Your guide to Thank you for choosing AmAccess Biz. · View account balances and details of your company’s business accounts. 1 Click on ‘Account’,which is available on:

Your guide to Thank you for choosing AmAccess Biz.

Navigating the Guide

Click on the topic tabs which are at the top of each page of this guide for quick navigation to the topic you need.

Recommended Web Browsers

Google Chrome v72.0.0 or aboveInternet Explorer v. 11Mozilla Firefox 53 or above

Recommended Operating Systems for ApplicationAndroid 8.0 or aboveApple iOS 12 or above

Language of GuideEnglish | Melayu | 中文

Version: June 2020 (v4.0)

ABOUT ACCOUNTS CHEQUE TIPSSETTINGSREPORTSPAYMENTS

1

https://www.ambank.com.my/eng/

https://www.ambankgroup.com/eng/islamic/Pages/default.aspx

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ambankmobilelite

https://apps.apple.com/my/app/amaccess-biz/id1419402008

View account balances and details of your company’s business accounts.

1 Click on ‘Account’, which is available on:

• Web – on the left navigation bar;

• Tablet – in the menu at the top left of the screen;

• Mobile – at the bottom navigation bar.

Your list view to be displayed:

• Current Account;

• Term Deposits;

• Financing Accounts.

Select an account to view in detail.3

2

3

Web

TabletMobile

A) Viewing Your Accounts and Balances

Accounts

2

1

2

3

1

2

3

1

2


EN | MEL | 中文

1

2

1

2

3

Web

TabletMobile

1Click on the dropdown menu to view other Account Details.

Apply filter function to filter the transaction. 2

Click on ‘Cash Flow’ or ‘Perform Transaction’ to go to the function directly.

3

B) Navigating Account Details

3

1

2

3

EN | MEL | 中文 3


A.1) Making Payments*

1

On Home, Accounts or Account Details screen, click ‘Perform Transaction’ for web/tablet or ‘+’ for mobile and choose a

transaction type.

Fill in the required fields.

2

Once completed, click ‘Done’. You may also download Transaction

Advice of the transaction or perform a new transaction.

3 4

Review the Transaction Details and click ‘Confirm’ to proceed with

transaction creation or ‘Back’ to edit information.

Make local, foreign, DuitNow, QR Pay, bulk transfers, and bill payments torecipients or companies or move funds between your business accounts.

Payments

EN | MEL | 中文 4* Only applicable for users who are ‘Maker’ or ‘Maker and Authoriser’.


A.2) Making FPX Payments (B2B-Business to Business)*

Once completed, click ‘Continue with Transaction’ or you will be redirected back to merchant’s website after 10 seconds.

Make FPX payments via merchant’s website by selecting AmBank as the debiting bank.



1

Select FPX payment and choose AmBank as the debiting bank upon

checking out from merchant’s website. You will be redirected to AmBank’s FPX page to login with your AmAccess Biz credentials.

Select to pay from different account if required. Review the transaction details

and click ‘Confirm’ to proceed with payment creation or ‘Cancel’ to discard

the payment.

2 3

A.3) Making QR Pay*

Make QR payment by scanning merchant’s or recipient’s DuitNow QR code.

6* Only applicable for users who are ‘Maker’ or ‘Maker and Authoriser’.


A scanner will appear and you can scan the DuitNow

QR code.

2

Fill in the required fields.

3 4

Review the transaction details and click ‘Confirm’ to

proceed with transaction creation or ‘Back’ to edit

information.

Once completed, click ‘Done’. You may also

download the transaction advice or

perform a new transaction.

5

On Home, Accounts or Account Details

screen, click ‘+’ and choose QR Pay.

1

EN | MEL | 中文

B) Approving Payments via Hardware Token*

On Payment Listing, click ‘My Task’ and select a transaction

to approve or reject.

Review the transaction and click ‘Approve’ or ‘Reject’. Registered

and activated token (learn more) will be required for the following

step.

Completed. You may download the advice or click ‘Back to

Payment Listing’ to view other transactions.

Follow the on-screen instructions to generate Response Code via token.

Key in the Response Code and comment followed by clicking

‘Approve’ or ‘Reject’.

Approve transactions securely with your token device. In order to allow the approval process, the assignedtoken is required to be activated.

1 2 3 4

EN | MEL | 中文 7* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ or ‘Maker and Authoriser’.


On Payment Listing, click ‘My Task’ and

select a transaction.

Review the transaction and click ‘Approve’ or ‘Reject’.

Activated digital token (learn more) will be required for the

following step.

On Token Authentication screen, click ‘Approve’ or

‘Reject’ to continue or ‘Back’ to return to previous

screen.

C.1) Authorise Payments via Digital Token* (on Digital Token Device)

Authorise transactions securely with your digital token. In order to allow the approval process, digital token isrequired to be activated on your selected mobile device, which is then be your digital token device.

1 2 3 4

Key in 6-digit PIN to proceed. Click ‘Back’ to return to

signing detail page.

Completed. You may download the advice or click ‘Back to Payment Listing’ to view other

transactions.

5

EN | MEL | 中文 8* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ or ‘Maker and Authoriser’.


EN | MEL | 中文

On non-digital token activated device, select ‘My Task’ to choose your transaction to authorise.

Countdown timer pop up as transaction authorisation by digital token is required to be completed within 120 seconds. ‘Cancel’ and ‘Resend Push Notification’ buttons

are only available after 120 seconds.

Review the transaction and click ‘Approve’ or ‘Reject’.

Activated digital token (learn more) will be required for the

following step.

Push notification will be sent to token

activated device. Tap on the push

notification to retrieve for signing detail page.

1 2 3 4

C.2) Authorise Payments via Digital Token* (on Web Browser or Different Device)

9* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ or Maker and Authoriser’.


Key in 6-digit PIN to proceed. Click ‘Back’ to return to previous

screen.

On Token Authentication screen, click ‘Approve’/’Reject’ to continue or ‘Cancel’

to cancel the authorisation process.

On authorisation completed screen, displayed with

signed transaction details. Click ‘Done’ to return log-in

page.

Process completed and transaction

acknowledgement page with final status displayed on

initiate authorisation device.

5 6 7 8

C.2) Authorise Payments via Digital Token* (on Web Browser or Different Device) (cont.)

10* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ or ‘Maker and Authoriser’.


EN | MEL | 中文

1 Click on ‘Payments’, which is available on:




Select All or My Tasks* to choose your list view.2

Select on a transaction to view in detail.3

Web

TabletMobile

Choose the options provided to filter your transactions.

4

Click on ‘Perform Transaction’** and select a transaction type to create a new transaction.

5

* Only applicable only for users who are ‘Authoriser’ and ‘Maker and Authoriser’.** Only applicable only for users who are ‘Maker’ and ‘Maker and Authoriser’.

D) Viewing Your List of Payments

EN | MEL | 中文

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

11


1

Click on ‘More Functions’ to copy** or stop the transaction.

Select ‘Back to Payment Listing’.

On pending transactions approval, select ‘Approve’ or ‘Reject’ to approve or reject the transaction*.

Click on ‘Download Advice’ to obtain transaction advice in PDF.

* Only applicable for users ‘Authoriser’ and ‘Maker and Authoriser’.** Only applicable for ‘Maker’ and ‘Maker and Authoriser’.

1

2

3

4

E) Navigating Transaction Details

EN | MEL | 中文 12


Select “Document Type”, “Account Number” and “Date Range”.

3

2

4

EN | MEL | 中文

1

13

Click on ‘Reports’, which is available on:




Select “Statement Download”

Click “Search” and the statement will be generated for downloading.

A) Statement Download

Reports


Filter chart by interval period.

3

Click on ‘Cash Flow’.

5

Select to navigate the previous/next interval period.

4

Click to change your chart view to Cash Flow Analysis.

2Select to analyse all or specific account.

Analyse your current accounts graphically in an interactive way.

Click to view list of future transactions that have been approved.

6

B.1) Cash Flow Position

EN | MEL | 中文

1

14


B.2) Cash Flow Analysis (Inward & Outward)

B.3) Cash Flow Analysis (Net Flow)

1 Hover to view in detail.

Indicates the flow of inward/outward cash of selected account.

Indicates the difference in values of inward and outward cash flow of selected account.

2

3



1

On Home, Cheque screen, click ‘More Function’

(web/tablet/mobile) and choose Request Cheque

Book*.

Fill in the required fields. Review the request details

and click ‘Confirm’ to proceed with request creation or

‘Back’ to edit information.

2

Once completed, you may download the advice or click ‘Done’ to go back to Cheque

Listing.

