiadores
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Pregunta:
3. ¿Cual es una causa de que se genere “Deuda técnica”?:A. No tener en cuenta las priorizaciones del clienteB. No realizar pair programmingC. No realizar refactoringD. No usar la técnica MVP durante el Sprint planning
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Pregunta:
4. Los equipos ágiles mantienen ordenada y priorizada la lista deelementos en el Backlog y agregan los elementos de más alto riesgo en laparte más alta de la lista, ¿Cómo se denomina esta técnica?:
A. PriorizaciónB. Risk-adjusted BacklogC. Plan de mitigación de riesgosD. Risk Burndown chart
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Pregunta:
5. Eres un profesional ágil en un nuevo proyecto. Este es el primer Sprinty los miembros del equipo no se conocen aún muy bien. Aunque todostienen sus metas y habilidades específicas aún no logran comunicarsemuy bien ni lograr un adecuado desempeño. ¿Cuál sería la mejor manerade describir el estado del equipo y qué técnica usaría para lidiar con esto?
A. Nivel Formación, Técnica de gestionar con baja DirecciónB. Nivel Conflicto, Técnica de gestionar con alto apoyoC. Nivel Formación, Técnica de gestionar con alta DirecciónD. Nivel de Desempeño, Técnica de gestionar con baja Dirección
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En estemomentoerescapaz…, el estudianteserá capáz:
Conocer los sub dominios y las tareas del Dominio III –Involucramiento de los Interesados
Conocer cuáles son los conceptos y las técnicas para gestionar el involucramiento a los interesados
Conocer los sub dominios y las tareas del Dominio IV–Desempeño del equipo
Conocer cuáles son los conceptos y las técnicas para gestionar el desempeño del equipo
Conocer los sub dominios y las tareas del Dominio VI –Detección y resolución de problemas
Conocer cuáles son los conceptos y las herramientas y técnicas para la resolución de problemas y riesgos
Conocer los sub dominios y las tareas del Dominio VII –Mejora continua
Conocer cuáles son los conceptos y las técnicas para gestionar la mejora continua en un equipo ágil
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Fin de la sesión 6Capacitación del Sistema de Certificación PMI-ACP
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