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Governança
Governança
governança é o exercício da autoridade, controle, gestão, poder do
governo, e, de maneira mais detalhada “é a maneira em que o poderé exercido na administração de um país em seus recursos
econômicos e sociais para o desenvolvimento (Banco Mundial)
padrões de articulação e cooperação entre atores sociais e políticos
e arranjos institucionais que coordenam e regulam transações dentro
e através das fronteiras do sistema econômico” (Hollingsworth,Schmitter e Streeck apud Melo, 1995)
Governança para o esempenho é uma orientaço !ara um "ommodelo de gesto de resultados nos mais di#erentes n$%eis dego%erno, o &ue signi#ica garantir &ue as macrodiretri'esgo%ernamentais e decises estratégicas seam desdo"radas em
todos os n$%eis go%ernamentais
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Níveis de Governo* macro (Governo)
* meso (política pública ou setor degoverno)
* meso‐micro (redes deorganizações)
* micro (organizações)
* nano (unidade de organização) 2
Governança
Governança
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Evolução da AdministraçãoEvolução da AdministraçãoPúblicaPública
PATRIMONIALISTAPATRIMONIALISTAAt o in!cio do Sculo
"I"
#$RO%R&TI%A#$RO%R&TI%AIn!cio do Sculo "I"
'EREN%IAL'EREN%IALA (artir da dcada d)
*+No #rasil, na dcada d)
-+
O .ato /u)ainda co)0ist)mos trs mod)los
na r)alidad)brasil)ira
+!oca do
esco"rimento15-- até 1.--
/nde!end0nciao Brasil 1233
Brasil 4e!"lica167 8onstituiço4e!u"licana 1291
4e!"lica o%a19:- até 19;5
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Contexto Histórico do Planejamento Estratégico
Contexto Histórico do Planejamento Estratégico
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Contexto Histórico do Planejamento Estratégico
Contexto Histórico do Planejamento Estratégico
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Contexto Histórico do Planejamento Estratégico
Contexto Histórico do Planejamento Estratégico
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%om(l)0idad) do Ambi)nt)
X
Mod)rni6ação não a()nas nosas()ctos or7ani6acionais )
t)cnol87icos, mas sobr)tudonos as()ctos r)lacionados com
cultura ) m)ntalidad)
9ESA.IO AT$AL:%OMOMEL;ORAR OSRES$LTA9OSO#TI9OS<
Contexto Histórico do Planejamento EstratégicoContexto Histórico do Planejamento Estratégico
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Contexto Histórico do Planejamento EstratégicoContexto Histórico do Planejamento Estratégico
“Mudança organizacional équalquer transformação de umanatureza estrutural, estratégica,cultural, tecnológica, humana oude qualquer outro componente,
capaz de gerar impacto em parteou no conjunto da organização”.
W! "#$$%&
Mas, o quevem a ser a
mudançaorganizaciona
l?
