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7/30/2019 Ropa Infantil2

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE MERCADOTECNIA

TESIS PREVIA A LA OBTENCIN DEL TTULO DE

INGENIERO EN MARKETING

TEMA: DISEO DE UN PLAN DE MARKETING PARA EL

POSICIONAMIENTO DE ROPA INFANTIL CASO KIKOS

DIRECTOR: ING. CATON GUERRERO

AUTORA: DAISSY GUAMN COBA

QUITO ECUADOR

2009


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CERTIFICO QUE ESTA TESIS HA SIDO ELABORADA EN SU TOTALIDAD PORLA SRTA. DAISSY GUAMN COBA.

__________________________

ING. CATON GUERRERO

DIRECTOR DE TESIS


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EL CONTENIDO DE LA SIGUIENTE TESIS SE RESPONSABILIZA LA AUTORA

________________________

DAISSY GUAMAN COBA

AUTORA


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DEDICATORIA

LA PRESENTE TESIS ESTA DEDICADA

PRINCIPALMENTE A MIS PADRES FAUSTO Y

SELMIRA; A MIS QUERIDOS HERMANOS

ANDRS, FERNANDA, Y SOBRE TODO A TODOSMIS AMIGOS QUE ME BRINDARON SU APOYO

INCONDICIONAL PARA ASI LLEGAR A CUMPLIR

MIS ANHELOS.

A MI TUTOR ING. CATON GUERRERO QUE PUSO

TODO SU EMPEO EN LA CORRECCIN Y

ELABORACIN DE LA PRESENTE TESIS PARA

DEMOSTRAR UNA VEZ MAS QUE ES UNO DE

LOS MEJ ORES PROFESORES QUE TIENE LA

PRESTIGIOSA U.T.E.


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AGRADECIMIENTO

AGRADEZCO ESPECIALEMTE A DIOS POR

DARME LA FUERZA Y LA SABIDURA PARA

ENTENDER, COMPRENDER Y APRENDER QUE

LA VIDA ES UN REGALO INMENSO Y QUE LASOPORTUNIDADES ESTAN PARA QUIENES

QUIERAN OBTENERLAS, DE IGUAL FORMA A MIS

QUERIDOS CATEDRTICOS YA QUE ME

BRINDARON TODAS SUS ENSEANZAS,

CONOCIMIENTO, PACIENCIA, Y AFECTO.

PRINCIPALEMTNE AL ING. WASHINGTON

ORTEGA POR TODA LA MOTIVACIN QUE

PUEDE BRINDAR UN VERDADERO AMIGO.

A LA MAS IMPORTANTE Y NOBLE UNIVERSIDAD

TECNOLGICA EQUINOCCIAL (UTE) QUEESTAR EN MI CORAZN POR SIEMPRE.


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INDICE

CAPTULO 1 11.1 INTRODUCCIN ...................................................................................... 71.2 CAMPO ..................................................................................................... 71.3 OBJ ETO .................................................................................................... 71.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................... 71.5 OBJ ETIVOS .............................................................................................. 8

1.6.1 Objetivo General ................................................................................. 81.6.2 Objetivos Especficos .......................................................................... 8

1.6 J USTIFICACIN E IMPORTANCIA .......................................................... 91.7 HIPTESIS ............................................................................................. 10

CAPTULO 2 102.1 DIAGNSTICO SITUACIONAL .............................................................. 11

2.2 RESEA HISTRICA ............................................................................. 11

2.3 ASPECTOS LEGALES............................................................................ 122.4 RAZN SOCIAL ...................................................................................... 122.5 MERCADO ACTUAL .............................................................................. 122.6 ORGANIGRAMA ACTUAL DE LA EMPRESA ........................................ 122.7 POLTICAS DE LA EMPRESA ................................................................ 13

2.7.1 Poltica de Calidad: ........................................................................... 132.8.2 Valores: ............................................................................................. 13

2.9 MISIN .................................................................................................... 142.10 VISIN .................................................................................................. 152.11 FUNDAMENTACIN TERICA ............................................................ 15

2.11.1 Marco referencial ............................................................................ 152.12 MARCO TERICO ................................................................................ 15

2.12.1 Diseo del producto ........................................................................ 15


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CAPTULO 3 163.1 ANLISIS DEL ENTORNO ..................................................................... 163.2 MACROAMBIENTE ................................................................................. 173.3 AMBIENTE DEMOGRFICO .................................................................. 203.4 AMBIENTE POLTICO ............................................................................ 223.5 AMBIENTE ECONMICO ....................................................................... 233.6 INFLACIN ............................................................................................. 233.7 EMPLEO ................................................................................................. 263.8 SISTEMA FINANCIERO .......................................................................... 273.9 SECTOR EXTERNO ............................................................................... 293.10 PIB ........................................................................................................ 313.11 AMBIENTE CULTURAL ........................................................................ 33

3.11.1 FIBRAS NATURALES DE PROCEDENCIA ANIMAL ..................... 333.11.2. FIBRAS NATURALES DE PROCEDENCIA VEGETAL ................. 34

3.12 AMBIENTE TECNOLGICO ................................................................. 36

3.13 ANALISIS DEL MICROAMBIENTE ....................................................... 373.14 MATERIA PRIMA .................................................................................. 383.15 PROVEEDORES ................................................................................... 393.16 COMPETENCIA .................................................................................... 40

3.16.1 ANLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................. 403.16.2 CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS CON LA COMPETENCIA .... 41

CUADRO N 5 ............................................................................................... 42EMPRESAS COMPETITIVAS ....................................................................... 423.17 OFERTA ................................................................................................ 43CUADRO N 7 ............................................................................................... 44SECTOR TEXTIL ECUATORIANO UBICACIN GEOGRAFICA POR

PROVINCIA ................................................................................................... 443.18 DEMANDA ............................................................................................ 45


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3.18.1 DEMANDA HISTRICA ................................................................. 45CUADRO N 8 ............................................................................................... 47NMERO DE ESTABLECIMIENTOS Y PERSONAL OCUPADO ................. 47

3.18.2 DEMANDA POTENCIAL ................................................................. 483.18.3 ESTIMACIN DE CURVAS DE DEMANDA ................................... 493.18.4 ELASTICIDAD DE LA DEMANDA ................................................. 50

CAPITULO 4 51INVESTIGACIN DE MERCADOS ............................................................... 514.1 INTRODUCCIN .................................................................................... 514.2 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION ............................................. 514.3 METODOS DE INVESTIGACION ........................................................... 51

4.3.1 METODOS TERICOS .................................................................... 514.3.2 METODOS EMPRICOS ................................................................... 52

4.4 FUENTES DE INFORMACIN: .............................................................. 53

4.5 TCNICA DE RECOLECCIN DE DATOS ............................................ 53

4.6 RECOLECCION DE LA INFORMACIN ................................................ 534.6.1 FUENTES PRIMARIAS .................................................................... 534.6.2 FUENTES SECUNDARIAS .............................................................. 53

4.7 OBJ ETIVOS DE LA INVESTIGACIN .................................................... 534.7.1 Objetivo General ............................................................................... 534.7.2 Objetivos Especficos ........................................................................ 54

4.8 TIPO DE MUESTREO ............................................................................. 544.8.1 Muestreo probabilstico: .................................................................... 544.8.2 Muestreo sistemtico: ...................................................................... 55

4.9 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN ................................................. 554.9.1 Tcnicas de recoleccin de datos ..................................................... 55

4.10 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS ............................. 564.10.1 RECOLECCIN DE DATOS .......................................................... 56


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4.11 TRATAMIENTO ESTADSTICO ............................................................ 564.12 POBLACIN Y MUESTRA .................................................................... 574.13 ENCUESTA ........................................................................................... 584.14 PRUEBA PILOTO ................................................................................. 614.15 VALIDACIN DE LA INFORMACIN ................................................... 614.16 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN ........................................ 61

4.16.1 ANALISIS Y PRESENTACION DE LOS RESULTADOS ........... 621 Qu tipo de ropa adquiere para sus nios?.......................................... 62

4.19 COMPROBACIN DE LA HIPTESIS ................................................. 73CAPITULO 5 74

PLAN DE MARKETING ................................................................................. 745.1 OBJ ETIVOS ESTRATEGICOS ............................................................... 745.2 OBJ ETIVO GENERAL DEL PLAN .......................................................... 745.3 OBJ ETIVO ESPECIFICOS ...................................................................... 74

5.5 FODA ...................................................................................................... 75

5.6 ANLISIS DE LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA ............................ 755.6.1 PRODUCTO ..................................................................................... 755.6.2 PRECIO ............................................................................................ 765.6.3 CRDITO .......................................................................................... 765.6.4 FILOSOFIA CORPORATIVA ............................................................ 77

5.7 PRINCIPIOS Y VALORES ORGANIZACIONALES ................................. 785.7.1 PRINCIPIOS ..................................................................................... 785.7.2 VALORES ......................................................................................... 79

5.8 OBJ ETIVOS DE MARKETING ................................................................ 795.9 OBJ ETIVOS DE MARKETING ................................................................ 80

5.9.1 Estrategias ........................................................................................ 805.10 ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN .................................................. 815.11 Penetracin en el mercado .................................................................... 82


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5.12 Posicionamiento Kikos .......................................................................... 835.12.1 MAPAS DE POSICIONAMIENTO .................................................. 855.12.2 Estrategia Publicitaria ..................................................................... 86

5.13 Participacin en el mercado .................................................................. 87CUADRO N 11 ............................................................................................. 88MATRIZ DE ESTRATEGIAS A SER APLICADAS EN LA EMPRESA FAIRLADY ............................................................................................................. 885.14. PRODUCTO ......................................................................................... 88

5.14.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO: ..................................................... 89CUADRO N 12 ............................................................................................. 89PLAN DE ACCIN DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTO ............................. 895.14 PRECIO ................................................................................................ 90CUADRO N 15 ............................................................................................. 91PLAN DE ACCIN ESTRATEGIA PRODUCTO - PRECIO .......................... 91

