csn magazinenr 2 | november 2013
introductie csn thema’s
company-boxbiezeappaltimiedemadesso
En verder...
PerformanceOptimalisatieBeschikbaarheid
BeheerToegangToepassing
1omslag2
Voorwoord 3
Introductie CSN thema’s 4
Blog: De tastbare Cloud door Karel Blokhuis 7
Rosscor Referentiecase CAD Services 8
Mathijs Bakker over performance 11
Performance begint bij het design door Manuel Speksnijder 13
Bieze Food Group Referentiecase NET Services 14
Desso Referentiecase CRANEO Computerruimtes 19
CSN DNA: Sportief & Techniek 22
Volkskredietbank kiest voor SMART Online Werkplek 23
Goede match Appalti en CSN Groep 24
Markeur Referentiecase Leasyprint, NET Services en HP 26
Even voorstellen Peter Veenman 28
Company-box 30
IJsterk referentiecase SMART IT Services 32
Miedema Referentiecase CAD Services 36
GGZ Centraal Referentiecase NET Services 38
CSN Academy 40
32
19 22
840
3011
28
Colofon Ontwerp: VormFabriek | Tekst: Appalti, Sjoerd van Barneveld, Karel Blokhuis, Manuel Speksnijder en Mathijs Bakker | Fotografie: Simone de Blouw en Gerber van Beek (CSN Groep B.V.) Redactie: Mathijs Bakker, Josee Buikema - de Ruiter en Tiny Bakker | Concept & begeleiding: Sjoerd van Barneveld ( CSN Groep B.V.)
Veilig bestanden delen vanuit Nederlandse datacenters
Voordelen Company-Box• Uw data in Nederlandse datacenters
• Beheersbaar door bijvoorbeeld uw IT-afdeling
• Volledige integratie met eigen IT
• Mobiele app’s voor iPad, iPhone en Android
• In de uitgebreide versie ook te “customizen” met uw eigen logo
* Aantal GB per organisatie is maximaal het aantal betalende gebruikers x 30 GB
Essential3GB
Business10GB
EnterpriseOngelimiteerd�
www.company-box.nl 14
32
De IT markt staat voor de grootste verandering in haar
bestaan. Van producten (computers, servers, storage
en netwerkapparatuur) naar een prijs per virtuele
werkplek of een prijs per GB. Als CSN Groep staan we
midden in deze transitie.
Toen ik medio de jaren 80 begon in de IT branche, sprak je
over allerlei losse IT componenten. Je verkocht aan de grote
ondernemingen mini computers (HP3000, VAX, Sun, AS400) die
ontsloten werden door een terminal (groen of amber kleurig). De
MKB bedrijven begonnen met peer to peer netwerken en later
kwamen Novell/Windows NT op in het tijdperk van PC servers.
Intussen hebben wij binnen de IT al vele generaties Intel pc’s en
servers gehad en zijn de mini-computers aan het verdwijnen.
De server is intussen vervangen door een virtuele server. Zelfs
de pc werkplek wordt virtueel aangeboden (de online werkplek).
Verder is consolidatie een toverwoord en moeten daarbij de IT
kosten ook nog eens naar beneden. Een uitdaging die vraagt om
flexibiliteit.
Anno 2013 blijven veel traditionele lT leveranciers echter nog
steeds vasthouden aan het verkopen van hard- en software.
De vraag vanuit de markt is alleen steeds meer gericht op
operationele kosten en gebruikerservaringen in plaats van
investeren en dure termen. In de IT staan wij dan ook op en
keerpunt. Traditioneel ligt de nadruk op techniek en dat zal
moeten veranderen!
De IT branche zal zich moeten realiseren dat men met
de techniek die wordt ingezet voor commodity services
(servers, storage, netwerk) niets kan verdienen. In de IT moet
het gaan over:
• Kan ik de juiste performance leveren aan mijn gebruiker?
• Heb ik mijn IT optimaal benut (qua kosten, beheersbaarheid,
performance)?
• Lever ik de beschikbaarheid die mijn gebruikers vragen?
• Hoe pro-actief heb ik het beheer ingeregeld en heb ik mijn
certificeringen op orde?
• Hoe is de toegang en security van mijn IT geregeld?
• Hoe ontsluit ik toepassingen voor mijn medewerkers?
Wij als CSN Groep gaan voorop in deze verandering, wij proberen
met klanten in gesprek te gaan over bovengenoemde thema’s.
Natuurlijk kunnen wij niet zo maar overstappen van product
denken naar diensten denken, maar het is nu wel de tijd om
daarover na te denken.
In dit magazine introduceren wij dan ook onze zes IT thema’s:
Performance, Optimalisatie, Beschikbaarheid, Beheer, Toegang en
Toepassing. Wij denken met deze thema’ een belangrijke stap te
hebben gezet in de juiste richting.
Heeft u een vraag over deze thema’s? Laat ons dit dan
weten via uw contactpersoon of stuur mij een e-mail via
Veel leesplezier!
Mathijs Bakker
algemeen directeur
CSN Groep B.V.
Voorwoord
Performance Optimalisatie Beschikbaarheid Beheer Toegang Toepassing
BIM in the Cloud is onderdeel van
www.biminthecloud.nl@CSNGroep /csngroep /company/csn-groep
“ Via BIM in the Cloud hebben alle stakeholders toegang tot één omgeving.Michiel van Bergen, initiatiefnemer BIM in the Cloud
54
performanceGebruikerservaringen versus IT beheer
Performance vraagstukken zorgen altijd voor stress op de werk-
vloer. De gebruiker klaagt over een traag netwerk op de zaak en
thuis is alles sneller. Vanuit IT perspectief gaat performance vaak
over storage, servers, databases en netwerken.
Tot een aantal jaren geleden was het heel vanzelfsprekend dat
een nieuwe PC of een nieuw netwerk een enorme snelheids-
verbetering met zich meebracht. De huidige IT omgeving is een
complex geheel van onderdelen die op elkaar ingrijpen en elkaar
beïnvloeden. De IT omgeving anno nu moet getuned worden
voor maximale performance. Deze twee perspectieven (IT en
gebruiker) komen in ons thema Performance bij elkaar.
beschikbaarheidWat als…?
Urenlange uitval van IT voorzieningen is voor elke organisatie
een bijzonder onprettig scenario. Als werknemers en/of klanten
geen of moeilijk toegang hebben tot een applicatie verstoort dat
een proces, wat weer resulteert in productiviteitsverlies of zelfs
verlies van de business.
Soms helpt een flinke stroomstoring of een brand in de
computer ruimte om weer herinnerd te worden aan de afhan-
kelijkheid van beschikbaarheid van IT voorzieningen. Verzeker u
zelf tegen verminderde beschikbaarheid door bijvoorbeeld een
serverruimte APK of een continuïteitscan te laten uitvoeren.
optimalisatieKunt u uw IT investering uitleggen?
CIO’s en IT-managers staan voor de uitdaging de IT infrastruc-
tuur te optimaliseren en te onderhouden. Gelijktijdig moeten
de kosten worden beheerst en moeten de services voldoen aan
service-levels. Ook willen gebruikers een zo groot mogelijke
beschikbaarheid èn goede gebruikerservaring. Om de kosten te
beheersen zonder dat dit ten koste gaat van performance zijn
er alternatieven zoals Cloud Computing en virtualisatie. Met het
vraagstuk: “Wat past nu het beste bij mijn bedrijf en (kosten)
doelstellingen?”, zijn wij u graag van dienst.
beheerAlles onder controle?
Contracten, licenties, mobiele apparaten, monitoring en groei of
krimp in het aantal werkplekken zijn zaken waar IT dagelijks mee
te maken heeft. Het zijn meestal tijdrovende en niet de leukste
klussen. Wel noodzakelijk, want verwaarloosd licentiebeheer kan
u hoge boetes van de BSA (Business Software Alliance) opleveren.
Laat u door de professionals van CSN Groep helpen of ontzorgen
op IT beheer. Zo kunt u zich focussen op uw kernactiviteiten.
Door Sjoerd van Barneveld, marketing en communicatie manager CSN Groep
introductie csn thema’sDe ondernemingen binnen CSN Groep zijn er voor middelgrote en grote organisaties die behoefte hebben aan
zorgeloze IT zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun eigen business. Onze dienstverlening omhelst zes
IT-thema’s: performance, optimalisatie, beheer, beschikbaarheid, toegang en toepassing. Op deze pagina’s meer
over de thema’s
76
toegangWie kan waarbij?
Klanten en relaties verwachten in de regel dat zij altijd en overal
over wifi kunnen beschikken. U zult ongetwijfeld uw wifi beschik-
baar stellen. Maar tot hoe ver gaat dan deze autorisatie? Alleen
bij u in het pand of ook daar buiten? Toegang gaat ook over
content filtering. Geeft u uw medewerkers onbeperkt toegang tot
internet of wilt u sommige websites liever beperken? Belangrijke
vraagstukken waar wij u graag bij helpen.
toepassingWie gebruikt welke applicaties?
Het thema Toepassing gaat erover dat uw medewerkers altijd
kunnen (blijven) beschikken over de juiste applicaties. Denk hier-
bij aan Office, ERP, CRM en industriële applicaties als CAD en BIM
software. Het beheren en onderhouden van deze applicaties is in
veel organisaties cruciaal voor het goed laten functioneren van
bedrijfsprocessen en de gebruikerservaring.
Dit thema valt nauw samen met beheer. Want als u iedereen toe-
gang geeft tot dezelfde applicaties betaalt u misschien wel veel te
veel voor uw licenties. En weet u eigenlijk wel welke toepassin-
gen er op uw netwerk zijn geïnstalleerd?
introductie csn thema’s De tastbare Cloud
kunnen wij u helpen?Nodig één van onze professionals eens uit
voor een inventarisatie van uw vraagstuk-
ken of laat ons weten waarbij wij u kun-
nen helpen en/of ontzorgen.
meer weten?Wilt u meer weten over onze thema’s?
