Medarbeiderne tarMAKTA
Trond Arne Undheim, Ph.D. First Tuesday, 11. mai 2010
The opinions expressed here are the author’s only and do not necessarily represent those of his employers past or present.
Makt?
StyreBestemme
PåvirkeDytte
Lederskap nedenfra
• Ledelsesperspektiv: å utøve innflytelse er like viktig som å styre. Du trenger ikke en hierarkisk maktposisjon eller tittelen leder.
• Perspektiv på livet: led når det trengs.
© Global Nomad Group
Min datters prinsipper
1. Definert rolle: liten, mektig, likeverdig2. Flink til å bygge dype relasjoner.3. Forhandlingsdyktig. 4. Overbeviser deg—hennes forslag er best.
Lessons Learned:1. Hierarchy buy-in2. User always involved
Huge track record of sharing – 100 speeches across Europe – 10 visits a year from foreign dignitaries
Public procurement case (France)
Domain: Health and Transport services
Origin: France, Interior Ministry http://www.pp.fr
A great solution for all public procurement in France. Pilot results from Health and Transport show €90 m savings and 10 tons of paper eliminated yearly on a €1m/year operation.
Discuss
About us SearchPersonalizeIn-depth
eHealtheInclusioneGovernmentEuropean Awards
Share good practice
Find a product
Find a speaker
Find an expert
Folk sier nei til innovasjon
Overbevisningsarbeid
• Ikke ta nei for et svar. – Finn nye argument. – Gjør deg selv relevant—viktig for dem.– Skap inntrykk av at det haster.
• Få folk med deg en for en. Skap godvilje. – Overbevis andre—la dem lede
Resultatet: ePractice.eu
• Verdens største i sitt slag: 32765 engasjert.
• 700% vekst første år. • 1373 case (€ 1 mrd). • Deltakere fra 35 land.• €10 mn ny kapital.
Automatisk Autoritet
1. Tradisjonell autoritet– Kirke, monarki
1. Karismatisk autoritet– Gandhi, Hitler, Røkke
1. Byråkratisk autoritet– Myndigheter, selskap
Medarbeidernes Makt
1. Energi– Driv, selvtillit, flyt.
1. Livsstil– Natur, familie, venner
1. Teknologi– Mestre det du trenger—
ignorer resten
Makt er hvem du er, hva du velger og det du lærer deg
# 1.1 Energi
Vestlig tenkning • Individuelt driv • Killerinstinkt
Entreprenørånd • Se muligheter• Ta risiko• Jobb hardt
# 1.2 Energi
Østlig tenkning• Kollektivt driv (Ba)• Balanse (Ki)
Aikido • Bruk andres aggresjon (Ki)• Bry deg om andre (Ba)
# 2 Livsstil
Skandinavisk tenkning• Økosystem• Likhet• Folkelig
Samarbeid NHO-LO • Vennlige, snille ledere• Flat struktur
Over 2200 mennesker jobber i McDonald’s hovedkvarter mens i
danske ISS jobber kun 80. Begge har rundt 500 tusen ansatte.
# 3 Teknologi
Globale trender• Konstant lærekurve• Digital identitet
Internett• Standardisert platform• Innovasjon skjer kun
når vi ikke følger bruksanvisningen
Næringslivet Nedenfra
• Opentech—et Skandinavisk IT-firma – Kunder og kontorer i flere verdensdeler. – Hundrevis av medarbeidere.
• Oracle—et Am. multinasjonalt IT-firma– Kunder, partnere, kontorer over hele verden– 100 tusen medarbeidere
Opentech
• Ingen synlig ledelse• Ingen møter• Ingen avbrytelser
Lederskap nedenfra er å utøve innflytelse uten å sette seg selv i sentrum.
Sagt om møter i Opentech
“Dyp samtale mellom noen få personer over et par øl kombinert med gjennomtenkte skriftlige forslag via epost er såklart mye mer effektivt [enn møter]. Møter er dårlige instrumenter for å få ting gjort.”
--Opentech CTO
Oracle
• Matriseledelse (bransje, produkt, geografi)• Kundemøter viktig• Aksepterer avbrytelser—hvis $ ruller inn
I lederskap nedenfra teller nettverkets støtte (kunder, partnere, konkurrenter) mer enn sjefens støtte.
Opentech v. Oracle
• Prosess v. Resultat• Programmere v. Selge • Prinsipp v. Pragmatisme
• Lederskap nedenfra og hierarki
Medarbeidermakt
• Overbevis med din person ikke din posisjon • Ta kritikk. Skap tillit. • Carpe Diem. All ledelse er kortvarig
• Lærer du å gi, ikke å ta, får du autoritet
Makt?
StedPosisjonere
SituasjonOverbevise
Hvem vinner: fisker eller fisk?
© Chris Martinez
Hvordan kan en toppleder gi medarbeiderne makta?
1. Ovenfra-ned er ut. Selv om du har makt er det ofte smartere å ikke bruke den.
2. Bli kjent med dine folk utenfor kontoret.3. Vis svakhet, da vokser medarbeiderne. 4. La medarbeiderne feile. Det skaper tillit.
Hvis alt annet feiler—betal mer.
…eller vent i 20 år...
Scenarier 2030Lederskap nedenfra er det eneste som gjelder
1. Alle medarbeidere er like mektige som sjefen2. Flertallet jobber hjemme, kontorjobber på vei ut3. 37.5 timer i uka finnes ikke. ROBE gjelder. 4. Uten digital identitet finnes du ikke. Alt er virtuelt.5. Tre sosiale media dominerer all kommunikasjon.6. Investeringer basert på medarbeidere ikke sjefer.7. Dine barn vil være i jobber som dekker hele
Maslows behovspyramide: fra luft, vann, mat, losji og sex til selvaktualisering.
Nyskapere—er dere forberedt på dette?