Fatores de resistncia ! mudança"
#omo gerenciar a mudança$ %uet&ticas usar$
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Mintzberg (1994)
A organização necessita coordenar suas atividades de modointegrado;
A organização necessita considerar o futuro: Preparar-se para o inevitável; Ter opçes !rente ao in"ese#ável; $ontrolar o controlável%
A organização precisa de racionalidade atrav&s "a a"oção "e proce"i'entos !or'aliza"os pa"roniza"os e siste'áticos;
A organização necessita exercer controle%
Fundamentos do Planejamento EstratégicoFundamentos do Planejamento Estratégico
Por *e plane#ar+
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1+
$,M, ./. 0. 2.3T, ,$,M, ./. 0. 2.3T, ,P,$.00, . PA5.6AM.5T,P,$.00, . PA5.6AM.5T,++
Fundamentos do Planejamento EstratégicoFundamentos do Planejamento Estratégico
, *e & o plane#a'ento+
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o 'laneamento não diz respeito a decisõesuturas* mas !s decisões presentes"
o 'laneamento + um processo sistem&tico econstante de tomada de decisões"
o 'laneamento + um processo de ações inter,relacionadas e interdependentes -ue visam ao
alcance de obetivos estabelecidos" o processo de 'laneamento + muito maisimportante -ue seu produto .nal/
Definição de PlanejamentoDefinição de Planejamento
Fundamentos do Planejamento EstratégicoFundamentos do Planejamento Estratégico
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O rocesso do lanejamentoO rocesso do lanejamento
Fundamentos do Planejamento EstratégicoFundamentos do Planejamento Estratégico
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1>
Princiais !tividadesPrinciais !tividades
Etaas do Planejamento EstratégicoEtaas do Planejamento Estratégico
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"# $eitura da Organi%ação"# $eitura da Organi%ação
$onsi"erar o 'arco legal "a instit*ição;
Analisar as liçes apren"i"as "o passa"o;
evisão "oc*'ental;
Análise "os planos organizacionais%
&eção '( Etaas do Planejamento Estratégico&eção '( Etaas do Planejamento Estratégico
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)# *o+ili%ação das lideranças)# *o+ili%ação das lideranças
As li"eranças "a organização "eve' necessaria'ente seenga#ar no processo "e plane#a'ento estrat&gico;
2alar a ling*age' e con7ecer to"o o processo "e plane#a'ento estrat&gico;
Patrocinar politica'ente o processo "e '*"ança "e
gestão;
Tra"*ção "a visão "as li"eranças (entrevistas se'i-estr*t*ra"as)%
Etaas do Planejamento EstratégicoEtaas do Planejamento Estratégico
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'# Diagnóstico Organi%acional'# Diagnóstico Organi%acional
ealização "o iagn8stico .strat&gico (análise0,T);
Analisar o res*lta"os "as entrevistas realiza"as;
ealização "o iagn8stico "e $o'*nicação -
enten"er os serviços presta"os a visão "ainstit*ição o cli'a organizacional o !l*o "ein!or'açes e as necessi"a"es "e co'*nicaçãointerna e eterna%
Etaas do Planejamento EstratégicoEtaas do Planejamento Estratégico
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,# -eferenciais Estratégicos,# -eferenciais Estratégicos
Comosto or(
*issão institucional razão "e ser "a organização i"enti"a"einstit*cional;
.alores organi%acionais inspira' e tra"*ze' oco'porta'ento "as pessoas;
.isão de futuro i"ealização "e *' !*t*ro "ese#a"o para aorganização no c*'pri'ento "e s*a 'issão;
*aa estratégico co'*nica a estrat&gia "a organização e "áconsist
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1=
Etaas do Planejamento Estratégico / !n0lise &1O2Etaas do Planejamento Estratégico / !n0lise &1O2
Análise *e per'ite constr*ir *'a visão integrada "o
conteto "e at*ação sinalizan"o as oortunidades e
ameaças no c*'pri'ento "a *issão e na constr*ção
"a .isão de Futuro#