5.14.1 ESTRATEGIAS DE PRECIO: ......................................................... 91CUADRO N 13 ............................................................................................. 92PLAN DE ACCION ESTRATEGIA DE PRECIOS ......................................... 925.15 PLAZA ................................................................................................... 92CUADRO N 14 ............................................................................................. 92CANAL DE DISTRIBUCIN DE FAIR LADY ................................................ 925.16 PROMOCIN ........................................................................................ 93

5.16.1 ESTRATEGIAS DE PROMOCION: ................................................ 93CUADRO N 16 ............................................................................................. 94PLAN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIN ................................................ 945.17 EVALUACIN DE LAS ESTRATEGIAS................................................ 945.18 EVALUACIN DEL PRESUPUESTO DE MARKETING. ...................... 955.19 PRESUPUESTO DEL PLAN DE MARKETING ..................................... 95CUADRO N 17 ............................................................................................. 97


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PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD ......................................................... 97CUADRO N 18 ............................................................................................. 98 PRESUPUESTO DE EXHIBICIN ......................................................... 98CUADRO N 18 ............................................................................................. 99 PRESUPUESTO DE MARKETING ......................................................... 99CUADRO N 15 ........................................................................................... 100 ESTADO DE RESULTADOS ................................................................ 100CUADRO N 13 ........................................................................................... 101 ESTADO DE RESULTADOS ................................................................ 1015.20 VERIFICACIN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING .......... - 102 -5.21 RETROALIMENTACIN ................................................................ - 102 -5.22 EVALUACION FINANCIERA .......................................................... - 103 -

5.22.1 Objetivo de la evaluacin financiera ........................................ - 103 -5.23 CEDULAS PRESUPUESTARIAS .................................................. - 103 -

CAPITULO 6 1046.1 CONCLUSIONES .................................................................................. 1046.2 RECOMENDACIONES ......................................................................... 1056.3 BIBLIOGRAFA ..................................................................................... 1076.3.1 TEXTOS ............................................................................................. 1076.3.2 INTERNET ......................................................................................... 1076.3.3 OTROS ............................................................................................... 108


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CAPTULO 1

1.1 INTRODUCCIN

Definir el negocio de Fair Lady es identificar las necesidades de los

consumidores respecto a la lnea de ropa infantil que elabora. Para ello, se ha

podido determinar que la falta de posicionamiento que tiene la empresa no

genera crecimiento en las ventas y la participacin en le mercado ha podido

incrementar mercados sin embargo han sido pocos por la falta de conocimiento

de la marca y calidad de las prendas.

Los gustos y preferencias de los consumidores varan da tras da, ymuchas de ellas han sido insatisfechas, no solo por la ausencia de productos

y/o servicios acorde a sus exigencias, sino por una mala calidad o por sus

precios altos, por lo cual ha llevado a las empresas de intermediacin o

consumidores finales, a adquirir los productos de fabricacin extranjera a un

menor precio y mayores estndares de calidad.

Con estas consideraciones, se precisa elaborar un Plan de Marketing

con el fin de reposicionar la marca de ropa infantil Kikos que aporte a laempresa Fair Lady; permitindole llegar a ser competitiva en el mercado

actual y que a su vez pueda expandirse hacia nuevos mercados.

1.2 CAMPO

Plan de Marketing para el reposicionamiento de la ropa infantil de la

empresa Fair Lady caso Kikos

1.3 OBJETO

Es un proceso de diseo de estrategias de mercadotecnia.


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1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La poca participacin en el mercado, sumado a la falta de recordacin y

posicionamiento de la marca KIKOS, hacen que sus ventas no crezcan, ni

siquiera al ritmo del PIB, lo que no sucede con sus principales competidores.

Este estancamiento, eventualmente, podra obligar a que la empresa cierre

sus operaciones.

SOLUCIN AL PROBLEMA DETECTADO.

La empresa Fair Lady para alcanzar el desarrollo empresarial exitoso y

el reposicionamiento de su marca KIKOS requiere de la utilizacin de

herramientas de marketing entre ellas: la investigacin de mercados y

desarrollo como mejoramiento continuo del producto o de nuevos productos,

Evaluacin tcnica de productos ya desarrollados, tanto propios como de la

competenciaUn anlisis de valor ya que determinara cuanto vale la produccin, la

comercializacin, la distribucin que determinara el precio final de venta delproducto, buscar un equilibrio entre necesidades y oportunidades, es decir

entre lo que se est dispuesto a pagar y entre lo que realmente cuesta.Estrategias de diferenciacin relacin calidad precio que orienta a los

consumidores en sus compras, incremento de ventas y conocimiento de la ropa

infantil Kikos.

1.5 OBJETIVOS

1.6.1 Objetivo General

Disear un plan de marketing que permita a la empresa Fair Lady

desarrollar mercados nuevos mediante estrategias que se vayan aplicando al

mix de marketing y que las mismas contribuyan al incremento de ventas y al

reposicionamiento en la lnea de ropa infantil marca KIKOS


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1.6.2 Objetivos Especficos

Realizar un anlisis FODA de la empresa.

Realizar un anlisis de la competencia.

Realizar un anlisis de macro y micro entorno.

Realizar una investigacin de mercados al consumidor.

Disear un plan de marketing para la comercializacin de ropa infantil.

Realizar un estudio financiero.

Investigar la rotacin que tiene la ropa infantil Kikos en su desempeo

comercial

1.6 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA

Con frecuencia los consumidores examinan nuevas alternativas de

productos y marcas que vayan segn sus necesidades, buscando las mejores

condiciones para su compra. El entorno de la industria textil en el que se

encuentra Kikos se puede definir como favorable teniendo en cuenta el

mercado potencial (posibles consumidores) al que esta expuesto lo cual debe

ser aprovechado por la empresa, con el fin de establecer estrategias

competitivas que permiten alcanzar un incremento en las ventas de sus

productos y posicionar su marca en el mercado local.

El diseo e implementacin de un plan de marketing permitir obtener

resultados ptimos respecto a la marca, estilo, calidad, precio, entre otros; que

beneficiara a la empresa con el incremento en sus ventas. Tambin se verbeneficiada en lo que corresponde a mejorar su estructura organizacional que

permita generar mayores ingresos y fuentes de trabajo

El motivo para realizar un plan de marketing para la empresa Fair Lady

desde el punto de vista acadmico es poner en prctica los conocimientos

adquiridos en nuestra carrera universitaria y aportar con soluciones que brinden

el crecimiento de la empresa, mediante la fijacin de la imagen de marca y

productos en la mente de los consumidores, as tambin sirva como un


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sustento para futuros proyectos de diversificacin de productos y la ampliacin

de su infraestructura y organizacin

1.7 HIPTESIS

El 60% de los padres de familia de clase media y media alta adquieren

ropa infantil de 5 a 10 veces al ao.

Menos del 50% de la poblacin considera la calidad de las prendas para

comprarlas.


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CAPTULO 2

2.1 DIAGNSTICO SITUACIONAL

La empresa Fair Lady precisa elaborar un Plan de Marketing; la misma

que est dedicada a la comercializacin de ropa infantil, las prendas son

distribuidas a importantes ciudades del Ecuador como son Quito, Ibarra,

Ambato y parte de la costa ecuatoriana.

Esta empresa est ubicada en la ciudad de Quito, ha ido creciendo a

travs de metas impuestas, sin embargo las mismas no han podido ser

completamente alcanzadas por la falta de conocimiento de marca que tiene

Kilos en los clientes, esto ha impedido el desarrollo esperado para las prendas

ya que el crecer de una forma paulatina no genera las ganancias esperadas

que se daran con ms facilidad si al menos se conociera la marca, la ropa

infantil Kikos quiere mantener o alcanzar mayor calidad y exclusividad en las

prendas brindando variedad de diseos que puedan cumplir las expectativas

de los consumidores para llegar a ser una empresa competitiva, tomando en

cuenta que con el paso de los aos se ha ido incrementando la oferta y la

demanda de ropa infantil a nivel nacional

Entender las necesidades bsicas permite que la empresa segmente

mercados y cree estrategias, para lo cual este plan les servir como gua

determinando las necesidades de los clientes, pues la ropa infantil que sea del

agrado de cada cliente har notar que Kikos es mejor que cualquier producto

de la competencia.1

Por tanto, Fair Lady enfoca su actividad al mercado infantil con modelos

novedosos a precios accesibles para el consumidor final.

1 FERREL, O.C.; MARTLINE, Michael; LUCAS, George; Seg. Edicin, Editorial Thomson, Colombia, 20003


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2.2 RESEA HISTRICA

El 31 de enero del ao 2000, se constituye la microempresa Fair

Lady con el aporte de un propietario, que surge con la idea emprendedora de

satisfacer la demanda de ropa infantil en la ciudad de Quito, sus productos son

distribuidos en las ciudades de Quito, Ibarra, Ambato y parte de la costa

mediante la utilizacin de varios canales de distribucin que se han

consolidado gracias a la calidad de los productos y el sistema de precios

competitivos.

Las confecciones se presentan al mercado bajo la marca de ropa infantil

Kikos que no es muy conocida por los consumidores debido a la ausencia deinformacin y comunicacin referente a la calidad y diseos de los productos,

que ha impedido el crecimiento sostenido en los ltimos aos.

2.3 ASPECTOS LEGALES

Tipo de empresa.- Empresa unipersonal

La forma jurdica que adopta Kikos es unipersonal, en la que el

empresario es quien asume todo el riesgo y la responsabilidad, no requiere

ningn capital mnimo pues no existe sociedad.

