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März 09
OpenScape Xpressions UC V6Präsentation im Vorfeld derMarkteinführung
April 2009
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März 09
Tagesordnung
Einführung
Portfolio-Positionierung
Roadmap
Schlüsselfunktionen und Merkmale
Zusammenfassung
Zeitplan
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Einführung
Bis zur Ankündigung vertraulich
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März 09
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Allgemeine Darstellung der Funktionen von Unified Communications
Entwicklungsstufe
IP Voice UC CEBP
Allgemeine Workflow-Integration
UC-Paket
SoftwarebasierteVoice-Funktionen
Stra
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März 09
Vorteile von Unified Communications
Entwicklungsstufe
IP Voice UC CEBP
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Allgemeine Workflow-Integration
UC-Paket
SoftwarebasierteVoice-Funktionen
Stra
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sche
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Kostenersparnisund Konsolidierung
Niedrigere Voice-TCOGebührenvermeidungs-LCRInterne KonferenzfunktionenSenkung der Mobilitätskosten
Produktivität undKollaboration
ErstlösungsrateOptimierte Zusammenarbeit im TeamSchnellerer Zugang zu „Experten“Kommunikationsproduktivitätstools
GeschäftsentscheidendeProzesse
Prozess-ZykluszeitVerkürzte MarkteinführungAgilität von Vertrieb/ServiceVerbundene GTM
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März 09
Warum Unified Communications heute notwendig ist
Zunehmend bessereund ernstzunehmendeMitbewerber, diedynamisch auf denMarkt reagieren
Effektivität undEffizienz vonProzessen
Markteinführungszeit;Unternehmensagilität
Rendite
Abhängigkeit vongeschäftsentschei-dender Kommunikationin Echtzeit und voneffektiven Prozessenbei Vertrieb, Service,Finanzen, F&E,Logistik
KundenzufriedenheitundReaktionsfreudigkeit
DezentraleBelegschaft, mobileMitarbeiter undTelearbeiter, diekostengünstigzusammenarbeitenmüssen
GeringereAnzahl teurerGeschäftsreisen
Senken derBetriebskosten
Ausbau des Wettbewerbsvorteils
nötigKostensenkung nötigMehr Flexibilität nötig
Steigende Immobilien-und Energiekosten
Sinkende Anzahlvon Mitarbeiternam Standort
Soziale Verantwortung
MehrUmweltbewusstsein
nötig
Kommen Ihnen diese Herausforderungen und Probleme bekannt vor?
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Portfolio-Positionierung
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März 09
Software-basis
Jede Client-, IP-, IT- oder Telefonie-Infrastruktur
OpenSOA
OpenScape Unified Communications Server
SIP SessionControl
Admin. und Lizenzierung
Verfügbarkeits-management
GebündeltePräsenz
QoS-Management
Session Detail Reporting
und mehr…
OpenScape-Applikationen
OpenScapeVoice
OpenScapeMobility
OpenScapeMessaging
OpenScapeUC
Application
OpenScapeContact Center
undm
ehr…OpenScape Unified Communications SuiteErweiterungen von OpenScape UC Application
OpenScape Video
OpenScapeXpressions
OpenScapeEnterprise
*endgültiger Lösungsansatz, Name und Preis stehen noch nicht fest
Neu
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März 09
Auswahl der richtigen UC-Lösung
Entwicklungsstufe
IP Voice UC CEBP
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OpenScape Enterpriseund Developer SDK
Allgemeine Workflow-Integrationen
OpenScapeXpressions UC
UC-Paket
OpenScape Voice,Familie von HiPath-Nebenstellenanlagen
Softwarebasierte Sprachübertragung
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März 09
Optionale FolieOpenScape UC Application
OpenScape Xpressions UC V6 (Neu)
Stark eingebettete, vordefinierte UC-LösungKeine besondere Integration oder AnpassungEinfacher Pfad von Voice Messaging zu umfassender UC
OpenScape Enterprise V3 R1
Maßgeschneiderte UC-LösungBasierend auf Standards und offenen SchnittstellenFlexible Optionen zur Integration (über SDK) in die vielfältigen IT-/Telefonie-Umgebungen der Kunden
Hinweis: Nicht alle Clients stehen für jede UC-Lösung zur Verfügung.