, *e & Análise 0,T+
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1-
!meaças
A'eaças são !atores eternos= organização atuais o*otenciais *e po"e'
imactar negativamente s*a'issão se*s ob#etivos e>o*
se* "ese'pen7o%
Oortunidades
,port*ni"a"es são !atoreseternos = organização
atuais ou otenciais *e po"e' i'pactar
positiva'ente s*a 'issãose*s ob#etivos e>o* se*
"ese'pen7o%
!n0lise do !m+iente Externo!n0lise do !m+iente Externo
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2+
Análise "as caracter?sticas internas "a organizaçãovai revelar sob *' ponto "e vista estrat&gico asforças e fra3ue%as be' co'o per'ite i"enti!icaras s*as ca*sas%
Definição das remissas
!n0lise do !m+iente 4nterno!n0lise do !m+iente 4nterno
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.orças
.orças são en0menosou condições internascapazes de au1iliarem*
por longo tempo* o
desempen2o ou ocumprimento da 3issãoe dos obetivos/
.ra/u)6as
.ra/u)6as sãosituações* en0menosou condições internas*-ue podem di.cultar a
realização da 3issão eo cumprimento dosobetivos/
!n0lise do !m+iente 4nterno!n0lise do !m+iente 4nterno
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E5E*P$O&
@ .le'entos e estr*t*ra "e po"er @ .str*t*ra e proce"i'entos organizacionais@ 0iste'as "e plane#a'ento@ 0iste'as "e gestão
@ 0iste'as "e in!or'ação e co'*nicação@ 0iste'as e processos pro"*tivos@ Tecnologia@ *ali"a"e "os pro"*tos e serviços@ 0iste'a "e a*isição "e e*ipa'entos@
0iste'a "e s*pri'ento "e 'ateriais@ 0iste'a "e rec*rsos 7*'anos@ $*lt*ra organizacional
2onte: P,T, $lá*"io MA$,PA5 ,*t*bro BCCC
!n0lise &1O2!n0lise &1O2
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2>
!n0lise &1O2!n0lise &1O2
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!n0lise &1O2!n0lise &1O2
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F46!$4D!DE D! !67$4&EDO PO62O DE .4&2! 462E-6O
Forças mais relevantes8
Fra3ue%as mais rejudiciais#
DO PO62O DE .4&2! E52E-6O
Oortunidades mais relevantes8
!meaças mais imactantes#
Com a análise é possível determinar estratégias institucionais mais
efetivas e eficazes para o alcance dos objetivos projetados.
!n0lise &1O2!n0lise &1O2
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!n0lise &1O2!n0lise &1O2
Exerc9cio "Exerc9cio "
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2*
A 'issão "e *'a organização & a s*a !inali"a"e sua ra%ão de ser% , crit&rio "es*cesso "e!initivo para *'a organização "a área pDblica & o "ese'pen7o noc*'pri'ento "a 'issão%
E'a organização "o setor pDblico c*'pre a s*a 'issão ao atender :snecessidades de seus stakeholders (partes interessa"as e atores instit*cionais)%
Ao satis!azer as necessi"a"es e epectativas "os "iversos atores instit*cionais'enciona"os e !az
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2=
"< -!=>O DE &E- D! O-G!64=!?>O
“Por que a institui!o e"iste#$ verbo no in!initivo (a*'entar "i'in*ir eli'inar etc)e eplicitação "o proble'a *e se preten"e at*ar o* bene!?cio a ser cria"o%
)< &E@ PAB$4CO !$.O BE6EF4C47-4O“Para quem a institui!o e"iste#$ - *e' são os clientes e o* bene!iciários+
'< &E@ 6EGC4O O@ $46H!& DE P-OD@2O&/&E-.4?O&
“% que faz#$ *e pro"*tos>serviços ela entrega = socie"a"e+ - nor'al'ente *tiliza-seo verbo !ornecer o* ain"a as palavras or meio de; através; elo; etc#
*issão Organi%acional*issão Organi%acional
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esenvolver co'pet
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>+
2er excelncia no desenvolvimento das micro e e3uenasemresas contri+uindo ara a construção de um Brasil mais justo; cometitivo e sustent0vel#
! @niversidade Federal @+erlIndia estar0 entre as de%universidades federais mais conceituadas ela sociedadecomo referncia na romoção de ensino; es3uisa eextensão#FF
