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Capitulo
4 Planeacion y Administracion Estrategicas
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Objetivos de AprendizajeObjetivos de Aprendizaje
Despues de estudiar este capitulo 4, conoceras: Como proceder a traves de los pasos basicos en cualquier
proceso de planeacion Como se diferencia la planeacion estrategica de la planeacion
tactica y operativa Por que es importante analizar tanto el ambiente externo como
los recursos internos de la empresa antes de formular una estrategia
Las opciones disponibles para una estrategia corporativa Como pueden lograr las companias ventaja competitiva a traves
de una estrategia de negocios Las claves para la implementacion efectiva de una estrategia
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4 - 4Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de PlaneacionPlaneacion
Planeacion Es el proceso sistematico y conciente de tomar decisiones
acerca de las metas y actividades que se perseguiran en un futuro
La importancia de la planeacion formal ha crecido en forma importante en las Organizaciones
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4 - 5Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de PlaneacionPlaneacion
El proceso basico de Planeacion Paso uno: Analisis situacional
Con sus limitaciones de tiempo y recursos, los planeadores deben recopilar, interpretar y resumir toda la informacion relevante para el aspecto de planeacion en cuestion
Estudiar los acontecimientos pasados, las condiciones actuales y se intenta predecir las tendencias futuras
Se enfoca en fuerzas internas e influencias del ambiente externo
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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)
Proceso basico de planeacion (cont.) Paso dos: metas y planes alternativos
Generar metas y planes alternativas que puedan perseguirse en el futuro
metas – proposito o fin que la direccion desea alcanzar Deben ser esepcificas, retadoras y realistas
planes – acciones o medios para lograr las metas Se debe identificar acciones alernativas, recursos necesarios y
obstaculos potenciales
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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)
Proceso basico de planeacion (cont.) Planes de un solo uso – designados para alcanzar metas que
probablemente no se repetiran en un futuro Planes permanentes – se centran en actividades continuas disenadas
para alcanzar un conjunto duradero de metas Planes de contingencia – acciones que se deben realizar cuando
losplanes iniciales no han funcionado bien o cuando los eventos del medio ambiente externo requieren de un cambio repentino. “por si acaso”
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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)
Proceso basico de planeacion (cont.) Paso tres: evaluacion de metas y planes
Evaluar la ventajas, desventajas y los efectos potenciales de cada plan y meta alternativas
Priorizar esas metas Considerar las implicaciones de los planes alternativos
Paso cuatro: seleccion de planes y metas Identificar las prioridades y arreglos ante los planes y metas Dejar por escrito el conjunto de planes y metas mas apropiados
factibles dentro de un grupo anticipado de circunstancias escenario – narrativa que describe un conjunto particular de
condiciones futuras. Un plan de contingencia se anade a un escenario determinado
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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)
Proceso basico de planeacion (cont.) Paso cinco: implementacion
los planes son inutiles a menos que se lleven a la practica correctamente
Los gerentes deben de entender el plan, tener los recursos necesarios, y estar motivados en llevarlos a cabo
La implementacion sera exitosa si los gerentes y empleados han participado en los pasos anteriores de la planeacion
El plan debera estar relacionado a otros sistemas de la Organizacion
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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)
Proceso basico de planeacion (cont.) Paso seis: monitoreo y control
Se debe monitorear constantemente el desempeno real de la unidades de trabajo respecto a las metas y los planes de la unidad
Desarrollar sistemas de control que permitan ejercer medidas de control
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Identicacion y diagnostico del problema
Generacion de solucionesalternativas
Evaluacion de alternativas
Hacer la seleccion
Implementacion
Evaluacion
AnalisisSituacional
Metas y planesAlternativos
Evalacion de metas y planes
Seleccion de metas y planes
Implementacion
Monitoreo y controlEta
pas
gene
rale
s en
la to
ma
de d
ecis
ione
s Etapas especificas en la planeacion form
alEtapas de la toma de decisiones y pasos Etapas de la toma de decisiones y pasos fromales de planeacionfromales de planeacion
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Niveles de PlaneacionNiveles de Planeacion
Planeacion Estrategica Decisiones de los altos ejecutivos acerca de las metas y estrategias
a largo plazo de la Organizacion Tiene una orientacion externa Abarcan a toda la Organizacion Metas estrategicas – son los fines principales que se relacionan
con la superviciencia, valor y crecimiento a largo plazo en la Organizacion
estrategia – patron de acciones y de distribucion de recursos que han sido disenadas para alcanzar las metas de la Organizacion Equipara las habilidades y recursos de la organizacion con las
oportunidades encontradas en el ambiente externo
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Niveles de Planeacion (cont.)Niveles de Planeacion (cont.)
