Liderazgo
Jos Onofre Montesa Andrs
Universidad Politcnica de Valencia
Escuela Superior de Informtica Aplicada
2003-2004
GpiC-4 Liderazgo
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Puede una persona ser la diferencia en la productividad de una empresa?
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Qu es liderazgo?
La habilidad de influir en un grupo hacia la consecucin de metas.Administracin: trata con la complejidad:Pacificacin, Organizacin, Control.Liderazgo: Trata con el cambio.Establecimiento de una visin.Alinear a las personas con esta visin y animarlos a superar los obstculos.Administrador LderGpiC-4 Liderazgo
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Como va el trabajo?
Mal, no es la direccin correcta (lder)Bien hacemos 50 metros por hora (Administrador)GpiC-4 Liderazgo
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Bases del liderazgo
La gente hace lo que se le pide que haga, de modo que el poder es bsico en el liderazgo.El liderazgoPertenece al lder (algo propio de el)Pertenece a los liderados (se lo dan al lder)GpiC-4 Liderazgo
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Poder
Capacidad de influir.Fuentes de poderPosicinLegitimoRecompensaCoercitivoIndividualExperto ReferenteGpiC-4 Liderazgo
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Poder de la fuerza legitima.
Es consecuencia de tres motivos:Los valores compartidos,La aceptacin de la estructura social, oLa autorizacin de un agente legitimadoGpiC-4 Liderazgo
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Poder de recompensa
Se basa en la percepcin de la persona sobre las capacidades de otro para recompensarle.Aumenta directamente proporcional a la cantidad de recompensas visibles que controla la persona que ejerce el poder.Pueden ser desde aumentos de dinero hasta simplemente los saludos de un superior.GpiC-4 Liderazgo
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Poder de coaccin.
Se basa en la percepcin de la persona sobre la capacidad de otro para castigarlo.El poder coaccin es proporcional no a la capacidad de castigo, sino a la percepcin que se tiene de esta.A veces al no percibiese esta capacidad se crean conflictos hasta que se materializa.GpiC-4 Liderazgo
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Poder de la fuerza del experto,
Se basa en la percepcin que tenemos de los conocimientos, expertez y capacidad de obtener resultados, que otros nos pueden ofrecer para alcanzar unos resultados que serian imposibles de otra forma.GpiC-4 Liderazgo
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Poder de la fuerza de la identificacin,
Se basa en la percepcin de la similitud de una persona respecto a otra, o su deseo de ser como la otra.A mucha gente le gusta ser influido por personas que ellos contemplan como amigos, y son crebles a nivel personal.GpiC-4 Liderazgo
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Teoras del liderazgo
Teoras de los rasgos.Teoras conductales.Teoras de las contingencias.Teora de los rasgos.GpiC-4 Liderazgo
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Teoras de los rasgos.
Conjunto de rasgos que diferencia a los lideres eficaces e ineficaces.personalidad, social, fsicos i intelectualesRasgos ms influyentes:Empuje y ambicin, deseo de dirigir e influir en los otros, honestidad e integridad, confianza personal, inteligencia, conocimiento profundo de su rea. Los podremos seleccionar.GpiC-4 Liderazgo
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Pero los rasgos no explican factores situacionales:No tiene en cuenta las necesidades de los seguidores.Importancia relativa de cada rasgo.No muestra causas y efecto.Ignora factores situacionales.GpiC-4 Liderazgo
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Teoras del comportamiento.