2.4 RAZN SOCIAL

La razn social de la empresa es FAIR LADY

2.5 MERCADO ACTUAL

Las materias primas que Fair Lady utiliza son de empresas ecuatorianas

y colombianas que han permitido que la calidad de las prendas se pueda

distinguir de la competencia por los procesos implementados en su produccin,

convirtindose en proveedores lideres para este giro de negocio.


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2.6 ORGANIGRAMA ACTUAL DE LA EMPRESA

El modelo organizacional para la Empresa Fair Lady estar basado en la

declaracin de la filosofa empresarial y la fijacin de la estructura

organizacional que esta deber llevar internamente.

2.7 POLTICAS DE LA EMPRESA

2.7.1 Poltica de Calidad:

Somos una empresa seria que se preocupa por fomentar trabajo y por

las necesidades de nuestros clientes brindando la mejor calidad en productos

hechos en Ecuador y servicio con atencin personalizada garantizando su

satisfaccin, la misma que brindara un personal capacitado con visitas

permanentes a los clientes y entrega del producto en 48 horas como mx.

Dependiendo de la zona geogrfica en la que se encuentren.

GERENTE GENERAL

GERENTE DEVENTAS

GERENTEADMINISTRATIVO

GERENTE DEMARKETING

JEFE DELOGSTICA

Vendedores Auxiliar Contable Asistente deRelaciones Pblicas

Transportista

Secretara


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2.8.2 Valores:

Honradez, Responsabilidad, Integridad, Confianza, Orden

Las actividades diarias de Fair Lady se inspiran principalmente en elrespeto por las personas, valores, creencias, respeto por derechos,

claridad en el cumplimiento y exigencia de las responsabilidades

mutuas.

Valores ticos: El comportamiento de los miembros de la organizacin

debe ajustarse a los valores y principios ticos que tradicionalmente han

inspirado la vida de una organizacin: honestidad, integridad y justicia.

Estos son los valores y principios respetados por los miembros de lainstitucin tanto en relaciones internas como externas frente a los

clientes, comunidad y Estado.

La calidad total en Fair Lady es un principio fundamental y una norma de

conducta constituyndose en el reto diario y permanente, en la gestin

administrativa y comercial alcanzando la eficacia en las relaciones

humanas.

Fair Lady medir su competitividad a travs del conocimiento delmercado, satisfaccin oportuna de las necesidades y expectativas del

cliente para un compromiso integral con excelencia en el servicio.

La rentabilidad ser el resultado y compromiso de todos, debe asumir la

a travs de una comercializacin responsable optimizando los recursos

humanos, materiales, tecnolgicos y financieros.

Orientacin hacia el cliente: El objetivo fundamental es la satisfaccin

plena de las necesidades y expectativas de clientes internos y externos

para ello el rea de Marketing y Publicidad deber desarrollar

mecanismos que permitan tener un pleno conocimiento del mercado y

colaborar con todos los departamentos para mantener un control

permanente respecto al cumplimiento de los estndares de calidad

establecidos.


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2.9 MISIN

FAIR LADY est encaminada a satisfacer las necesidades de vestir

bien a los nios con modelos exclusivos y novedosos con calidad inigualable,

brindando lo mejor para nuestros clientes, siendo competitivos y honestos en la

venta de ropa infantil Kikos.

2.10 VISIN

FAIR LADY espera para el ao 2015 ser reconocida como una de las

mejores empresas de produccin y comercializacin de ropa infantil a nivel

nacional, con el trabajo conjunto del Recurso Humano en un ambiente integral

encaminado a la innovacin continua, logrando el reconocimiento a la marca

Kikos y calidad de las prendas en clientes y competidores.

2.11 FUNDAMENTACIN TERICA

2.11.1 Marco referenc ial

El marco referencial define los principales trminos a ser desarrollados

dentro del Plan:

Fabricacin y comercializacin de ropa infantil: Permite la

produccin de artculos que satisfacen las necesidades y deseos de losconsumidores, a cambio de un beneficio econmico en donde la organizacin

establece normas de calidad y control para llegar al consumidor con sus

productos o servicio.

Fabricacin: Manufacturar una seal o los componentes de una seal a

partir de materias primas o de sub ensambles. Algunos procesos comunes en


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la fabricacin incluyen los cortes, los dobleces, los rolados, el desbaste, la

fijacin. 2

2.12 MARCO TERICO

2.12.1 Diseo del producto

Fair Lady fabrica una lnea de productos similares con un mismo estilo o

diseo, difieren en tamao, color, precio y calidad. Las lneas de ropa infantil

deben responder a las necesidades y gustos de los consumidores.

Para el diseo de este Plan de Marketing de la ropa infantil se pudo

analizar el comportamiento de los consumidores o compradores, el cambio de

estaciones, las costumbres y del estilo de vida ya que tiene influencia directa

sobre las ventas de los productos. Adems, las economas con renta per cpita

elevada tienen unos patrones de consumo muy diferentes a los de las

economas que se encuentran en las fases recesivas del ciclo econmico. La

renta disponible, es decir, los ingresos netos luego de pagar impuestos y todos

aquellos bienes de consumo de primera necesidad, como alimentos, vestido y

alquiler de vivienda, determinan la cantidad de otros bienes que se adquirirn

en una economa.

El ciclo de vida de la lnea de ropa infantil requiere un estudio detallado,

todos los productos pierden con el tiempo su atractivo inicial derivado de la

novedad. Hoy los consumidores no solo esperan que aparezcan productos

novedosos, sino que reaccionan de modo positivo a las mejoras e innovacionesproductivas. Esto influye en la duracin de los artculos que, a su vez repercute

en los costos y, por lo tanto, en el precio final.

2 http://www.recisa.com.mx/referencias.htm


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CAPTULO 3

3.1 ANLISIS DEL ENTORNO

La poblacin actual del Ecuador es de 13, 982,152de habitantes en

Quito predomina la poblacin de estrato bajo y medio bajo, que en conjunto

totalizan un 45%. La poblacin de estrato medio llega a un poco ms de la

tercera parte, y por supuesto, conocida la concentracin de ingresos en

ciudades que constituyen un eje de desarrollo, Quito no forma parte de la

excepcin, con apenas un 5% de poblacin de estrato alto y 13% de poblacinde estrato medio-alto.3

3.2 MACROAMBIENTE

El sector textil tiene una importancia relevante, para la produccinnacional no solo por lo que significa en desarrollo econmico sino por su efecto

social y amplio impacto en materia de empleo, pero adems porque tiene

implcito un gran reto que es recuperar el tiempo perdido en cuanto a diseo,

calidad de las prendas.4

Esto se lograr mediante las estrategias de desarrollo no solo del

sector sino de todas las Pymes que estn contempladas bajo el Plan Nacionalde Desarrollo relacionado con el proyecto de Poltica Industrial vigente desde

noviembre de 2008, Adems, como la medida de los aranceles es temporal,

tampoco pueden hacer inversiones a gran escala, sealaron La Asociacin de

Industriales Textiles del Ecuador (AIT) estima que alrededor de 125.000

3 www.geomanagement.ec/proye/Socioeconomico_Quito.pdf

4 El mercurio.com.ec, Cuenca, Ecuador Martes, 5 de Mayo del 2009


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12

personas, laboran directamente en las empresas textiles y ms de 200.000 lo

hacen indirectamente Financiamiento.

La industria textilera nacional est en capacidad de producir ms,

pero si existe el capital de trabajo suficiente, con bajos costos y plazos

adecuados, caso contrario por ms buena voluntad que tengamos no vamos a

poder producir en la calidad y en la cantidad que el mercado requiere5

ELABORADO POR. La autora

El sector textil genera varias plazas de empleo directo en el pas,llegando a ser el segundo sector manufacturero que ms mano de obra

emplea, despus del sector de alimentos, bebidas y tabacos. Segn

estimaciones hechas por la Asociacin de Industriales Textiles del Ecuador

AITE, al rededor de 25.000 personas laboran directamente en empresas

textiles, y ms de 100.000 lo hacen indirectamente.

5 MUOZ, Nestor Director Ejecutivo De La Cmara De La Pequea Industria De Tungurahua.


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En el ao 2000, momento en el que Ecuador adopt la dolarizacin,

se produce un incremento de las exportaciones del 8,14% con relacin a las de

1999, lo que marca una tendencia que empez a ser normal durante este

nuevo milenio; nicamente en el 2002 se produce una disminucin de las

exportaciones textiles, rpidamente recuperada en los siguientes dos aos,

llegando a exportar cerca de 90 millones de dlares en el 2004, superando el

pico ms alto en los ltimos 10 aos (1997 82 millones de dlares

exportados).

Durante los primeros nueve mes del ao 2007, el sector ha

exportado alrededor de 60 millones de dlares, por lo que estimamos una

disminucin de las exportaciones textiles con relacin a las del ao anterior(2008). Esta disminucin se debe a un sinnmero de factores, siendo el

principal la eliminacin de las cuotas de importacin que impusieron tanto

Estados Unidos como la Unin Europea a los productos textiles elaborados en

China, lo que permiti a ese pas inundar los dos mercados ms importantes

del mundo (solo Estados Unidos importa cerca de 120 mil millones de dlares

al ao en productos textiles); tambin influy la incertidumbre generada una

vez que se suspendi la negociacin del TLC con Estados Unidos y laprobabilidad de no lograr un extensin del ATPDEA.

La intencin es fortalecer los lazos comerciales con los pases

Andinos, pero ampliar las exportaciones a otras latitudes, empezando por

Estados Unidos y poco a poco llegar a otros pases latinoamericanos y

europeos.6

El sector exportador de textiles registr en 2008 el mejor ao de su

historia, hasta noviembre del ao pasado, el pas export en productos de este

tipo 120 millones de dlares; es posible que el ao haya cerrado con 130

millones de dlares.7 La cifra representa un alto crecimiento, pues el promedio

anual de ingresos se ubica entre 75 y 80 millones de dlares.