Zukünftig
Web Client
Voice Portal
Desktop Client
Mobile Client OpenStage Client
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OpenScape UC ApplicationFunktionsunterschiede
OpenScape Xpressions UC V6 OpenScape Enterprise V3 R1Beschreibung UC-Paket-Softwarelösung auf Grundlage
der Xpressions-ApplikationUC-Softwarelösung für Unternehmen auf Grundlage von OpenScape UC Server
Unified Messaging Erweiterte UM-Funktionen UM-Schlüsselfunktionen mit der Option zur Integration in Xpressions
Unified Conferencing Voice und Web integriert in einem Paket Voice, Web – offenes System mit Vorabintegrationvon Netviewer, MS Live Meeting, IBM Lotus Sametime HD-Video – mit Siemens VHD-Systemen
Unternehmens-IM IM-Schlüsselfunktionen integriert in einem Paket
Erweiterte IM-Funktionen, offenes System mitVorabintegration von OpenFire, MS OCS 2007, Lotus Sametime, Jabber XCP
Präsenz Softphone-, Benutzerpräsenzstatus und Anzeige von Benutzerprofildaten einschließlich Standort
Vielseitige Präsenz auf mehreren Ebenen (Benutzer, Voice, IM, Standort), Workflow-Automatisierung, offenes System mit Vorabintegration von MS OCS 2007, IBM Lotus Sametime
Verbund Kein Verbund Verbund-fähig
Eine-Nummer-Service Einfaches Follow-me (Weiterleiten) Echtes ONS mit mehreren sequenziellen Zielgeräten
Mobilität Voice-Portal und Web-Zugriff auf UM-Funktionen
Geräte-Roaming, Mobiler UC-Client, Voice-Portal
Clients Desktop-, Web-, Voice-Portal-, Groupware-Plug-Ins
Desktop-, Web-, Mobile-, Voice-Portal-, Groupware-Plug-Ins
Plattformintegration OpenScape Voice, HiPath 4000– und diverse Switches anderer Hersteller
Plattform-unabhängig über SIP
Architektur Auf bestimmte Integrationspunkte beschränkt Offen, Standard-basiert
Bereitstellung Implementierungsservices, geringereKomplexität
Einige professionelle Dienstleistungen, mittlere Komplexität
Offenes SDK Nein, außer einige APIs SDK für zugelassene Partner verfügbar zum Aktivieren eingebetteter UC (CEBP)
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Welche UC-Lösung erfüllt Ihre aktuellen Anforderungen?
• Neue oder vorhandene Siemens-Kunden,die eine stark angepasste UC-Lösungbenötigen:
•OpenScape Voice-Kunden• Sie benötigen eine vollständig offene
UC-Lösung, die in die vorhandeneIT-/Telefonieinfrastruktur und anderebestehende Applikationen integriertwerden kann.
• Sie verfügen bereits über UC-Elementevon MS, IBM oder anderen Unternehmenund möchte diese weiterhin nutzen.
• Sie verfügen über IT-Ressourcenmit Kenntnissen in derAnwendungsentwicklung zurErstellung angepasster Lösungen.
• Sie sind bereit, Siemens ProfessionalServices für die Integration zu beauftragen.
OpenScape Enterprise
• Bestehende Siemens-Kunden, die bereitsind, ihre UC-Lösung zu erweitern:
•HiPath 4000-Kunden•Xpressions-Kunden•ComAssistant-Kunden
• Sie benötigen eine stark eingebetteteUC-Lösung, die die vorhandeneTelefonieinfrastruktur nicht beeinträchtigt.
• Sie verfügen über eingeschränkteIT-Ressourcen; keine Kenntnissenin der Anwendungsentwicklung fürspezielle Integration oder Anpassung.
• Sie können die Kosten der nötigenprofessionellen Integrationsdienstenicht rechtfertigen.