! &42 ser0 referncia na romoção da inovação no a9s;como arte integrante do &istema Brasileiro de C2J4#
2odos os +rasileiros contra a irataria#
E5E*P$O& DE .4&>O DE F@2@-OE5E*P$O& DE .4&>O DE F@2@-O
Etaas do Planejamento Estratégico / .isão de FuturoEtaas do Planejamento Estratégico / .isão de Futuro
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>1
E5E*P$O& DE .!$O-E&E5E*P$O& DE .!$O-E&
Comrometimento; Parceria; Ktica; 4ntelignciaEstratégica; Poder de Decisão; 4nclusão
Ktica; .alori%ação das Pessoas; Gestão Emreendedora;Comrometimento; Dinamismo; 4ntegração 4nstitucional
-eseito ao cidadão8 4ntegridade8 $ealdade com a4nstituição8 $egalidade8 Profissionalismo#
Ktica; Emreendedorismo; Humani%ação eDemocrati%ação
Etaas do Planejamento Estratégico / .aloresEtaas do Planejamento Estratégico / .alores
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>2
9)?nição da Missão ) @isão9)?nição da Missão ) @isão
Exerc9cio ) e 'Exerc9cio ) e '
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>>
MA0 , E. /.M A 0. ,MA0 , E. /.M A 0. ,MGT,, HAA5$.MGT,, HAA5$.0$,.$A+0$,.$A+
O *étodo Balanced &corecardO *étodo Balanced &corecard
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>3
O *étodo Balanced &corecardO *étodo Balanced &corecard
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>4
As perspectivas do Mapa Estratégico (Kaplan & Norton)
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>5
P,5T.5$3A3A.0 .P,5T.5$3A3A.0 .3M3T.0 , H0$3M3T.0 , H0$
O *étodo Balanced &corecardO *étodo Balanced &corecard
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>*
$,53$3,5A5T.0 PAA A$,53$3,5A5T.0 PAA A3MP.M.5TAIJ,3MP.M.5TAIJ,
O *étodo Balanced &corecardO *étodo Balanced &corecard
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>=
,s ob#etivos estrat&gicos são os !ins a sere' perseg*i"os pela organização para o c*'pri'ento "es*a 'issão instit*cional e o alcance "e s*a visão "e!*t*ro%
$onstit*e' elo entre as "iretrizes "e *'aorganização e se* re!erencial estrat&gico%
Tra"*ze' consi"era"as as "e'an"as e epectativas"os clientes os "esa!ios a sere' en!renta"os pela
organização n*' "eter'ina"o per?o"o%
*!P! E&2-!2KG4CO / OBLE24.O& E&2-!2KG4CO&*!P! E&2-!2KG4CO / OBLE24.O& E&2-!2KG4CO&
,s ob#etivos estrat&gicos encontra'-se "istrib*?"os pelas perspectivas "e!ini"as no 'apa estrat&gico%
*étodo Balanced &corecard M *!P! E&2-!2KG4CO*étodo Balanced &corecard M *!P! E&2-!2KG4CO
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>-
, *e & o 'apa estrat&gico+
G *' "iagra'a *e per'ite integrar "i!erentes
ob#etivos estrat&gicos no senti"o "e obter sinergiaentre eles% Tra"*z a estrat&gia "a organizaçãoevi"encian"o a !or'a "e intervenção sobre acon#*nt*ra .
*étodo Balanced &corecard M *!P! E&2-!2KG4CO*étodo Balanced &corecard M *!P! E&2-!2KG4CO
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3+
$,M, 0.3AM A0$,M, 0.3AM A0
P.0P.$T3/A0 ,P.0P.$T3/A0 , BALANCED BALANCEDSCORECARDSCORECARD AP3$AA0 A,AP3$AA0 A,
0.T, PKH3$,+0.T, PKH3$,+
*étodo Balanced &corecard M *!P! E&2-!2KG4CO*étodo Balanced &corecard M *!P! E&2-!2KG4CO
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*étodo Balanced &corecard M *!P! E&2-!2KG4CO*étodo Balanced &corecard M *!P! E&2-!2KG4CO
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PROMO@ER A %OMPETITI@I9A9E E O SER E"%ELBN%IA NO 9ESEN@OL@IMENTO 9AS MPE
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;:
Soci)dad)
Pessoas & Organização
Proc)ssos
PROMO@ER A %OMPETITI@I9A9E E O9ESEN@OL@IMENTO S$STENT&@EL 9AS MI%RO E
PE$ENAS EMPRESAS E .OMENTAR OEMPREEN9E9ORISMO
SER E"%ELBN%IA NO 9ESEN@OL@IMENTO 9AS MPE,%ONTRI#$IN9O PARA A %ONSTR$CDO 9E $M
#RASIL MAIS $STO, %OMPETITI@O E S$STENT&@EL
1 PROMO@ER AS$STENTA#ILI9A9E
9AS MPE 9O 9.