6 www.aite.com.e

7 DIAZ Javier, Presidente Ejecutivo de la Asociacin de Industriales Textiles del Ecuador.


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14

Parte de esta bonanza, segn el ejecutivo, tiene relacin con la mejor

calidad de los productos nacionales y la especializacin en ciertas lneas de

produccin.

La crisis financiera mundial y las medidas del Gobierno sobreimportaciones obligan a los textileros a mirar al pas como un mercado

potencial, pese a que auguran contraccin. Segn el dirigente gremial, la

demanda nacional de textiles se podra contraer en 2009 entre un 10 y 20 por

ciento8

3.3 AMBIENTE DEMOGRFICO

Poblacin: 13,982,152

Densidad poblacional: 47,7 Hab/Km2

Crecimiento poblacional: 0.935% (2008 est.)

Poblacin urbana - rural: Urbana 62.4 % - Rural 37.6 % (2008 est)

Distribucin por sexo: Masculino 50,25 % - Femenino 49,75% (2008 est)

Proyeccin poblacional: (2010) 15,495,700

Natalidad: 21.54 nacimientos /1,000 poblacin (2008 est.)

Mortalidad: 4.21 muertes /1,000 poblacin (2008 est.)

Fecundidad (hijos): 2,59 hijos nacidos/mujer (2008 est)

Esperanza de vida: Hombres 73.94 aos - Mujeres 79.84 aos (2008

est)

Alfabetismo: 91,0 % (poblacin sobre 15 aos, est. 2008)

Educacin: Pre-primaria, Primaria, Secundaria, Superior

Composicin tnica: Indgena 25,0 % - Mestizo 65,0 % - Blanco 7,0 % -

Negro 3,0 %

8 www.telegrafo.com.ec


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15

A continuacin se detalla el cuadro de la poblacin por rea y sexo,

segn grupos de edad hasta 5 aos ya que es el segmento al que esta dirigida

la ropa infantil Kikos

FUENTE: Biblioteca Inec, censo 2001

Elaborado por: La autora

EL PAS

Aunque abarca nicamente 256.730 kilmetros cuadrados, el

Ecuador contiene una representacin geogrfica de lo ms variado que ofrece

Amrica del Sur. Existen cuatro regiones: la sierra Andina, las planicies

tropicales de la costa, la Amazona y las Islas Galpagos, ubicadas a 1.000

Km. (600 millas marinas) de distancia con respecto a la costa del Pacfico.


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16

Quito, situada en la Sierra, es la ciudad capital; Guayaquil, en la costa,

constituye su principal puerto y es la ciudad ms grande del pas. 9

3.4 AMBIENTE POLTICO

Rafael Vicente Correa Delgado (Guayaquil, Guayas; 6 de abril de 1963)

es un poltico y economista ecuatoriano, el cual actualmente ejerce el cargo de

Presidente de la Repblica del Ecuador desde el 15 de enero de 2007. Gan la

presidencia en la segunda vuelta electoral -efectuada el 26 de noviembre de

2006- junto a su candidato a la vicepresidencia Lenn Moreno. Obtuvo el

56,67% de los votos vlidos, mientras que su contendiente, lvaro Noboa,

alcanz el 43,33% de los escrutios. Su mandato deba concluir el 15 de enero

de 2011, pero la Asamblea Nacional adelant la fecha de elecciones al 26 de

abril de 2009, en la cual fue reelecto en primera vuelta con el 51,9% de votos

contables.[1] Por primera vez desde 1979, un mandatario es designado en su

cargo sin tener que enfrentar una segunda vuelta.[2] Correa concluir su primer

mandato el 10 de agosto de 2009 e iniciar el segundo el mismo da,[3]

coincidiendo su posesin con la celebracin de los 200 aos del primer grito de

independencia. Su segunda presidencia durar hasta el ao 2013, de

concluirla, sera el primer presidente desde 1996, que finalice su perodo

constitucional. La nueva Carta Magna, la vigsima desde que se rompe la Gran

Colombia en 1830, es el ltimo de los proyectos de reforma constitucionales

que en menos de un ao han puesto en marcha los tres gobiernos

considerados ms de izquierda de Suramrica. La Asamblea Constituyente

exhibe una nueva Carta Magna con 494 artculos aprobados.

En el nuevo texto es socialmente uno de los ms avanzados del

continente. Ampla la cobertura de salud y de educacin. Se prohbe el trabajo

a los menores de 15 aos y se considerar obligatoria la asistencia a la escuela

hasta completar los estudios secundarios. Reconoce el derecho a emigrar y

9 2009 | Metropol itan Tourin g; http: //www.ecuadorencif ras.com/cif ras-inec/desempleo2.htm l


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17

garantiza los derechos de los trabajadores emigrantes y de sus familias en los

pases de destino, as como de los inmigrantes en Ecuador. Contempla

adems a la familia en sus "diversos tipos", es decir que, por ejemplo, todas las

parejas de hecho, sin importar si son o no del mismo sexo, tendrn todos los

derechos de la sociedad conyugal.

3.5 AMBIENTE ECONMICO

En total, 64 artculos de la carta magna de los 444 estn consagrados a

dar un mayor peso al Estado en la actividad econmica crece a un ritmo de

entre el 3 y 4% anual un gasto pblico disparado es una trampa. El presidente

ha dado a entender que si los ingresos por impuestos ordinarios y la renta

petrolera no son suficientes, dejar de pagar la deuda externa para cubrir los

gastos. Sin embargo, esto conlleva el riesgo de que a Ecuador se le cierren las

puertas del crdito internacional, que por cada dlar que pida tenga que pagar

una barbaridad de intereses o que slo pueda recurrir a Venezuela, que como

bien saben otros pases de la regin, no regala el dinero, sino que lo presta a

una tasa de inters nada desdeable.

Muchos economistas ya han llamado la atencin, dentro y fuera del pas

andino, de la escalada del dficit pblico por el aumento del gasto. En los

primeros seis meses del Gobierno de Correa los desembolsos estatales -sin

incluir los pagos de la deuda externa- alcanzaron los 2.312 millones de dlares,

segn el banco central ecuatoriano. En el mismo periodo de este ao haba

trepado hasta los 5.630 millones, un 143% ms. Los subsidios a diferentes

sectores y planes sociales han pasado del 3,2% del PIB en 2003 a ms del

12% este ao. Casi el 40% del presupuesto se destina a los subsidios.


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18

3.6 INFLACIN

Durante el mes de mayo de 2008, se evidencia una reduccin de 0.47

dcimas con respecto al mes anterior convirtindose en la segunda inflacin

ms baja el ao 2008, iniciando el cambios de tendencia lo cual deber

confirmarse con las cifras del mes de junio. La inflacin de este mes se

encuentra 1.02 puntos porcentuales por sobre el registro de mayo de 2007. Los

rubros que ms aportaron a este comportamiento en los precios fueron:

alimentos y bebidas no alcohlicas (0.62); restaurantes y hoteles (0.13), y

prendas de vestir y calzado (0.09). Por el contrario, se aprecia mnimos

incrementos en categoras como comunicacin, educacin, as como

recreacin y cultura.

Considerando el desempeo del mes de mayo con relacin al ao

anterior, el INEC presenta una inflacin anual de 9.29%, superior al registro

anual del mes anterior (8.18%) El nivel de inflacin anual se ubica 7.73 puntos

porcentuales por encima del nivel de mayo del ao anterior. En cuanto a la

inflacin acumulada, sta alcanz un valor de 6.28%; es decir 5.8 puntos

porcentuales por encima del registro de mayo del 2007.

En lo que respecta a la evolucin de los precios al productor, se aprecia

que para mayo de 2008, la variacin mensual del IPP (sin petrleo) lleg a un

valor de 1.51%, superior al nivel alcanzado en mayo del ao 2007 1.61%. En

trminos anuales, el INEC estima un valor de 14.51%, mientras que el valor

acumulado a lo largo del presente ao alcanzara 7.79%.

Por otro lado, el valor de la canasta familiar bsica alcanza una cifra de

USD 503.05 en mayo de 2008, lo que representa un crecimiento de 10.7% con

relacin al correspondiente mes de 2007. El ingreso mnimo mensual, se

mantiene en USD 373.34 para el mes de mayo del presente ao, que

comparado con el costo de la canasta familiar bsica muestra una diferencia de

USD 129.71, es decir una restriccin al consumo del orden de 25.8%. Este

resultado sugiere una importante recuperacin de la capacidad de consumo de

la poblacin, pues en mayo de 2007


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19

Inflacin en Amrica Latina: durante el mes de mayo, los pases que

registraron mayor inflacin mensual son Venezuela y Bolivia, seguidos por

Chile y Ecuador. El pas asciende al 4to puesto entre los pases de Sudamrica

en cuanto a inflacin anual, y al 3er puesto en relacin a la inflacin

acumulada.


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20

3.7 EMPLEO

Durante el mes de mayo del presente ao, la tasa de desempleo1

alcanz un nivel de 6.9%, inferior al registro de abril en un punto porcentual

(7.9%). La ciudad con mayor ndice de desempleo es Guayaquil, con una tasa

de 9.1%, en segundo lugar se encuentra Machala con 5.3%, seguido de Quito

con 4.9%. En contraposicin, las ciudades de Cuenca y Ambato registran los

menores indicadores 4.7% y 4.1%.

En lo que respecta al subempleo global2, este indicador alcanza un valor

de 46.8%, mostrando una ligera reduccin con respecto al registro de abril del

ao 2008 (47.9%).

De la muestra de cinco ciudades analizadas, se mantiene la tendencia

observada en meses anteriores. Machala y Ambato muestran los porcentajes

ms altos de subempleo global en mayo de 58.1% y 58%, respectivamente.

Por otro lado, los ndices ms bajos se evidencian en la ciudad de Cuenca

(34.3%) y Quito (37.8%).