Planeacion Tactica Traduce metas y planes estrategicos amplios en metas y planes
especificos que sean relevantes para una parte identificada de la Organizacion Desarrollada para una area funcional determinada
Se enfoca en los principales acciones que deben tomar una unidad para cumplir con su parte del plan estrategico
Planeacion Operativa Identifica procedimientos y procesos especificos que se
necesitan en los niveles inferiores de la Organizacion Planes para periodos cortos de tiempo y se enfocan en tareas
de rutina
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Niveles de Planeacion (cont.)Niveles de Planeacion (cont.)
Los planes estrategicos, tacticos, y operativos deben ser consistentes y sostenibles reciprocamente
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Planeacion Estrategica: ayer y hoyPlaneacion Estrategica: ayer y hoy
Planeacion estrategica tradicional Enfasis de arriba a abajo al establecer metas y planes La responsabilidad era de los ejecutivos de alto nivel y
unidades especiales de planeacion, y excluia a los gerentes de linea
Gran brecha entre los gerentes estrategicos, tacticos y operacionales
Planeacion estrategica actual Los gerentes de toda la Organizacion son involucrados en el
proceso
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Planeacion Estrategica: ayer y hoyPlaneacion Estrategica: ayer y hoy
Administracion estrategica – Integra a los gerentes de toda la Organizacion en la formulacion e implementacion de metas estrategicas y estrategias.
Integra la planeacion estrategica y adminisracion en un solo proceso
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>Implementacion De
estrategias
Control estrategico
Establecimiento de mision,
vision y metas
Analisis Externo de
OportunidadesY amenazas
Analisis de fuerzas
y debilidades internas
Analisis FODA
Proceso de Administracion EstrategicaProceso de Administracion Estrategica
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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
Paso 1: Establecimiento de la mision, vision y metas Mision – proposito basico y valores de la Organizacion
Define el alcance de las operaciones Establece la razon de existir de la Organizacion Escrita en terminos del servicio general dela Organizacion a los
clientes Vision estrategica – provee una perspectiva hacia donde la
compania es dirigida y en que Organizacion puede convertirse Clarifica el intento estrategico de la compania
Metas estrategicas – surgen de la mision y vision de la Organizacion Necesita ser comunicada a todos los que tienen contacto con la
Organizacion
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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
Necesitan ser comunicadas a todos los que tienen contacto con la Organizacion (mision, vision y metas estrategicas)
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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
Paso 2: Analisis de Oportunidades y amenazas externas El exito de la administracion estrategica depende de una
adecuada avaluacion del ambiente externo stakeholders – grupos e individuos quienes afectan y son
afectados por el logro de la mision, metas y estrategias El analisis del medio ambiente provee un mapa de estos
stakeholders Enfocado en las amenzas futuras es critico Debe desarrollar un claro sentido de amenazas y oportunidades
del mercado Diferencia entre amenaza y oportunidad depende de como la
compania esta colocada estrategicamente
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Elementos del analisis del ambienteElementos del analisis del ambiente
Analisis SocialAnalisis Laboral
Analisis del mercado y la
industria
Analisis del ambiente
Analisis de los competidores
Analisis Tecnologico
Analisis Macroeconomico
Analisis politicoY de regulacion
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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
Paso 3: Analisis de fuerzas y debilidades internas Recursos – Elementos de entrada de un sistema que pueden
mejorar el desempeno Pueden ser tangibles e intagibles Proveen una ventaja competitiva si:
El recurso es un instrumento en la creacion de valor al cliente El recurso es raro y no esta disponible en otros recursos Recurso es dificil de imitar Recurso esta bien organizado
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Analisis interno de recursosAnalisis interno de recursos
Marketing auditAnalisis de Operaciones
Analisis Financiero
Analisis interno de
Recursos
Recursos humanosAnalisis de otros
Recursos Internos
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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
Paso 3: Analisis de fuerzas y debilidades internas
(cont.) Capacidad clave – Habilidades o conocimientos unico de una