Proponen que los comportamientos especficos diferencian a los lideres de los que no lo son.Podremos entrenar a la gente para que sean lideres.Teoras:Estudios de Ohio.Estudios de Michigan.Rejilla gerencial.GpiC-4 Liderazgo
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Ohio state university
De unas 100 dimensiones pasaron a dos categoras:Estructura inicialGrado en que el lder se inclina a definir y estructurar su funcin y las de sus subordinados en el empeo por conseguir las metas.ConsideracinGrado en que el lder se inclina a tener relaciones en el trabajo caracterizadas por la confianza mutua, el respeto a la ideas de los subordinados y respeto por sus sentimientos.GpiC-4 Liderazgo
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University of Michigan Studies
Localizar caractersticas de lo lideres que se asocian a la eficacia.Orientados al empleadorelaciones personales, necesidades y diferencias.Orientado a la Produccin.Aspectos tcnicos, cumplir los objetivos.A los orientados al empleado se los asoci con productividad y satisfaccin en el trabajo.GpiC-4 Liderazgo
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La rejilla de la direccin
Desarrollada por Blake y Mouton.Propone a matriz de 9x9 resultando en 81 tipos de lideres.Inters por la genteBuen clima de trabajo, comunicacin, preocupacin por las personas.Inters por la produccin.El trabajo tiene que hacerse bien y a tiempo.GpiC-4 Liderazgo
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Inters por la produccin
Inters por la gente
La rejilla gerencial
9
1,9
9,9
8
7
6
5
5,5
4
3
2
1
1,1
9,1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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La rejilla de la direccin. Ejemplos extremos:
(1,1) No se preocupa ni por los resultados ni por las personas.
(1,9) Preocupacin mxima por las personas, y mnima por las tareas.
(9,1) Se preocupa por los resultados, nada por las personas.
(9,9) Preocupacin mxima por los resultados y por las personas
(5,5) Preocupacin moderada por ambos aspectos.
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Estudios escandinavos
Aaden otra dimensin:Orientacin al desarrolloSe valora la experimentacin, bsqueda de nuevas ideas y genera y pone en prctica el cambio.Los subordinados se muestran satisfechos con los lideres que puntan en esta dimensinGpiC-4 Liderazgo
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Teoras de la Contingencia
En cualquier situacin es apropiado el mismo tipo de liderazgo?Ejercito, Equipo de artistas grficos, programadores,...Situacin a -> tipo wSituacin b -> tipo TGpiC-4 Liderazgo
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Modelo de FIEDLER
SupuestosLa eficacia del grupo = f(Estilo Liderazgo, situacin)
Los estilos de liderazgo son difciles de cambiar.Procedimiento:1) Conocer el estilo: (cuestionario LPC)
Lder orientado a los relacionesLder orientado a la tarea.2) Analizar el grado de control de las situaciones.
ContingenciasRelacin lder colaboradoresTarea estructurada o noPoder de posicin del lder sobre el puestoGpiC-4 Liderazgo
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Modelo de FIEDLER...
3) Correspondencia
Grado de control de la situacin
Orientacin tarea
(bajo LPC)
Orientacin a las relaciones
(alto LPC)
Orientacin tarea
(bajo LPC)
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SITUACIN
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
Relacin
Lder ( Miembros
(
(
(
(
(
(
(
(
Estructuracin tarea
(
(
(
(
(
(
(
(
Poder Posicin
(
(
(
(
(
(
(
(
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Modelo de Hersey y Blanchard
Liderazgo situacional.Se centra en:Los seguidoresAceptan o rechazan al lderLa disponibilidadCapacidad y voluntad de los seguidores a realizar la tareaGpiC-4 Liderazgo
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Conducta directiva (Orientado a tareas T)Orientar, definir y organizar el trabajoDar instrucciones, vigilar cumplimientoConducta de apoyo (Orientado a relaciones R)Apreciar el trabajo, autoestima trabajadores.Tratarlos como iguales, que se sientan cmodos, estar accesible,..Modelo de Hersey y Blanchard
Delegar
Comunicar
Participar
Vender
Conducta de apoyo
Alta
Baja
Alta
Conducta Directiva
Maduro
Inmaduro
Moderado
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Teora de la ruta a la meta
Los lideres eficaces despejan los peligros y la ruta hacia las metas a los subordinados.Comportamiento del lder:Aceptable: fuente de satisfaccinMotivador:Satisfaccin depende del desempeoOfrece entrenamiento, conduccin, respaldo, recompensas.GpiC-4 Liderazgo