En relacin al anlisis por sectores de actividad econmica3 del mes de

abril, se puede observar que la demanda laboral en el sector industrial, durante

el cuarto mes del ao 2008, apenas aument en 0.02% frente al mes anterior.

No se espera una recuperacin importante para el mes de mayo, cuando slo

crecera en 0.07%. En cuanto al sector comercial, los empresarios vinculados

al sector sealan que la contratacin de personal ha aumentado en 0.4%, en

tanto que para el mes de mayo se prev un crecimiento moderado de 0.6%.

Por otro lado, el sector de la construccin evidencia un cambio en latendencia de los ltimos meses, con un incremento del 2.3% en el personal

ocupado en el mes de abril de 2008. Gran parte del empleo generado fue

realizado por empresas grandes. Para el mes de mayo se prev que la

demanda laboral crezca en 5.8%. Con relacin al sector servicios, durante abril

de 2008 se mantiene un desempeo desfavorable, registrando una

disminucin de la demanda laboral en 0.28%. Para el mes de mayo las

perspectivas no mejoraran, pues se estima un crecimiento limitado de 0.09%.


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21

3.8 SISTEMA FINANCIERO

La forma de determinar las tasas de inters se modific a partir de laaprobacin de la Ley de J usticia Financiera. Adicionalmente, el BCE aprob la

metodologa oficial de clculo de las tasas de inters para el mes de junio de

20084. A continuacin se exponen los resultados ms sobresalientes.


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22

En el mes de junio del 2008, la tasa pasiva referencial baj en 0.41% al

pasar de 5.86% en mayo a 5.45% en junio. Por su parte, la tasa activa

referencial cae en junio del 2008 en 0.55% al pasar de 10.14% en mayo del

2008 a 9.59% en el presente mes. El spread o margen financiero disminuy en

junio en -0.14%, pasando de 4.28% en mayo del 2008 a 4.14%. Esta

disminucin es menor a la percibida en similar periodo en el ao 2007, en

donde disminuy -1.58%.

Tasas de inters efectivas por segmentos

La tasa activa efectiva vigente referencial para PYMES disminuye en 0.29% al

pasar de 12.76%, en mayo del 2008, a 12.47% en junio del 2008; la tasa activa

efectiva vigente mxima se mantuvo en el mismo nivel (13.5%) La tasa activa

efectiva vigente referencial para el crdito comercial corporativo disminuy en --

0.55% al pasar de 10.14% en mayo del 2008 a 9.59% en junio de este ao.

En cuanto a crdito a la vivienda, la tasa de inters referencial disminuy en

0.53% al pasar de 12.24% en mayo del 2008 a 11.71% en junio del mismo ao.

La tasa de inters efectiva mxima se mantuvo en 12.00%. Finalmente, en

relacin al microcrdito de acumulacin ampliada, la tasa de inters referencialdisminuye en 0.16% pasando de 21.89% en mayo del 2008 a 21.73% en

junio.


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23

3.9 SECTOR EXTERNO

Balanza Comercial

Durante el primer cuatrimestre del 2008, el saldo de la balanza comercial

fue positivo n USD 1,331 millones, evidenciando un notable crecimiento con

respecto al mismo perodo del ao anterior, cuando apenas alcanz USD 78

millones. El saldo petrolero mejor considerablemente al pasar de USD 1,361millones en enero - abril del 2007 a USD 3,232 millones en el mismo perodo

del 2008, equivalente a una mejora del 137.5%.

Por su parte, el saldo no petrolero empeor su posicin en 48.2%, al

pasar de USD -1.282 millones en enero abril del 2007 a USD -1,901 millones

en el correspondiente perodo del ao 2008. Esta evolucin del saldo no

petrolero se debe principalmente a un aumento del precio de las importaciones

de materias primas, bienes de capital, medicinas, agroqumicos; en generaldebido a un aumento del precio del petrleo, el cual ha incidido en el costo de

produccin de dichos grupos de bienes.

El desempeo del saldo comercial se debe a un aumento de las

exportaciones en 58,8%, destacando las petroleras que crecen en 101.7%,

durante el perodo analizado, mientras que las importaciones totales crecieron

en menor magnitud al 27.1%


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24

La tendencia de dficit comercial es persistente con algunos los pases

analizados. Durante los primeros meses del ao, con Asia se registra un dficit

de USD -682,72 millones, Venezuela USD 477.47 millones, Colombia USD -

290.46 millones y Brasil USD -219.62 millones, entre otros. Es importante

mencionar que con Venezuela se registra el mayor deterioro en la balanza

comercial, el dficit pas de USD -94.11 millones entre enero - abril del 2007 a


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26

al Consumidor del rea Urbana (IPCU), a partir de una canasta de bienes y

servicios demandados por los consumidores de estratos medios y bajos,

establecida a travs de una encuesta de hogares.

Es posible calcular las tasas de variacin mensual, acumuladas y anuales;

estas ltimas pueden ser promedio o en deslizamiento.

Desde la perspectiva terica, el origen del fenmeno inflacionario ha

dado lugar a polmicas inconclusas entre las diferentes escuelas de

pensamiento econmico. La existencia de teoras monetarias-fiscales, en sus

diversas variantes; la inflacin de costos, que explica la formacin de preciosde los bienes a partir del costo de los factores; los esquemas de pugna

distributiva, en los que los precios se establecen como resultado de un conflicto

social (capital-trabajo); el enfoque estructural, segn el cual la inflacin

depende de las caractersticas especficas de la economa, de su composicin

social y del modo en que se determina la poltica econmica; la introduccin de

elementos analticos relacionados con las modalidades con que los agentes

forman sus expectativas (adaptativas, racionales, etc.), constituyen el marco dela reflexin y debate sobre los determinantes del proceso inflacionario.

La evidencia emprica seala que inflaciones sostenidas han estado

acompaadas por un rpido crecimiento de la cantidad de dinero, aunque

tambin por elevados dficit fiscales, inconsistencia en la fijacin de precios o

elevaciones salariales, y resistencia a disminuir el ritmo de aumento de los

precios (inercia). Una vez que la inflacin se propaga, resulta difcil que se le

pueda atribuir una causa bien definida.

Adicionalmente, no se trata slo de establecer simultaneidad entre el

fenmeno inflacionario y sus probables causas, sino tambin de incorporar en

11Ministro de la Poltica Econmica, Diego Borja, basado en el ltimo ajuste realizado por el Banco Central del Ecuador (BCE).2009

Diario HOY


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el anlisis adelantos o rezagos episdicos que permiten comprender de mejor

manera el carcter errtico de la fijacin de precios.

3.11 AMBIENTE CULTURAL

Las tendencias sociales con respecto a la manera en que las personas

piensan y se conducen tienen implicaciones importantes para las decisiones

estratgicas acerca de la ropa infantil en el mercado. Competir ampliamente en

el mercado y llegar a ser una empresa lder en ventas y reconocida en la

fabricacin de ropa infantil.

Para Fair Lady constituye una BARRERA, debido a los continuos

cambios de hbitos sociales y culturales como lo es la moda influye en

los clientes ya que da a da hay variedad de estilos para escoger, lo que

afecta a la demanda de ropa infantil.

Se requiere algo ms que estabilidad macroeconmica para alcanzar undesarrollo econmico sostenido y satisfacer las necesidades bsicas de la

sociedad. El concepto de pertenencia a una nacin es el elemento intangible

imposible de medir, pero que sin duda es concluyente para el desarrollo de los

pueblos, para enfrentar la adversidad con optimismo, trabajo y decisin; es lo

que transforma a los grupos sociales y a las economas. Una economa sin

identidad se confunde, pierde el rumbo.

3.11.1 FIBRAS NATURALES DE PROCEDENCIA ANIMAL

Seda

Brillante, fina, suave, lisa y crujiente, la seda no arde es elstica, retiene

el agua se arruga bastante y no es atacada por lo insectos. La seda se

considera reina de las fibras naturales de procedencia animal, privilegio que le

otorga la antigedad de su uso y el misterio y la leyenda que ha rodeado

durante aos al gusano de morera que la produce. Debe lavarse a mano con


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28

agua fra sin frotar ni retorcer, por lo9 que no conviene que las prendas de seda

se ensucien mucho, con el fin de limpiarlas siempre con un lavado ligero. Para

mantenerla viva hay que evitar el uso de leja y se debe planchar con sumo

cuidado. Se puede limpiar en seco con cualquier disolvente, pero con

precaucin.

Lana

Ha sido utilizada en la vestimenta desde el Neoltico para elaborar

prcticamente todo tipo de prendas. La mayor parte de las ovejas productoras

de Europa, Australia y a Amrica proceden de la oveja merina espaola, trada

a la pennsula por los rabes a principios del siglo XIV. La lana retiene el agua,

por ello le cuesta mucho secarse; es un buen aislante trmico, ya que guarda

en torno a la piel el calor que el cuerpo produce, proporcionando una sensacin

clida.

Las prendas confeccionados con lana son especialmente valoradas y

utilizadas por montaeros, debido a que atraen la humedad pero al mismo

tiempo la retiene, y el cuerpo se mantiene fresco y seco. La lana no se inflama

ni se funde y por tanto no se pega a la piel en caso de incendio. Es elstica, nose deforma y se arruga poco, ya que tiene gran poder de recuperacin. Resiste

los cidos pero no las lejas, incluso diluidas. Puede apolillarse, amarillea con el

sol y no almacena electricidad esttica. Ningn otro tejido se conserva en

excelentes condiciones durante tanto tiempo, aunque depende, claro est, de

su pureza. El 7% de los tejidos estn confeccionados de este material textil. La

lana debe ser lavada en agua tibia, con precaucin utilizando jabn neutro,

pero sin frotar y retorcer.