3

* Only applicable for users who are ‘Maker’ or ‘Maker and Authoriser’.

4

ChequeA) Request Cheque Book*

Make a new cheque book request.

Follow the on-screen instructions to approve via hardware/digital token. Key

in comment followed by clicking ‘Approve’ or ‘Reject’.

16


EN | MEL | 中文

B) Inquiry* and Stop Cheque**

On Home, Cheque screen, click ‘More Functions’

(web/tablet/mobile) and choose Inquiry* and Stop Cheque**.

Fill in the required fields. Choose the ‘Unpaid’ cheque to proceed with

stop cheque.

View the cheque status and click ‘New Inquiry’ to inquire about other

cheques or ‘Done’ to return to Cheque Listing.

Inquire, make and stop cheque payments to recipients or companies.

EN | MEL | 中文

1 2 3 4

17* Inquiry Cheque is only applicable for users who are ‘Inquirer’, ‘Maker’ or ‘Maker and Authoriser’.** Stop Cheque is only applicable for users who are ‘Maker’ or ‘Maker and Authoriser’.


B) Inquiry and Stop Cheque* (cont.)

On Stop Cheque* screen, select the reason to stop

cheque.

Review the request details and click ‘Confirm’ to proceed with stop cheque creation or ‘Back’ to edit information.

Completed. You may download the advice or click ‘Done’ to return to Cheque Listing.

Follow the on-screen instructions to approve via hardware/digital token. Key-in comment followed by clicking ‘Approve’ or

‘Reject’.

EN | MEL | 中文

5 6 7 8

18


* Stop Cheque is only applicable for users who are ‘Maker’ or ‘Maker and Authoriser’.

1 Click on ‘Settings’, which is available on:




2 Select accordingly to change Password/Secret Word/SecurityQuestions. (Learn more)

3

2

3

5

4

For hardware token*, click ‘Manage Token’ to activate, changetoken PIN, reset PIN, and unlock or synchronise token. (Learnmore)

4Applicable for transactions. Choose from the dropdown menu toselect the preferred account to be debited from for the paymentsor transfers.**

* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ and ‘Maker and Authoriser’.** Only applicable for users who are ‘Maker’ and ‘Maker and Authoriser’.

5 Click on ‘Manage Devices’ to manage the number of devicesinstalled with the AmAccess Biz mobile application. (Learn more)

A) Main Settings

Settings

EN | MEL | 中文

For digital token*, click ‘Manage Token’ to activate, change tokenPIN, reset token and deactivate token. (Learn more)

6 Click on ‘DuitNow ID’ to manage the DuitNow IDs of thecompany. (Learn more)

6

19


1

cFollow the instructions on the screen.Transaction Authorisation Code (TAC)will be sent to your registered mobilenumber to complete the change.

Change your Password, SecretWord, or Security Questions tokeep your account secured.

Change Password Change Secret Word Change Security Questions

B) Change Password/Secret Word /Security Questions



C.1) Manage Token* - Preferred Authorisation Method

For easy transaction authorisation process, choose yourpreferred authorisation method, i.e. either authorisationof transaction by using digital or hardware token.

Follow the instructions on the screen. For customers with digitaland hardware tokens, customer may change preferredauthorisation method.

Click on ‘Settings’ followed by clicking ‘ManageToken’.

Select either hardware token or digital token from thepreferred authorisation method dropdown.

There are two options available for selection and itonly applies to customers who have both digital tokenand hardware token:

i) Preferred authorisation method is a digital token– transaction authorisation method will bedirected to digital token flow to complete thetransaction.

ii) Preferred authorisation method is a hardwaretoken – transaction authorisation method will bedirected to hardware token flow to complete thetransaction.

EN | MEL | 中文

1

2

2

* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ or Maker and Authoriser’. 21


1

To authorise the transactions, you are required to activate the token to complete the approval or rejectionprocess.

Key in the serial number of your token and your

registered ID. Click on ‘Next’.

Key in the TAC sent to your registered mobile number.

Click on ‘Next’.

Follow the instructions on the screen. Click on ‘Next’.

Process completed. Select ‘Back To Manage Token’ to

return.

Follow the instructions on the screen. Transaction Authorisation Code (TAC) will be sent to your registered mobile number tocomplete the activation.

1 2 3 4

EN | MEL | 中文

C.2) Activate Hardware Token* (only on web)

* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ or Maker and Authoriser’. 22


Follow the instructions on screen. Transaction Authorisation Code (TAC) will be sent to your registered mobile number tocomplete the change (not applicable for PIN change).

Reset PIN: To reset PIN if token is disabled and when

screen on your token appears as ‘Bad PIN’.

Synchronise Token: To synchronise token on system, if error ‘006069’ appears during the transaction authentication.

Unlock PIN: To unlock token due to three unsuccessful attempts of entering Response Code during

transaction authentication.

Change PIN: To change token PIN.

1 2 3 4

Manage your hardware token in instances where unlocking or synchronizing your token, or resetting orchanging of PIN is required.

EN | MEL | 中文

C.3) Manage Hardware Token* (only on web) – Unlock Token/Synchronise Token/Reset PIN/Change PIN

* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ or ‘Maker and Authoriser’. 23


To authorise transaction using digital token, you are required to install the AmAccess Biz mobile application andactivate the token to complete the authorisation process.

Click ‘Activate’ on Settings > Manage Token screen or ‘Activate Now’

on Home screen.

Key in your NRIC/Passport Number and TAC followed

by clicking ‘Next’. Click ‘Cancel’ to end the process.

On enter PIN page, setup the 6-digit PIN based on PIN

restriction and click ‘Next’. Click ‘Cancel’ to end the process.

Process completed. Select ‘Back To Manage

Token’ to return.

Key in the same PIN again on Confirm PIN page. Click ‘Confirm’ to proceed. To end the process, click ‘Cancel’.

1 2 3 4 5

C.4) Activate Digital Token* (only on mobile device via AmAccess Biz application)

EN | MEL | 中文* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ or ‘Maker and Authoriser’. 24

Follow the instructions on the screen. Transaction Authorisation Code (TAC) will be sent to your registered mobile number tocomplete the token activation.


Manage your token in instances where deactivation or changing of PIN is recommended for better securitypurpose or to reset token when you forgot your digital token PIN.

The digital token maintenance can be performed on Settings > Manage Token. Follow on-screen instructions to completethe process.

Deactivate Token: When you lost your digital token device or switching

it to another mobile device.

1

Reset Token: When you forgot your digital token PIN during transaction authorisation.

Change PIN: To change your token PIN. You can do this only on your digital token device.

2 3

EN | MEL | 中文

C.5) Manage Digital Token* – Deactivate Token/Change PIN/Reset Token



Once you have installed the AmAccess Biz mobileapplication on your devices, do note that you are onlyallowed to log in to the mobile application with thecredentials which you have created at the point of FirstTime Login.

If you have reached the maximum number of devicesinstalled with the AmAccess Biz mobile application andwish to log in to a new device, you may remove the olddevices by selecting ‘Remove Device’.

Please note, once you have activated digital token onone of your devices, there will be a red security logodisplayed under the device details.

D) Manage Devices

EN | MEL | 中文

*



To start receiving fund via your Business Registration Number (BRN) and/or Mobile Number, you are requiredto register your DuitNow ID.

The DuitNow ID will be displayed based on your information in our bank system. Follow the instructions on the screen.Transaction Authorisation Code (TAC) will be sent to your registered mobile number to complete the DuitNow ID registration.

Click on ‘Register New DuitNow ID’ to register the

DuitNow ID.

1


Click on ‘Next’.

3

Process completed. The DuitNow ID is now registered.

4

E.1) DuitNow ID* – Register DuitNow ID

EN | MEL | 中文

Select the receiving account for your DuitNow ID. Click on

‘Next’.

2



A dialog box will be shown on the screen.

Click on ‘Confirm’.

Process completed. The DuitNow ID is activated.

EN | MEL | 中文


Click on ‘Confirm’.

Go to Settings > Manage DuitNow ID. Click ‘Inactive’

toggle button.

Follow the instructions on the screen. Transaction Authorisation Code (TAC) will be sent to your registered mobile number tocomplete the DuitNow ID activation.


E.2) DuitNow ID* – Activate DuitNow ID

To receive funds via your registered DuitNow ID again, you are required to activate your DuitNow ID.

1 3 42


Deactivate DuitNow ID: Temporarily stop receiving funds via your registered DuitNow ID.

Switch Receiving Bank: When you need to change the receiving bank of your

registered DuitNow ID.

Change Receiving Account: When you require to change the receiving

account of your registered DuitNow ID.