OpenScape Xpressions
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Roadmap
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Ihr OpenPath zu UC der nächsten Generation
2008 2009 Zukünftig
Integration zwischenOpenScape Enterprise
und OpenScapeXpressions
Integrieren
2010
KonvergierenNächste Generation
OpenScape EnterpriseV3
OpenScape XpressionsV5
OpenScape XpressionsV6
OpenScape UC ApplicationV4
OpenScape Xpressions V6:• UC-Schlüsselfunktionenin einem eigenständigenPaket
• OpenPath von UM zu UCmit geringer Komplexität
• Optimierter Investitionsschutz
OpenScape UC Application V4:• Eine ausgereifte UC-Plattform• Einfache Migration• Offener und erweiterbarerFunktionsumfang mit Paket- undindividuellen Integrationsoptionen
• Enterprise und Service Provider• Mehrere NstA und unabhängigvon NstA-Plattform
• Bessere Bedienbarkeit undLösungsmanagement
OpenScape V3R1:• Erweiterter UC-Funktionsumfang(z. B. Video, Mobilität …)
• Langfristiger Wachstumspfadmit UC Server
• Optimierte IT-/Telefoniekonsolidierung undfür Rechenzentrum geeignet
• Unabhängig vonNstA-Plattform (SIP)
• Paket- und individuelleIntegrationsoptionen überSDK (z. B. MS, IBM, SAP,Salesforce.com)
• Mitarbeitervernetzung• Öffentliches Portal• „Kontextabhängige“ UC• Mobilfunknetze• Video-Workflow-Automatisierung
• ErweitertesLösungspartner-Ecosystem
• … und mehr!
OpenScape EnterpriseV3R1
Änderungen vorbehalten
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OpenScape Xpressions UCLösungsüberblick
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OpenScape Xpressions UC Funktionsübersicht
Was?Stark eingebettete, eigenständige UC-Lösungmit vollem Funktionsumfang
Keine besondere Integration nötig
Ist mit diversen NstA kompatibel
Künftiger Upgrade-Pfad aufOpenScape Enterprise
Warum?Senkt Konferenzkosten, verbessertZusammenarbeit, Produktivität und Mobilität
Steigert den Wert vorhandener Investitio-nen in OpenScape Xpressions UM
Bekannte, vertrauenswürdige Technologie
Funktionen der LösungBeschreibung der Lösung
Derzeit erhältlich mit OpenScape
Xpressions V5
CTI-Telefonie
Unified Messaging
Essential VoiceMail Instant Messaging & Präsenz
Audio-Konferenzen
Web-Konferenzen
Neu bei OpenScape Xpressions V6
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Geschäftliche Attribute und Anforderungen von OpenScape Xpressions UC-Benutzern
• Dezentrale Belegschaft, mobile Mitarbeiter,Telearbeiter und Teams, die zusammenarbeiten
• Möchten ihren Wettbewerbsvorteil ausbauenund ihre Reaktionsfähigkeit gegenüber Kundenund Partnern verbessern
• Möchten mehr zum Umweltschutz beitragen• Suchen nach Möglichkeiten zur Kostensenkung,
z. B. für Konferenzdienste und Geschäftsreisen• Möchten von UC profitieren, haben aber
begrenzte IT-Ressourcen, keine Kenntnissein der Anwendungsentwicklung, keineprofessionellen Dienste
• Möchten ihre bestehende Telefonie-Infrastrukturnutzen
Persönlich
Benutzerrollen:
ImpulsgeberAdministratorenMobile MitarbeiterEntscheidungsträgerInitiatorenMitarbeiterTelearbeiter
Geschäftliche Attribute und AnforderungenMitarbeiter
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OpenScape Xpressions UC Die wichtigsten neuen Funktionen
Chat/Instant MessagingBenutzerbasierte PräsenzAudio- und Web-KonferenzenThin (Web)- und Desktop-ClientsPlug-Ins für MS Outlook/IBM Lotus Notes für CTIund KonferenzfunktionenVisuelle VoiceMail-Funktionen
Telefonstatus in der Kontaktliste
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OpenScape Xpressions UC Neue Instant Messaging- & Präsenz-Funktion
Instant MessagingIM für mehrere TeilnehmerIM-Präsenz-basierte Chat-OptionenUnterstützung von EmoticonsIM-Aktivitätsanzeige