Neem dan contact op met uw contact-
persoon binnen CSN Groep of stuur een
email naar [email protected].
beheer versus gebruikers thema’sDe thema’s zijn in meer of mindere mate te verdelen in gebruikers en IT beheer
thema’s. De gebruiker wil: toegang, beschikbaarheid en performance. De gebruiker
trekt aan de bel als hij geen toegang heeft tot zijn data, als zijn (online) werkplek niet
beschikbaar is of als hij een traag netwerk ervaart.
Aan de IT kant zijn het de thema’s: beheer, optimalisatie en toepassing. Als een gebrui-
ker ergens geen toegang toe heeft, dan kan de beheerder dat met de juiste beheer
tools snel oplossen. Door optimalisatie is de beheerder in staat de gebruiker een goede
performance te geven. En door slim om te gaan met de toepassingen beschikt iedereen
over de juiste applicaties.
james bond De reis naar de Cloud begon voor mij met het openen van de
deur naar het datacenter. De streng beveiligde entree via een
irisscan is een echt James Bond-momentje. De daadwerkelijke
ontmoeting met de Cloud bracht mij terug naar de realiteit. Alle
functionaliteiten: hosts, servers, data en netwerk zijn daadwer-
kelijk aan te raken. Ik zag de gebruikelijke rechthoekige “bakken”
die zichzelf proberen koel te houden door heel hard te zuchten.
Overal flikkerende LED-lampjes als teken dat de Cloud “up and
running is”.
De Cloud is dus gewoon gebaseerd op metalen en plastic onder-
delen. We hebben (nog steeds) te maken met: firmware, chipjes,
bios-batterijtjes, breukjes in UTP enz. En in het kader van het
managen van verwachtingen: heb vertrouwen in deze techniek,
maar verlies de realiteit niet uit het oog. Een dichtgespijkerde
SLA met een up-time van 100% zal met deze techniek ook niet
haalbaar zijn.
Echter, na mijn eerste bezoek gaat mijn hart nog steeds sneller
kloppen als ik binnen vijf minuten waar ook ter wereld een ser-
ver kan uitrollen die direct beschikbaar is voor een mooie prijs.
En dat zeg ik niet omdat deze blog wordt geredigeerd door mijn
marketing manager. Of de Cloud de toekomst is of oude wijn in
nieuwe zakken? Dat durf ik niet te zeggen. Ik wil je wel adviseren
een datacenter naar keuze te bezoeken en zelf de realiteit onder
ogen te zien. De Cloud wordt er tastbaar van. En op het volgende
social event kun je de Cloud een stuk beter uitleggen.
over de auteurKarel Blokhuis is servicedesk medewerker bij DATACENTER
Services. Karel is ondermeer verantwoordelijk voor het dagelijks
Cloud beheer en de interne automatisering van CSN Groep waar
DATACENTER Services onderdeel van is.
Als IT’er ben ik gewend dat ik op social events niet kan uitleggen, wat mijn werk precies inhoudt. “Ooh iets met
Cloud? Mijn tomtom doet het niet. Wil je even kijken?”. Bij de term Cloud heeft bijna iedereen wel gedachten. Het
is voor IT’ ers en niet IT’ ers vaak net zo ongrijpbaar als een echte wolk. Veel bedrijven zijn dan ook argwanend
als het over de Cloud gaat. Dat was het ook voor mij toen ik een jaar geleden begon als beheerder van onze
IAAS-omgeving.
Want waarom zou je bepaalde bedrijfsprocessen die afhankelijk zijn van techniek, bouwen op iets, wat
ongrijpbaar lijkt?
98
referentiecase cad servicesrosscor
Dankzij Rosscor kan een Belgische patatbakkerij 25 ton friet per uur invriezen
en vindt het gas uit een Russische gasbel zijn weg naar Europa. Het bedrijf
maakt compressoraggregaten en installaties voor de olie- en gassector en voor
de industriële koude-industrie. Onder het motto ‘never change a winning team’
werkt het design department samen met CAD Services.
In de tekenkamer van Rosscor maken
zes engineers de ontwerpen voor alle
installaties die het bedrijf levert. Het
Nederlandse Rosscor is onderdeel van
Colfax Fluid Handling, een grote multi-
national die bestaat uit een tiental
bedrijven in 6 takken van industrie en
vestigingen heeft in Europa, Amerika
en Azië. Het bedrijf ontwerpt op de
eerste plaats compressoraggregaten en
daarnaast de volledige installaties daar
omheen. Onlangs nog één van 110 ton.
“Die paste op de centimeter nauwkeurig
door de laaddeur van de productieruimte”,
vertelt hoofd tekenkamer Tonny Snijders.
Binnen de industriële koude-industrie
levert Rosscor bijvoorbeeld compressor-
aggregaten aan installateurs voor
bijvoorbeeld enorme koelhuizen van
de fruitindustrie en chiller packages
die mobiele ijsbanen op gezellige
inzichtDe overstap naar 3D-CAD-software bete-
kende voor de tekenkamer van Rosscor
een gigantische stijging van kwaliteit,
professionaliteit en inzicht. “Aanvankelijk
betekende het veel meer werk”, lacht
Snijders. “Vroeger lieten we veel meer aan
de productie over: het steuntje daar-en-
daar zochten ze dan zelf uit. Maar als de
productie een fout maakt en iets over-
nieuw moet doen, kost dat veel geld. Nu
steken wij er meer werk in door vooraf
alle details uit te tekenen. We hebben
in onze bibliotheek modellen voor álle
onderdelen in de installatie. De productie
is zo sneller klaar. Sinds de overstap naar
3D maken we minder fouten, dat is een
grote plus.”
“Vroeger moest je heel veel voorstel-
lingsvermogen hebben”, vervolgt Snijders.
“Het 3D-beeld zat in je hoofd. Nu kunnen
we een model van alle kanten bekijken,
stadspleinen koel houden. Een Russische
klant heeft pasgeleden een indoor-skipiste
aangelegd met aggregaten van Rosscor.
Binnen de olie en gas gaat het om gas-
compressie – bijvoorbeeld om gas door
leidingen naar Europa te vervoeren – en
om pompstations, zowel onshore als
offshore. Eén van de nieuwste ontwikke-
lingen is de productie van mobiele, lichte
pompstations die klein genoeg zijn om op
een vrachtwagen te passen.
vertrouwenHet maken van modellen doen Snijders
en zijn collega’s in Pro/Engineer van PTC.
De samenwerking met CAD Services begon
toen een eerdere leverancier werd geroy-
eerd. Snijders: “We konden toen kiezen uit
twee resellers. Met CAD Services had ik al
samengewerkt bij een eerdere werkgever.
Dat maakte de keuze makkelijk.”
kantelen en inzoomen.” Dat geldt ook
voor collega’s van andere afdelingen,
klanten en technisch onderhandelaars.
“Met freeware kan iedereen het model
bekijken. Je geeft hen echt iets mee, dat
is professioneel. De communicatie bin-
nen ons bedrijf is er ook door verbeterd.
Bovendien kunnen we nu berekeningen
doen. Bij het ophangen van een installatie
met de kraan, mag de piping niet te veel
onder druk staan. Met de software bere-
kenen we of het frame sterk genoeg is.”
De kwaliteit van het tekenwerk is enorm
toegenomen. “De 2D-tekeningen zijn nu
heel herkenbaar. Daarnaast hebben de
twee productiechefs ook de software om
Naast de historie speelde ook het gevoel
mee. “CAD Services levert een hoge kwa-
liteit, heeft een goed kennisniveau en de
mensen zelf zijn prettig in de omgang. Ik
wil kunnen terugvallen op een partner
waarvan ik weet wie er werken en waarbij
ik kan vertrouwen op de continuïteit.
Bij CAD Services ken ik de jongens bij
naam. Als ik er kom is het ouwe-jongens-
krentenbrood, gewoon gezellig. Het is een
prettige club, ik heb het gevoel dat ik er
thuis ben.”
Snijders omschrijft zichzelf als een no-
nonsence figuur: open, eerlijk en recht-
doorzee. “Daar kunnen de mensen van
CAD Services goed mee overweg. We doen
op een eerlijke manier zaken. Ook dragen
ze proactief dingen aan: ze kwamen pas
nog uit zichzelf met de oplossing voor een
probleem met dataopslag waar we tegen-
aan liepen.”
de 3D-modellen te bekijken. 2D is minder
gedetailleerd; zo kunnen ze zien hoe,
met name kleinere, onderdelen precies
bedoeld zijn en waar ze zitten.”
De uitdagingen voor de toekomst liggen
voor Rosscor op het vlak van efficiency en
levertijd. Snijders: “We moeten in minder
tijd steeds meer doen, met minder of
hetzelfde personeel. Daarom zijn we bezig
met standaardisatie, PDM en value stream
mapping. We willen het proces, de waste
– wachttijden, voorraad – en het functio-
neren van de afdeling verder inzichtelijk
maken. En de beste zijn en blijven in ons
vakgebied.”
Meer weten? Neem contact op met CAD Services via [email protected] of
033 - 434 50 00.
Thema’s bij Rosscor
Performance
Toepassing
Beheer
CAD Services heeft een goed kennisniveau“
ENGINEERING IN CONTROL
1110
Voor zakelijke Big Data is alleen een krachtige computer echter
niet meer voldoende om de grote hoeveelheden data te verwer-
ken. Het gaat op dit moment om de synergie van processor, IO en
disken. Tot voor kort werden hier alleen speciaal geprepareerde
systemen voor ingezet, die duur waren in aanschaf en onderhoud.
Sinds de komst van de technologie van Fusion-io kan men
met industry standaard servers en de juiste componenten, top
prestaties halen tegen een betaalbare prijs vergeleken met de
duurdere, speciaal voor dit doel gebouwde computers. Met de
oplossingen van Fusion-io wordt uw industrie standaard server
ineens een “race server”.