EN | MEL | 中文

Deregister DuitNow ID: Permanently stop receiving fund via your DuitNow ID

* Only applicable for users who are ‘Authoriser’ or ‘Maker and Authoriser’.

Follow the instructions on the screen. Transaction Authorisation Code (TAC) will be sent to your registered mobile number tocomplete your action.

29

E.3) DuitNow ID* - Deactivate DuitNow ID/Change Receiving Account/Switch Receiving Bank/Deregister DuitNow ID

1 3 42


You may provide feedback, request for assistance and lodge complaint on AmAccess Biz by clicking on the ‘SendFeedback’ icon at the top of the screen.

Tips

Send Feedback

Here are some of the other things that you can do on AmAccess Biz.

Once you are done using AmAccess Biz, it is the best security practice to always log out from the e-banking website.

Log Out When Done

Manage User

If you would like to add, remove user, or amend user details e.g. mobile number and email address, please submit aservice request form to your branch.

1

2

1

2

WebTablet

Mobile

3

EN | MEL | 中文 30Copyright © AmBank (M) Berhad (Company No. 8515-D) and AmBank Islamic Berhad (Company No. 295576-U). All Rights Reserved.


https://www.ambankgroup.com/eng/Business/TransactionBanking/Documents/AmAccessBizServiceRequestForm.pdf

Panduan Terima kasih kerana memilih AmAccess Biz.

Navigasi Panduan

Klik pada tab topik yang terdapat di bahagian atas setiaphalaman dalam panduan ini untuk navigasi segera ke topikyang anda perlukan dengan secara langsung.

Pelayar Sesawang yang Disyorkan

Google Chrome v. 72.0.0 atau ke atasInternet Explorer v. 11Mozilla Firefox 53 atau ke atas

Sistem Pengendalian untuk Aplikasi yang DisyorkanAndroid 8.0 atau ke atasApple iOS 12 atau ke atas

Bahasa PanduanEnglish | Melayu | 中文

Versi: June 2020 (v4.0)

untuk anda

TENTANG AKAUN CEK TIPTETAPANLAPORANBAYARAN

1





Lihat baki akaun dan butiran akaun perniagaansyarikat anda.

1Klik pada ‘Akaun’ (‘Account’), yang terdapat pada:

• Sesawang – pada bar navigasi bahagian kiri;

• Tablet – dalam menu pada bahagian atas sebelahkiri skrin;

• Telefon – pada bar navigasi bawah.

Pandangan senarai anda yang akan dipaparkan:

• Akaun Semasa (Current Account);

• Simpanan Tetap (Term Deposits); dan

• Akaun Pembiayaan (Financing Accounts).

2

Pilih satu akaun untuk melihat secara terperinci.3

Sesawang

TabletTelefon

A) Melihat Akaun dan Baki Anda

Akaun2

3

1

2

3

2

3

1

1

2


EN | MEL | 中文

1

2

1

2

3

Sesawang

TabletTelefon

1 Klik pada pilihan menu untuk melihat Butiran Akaun lain.

Gunakan fungsi tapis untuk menapis transaksi.2

Klik pada ‘Aliran Tunai’ (‘Cash Flow’) atau ‘BuatTransaksi’ (‘Perform Transaction’) untuk ke fungsitersebut secara langsung.

3

B) Menavigasi Butiran Akaun

3

1

2

3

3


EN | MEL | 中文

A.1) Membuat Pembayaran*

Pada skrin Rerumah (Home), Akaun(Accounts) atau Butiran Akaun, klik

‘Buat Transaksi’ (‘Perform Transaction’) untuk sesawang/tablet atau ‘+’ untuk

telefon dan pilih jenis transaksi.

Isi pada bahagian yang diperlukan. Apabila selesai, klik ‘Selesai’ (‘Done’). Anda juga boleh memuat turun nasihat

transaksi atau melakukan transaksibaharu.

* Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pembuat’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.

Semakan butiran transaksi dan klik‘Sah’ (‘Confirm’) untuk meneruskandengan pembuatan transaksi atau‘Kembali’ (‘Back’) untuk mengubah

suai maklumat.

Buat Pemindahan Tempatan (Local Transfer), Asing (Foreign Transfer), DuitNow,QR Pay, Secara Pukal (Bulk Transfer) dan Pembayaran Bil (Bill Payment) kepadapenerima atau syarikat atau pindahkan dana antara akaun perniagaan anda.

Bayaran

1 2 3 4

4


EN | MEL | 中文

A.2) Membuat Pembayaran FPX (B2B-Business to Business)*

Buat pembayaran FPX melalui sesawang peniaga dengan memilih AmBank sebagai bank pembayaran.

5* Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pembuat’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.


EN | MEL | 中文

Apabila selesai, klik ‘Meneruskan Transaksi’ (‘Continue With Transaction’) atau selepas

10 saat, anda akan dibawa balik kesesawang peniaga.

1

Pilih AmBank sebagai bank pembayaran untuk meneruskanbayaran FPX melalui sesawang

peniaga. Anda akan dibawa balik keAmBank FPX dan diminta masukkanAmAccess Biz pengguna ID dan kata

laluan untuk log masuk.

Anda boleh tukar akaun bayaran lain jika perlu. Semakan butiran transaksi

dan klik ‘Sah’ (‘Confirm’) untukmeneruskan dengan pembuatan

bayaran. Klik ‘Batal’ (‘Cancel’) untukmembatalkan bayaran.

2 3

A.3) Membuat Pembayaran QR Pay*

Buat pembayaran QR melalui pengimbasan DuitNow QR code pedagang atau penerima.

6* Only applicable for users who are ‘Maker’ or ‘Maker and Authoriser’.

Pengimbas akandibuka dan andaboleh mengimbasQR kod DuitNow.

2

Isi pada bahagian yang diperlukan.

3 4

Semakan butiran transaksidan klik ‘Sah’ (‘Confirm’)

untuk meneruskan denganpembuatan transaksi atau‘Kembali’ (‘Back’) untuk

mengubah suai maklumat.

Apabila selesai, klik‘Selesai’ (‘Done’). Anda

juga boleh memuatturun nasihat transaksi

atau melakukantransaksi baharu.

5

Pada skrin Rerumah(Home), Akaun(Accounts) atau

Butiran Akaun, klik‘+’ untuk telefon dan

pilih QR Pay. .

1


EN | MEL | 中文

B) Mengesahkan Bayaran melalui Token Perkakasan* (Hardware Token)

Pada Senarai Pembayaran, klik‘Tugas Saya’ (‘My Task’) dan pilihtransaksi untuk diluluskan atau

ditolak.

Semak transaksi dan klik ‘Lulus’ (‘Approve’) atau ‘Tolak’ (‘Reject’). Token

yang telah didaftarkan dan diaktifkan(ketahui lebih lanjut) akan diperlukan

bagi langkah berikutnya.

Selesai. Anda boleh memuat turunnasihat atau klik ‘Kembali padaBayaran’ ('Back To Payment’) untuk melihat transaksi lain.

* Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pemberi Kelulusan’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.

Ikuti arahan pada skrin untuk menghasilkan ‘Kod Tindak Balas’ (‘Response Code’) melalui token.

Masukkan Kod Tindak Balas dan komendiikuti dengan klik ‘Lulus’ (‘Approve’)

atau ‘Tolak’ (‘Reject’).

Sahkan transaksi secara selamat dengan peranti token anda. Bagi membolehkan proses pengesahan, tokenyang diberikan hendaklah diaktifkan.

1 2 3 4

7


EN | MEL | 中文

Pada SenaraiPembayaran, klik ‘Tugas

Saya’ (‘My Task‘) dan pilihtransaksi.

Semak transaksi dan klik ‘Lulus’ (‘Approve’) atau ‘Tolak’ (‘Reject’). Token digital yang telah diaktifkan

(ketahui lebih lanjut) akandiperlukan untuk langkah berikutnya.

Sahkan transaksi secara selamat dengan token digital anda. Bagi membolehkan proses pengesahan, token digitalhendaklah diaktifkan dalam peranti mudah alih anda, yang kemudiannya akan menjadi peranti token digital anda.

Pada skrin Pengesahan Token, klik‘Lulus’ (‘Approve’) atau ‘Tolak’

(‘Reject’) untuk meneruskan atau‘Balik’ (‘Back’) untuk kembali ke

skrin sebelumnya.

Selesai. Anda boleh memuatturun nasihat atau klik

‘Kembali ke Senarai Bayaran’ (‘Back To Payment Listing’) untuk melihat transaksi lain.

Masukkan PIN 6 digit untuk meneruskan. Klik

‘Balik’ (‘Back’) untuk navigasi ke halamanbutiran tandatangan.