3.11.2. FIBRAS NATURALES DE PROCEDENCIA VEGETAL

Algodn

Representa el 39% del consumo total de fibras textiles. Su nombre es de

procedencia rabe, debido a que, en toda probabilidad fue originario de oriente

prximo y del valle del Nilo. El algodn retiene gran cantidad de agua, es fresco


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y su uso resulta confortable. Se tie con facilidad, con lo cual no se produce el

fenmeno de descarga en el proceso de pintura, no tiene estabilidad frente a la

conservacin de la forma y hay que conferrsela mediante tratamientos

mecnicos o qumicos. Se arruga, aunque existen tratamientos qumicos para

evitarlos, es ms econmico que las fibras de animales cuando arde huele a

papel quemado, resiste mal los cidos y bien las lejas. El algodn ofrece

muchas ventajas para su conservacin. Es muy resistente al lavado, se puede

frotar, escurrir y planchar fcilmente, aunque se recomienda que el tejido este

hmedo de plancharle. Puede limpiarse en seco.

Fue una de las primeras fibras que el hombre utilizo, antes incluso que la

lana. En la actualidad el lino goza de gran aceptacin en las prendas frescaspara verano. Dependiendo de la urdimbre (tcnica del hilado), puede fabricarse

un tejido tan fino como la batista u otro tan vasto como la lona. Por su grado de

absorcin de agua, es un tejido muy fresco. La superficie de la fibra, muy lisa,

permite que el tejido sea suave al tacto. Por su afinidad a los colorantes, el

tejido de lino es muy apropiado para la estampacin y esta misma consistencia

permite realizar en cualquier tipo de bordado. 12

Actualmente, el algodn representa el 39% del consumo mundial de

fibras textiles, sus mezclas con otras fibras (algodn / lino, algodn / tencel,

algodn / lycra, algodn / dow XLA, algodn / poliamidas, algodn / polister,

etc., han abierto a Fair Lady un abanico de posibilidades en la creacin de

nuevos modelos.

Confort

El algodn es capaz de retener grandes cantidades de agua, por lo queresulta un tejido fresco confortable.

Versatilidad

Los tejidos en algodn permiten la aplicacin de una gran cantidad de

tratamientos, anti arrugas, antiadherentes, antibacterianos, etc.

12 Revista.consumer.es/Web/es


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Resistencia

El algodn es muy resistente al lavado (incluso al lavado industrial) por

lo que las prendas adquieren una mayor durabilidad13

Fibras no naturales

Las fibras artificiales, manufacturadas de celulosa, protena y otras

materias primas, proviene de la transformacin qumica de productos naturales.

Representan el 49% del consumo total de las fibras textiles.

Nylon

Fue la primera fibra sinttica que sali al mercado brillante o mate, essensible al calor y de alta elasticidad. Posee un bajsimo ndice de absorcin de

agua y es poco resistente a los cidos y los rayos ultravioletas. Se mezcla con

las fibras naturales, aadindose a estas un 20% de nylon para abaratar el

tejido y mejorar su resistencia. El nylon aguanta bien los lavados aunque hay

que plancharlos con mucha precaucin. Si es de color blanco admite la leja.

Se puede limpiar en seco.

Polister

Cuando este producto apareci en el mercado acaparo la confeccin de

camisas para hombre y blusas para mujer, as como la de sabanas, porque

este tejido no requiere planchado. Es brillante o mate, de tacto clido y menos

transparente que el nylon, y permite ser teido en el color deseado. Es muy

elstico y resistente a la rotura, a la abrasin, a los insectos y los hongos.Retiene poco el agua, y dada su escasa absorcin, fermenta el sudor, por lo

que resulta inapropiado en climas hmedos. 14

13 http://www.textilsantanderina.com/textil_santanderina.html

14 Revista.consumer.es/Web/es


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3.12 AMBIENTE TECNOLGICO

La ciencia ha invertido millones de dlares en crear productos cada vez

ms saludables. La revolucin comenz cuando la industria textil descubri que

la tela con la que se fabrican las telas se podra modificar genticamente y as

consigui que en su estructura se incorporen por ejemplo, componentes de la

farmacologa. Cada ao, la industria textil crea unos 2000 nuevos materiales

que despus alimentan el mercado de la indumentaria. J apn es el principal

productor de telas especiales y el dueo de cinco laboratorios donde se

investigan nuevos materiales. Estados Unidos y Suiza lo siguen el ranking.

Argentina, aunque no puede consumirla internamente, tambin tiene su

industria.

En este siglo la ideologa dominante es la del cuidado de la salud y del

planeta. Cuando esto se cruza con el desarrollo de la informtica y la

tecnologa, surgen nuevos materiales textiles que estn manipulados es su

estructura molecular.15

Una de las crticas que se hace el desarrollo de estas telas es que se

destinan sumas enormes de dinero para un mercado al que solo podrnacceder algunos y una de las preguntas que se hace la moda es Cundo las

telas inteligentes se instalaran en el mercado? Segn Sualquin, sern ms

accesibles alrededor de 2020.16

Con la revolucin tecnolgica que invade el mundo, en estas ltimas dcadas,

Fair Lady ha tratado de mantenerse en un proceso de mejoramiento constante,

en lo referente a la tecnologa y equipamiento. En los ltimos aos se ha

renovado en gran parte la maquinaria y sistemas existentes

15 Sociloga especializada Susana Sualquin.16 www.lanacion.com.ar/archivo/nota.asp?nota_id=487384&origen=acumulado


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32

3.13 ANALISIS DEL MICROAMBIENTE

El anlisis de micro entorno comprender el estudio de los antecedentes

de la Empresa Fair Lady, los proveedores, competencia y clientes. As Fair

Lady se proyecta hoy como una de las empresas del sector manufacturero en

constante va de expansin y posicionamiento, reconocida por sus productos

fabricados y distribuidos por la eficiencia y desempeo de su recurso humano,

lo que supone un potencial muy importante para la empresa en el desarrollo y

orientacin hacia la satisfaccin del cliente externo.

La empresa debe desarrollarse bajo valores ticos y profesionales, para

de esta manera poder satisfacer las necesidades propias de sus clientes. Elnormal desempeo de la empresa est a cargo del Gerente General, l

controla y gua a la empresa para un mejor desempeo en el mercado. La

empresa deber cumplir con ciertos parmetros de control internos y externos,

con polticas dirigidas a lograr la plena satisfaccin de los clientes. Las polticas

establecidas deben mantenerse en cada uno de los departamentos de la

empresa, ya que de esta manera se distinguir un mejor desarrollo dentro y

fuera de la misma.

Para un mejor conocimiento de las actividades que se llevan a cabo en

la Fbrica FAIR LADY, se detallan a continuacin ciertos aspectos tales como

los materiales utilizados para manufacturar las diversas prendas, los procesos

que se lleven a cabo en la planta y la maquinaria utilizada.

3.14 MATERIA PRIMA

Rendimiento: Es la relacin peso/metraje de la tela.

Algodn: Es una fibra brillante y sedosa empleada en la industria textil.

Poli algodn: Es un tipo de hilo con el que se confecciona la tela que

sirve de materia prima para la confeccin de prendas deportivas. Est

compuesto con una relacin de 65% de algodn y un 35% de polister.

Polister: Es una fibra sinttica de gran aplicacin en la industria textil.

Lycra: es un tipo de tela que tiene la propiedad de ser elstica, su

rendimiento es de 4.5 metros por kilo. Se utiliza para ropa deportiva


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como ternos de bao, bodies, tops, lycras para aerbicos, entre otros. La

lycra puede elaborarse con fibras de algodn 100% y poli algodn.

Fleece: Es un tipo de tejido con un rendimiento de 2.1 metros por kilo.

Su tejido es ms ajustado, lo que implica que la tela sea de mayor

grosor. Es utilizado para la elaboracin de calentadores.

Jersey: Es un tipo de tejido con un rendimiento de 3.5 metros por kilo y

un ancho de 1.5 metros. Su textura se caracteriza por ser plana (no

rugosa) y liviana. Puede trabajarse con fibras de algodn 100% y Poli

algodn. Se utiliza regularmente para la confeccin de camisetas T-

shirts o pijamas.

Piqu: Es un tejido especial cuya textura se caracteriza por ser rigurosa.

La elaboracin de este tejido puede realizarse con fibras de algodn

100% o Poli algodn. Se utiliza bsicamente para la realizacin de

camisetas polo.

Jean: Es una tela dura que se utiliza para pantalones o chompas

exclusivamente. Esta puede ser pre lavada y con cuidados muy

especiales para poder ser fabricada.

Lana: Es pelo de ovejas y carneros, que sirve para fabricar tejidos.

Hilo: Hebra larga y fina que se obtiene retorciendo el lino, camo, etc.

Seda: Lquido viscoso, segregado por ciertos artrpodos, que se

solidifica en contacto con el aire. Hilo formado con varias de estas

hebras. Toda tela hecha con este hilo.17

Rib: Es un tejido que a diferencia de otros, se utiliza para cuellos, puos

y bajos (tejidos de cintura). Tiene un rendimiento de 5.4 metros por kilo y

un ancho de 60 cm. Puede trabajarse en algodn 100% y Poli algodn.

3.15 PROVEEDORES

Los proveedores que actualmente trabajan con la empresa tienen unperiodo mximo de entrega de 48 hrs ya que se respetan los tiempos que sedefinen al cerrar un negocio con los clientes.

17 AGUDO DE LA FUENTE Rufio; Diccionario enciclopdico ilustrado, Anglo Ediciones SA, 1998


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34

TELAS:

SJ J ERSEY

TEXPAC

LA INTERNACIONAL

LANAFIT

FABRIDOR (COLOMBIA)

FABRITOR (ECUADOR)

INSUMOS:

DISTRIBUIDORA NORTE PUEBLA, ENTRE OTROS

ESTAMPADOS:

FAST COLOMBIA (COLOMBIA)

J ORGE VALENZUELA (ECUADOR)

BORDADOS:

DURMAN (ECUADOR)

MEDELLIN (COLOMBIA)

3.16 COMPETENCIA

3.16.1 ANLISIS DE LA COMPETENCIA

Como primera medida se debe distinguir entre nocin comn de la

competencia y un modelo de competencia perfecta. La nocin comn acerca

del proceso competitivo est basada en el concepto de rivalidad entre quienes

hacen transacciones econmicas.


