df
Строить легко
Победитель конкурса Здание месяца в июле 2012 года
Новый цех Витценманн в Уфе
У вас есть вопросы? У нас есть ответы
5 ФОКов по технологии Lindab в Нижегородской области
Музей автомобилей в здании Lindab
101 совет по бизнес-коммуникациям: телефонные переговоры и деловая переписка
№ 10 (38) 2012www.lindab.ru
Корпоративный журнал компании Линдаб Билдингс
Владимир Коктыш, управляющий директор компании Технологии Строительства, Партнер-Строитель Lindab из Набережных Челнов: «Все, что Lindab производит, упаковывает и отгружает – должно быть
первоклассного качества, чтобы я мог произвести впечатление
на Заказчика, когда он получает материалы на
стройплощадке».
Строить легко № 10 (38) 2012
2
Сеть Партнеров-Строителей Lindab в
России постоянно расширяется. У нас
есть Партнеры от Калининграда до Читы:
растущему заводу Линдаб Билдингс,
мощности которого после строитель-
ства второй очереди возрастут почти
в два раза, нужна прочная и обширная
партнерская сеть. Поздравляем новых
Партнеров-Строителей c присоединени-
ем к Lindab: компании Shymkentkurylys
из Шымкента, Казахстан, Стил Хаус
из Архангельска, обособленное под-
разделение компании СГ МВК-Строй в
Казани, Астрон из Перми, Виза Микор
Груп из Курска, ТверьКапСтрой из
Твери, Сибус из Омска, ДСБ Груп из
Улан-Уде. Желаем новым Партнерам
процветания нашего общего бизнеса и
Строить легко!
Салам Гоуссоус,
Директор по продажам Lindab Buildings
в России и странах СНГ
Читайтев следующем выпуске Строить легко
• Победитель конкурса Здание месяца Lindab в августе 2012 года,
• Открытие нового распределитель-ного центра Палп Норд в Иркутске,
• Компания Такеда завершила строи-тельство фармацевтического завода в России,
• У вас есть вопросы? У нас есть ответы! Эксплуатация зданий Lindab,
• Советы от компании Ораторика.
Новая Тура - первый в России технопо-
лис, создаваемый при государственной
поддержке на средства частных инвесто-
ров, которыми выступили компания Brack
Capital Real Estate Россия и инвестфонд
FGN Capital. Инвесторы обязуются вло-
жить в первую очередь технополиса около
5 млрд. рублей. Общий объем инвести-
ций в проект составит 9 млрд. рублей. В
рамках первой очереди (2012-2013 гг.)
проект предусматривает строительство
новых объектов общей площадью около
150 тыс. кв. м.
Компания Линдаб Билдингс спроектиро-
вала и произвела для Технополиса Новая
Тура здание общей площадью 28100 кв.м,
которое будет использоваться как тор-
говые павильоны. Комплекс размерами
127х 218 м представляет собой 8 при-
мыкающих друг к другу двухпролетных
зданий, имеющих в местах примыкания
одну общую колонну несущих рам. В ком-
плект поставки вошли несущий каркас,
стеновая система LPA с внутренней па-
нелью LPD, двухслойная кровельная си-
стема DSR LPR1000 с толщиной теплоизо-
ляции 160 мм, кровельные фонари и све-
топрозрачные панели, а также конструк-
ции встроенной этажерки, независимой
от основного каркаса здания.
К настоящему моменту здание смонтиро-
вано на 90%. С самого начала заказчик
объявил экстремально сжатые сроки мон-
тажа, и Партнер-Строитель Lindab компа-
ния СГ МВК-Строй осуществила монтаж
20000 кв.м всего за 6 недель.
Вторая очередь - строительство анало-
гичного здания уже в процессе реализа-
ции.
Также на территории Технополиса Новая
Тура, общая площадь которого соста-
вит 223,75 га, будут располагаться Дом
дружбы народов, отель на 200 мест, по-
жарная часть на две машины, а также
парковочные места на 6688 автомоби-
лей и другие объекты.
По материалам официального сайта
Правительства Республики Татарстан.