C.1) Mengesahkan Bayaran melalui Token Digital* (pada Peranti Token Digital)

1 2 3 4 5

* Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pemberi Kelulusan’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’. 8


EN | MEL | 中文

Pada Senarai Pembayaran, klik ‘Tugas Saya’ (‘My

Task‘) dan pilih transaksiuntuk disahkan.

Pemasa kiraan akan dilihat apabila pengesahan transaksi oleh token digital perludilengkapkan dalam masa 120 saat. Butang

‘Batal’ (‘Cancel’) dan ‘Hantar SemulaNotifikasi’ (‘Resend Push Notification’) hanya

tersedia selepas 120 saat.

C.2) Mengesahkan Bayaran Melalui Peranti Token Digital* (pada pelayar Sesawang atau Peranti lain)

Notifikasi akan dihantarke peranti dengan token

aktif. Klik notifikasitersebut untuk

mendapatkan halamanbutiran tandatangan.

Semak transaksi dan klik ‘Lulus’ (‘Approve’) atau ‘Tolak’

(‘Reject’). Token digital yang telah diaktifkan (ketahui lebih lanjut) akan diperlukan untuk

langkah berikutnya.

1 2 3 4

* Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pemberi Kelulusan’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’. EN | MEL | 中文 9


Masukkan PIN 6 digit untuk meneruskan. Klik

‘Balik’ (‘Back’) untuk kembali ke skrin

sebelumnya.

Pada skrin Pengesahan Token, klik ‘Lulus’ (‘Approve’) untuk

meneruskan atau ‘Batal’ ('Cancel') untuk membatalkan

proses pengesahan.


C.2) Mengesahkan Bayaran melalui Peranti Token Digital* (pada pelayar Sesawang atau Peranti lain)(samb.)

Pada halaman pengesahanselesai yang ditunjukkandengan butiran transaksi

yang telah ditandatangani. Klik ‘Selesai’ (‘Done’) untuk

kembali ke halaman log masuk.

Selesai. Halaman butirantransaksi tunjuk bersamadengan status transaksiterakhir di peranti yang

memula transaksipengesahan.

5 6 7 8

10


EN | MEL | 中文

1Klik pada ‘Bayaran’ (‘Payment’) yang terdapat pada:


• Tablet – dalam menu pada bahagian atas sebelahkiri skrin;


Pilih ‘Semua’ (‘All’) atau ‘Tugas Saya’ (‘My Tasks’*) bagi memilih pandangan senarai anda.

2

Pilih transaksi untuk melihat secara terperinci.3

2

3

2

3

Sesawang

TabletTelefon

4

5

Pilih pilihan yang disediakan untuk menapis transaksianda.

4

Klik pada ‘Buat Transaksi’ (‘Perform Transaction’**) dan pilih jenis transaksi untuk membuat transaksibaharu.

5

4

5

* Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pemberi Kelulusan’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.** Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pembuat’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.

D) Melihat Senarai Bayaran Anda

1

1

2

3

4

5

11


EN | MEL | 中文

1

Klik pada ‘Fungsi Tambahan’ (‘More Functions’) untukmenyalin** atau menghentikantransaksi.

Klik untuk ‘Kembali ke SenaraiBayaran’ (‘Back to Payment Listing’).

Pada pengesahan transaksi yang belum tertunai, pilih ‘Lulus’ (‘Approve’) atau ‘Tolak’ (‘Reject’) untuk melulus atau menolaktransaksi*.

Klik pada ‘Muat Turun Nasihat’ (‘Download Advice’) untukmendapatkan nasihat transaksidalam PDF.

* Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pemberi Kelulusan’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.** Hanya berkanaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pembuat’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.

1

2

3

4

E) Menavigasi Maklumat Transaksi

12


EN | MEL | 中文

13

A) Muat Turun Penyata

Pilih “Jenis Dokumen”, “Nombor Akaun” dan “JulatTarikh”.

3

2

4

1

Klik pada ‘Laporan’ (‘Reports’) yang terdapat pada:

• Sesawang – padabar navigasibahagian kiri;

• Tablet – dalam menu pada bahagian atassebelah kiri skrin;


Select “Statement Download”

Klik “Carian” danpenyata akan dihasilkanuntuk dimuat turun.

Laporan


EN | MEL | 中文

Tapis carta secaratempoh selang.

3

Klik pada ‘Aliran Tunai’(‘Cash Flow’).1

5

Pilih untuk menavigasi tempohselang masa dahulu/hadapan.

4

Klik untuk menukar pandangancarta anda ke Analisis AliranTunai (Cash Flow Analysis).

2Pilih untuk menganalisissemua akaun atau akaunkhusus.

Menganalisis akaun semasa anda secaragrafik dan interaktif.

Klik untuk melihatsenarai transaksipada masa hadapanyang telahdisahkan.

6

B.1) Kedudukan Aliran Tunai (Cash Flow Position)

14


EN | MEL | 中文

B.2) Analisis Aliran Tunai (Masuk & Keluar)(Cash Flow Analysis (Inward & Outward)

B.3) Analisis Aliran Tunai (Aliran Bersih)(Cash Flow Analysis (Net Flow))

1 Tuding untuk melihatsecara terperinci.

Menunjukkan aliran tunaimasuk/keluar akaun yang dipilih.

Menunjukkan perbezaan nilaialiran tunai yang masuk dan

keluar untuk akaun yang dipilih.

2

3

15


EN | MEL | 中文

Pada Skrin Utama Cek, klik‘Fungsi Tambahan’ (‘More

Function’) (sesawang/tablet/telefon) dan

pilih ‘Mohon Buku Cek’* (‘Request Cheque Book’).

Isi pada bahagian yang diperlukan. Semak butiran permintaan dan klik

‘Sahkan’ (‘Confirm’) untukmeneruskan dengan pembuatan

permintaan atau ‘Kembali’ (‘Back’) untuk mengubah suai maklumat.

Apabila selesai, anda bolehmemuat turun nasihat atau klik

‘Selesai’ (‘Done’) untuk kembali keSenarai Cek.

* Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pembuat’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.

CekA) Mohon Buku Cek *

Buat permohonan buku cek baharu.

Ikuti arahan pada skrin untuk meluluskanmelalui token perkakasan/digital.

Masukkan komen diikuti dengan mengklik‘Luluskan' (‘Approve’) atau

'Tolak‘(‘Reject’) .

1 2 3 4

16


EN | MEL | 中文

B) Pertanyaan* dan Penghentian Cek**

Pada Senarai Cek, klik ‘FungsiTambahan’ (‘More Function’)

(sesawang/tablet/telefon) danpilih Pertanyaan dan

Penghentian Buku Cek*.

Isi pada bahagian yang diperlukan

Pilih cek ‘Tidak Dibayar’ (‘Unpaid’) untuk meneruskan penghentian

cek.

Semak status cek dan klik ‘PenanyaanBaharu’ (‘New Inquiry’) untuk

membuat pertanyaan mengenai ceklain atau ‘Selesai’ (‘Done’) untuk

kembali ke Senarai Cek.

Pertanyaan, Pembuatan dan Penghentian Bayaran Cek kepada penerima atau syarikat.

1 2 3 4

* Pertanyaan Cek hanya berkenaan bagi pengguna yan merupakan ‘Perujuk’, ‘Pembuat’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.** Penghentian Cek hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pembuat’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’. EN | MEL | 中文 17


B) Pertanyaan dan Penghentian Cek*(samb.)

Pada Senarai PenghentianCek, pilih sebab untuk

Penghentian Cek*.

Semak butiran permintaan dan klik‘Sahkan’ (‘Confirm’) untuk

meneruskan pembuatan PenghentianCek atau ‘Kembali’ (‘Back’) untuk

mengubahsuai maklumat.

Selesai. Anda boleh memuatturun makluman tersebut atau

klik 'Selesai' (‘Done’) untuk kembali ke Senarai Cek.

Ikuti arahan pada skrin untuk meluluskanmelalui token perkakasan/digital.

Masukkan komen diikuti dengan mengklik‘Lulus‘(‘Approve’) atau 'Tolak' (‘Reject’).

1 2 3 4

18


EN | MEL | 中文* Penghentian Cek hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pembuat’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.

