‘‘‘‘Touching lives, improving life’’Touching lives, improving life’’

« Connect and Develop :Inside Procter & Gamble’s New Model for Innovation » Ecrit par Larry Huston & Nabil

Sakkab

Présentation de : Oumaya ABBES, Rania NOUAARI, Maroua TRABELSI, Mehdi DEHMAN, & Chaker BOUBTANE.

Mastère de recherche en Management.

PlanPlan Présentation de l’entreprise

Présentation générale

Analyse stratégique : matrice FFOM

Projet C&D chez P&G

Le contexte de l’émergence du projet

La mise en place du C&D

Aprés la mise en place du C&D

Conclusion1

Présentation de l’entreprisePrésentation de l’entreprise

Type de l’organisation:

Fondé :

Chiffre d’affaire:

Secteur:

Employés:

Multinationale, privé

1837 à Cincinnati Ohio,USA

77 milliards $ (2009)

Industriel

140 000 (2009)2

Les personnes qui ont marqué Les personnes qui ont marqué l’histoire de P&Gl’histoire de P&G

A-G- LafleyAncien Chef de

direction2000-2010

Fondateurs

3

33,8%

26,5%

20,7%

13,5%5,5%

Plus que 300 marques dans 180 pays

4

La matrice FFOMLa matrice FFOM

Forces Notoriété des marques Leader du marché InnovationInnovation Diversification des produits

Opportunités

Faiblesses

Menaces

Diminution des revenus sur le marché d’Asie du Nord

Innovation constante : prix élevés pour les clients

Contrôle de produit

Développement de nouveaux marchés grâce à la mondialisationL'évolution des préférences des consommateurs

Concurrence locale ou internationale

Ralentissement économique aux États-Unis

Nouvelles régulations: Hausse du coût des prix de l'énergie

5

ContexteContexte

• R&D ‘‘productivity leved off ’’ Stagnation : 35% chiffre d’affaire.

• Le prix de l'action était en baisse :-de 118 $  à 52 $.

• Les ventes ont ralenti au cours des dernières années, – de 5 % en 1993 à

2,6% en 1996.

• Perte la moitié du chiffre d’affaire.

• L’importance de l’innovation dans les PME.

• Partenariat avec les universités et les laboratoires gouvernementaux.

• ‘‘ Explosion de nouvelles technologies ’’.

L’importance de l’innovation Mise en place du C&D 6

La mise en place du C&DLa mise en place du C&D

Innovation

• Depuis 2000 avec l’arrivée du CEO A.G. Lafley, l’innovation est devenue un facteur clé pour le succès de la compagnie.

“Innovation is our lifeblood – new ideas and new products make consumers’ lives better”

• AG Lafley, Chairman, President & CEO, Procter &

Gamble.

=> Idée innovante de la part du CIO => Un challenge pour tous!!!

7

Connect & Develop

Procter & Gamble a mis en place depuis 2001 une stratégie

d’ « Innovation Ouverte », appelée CONNECT + DEVELOP.

Le C&D a pour objectifs:

- Une culture d'innovation ouverte Rechercher à l’extérieur les idées et les talents (Des

alliances stratégiques et des stratégies de réseau…)

- Une action à introduire (explorations des capacités internes)

=> Faire collaborer les 9000 R&D dans le monde

8

C&D ?

9

10

Afin que C&D fonctionne, il fallait FIXER des OBJECTIFS CLAIRS !

Pour trouver les bonnes idées ils se sont basés dans la surveillance de 3 environnements :

Top Ten consumer needs :

L’élaboration d’une liste des besoins des consommateurs par chaque Sté (1fois/an)

Enquête Liste des besoins Problèmes scientifiques

Solutions11

Traduction

Nous avons besoin d'un film cosmétique qui :

adhère à la peau, maintient les

caractéristiques optiques de la cosmétique qui :

protègent les colorants de l’eau

non solubles par le sébum

Et ont une agréable sensation non collante.

12

2) Adjacencies  « Proximités »:

Identifier de nouveaux produits ou concepts qui peuvent aider à améliorer une des marques déjà

existantes.

3) Technology Game boards « des tableaux de jeu technologiques » :

Servent à identifier les technologies à développer, co-développer, acquérir, prendre sous licence…

Travailler avec ces outils de planification ressemble au jeu d'une partie d'échecs à plusieurs niveaux.

Ils nous aident à explorer des questions : des questions : 13

"Lesquelles de nos technologies-clé voulons-nous

renforcer ? " "Quelles sont les technologies que nous voulons acquérir

pour concurrencer nos

rivaux ?"….

Les réponses fournissent un tableau de cibles (d'objectifs / Conseils) pour les recherches, afin de les aider

à identifier la ou les technologies à adopter et celles à éviter.

AG Lafley, P&G CEO :“Nous ne gagnerons pas en ne misant que sur la

technologie” 14

Client Start-up

R&D

marketing

Achat

Juridique

Frs

Concurrents

Universités

Objectif deP&G

Outside-in

Inside-out

Collaboration interne

Collaboration externe

L’innovation ouverte et les rL’innovation ouverte et les rééseaux :seaux :

Environement

Gouvernement

Laboratoires privés

Besoin d’idées et de solutions Réseaux Porteurs d’idées et de solutions

50%

50%

15

Les réseaux internes

Les réseaux externes

(intermediaire)

Les réseaux de P & G Les réseaux de P & G

Réseau fournisseurs

16

> 70 ‘’technology entrepreneur’’ existent dans le monde

> 10000 produits, idées et technologie ( exp clean magic eraser).