Технополис Новая Тура
8 июня 2012 года произведена торжественная закладка капсулы в фундамент строящегося объекта Технополис Новая Тура в Зеленодольском муниципальном районе Республики Татарстан, Россия. В мероприятии принял участие Президент Республики Татарстан Рустам Минниханов.
Строить легко
3
Почему я считаю Lindab предпочитаемым поставщиком стальных зданий
В Lindab мы разрабатываем новые продукты и решения, которые упрощают ежедневную работу наших Партнеров-Строителей. Мы попросили Партнеров высказать свое мнение о сотрудничестве с Lindab Buildings. Узнайте, почему Владимир Коктыш из компании Технологии Строительства, считает Lindab предпочитаемым поставщиком.
Некоторые из зданий Lindab, построенные компанией Технологии Строительства
Мнение Партнера-Строителя
Магазин и склад мебели, Набережные Челны
Торговый центр, Бугульма
Владимир Коктыш, управляющий директор компании Технологии Строительства,
Партнер-Строитель Lindab из Набережных Челнов: «Все, что Lindab производит, упако-
вывает и отгружает – должно быть первоклассного качества, чтобы я мог произвести
впечатление на Заказчика, когда он получает материалы на стройплощадке».
Строить легко № 10 (38) 2012
4
Французской государственной компании
по страхованию здоровья CNAM требо-
валось новое здание для центра по об-
работке данных.
Старая промзона Forgeval, недавно мо-
дернизированная и расположенная рядом
с Валансьен, Франция, соответствовала
всем требованиям заказчика: рядом с
офисом компании и трассой, в центре
города, с перспективами дальнейшего
развития.
Для предоставления лучшего сервиса
своим клиентам, CNAM решила постро-
ить многоэтажное здание по технологии
Lindab MSB площадью 2018 кв. м и при-
влекла для этого компанию GERIM, офи-
циального Партнера-Строителя Lindab из
Лилля.
Архитектурное решение комплекса было
разработано проектным институтом
Agence A; одной из задач было создание
современного, эстетичного и гармонич-
ного облика здания. Заказчик доволен и
гордится своим новым центром.
Здание по технологии Lindab для французской государственной компании по страхованию здоровья в Валансьен, Франция
Победитель конкурса Здание месяца в июле 2012 года
Партнер-Строитель: GERIM
Заказчик: Caisse Nationale d’Assurance Maladie
Архитектор: Agence A
Строить легко № 10 (38) 2012
Строить легко
5
Лучшим зданием Lindab 2011 года был
выбран Ледовый дворец спорта Казахстан
в Астане. Проект здания разработан ком-
панией архитектора Владимира Лаптева.
Победителю конкурса вручили наградной
диплом и приз на выбор: уикенд в Вене,
на побережье Амальфи в Италии или гор-
нолыжном курорте Val d’Isere во Франции.
Владимир Лаптев выбрал трехдневную
поездку на двоих по Амальфитанскому
побережью в Италии. И этой поездкой он
поощрил молодых архитекторов, работав-
ших над проектом: Евгению Журавлеву и
Людмилу Голополосову. «Нам все очень
понравилось, - делятся впечатлениями
девушки, - огромная благодарность ком-
пании и людям, занимавшимся организа-
цией».
Чудесные виды Италиидля победителя конкурсаЗдание Lindab 2011 года
Строить легко
Строить легко № 10 (38) 2012
6
Начиная с 2007 года, в Нижегородской
области реализуется Губернаторская про-
грамма строительства физкультурно-оз-
доровительных комплексов. Компания
Lindab Buildings внесла свой значитель-
ный вклад в осуществление этой програм-
мы – спроектировала и произвела 5 ти-
повых стальных зданий для физкультур-
но-оздоровительных комплексов: Арена
в Семенове, Лидер в Сергаче, Олимп в
Лысково, Юбилейный в Первомайске и
Чайка в Перевозе. Строительство ФОКов
финансировалось из областного, феде-
рального и местных бюджетов.
Каждый физкультурно-оздоровитель-
ный комплекс включает многофункцио-
нальный спортивный зал 42х24 м, зал с
зонами для занятий настольным тенни-
сом, фехтованием и атлетической гимна-
стикой, тир, хоккейную площадку с ис-
кусственным льдом, две чаши бассей-
на - 25 метровую и со сложной конфи-
гурацией, кинозал на 50 мест, футболь-
ное поле с искусственным покрытием.