Bent u geïnteresseerd geraakt in de mogelijkheden van Fusion-io,
neem dan contact met ons op voor een op u afgestemde work-
shop. Bovendien maakt u kans op een “hotseat” op het circuit
van Spa.
In deze editie van CSN Magazine leest u op pagina 13 meer over
het IT thema Performance.
Mathijs Bakker
algemeen directeur
CSN Groep B.V.
PerformanceDoor het krachtiger worden van onze computersystemen, zijn wij steeds meer geïnteresseerd geraakt in het
analyseren van data. Een goede zaak. Want ruwe data gestructureerd doorzoeken geeft vaak nieuwe inzichten.
Ik, als amateur racer, weet hier alles van. In het begin van mijn race-carrière analyseerden wij data aan de hand
van 2D grafieken (gas, rem, snelheid etc.). Tegenwoordig combineren wij deze data met GPS en Video data. Het
geeft je veel meer inzicht en je boekt met het goed bestuderen en visualiseren veel meer vooruitgang. Wat je
hiervoor nodig hebt is een snelle computer om alles te kunnen berekenen. De meeste mensen beschikken hier wel
over of halen deze performance uit de Cloud.
Ziek, file, vertraging?
www.smartonlinewerkplek.nl
Uw medewerkerstot 33% productiever met de SMART Online Werkplek
smartonlinewerkplek.nl
www.smartonlinewerkplek.nl
SMART Online Werkplek is powered byINFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE
1312
Zo levert Citrix een “proactive user experience monitoring” tool
die over de schouder van de gebruiker mee kijkt. Veeam levert
met haar “One v7” een complete suite die, naast backup en reco-
very, de hele keten van een gevirtualiseerde (VMware en Hyper-V)
omgeving in de gaten houdt. Performance gaat echter veel verder
dan alleen CPU en memory, ook disk IO is een belangrijke factor
bij performance. Dit begint al bij het design.
het designBij het design van een storage-omgeving kijkt men vaak wèl naar
de capaciteitsbehoefte, maar vergeet men de hoeveelheid IO’s per
seconde (IOPS) die het systeem moet leveren.
In een gevirtualiseerde desktop omgeving (VDI) is disk IO
minstens zo belangrijk als CPU en memory. Natuurlijk kan het
aantal disken in een storage omgeving worden uitgebreid, tot het
systeem voldoende performance levert, maar dit is een kostbare
zaak. Wanneer het aantal disken dat nodig is voor performance
veel groter is dan het aantal disken voor de capaciteit, dan is flash
technologie een goed alternatief.
storage tieringEen veelgebruikte oplossing om flash technologie toe te passen
in de storage omgeving is tiering. Hierbij voegt men solid state
drives toe aan een storage array met SAS en SATA drives. Het
systeem bepaalt welke data het beste op welke “disk laag” hoort
en verplaatst automatisch deze data naar de juiste tier. Indien
de data altijd in herkenbare patronen gebruikt wordt is het
gemakkelijk om te voorspellen welke data waar naar toe moet.
Meestal is het gebruik in de dagelijkse praktijk minder goed te
voorspellen en levert de investering niet het gewenste resultaat.
Een alternatief hiervoor zijn de PCI kaarten met flash technolo-
gie van Fusion io.
pci kaarten met flash technologieFusion io levert PCI kaarten met flash technologie die zonder een
SAS controller rechtstreeks op de server beschikbaar zijn als block
based storage. De latency van zo’n kaart wordt uitgedrukt in enkele
microseconden terwijl we milliseconden gewend zijn in de storage
wereld. Deze vorm van flash technologie maakt het verschil in
twee specifieke toepassingen, VDI en Business Intelligence (BI).
vdi en fusion ioDoor een VDI omgeving op Fusion io te bouwen ontstaat een
performance welke beter is dan een lokale PC met een SSD drive.
Hierdoor ben je in staat meer virtuele desktops op één server te
plaatsen en de gebruikerstevredenheid te vergroten.
business intelligence (bi)Datamining op een database voor BI levert extreem veel
disk IO. Doe je dit in een productie omgeving dan hebben
gebruikers hier last van. Zelfs als je een kopie maakt van een
database op hetzelfde storage array en je gebruikt deze voor
BI heeft het storage array hier moeite mee. Een goede
oplossing hiervoor is het repliceren van de database naar
een server met een Fusion io kaart, waar de daadwerkelijke
datamining plaatsvindt.
over de auteurManuel Speksnijder is consultant bij NET
Services. In zijn dagelijkse werkzaamheden
adviseert hij bedrijven en organisaties onder
meer over performance, optimalisatie en
beschikbaarheid van IT systemen.
meer informatieWilt u meer weten over Fusion-io voor uw
organisatie? Neem dan contact op met Manuel
Speksnijder van NET Services. Stuur een e-mail
naar [email protected], bel
033 - 434 50 30 of scan de QR-code.
performance begint bij het designPerformance is één van de grootste uitdagingen binnen de IT. Performance is
namelijk heel lastig te meten. Wanneer is iets traag? Gebruikers klagen, maar
ze kunnen meestal niet concreet aangeven wat het probleem is. Gelukkig zijn
er tools beschikbaar om het leed van een IT beheerder enigszins te verlichten.
Get your backups o�site 50x faster
Get more out of your virtual infrastructure
Recover in minutes, not hours!
for VMware & Hyper-V
Veeam Backup & Replication v7TM
To learn more, visit http://go.veeam.com/v7
Modern Data ProtectionBuilt for Virtualization
1514
referentiecase net servicesbieze food group
Salades in restaurants, toetjes in de
supermarkt, kruiden en sauzen van de
slager: veel koelverse producten die we
dagelijks tegenkomen, komen uit de koker
van Bieze Food Group. De groep bestaat
uit negen werkmaatschappijen met elk
hun eigen specialisme, zoals Dutch Spices,
Epos en De Zuivelmaatschappij.
Bieze Food Group heeft als holding een
faciliterende rol. De werkmaatschap-
pijen kunnen zich zo met hun primaire
business bezighouden. ICT Manager Ad
van ’t Hof legt uit: “Elk van de bedrijven
maakt orders, moet factureren en heeft
een draaiende ICT-omgeving nodig, of het
nu een productie-, handels- of logistiek
bedrijf is. Dat centraal regelen biedt veel
synergievoordelen.”
Van ’t Hof is sinds eind 2005 manager
voor de netwerkinfrastructuur. “Onze
heeft CSN Groep absoluut de goede
mensen voor in huis. Het project is zeer
deskundig uitgevoerd. Deze samenwer-
king biedt perspectief voor de toekomst.”
Bieze Food Group neemt via NET Services
diensten af op het gebied van VMware en
EMC-storage. Van ’t Hof prijst vooral de
back-upoplossingen – DataDomain – van
de IT-partner. “Dat was doorslaggevend
bij onze keuze voor NET Services, het is
een onderscheidende oplossing. Onze
complete productie-omgeving wordt
ambitie is een tevreden eindgebruiker. Ik
vind het leuk om met nieuwe technieken
te werken en uit te zoeken welke nieuwste
snufjes we de medewerkers kunnen
bieden.” Zijn afdeling faciliteert alle
applicaties, zorgt dat de serversystemen
draaien en dat alles technisch met elkaar
werkt. Tot zes jaar terug besteedde Bieze
Food Group de ICT uit, maar nu doet
de holding alles zelf. Van ’t Hof: “De ICT
wordt steeds kritieker. Het is belangrijk
dat je daar grip op hebt en proactief kunt
reageren. Zeker bij ons: voor de productie
moet alles de klok rond draaien.”
degelijkBieze Food Group is via relaties bij CSN
Groep terechtgekomen. Van ’t Hof: “Ik
kende CRANEO Computerruimtes al van
vóór hun samengaan met CSN Groep.
Voor CêlaVíta heb ik door hen al eens een
mooie serverruimte laten bouwen.”
gereduceerd tot 15% met een retentie van
15 dagen. Dankzij die slimme technologie
kunnen we onze back-up realiseren over
een lage bandbreedte.”
vrijheidNaast de voordelen van schaalbaarheid en
het veiligstellen van gegevens, kan de ICT-
afdeling dankzij het nieuwe serverpark
goed het overzicht bewaren. Van ’t Hof :
“We doen nu aan proactief beheer.
Problemen signaleren we nog voor de
gebruikers het merken; op dat moment
Na de overname van CRANEO door
CSN Groep, werden de klantdatabases
naast elkaar gelegd en kwam Van ’t Hof
ook in contact met NET Services. Het
onderbrengen van het serverpark in
een private cloud was de eerste serieuze
opdracht bij Bieze Food Group. “Mijn
indruk van NET Services was direct die
van een heel degelijke organisatie”, zegt
Van ’t Hof. “Ze begonnen al met een
goede uitwerking van hoe we zo’n project
moesten opstarten. De opdracht ging
uiteindelijk naar NET Services vanwege
hun degelijke concept, de goede organisa-
tie en de keuze voor bewezen technologie.
NET Services kiest 100% voor safe en dat
is wat wij zochten. Bovendien is het een
financieel gezond bedrijf.”
Van een ICT-partner verlangt Van ’t Hof
de juiste kennis, know-how en toege-
voegde waarde voor zijn afdeling. “Daar
werken we al druk aan een oplossing. We
hebben niet meer het gevoel dat het ons
overkomt.”
De droom van Van ’t Hof is om de beheers-
lasten echt te minimaliseren. De tevreden-
heid van de eindgebruiker neemt hij heel
serieus; het is zijn belangrijkste drijfveer.