PräsenzSoftphone-, Benutzerpräsenzstatus und Anzeigevon Benutzerprofildaten einschließlich Standort
Telefonstatus in der Kontaktliste
Keine Vermutungen mehr darüber,ob die gewünschte Person verfügbar ist
Verbesserte Erstlösungsrate
Kontrolle darüber, wann und wie man direkterreicht werden kann
Vorteile
Erika Muster (23.6.2008 14:26 Uhr)Hallo MariaMaria Rosenheimer (23.6.200814:27 Uhr)Hallo
Alles klar?|
Telefonstatus in der TeamleisteAlsdorf
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OpenScape Xpressions UC Neue Audio- und Web-Konferenzfunktionen
Audio-KonferenzenAd-hoc-KonferenzenMeetMe-KonferenzenGeplante Konferenzen
Web-KonferenzenDateiaustausch und gemeinsameZwischenablageEinfaches Sperren/Entsperren der FreigabeWhiteboard mit SpeicherfunktionURL-Push
Zusammenarbeit und Produktivitätim Team verbessern
Entscheidungsfindung und Zugriffauf Informationen beschleunigen
Schneller auf Kundenanfragenund Markterfordernisse reagieren
Vorteile
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OpenScape Xpressions UC V6 Voice-Portal und Essential VoiceMail-Verbesserungen
Verbesserung von Application Builder zur vereinfachtenErstellung von MedienapplikationenVisuelle VoiceMail-FunktionenAnsagen in zwei Sprachen (zweite Standardsprache für internationale Anrufer)Für umgeleitete Anrufe kann eine 1. oder 2. Mailbox ausgewählt werdenKalenderzugriff kann zentral deaktiviert werden
Beschleunigung von Geschäftsprozessen
Verbesserung des Kundenservice mitindividuellen Voice-Applikationen undSprachunterstützung
Erhöhte Sicherheit
Vorteile
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März 09
OpenScape Xpressions V6 CTI-Telefonieverbesserungen
Neu bei OpenScape Xpressions V6:Intuitive(s) Verbindungssteuerung/-management/-überwachungRegelbasierte Verbindungssteuerung(Follow-me-Weiterleitung)TeamleisteHot-Key-FunktionalitätSichere Zeichengabe und Audio Für CTI-Verbindungen, die mit einer IP-Adresse (CSTA) eingerichtet sind, kann eine Backup-IP-Adresse für Ausfälle eingerichtet werden.
Derzeit erhältlich mit OpenScape Xpressions V5:Softphone SIP & HFA„Click-to-Call“ über Kontaktliste & GroupwareAnruferidentifizierungKontakt-ManagementAnrufjournalGroupware und Verzeichniszugriff
Verbesserte persönliche Produktivität
Höhere Benutzerfreundlichkeit
Nahtloser Zugriff für Telearbeiter
Vorteile
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Warum OpenScape Xpressions UC?
Mit diesemeigenständigen Paketist die Bereitstellungdeutlich wenigerkomplex
Schnelle UC-Inbetriebnahme, nicht soIT-arbeitsintensiv wie diemeisten UC-Lösungen,die derzeit erhältlich sind
Umfasst Tools fürschnelleres Reagierenauf Kunden/Partner:integrierteKonferenzfunktionen,IM, Präsenz, VoiceMail,Unified Messaging undFaxintegration
BessereZusammenarbeitund höhereTeamproduktivität
Senkung der Kostenfür Konferenzdiensteund jährlicheGeschäftsreisendurch integrierteKonferenzfunktionen
Schutz IhrervorhandenenInvestitionen;Beibehaltung Ihrerbestehenden IT-/Telefonieinfrastruktur
Wettbewerbsvorteilausbauen Kosten senkenReaktionsfähigkeit
erhöhen
Weniger Immobilien,Energie undGeschäftsreisen nötig:
Mitarbeiter undTeams arbeiteneffektiver von zuHause ausWeniger Reisen zuNiederlassungenoder Firmenzentrale
MehrUmweltfreundlichkeit
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Zeitplan
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Zeitplan (Geplante Termine)
OpenScapeXpressions UC V6
Änderungen vorbehalten
PraktischeErprobungen Verkaufsbeginn
Dezember 2008 2. März 2009 16. März 2009
Ankündigungund
Auslieferung
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Danke für IhreAufmerksamkeit.