Физкультурно-оздоровительные ком-
плексы стали настоящими центрами
спортивной жизни районов. В каждом
из них организованы секции, в которых
занимаются до 1,5 тысячи детей и под-
ростков. Разнообразен перечень видов
спорта. Основными являются футбол и
мини-футбол, хоккей, плавание, фигур-
ное катание, волейбол, баскетбол, худо-
жественная и атлетическая гимнастики,
настольный теннис. Кроме этого, дети
здесь занимаются гандболом, хоккеем
на траве, дзюдо, боксом, каратэ, гре-
ко-римской борьбой, самбо, бадминто-
ном, шахматами, сумо.
ФОКи стали местом проведения уроков
Быстрее, выше, сильнее вместе с Lindab
5 физкультурно-оздоровительных комплексов от Lindab Buildings в Нижегородской области
Строить легко № 10 (38) 2012
Строить легко
7
физической культуры для учащихся об-
щеобразовательных школ. Также ре-
ализуют в ФОКах свои образователь-
ные программы по физической культу-
ре лицеи, техникумы, образовательные
учреждения высшего профессионально-
го образования и учреждения дошколь-
ного образования.
До открытия комплексов в большинстве
районов не было бассейнов. Поэтому
работа по обучению плаванию не про-
водилась. Сегодня обучение плаванию
школьников начальных классов явля-
ется одним из основных направлений
работы комплексов.
Нижегородские ФОКи хорошо заявили о
себе на российском уровне. ФОК Олимп
города Лысково получил всероссийский
знак качества национальной программы
Лучшее детям.
Строить легко № 10 (38) 2012
8
«Новый цех площадью 1400 кв. м был
возведен в кратчайшие сроки, букваль-
но на голом месте», – говорит генераль-
ный директор Витценманн-Руссия Илья
Кулаков. Общая площадь предприятия
вместе с уже построенным ранее произ-
водственно-административным зданием
и складскими помещениями составляет
теперь порядка 3500 кв.м.
Монтаж нового корпуса за 2,5 месяца
выполнила компания Промышленные
Технологии, Партнер-Строитель Lindab
из Челябинска. Заказчик остался до-
волен новым производственным здани-
ем и уже разместил в Lindab заказ на
новый цех!
Lindab – предпочитаемый поставщик для Витценманн
Российское представительство Witzenmann в Уфе, компания Витценманн-Руссия, существует с 2003 года и производит для российского рынка компенсаторы выхлопной системы, металлорукава и промышленные компенсаторы. Растущий спрос, в особенности со стороны автопроизводителей, стал ключевым фактором для увеличения производственных площадей. Поставщиком своего нового здания компания выбрала Lindab.
Строить легко № 10 (38) 2012
«Managing flexibility» – гибкость во всем,
девиз компании Витценманн. В 1885 г. вла-
делец завода ювелирных украшений из
Пфорцхайма Генрих Витценманн изобрел
металлорукав, тем самым положив начало
отрасли промышленных металлорукавов и
компенсаторов.
Сегодня, через 120 с лишним лет, компа-
ния Витценманн является одним из веду-
щих мировых производителей гибких ме-
таллических элементов – металлорукавов,
компенсаторов, сильфонов и автокомпо-
нентов. Оборот предприятия в 2011 году
составил 460 миллионов евро, количество
работающих – 3000 человек.
В компанию Witzenmann входят 23 пред-
приятия в Европе, США, Бразилии, Китае,
Индии и Корее. Все организации объединя-
ет высокое качество продукции и лидирую-
щая позиция на важнейших рынках сбыта.
Строить легко
9
Основными требованиями клиента были
наличие выставочной площади на первом
этаже и межэтажном перекрытии, а также
акцент на четкие линии и безупречные
формы здания, которые должны были под-
черкнуть изящество исторических авто-
экспонатов. Заказчику требовалось эле-
гантное и удобное в эксплуатации здание.