“Het is belangrijk om feeling te houden
met de werkvloer en als ICT-afdeling niet
op een eilandje te leven”, zegt hij. Die
eindgebruikers zijn divers: van kantoor-
en magazijnpersoneel tot mensen in de
NET Services heeft in 2013 het serverpark van Bieze Food
Group volledig gevirtualiseerd. Het belangrijkste doel was
het veiligstellen van de servers en data. Daarnaast moest het
serverpark beheersbaar en schaalbaar worden. ICT Manager
Ad van ’t Hof is enthousiast: “Het project is 100% volgens
plan verlopen. NET Services heeft zich bewezen als een
betrouwbare, degelijke partner.”
“CSN Groep heeft de goede mensen in huis
Thema’s bij
Bieze Food Group
Performance
Optimalisatie
Beschikbaarheid
Beheer
1716
Meer weten over de VNX serie? Neem dan contact op met Manuel Speksnijder van NET Services.
Bel 033 - 434 50 30 of scan de QR-code voor de contactgegevens.
DATA MANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE
Meer performance en een grotere beschikbaarheid met de nieuwe EMC VNX serie.
De nieuwe VNX serie is geoptimaliseerd voor virtuele omgevingen
www.emc.com/vnx
VNX 5200
productieomgeving. Van ’t Hof: “Bieze
Food Group is een uniek familiebedrijf en
dat zie je overal in terug. Natuurlijk, er
moet gepresteerd worden; maar er hangt
niet continu een mes boven je hoofd. We
werken hard, maar wisselen dat af met
ontspannende zaken. De directie geeft
ons veel ruimte en dat vertrouwen is heel
prettig. Het ondernemerschap binnen het
bedrijf wordt gestimuleerd. Dit leidt ertoe
dat we een hecht team zijn, gedreven om
het maximale te doen voor onze groep.”
Van ’t Hof prijst bovendien de aandacht
voor innovatie binnen zijn bedrijf. “De
directie houdt van innovatief bezig zijn en
staat open voor vernieuwing. Dit geeft ons
de mogelijkheid om mooie nieuwe dingen
te ontwikkelen.”
meer informatieNeem voor meer informatie over deze
case contact op met Reinier Veldhuis,
account manager NET Services via
[email protected] of bel
033 - 434 50 30.
Voor meer informatie over Bieze Food
Group kijkt u op: www.bieze.nl.
Ad van ’t Hof
ICT Manager bij Bieze FoodGroup
emc vnx serieDe nieuwe VNX-serie staat garant voor
een sterke toename in applicatiepresta-
ties, opslag efficiency, gebruiksgemak en
gegevensbeveiliging en –beschikbaarheid.
De nieuwe VNX serie is flash geoptima-
liseerd wat de prestaties van virtuele
applicaties aanzienlijk versnelt.
Dit is ideaal voor virtuele machines,
virtuele desktops en andere omgevingen
met redundante data verdeeld over
meerdere bronnen. Dit, in combinatie
met de naadloze integratie met VMware
vSphere, maakt VNX het ideale platform
voor elke organisatie die gebruik maakt
van virtualisatie.
De nieuwe VNX-serie is per direct
beschikbaar via NET Services en SMART
IT Services. Neem voor meer informatie
contact op met uw contactpersoon. DATA MANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE
1918
referentiecase craneo computerruimtesdesso
Het is een unicum in de geschiedenis van CRANEO Computerruimtes. Tapijtfabrikant Desso koos voor haar nieuwe
serverruimtes geen marmoleum, maar tapijt. CRANEO was in eerste instantie kritisch, maar System & Network
Engineer/Developer Michel Herweijer wist te overtuigen. Het eindresultaat? Nette, brandveilige, goed gekoelde en
verlichte ruimtes met een zachte tapijtvloer die de hoeveelheid stof in de lucht reduceert.
Michel Herweijer werd precies op het juiste moment door
CRANEO Computerruimtes gebeld. Hij was net op zoek naar
een partij voor het bouwen van de nieuwe computerruimte van
Desso. CRANEO kwam uiteindelijk op de shortlist. Herweijer: “Het
was één van de partijen die kwaliteit boden voor de juiste prijs
én met goede ideeën kwamen.”
Het gevoel dat Herweijer bij CRANEO had was uiteindelijk door-
slaggevend. “Het is de werkwijze die we bij Desso ook hebben:
korte lijnen en een persoonlijke aanpak. Met salesmanager Ad
Vink was het direct ouwe-jongens-krentenbrood. Hij dacht actief
mee en raadde bepaalde dingen bijvoorbeeld af omdat hij goed-
kopere oplossingen wist die net zo goed waren.”
De prijs/kwaliteit-verhouding van CRANEO sprong er voor
Herweijer uit. “Ik was zo overtuigd dat ik bij de tweede
computerruimte, in het Belgische Dendermonde, niet eens meer
andere bedrijven heb overwogen. En ik ben nog steeds 100%
tevreden.”
sprinklersVoor de komst van CRANEO voldeden de serverruimtes van
Desso niet aan de eisen. “De serverruimte hier was een hok, een
bende. Als er ergens brand was uitgebroken, ongeacht waar, was
ik al mijn apparatuur kwijt geweest. Onze blusmethode bestond
namelijk uit sprinklers met water. De airco begaf het regelmatig
en door de grote ramen kwam veel warmte binnen. De ventilato-
ren van de servers werden daardoor te warm en dat veroorzaakte
weer uitval van apparatuur.”
De nieuwe serverruimte is opgeruimd, fris geverfd en voorzien
van de modernste brandblusapparatuur en koeling van CRANEO.
CRANEOCOMPUTERRUIMTESONTWERPEN | BOUWEN | INRICHTEN
CRANEO Computerruimtes is onderdeel van
www.craneo.nl@CSNGroep /csngroep /company/csn-groep
CRANEO Computerruimtes Leverancier van NEXT UPS systems
Thema’s bij Desso
Optimalisatie
Beschikbaarheid
2120
Dit scheelt Herweijer werk en zorgen. “De ruimtes zijn prachtig
geworden. Ik heb momenteel geen wensen meer: voor een IT-er
heb ik alles wat mijn hartje begeert.”
tapijtBaanbrekend is het besluit van Herweijer om tapijt in de compu-
terruimte te leggen. Voor hemzelf is het een kwestie van logica.
“Ik heb simpelweg gekozen voor de oplossing die ik het beste
vind. Het is geen rocket science: tapijt absorbeert geluid en het
zorgt ervoor dat er geen stof opwaait. Als je een harde vloer
hebt en een normaal schoonmaakregime – je dweilt niet twee
keer per dag – zie je in de zon altijd een stofwolk ontstaan als je
eroverheen loopt. Tapijt houdt dit stof juist vast. Dit zorgt voor
minder stof in de lucht.”
Het is geen commercieel praatje, Herweijer is persoonlijk diep
overtuigd van de voordelen. “Ik ben al een tijdje de 18 gepasseerd
en heb ervaring met veel vloeren. Ik ben geen tapijtboer, ik ben
IT-er. En ik sta 100% achter onze producten. Daarom zei ik tegen
Ad Vink: jij gaat mij geen andere vloer leveren, dit is wat ik wil.”
Ad Vink vertelt dat hij eerst probeerde het idee uit Herweijer’s
hoofd te praten. “Tapijt is not-done in computerruimtes. Het is
vloeken in de kerk. Maar nadat ik hem had uitgehoord en zijn
argumenten kende, dacht ik: misschien heeft hij wel gelijk.”
gezondheidRob Kragt, Marketing Manager Nederland bij Desso, legt uit dat
tapijt het onderwerp is van hardnekkige vooroordelen. “Er wordt
gedacht dat tapijt stof veroorzaakt, maar het tegenovergestelde is
het geval. Projecttapijt van A-merken maakt geen stof, zelfs niet
als je er met een schuurpapiertje overheen gaat. Het grootste
voordeel van tapijt is dan ook technisch: minder (fijn)stof in de
lucht. Luchtcirculatie – en dat is in computerruimtes extreem
het geval – zorgt ervoor dat tapijt stof vasthoudt.”
Desso heeft kortgeleden AirMaster ontwikkeld, een tapijt dat spe-
ciaal ontwikkeld is voor een schonere, gezonde lucht. Hiermee
is de concentratie fijnstof in de lucht aangetoond tot acht keer
lager dan bij harde vloeren en tot vier keer lager dan bij stan-
daardtapijt. De innovatie past perfect in de missie van Desso om
producten te ontwikkelen die een beter binnenklimaat creëren.
Health & well-being staan in de visie van het bedrijf centraal.
Herweijer is misschien de eerste IT-er in Nederland die over
tapijt rond zijn serverkasten loopt. Hij is trots op het resultaat:
“Het absorbeert geluid, ziet er mooi uit en bevordert de gezond-
heid. Bovendien is het goed voor de apparatuur. Ik heb altijd
tapijt gehad in onze serverruimte en ik kom zelden bij een server
onder de 98% uptime.”
Als IT-er heb ik nu wat mijn hartje begeert“
Michel HerweijerSystem & Network Engineer/Developer bij Desso
meer informatieNeem voor informatie over deze case contact op met Ad Vink, sales manager bij CRANEO Computerruimtes via [email protected] of bel
0180 - 44 03 93. Voor meer informatie over Desso kijkt u op: www.desso.nl.
2322
Op zaterdag 31 augustus organiseerden de ondernemingen binnen CSN Groep
een klantevent tijdens de Historic GrandPrix. Het leuke aan de Historic
Grandprix is dat bezoekers een praatje kunnen maken met de coureurs en
overal bij kunnen. Zowel in de pitboxen als bij de deelnemerstenten op het
terrein.
Het was een zeer geslaagde dag tussen benzinedampen en de geur van ver-
schroeid rubber. Zeker voor herhaling vatbaar in 2014!
Historic GrandPrixCSN DNA: sportief & techniek
De Historic Grand Prix werd mede mogelijk gemaakt door:
verzorgen het beheer, de beveiliging en het maken van back-ups.
Voor hulp is de servicedesk telefonisch en per e-mail beschikbaar.