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Ergänzende Folien(Migrationspfade)
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OpenScape XpressionsMigrationspfadoptionen
OpenScapeEnterprise
V3
OpenScape Xpressions
Vx
OpenScapeEnterprise
V3 R1
Upgrade
OpenScape Xpressions
V6
Upgrade
OpenScape Xpressions
V6
Web-KonferenzenIM & Präsenz
CTI-Telefonie
Audio-Konferenzen
EssentialVoiceMail
UnifiedMessaging
Web-KonferenzenIM & Präsenz
CTI-Telefonie
Audio-Konferenzen
EssentialVoiceMail
UnifiedMessaging
Unified Messaging
UnifiedMobility/FMC
Unified-Konferenzen
(Audio/Video/Web)
IT-Telefonie
IM & P
SDK
Upgrade
Professional
Essential
Team
% steht noch nicht fest
Sie sparen
€ steht noch nicht fest
% steht noch nicht fest
Sie sparen
% steht noch nicht fest
Sie sparen % steht noch nicht fest
Sie sparen
LizenzoptionenLizenzoptionen
Lizenzoptionen
Lizenzoptionen€ steht noch nicht fest
V5.xVertriebsaktion
Upgrade
+ optionale Xpressions-Integration für VM/UM
Upselling
% steht noch nicht fest
Sie sparen
Upgrade
OpenScapeUC-App.
V4
Heute 3/2009 1H 2010 (Ziel) Zukünftig
Änderungen vorbehalten
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März 09
OpenScape UC Application Einstiegspfadoptionen für neue Kunden
OpenScapeEnterprise
V3 R1
OpenScape Xpressions
V6
Web-KonferenzenIM & Präsenz
CTI-Telefonie
Audio-Konferenzen
EssentialVoiceMail
UnifiedMessaging
Unified Messaging
UnifiedMobility/FMC
Unified-Konferenzen
(Audio/Video/Web)
IT-Telefonie
IM & POpenScape
UC-App.V4
SDK
Professional
Essential
Team
% steht noch nicht fest
Sie sparen
LizenzoptionenLizenzoptionen
Lizenzoptionen
Upgrade
+ optionale Xpressions-Integration für VM/UM
NstA. der HiPath-Familie,von OpenScape Voiceoder einem anderen
Anbieter
„Standard“-UC-Adapter
„Strategischer“-UC-Adapter
Heute 3/2009 1H 2010 (Ziel)
Änderungen vorbehalten
Zukünftig
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März 09
OpenScape ComAssistantMigrationspfadoptionen
OpenScapeEnterprise
V3
OpenScape ComAssistant
Vx
OpenScapeEnterprise
V3 R1Upgrade
OpenScape Xpressions
V6
Professional
Essential
Team
% steht noch nicht fest
Sie sparen
€ steht noch nicht fest
% steht noch nicht fest
Sie sparen
% steht noch nicht fest
Sie sparen% steht noch nicht fest
Sie sparen
% steht noch nicht fest
Sie sparen
LizenzoptionenLizenzoptionen
OpenScape Xpressions
V6
Lizenzoptionen
€ steht noch nicht fest
Web-KonferenzenIM & Präsenz
CTI-Telefonie
Audio-Konferenzen
EssentialVoiceMail
UnifiedMessaging
Upgrade
Migration auf U
C-O
ptionen, die über C
TI-Telefonie hinausgehen
Upgrade
Web-KonferenzenIM & Präsenz
CTI-Telefonie
Audio-Konferenzen
EssentialVoiceMail
UnifiedMessaging
Migration
Unified Messaging
UnifiedMobility/FMC
Unified-Konferenzen
(Audio/Video/Web)
IT-Telefonie
IM & P
SDK
Lizenzoptionen
OpenScapeUC-App.
V4
Heute 3/2009 1H 2010 (Ziel)
Änderungen vorbehalten
Zukünftig
+ optionale Xpressions-Integration für VM/UM