ПРОЕКТ«ТИХИЕКАССЫ»
Опроекте
¨ Мысоздаливнашейкомпаниитолерантнуюсредуиуспешнопривлекаемперсоналлюбогоуровняиквалификации!
¨ Мыобучаемисоздаемкоманды,которыедаютрезультат.
Целипроекта Результаты
Созданиерабочих местдлялюдейсограниченнымивозможностями
Создано 35рабочихмест
Повышение сервисадляпокупателейторговойсети(поискальтернативныхформобслуживания)
Скорость работы«тихихкассиров»на2%вышесреднейпосети
Подготовкаиреализацияпроекта
¨ Анализсуществующегоопыта¨ Оценкаготовностиксозданиюрабочихместдляслабослышащихиглухихсоискателей
¨ Адаптацияпроцессаработыкассирасучетомособенностейсоискателей
¨ Поисккандидатов¨ Подготовкакандидатов¨ Сопровождениеиадаптациясотрудников«Тихихкасс»
Оценкапроектаглазами«Тихих»кассиров
17%
22%
33%
17%
11%
Чтобылосложнымвначалеработы?
Работатьскассой
Работатьсденьгами
Общатьсяспокупателями
ОбщатьсясослышащимиколлегамиРаботатьсассортиментом
0%
7%7%
7%
36%7%7%
15%
14%
Чтосложнонатекущиймомент?
Работатьскассой
Работатьсденьгами
Общатьсяспокупателями
Общатьсясослышащимиколлегами
Сложностейнет
Работатьсассортиментом
Большойпотокпокупателей
Длительностьрабочегодня
Техническоенесовершенствокасс
Оценкапроектаглазами«Тихих»кассиров
Оценитеотношениепокупателейк«тихим»кассирам
Оченьхорошо,покупателинас
любят38%
Хорошо62%
Неочень,много
недовольныхпокупателей
0%
Плохо0%
Оценитеотношениеслышащихколлегк«тихим»кассирам
Оченьхорошо,поддерживаютипомогают
16%
Хорошо, еслиобратитьсязапомощью,помогут67%
Неочень,необращаютнанасвнимания
17%
Плохо,наснелюбятиобижают
0%
Оценкапроектаглазами«Тихихкассиров»
Да,мыособенные,кнамдолжнобытьбережноеотношение
38%Нет,мытакиежекакиостальные
люди62%
Каквысчитаете,нужнолиотноситьсяктихимкассирам,каккособеннымлюдям?
КакВыизменилисьзавремяработыкассиром
Я стал(а) уверенеесебя вести
77%
Ястал(а)лучше
пониматьслышащих
7%
Ястал(а)лучше
общатьсясослышащими
8%
Нетизменений
0%
Я стал(а) независим(а) от других
8%
Оценкапроектаглазами«Тихихкассиров»
Сталилучше,чемвначалеработыв"Соседи"
39%
Стали хуже, чем вначале работы в
"Соседи"15%
Неизменились,сразубылихорошие46%
Неизменились,осталисьплохими
0%
Повашемумнению,изменилисьвашиотношениясослышащимиколлегами?
Оценкапроектаглазамисотрудников:Какиеожиданиябылинамоментзапускапроекта?
страх столкнутсяс трудностями
72%
не думали отрудностях
16%
отнеслись с пониманием
12%
Оценкапроектаглазамисотрудников:Какиесложностивозникаливпроцессеработы?
трудностейнебыло67%
сложности скоммуникацией (
личностноевзаимодействие)
28%
сложности с коммуникацией
(пониманиерабочегопроцесса)
5%
Оценкапроектаглазамисотрудников
нужнысоциальныепроекты84%
ненужны11%
не знаю6%
КакВысчитаете,нужнылисоциальныепроекты(втомчисле"Тихаякасса")внашейкомпании?
Оценкапроектаглазамисотрудников
НУЖНЫЧТОБЫЛЮДИСОГРАНИЧЕНИЯМИЧУВСТВОВАЛИСЕБЯПОЛНОЦЕННЫМИВ
ОБЩЕСТВЕ.86%
НУЖНЫКАКНАМ,ТАКИЛЮДЯМ,УКОТОРЫХЕСТЬ
ОГРАНИЧЕНИЯПОЗДОРОВЬЮ
14%
Почемунужнысоциальныепроектывкомпании?