Community managerens
mange roller
For de særligt interesserede: http://tv.fdb.dk/video/2430279/tv-spot
FDB’s digitale strategi
#1 Disclaimer#2 Profil på en community manager#3 Hvor er community manageren?#4 Community vs. organisation#5 Den allervigtigste rolle
Vi ved det godt...
#1
Sociale medier
handler ikke om markedsføring
Sociale medier handler om
relationer
Digitale sociale Relationer er
udgangspunktet for en community manager
#2Profil på en
community manager
http://blog.getsatisfaction.com/2011/01/24/community-manager/
After being beaten with sticks, must still
give out candy
#1 Vært#2 Konsulent#3 Redaktør
Værten sørger for at folk har det godt“en empatisk spamfighter med viceværttække og svampede gardnerfingre”
Konsulenten sørger for fremdrift“en skulptør og medieluder i samme væsen”
Redaktørenskaber meningsfuldt indhold“en lækker cheerleader i symbiose med trafikbetjenten”
A social trend in which people use technologies to get the things
they need from each other,
rather than form traditional institutions like corporations
#3Hvor er
community manageren?
Vi husker lige...
Vælg hende der arrangerer
julefrokosten
http://samvirke.dk/forbrug/artikler/konkurrence-bruge-million-kroner.html
Men hov, hvad nu hvis ens community huser en
milliard fantastiske mennesker?
http://en.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct2dell/archive/2010/12/08/dell-s-next-step-the-social-media-listening-command-center.aspx
#4Community
vs. organisation
#1 Sæt communtiet på dagsordenen#2 Inddrag dine kolleger løbende
Hvordan kan
vi hjælpe
hinanden?
#5Den
allervigtigsterolle
Vær dig selv
Opfør dig ordentlig
Tak
Kilder, jeg holder af:• http://hbr.org/2009/04/getting-brand-
communities-right/
• Li og Bernoff: Groundswell
• Li: Open Leadership
• Aaker og Smith: The dragonfly Effect
• Bøtter: NQ
• delicious.com/lolula v. tags: community og management
Recommended