Музей представляет собой прямоуголь-
ное строение размерами 28 х 36 м с ме-
жэтажным перекрытием Inodek и большим
свободным пролетом. С первого этажа на
второй ведут две лестницы. Внутри музей
выглядит просторно. Сталь оказалась оп-
тимальным материалом для здания подоб-
ного назначения: оно получилось эстетич-
ным и функциональным.
Посетите музей автомобилей в здании Lindab в ЧехииВо время строительства своего нового офисного здания по технологии Lindab в городе Оломоуц (Чехия), инвестор, компания TS Богемия, также разместила заказ на еще одно здание: музей ретро-автомобилей в этом же районе.
Строить легко
Строить легко № 10 (38) 2012
10
У вас есть вопросы? У нас есть ответы!Нам часто задают вопросы о нашей компании и продукции. Для удобства наших Клиентов и Партнеров, мы создали специальную рубрику. В этом номере мы отвечаем на вопросы о транспортировке материалов Lindab и обеспечении их безопасности.
1. Кто несет ответственность за до-
ставку здания на стройплощадку?
В случае, если доставку обеспечива-
ет Линдаб Билдингс, ответственность
за доставку несет Линдаб Билдингс.
В случае, если отгрузку организует
Заказчик, то и ответственность несет
он же. В любом случае, на загрузку
принимаются автомобили соответ-
ствующие Европейским нормам EN
12642, где обязательным требовани-
ем является возможность боковой и
верхней загрузки, наличие крепеж-
ных ремней и тента. При этом Lindab
сохраняет за собой право запре-
тить погрузку готовой продукции на
транспортное средство, которое не
соответствует требованиям Линдаб
Билдингс. Данные меры позволяют
доставить конструкции на стройпло-
щадку без повреждений и деформа-
ций.
2. Каким транспортом обычно осу-
ществляется доставка и почему?
Обычно доставка осуществляется с
помощью автотранспорта из-за тех-
нологических особенностей загруз-
ки материалов, а также потому, что
автомобильное сообщение в цен-
тральной России и крупных горо-
дах хорошо развито. Конструкции
Линдаб Билдингс производятся с
учетом доставки их автотранспор-
том. Строительные конструкции ком-
пактно упаковываются и занимают
мало места при транспортировке.
Например, конструкции для монта-
жа здания площадью 800 кв.м, вклю-
чая каркас, стеновые и кровельные
панели, а также изоляцию, могут по-
меститься в один грузовик.
3. Как клиент может удостовериться,
что машина была загружена пра-
вильно?
Работа отдела логистики, как и работа
всего завода в целом, регламентиру-
ется Руководством по Качеству – вну-
тренним документом компании, тре-
бования которого едины для всех за-
водов концерна Lindab. Погрузка про-
дукции Линдаб Билдингс осуществля-
ется в соответствии с нормами, при-
нятыми на всех Европейских заводах
компании Lindab. Например, процесс
погрузки осуществляется прямо из
цеха завода, под кровлей, что защи-
щает конструкции от неблагоприятно-
го воздействия плохих погодных ус-
ловий. Погрузочные ворота оборудо-
ваны специальными доками, где уро-
вень пола соответствует уровню дна
кузова. Это делает процесс погрузки
более быстрым.
4. Как Линдаб обеспечивает безо-
пасность доставки на удаленные
объекты?
К автотранспорту, доставляющему
материалы на удаленные объекты,
предъявляются более жесткие требо-
вания: обязательно наличие ремней,
коников, желательно наличие обре-
шетки. Специалисты при отгрузке
контролируют равномерное стабиль-
ное размещение конструкций без пе-
регрузок внутри прицепа.
5. За счет чего достигается компакт-
ность при перевозке?
Экономия места происходит за счет
компактной упаковки несущих кон-
струкций, стеновых и кровель-
ных систем поэлементной сборки,
Z-прогонов. А за счет того, что практи-
чески все основные элементы здания
имеются в наличии в момент загруз-
ки, ее процесс упрощается.
6. Возможна ли отгрузка по желез-
ной дороге?
В данный момент Линдаб Билдингс не
ведет отгрузки по железной дороге.
Возможность такой отгрузки рассма-
тривается по индивидуальному запро-
су.
7. Чем определяется последователь-
ность отгрузки?