Klik pada ‘Tetapan’ (‘Settings’) yang terdapat pada:


• Tablet – dalam menu pada bahagian atas sebelah kiri skrin;


Pilih yang bersesuaian untuk menukar Kata Laluan (Password)/Kata Rahsia (Secret Word)/ Soalan Sekuriti (Security Questions).(ketahui lebih lanjut)

Untuk peranti token*, klik pada ‘Urus Token’ (‘Manage Token’)untuk mengaktifkan token, menukar PIN token atau set semulaPIN, dan membuka kekunci atau menyelaras token. (Ketahuilebih lanjut)

Diguna pakai untuk transaksi. Pilih daripada menu lungsur turununtuk memilih akaun keutamaan yang akan didebitkan bagipembayaran dan pemindahan.**

Klik pada ‘Urus Peranti’ (‘Manage Devices’) untuk mengurusjumlah peranti yang telah dipasang di aplikasi mudah alihAmAccess Biz. (Ketahui lebih lanjut)

A) Tetapan Utama

Tetapan

Untuk token digital*, klik pada ‘Urus Token’ (‘Manage Token’)untuk mengaktifkan token, menukar PIN token, set semula tokendan menyahaktifkan token. (Ketahui lebih lanjut)2

3

5

4

6

1

2

3

5

6

19

4

Klik pada ‘DuitNow ID’ untuk mengurus syarikat DuitNow ID.(Ketahui lebih lanjut)


EN | MEL | 中文

1

* Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pemberi Kelulusan’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.** Hanya berkenaan bagi pengguna yang merupakan ‘Pembuat’ dan ‘Pembuat dan Pemberi Kelulusan’.

cIkuti arahan pada skrin. Nombor KodPengesahan Transaksi (TAC) akandihantar ke nombor telefon berdaftaranda untuk melengkapkanpertukaran tersebut.

Tukar Kata Laluan, PerkataanRahsia, atau Soalan Sekuritianda untuk memastikan akaunanda sentiasa selamat.

Tukar Kata Laluan Tukar Kata Rahsia Tukar Soalan Sekuriti

B) Tukar Kata Laluan/Kata Rahsia/ Soalan Sekuriti

20


EN | MEL | 中文

C.1) Urus Token* - Kaedah Pengesahan Pilihan(Preferred Authorisation Method)

Bagi memudahkan proses pengesahan transaksi, pilihkaedah pengesahan transaksi menggunakan samaada menggunakan Token Digital atau TokenPerkakasan.

Ikuti arahan pada skrin. Bagi pengguna yang mempunyaikedua-dua Token Digital dan Token Perkakasan, pelangganboleh menukar kaedah pengesahan pilihan.

Klik pada ‘Tetapan’ (‘Settings’), klik ‘Urus Token’(‘Manage Token’).

Pilih sama ada Token Perkakasan atau Token Digitaldari senarai pilihan kaedah pengesahan pilihan.

Terdapat dua pilihan yang disediakan dan ianyahanya boleh diguna pakai untuk pelanggan yangmempunyai kedua-dua token perkakasan dan tokendigital.

i. Kaedah pengesahan pilihan token digital ialah –kaedah pengesahan transaksi akan dihalakankepada aliran token digital untuk melengkapkantransaksi.

ii. Kaedah pengesahan pilihan token perkakasanialah - kaedah pengesahan transaksi akan ditujukepada aliran token perkakasan untukmelengkapkan transaksi.

2

1

2



EN | MEL | 中文

1

Untuk mengesahkan transaksi, anda perlu mengaktifkan token bagi melengkapkan proses kelulusan ataupenolakan.

Masukkan nomber siritoken dan nombor Kad

Pengenalan/pasport anda. Klik ‘Seterusnya’ (‘Next’).

Masukkan TAC yang dihantarke nombor telefon mudah alih

berdaftar anda. Klik‘Seterusnya’ (‘Next’).

Ikuti arahan pada skrin. Klik ‘Seterusnya’ (‘Next’).

Proses selesai. Pilih‘Kembali Pada Urus Token’ (‘Back To Manage Token’)

untuk kembali.

Ikuti arahan pada skrin. Nombor Kod Pengesahan Transaksi (TAC) akan dihantar ke nombor telefon mudah alih berdaftar andabagi melengkapkan pengaktifan.

1 2 3 4

C.2) Aktifkan Token Perkakasan* (hanya pada sesawang)



EN | MEL | 中文

Ikuti arahan pada skrin. Nombor Kod Pengesahan Transaksi (TAC) akan dihantar ke nombor telefon mudah alih berdaftar andabagi menlengkapkan proses (tidak sah untuk Penukaran PIN).

Set Semula PIN: Untuk set semula PIN jika token

dinyahdayakan dan apabilaskrin token memaparkan

‘Bad PIN’.

Meyelaraskan Token: Untukmenyelaraskan token pada sistem,

jika ralat ‘006069’ terpaparsemasa pengesahan transaksi.

Buka Kunci PIN: Untuk membukatoken yang terkunci disebabkan oleh kegagalan memasukkan Kod Respon

(Response Code) yang betul sebanyaktiga kali semasa pengesahan transaksi.

Tukar PIN: Untuk menukarPIN token.

1 2 3 4

C.3) Urus Token Perkakasan* (hanya pada sesawang) – Buka Kunci Token/Selaraskan Token/Set Semula PIN/Tukar PIN

Urus token perkakasan anda apabila Pembukaan kunci atau Penyelarasan token and, atau proses set semulaatau penukaran PIN diperlukan.



EN | MEL | 中文

C.4) Aktifkan Token Digital (hanya pada peranti mudah alih melalui aplikasi AmAccess Biz)

Untuk mengesahkan transaksi menggunakan Token Digital, anda perlu memasang aplikasi mudah alih AmAccessBiz dan mengaktifkan token bagi melengkapkan proses pengesahan atau penolakan.

Ikuti arahan pada skrin. Nombor Kod Pengesahan Transaksi (TAC) akan dihantar ke nombor telefon mudah alih berdaftar andabagi melengkapkan pengaktifan token.

Klik ‘Aktifkan’ ('Activate') padaTetapan (Settings) atau ‘AktifkanSekarang’ ('Activate Now') pada

skrin utama.

Masukkan nombor KadPengenalan/Pasport serta TAC dan

klik Seterusnya. Untuk menamatkanproses, klik ‘Batal’ (‘Cancel’).

Pada halaman masukkan PIN, ciptaPIN 6 digit berdasarkan pembatasanPIN dan klik ‘Seterusnya’ (‘Next’).Untuk menamatkan proses, klik

‘Batal’ (‘Cancel’).

Masukkan PIN yang sama padahalaman sahkan untuk tujuanpengesahann PIN. Klik ‘Sah’

(‘Confirm’) untuk meneruskan. Untuk menamatkan proses, klik ‘Batal’

(‘Cancel’).

Proses selesai. Pilih ‘Kembalipada Uruskan Token’ (‘Back To Manage Token’) untuk

kembali.

1 2 3 4 5



EN | MEL | 中文


C.5) Urus Token Digital* - Menyahaktifkan Token/Tukar PIN/Set Semula Token

Urus token anda apabila menyahaktifkan dan menukar PIN adalah digalakkan bagi tujuan tujuan keselamatanatau untuk set semula token apabila terlupa PIN token digital anda.

Pengurusan token digital boleh dilakukan pada Tetapan > Urus Token (Settings > Manage Token). Ikut arahan pada skrinuntuk melengkapkan proses penggubahan.

Menyahaktifkan Token: Apabilaperanti token digital anda hilang ataumenukarnya kepada peranti mudah

alih yang lain.

1

Set Semula Token: Apabila anda terlupaPIN token digital semasa pengesahan

transaksi.

Tukar PIN: Untuk menukar PIN token anda. Anda boleh melakukan ini hanya pada peranti

token digital anda.

2 3

25


EN | MEL | 中文

Apabila anda telah memasang aplikasi mudah alihAmAccess Biz pada peranti anda, ambil perhatianbahawa anda hanya dibenarkan untuk log masuk keaplikasi mudah alih dengan tauliah yang telah diciptasemasa Log Masuk Pertama Kali (First Time Login).

Jika anda telah mencapai bilangan maksimum perantiyang dipasang di aplikasi mudah alih AmAccessBiz dananda ingin log masuk ke peranti baharu, anda bolehmemadam peranti lama dengan memilih ‘PadamPeranti’ (‘Remove Device’).

Harap maklum bahawa anda mengaktifkan token digitalpada salah satu peranti anda, logo sekuriti merah akandipaparkan di bawah butiran peranti tersebut.

D) Urus Peranti (Manage Devices)



EN | MEL | 中文

*

Untuk menerima dana melalui Nombor Pendaftaran Perniagaan (BRN) dan/atau Nombor Telefon Mudah Alih,anda perlu mendaftarkan Pengenalan DuitNow.