Met de SMART Online Werkplek wordt het VKB IT-budget
beheersbaar. VKB komt daarbij niet voor verrassingen te staan
en ontvangt geen onverwachte facturen. Groei en krimp worden
snel opgevangen en verwerkt in de maandelijkse factuur. VKB
betaalt alleen voor het daadwerkelijke verbruik.
Ten aanzien van de oude situatie heeft VKB een aantal voordelen
gerealiseerd, te weten geen eigen beheer meer, een nieuwe sta-
biele IT-omgeving, schaalbare IT-omgeving, maandelijkse vaste
IT-kosten omgebogen tot flexibele kosten op basis van werkelijk
gebruik, integrale IT-omgeving voor zowel standaard Office toe-
passingen als de VKB-specifieke applicaties. Iedereen kan locatie
en tijd onafhankelijk werken.
meer informatieNeem voor meer informatie over deze
case contact op met Jos Langerhuizen,
sales manager SMART IT Services via
[email protected] of bel 088 - 999 09 99. Voor
meer informatie over de Volkskredietbank kijkt u op www.vkb.nl.
Bezoek ook www.smartitonlinewerkplek.nl of gebruik de QR-code.
De Volkskredietbank (VKB) heeft gekozen voor 70 SMART Online Werkplekken van SMART IT Services. Hierdoor
kunnen de medewerkers van elke plek vanaf elke SMART device online inloggen op hun online werkplek. Hierbij
is per gebruiker vastgesteld welke applicaties zij kunnen gebruiken. De 100 procent datagarantie van SMART IT
Services was daarbij essentieel.
De Volkskredietbank (VKB) is een financiële instelling. Daarom
is er continue een online back-up in het datacenter van
DATACENTER Services, een ander onderdeel van CSN groep, op
honderdtachtig kilometer afstand van de VKB locatie.
De Volkskredietbank is anders dan andere banken. Mensen kun-
nen bij de VKB terecht voor verschillende diensten en producten
die te maken hebben met het wegwerken van schulden en het
leren omgaan met financiën. Daarnaast heeft de VKB ook aan-
dacht voor preventie, want de bank is er ook om te voor komen
dat schulden ontstaan. In de oude situatie had de VKB
de IT-infrastructuur en werkplekontsluiting in eigen beheer.
de smart it-oplossingMet de keuze voor de SMART Online Werkplek is de VKB
IT-omgeving in handen gekomen van SMART IT Services
(SMART IT) met twintig jaar ervaring. De IT-omgeving wordt
gehost bij het Nederlandse datacenter van DATACENTER
Services en SMART IT zorgt voor het beheer en support.
Hierdoor kan de VKB de focus leggen op de kerntaak, het hel-
pen van mensen met schuldproblemen.
Met de SMART Online Werkplek kan de VKB - zonder grote inves-
teringen in hard- en software - werken in de eigen IT-omgeving
die via internet altijd toegankelijk is. De medewerkers kunnen
overal veilig inloggen en beschikken over hun werkplek, het
Microsoft Office-pakket, de bedrijfsapplicaties en de data.
De VKB IT-omgeving wordt 24/7 in de gaten gehouden door het
SMART managed monitoring systeem. De SMART IT-specialisten
Volkskredietbank kiest voor SMART Online Werkplek
INFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE
24 25
Over de eigenschappen die kenmer-
kend zijn voor CSN Groep hoeft Michiel
niet lang na te denken. “Professioneel,
no- nonsense, dichtbij klanten.
Ondernemend, met een hoge plezier-
factor. En de mens staat centraal.” Het
klikt tussen de twee bedrijven. “Wij her-
kennen ons in hun DNA”, vertelt hij. “Over
en weer is het een bijzonder leuke relatie.
Het is er zelfs in uitgemond dat wij ons
kantoor bij hen in huis hebben gevestigd.”
gripAppalti is in 2009 gestart en helpt orga-
nisaties bij het optimaliseren van hun
offertes en aanbestedingen. Eind 2012 lan-
ceerde Appalti de offertetool, een online
applicatie voor het maken van offertes.
Met teksten, afbeeldingen en templates
in een documentenbibliotheek kunnen
gebruikers in een paar stappen een offerte
samenstellen en op maat maken.
Michiel: “We zijn begonnen met een
relatief klein aantal gebruikers. Daarom
is het fijn dat de diensten van SMART IT
schaalbaar zijn. De kosten worden hoger
naarmate het aantal gebruikers stijgt. We
werden hierdoor niet geconfronteerd met
enorme investeringen bij de lancering en
houden aldoor grip op onze kostprijs.”
De tool is bedoeld als aanvulling op
bestaande CRM-pakketten en vervangt
een programma als Word voor het maken
van offertes. Doel is om zowel de snel-
heid, nauwkeurigheid als kwaliteit van
offertes naar een hoger plan te tillen.
Nu de interesse echt op gang komt, sluit
Appalti maandelijks nieuwe klanten aan.
duidelijke taalOver de service van SMART IT is Michiel
tevreden. “Als er iets aan de hand is, zoals
een update, communiceren ze dat vooraf.
Ook bij een storing krijgen we proactief
een melding binnen. Ondanks het grote
aantal technische mensen, kunnen ze in
duidelijke taal vertellen wat een dienst of
product inhoudt. Dat is heel positief.”
Appalti kijkt uit naar een lange termijn
samenwerking met de IT-partner. “CSN
Groep verkoopt geen gebakken lucht, dat
past ons goed. Ze zijn in voor een geintje
en tegelijkertijd serieus als er wat speelt.
En ze beschikken over meedenkend
vermogen. Het menselijke aspect is goed
vertegenwoordigd in de organisatie.”
meer informatieNeem voor meer informatie over deze
case contact op met Arjan van de Bunt,
account manager bij SMART IT Services via
033 - 434 50 33. Voor meer informatie over
Appalti kijkt u op: www.appalti.nl.
Appalti en CSN Groep goede match
Sinds de offertetool van Appalti live is, nu bijna een jaar, verzorgt
SMART IT Services de hosting in de cloud. Appalti maakt ook gebruik
van de Company-Box. Voor Michiel de Kruijf, samen met collega Robin
Wanders initiatiefnemer van Appalti, was dit partnerschap met CSN Groep
vanzelfsprekend. “Het is een solide, betrouwbare partij die heel goed bij
ons past.”
“Hier verkopen ze geen gebakken lucht”
Michiel de Kruijf
initiatiefnemer Appalti
Thema’s bij Appalti
Optimalisatie
Toegang
Toepassing
2726
Motorhuis, Multirent, Multilease, Multi Energy en
Autoschadehuis: allemaal onderdelen van Markeur Holding die
zich op een specifiek onderdeel van de automotive branche rich-
ten. Motorhuis verkoopt en onderhoudt nieuwe auto’s en occa-
sions van een breed scala merken. Via Multirent en Multilease
kunnen gebruikers flexibele huur- of leaseovereenkomsten
aangaan en Multi Energy is een netwerk van brandstofstations.
Autoschadehuis doet wat de naam al zegt, autoschade herstellen
en werkt nauw samen met de autobedrijven van Motorhuis.
“We proberen de synergie tussen de verschillende divisies zo
goed mogelijk te benutten”, legt ICT-manager Ronald Snoek
uit. “Als iemand een auto bij Motorhuis koopt, dan kan hij bij
Autoschadehuis een schade laten repareren en een vervangende
auto huren bij Multirent. We hebben ook vaak onze divisies bij
elkaar geconcentreerd op of rond één locatie.”
De laatste jaren heeft ook Markeur te kampen gehad met het
slechte economische klimaat, maar heeft desondanks op een
aantal gebieden toch kunnen groeien of uitbreiden. De orga-
nisatie heeft in Nederland nu rond de 1200 werknemers en
Motorhuis heeft na acquisitie ook in het oosten van het land
enkele nieuwe locaties.
veel aan het printen is, kan ik dat meteen zien en navragen
waarom dat is. Kijk, als het is omdat een van de automerken een
nieuwe folder heeft, dan is het natuurlijk toegestaan, maar zo
heb je wel meteen duidelijkheid.”
In samenwerking met hun IT-partner NET Services, HP en de
mensen van Leasyprint zijn de beste multifunctionals in com-
binatie met het best passende pakket uitgezocht. Snoek heeft
de machines inclusief volledige service aangeschaft en heeft
daarnaast gekozen voor het tonerabonnement van Leasyprint,
waarmee toners automatisch besteld worden, hij actueel inzicht
in het gebruik en de kosten heeft en, niet geheel onbelangrijk,
veel geld bespaart. “Ik betaal hiermee alleen voor het werkelijke
gebruik. Dat is echt heel Nederlands, maar het betekent wel een
besparing van 30.000 euro op jaarbasis.”
serviceToen de kleurenprinters van Motorhuis Sales aan vervanging toe
waren, kwam Snoek, als onderdeel van de tender, hierover in
gesprek met HP en Hans Aldenkamp van Leasyprint. “We weten
tender procedureToch blijft het belangrijk om op de uitgaven te letten en efficiënt
te werken. Ronald Snoek doet dat bijvoorbeeld door een slimme
en goedkopere oplossing te vinden voor de 25 kleuren multi-
functionals die bij de dealers van Motorhuis staan. “Wij wer-
ken altijd via tender procedures en letten dan op vier punten:
functionaliteit, technische kwaliteiten, de organisatie van de
fabrikant of leverancier en het financiële plaatje.” Leasyprint won
deze tender en levert nu voor deze multifunctionals een gehele
ontzorgingsservice.