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35

En cambio, un mercado que se caracteriza por la competencia perfecta,

es aquel en el cual ningn comprador o vendedor individual influye sobre el

precio con sus compras o ventas. 18

Se debe tener en cuenta que para muchos empresarios (y/o tericos delMarketing) el mundo de los negocios ha sido y es desde siempre un campo de

batalla y realmente no les falta razn. Los campos de batalla y los mercados

tienen muchos elementos comunes, el xito en el mundo de los negocios se

alcanza a travs de una buena estrategia, de un adecuado liderazgo que

permite sacar provecho de los recursos humanos disponibles, de una

organizacin eficiente y de sistemas de comunicacin e informacin adecuadas

y, sobre todo oportunas.

La competencia directa para Fair Lady es Bebelandia ya que el

producto est dirigido a las clases media y media alta. La estrategia

competitiva consiste en lo que est haciendo una compaa para tratar de

desarmar las compaas rivales y obtener una ventaja competitiva.

La estrategia de una compaa puede ser bsicamente ofensiva o

defensiva, cambiando de una posicin a otra segn las condiciones delmercado. En el mundo las compaas han tratado de seguir todos los enfoques

concebibles para vencer a sus rivales y obtener una ventaja en el mercado. Se

conoce como competencia al conjunto de empresas que ofrecen productos

iguales (o similares) a los de nuestra empresa o producen bienes

"sustituyes"(que sustituyen en el consumo a nuestros productos). 19

18 Snchez Yabar Guido, Para ganar y vender mas; El Marketing en las pequeas empresas; Pg. 53, Sysa Inversiones y Finanzas 2005

19 Lambin, J J MARKETING ESTRATEGICO, Ed. Mc Graw Hill, 1995


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3.16.2 CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS CON LA COMPETENCIA

Una empresa no puede asegurar su supervivencia a menos que la

estrategia industrial nacional frente a la competencia extranjera se lo permita. 20

Una organizacin afronta tres tipos de competencia:

La competencia de marca: Proviene de empresas que venden

productos similares. Como es el caso de: Bebelandia, J ossbell, y Teleshop.

Los productos sustitutos: Satisfacen una misma necesidad. Por

ejemplo en la poca navidea Fair Lady compite con sus mayores

competidores como son Bebelandia y J ossbell.

Poder adquisitivo del pblico: ms general, todas las compaas son

un rival del limitado poder adquisitivo del pblico. En el caso de Fair Lady,

puede estar dado por la compra de una lista de tiles, un viaje, una reparacin

de un auto, un curso de ingls, etc.21

Para conocer ms a fondo las caractersticas de las prendas que

compiten con Fair Lady se realizo un anlisis de la competencia, considerando

la escala del 1 al 5:

5= Excelente

4= Muy buena

3= Buena

2= Regular

1= Mala

20 SALLENAVE , J ean Paul. La gerencia Integral Pg. 71, Bogota-Colombia, 199421 STANTON, William. Fundamentos de Marketing. Dcima edicin. Pg. 55,56


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CUADRO N 5

EMPRESAS COMPETITIVAS

Empresas Diseos - Variedad Combinados Calidad

Fair Lady Kikos 4 4 4

Bebelandia 5 5 5

J ossbell 5 4 5

Teleshop 4 4 5

Nike 4 5 5

Adidas 4 4 5

ELABORADO POR: La autora

Del listado anterior segn informacin se conoce que las empresas de

mayor participacin en el mercado son: Bebelandia y J ossbell, por tener una

trayectoria de prestigio y reconocimiento en el mercado y adems contar con

tecnologa de punta logrando de esta manera una ventaja competitiva con

respecto a las otras que trabajan ms de forma artesanal. As tambin sus

sistemas de comercializacin son mejor estructurados logrando as abarcar

gran parte del mercado nacional

En general, es importante establecer mecanismos que mejoren el flujo

de informacin entre la demanda y la oferta de bienes o servicios. En beneficio

del consumidor y la eficiencia del mercado, se debera apoyar la administracin

de sistemas de bases de datos electrnicas que mantengan informacin

actualizada con respecto a precios, marca y caractersticas de los productos

ofertados por empresas grandes y pequeas

En conclusin, Fair Lady tiene una competencia importante que le

invita a continuar descubriendo las necesidades de los clientes y ofrecer

lo mejor en cuanto a los diseos, colores, calidad de prendas entre otros.


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Locales de ropa infantil

El tipo de clientes de Fair Lady esta enfocados en dos tipos de

locales de ropa infantil, los que son creados legal constituidos e inscritos

en la cmara de la pequea industria, Superintendencia de Compaas y

los informales que son pequeos negocios abiertos con un RUC como

personas naturales.

3.17 OFERTA

La oferta de este tipo de producto en el medio no se encuentra

establecida de manera especfica debido a que este sector lo conforman en sugran mayora pequeas empresas familiares y de tipo artesanal que trabajan

bajo pedido para clientes fijos. Por otro lado las pocas empresas que estn

afiliadas a la Cmara de la Pequea Industria que fabrican o comercializan

directa o indirectamente este tipo de productos son pocas dentro del mercado

nacional; esto debido a que el rea de las confecciones es relativamente nueva

e incorpora diversidad de productos y actividades.

Por tanto la oferta est determinada en base a datos obtenidos de una

empresa nacional de gran influencia en el mercado Fair Lady estimando de

esta manera que anualmente se producen alrededor de 100.000 prendas.22

Los principales productos exportados son hilados y tejidos. En el rubro

de las confecciones, Ecuador exporta productos fabricados con fibras de

calidad: algodn, nylon y polister. La oferta exportable ecuatoriana incluye:

Prendas tejidas, trajes finos, pantalones clsicos y deportivos, jeans, camisas,

t-shirts, ropa para nios y bebs, prendas de trabajo, uniformes, ropa de

dormir, etc. Las empresas textiles se ubican en las provincias del Pichincha

(50%), Tungurahua (19%), Azuay (17%) y Guayas (10%). Y un 4% distribuido

en otras ciudades del pas.

22 Revista Semanal Lderes, fecha de publicacin: 01/07/02


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CUADRO N 7

SECTOR TEXTIL ECUATORIANO UBICACIN GEOGRAFICA

POR PROVINCIA

FUENTE: INEC 2005


3.18 DEMANDA

El mercado demanda sobre todo un producto con una buena relacin

calidad-precio, comodidad, diseos atractivos, que marque tendencia.

Cada precio genera un nivel de demanda distinto y por tanto tiene unimpacto diferente sobre los objetivos de marketing de la empresa. La relacin

entre las diferentes alternativas de precio y la demanda resultante se captura

en una curva de demanda. En el caso normal, la demanda y el precio tiene una

relacin inversa: cuanto ms alto el precio, menor es la demanda. En el caso

de los bienes de prestigio, la curva de la demanda a veces tiene pendiente

ascendente. Algunos consumidores ven el precio alto como seal de un mejor

producto. Sin embargo, si se cobra un precio demasiado alto, el nivel dedemanda podra bajar.


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La curva de demanda muestra la cantidad de compra probable del

mercado a diferentes precios; toma en cuenta las reacciones de muchos

individuos que tienen sensibilidad a los precios.23

3.18.1 DEMANDA HISTRICA

Al no contar con informacin especfica, debido a que el sector Textil

est conformado en su mayora por empresas de tipo familiar, se ha

considerado en la determinacin de la demanda la evolucin del Sector Textil

en la Industria Manufacturera en los ltimos aos.

Los inicios de la industria textil ecuatoriana se remontan a la poca de la

colonia, cuando la lana de oveja era utilizada en los obrajes donde se

fabricaban los tejidos. Posteriormente, las primeras industrias que aparecieron

se dedicaron al procesamiento de la lana, hasta que a inicios del siglo XX se

introduce el algodn, siendo la dcada de 1950 cuando se consolida la

utilizacin de esta fibra. En la actualidad la industria textil ecuatoriana fabrica

productos provenientes de todo tipo de fibras, siendo las ms utilizadas el ya

mencionado algodn, el polister, el nylon, los acrlicos, la lana y la seda.24

A lo largo del tiempo, las diversas empresas dedicadas a la actividad

textil ubicaron sus instalaciones en diferentes ciudades del pas. Sin embargo,

se pude afirmar que las provincias con mayor nmero de industrias dedicadas

a esta actividad son: Pichincha, Imbabura, Guayas, Azuay y Tungurahua. La

diversificacin en el sector ha permitido que se fabrique un sin nmero de

productos textiles en el Ecuador, siendo los hilados y tejidos los principales envolumen de produccin. No obstante, cada vez es mayor la produccin de

confecciones textiles, tanto las de prendas de vestir como otras manufacturas,

concretamente la lnea de hogar. Por regla general, las empresas textiles

ecuatorianas concentraron la mayor parte de sus ventas en el mercado local,

aunque siempre ha existido vocacin exportadora. A partir de la dcada de los

23 http://www.google.com.ec/search?q=ropa+infantil+(demanda)&hl=es&lr=lang_es&start=20&sa=N

24www.google.com.ec/search?hl=es&sa=X&oi=spell&resnum=0&ct=result&cd=1&q=historia+de+la+industria+textil&spell=1


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90, las exportaciones textiles fueron incrementndose, salvo por algunas

cadas en los aos 1998 y 1999. En el ao 2000, momento en el que Ecuador

adopt la dolarizacin, se produce un incremento de las exportaciones del

8,14% con relacin a las de 1999, lo que marca una tendencia que empez a

ser normal durante este nuevo milenio; nicamente en el 2002 se produce una

disminucin de las exportaciones textiles, rpidamente recuperada en los

siguientes dos aos, llegando a exportar cerca de 90 millones de dlares en el

2004, superando el pico ms alto en los ltimos 10 aos (1997 82 millones de

dlares exportados).