Pengenalan DuitNow tersebut akan dipaparkan berdasarkan maklumat anda di dalam sistem bank kami.

Klik pada ‘Daftar PengenalanDuitNow Baharu’ (‘Register

New DuitNow ID’) bagimendaftar ID DuitNow.

1

Masukkan TAC yang kini telahdihantar ke nombor telefonmudah alih berdaftar anda. Klik ‘Seterusnya’ (‘Next’).

3

Proses selesai. PengenalanDuitNow telah didaftarkan.

4

E.1) Pengenalan DuitNow* – Daftar Pengenalan DuitNow

Pilih akaun penerima bagiPengenalan DuitNow anda. Klik ‘Seterusnya’ (‘Next’).

2



EN | MEL | 中文

Kotak dialog akandipaparkan pada skrin.

Klik pada ‘Sahkan’ (‘Confirm’).

Proses selesai. PengenalanDuitNow telah diaktifkan.

Masukkan TAC yang dihantarke nombor telefon mudah alih

berdaftar anda. Klik pada‘Seterusnya’ (‘Next’).

Pergi ke Tetapan > UrusPengenalan DuitNow (Settings > Manage DuitNow ID). Klik butang

togol ‘Tidak Aktif’ (‘Inactive’).

Ikuti arahan pada skrin. Nombor Kod Pengesahan Transaksi (TAC) akan dihantar ke telefon mudah alih berdaftar anda bagimelengkapkan pengaktifan token.

E.2) DuitNow ID* – Aktifkan ID DuitNow

1 3 42

Bagi menerima dana melalui Pengenalan DuitNow berdaftar anda, anda perlu mengaktifkan PengenalanDuitNow anda.



EN | MEL | 中文

Nyah Aktifkan PengenalanDuitNow: Hentikan penerimaan

dana melalui Pengenalan DuitNow berdaftar dengan sementara.

Ubah Bank Penerima: Apabilaanda perlu menukar bank penerima bagi PengenalanDuitNow berdaftar anda.

Tukar Akaun Penerima: Apabila anda perlu menukar akaun penerima bagiPengenalan DuitNow berdaftar anda.

Batal Pendaftaran PengenalanDuitNow: Hentikan penerimaandana melalui Pengenalan DuitNow

anda secara kekal.

Ikuti arahan pada skrin. Nombor Kod Pengesahan Transaksi (TAC) akan dihantar ke nombor telefon mudah alih berdaftar anda bagi melengkapkan penyahaktifan token.

E.3) Pengenalan DuitNow – Nyah aktifkan Pengenalan DuitNow/Tukar Akaun Penerima/Ubah Bank Penerima/BatalPendaftaran Pengenalan DuitNow

1 3 42



EN | MEL | 中文

Anda boleh memberikan maklum balas, memohonan bantuan dan membuat aduan pada AmAccess Biz dengan mengklikikon ‘Hantar Maklum Balas’ (‘Send Feedback’) di bahagian atas skrin.

Tip

Hantar Maklum Balas

Berikut adalah beberapa perkara lain yang boleh anda lakukan pada AmAccess Biz.

Sebaik sahaja anda selesai menggunakan AmAccess Biz, anda disarankan untuk sentiasa log keluar daripada lamansesawang e-perbankan bagi tujuan keselamatan.

Log Keluar Apabila Selesai

Menguruskan Pengguna

Jika anda ingin menambah, memadam, atau mengubah suai butiran pengguna, contohnya nombor telefon mudah alihdan alamat e-mel, sila hantarkan borang permohonan perkhidmatan ke cawangan anda.

1

2

1

2

SesawangTablet

Telefon

3

Hak Cipta © AmBank (M) Berhad (No. Syarikat 8515-D) dan AmBank Islamic Berhad (No. Syarikat 295576-U). Hak Cipta Terpelihara. 30


EN | MEL | 中文


用户指南感谢您选择使用 AmAccess Biz。

导航指南

点击本指南每页顶部的主题选项列表，以快速导航至您需要的主题。

支持的网络浏览器

Google Chrome v72.0.0 或以上Internet Explorer v. 11Mozilla Firefox 53 或以上

支持的应用操作系统Android 8.0 或以上Apple iOS 12 或以上

语言指南

English | Melayu | 中文

版本 : 2020年6月 (v4.0)

关于账户支票提示设置报告付款

1





浏览您的账户余额和您的公司业务帐户的详细信息。

1 点击 ‘账户’ (‘Account’)，根据以下方式 :

• 若使用网页 – 点击在左侧的导航栏;

• 若使用平板电脑 – 点击屏幕左上角的功能表;

• 若使用手机 – 点击底部的导航栏。

您能浏览的帐户列表 :

• 来往户口 (Current Account);

• 定期存款 (Term Deposits);

• 融资账户 (Financing Accounts)。

选择您要详细查看的帐户。3

1

2

3

1

2

3

1

2

3

网页

平板电脑手机

A) 您的账户和余额

账户

2

2


EN | MEL | 中文

1

2

1

2

3

网页

平板电脑手机

1 点击账户目录以查看其他账户详细资料。

点击筛选功能以选择您要的查询范围。2

点击‘现金流量表’(‘Cash Flow’) 或‘进行转帐’(‘Perform Transaction’) 以进入该功能。

3

B) 浏览帐户详细资料

3

1

2

3

3


EN | MEL | 中文

1

在首页 (Home)，账户 (Accounts) 或账户资料页面，点击 ‘ 进行转账 ’(‘Perform Transaction’) (若您使用网页/平板电脑) 或‘+’(若您使用手机) 以选择转账类型。

填写和输入转账的详细资料。

2

当转账完成，点击‘完成’(‘Done’)。您可以点击‘下载收据’(‘DownloadAdvice’) 下载您的转账收据或点击‘新的转账’(‘New Transfer’) 进行新的转账。

3 4

查看转账详情和点击‘确认’(‘Confirm’) 以继续转账或‘返回’(‘Back’) 更改转账资料。

进行国内转账 (Local Transfer)，海外转账 (Foreign Transfer), DuitNow，QR Pay, 支付账单(Bill Payment）或批量转账 (Bulk Payment) 给收款人或企业户口或在您的商家账户之间转移动资金。

* 付款功能仅适用于 ‘Maker’ 或 ‘Maker and Authorizer’用户。

A.1) 进行转账*付款

4


EN | MEL | 中文

A.2) 进行FPX转账 (B2B-Business to Business)*

在商家网站以FPX付款方式选择AmBank为您的付款银行。

5* 付款功能仅适用于 ‘Maker’ 或 ‘Maker and Authorizer’用户。


EN | MEL | 中文

转账提交后，点击‘继续转账’(‘Continue With Transaction’)或10秒后，您将会自动被转回到商家网站。

1

在商家网站结账时，选择FPX付款方式以和AmBank为您的付款银行。您将会被转

到AmBank FPX登入网页和必需输入AmAccess Biz ‘ 用户名字’ （‘User ID’)

和密码以登入。

您能在这步骤选择更换您的付款账号。查看转账详情和点击‘确认’ (‘Confirm’) 以继续转账。若要取消此转账，您能点击‘取消’(‘Cancel’)。

2 3

A.3) 进行QR转账*

扫描商家或收款人的DuitNow二维码以进行QR转账。


您可以扫描DuitNow二维码。

2

填写和输入转账的详细资料。

3 4

查看转账详情和点击‘确认’(‘Confirm’) 以继续转账或‘返回’(‘Back’) 更改转账资料。

当转账完成，点击 ‘ 完成’(‘Done’)。您可以点击‘ 下载收据 ’ (‘DownloadAdvice’) 下载您的转账收据或点击‘新的转账’(‘NewTransfer’) 进行新的转账。

5

在首页 (Home)，账户(Accounts) 或账户资料页面，点击‘+’(若您使用手机) 以选择QR转账。

1


B) 批准付款* （通过编码机 - Hardware Token)

在付款列表，点击‘我的任务’(‘My Task’) 和选择一项转账并点击‘批

准’(‘Approve’) 或 ‘拒绝’(‘Approve’) 。

查看您的转账详情和点击‘批准’(‘Approve’) 或‘拒绝’(‘Reject’)转账。在进行下一个步骤前, 用户必须先

注册您的编码机。(点击加载更多)

转账已完成。您可以下载转账收据或点击‘返回付款列表’(‘Back to Payment Listing’) 以查看其他转

账。

按照屏幕上的指示以通过编码机获取响应代码 (Response Code)。输入该响应代码以及给予评论后点击‘批准’(‘Approve’)