2 .ORTALE%ER AIMA'EM 9OSE#RAEF9.
4 A$MENTAR A%OMPETITI@I9A9E9AS MPE 9O 9.
> %ONTRI#$IR PARAA .ORMALIGACDO ELE'ALIGACDO 9OS
PE$ENOSNE'H%IOS
3 ESTIM$LAR AAMPLIACDO E O
A%ESSO A MER%A9OSPARA AS MPE 9O 9.
5 AMPLIAR 9E.ORMA $ALI.I%A9A
A AT$ACDO 9OSE#RAE $NTO AS
MPE 9O 9.
EXCE!NC"A NA #E$%O
12 IMPLANTAR A'ESTDO 9A
ESTRAT'IA NOSE#RAEF9.
1> .ORTALE%ER A%$LT$RA 9E 'ESTDOPOR RES$LTA9OS NO
SE#RAEF9.
13 INSTIT$IRPRO%ESSOS
[email protected]%IENTES
15 @ALORIGAR A$ALI9A9E 9E @I9A
NO AM#IENTE 9ETRA#AL;O
1* AMPLIAR O%ON;E%IMENTO
SO#RE O AM#IENTE9AS MPE E 9OMER%A9O 9O 9.
1= .ORTALE%ER AS
PAR%ERIAS PJ#LI%ASE PRI@A9AS
14 9ESEN@OL@ER
%OMPETBN%IAS
* INO@AR EAPER.EICOARPRO9$TOS E
SER@ICOS 9O SE#RAEA9APTA9OS KS
NE%ESSI9A9E 9EMER%A9O
= PROMO@ER OA%ESSO K
TE%NOLO'IA EINO@ACDO
Inovação Em(r))nd)dorismo %rdito
'E%OE$ PAA O E$EN'O'"MEN%O A$ MPEPO*%O$ & $E'"+O$
')stão1+ PROMO@ER A
%$LT$RA 9OEMPREEN9E9ORISM
O
11 ARTI%$LARME%ANISMOS 9E
A%ESSO AO %R9ITO
- .ORTALE%ER A'ESTDO 9OSNE'H%IOS
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;;
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;5
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*aa Estratégico*aa Estratégico
Exerc9cio ,Exerc9cio ,
MISSDO @ISDO 9E .$T$RO
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$ociedade
Processos internos
Pessoas %ecnologia e in,raestr-t-ra
>
>
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3=
$onstr*ção "o painel "e in"ica"ores;
evanta'ento "a lin7a "e base;
e!inição "as 'etas%
, *e co'preen"e o painel "e gestão+
*étodo Balanced &corecard M P!46E$ DE GE&2>O*étodo Balanced &corecard M P!46E$ DE GE&2>O
K
é K
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3-
0ão iniciativas "e gran"e 'agnit*"e e e!eito
"*ra"o*ro% 0ão e'preen"i"os visan"o alcançar o*'anter con"içes essenciais para o
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Projetos EstratégicosProjetos Estratégicos
Exerc9cio ,Exerc9cio ,
é & OG ! !&
*ét d B l d & d P-OG-!*!&
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Organi%ação dos ProgramasOrgani%ação dos Programas
AÇÃO
AÇÃO
AÇÃO
AÇÃO
PROGRAMA
ATIVIDADE
PROJETO
*étodo Balanced &corecard M P-OG-!*!&*étodo Balanced &corecard M P-OG-!*!&
*é d B l d & d D4.@$G!?>O DO P$!6O
*ét d B l d & d D4.@$G!?>O DO P$!6O
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D4.@$G!?>O DO P$!6OD4.@$G!?>O DO P$!6O
PRO'RAMA
TT$LO
O#ETI@O
IN9I%A9ORES
ACES PRO9$TO META RESPONS&@EL
*étodo Balanced &corecard M D4.@$G!?>O DO P$!6O*étodo Balanced &corecard M D4.@$G!?>O DO P$!6O
G tã E t té i
G tã E t té i
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4>
GE&2>O( OPE-!C4O6!$GE&2>O( OPE-!C4O6!$ vsvs E&2-!2KG4C!E&2-!2KG4C!