Durante los primeros nueve meses del ao 2006, el sector ha exportado

alrededor de 60 millones de dlares, por lo que se estima una disminucin delas exportaciones textiles con relacin a las del ao (2005). Esta disminucin se

debe a un sin nmero de factores, siendo el principal la eliminacin de las

cuotas de importacin que impusieron tanto Estados Unidos como la Unin

Europea a los productos textiles elaborados en China, lo que permiti a ese

pas inundar los dos mercados ms importantes del mundo (solo Estados

Unidos importa cerca de 120 mil millones de dlares al ao en productos

textiles); tambin influy la incertidumbre generada una vez que se suspendila negociacin del TLC con Estados Unidos y la probabilidad de no lograr un

extensin del ATPDEA (Ley de Preferencias Arancelarias Andinas y

Erradicacin de Drogas).25

El Instituto Nacional de Estadsticas y Censos (INEC) seala que en

1994, el sector de las manufacturas daba ocupacin a 124.310 personas en un

total de 1.734 empresas. 26

La evolucin de este sector muestra que la economa ecuatoriana ya no

depende exclusivamente de un nico producto y, por tanto, es menos

vulnerable a choques externos que afecten a un determinado sector y

desestabilicen el resto de la economa.

25 www.mincetur.gob.pe/comercio/actualidad/peru_moda2005.htm

26 Instituto Nacional de Estadsticas y Censos 2007


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CUADRO N 8

NMERO DE ESTABLECIMIENTOS Y PERSONAL OCUPADO

Rama industr ial Empresas Personal

Productos alimenticios, bebidas y tabaco 459 44.395

Textiles, prendas de vestir e industria del cuero 311 18.969

Fabricacin de productos qumicos; derivados del petrleo y el carbn 263 19.564

Fabricacin de productos minerales no metlicos 106 5.990

Industrias metlicas bsicas 24 2.303

Otras industrias manufactureras 33 1.395

Total 1.734 124.310

Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas y Censos.


De acuerdo a la informacin consultada la demanda histrica se aprecia

la importancia del sector textil presenta una tendencia creciente a nivel de la

industria textil y principalmente del sector de la confeccin; representando una

oportunidad en el mercado para el desarrollo del proyecto.

3.18.2 DEMANDA POTENCIAL

El sector textil genera varias plazas de empleo directo en el pas,

llegando a ser el segundo sector manufacturero que ms mano de obra

emplea, despus del sector de alimentos, bebidas y tabacos. Segn

estimaciones hechas por la Asociacin de Industriales Textiles del Ecuador

AITE, alrededor de 25.000 personas laboran directamente en empresastextiles, y ms de 100.000 lo hacen indirectamente.


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Debido a la importancia del mercado interno, una de las metas a corto y

mediano plazo del sector textil es recuperarlo ganndole la batalla a la

informalidad y a los productos baratos provenientes de terceros pases. Se

sabe que no es tarea fcil, pero con innovacin, tecnologa y apoyo de las

autoridades de control, los empresarios textiles ven alcanzable este objetivo.

Tener un crecimiento sostenido en las exportaciones textiles es el otro

gran reto del sector. La apertura del comercio internacional a travs de la firma

de acuerdos de liberacin, que otorgan preferencias arancelarias para el

acceso de los productos a distintos mercados, hace que la competencia sea

cada vez ms dura y por eso la industria debe ser ms productiva, para

alcanzar menores costos de produccin y poder llegar con sus productos aesos mercados; la especializacin es tambin una oportunidad, creando

productos diferenciados que puedan acceder a nichos especficos.

Para estimar la demanda potencial se ha considerado del total de la

poblacin proyectada al ao 2000, el porcentaje de la poblacin que habita en

de la regin Sierra (44.8%) y dentro de esta los habitantes de la zona urbana

(55.4%), donde se encuentra el mercado objetivo. 27

27 Instituto Nacional de Estadsticas y Censos, 2000


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PROYECCIONES DE LA POBLACIN

AOS TOTAL HOMBRES MUJERES

2.001 12.479.924 6.265.558 6.214.3662.002 12.660.727 6.354.906 6.305.821

2.003 12.842.576 6.444.656 6.397.920

2.004 13.026.890 6.535.559 6.491.331

2.005 13.215.089 6.628.368 6.586.721

2.006 13.408.270 6.723.629 6.684.641

2.007 13.605.486 6.820.842 6.784.644

2.008 13.805.092 6.919.185 6.885.907

2.009 14.005.445 7.017.839 6.987.606

2.010 14.204.900 7.115.983 7.088.917

Fuente: Diario El Mercurio (INEC presenta proyeccin poblacional 2005-03-10)

3.18.3 ESTIMACIN DE CURVAS DE DEMANDA

La mayor parte de las empresas intenta medir sus curvas de demanda.

Analizar estadsticamente los precios en el pasado, las cantidades

vendidas y otros factores, para estimar sus interrelaciones. Los datos

pueden ser longitudinales (con el tiempo) o transversales (en diferentes

lugares al mismo tiempo).

Al medir la relacin precio - demanda, el investigador de mercados debecontrolar diversos factores que influyen en la demanda. La respuesta de los

competidores es uno de ellos. Tambin, si la empresa modifica otros factores

de la mezcla de marketing adems de su precio, ser difcil aislar el efecto del

cambio de precio en s.


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3.18.4 ELASTICIDAD DE LA DEMANDA

Una pregunta clave para cualquier organizacin comercial es cmo

cambiar la demanda de su producto en respuesta a un cambio en el precio. El

ingreso total puede aumentar o disminuir dependiendo de cun grande resulta

el aumento en la cantidad demandada en relacin a la magnitud de la

reduccin en el precio. Dicho de otra manera ms general, el impacto de los

cambios de precios en los ingresos totales depende de la magnitud del cambio

en la demanda en relacin al cambio porcentual en el precio.


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CAPITULO 4

INVESTIGACIN DE MERCADOS

4.1 INTRODUCCIN

La empresa Fair Lady ha decidido realizar una investigacin de

mercados para determinar gustos, preferencias, frecuencia de compra, precio,

lugares de compra entre otros factores para de esta forma tomar decisiones en

cuanto a productos, precios y publicidad que satisfagan las necesidades de

nuestros clientes llenando sus expectativas.

4.2 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Para la realizacin de este estudio se ha debido aplicar diferentes

tcnicas de investigacin que se detallan a continuacin.

4.3 METODOS DE INVESTIGACION

4.3.1 METODOS TERICOS

Analtico sinttico

Es un procedimiento mental que logra la descomposicin de un todo en sus

partes componentes y relaciones. Este procedimiento se complementa con el

de sntesis que logra la integracin a nivel mental de las partes constitutivas del

objeto. En esta comprensin del todo adems de su asimilacin fenomnica

puede explicarse su estructura interna y relaciones entre sus partes.

Inductivo deductivo


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Es un procedimiento mediante el cual se logra inferir cierta propiedad o relacin

a partir de hechos particulares, es decir, permite el transito de lo particular a lo

general. Su complemento es el procedimiento deductivo, el cual permite el

transito de lo general a lo particular del objeto.las inferencias deductivas

constituyen un conjunto de pasos concatenados que parten de cierta verdad

establecida para llegar a otras contradicciones lgicas.

Histrico lgico

Reprodce los hitos fundamentales de la trayectoria de desarrollo del

fenmeno que es objeto de estudio, a partir del cual es posible estructurar la

lgica interna, mediante el procedimiento lgico, que explica este fenmeno.deeste modo se puede arribar a una comprensin mas profunda en el

conocimiento del objeto.28

4.3.2 METODOS EMPRICOS

OBSERVACIN

Utilizado por excelencia por todaslas investigaciones cientficas y consiste en lapercepcin y registro planificado y sistematico del comportamiento del objeto

en su medio. Se emplea en cualquier etapa de la actividad y siempre es

orientada a un fin para lo cual el investigador elabora previamente un

instrumento que le permite el registro de aquellos aspectos que son el objeto

de observacin. La objetividad es esencial por lo que se debe tomar medidas

para no afectarla con la apreciacin individual del observador.29

4.4 FUENTES DE INFORMACIN:

INFORMACIN PRIMARIA

INFORMACIN SECUNDARIA

28 Escuela de informtica y networking, Gua de proyectos, 2007 UNITA

29 IDEM


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4.5 TCNICA DE RECOLECCIN DE DATOS

ENCUESTAS

4.6 RECOLECCION DE LA INFORMACIN

4.6.1 FUENTES PRIMARIAS

Documentos de la empresa

Personal de la empresa

4.6.2 FUENTES SECUNDARIAS

Libros

Revistas especializadas

Internet

4.7 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

4.7.1 Objetivo General

Identificar quienes deciden la compra, los factores ms importantes para

adquirir ropa infantil as como precios, promocin, y competencia de la

empresa.

4.7.2 Objetivos Especficos

Determinar el nivel de conocimiento de la marca KIKOS.

Conocer qu tipo de ropa adquieren los padres de familia para sus

nios.

Identificar las marcas ms conocidas.


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Conocer cules seran los factores ms importantes al momento de

comprar ropa infantil.

Establecer cul es el lugar de preferencia para realizar la compra de

ropa infantil.

Determinar si al momento de comprar valoran la opinin de los nios.

Determinar cul es el nmero de prendas que adquiere al momento de

realizar las compras.

Establecer quin se encarga de realizar las compras para los nios.

Determinar la frecuencia de compra de ropa infantil.

Establecer los medios de comunicacin idneos para promocionar la

marca. Determinar cul sera el precio que estara dispuesto a pagar por la ropa

de los nios.

Determinar las for