Download pdf - [Lean analytics] Mesurez efficacement l'impact de vos actions

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BY @JU_COLLET

LEAN ANALYTICSMesurez efficacement l’impact de vos actions

OCTO TECHNOLOGY > THERE IS A BETTER WAY

LE LEAN ANALYTICS

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« Le Lean Analytics nous aide à mesurer notre progrès, à nous poser les bonnes questions et avoir les réponses rapidement. »


INSTINCT VS MÉTRIQUE ?

« Instincts are experiments. Data is proof. »

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L’EXEMPLE D’AIRBNB

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INSTINCT Une hypothèse est formulée

EXPERIENCE La façon la plus efficace pour tester

PREUVE Les data confirment / infirment l’hypothèse


QU’EST CE QU’UNE BONNE MÉTRIQUE ?

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◉Un bonne métrique est comparative Etre capable de la comparer à une période, à un groupe d’utilisateurs ou à des

concurrents.

◉Une bonne métrique est compréhensible Si les personnes ne peuvent pas s’en souvenir, ni en discuter, la métrique n’est pas la bonne.

◉Une bonne métrique est un ratio Un ratio est par défaut comparatif et change notre façon d’agir

◉Une bonne métrique change votre façon d’agir La question à se poser : que feriez-vous différemment si la métrique est amenée à changer ? (Prendre des extrêmes)


ATTENTION AUX MÉTRIQUES DE VANITÉ

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Métriques de vanité Ils vous font vous sentir bien mais vous induisent sérieusement en erreur.

◉ Le nombre de pages vues

◉ Le nombre de visites

◉ Le nombre de visiteurs uniques

◉ Le nombre de followers / like

◉ Le temps passé sur le site / nombre de pages vues

◉ Le nombre d’emails collectés

◉ Le nombre de téléchargements

7 Métriques de vanité

A EVITER !

LE MODÈLE AARRR

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◉Comment les utilisateurs vous trouvent ?

◉Quelle est première expérience utilisateur avec votre produit ?

◉Est-ce les utilisateurs reviennent ?

◉Est-ce que les utilisateurs parlent de vous ? Et comment ?

◉Combien vous rapportent vos utilisateurs ?

Chaque phase correspond à une métrique.


IDENTIFIER LA BONNE MÉTRIQUE

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Identifier la phase (Acquisition, Activation…)

Définir l’objectif qualitatif

(que souhaitez-vous améliorer ?)

Définir l’objectif quantitatif

(la métrique)


TEMPLATE #1 : METRICS CHECKLIST

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COMPARATIVE Comparer à une période, à un groupe d’utilisateurs ou à des concurrents…

COMPRÉHENSIBLE Pouvoir s’en souvenir et en discuter.

RATIO Un ratio est par défaut comparatif et

change notre façon d’agir.

CHANGE VOTRE FAÇON D’AGIR Que feriez-vous différemment si la métrique est amenée à changer ?


TEMPLATE #2 : LES POM (PHASES / OBJECTIFS / MÉTRIQUES)

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Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6

Phase

cf. AARRR cf. AARRR

Métrique

Définir un ratio Définir un ratio

Objectif

X% X% + 5% X% + 10% X% X% + 5% X% + 10%

@Ju_Collet [email protected]

Growth marketing consultant @OCTOTechnology