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Tipos de lideres:Directivo (a la tarea)Que respalda (a las personas)Participativo. consulta ante decisionesOrientado a los logros. Impone metasVariables situacionalesAmbiente: fuera control lderSubordinadoEl lder ineficaz si su conducta es redundante con el ambiente o el subordinado.GpiC-4 Liderazgo
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Teora del camino a la meta
Comportamiento del lder
Directivo, participativo,Resultados:
DesempeoSatisfaccinOrientado al logro De apoyo,Factores de contingencia ambiental:
Estructura de la tareaSistema formal de autoridadTrabajo de grupoFactores de contingencia del subordinado:
Locus de controlExperienciaCapacidad percibidaGpiC-4 Liderazgo
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Directivo + tareas ambiguas -> satisfaccinRespaldo + t. Estructuradas -> productividad y satisfaccinDirectivo + emp. Expertos -> RedundanteRelaciones claras y burocrticas -> respaldoDirectivo + conflictos grupo -> satisfaccinEmpleado con Locus interno -> participativoEmpleados locus externo -> directivoLogros + tareas ambiguas -> aumenta expectativaGpiC-4 Liderazgo
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Modelo de la participacin del lder
Las tareas imponen condiciones al liderazgo:Actividades rutinariasActividades no rutinariasModelaron un rbol de decisin y mostraron 5 estilos de direccinGpiC-4 Liderazgo
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Toma de decisiones centrada en el:
Jefe
Subordinado
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contingencias
Importancia de la decisinCompromiso subordinados con decisinEl lder tiene suficiente informacinProblema estructuradoSi Autocrtica, compromiso subordinadoSubordinados tienen metas organizacinConflictos entre subgrupos por la decisinGpiC-4 Liderazgo
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Subordinados tienen informacin para decisinHay tiempo para la participacinSe justifica los costes de la reuninImportancia de tomar la decisin rpidamenteImportancia de utilizar la decisin como un proceso de formacinGpiC-4 Liderazgo
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El lder carismtico
Por qu la gente trabaja mucho con unos lideres y poco con otros?Confianza personalVisinFuerte convencimiento en la visinComportamiento extraordinarioImagen de agente de cambioLder transformadorGpiC-4 Liderazgo
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Liderazgo Transaccional
El lder acepta el estado de las cosas,Identifica los objetivos propios del empleado y de la empresa.Marca los objetivos que se debern alcanzar y recompensa en funcin del cumplimiento.Ejemplo es el ejecutivo al minuto:Previsin de objetivos de un minuto,elogios de un minuto yreprimendas de un minuto.GpiC-4 Liderazgo
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Lder Transformador
No acepta el estado de las cosas y se esfuerza en cambiar el estado de stas.Transforma las aspiraciones, los ideales, las motivaciones y los valores de sus seguidores.Esto lo hace mediante:elevacin del nivel de necesidades (logro, autoestima).creando necesidades de orden inferior (revancha, violencia)GpiC-4 Liderazgo
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Mtodo del transformador.
Ayuda a los seguidores a tomar conciencia de la importancia de ciertos problemas, del valor de las metas. (Nueva visn de la realidad).Hacer que los seguidores transciendan sus intereses personales hacia unos superiores.Movilizando las necesidades de orden superior.GpiC-4 Liderazgo
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Elementos del lder transformador
Carisma.Confianza en si mismo, Determinacin, Conocimiento de los hombres, Comunicador, Pigmalion y libre de conflictos internos.Consideracin individualizada.Elogia, consulta, feedback, delegacin, consejo, mentor y contacto estrecho.Estimula al intelecto.Brillante y competente, conoce su oficio, enfoca los problemas de forma diferente (innovador), visionarioGpiC-4 Liderazgo
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Liderazgo visionario.
El lder como diseadorSirviente de la visn (Mayordomo)Maestro.El lder debe crear las estructuras necesarias parase puedan alcanzar las metas de la empresa, estar al servicio de estas metas ymostrar a los dems cuales son las metas y lo que deberan aportar a ellas.GpiC-4 Liderazgo
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Bibliografa
Robbins, Comportamiento Organizativo, Prentice Hall, 1999. Capitulo 10GpiC-4 Liderazgo
SITUACIN
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
Relacin
Lder
Miembros
Estructuracin
tarea
Poder Posicin
Alta
Baja
M4
M3
M2
M1
T
;R
T
;R
T
;R
T
;
R
0
20
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100
El Jefe toma las
decisiones
obtiene
informacin
Problema compartido,
decison jefe
Problema compartido, la
solucin podria
ser propia
El jefe es uno
ms ante el
problema