Gestão EstratégicaGestão Estratégica
G tã E t té i
G tã E t té i
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Gestão EstratégicaGestão Estratégica
G tã E t té i D fi d 4 l t ã
Gestão Estratégica Desafios da 4mlementação
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-euniNes de !valiação da Estratégia M - ! E-euniNes de !valiação da Estratégia M - ! E
, ciclo "e revisão "a estrat&gia acontece ap8s a i'plantação "o Balanced
Scorecard principal'ente "*rante !8r*ns !or'ais A.s;
Acontece' co' reg*lari"a"e pelo 'enos tri'estral'ente;
eDne' as li"eranças !or'ais "a organização;
Te' co'o ins*'o relat8rios prepara"os co' o estagio at*al "a evol*ção "os
ob#etivos in"ica"ores e iniciativas;, prop8sito "as re*nies & analisar os
res*lta"os co'pro'eter a e*ipe co' sol*ção "os proble'as;, 2oco no apren"iza"o e no controle%
Gestão Estratégica M Desafios da 4mlementaçãoGestão Estratégica M Desafios da 4mlementação
G tã E t té i D fi d 4 l t ã
Gestão Estratégica Desafios da 4mlementação
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““'em sido relati(amente f)cil'em sido relati(amente f)cildecidir para onde queremos ir.decidir para onde queremos ir.
dif*cil é fazer com que a dif*cil é fazer com que aorganização proceda de acordoorganização proceda de acordocom as no(as prioridades.” com as no(as prioridades.”
+thur +.'hompson r +thur +.'hompson r
..
Gestão Estratégica M Desafios da 4mlementaçãoGestão Estratégica M Desafios da 4mlementação
Gestão Estratégica Foco das -!Es
Gestão Estratégica Foco das -!Es
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4*
TL,M0,5 $,523.5T3A - , 5,T 30T3HET. N4?@A
8omments
>roect escri!tion
Mr6 escri!tionot StartedCD-D
* 8omments teEt 1
* 8omments teEt 3
* 8omments teEt 1
* 8omments teEt 3
Mr6 escri!tionot StartedCD-D
Ms6 escri!tion/n !rocessCD-D
Ms6 Fescri!tion8om!leteCD-D
Gwnershi!MilestonesStatusate
ateE!ected 8om!letionI
ame/nitiati%e GwnerI
ameAheme GwnerI
JK L /nitiati%e ame
C1 C3 C:
>a"ack
/44
>NO Break%en
8ash Break%en
C;@inancial 8riteria
Act-al vs. Pro/ected $pend (0 1illions)
P-
P-
P-
P1
P1
P1
P1
C1 -: C3 - : C: - : C; -:
>ro)ected
?ctual
TL,M0,5 $,523.5T3A - , 5,T 30T3HET. 1B4?@A
M2 3 even-e ,ro1 %argeted Prospects
?ll new com!an re%enue is "ooked in tracking mechanism6 Gnl includes ASintegrated com!anies (/6e6eEcluding 8urrent rugs)6 >ros!ects are small and medium enter!rises in the "iotech #ield6
Ke4Ass-1ptions5
Aotal re%enue #rom listed com!anies in !eriod and num"er o# com!aniesCalc-lation
Met6od5
Cuarterl7re8-enc45
ros!ects
8OS will de#ine the s!eci#ic targeted com!anies and geogra!hies that re!resent o!!ortunities and track growth in these de#ined
s!aces6
7:. "ncrease even-e and $6are in %argeted Mar;et $eg1ents
eEt Ste!sI
* e#ine the tracking mechanism o# listed com!anies (C1 -:)6 4eliant on/S/ !ro%iding Sales ?nalsis e&ui%alent as !art o# larger @inance!roect6 C1 -: likel to include onl erwentdata6 /S/ data likel to "ea%aila"le in C3 -: (de!endent on @inance resourceRGracle !roect!rogress)
* Set targets,
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4=
Gestão Estratégica M Painel de 4ndicadoresGestão Estratégica M Painel de 4ndicadores