Зачастую место для складирования
конструкций на стройплощадках огра-
ничено, поэтому отгрузка конструкций
и их отправка идет в соответствии с
планом и последовательностью мон-
тажных работ. В первой машине, как
правило, отправляются конструкции
несущего каркаса, а также комплект
монтажных чертежей. Затем – кон-
струкции дополнительного каркаса и
так далее. Это позволяет Заказчику
получить конструкции в нужном месте
и начать монтаж «с колес».
На сайте www.lindab.ru в разделе O Lindab.
Вы можете задать свой вопрос на нашем
сайте www.lindab.ru, воспользовавшись
специальной формой в разделе Контакты,
или отправить свой вопрос по адресу
Строить легко
11
10 советов
по телефонным переговорам
1. Подготовьтесь к разговору. Четко
определите цель звонка, напишите
тезисы или составьте план разговора.
2. Улыбайтесь во время разговора. Когда
вы улыбаетесь, ваш голос становится
приятным. Сидите прямо, не развали-
вайтесь на стуле.
3. Обязательно представьтесь: «Добрый
день! Меня зовут Маша, компания «Х».
Узнайте, как зовут собеседника. Если
вы не расслышали, не стесняйтесь
спросить еще раз.
4. Уточните, может ли он сейчас с вами
разговаривать. Случается так, что вы
звоните в неподходящий момент. Если
все же занят, спросите, когда можно
будет перезвонить. И обязательно пе-
резвоните в указанное время.
5. Изложите цель вашего звонка внятно
и уверенно.
6. Обязательно используйте приемы ак-
тивного слушания («угу», «конечно»,
«да», «понимаю»). Собеседник пони-
мает, что его слушают и разделяют
его мнение. Не прерывайте, не пере-
бивайте его.
7. Не курите, не жуйте, не чихайте в
трубку, не печатайте во время разго-
вора, только если вы не хотите дать
понять собеседнику, что тот надоел
вам.
8. Не давайте много информации по те-
лефону. Если ваша цель назначить
встречу, убедите клиента, что его во-
просы решаемы и вы сможете обсу-
дить все детали при личной встрече.
9. В конце разговора подведите итоги.
Проговорите еще раз ключевые мо-
менты, договоренности.
10. Поблагодарите клиента за уделенное
время.
10 советов
по письменной коммуникации
1. Оперативно отвечайте на все деловые
письма! Игнорируя письмо, вы показы-
ваете свое безразличие и непрофес-
сионализм.
2. Обращение в письме должно быть ин-
дивидуальным («Уважаемая Елена»).
В конце письма обязательно укажите
ваши имя, фамилия, должность, назва-
ние компании и контакты.
3. Если вы хотите побудить клиента к
каким-то действиям, ведите с ним
диалог, задавайте вопросы, например:
«Что вы думаете по этому поводу?»,
«Какая информация для принятия ре-
шения еще необходима?» и пр.
4. Письмо должно быть коротким, четким
и ясным. Помните про большую заня-
тость наших любимых клиентов.
5. Написание писем ПРОПИСНЫМИ
БУКВАМИ - дурной тон. Информация
воспринимается агрессивно и нега-
тивно.
6. Не пишите сгоряча. Если эмоции за-
хлестывают, отложите ответ до следу-
ющего дня, когда эмоции отойдут на
второй план.
7. Обращаясь к конкретному лицу, ис-
пользуйте «Вы» с прописной буквы,
а по отношению к группе читателей –
«вы» со строчной буквы.
8. Официальная переписка должна ве-
стись на фирменных бланках компа-
нии.
9. Если вы находитесь в командиров-
ке или в отпуске, установите на элек-
тронную почту автоответчик, с указа-
нием контактов коллег, которые вас за-
мещают.
10. Пишите грамотно и логично. Помните
про точки, запятые, прописные буквы,
орфографию…
101 совет по бизнес-коммуникациям: телефонные переговоры и деловая перепискаКомпания Альпина Паблишер www.alpinabook.ru и тренинговая компания Ораторика www.oratorica.ru представляют новую серию книг для бизнеса и личного развития, где в простой и доступной форме советов дается максимум полезной информации, которую можно использовать перед важными переговорами и любыми публичными выступлениями.
В этом выпуске публикуем отрывок из книги 101 совет по работе с клиентами.