Rôle : Communiquer et développer des contacts au sein de l'industrie et de l'éducation, avec les fournisseurs et avec les marchés locaux.

6 pôles : Chine (Matériaux de haute qualité avec un

coût des innovations faible).Inde (Résoudre les problèmes émanent

du processus de fabrication).Japan.Europe de l'Ouest. L'Amérique latine.Etats-Unis.

2001 Discover

2001 Discover

2003 Launch

2003 Launch

2002 Evaluate

2002 Evaluate

2004 Co-create

2004 Co-create

17

• Source potentielle d’innovation Rôle • Mémoriser et partager la technologie avec ses fournisseurs à travers

une plateforme sécurisée.• Améliorer les relations, accroître la circulation des idées.

La création du réseau fournisseurs a permis d’augmenter l’innovation de 30%.

Dans certain cas les chercheurs des fournisseurs travaillent dans les laboratoires de P & G et inversement ‘‘ Co-création ’’.

Réseau fournisseurs

Production co-production Co-creation18

Des start-up qui promettent de relier les fabricants

confrontés à des dilemmes de développement de

produits avec des tiers, porteurs de solutions.

Courtage de savoirs

19

• Ses clients : Des étudiants diplomés à travers le monde, des scientifiques.

• Offre : Elle traite plus avec des problèmes techniques spécifiques. Elle définit le probléme en question et le transmet.

• Ses Clients: Entreprises, universités, consultants …

• Offre : Elle crée un modèle technologique qui décrit le probléme et le diffuse en vue de mettre en relation l’entreprise et le porteur de la solution.

Produit issu de leur collaboration: Ariel Actif Froid

20

• Ses clients: 800 Scientifiques retraités , ingénieurs de 150 entreprises.

• Offre :Elle offre la possibilité de tirer avantage des retraités bénéficiant d’experiences et issus de différentes organisations ainsi possédant différentes maniéres de penser.

Un marché en ligne pour l'échange de propriétés intellectuelles.

• Ses clients : Des entreprises, les universités, les laboratoires gouvernementaux.

• Offre : Courtage en transfert des technologies ( brevet, licence …).21

… … Et après la mise en place du Et après la mise en place du C&D C&D

La mise en place du projet C&D a permis d’aboutir à un ‘‘changement progressif’’ mais ‘‘radicale’’pour P&G manifesté par :

L’ accroissement des chiffres

Vers une ‘‘culture ouverte’’

‘‘ success stories ’’22

Les chiffres parlent d’eux mêmeLes chiffres parlent d’eux mêmeBudget R&D (2000) : 4,8% du CA

Taux d’innovation externe: 15%

Une chute du cours de l’action

(de 118$ à 52$)

25 milliards de dollars de sociétés

3,4% du CA en 2006.

Progression de 60% du

nombre des innovations.

Doublement du cours de l’action.

70 milliards de dollars sociétés. 137 produits sont

issus de la démarche C&D

entre 2002 et 2005

VS

VS

VS

VS

23

Vers ‘‘une culture ouverte ‘’Vers ‘‘une culture ouverte ‘’

Pour une réussite du C&D ; il fallait :

Mettre en place un système « orienté consommateurs » Essayer de rompre avec le tabou «  Pas invente ici ».

Entretenir une culture de changement interne Cerner sur le fait que la C&D ne supprimera pas des emplois de R&D mais permettra le développement de leurs compétences .

La culture d’ entreprise est le fondement de l’ « Innovation Ouverte»

24

‘‘‘‘Success stories’’Success stories’’ Pringles prints‘‘Une histoire différente sur chaque chips’’ (2004)

Besoin : Des questions du ‘‘Guiness Book of Records’’, des images, des

blagues …sur des chips ?!

Type de la solution : technique, processuel.

P&G trouve la solution à l’extérieur l’extérieur de de l’entreprise l’entreprise grâce à son propre

réseau (Une démarche qui n’a duré qu’1 Une démarche qui n’a duré qu’1

an an )

25

…Mais encore Olay Regenerist, Swiffer Dusters, the Crest SpinBrush, Magic eraser etc.

Ariel‘‘Des blancs éclatants même en eau froide’’ (2005)

26

ConclusionConclusion

• Le monde actuel est caractérisé par:

La complexité et l’instabilité du contexte économique actuel.

La mondialisation et l’évolution exponentielle des TIC ont mené les entreprises à s’ouvrir de plus en plus sur leurs environnements.

L’innovation ouverte peut apporter plusieurs avantages à l’entreprise :

27

Gagner en terme de coût

Gagner en terme

de temps

Porteuse de Nouvelles

opportunités.

Mais aussi Mais aussi L’innovation ouverte est aujourd’hui un moyen de consolider le rôle social de l’entreprise.

28

Elle comprend à la fois les flux d’innovation de

l’extérieur vers l’intérieur, de l’intérieur vers l’extérieur ainsi que l’animation de l’innovation participative

interne.

Comme on a vu avec Procter & Gamble l’innovation ouverte n’est pas une simple externalisation des activités :

Le concept de l’innovation ouverte peut alors constituer un atout pour les entreprises qui se veulent performantes.

29

““...the world is becoming ...the world is becoming too fast, too complex and too fast, too complex and

too networked for any too networked for any company to have all the company to have all the

answers inside.”answers inside.” Yochai Benkler Yochai Benkler

Merci Merci