Стратегия продвижения бизнеса в социальных медиа.
Илья Викулов, Специалист по коммуникациям в ИнтернетеSocial Media Strategist
Значимость интернета
Эволюция медиа
90-е
Форумы Социальные сети
БлогиМессенджеры
2010-е
Социальные сети – это мощнейшее средство создания и распространения данных – средство массовой информации.
Свобода выбора сообществ сводится к следованию за наиболее близкими, знакомыми моделям общения человека.
Люди уходят из блогов и рассказывают о личной жизни в социальной сети.
Личная жизнь (моя страничка в социальной сети) – это очень интимно, поэтому я ответственно отношусь к тому, что выкладываю,о чем общаюсь и какой контент в социальной сети шарю.
Я свободен в выборе и признаю близкие мне по духу и взглядамсообщества.
Социальные медиа в 2013
Вконтакте Одноклассники YoutubeFacebookTwitterLiveJournalФорумы СМИСайты-отзывикиТематические блоги
В 2013 году в Ижевске, социальная сеть «Вконтакте», сталамощнейшим средством передачи информации
Аудитория от 17 до 35 лет с указанием географии и половозрастной характеристики, составляет 67%, что позволит планировать и проводить точные и эффективные рекламные кампании в сети.
Вконтакте Ижевск 2013
Бизнес начал проникать в социальные медиа и успел нажить врагов1. Ложные цели присутствия в социальных медиа2. Неверная модель отношений с потребителем3. Игнорирование вопросов и комментариев в режиме 24/74. Неправильная работа с негативом5. «Базарный контент»6. Безграмотность7. Невыполненные обещания
BINGO!
Нужен комплексный подход, грамотно поставленные цели, эффективные инструменты, определение территории.
Нужна стратегия.
Что дает бизнесу стратегия присутствия в социальных сетях1. Узнаваемость торговой марки/продукта/тех. процесса2. Создание сообщества лояльных клиентов, готовых распространять информацию о компании/продукте3. Возможность вовлекать в процесс покупки4. Дополнительный канал продвижения в поддержку ATL BTL5. Проведение маркетинговых исследований6. Увеличение трафика на web-сайт7. Обратная связь в режиме реального времени8. Техническая поддержка клиентов
История успеха #1
История успеха #2
История успеха #3
ТехнологияАналитика -Изучение поведения ЦА в социальных медиа-Анализ конкурентов и их деятельности-Диагностика бренда (упоминания, их окрас и пр.)-Формирование рекомендаций по площадкам и форматам коммуникаций
Планирование-Креатив, идеи-Подбор инструментов, активностей-Описание наилучшего формата коммуникации
Эффективность-Подсчет стоимости работ-Подсчет прогнозируемых KPI (ключевые показатели эффективности)
Производство-Дизайн, программирование, копирайтинг-Контент, модерирование -Продвижение (рекламные кампании)
Еще один вдохновляющий кейс «Car vs. Piano»
Прогнозируемые выгоды1. Анализ конкурентов в социальных медиа2. Барьеры и инсайты целевой аудитории в социальных медиа3. Модель отношений бренд-потребитель4. Контент-план (куда, когда и сколько размещать информации)5. Дизайн и программирование6. Конкретные каналы продвижения7. Креативную концепцию, план и механику продвижения8. Прогнозируемые показатели эффективности (сколько человексоберет сообщество, на сколько увеличится посещаемость сайта и пр.индивидуальные показатели)
Назначьте время и датуМы встретимся
Получите бесплатную консультацию
Оцените выгодуСделайте бизнес социальным
Расскажите о себе людямРешите бизнес-задачи в
Социальных медиа эффективноУвеличьте прибыль
Разбудите соседа
Илья Викулов, Специалист по коммуникациям в ИнтернетеSocial Media Strategist
www.facebook.com/ilya.vikulovskype: ilya.vikulov +7 (912) 45 45 433
Обратите внимание! Свежее исследование.
Фильм «Война миров Z»
Активация потребителей #1 в социальных сетях
Цель: повысить узнаваемость приближаемой премьеры
Фильм «Война миров Z»Активация потребителей #1 в социальных сетях
Цель: повысить узнаваемость приближаемой премьерыРешение: добавление популярного интернет-тренда, вирусРезультат: перепосты, ажиотаж, узнаваемость, запоминаемость
Котики? :) ^ ^
Еще один прогноз Активация потребителей #2 в социальных сетях
Цель: повысить допродажи, вторая волна потребителей
Доктор вирусногоцентра в фильмеиграетПитер Капальди
Еще один прогноз Активация потребителей #2 в социальных сетях
Цель: повысить допродажи, вторая волна потребителейРешение: параллельные ассоциации в фильмеРезультат: бурное обсуждение, комментарии, допродажа
Доктор Хаус? О_о
И на добивочку!
Активация потребителей #3 в социальных сетях
Цель: повысить узнаваемость приближаемой премьерыРешение: добавление популярного интернет-мема, вирусРезультат: перепосты, ажиотаж, юмор
Нет времени объяснять (c)
И на добивочку!
Активация потребителей #3 в социальных сетях
Цель: повысить узнаваемость приближаемой премьерыРешение: добавление популярного интернет-мема, вирусРезультат: перепосты, ажиотаж, юмор
Нет времени объяснять (c)
Мыслите позитивно!
Илья Викулов, Специалист по коммуникациям в ИнтернетеSocial Media Strategist
www.facebook.com/ilya.vikulovskype: ilya.vikulov +7 (912) 45 45 433