或‘拒绝’(‘Reject’) 转账。

使用编码机批准您的转账。为了确保您能够顺利批准您的转账，用户必须先注册编码机。

1 2 3 4

* 付款功能仅适用于 ‘Authorizer’ 或 ‘Maker and Authorizer’用户。 7


EN | MEL | 中文

在付款列表，点击‘我的任务’(‘My Task’)

和选择一项转账。

查看您的转账详情和点击‘批准’(‘Approve’) 或‘拒绝’(‘Reject’)转账。在进行下一个步骤前, 用户必须先注册您的数码编码机。(点击加载更多)

在编码机认证屏幕上, 点击‘批准’(‘Approve’) 或

‘拒绝’(‘Reject’) 转账。若想返回上一个页面，点击

‘返回’(‘Back’) 。

C.1) 批准付款* （通过数码编码机 - Digital Token) (使用已注册数码编码机的设备)

使用数码编码机批准您的转账。为了确保您能够顺利批准每一项转账，用户必须先在所选的移动设备注册您的数码编码机。该移动设备即成为您的数码编码机设备（digital token device) 。

1 2 3 4

输入六位数密码 (PIN) 以继续转账。点击‘返回’(‘Back’) 以回到编码机认

证屏幕页面。

转账完成后，您可以下载交易收据或点击‘返回付款

列表’(‘Back to Payment Listing’) 以查看其他转账。

5

* 仅适用于 ‘Authorizer’ 或 ‘Maker and Authorizer’ 用户。 8


EN | MEL | 中文

在网页或其他设备(non-digital token device)上，选择‘我的任务’(‘My Task’)

以选择要批准的转账。

倒数计时器出现时, 用户必须限定时间内（120秒)使用数码编码机完成批准转账。‘取消’(‘Cancel’) 和‘重新发送交易通知’(‘Resend Push Notification’)

按键只能在120秒后点击。

查看您的转账详情和点击‘批准’(‘Approve’) 或‘拒绝’(‘Reject’)。在进行下一个步骤前, 用户必须先注册您

的数码编码机。(点击加载更多)

转账通知会发送到已注册数码编码机的设备。点击转账通知，便能获得数码编码机认证以及

转账资料页面。

1 2 3 4

C.2) 批准付款* （通过数码编码机 - Digital Token) (使用网页或其他设备)



EN | MEL | 中文

输入六位数密码 (PIN) 以继续转账。点击‘返

回’(‘Back’) 回到编码机认证屏幕页面。

在数码编码机认证屏幕上,点击‘批准’(‘Approve’) 或 ‘拒绝’(‘Reject’) 转账。若要终止这转账批准，点击‘取

消’ (‘Cancel’)。

在转账批准完成页面, 显示已批准的转账资料。点击‘完成’(‘Done’)

以返回登录主页。

转账完成。发动转账批准的设备显示最终的

转账状态与转账确认页面。

5 6 7 8

C.2) 批准付款*（通过数码编码机 - Digital Token) (使用网页或其他设备) - (续)

* 仅适用于 ‘Authorizer’ 或 ‘Maker and Authorizer’ 用户。


10EN | MEL | 中文

1 点击‘付款’(‘Payment’)，根据以下方式 :


• 若使用平板电脑 –点击屏幕左上角的功能表;


选择‘全部’(‘All’) 或‘我的任务’(‘My Tasks’*) 浏览您的付款列表。

2

选择一项转账以查看详细资料。3

2

3

2

3

网页

平板电脑手机

4

2

3

5

选择提供的选项以筛选您要的查询范围。4

点击‘进行转账’(‘Perform Transaction’**) 和选择一项转账类型以创建新的转账。

5

4

5

4

5

* 仅适用于 ‘Authorizer’ 或 ‘Maker and Authorizer’ 用户。** 仅适用于 ‘Maker’ 或 ‘Maker and Authoriser’ 用户。

D) 查看您的付款列表

1

11


EN | MEL | 中文

1

1

点击‘更多功能’(‘More Functions’) 复制该转账** 或停止该转账。

选择‘返回付款列表’(‘Back to Payment Listing’)。

在待批准的转账中，选择‘批准’(‘Approve’) 或 ‘拒绝’(‘Reject’) 以批准或拒绝转账*。

点击‘下载收据’(‘Download Advice’)以获取 PDF 格式的转账收据。

1

2

3

4

E) 浏览转账详细资料

* 仅适用于 ‘Authorizer’ 或 ‘Maker and Authorizer’ 用户。** 仅适用于 ‘Maker’ 或 ‘Maker and Authoriser’ 用户。 12


EN | MEL | 中文

13


报告

EN | MEL | 中文

选择文件类型 (‘Document Type’), 账号 (‘Account Number’) 和日期范围(‘Date Range’) 。

3

2

4

1

点击报告(‘Reports’),根据以下方式 :




选择下载账单 (‘Statement Download’)

点击搜索 (‘Search’) 之后 ,账单将会产生以供您下载。

A) 下载账单

按间隔时间筛选您的图表。

点击 ‘ 現金流量表 ’(‘Cash Flow’)。

• 点击以查看上一个 / 下一个间隔期的现金流量。

点击以将图表更改为现金流量分析。

选择分析所有账户或特定账户。

以图形方式分析您的当前账户。

点击以查看已批准的未来转账列表。

B.1) 现金流量表状态 (Cash Flow Position)

14


EN | MEL | 中文

3

4

2

6

1

5

B.2) 现金流量分析 (流入 & 流出)(Cash Flow Analysis (Inward & Outward)

B.3) 现金流量分析 (净流量)(Cash Flow Analysis (Net Flow)

1

鼠标悬停以查看详细流量分析资料。

显示所选账户的流入 /流出現金流量表。

显示所选账户的净流量值差异。2

3

15


EN | MEL | 中文

1

在支票(Cheque)的首页，点击‘更多功能’(‘More Function’) ，然后

选择‘申请支票簿’* (‘Request Cheque Book’) 。

填写必填资料。查看申请详情，然后点击 ‘确认’ (‘Confirm’) 以继续申请，或点击‘返回’(‘Back’) 以更改信息。

2

完成后，您可以下载收据或点击‘完成’(‘Done’) 以 ‘返回支票列表’

(‘Cheque Listing’)。

3

* 申请支票簿功能仅适用于’Maker’或’Maker and Authorizer’的用户。

4

支票A)申请支票簿 *

申请新的支票簿请求。

请按照屏幕上的指示使用编码机 (hardware token) 或数码编码机 (digital token) 进行批准。

输入评论，然后点击‘批准’(‘Approve’) 或‘拒绝’（’Reject’)。

16


EN | MEL | 中文

B) 查询支票状态* 和停止支票付款**

1

在支票 ( Cheque) 的首页，点击‘更多功能’ (‘More Function’) ，然后选择‘查

询并停止支票付款’* (‘Inquiry and Stop Cheque’)。

填写必填资料。

2

选择未付款(Unpaid)的支票以停止该支票。

3

* 查询支票功能仅适用于‘Inquirer’，‘Maker’ 或 ’Maker and Authorizer’的用户。** 停止支票功能仅适用于‘Maker’ 或 ’Maker and Authorizer’的用户。

4

查看支票状态，然后点击‘新查询’(‘New Inquiry’) 以查询其他支票。点击‘完成’(‘Done’) 以返回支票列表。

查询支票状态，向收款人或公司停止支票付款。

17


EN | MEL | 中文

B) 查询支票状态和停止支票付款* (续)

5

在停止支票*选项内，选择停止支票的原因。

查看请求详情，点击‘确认’(‘Confirm’) 以继续该请求，或点击‘返回’(‘Back’) 以更改该

请求。

6

完成后，您可以下载收据或点击‘完成’(‘Done’) 以返回支票列

表 (Cheque Listing)

7 8

请按照屏幕上的指示使用编码机或数码编码机进行批准。输入评论，然后点击‘批准’

(‘Approve’) 或‘拒绝’(‘Reject’) 该请求。

查询支票状态，向收款人或公司停止支票付款。

18


EN | MEL | 中文* 停止支票功能仅适用于 ’Maker’ 或 ’Maker and Authorizer’的用户。

1

点击‘设置’(‘Settings’)，根据以下方式 :




2 选择更改密码(Password)/秘密词汇(Secret Word)/验证问题(Security Questions)。 (点击加载更多)

3

2

3

5

4

仅适用于拥有编码机 (Hardware Token)* 的用户。点击‘管理编码机’(‘Manage Token’) 以注册您的编码机，更改密码，重置密码，和解锁或同步您的编码机。* (点击加载更多)

4 适用于转账。从目录中选择付款或转账扣除的首选账户。**

5点击设备管理 (‘Manage Devices’) 以管理已安装 AmAccessBiz 手机应用程序的数量。(点击加载更多)

