kennismanagementkennismanagement in de 21e eeuw
www.slideshare.net/pvwetten
http://twitter.com/pvwetten
http://nl.linkedin.com/in/pvwetten
e-office
kennismanagement
3% 17% 80%
kennis
3% gestructureerd
17% documenten
kennis als een overdraagbaar iets
waarom is kennismanagement van de radar?
het is een extra stap
wordt de kennis gebruikt?
geen context waarin de kennis gebruikt wordt
“we only know what we know when we need to know it”
-- David Snowden
“you can’t manage knowledge. knowlegde is between two ears and between two ears only”
-- Peter Drucker
Wikipedia
Wikipedia’s 1-9-90 regel
bijdrage 1%
commentaar 9%
lezen 90%
nieuw kennismanagement?
oude inzichten, nieuwe tools
80%
het vinden van de expert
hoe borg je die expertise?
richt je op het dagelijkse werk
kennis is een positief neveneffect
je laat je voetsporen achter
3% 17% 80%
kennis
maar waar begin je?
start small, think big
• creëer een visie
• pak een echt probleem
• begin een pilot
• update de visie
• ga door met andere problemen en breidt uit
technologieorganisatie
mens
vragen?