Die complete ontzorging is voor Snoek één van de grootste voor-
delen. “Natuurlijk is het belangrijkste dat de printers kwalitatief
goed printen en voor een stukje workflow optimalisatie zorgen
doordat documenten eenvoudig gedigitaliseerd worden, maar
de printers moeten ook gewoon werken. Door de service van
Leasyprint wordt er meteen gereageerd als er iets misgaat met
de printer.” Een ander onderdeel van de service is online inzicht
in het printgebruik. Voor een ICT-manager als Snoek is dat heel
handig, want zo kan hij op afstand het verbruik van de verschil-
lende locaties in de gaten houden. “Als een locatie buitensporig
inmiddels hoe Hans het bedrijf vormgeeft en dat past goed bij
onze visie en onze wensen. Wij willen natuurlijk vooral een
positieve return on investment, maar het is fijn als je daarbij met
prettige mensen kunt samenwerken.”
Het is voor Snoek vooral belangrijk dat er een kwalitatief goede
service geleverd wordt. “In het pre-salestraject, maar ook daarna
komen de mensen van Leasyprint hun afspraken na en doen
dat op tijd. Het lijkt zo simpel, maar het tegendeel wordt door
andere leveranciers bewezen. Zowel HP als Leasyprint levert een
goede service en is proactief. Het is het geheel van diensten dat
moet kloppen.”
meer informatieNeem voor meer informatie over deze case contact op met Bauke
van Eck, program manager bij Leasyprint via: 088 456 49 49. Voor
meer informatie over Leasyprint kijkt u op www.leasyprint.nl.
referentiecase leasyprint, net services en hpmarkeur
Bij Markeur draait alles om auto’s en dat al bijna honderd jaar.
Het familiebedrijf dat met Motorhuis begon met de verkoop van
auto’s, is uitgegroeid tot een organisatie die voor hun klanten
een totaalpakket aan mobiliteitsproducten en -diensten levert.
De samenwerking met Leasyprint is dan ook een schot in de roos,
omdat Leasyprint een compleet ontzorgingspakket levert voor de
printers en multifunctionals van Motorhuis. Leasyprint werkt nauw
samen met de bedrijven binnen CSN Groep B.V. zoals NET Services.
Ik betaal hiermee alleen voor het werkelijke gebruik. Dat betekent een besparing van € 30.000 op jaarbasis.“
Thema’s Markeur
Performance
Optimalisatie
Beheer
2928
Peter Veenmanfinancieel manager CSN Groep
Peter: “Wat mij aanspreekt in de organisatie is de directheid
en de klantgerichtheid. Als er iets speelt worden zaken in het
algemeen snel opgepakt en daarbij wordt naar de klant gekeken.
Als ik iets voorstel in de organisatie krijg ik vaak de wedervraag
of onze klant hier beter van wordt. De IT wereld ontwikkelt zich
snel en dat is voor mij niet altijd gemakkelijk bij te houden. Een
voordeel is dat ik in het verleden veel IT ervaring heb opgedaan.
Voordat ik bij CSN Groep begon werkte ik onder andere bij het
bedrijf Pokon en Chrysal. Daar was ik als controller ook verant-
woordelijk voor IT. Een combinatie die nog steeds veel voor-
komt, zeker in het marktsegment waarin bijvoorbeeld SMART IT
Services opereert. Om een goede en veilige beschikbaarheid van
data te garanderen, zonder zelf echt IT kennis te hebben, zorgde
ik voor:
- Een goede IT dienstverlener met een passende overeenkomst,
rekening houdend met de mate waarin systemen bedrijf kri-
tisch zijn.
- Het in huis halen van de nodige kennis, onder andere door
goede systeembeheerders in dienst te nemen en hier een
educatie programma mee af te spreken.
- Fall back scenario’s maken en deze ook daadwerkelijk uittesten.
- Testprotocollen voor nieuwe software en updates van bestaan-
de software. Zo heb ik goede ervaring met het werken met
test-, acceptatie- en productie omgevingen.
Peter is sinds drie jaar werkzaam bij CSN Groep. De organisatie
stond op dat moment door de groei op een omslagpunt. Peter:
“We hebben sinds die tijd de administratieve processen en de
financiële rapportering verder ontwikkeld tot een niveau dat past
bij een organisatie van onze omvang”. Verder geeft Peter aan dat
er nog een slag gemaakt moet worden. Als gevolg van overna-
mes uit het verleden zijn er verschillende softwarepakketten in
gebruik voor de interne bedrijfsprocessen. We zijn momenteel
bezig met de harmonisatie hiervan.
CSN Groep is in financiële zin een gezonde organisatie. “Een
organisatie met een mooi klantenbestand verspreid over diverse
sectoren, met daarnaast een breed product portfolio. Qua
risicospreiding heb je het als organisatie dan goed voor elkaar.
Natuurlijk is het ook van belang dat CSN Groep een goed eigen
vermogen heeft en geen extern krediet nodig heeft om de zaak te
financieren. Een speerpunt dat ik nog wel eens bij onze commer-
ciële mensen onder de aandacht breng. Bij onze klanten mogen
we daar wellicht wat meer reclame voor maken.”
Wil je meer weten over werken bij CSN Groep B.V.? Neem dan
contact op met Eline Oosterholt via 033- 434 50 35.
Heb je een vraag voor Peter? Stuur dan een e-mail naar
Even voorstellen
Peter Veenman is financieel manager bij CSN Groep
en in die zin verantwoordelijk voor de financiën en de
administratie van de organisatie.
“Wat mij aanspreekt is de directheid en klantgerichtheid”
3130
wat is company-box?Company-Box is een laagdrempelig en
veilig uitwisselplatform van bestanden.
Bijvoorbeeld om projectmatig samen te
werken, offertes te delen met uw klanten
en leveranciers of om salarisgegevens
door te geven aan de salarisverwerker.
Het principe is; any device, any user, any
place. Company-Box kan ook gebruikt
worden om over zakelijke bestanden te
beschikken vanuit de thuiswerkplek of de
iPad. Company-Box is benaderbaar via uw
webbrowser en zichtbaar in de verkenner
van uw OS (Windows, Apple etc) of via
apps voor IOS en Android.
Company-Box is het Nederlandse alter-
natief voor buitenlandse oplossingen
zoals Dropbox, Box.com, Google Drive en
Microsoft Skydrive.
nederlandse datacentersVia internet worden uw bestanden veilig
opgeslagen in onze Nederlandse datacen-
ters. Wij zorgen tevens voor de back-up
van uw data.
meer informatieWilt u meer weten over
Company-Box? Neem
dan contact op met
Michiel van Bergen
via 033- 434 50 11, stuur een mail naar
[email protected] of scan de QR-code.
websiteSurf voor meer informatie naar
www.company-box.nl.
voordelen company-box
voor welke organisaties?Beantwoord de onderstaande vragen:
hoe meer vragen u met JA beantwoordt,
hoe geschikter Company-Box voor uw
organisatie is. klantcase tutchcommunication en de tutch-box“Al direct vanaf de introductie gebruiken wij de Company-Box voor onze organisatie. Wij
hebben er alleen onze eigen naam en logo aan verbonden: de Tutch-Box. In de dagelijkse
praktijk gebruiken wij onze Company-Box om grote bestanden zoals, drukwerk bestan-
den en ontwerpen, te delen met onze relaties. Een prettige bijkomstigheid voor ons is
dat we nu ook werkplek onafhankelijk bij onze bestanden kunnen. Echt werken met de
Cloud zoals het bedoeld is.”
Harro Zoet - TutchCommunication
www.tutchcommunication.com
Bestanden delen in een veilige, beheersbare en Nederlandse cloud-omgeving?
Dat kan nu met de introductie van Company-Box. Een Nederlands alternatief
voor het delen en bereikbaar maken van zakelijke bestanden.
• Nederlandse servicedesk, geen 0900 nummer en geen wachtrijen.
• Uw data gegarandeerd in Nederlandse datacenters
• Beheersbaar door bijvoorbeeld uw IT-afdeling of IT verantwoordelijke
• Volledige integratie met eigen IT-infrastructuur
• Mobiele app’s voor iPad, iPhone en Android
• Desktop client voor Windows en Mac
• In de uitgebreide versie ook te “customizen” met uw eigen logo
• Opzegbaar per maand, geen minimum aantal gebruikers
• Worden bestanden gedeeld?
• Zijn er externen bij (niet AD gebruikers)?
• Zijn de bestanden ook op iPad’s e.d. nodig?
• Zijn de bestanden vertrouwelijk?
• Wordt er in projectteams gewerkt?
• Is er een groot verloop in de projectteams?
• Worden de bestanden nu per mail verstuurd? (of via Dropbox gedeeld)
• Is er een versiebeheer probleem? (werkt iedereen met de juiste versie?)
drie variantenCompany-Box kent drie varianten. In de uitgebreide “Enterprise” variant is er nagenoeg onbeperkte data en kunt u Company-Box
customizen met uw eigen naam en logo. Voorbeelden zijn de BIM-Box, Tutch-Box en CSN-Box.
52° 21´ 0˝ N, 4° 52´ 0˝ E: FULL SERVICE SOLUTIONS
Thema’s Company-Box
Beschikbaarheid
Beheer
Toegang
Toepassing
Prijs per maand per gebruiker (ex. BTW) € 8,95 € 11,95 € 14,95
Max. aantal GB’s per gebruiker (gemiddeld) 3 GB p.p. 10 GB p.p. ongelimiteerd*
Extra GB 50 cent 25 cent
* Aantal GB per organisatie is maximaal het aantal betalende gebruikers x 30 GB
3332
Van kinderopvang tot speeltuin en
buurtcentrum: IJsterk is een welzijns- en
kinderopvangorganisatie met meer dan
60 locaties, verspreid over de Amster-
damse stadsdelen West en Centrum. Haar
visie is het verbinden, stimuleren en ont-
wikkelen van mensen van alle leeftijden,
met oog op hun welbevinden.
