Mobile Proof 2013
..1999
• Working in Mobile Marketing & -Advertising industry since
2005
• Co-autor Handboek Online Marketing (Uitgeverij
NoordHoff)
• Manager of Linkedin Group: Mobile Marketing & -Advertising
(70.000+ members)
• founder of Mobile Marketing Nederland
• founder of MobileMarketing.nl
...and mobile marketing
Even voorstellen...
Introductie
• Mobile ontwikkelingen
• Mobile marketing instrumenten + cases
• Mobile Marketing Trends 2013
• Korte intro Mobile Marketing strategie
Agenda
“Mobile Marketing is a set of practices that enables organizations to communicate and engage with their audience in an interactive and relevant manner through any mobile device or network”.
Mobile Marketing is een verzamelnaam voor alle marketing toepassingen en activiteiten via mobile devices
Wat is mobile marketing eigenlijk?
De mobiele telefoon
Geschiedenis van de telefoon (voor 1997)
8
bellen
SMSen
Geschiedenis van de telefoon (na 1997)
9
bellen
SMSen
calculator agenda
telefoonboek
MMS’en
wappen
foto’s maken
muziek afspelen
emailen
chatten
browsen
ebooks lezen
gamen
video callen
bankieren
TV kijken
films kijken
radio luisteren
mobiel winkelen
navigeren docs
scannen
faxen
beleggen
soliciteren
bloggen photoshopp
en
tekenen
Vraag:
Wat doen jullie op mobiel?
- QR code gebruikt
- Naar recensies van producten gezocht
- Prijs van producten vergelijken
- Branded marketing app gedownload
- Mobiel bankieren
- Iets via de mobiel gekocht
- Mobile Coupon gebruikt
Onderzoekresultaten: • 71% heeft onderzoek gedaan naar producten en diensten
via zijn smartphone
• 56% prijsvergelijk en recensies
• 44% checked aanbiedingen en coupons
• 16% scaned bar/qr codes in merken
• 45 % doet minimaal 1x per maand aankopen via zijn smartphone
• 9% veranderd van gedachte voor een geplande aankoop na het inwinnen van informatie via de smartphone
En wat zegt Nederland?
75% van alle verkochte mobiele
telefoons een smartphone
Penetratie mobiele telefoons in Nederland
is 91% . Het Europese gemiddelde ligt op 80%.
23% van het online verkeer wordt via een mobiel toestel
gegenereerd
Top 3 mobiele activiteiten: SMS’en,
internet en e-mail
21.182.000 mobiele telefoons in
NL
51 % maakt dagelijks gebruik van mobile
internet
Tablets worden gem
door 2,3 mensen in
een huishouden gebruikt
1.7 mln Nederlanders zijn
van plan in 2012 een tablet aan te
schaffen
Penetratie smartphones in
Nederland 60% (ruim 7 miljoen)
4,3 miljoen Nederlandse tablet
gebruikers
Mobiel gebruik door consumenten
20% gebruikt Facebook alleen via
de mobiel en 58% gebruikt dit meestal
via de mobiel
23% van het online verkeer wordt via een mobiel toestel
gegenereerd
Bron: The Mobile Internet Report
En weer zo’n suffe groei curve…
14
Ruim 20% van online bezoek is mobiel
Blokker heeft echter nog geen mobile optimized site
De consument is er klaar voor....
Mobile Proof...
‘70% van Top 100 Nederlandse adverteerders heeft geen voor de mobiel geoptimaliseerd website’
Bron: IAB NL October 2012
Mediaconsumptie versus
Marketing budgetten
16
Mobile Marketing In Nederland
70% geeft aan dat Smartphones als device de hoogste prioritieit
hebben tov 28% tablets)
Mobile marketing 2011 in Nederland:
26 miljoen Euro (IAB NL)
23% van het online verkeer wordt via een mobiel toestel
gegenereerd
Top 3 belangrijkste doelstellingen bij mobiel:
stimuleren van sales, ondersteuning van promotie, genereren van Merkbekendheid
Mobile advertising 2011 in Nederland:
26 miljoen Euro
37 % zet nog geen mobile marketing
in
Onderduidelijkheid over bereik(65%), onvoldoende kennis(49%) geen budget
(58%) Zijn bij adverteerders de voornaamste
redenen om geen mobile marketing in te zetten
Tablets worden gem
door 2,3 mensen in
een huishouden gebruikt
Ruim 70% verwacht een stijging in het
budget
Top 3 Mobiele eigenschappen, die het hoogst worden gewaardeerd zijn:
Interactiviteit , Egagement tussen merk en klant, Directheid
77% gaat in de toekomst mobile
marketing inzetten 63% maakt
gebruik van mobile
marketing
bron: Mobile Marketing Nederland (september 2012) Top 500 adverteerders NL
Vraag
Wie heeft mobiel al eens opgenomen in een marketingplan?
224
Effectieve interactieve
communicatie Accurate
meetbaarheid
Ingebouwd betaalsysteem
Maakt real time communicatie
mogelijk
Beschikbaar op het moment van
creatieve inspiratie
Verbinding tussen de
fysieke en digitale wereld
En waarom?
Enkele unieke eigenschappen van de mobiel
vraag
Welke mobile marketing tools kennen jullie?
Mobile marketing tools
9. Location Based
Services
4. Mobile display
advertising
7. Bluetooth
1. SMS / MMS
2. Mobile site
3. Mobile apps
5. QR codes
10. NFC
8. Augmented
Reality
6. Mobile
Coupons
Mobile Marketing Trends 2013
- De echte doorbraak van Mobile Commerce - Meer focus op tablets - Mobile Advertising maakt groeispurt - Consument wordt mobiel veeleisender - Relevantie wordt nog belangrijker - Niet gewoon maar een app, maar een mobiele strategie
• Veel marketeers zeggen:
We willen een app!
Mobile Strategy
• Start vanuit de doelstelling; niet de middelen
• Probeer mobiel te integreren in de marketing mix
Van mobile marketing campagne naar een mobiele strategie
Mobile campagne experimenten
Mobile marketing programma
Mobile marketing integratie
Mobile relationship management
Standalone
campagnes om te
experimenteren en
effecten te
bekijken.
Periodieke
campagnes waarbij
resultaten
zorgvuldig worden
gemeten en
geoptimaliseerd.
Data wordt
opgeslagen in
centrale database.
Klantdata wordt
gecombineerd met
CRM en andere
databronnen om
robuuste klant
profielen op te
bouwen. Data
gebruikt voor
gepersonaliseerde
marketing en
communicatie
berichten.
Mobile volledig
geïntegreerd in
overall marketing
mix. Focus op het
bevorderen van de
customer
experience en het
vergroten van
waarde mbv
diverse mobiele
tools.
Stappenplan mobile marketing strategie
Bepaal de doelstellingen
Onderzoek de doelgroep
Selecteer de instrumenten
Creeer de content
Test de campagne
Tracking en reporting
Optimalisatie
Evaluatie
Thank you! kijk voor mobiel nieuws en inspirerende cases ook eens op:
MobileMarketing.nl