compania y que le dan ventaja sobre sus competidores Usualmente un conunto de habilidades o experiencia en alguna
actividad
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Recursosson raros
Recursos bien organizadosRecursos
soninimitables
Recursosson
valiosos
Recursos y Capacidades CaveRecursos y Capacidades Cave
Capacidad Clave
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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
Paso 3: Analisis de fuerzas y debilidades internas
(cont.) Benchmarking – proceso de evaluar como se comparan las
funciones y habilidades basicas de una compania con las de otra u otro conjunto de empresas Metas son:
Comprender a fondo las mejores practicas de otras firmas Tomar acciones para alcanzar un desempeno mejor y menores
costos Solamente ayuda a una compania a desempenarse tan bien como
sus comptidores
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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
Paso 4: Analisis FODA y formulacion de estrategias Analisis FODA – comparacion de fuerzas, debilidades,
oportunidades y amenazas Ayuda a resumir los principales hechos y pronosticos derivados
del analisis interno y externo Usado para derivar una serie de afirmaciones que identifican los
aspectos estrategicos primarios y secundarios a que se enfrenta la Organizacion
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Paso 4: Formulacion de estrategia (cont.) Estrategia Corporativa – identifica el conjunto de negocios,
mercados o industrias en la que la Organizacion compite y la distribucion de recursos entre esas entidades Concentracion - estrategia que se enfoca en un solo negocio y una
sola industria Integracion vertical – adquisicion o desarrollo de un negocio nuevo
que produce partes o componentes del producto Diversificacion concentrica – anade negocios nuevos que producen
productos relacionados o mercados y actividades relacionados con el negocio
Diversificacion del conglomerado – apoya a nuevos negocios en mercados o productos no relacionados con el negocio clave original
Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
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Industria Primaria
DiversificacionConcentrica
ConcentracionCadena de
valonCanales de Distribucion
IntegracionVertical
IntegracionVertical
Industria no Relacionada Diversificacion de
Conglomerado
Resumen de Estrategias CorporativasResumen de Estrategias Corporativas
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Paso 4: Formulacion de estrategia (cont.) Estrategia de negocio – Principales acciones por las cuales un
negocio compite en una industria o mercado determinado Estrategia de bajo costo – ser eficiente y ofreciendo un producto
estandar sin adornos Usado por companias que utilizan las economias de escala en la
produccion o distribucion Organizaciones que tienen costos lideres en la industria o segmento
dle mercado Debe ofrecer productos aceptables para los consumidores
Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
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Paso 4: Formulacion de estrategia (cont.) Estrategia de diferenciacion – intenta ser unica en su industria o
segmento de mercado a lo largo de algunas dimensiones que valoran los clientes
Posicion basada en la alta calidad de produccion, excelente mercadotecnia y distribucion, o en un servicio superior
Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
Paso 4: Formulacion de estrategia (cont.) Estrategia Funcional – implementada por cada area funcional
de la Organizacion que apoya a la estrategia de negocios de esta Asegura que los departamentos operen de manera consistente
con las estrategias de negocio
Paso 5: Implementacion de la Estrategia Organizaciones estan adoptando una perspectiva mas amplia
respectoa ala implementacion organizaciones estan aplicando una administracion estrategica
participativa en el proceso de implementacion
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Etapas en la Implementacion de la Etapas en la Implementacion de la EstrategiaEstrategia
Definir actividades estrategicas
Implementar el plan
Valoracion de las capacidades de la
organizacion
Desarrollo de unaAgenda de
implementacion
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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)
Paso 6: Control estrategico Apoyar a los gerentes en la evaluacion del progreso de la
Organizacion con su estrategia Cuando se identifican discrepancias,se debe tomar una accion
corectiva Eficientar las operaciones para que sean consistentes con el plan Involucra presupuestos para monitorear y controlar aspectos
financieros Presupuesto estrategico – usado para crear y mantener eficiencia a
largo plazo Presupuesto operacional – eficiencia a corto plazo