1
Optimiser Google Analytics pour
WordPress
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 20155 juillet 2015
2OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Qui c’est lui? Bernard Prince
◦ Entrepreneur depuis 1995◦ Premier site en 1998 (FrontPage!)◦ Stratège web depuis 2008
◦ SEO◦ CPC – Google Partners ◦ Analytics◦ CRO
Formateur SEO et Analytics à http://formation-mauricie.ca/
Pourlespme.com
@pourlespme
https://ca.linkedin.com/in/bernardprince
Pour accéder à cette présentation:
http://pourlespme.com/wordcamp2015 5 juillet 2015
3OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Qu’attendez-vous d’un visiteur?
5 juillet 2015
4OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Bientôt 1 milliard de sites en ligne
http://www.internetlivestats.com/total-number-of-websites/
5 juillet 2015
5OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Quel est votre objectif?Idée /
problème
Solution
Audience
Vente
5 juillet 2015
6OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 20155 juillet 2015
Pourquoi devriez-vous vous en occuper?
7OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
1 élément essentiel pour bien utiliser Analytics:
Avez-vous des objectifs MESURABLES?◦ Vente ◦ Réservations en ligne◦ Formulaire de contact◦ Code promotionnel◦ Inscription à l’infolettre◦ Augmentation de la notoriété ◦ Numéro de téléphone◦ Visites au commerce
5 juillet 2015
8OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Objectif clair = Évolution dans le temps
5 juillet 2015
9OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Se retrouver dans Google Analytics
5 juillet 2015
10OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Un ensemble de rapports au bout du clic
5 juillet 2015
11OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Quelques définitions• Visites: Nombres de sessions d’une page ou plus sur un site web
La session se termine après 30 minutes d’inactivité
• Pages vues: Nombre total de pages visionnées• Les variations sur une même page (ex. recherche) ne comptent pas
• Visiteurs uniques: Nombre de visiteurs différents• Basé sur les cookies. Donc, une personne qui utilise un ordinateur et une tablette compte pour 2.
• Taux de rebond: % de visites qui ne regardent qu’une seule page
• Taux de conversion: % des visites qui ont mené à un objectif complété
• Objectif: Action mesurable qui a de la valeur• Achat, inscription, formulaire rempli, coupon téléchargé
• Source: là d’où arrive un visiteur• Google, Facebook, infolettre, etc.
• Campagne: Publicité, promotion ou contenu dont on veut suivre les performances• Adwords, date de publication, liens externes, etc. • https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=fr
5 juillet 2015
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 12
Page vue vs événement?
• Page vue• Affichage• Aucune interaction• 20 minutes sur une page =
rien
• Événement• Interactions sur une page• Clic• Téléchargement• Temps passé
• Code déclenché et envoyé à GA
5 juillet 2015
https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=fr
13OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
La structure de compte
5 juillet 2015
Truc de pro: Un compte par client!
14OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Pour aller plus viteRACCOURCIS TABLEAUX DE BORD
5 juillet 2015
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 15
Créer des alertes?
5 juillet 2015
16OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Créer un objectif?
5 juillet 2015
https://support.google.com/analytics/answer/1012040?hl=fr
17OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
L’entonnoir de conversion
5 juillet 2015
18OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Ventes en ligne
5 juillet 2015
https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=fr
19OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Quel(s) chemin(s) vers la conversion?
5 juillet 2015
20OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Que faire sans les mots-clés?
5 juillet 2015
21OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Attention aux fantômes!
5 juillet 2015
http://pourlespme.com/fantomes-google-analytics/
22
Quels plug-ins utiliser Mes préférés
Yoast Analytics https://wordpress.org/plugins/google-analytics-for-wordpress/
Google Analyticator https://wordpress.org/plugins/google-analyticator/
Tous les choix https://wordpress.org/plugins/search.php?type=term&q=google+analytics
Google Tag Manager https://wordpress.org/plugins/duracelltomi-google-tag-manager/
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 20155 juillet 2015
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 23
Configurer Analytics dans Wordpress
5 juillet 2015
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 24
Assurez-vous d’avoir un code à jour
Pour en savoir plus:
https://support.google.com/analytics/answer/2444872?hl=fr
5 juillet 2015
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 25
Comment les gens consomment-ils votre site?
5 juillet 2015
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 26
Mesurez vos ventes…et avant
Plug-in Woocommerce
https://wordpress.org/plugins/woocommerce-google-analytics-integration/
5 juillet 2015
27OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
L’allié méconnu #1:Webmaster Tools
https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=fr
5 juillet 2015
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 28
Trouvez des trésors avec WMT
5 juillet 2015
29OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
L’allié méconnu #2: Google Tag Manager
5 juillet 2015
https://tagmanager.google.com/
30OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
GTM = Grande flexibilité Mesurer n’importe quel clic
◦ Appel à l’action◦ Ajouter au panier◦ Télécharger un document
Mesurer le temps passé sur une page◦ Lecture d’un billet de blogue
5 juillet 2015
31OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
L’allié méconnu #3: Les tests A/B
5 juillet 2015
Mon préféré: https://www.optimizely.com/
32OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Tout sur le web est un test
5 juillet 2015
Video: http://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions
33OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Le bon moment
http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
5 juillet 2015
34OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Un monde multi-écrans
Source: http://fr.slideshare.net/GeeksAndCom/the-multiscreencanadian-researchstudy
5 juillet 2015
35OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Comment adapterVotre stratégie?Établissez vos priorités
Primaire (3 éléments max)Secondaire (5 éléments max)
Définissez ce qui sera un succès (6 mois – 1 an)AudienceMarque Conversions – Chiffre d’affairesRSI
Prévoyez du changement dès le départ
http://pourlespme.com/roue-marketing-web/
5 juillet 2015
36OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Transformer les données en intelligence d’affaires
Objectif à mesurer Quoi regarder
Croissance de la visibilité Vue d’ensemble audience + présentation de l’acquisition
Notoriété de l’entreprise Optimisation du référencement » filtre mot de marque
Rentabilité des différentes sources Valeur de conversion des objectifs coûts (temps + argent)
Performance des réseaux sociaux Vue d’ensemble RS » conversions directes et indirectes
Temps moyen avant achat Laps de temps avant conversion
Chemin le plus payant Modèles d’attribution
Publicité Campagnes Adwords (comptes liés)
Facilité à passer à la caisse Entonnoir de conversion
5 juillet 2015
37OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Pour aller plus loin…
Académie Analytics (anglais)–https://analyticsacademy.withgoogle.com/explorer– https://www.youtube.com/user/googleanalytics
•Blogues (anglais)–http://analytics.blogspot.ca/–http://www.kaushik.net/avinash/
•Réseaux sociaux –https://www.linkedin.com/groups?home=&gid=3745656
(groupe Analytics Québec)
5 juillet 2015
38OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Merci! Bernard Prince
twitter.com/bernard_prince
linkedin.com/in/bernardprince
plus.google.com/u/0/+BernardPrince/
Pour les PME
https://twitter.com/pourlespme
https://www.facebook.com/PourlesPME
https://plus.google.com/+Pourlespme/posts
5 juillet 2015
Recommended