A) 主要设置

设置

拥有数码编码机的用户能点击‘管理编码’(‘Manage Token’)机以注册您的数码编码机 (Digital Token)，更换密码，重置和解除数码编码机。*(点击加载更多)

6点击‘DuitNow ID’以管理公司的 DuitNow ID。(点击加载更多)

6

* 仅适用于 ‘Authorizer’ 或 ‘Maker and Authorizer’ 用户。** 仅适用于 ‘Maker’ 或 ‘Maker and Authoriser’ 用户。 19


EN | MEL | 中文

1

c按照屏幕上的指示。交易授权码Transaction Authorisation Code (TAC)将会发送至您注册的手机号码以完成更改程序。

更改您的密码，秘密词汇或验证问题以保证您的账户的安全。

更改密码更改秘密单词更改验证问题

B) 更改密码/秘密词汇/验证问题

20


EN | MEL | 中文

C.1) 管理编码机* – 首选付款批准方法 (Preferred Authorisation Method)

为了方便转账批准，请选择您首选的批准方法，例如能选择使用数码编码机(Digital Token) 或编码机 (Hardware Token) 进行转账批准。

按照屏幕上的指示。拥有数码编码机和编码机的用户，可以更改首选的批准方法。

在设置 (‘Settings’)，点击‘编码机管理’(‘Manage Token’)

用户能从首选付款批准方法的列表中选择编码机或数码编码机。

若用户拥有以上两种编码机，可选择两种转账批准方法：

i) 若您的首选付款批准方法是数码编码机 – 您的转账将会使用数码编码机完成转账。

ii) 若您的首选付款批准方法是编码机 – 您的转账将会使用编码机完成转账。

1

2

2



EN | MEL | 中文

1

为了要批准转账，您必须要注册编码机以完成转账批准或拒绝的过程。

输入编码机的序列号(token serial number) 和已注册的身份证/护照号码。点击‘下一页’(‘Next’)。

输入发送至您注册的手机号码的TAC 后，点击‘下一页’ (‘Next’)。

按照屏幕上的指示，点击‘下一页’(‘Next’)。

注册编码机完成后，选（‘Back To Manage Token’）

以返回目录。

按照屏幕上的指示，交易授权码 Transaction Authorisation Code (TAC) 将发送至您注册的手机号码以完成编码机注册程序。

1 2 3 4

C.2) 注册编码机* (Hardware Token) (此功能仅适用于网页)



EN | MEL | 中文

按照屏幕上的指示，交易授权码 Transaction Authorisation Code (TAC) 将发送至您注册的手机号码以完成更改 (不适用于更改编码机的密码) 。

1 2 3 4

管理您的编码机，您能解锁或同步编码机或重置或更改密码。

C.3) 管理编码机 (Hardware Token) * (此功能仅适用于网页) – 解锁编码机 / 重置密码 / 更改密码 / 同步编码机


重置密码: 如果编码机被禁用并且在编码机上的屏幕显示密码错误(Bad PIN）则需重置密码。

同步编码机: 如果在转账验证期间出现‘006069’错误码则需要在系统上进行同步编码机。

解锁编码机: 由于在转账验证期间输入三次错误密码则需要解锁编码机。

更改密码: 更改编码机的密码。

23


EN | MEL | 中文

若要使用数码编码机批准转账，您需要安装AmAccess Biz手机应用程序和注册编码机以完成批准。

在设置> 管理编码机屏幕上，点击‘注册’(‘Activate’) 或在主

页，点击‘立即注册’(‘Activate Now’)。

输入您的身份证/护照号码和TAC后，点击‘下一步’(‘Next’)。点击‘取消’(‘Cancel’) 以结束

此注册。

在输入密码 (PIN) 页面上，您必须根据密码限制来设置六位数密码，然后点击‘下一步’(‘Next’)。点击‘取消’(‘Cancel’) 以结束此注

册。

数码编码机注册完成后，选择‘返回管理编码机’(‘Back

to Manage Token’) 以返回设置页面。

在确认密码页面上，再次输入相同的六位数密码。点击

‘确认’ (‘Confirm’) 以继续注册。要结束此注册，请点击

‘取消’(‘Cancel’)。

1 2 3 4 5

C.4) 注册数码编码机 (Digital Token) *（通过AmAccess Biz应用程序，仅能在移动设备进行)

按照屏幕上的指示。交易授权码 Transaction Authorisation Code (TAC) 将发送到您注册的手机号码以完成数码编码机的注册。

* 仅适用于 ‘Authorizer’ 或 ‘Maker and Authorizer’ 用户。24


EN | MEL | 中文

为了提高安全性，建议您定期管理编码机，您能解除数码编码机或定期更改密码，或者在忘记数码编码机密码时重置您的编码机。

以上的数码编码机管理，能在设置 > 编码机管理 (Manage Token) 执行。按照屏幕上的指示以完成操作。

解除数码编码机: 当您丢失数码编码机设备或想更换到其他移动设备。

1

重置数码编码机: 当您在转账批准过程中忘记了数码编码机密码。

更改密码: 在已注册数码编码机的设备更改您的数码编码机密码。

2 3

C.5) 管理数码编码机* (Digital Token) – 解除数码编码机/更改密码/重置数码编码机

25* 仅适用于 ‘Authorizer’ 或 ‘Maker and Authorizer’ 用户。


EN | MEL | 中文

在设备上安装 AmAccess Biz 应用程序后，您只能使用已注册的账号和密码登录此应用程序。

如果您已达到已安装 AmAccess Biz 手机应用程序所限定的设备数量并希望登录到新设备，您则可以选 ‘ 删除设备 ’(‘Remove Device’) 来删除旧设备。

在设备管理，只要您的移动设备注册了数码编码机 (DigitalToken)，数码编码机徽标将会显示在所注册的手机设备内。

D) 设备管理 (Manage Device )

*



EN | MEL | 中文

要开始通过您的商业登记号（BRN）和/或手机号接收汇款，您必需要先注册DuitNow ID

根据您在我们银行系统中的信息显示可注册的DuitNow ID。按照屏幕上的指示，交易授权码（TAC）将发送至您注册的手机号码，以完成DuitNow ID的注册。

点击注册新的DuitNow ID

(‘Register New DuitNow ID’) 以注册DuitNow账号。

1

输入发送到您注册的手机号码的TAC。点击下一步(‘Next’)。

3

操作完成。DuitNow ID 已成功注册。

4

E.1) DuitNow ID* – 注册DuitNow账号

选择您的DuitNow ID的接收账户。点击下一步(‘Next’)。

2



EN | MEL | 中文

屏幕上将显示一个对话框。点击确认 (‘Confirm’)。

您的 DuitNow ID 已成功激活。输入发送至您注册的手机号码的TAC后，点击确认 (‘Confirm’)。

在设置>DuitNow ID内，点击停用 (‘Inactivate’) 切换按钮。

按照屏幕上的指示，交易授权码（TAC）将发送至您注册的手机号码，以激活您的DuitNow ID。

28

E.2) DuitNow ID* – 激活DuitNow账号

若要再次通过您注册的DuitNow ID接收汇款，您需要激活您的 DuitNow ID。

1 3 42



EN | MEL | 中文

暂停DuitNow ID:暂时停止已注册的DuitNow ID接收汇款资金

更改收款银行 : 更改已注册的DuitNow ID的收款银行。

更改收款账户：更改已注册的DuitNow ID的收款账户。

删除DuitNow ID: 永久停止通过您的DuitNow ID接收汇款。

按照屏幕上的指示，交易授权码（TAC）将发送至您注册的手机号码，以完成您的操作。

E.3) DuitNow ID* - 暂停DuitNow ID/ 更改收款账户 /更改收款银行 / 删除DuitNow ID

1 3 42



EN | MEL | 中文

您可以通过点击屏幕顶部的 ‘Send Feedback’ 图标向 AmAccess Biz 提供反馈，请求帮助并向提出投诉。

提示

提交意见反馈

以下是您可以在 AmAccess Biz 上执行的其他一些操作。

为了确保您的 AmAccess Biz 帐户安全，请记得在访问结束后退出您的 AmAccess Biz 帐户。

退出账户

管理用户

如果您想添加，删除用户或修改用户详细信息，例如手机号码和电子邮件地址，请向您的银行分行提交服务申请表。

1

2

1

2

网页平板电脑

手机

3

版权 © AmBank (M) Berhad (公司编号 8515-D) 和 AmBank Islamic Berhad (公司编号 295576-U)。版权所有。 30


EN | MEL | 中文