Партнеры-Строители Lindab в России, Казахстане и Украине (Октябрь 2012)
Присоединяйтесь к самой крупной в Европе сети Партнеров-Строителей
CONS-SERVICE Алматы
PROFTECHNOLOGY Кызылорда www.proftechnology.kz
SHYmkENTkuRYLYS Шымкент
VICTORIA BuILDING Астана
АЗБИ Киев www.azbi.com.ua
КАРКАС Киев www.karkas.ua
НПСМ Николаев www.npsm.com.ua
САКТИ ПЛЮС Днепропетровск www.sakti.com.ua
СТРОЙСТАЛЬ Черкассы www.stroystal.com.ua
В России:
В Казахстане: В Украине:
АСТРОН Пермь www.astron.ru
АЛЕСКО Москва www.alesko.ru
БЕРХОРД Краснодар www.berhord.ru
ВЕКТОР Бугульма www.rtvektor.ru
ВОЛгОПРОМХОЛДИНг Волгоград (пос. Ахтуба)
ВПС Рыбинск www.vps-rybinsk.ru
ДЕРДИ Астрахань
ДСБ гРУП Иркутск
ЕВРАЗИЯ Иваново www.psk-eurasia.ru
ЖИЛСЕРВИС Воронеж www.vsg36.biz
ИНТЕгРО СТИЛ Ростов-на-Дону www.integro-steel.ru
КРУС Москва www.llckrus.ru
КС ИНВЕСТРОЙ Москва www.csinvestroy.ru
ЛОгИС Уфа www.logisrb.ru
Сг МВК-СТРОЙ Москва www.mvk-stroy.ru
Обособленное подразделение МВК-СТРОЙ Санкт-Петербург www.mvk-stroy.ru
Обособленное подразделение Сг МВК-СТРОЙ Казань www.mvk-stroy.ru
МЕТАЛЛОМОНТАЖ+ Барнаул www.altaymetal.ru
ПРОМЫШЛЕННЫЕ ТЕХНОЛОгИИ Челябинск www.promteh174.ru
ПРОМЕТЕЙ Буденновск www.prometey-group.com
PROFTECHNOLOGY Кызылорда
САРгОРСТРОЙ Cаратов www.sargorstroy.ru
САР-СТРОЙ Иркутск www.sar-stroy.ru
СИБУС Омск www.prom-osnastka.ru
СКП Строй Новосибирск www.skp-stroy.com
СМС Тверь www.tverstroi.ru
СТИЛ ХАУС Архангельск
СТИНЕРЖИ Москва www.stynergy.ru
СТМ Ивановская обл www.swissstm.ru
СТРОЙИНТЕРЬЕР Чита www.str-int.chita.ru
СТРОЙМАСТЕР Вологда www.stmaster.com
SYSTEm STEEL BuILDINGS Санкт-Петербург www.ssb-russia.com
ТВЕРЬКАПСТРОЙ Тверь www.tvercapstroy.ru
ТЕХНОЛОгИИ СТРОИТЕЛЬСТВА Набережные Челны www.s-panel.ru
ТЮМЕНЬПРОММОНТАЖ Тюмень www.tpm-group.ru
ВИЗА МИКОР гРУП Курск
ЭгЕРСТРОЙ Ульяновск www.eger.ru
ЮЖСТАЛЬКОНСТРУКЦИЯ Краснодар www.yugstal.ru
Ответственный за выпуск: Марина Рябкова, [email protected]
www.Lindab.ru
1-й Европейский завод Lindab Buildings в России:
Ярославль +7 4852 581 600
Представительства в РФ:
Москва +7 495 981 39 60 Санкт-Петербург +7 911 137 02 55 Белгород +7 916 240 54 14 Ростов-на-Дону +7 989 729 98 26 Казань +7 987 290 05 20 Екатеринбург +7 912 278 70 08 Новосибирск +7 913 479 32 08
Представительство в Казахстане:
Алматы +7 777 429 27 47
Представительство в Украине:
Киев +7 916 900 43 11
Присоединяйтесь к нам на Facebook!
www.facebook.com/lindab.russia
Lindab Russia
http://www.facebook.com/lindab.russia