Transcript
Page 1: Comercializacion en redes sociales. ITH

Fabián González

ITH

#HOTELWARE actualizando la gestión hotelera

BUSCANDO….comercialización en Redes Sociales

Elx. Sept. 2012

@joantxo

Page 2: Comercializacion en redes sociales. ITH

Internet

Page 3: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 4: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 5: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 6: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 7: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 8: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 9: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 10: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 11: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 12: Comercializacion en redes sociales. ITH

12

Display

Page 13: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 14: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 15: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 16: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 17: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 18: Comercializacion en redes sociales. ITH

Marketing de prescripción

Page 19: Comercializacion en redes sociales. ITH

Marketing de prescripción

Page 20: Comercializacion en redes sociales. ITH

¿Eres DEVOTO SOCIAL ?

Page 21: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 22: Comercializacion en redes sociales. ITH

9 sesiones, 20 webs antes de

reservar

Google

Page 23: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 24: Comercializacion en redes sociales. ITH

El efecto ranking (Cornell)El efecto ranking (Univ. Cornell)El efecto ranking (Univ. Cornell)El efecto ranking (Univ. Cornell)

El efecto ranking (Univ. Cornell)

Page 25: Comercializacion en redes sociales. ITH

La compra es poliédrica, ubicua, multicanal,…

• El 63% de los británicos buscan las vacaciones en

el móvil [fase inspiración e información]

Page 26: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 27: Comercializacion en redes sociales. ITH

La compra es poliédrica, ubicua, multicanal,…

• El 63% de los británicos buscan las vacaciones en

el móvil [fase inspiración e información]

• Realizan la reserva a través de sus ordenadores o

portátiles [comparación y reserva]

Page 28: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 29: Comercializacion en redes sociales. ITH

La compra es poliédrica, ubicua, multicanal,…

• El 63% de los británicos buscan las vacaciones en

el móvil [fase inspiración e información]

• Realizan la reserva a través de sus ordenadores o

portátiles [comparación y reserva]

• Tan solo el 11% de los británicos reservan sus

vacaciones con el mismo proveedor del año

pasado

Page 30: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 31: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 32: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 33: Comercializacion en redes sociales. ITH

Los consumidores que buscan

online, offline y vía móvil gastan

entre un 18-36% más que

aquellos que no lo hacen

Page 34: Comercializacion en redes sociales. ITH

Otro estudio realizado por Steelhouse indica que el

59% de los usuarios de

Pinterest han comprado un

producto que han visto en la página

Page 35: Comercializacion en redes sociales. ITH

¿Puedo OPINAR ?

Page 36: Comercializacion en redes sociales. ITH

¿Puedo …

QUIERO OPINAR !!

Page 37: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 38: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 39: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 40: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 41: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 42: Comercializacion en redes sociales. ITH

¿Qué camino SEGUIR ?

Page 43: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 44: Comercializacion en redes sociales. ITH

44

El sitio web de viajes más grande del mundo

TripAdvisor comienza a

operar

1 millón de opiniones y comentarios

20 millones de usuarios

únicos al mes

35 millones de opiniones

y comentarios

50 millones de usuarios

únicos al mes

60 millones de opiniones

y comentarios

60 millones de opiniones

y comentarios

2000 2005 2008 2010 2011 2012

contribuciones de usuarios cada

minuto

Más de Más de

de opiniones y comentarios

millones de visitantes

únicos al mes

millones de negocios listados, entre los que se incluyen más de

610.000 hoteles

millones

75 millones de opiniones y comentarios

Page 45: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 46: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 47: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 48: Comercializacion en redes sociales. ITH

Añada un widget desde

Page 49: Comercializacion en redes sociales. ITH

Herramientas offline…… ¿seguro?

Page 50: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 51: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 52: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 53: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 54: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 55: Comercializacion en redes sociales. ITH

Transmedia Storytelling

Page 56: Comercializacion en redes sociales. ITH

Transmedia Storytelling

Page 57: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 58: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 59: Comercializacion en redes sociales. ITH

Geo triggers, botones para la acción

Page 60: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 61: Comercializacion en redes sociales. ITH
Page 62: Comercializacion en redes sociales. ITH

62

Dirigid vuestros hoteles

como verdaderos líderes, no

como meros gestores de

empresa. Lluís Marcó

Page 63: Comercializacion en redes sociales. ITH

think tank

travel