Toen directeur Bedrijfsvoering en
Financiën Peter Grootendorst in 2008 bij
IJsterk binnenkwam, bezat de organisatie
een klassiek IT-netwerk, met servers op
verschillende locaties in niet-gekoelde
ruimtes, en verouderde software. Het
was erfgoed van de diverse fusies
draagvlakDe belangrijkste problemen van de
verouderde infrastructuur waren trage
systemen, kostbaar beheer, verouderde
software en aanzienlijke risico’s op data-
verlies en storingen in het systeem. “We
wilden deze punten oplossen en onder-
tussen de kosten gelijk houden of omlaag
brengen”, vertelt Grootendorst.
De oplossing van SMART IT was het
verhuizen van de apparatuur naar het
rekencentrum in Ede. Het traject begon
met het ontwikkelen van een uitgebreid
projectplan. SMART IT speelde hierin een
waar IJsterk uit is ontstaan. Begin 2011
startte Grootendorst het project om de
IT-infrastructuur rigoureus te vernieuwen.
De keuze voor de uitvoering viel na een
ronde gesprekken snel op SMART IT.
Grootendorst legt uit: “SMART IT stond
er hetzelfde in als wij. Ze luisterden goed
naar ons en kwamen niet met spannende,
nieuwe systemen waar wij niet op zaten
te wachten. Wij zijn een welzijns- en
kinderopvangorganisatie; we zoeken geen
top-of-the-bill-oplossingen. SMART IT
bood bewezen en betaalbare technieken
aan. Precies wat wij nodig hadden.”
grote rol door een externe projectleider
aan te stellen. Mensen uit de hele organi-
satie van IJsterk dachten in werkgroepen
mee over wat er nodig was. “Dit zorgde
voor een breed draagvlak”, concludeert
Grootendorst. “We zijn vervolgens aan een
heel goed gedocumenteerd en afgebakend
project begonnen. Door die grondige
voorbereiding zijn er geen onverwachte
dingen gebeurd. Het projectplan wierp
veel vruchten af. Er is eigenlijk niets wat
ik nu anders zou doen, het liep gewoon
heel goed.”
De nieuwe infrastructuur werd op
1 oktober 2012 in gebruik genomen. Half
2013 was het project helemaal afgerond.
“Toen we live gingen waren de medewer-
kers enorm enthousiast en positief ”, ver-
telt Grootendorst. “Dit is een hele grote
stap vooruit en dat merkt iedereen.
Als ik bijvoorbeeld moet overleggen met
een manager bij de kinderopvang, op één
van onze locaties, kan ik daar zo even
inloggen. Binnen 30 seconden zit ik bij
de juiste bestanden en kan ik ze direct
“Ik kan niets bedenken wat ik achteraf anders had gedaan
Peter Grootendorst
bedrijfsvoering en financiën bij IJsterk
Niemand van de 700 medewerkers is het ontgaan: sinds oktober 2012 is
de IT-infrastructuur van welzijns- en kinderopvangorganisatie IJsterk
vernieuwd. Was het eerst wachten om überhaupt in het systeem te komen,
nu kan iedereen op elk werkstation in 30 seconden bij de juiste bestanden.
SMART IT Services voerde de verhuizing voor IJsterk uit.
referentiecase smart it servicesijsterk
Thema’s bij IJsterk
Performance
Optimalisatie
Beschikbaarheid
Beheer
Toegang
Toepassing
3534
printen. Medewerkers kunnen hun mails
op elk werkstation bekijken. Dat levert
winst op.”
probleemloosHet resultaat van de nieuwe infrastruc-
tuur is een veel beter werkend sys-
teem. “De snelheid, beschikbaarheid en
betrouwbaarheid zijn enorm toegeno-
men. Daar deden we het ook voor: we
hebben het beoogde resultaat behaald.”
De datastructuur is opnieuw opgetuigd;
veel gegevens zijn opgeruimd en er is
een nieuwe bevoegdhedenstructuur
ingesteld. Ook de software is nu centraal
geparkeerd en meteen geüpdatet naar de
nieuwste versie. IJsterk heeft het perso-
neel getraind in de nieuwe Windows- en
Office-pakketten, zodat ze die beter kun-
nen benutten.
De IT-afdeling, die verantwoordelijk is
voor het eerste- en tweedelijns beheer, is
van vier naar twee medewerkers gekrom-
pen. Grootendorst: “We lopen niet meer
tegen spannende problemen aan. In het
verleden hadden we nog wel eens een
storing. Dan moest je opzoeken waar het
precies zat en wat de oorzaak was. Nu zijn
de belangrijkste verbindingen redundant
uitgevoerd; die worden probleemloos
door de back-up overgenomen.”
In het hele proces heeft Grootendorst
SMART IT Services ervaren als een fijne en
betrouwbare partner om mee samen te
werken. “SMART IT is een partij die met
beide benen op de grond staat en goed
heeft geluisterd naar onze wensen. Ze
doen niet aan zweven en vertellen geen
mooie verhalen. Ook prijzen ze geen
producten aan waar ze zelf meer aan
verdienen. Ze stellen zich op een goede
manier dienstbaar op en komen tegelij-
kertijd met goede argumenten als wij iets
mis hebben. De mensen van SMART IT
zijn deskundig, ze weten waar ze het over
hebben.”
meer informatieNeem voor meer informatie over deze
case contact op met Roy Verhaar, sales
manager bij SMART IT Services via
088 - 999 09 11. Voor meer informatie
over IJsterk kijkt u op: www.ijsterk.nl.
“SMART IT Services stelt zich dienstbaar op en luistert goed
3736
referentiecase cad services
miedema
Toen Jaap Mulder vijftien jaar geleden bij Miedema in dienst
kwam, stonden er nog grote tekenplanken met ruimte voor twee
A0-vellen naast elkaar. “Op maandag waren de pennen soms
allemaal uitgedroogd. Drama’s!”
Op dit moment maakt een team van acht tot twaalf mede-
werkers de modellen en tekeningen van alle machines in
CREO-3D-software. De snelheid van het ontwerpen is daarmee
toegenomen, evenals de snelheid van de productie. Er worden
steeds minder fouten gemaakt en het resultaat ziet er beter uit.
Mulder: “Je kunt meteen zien wat het wordt. Als de ene kleur er
toch niet zo mooi uit ziet, pak je zo de andere. Ook kunnen we
verschillende standen en opties simuleren. Wat we nu maken,
had in 2D niet gekund.”
totaalpakketCAD Services is sinds 2002 de CAD-leverancier van Miedema.
In de jaren daarvoor werkte het bedrijf met 2D-CAD, via twee
pakketten van verschillende leveranciers. “Als iets niet werkte,
gaf de één de ander daarvan de schuld en omgekeerd”, herin-
nert Mulder zich. “Dat wilden we nooit meer. Daarom zijn we
bij de overstap naar 3D op zoek gegaan naar een aanbieder die
een totaalpakket in huis had. Op dat moment was CAD Services
daarin de enige.”
Van die keuze heeft Mulder nooit spijt gekregen. “CAD Services
is betrouwbaar. De o� ertes kloppen altijd, ik vind dat belangrijk.
Regelmatig houden we achteraf zelfs tijd over. Dan vragen ze: wat
wil je nog meer laten doen?”
De software van CAD Services is afgestemd op de werkwijze van
Miedema en ondersteunt zo de bedrijfsprocessen. “Als we van
pakket zouden switchen, begin je in feite weer bij nul”, zegt
Mulder. CAD Services confi gureert de CREO-software op haar
eigen manier, op basis van de opgebouwde kennis uit de markt.
“We weten wat we aan CAD Services hebben en dat is prettig. Ook
CAD is de basis waar Miedema op draait. “De bron van alles”, zegt quality engineer Jaap Mulder. Het Friese bedrijf
produceert moderne machines voor de aardappelteelt, van het grondbewerken tot het sorteren. In de fabriek in
Winsum is een team tekenaars verantwoordelijk voor het uitdenken en uitwerken van alle ontwerpen.
zijn we tevreden over de helpdesk. We hebben een vaste contact-
persoon die ons direct helpt als er iets is.”
Mulder is ook te spreken over de trainingen. “Bij updates gaan
onze vaste medewerkers altijd naar de cursus. Er is een goede
cursusleider, dat is heel prettig. Dat heb ik wel eens anders
meegemaakt. Hij heeft veel geduld en vindt het niet erg om iets
meerdere keren uit te leggen.”
rolls royceMiedema opereert in het kwalitatief hogere segment en wil de
Rolls Royce zijn onder de landbouwmachines. De technologie is
vooral gericht op de aardappelteelt en wordt verder gebruikt voor
de teelt van cacaobonen, graan, bloembollen en rijst.
75% van de producten is export, zowel binnen als buiten Europa
– bijvoorbeeld naar de VS en Canada. Mulder: “Daar willen ze
groot en breed materiaal, al snel maatwerk. We hebben pas nog
een machine als pakket ingeladen in een 40 feet-container; de
transportkosten vormen een aanzienlijk deel van de prijs, dus
het is belangrijk de machines zo e� ectief mogelijk te vervoeren.
Die container ging met de boot naar Canada en vervolgens nog
een week met de trein. Twee mensen van ons hebben het pakket
ter plekke in elkaar gezet bij de klant.”
maatwerkAls quality engineer is Mulder verantwoordelijk voor de kwali-
teit op technisch gebied van alle producten die Miedema levert.
Maatwerk is momenteel de grootste groeimarkt. “Daarvoor heb-
ben we de nieuwe divisie Smart Solutions opgericht. Die moet
het paradepaardje van Miedema worden”, vertelt Mulder. “Het is
echt zo: wat de boer niet kent, dat eet hij niet. Nieuwe dingen
worden in deze sector met argwaan bekeken. Tot er een paar
om zijn; dan is het hot. Dat willen we met onze maatwerkdivisie
bereiken.” Het gaat bijvoorbeeld om elektronische sorteerders,
speciale combimachines en reinigingsunits. “We nodigen de klant
hier uit, vragen naar zijn specifi eke behoefte en gaan met z’n
allen achter de computer zitten. Dat is het mooie van CREO: je
maakt een kopie van een model, je trekt er een paar keer aan en
je hebt iets nieuws. We kunnen de klant voorbeelden laten zien
en zo achterhalen wat hij precies bedoelt.”