Gestão Estratégica Gestão *atricial de -esultados
Gestão Estratégica Gestão *atricial de -esultados
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4-
Gestão Estratégica M Gestão *atricial de -esultadosGestão Estratégica M Gestão *atricial de -esultados
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
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4rigens5aseada na observação empírica daspr&ticas de gestão das organizações declasse mundial
'rmios da %ualidade6
*'rmio 3alcolm 5aldrige (7stados8nidos)
*'rmio 7uropeu da %ualidade
*'rmio 9eming (:apão)5+
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
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7 no 5rasil$
* 35#6 3ovimento 5rasil #ompetitivo
* 'rmios ;egionais da %ualidade
* No
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%ontando a ;ist8ria
1-451-45 1-*-1-*- 1--+1--+ 1--51--5 2+++2+++ 2++42++4
R)alinam)nto doMod)lo d)E0c)lncia )m')stão Pública
ME'P'ESPJ#LI%A
Pro7rama d) ualidad) noS)rviço Público PSP
Pro7rama d) ualidad) ) Partici(ação
na Administração Pública PAPSub (ro7rama da ualidad) ) Produtividad)na Administração Pública P#P
Pro7rama Nacional d) 9)sburocrati6ação
%omissão d) Sim(li?cação #urocrQtica
2++=2++=
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
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5>
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
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PensamentoPensamentoSistêmicoSistêmico
Cultura da InovaçãoCultura da Inovação
ComprometimentoComprometimentocom as pessoascom as pessoas
Foco noFoco no
cidadãocidadãoe na sociedadee na sociedade
Gestão ParticipativaGestão Participativa
Controle SocialControle Social
AprendizadoAprendizadoOrganizacionalOrganizacional
Visão de FuturoVisão de Futuro
Orientação por processosOrientação por processos e informaçese informaçes
!iderança e!iderança eConst"ncia deConst"ncia de
Prop#sitosProp#sitos
Geração de ValorGeração de Valor
$esenvolvimento$esenvolvimentode Parceriasde Parcerias
%esponsa&ilidade Social%esponsa&ilidade Social
.undam)ntos do 'ESPJ#LI%A
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
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Mod)lo d) ')stão PúblicaMod)lo d) ')stão Pública%ritrios d) E0c)lncia
Princ!(ios constitucionaisPrinc!(ios constitucionais
.undam)ntos.undam)ntos
#ASES 9O ME'P
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
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%ual a utilidade do 37G'$=valiar a gestão por meio da
identi.cação e an&lise das pr&ticas degestão e dos resultados de umaorganização
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*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
*odelo de Excelncia em Gestão PR+lica
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4 -ue + autoavaliação$* #onsiste em uma pontuação dos
crit+rios de e1celncia* -ue estãoalicerçados nos princípios eundamentos da administraçãopública* atrav+s da identi.cação dos
re-uisitos contidos nos crit+rios deavaliação* -ue devem ser atendidosde orma ade-uada* proativa*
*odelo de Excelncia em Gestão PR+licaode o de ce c a e Gestão R+ ca