In de toekomst wil Miedema nog meer uit de CAD- en
PDM-software halen. Mulder: “We gebruiken nu nog maar
een gedeelte, we releasen bijvoorbeeld alleen tekeningen. Dat
kun je ook met modellen doen en zelfs op artikelniveau. Het is
meer werk om dat allemaal vast te leggen, maar als we dat doen
kan er nog minder misgaan.”
meer informatieNeem voor meer informatie over deze case contact op met
Thijs van Oort via [email protected] of bel 033 - 434 50 00.
ENGINEERING IN CONTROL
CAD Services is betrouwbaar “
3938
referentiecase net services
ggz centraal
Bijna 40.000 patiënten vinden jaarlijks de weg naar GGz Centraal,
dat in 2011 ontstond door de fusie van Meerkanten en Symfora.
Jack Buitenkant, stafmedewerker ICT, trad halverwege de jaren
tachtig in dienst bij Meerkanten. “In die tijd was alleen het
hoofdgebouw op de campus geautomatiseerd. Misschien twintig
werkplekken.”
Inmiddels is ICT onmisbaar geworden voor de zorg. Manager
ICT services, Bert van der Ham: “Allereerst moeten we ervoor
zorgen dat de infrastructuur altijd functioneert. Maar onze ambi-
tie gaat verder. We denken proactief na over hoe de organisatie
beter en slimmer kan werken door middel van ICT.” Dat kan
GGz Centraal niet alleen, vervolgt hij. “Daar hebben we goede,
deskundige ondersteuning bij nodig.”
goede mensenNET Services kwam voor het eerst in beeld toen Meerkanten
hardware voor een nieuw ZIS (zorginformatiesysteem) nodig
had. Buitenkant: “Om eerlijk te zijn had NET Services het beste
rapport.” Voor dit project koos GGz Centraal toch voor haar vaste
leverancier, maar later ontstond daar een aantal akkefi etjes mee.
“Toen HP ons belde met de vraag of we tevreden waren, stelde die
een andere reseller voor. Dat was NET Services.”
Het toeval wilde dat de accountmanager waar Buitenkant al
jarenlang mee samenwerkte bij de eerdere leverancier, was gaan
werken bij NET. “Na afl oop van het concurrentiebeding kwamen
we zo weer bij hem terug. Dat was heel vertrouwd. En hij heeft
zich hard gemaakt voor NET Services.”
NET is allereerst de blade servers voor GGz Centraal gaan leveren.
Langzamerhand bracht de GGZ-organisatie steeds meer onder bij
In het statige hoofdgebouw van de ruim opgezette campus in Ermelo huist de ICT-afdeling van GGz Centraal. Die
organisatie is een grote speler in de wereld van geestelijke gezondheidszorg. Naast dertig gebouwen op de campus
in Ermelo, heeft GGz Centraal een tweede campus in Amersfoort en nog eens veertig andere locaties in Midden-
Nederland. Voor een groeiend aantal facetten van de ICT is NET Services de geselecteerde partner.
NET, zoals de storage voor het nieuwe ZIS. Buitenkant omschrijft
het bedrijf als betrouwbaar en eerlijk, met goed en gecertifi ceerd
personeel. “Ze hebben heel goede mensen. Hardware kan ik
overal kopen, het gaat om de meerwaarde die een bedrijf biedt:
de gecertifi ceerde personen die ze in dienst hebben. NET Services
past goed bij ons. Het klikt gewoon. Ik kan buiten kantoortijden
altijd bellen. De prijzen zijn helder: wat ze zeggen heeft een kop
en staart, er komen later geen duizendjes meer bij. Dat vind ik
heel belangrijk.”
uitdagingenDe fusie tussen Meerkanten en Symfora is ingrijpend geweest
voor de ICT. “Wij zijn samen met de afdeling communicatie de
eersten die ermee te maken kregen”, vertelt Buitenkant. “Voor
sommige werknemers is er, op de naamsverandering na, weinig
veranderd. Bij ons stond juist alles op z’n kop.”
Het enige wat de twee organisaties op ICT-gebied gemeen had-
den, was het salarispakket. Verder hadden ze voor alles andere
software en andere hardware. “Je wilt natuurlijk in harmonie
samengaan, zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Daarom
hebben we van de twee oplossingen in onze organisaties steeds
de beste gekozen. Wij hadden bijvoorbeeld al thin clients; voor
Symfora hebben we er toen 2.000 bijgekocht.”
Op dit moment staat GGz Centraal voor een aantal uitdagingen.
De nummer-1-prioriteit is een nieuw ZIS. Daarvoor moeten
bovendien alle werknemers een cursus krijgen: het gaat dan
om zo’n 3.700 fte’s. De ICT wil daarnaast beleid vormgeven voor
het omgaan met devices (‘bring your own device’). Er zijn al wel
120 apparaten zoals iPads en iPhones uitgedeeld, maar zonder
onderliggend beleid. En oplossingen in de cloud hebben ook de
interesse. Buitenkant: “Omdat we werken met cliënt gegevens,
moeten we nauwkeurig uitzoeken wat wèl en wat niet in de
cloud kan. Daarbij zie ik een mooie rol weggelegd voor
NET Services – die kan ons daar goed in adviseren.”
waardevol adviesMet de producten van HP is Buitenkant nog altijd heel tevreden.
“Ik ben daarin inmiddels gepokt en gemazeld. Ik doe soms ook
zelf zaken met HP, maar ik blijf altijd een reseller nodig hebben
voor de daadwerkelijke levering.”
Buitenkant vindt het bovendien waardevol dat een leverancier
weet wat er in de wereld gebeurt en hem kan adviseren. “Ik
werk bij GGz Centraal en heb dus een beperkt blikveld. Van mijn
leveranciers wil ik bijvoorbeeld weten of het verstandiger is een
nieuwe machine te kopen of het onderhoud op een afgeschreven
machine te verlengen. De mensen van NET Services volgen semi-
nars, zien een hoop en komen bij veel klanten over de vloer. Zij
weten of er binnenkort iets nieuws op de markt komt wat past
bij onze organisatie. Dat is hun meerwaarde.”
meer informatieNeem voor meer informatie over deze case contact op met
Reinier Veldhuis, account manager NET Services via
[email protected] of 033 434 5030.
ONDERDEEL VAN CSN GROEP
DATA MANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE
HP stelde een andere reseller voor. Dat was NET Services “
4140
onderwerpenDe onderwerpen van CSN Academy zijn
samengesteld in overleg met onze part-
ners en labels binnen CSN Groep. Ook dit
jaar is het ons samen weer gelukt een
leerzaam programma met actuele onder-
werpen samen te stellen.
Een greep uit de onderwerpen: CAD uit
de Cloud, Intelligent Patchen, Brand in de
Computerruimte, Datamanagement en
Online Diensten. Kijk voor alle onderwer-
pen op www.csnacademy.nl.
partners csn academy 2013 Leasyprint, Microsoft, Sophos, PTC,
NEXT UPS Systems, IDée ICT, IASO, HP,
EMX, Citrix, Veeam, DEF Fire technology,
CommVault, Molex, Lennox en Julo.
participatie 2014Wilt u graag participeren aan CSN
Academy 2014, dan horen wij dat graag.
Er zijn meerdere mogelijkheden om uw
naam aan CSN Academy te verbinden: als
sponsor, spreker of als best case van één
van de IT-thema’s.
contactVoor deelname aan
CSN Academy kunt
u contact opnemen
met Sjoerd van Barneveld, marketing
en communicatie manager bij CSN
Groep via [email protected] of
033 434 50 35. Of scan de QR-code voor
contactinformatie.
Surf voor meer informatie naar
www.csnacademy.nl.
Q&A de IT BespaartoolWat is de IT Bespaartool?De IT Bespaartool geeft tips hoe u kunt besparen en ontzorgen op én met IT. U ontvangt deze tips direct in uw mail.
Hoe ziet het advies eruit?De deelnemers ontvangen tips hoe er direct begonnen kan worden met besparen. Tijdens een vrijblijvend adviesgesprek
gaan we dieper op uw situatie in.
Welke IT thema’s en trends komen aan bod?De zes IT thema’s (performance, optimalisatie, beschikbaarheid, beheer, toegang en toepassing) en actuele begrippen
zoals Cloud Computing, Big Data en Bring Your Own Device.
Waar is de IT Bespaartool een initiatief van?De IT Bespaartool is een initiatief van SMART IT Services en HP.
Wist u dat u tot 20% kunt besparen op IT?
www.itbespaartool.nl
Op 6 juni 2013 organiseerden de ondernemingen binnen CSN Groep het
jaarlijkse IT-kennis event: CSN Academy. Voor CSN Academy 2013 hebben
we gekozen voor het Spoorwegmuseum in Utrecht. Een unieke locatie waar
techniek uit het verleden en heden samen komt. Een mooi vertrekpunt om
samen van gedachten te wisselen op een bijzondere locatie.
powered bij SMART IT Services en HP
INFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE
Thema’s CSN Academy
Performance
Optimalisatie
Beschikbaarheid
Beheer
Toegang
Toepassing
Wij zoeken ondernemende medewerkers die het verschil kunnen maken!Wil jij werken aan IT op een manier die bij JOU past?
De mensen die werken bij CSN Groep omarmen vrijheid. Daarom krijgen onze mensen alle ruimte die zij
nodig hebben. Om in vrijheid te ondernemen. Om in vrijheid te werken aan carrière en leven.
Met plezier en perspectief.
Bezoek www.itkarakters.nl of www.facebook.com/csngroep voor een actueel overzicht van onze vacatures.
werken bij csn groep