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7/29/2019 Yenelva Nez - Caso de estudio Empresa JDALLS - MIC
MAC
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MBA en MercadeoInterpretando el Futuro (Prospectiva)
Interpretacin del FuturoProf. Licda. Beda Soto
MIC MAC
Licda. Nez C. Yenelva C.
C.I.: V-13.694.403
Febrero 2013
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7/29/2019 Yenelva Nez - Caso de estudio Empresa JDALLS - MIC
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CASO DE ESTUDIO
a) Con base en el siguiente caso de estudio, analic e
identifique las variables que inciden
en la Gestin y productividad de la Empresa, en cuanto al
mercadeo de sus productos, paravaciar los datos en la matriz
MIC-MAC.
Caso: Empresa: JDALLS productora de lnea de belleza, crema
contra arrugas, empresa
familiar con 50 aos y numerosos conflictos organizacionales a
superar en el presente ao
para poder subsistir.
La Empresa JDALLS tiene 50 aos en el mercado fundada por el Sr.
Makoll Jig con base en
el esfuerzo como inmigrante en Colombia, gracias a su
creatividad, logr mezclar ciertas
ramas e ingredientes naturales para lograr la creacin de la
Crema Sin Manchas YA,
producto de belleza direccionado al target femenino para
contrarrestar las arrugas y
manchas del rostro, producto que para los aos 70 tuvo gran
demanda hasta inicio de los
80, sin embargo hoy enfrenta una de las mayores crisis
organizacionales con el gran reto de
mantenerse, aumentar la produccin y ventas a fin de posicionar
como la Lder en el
mercado.
Actualmente cuenta con dos sucursales, una en MIAMI y otra en
Japn la cual a causa de
los desastres naturales ocurridos recientemente, pierde todo su
capital quedando slo con
las bajas ventas que se generan en Colombia y los conflictos
organizacionales, existentes
en la sede de MIAMI, dado que el recurso humano se caracteriza
por la necesidad de
capacitacin tcnica y profesional, la motivacin laboral y las
demandas legales a las cuales
enfrentar dado la violacin de los derechos laborales de tres
empleados.
Aunado a ello, deben pagar hipoteca de Activos al Banco de
Crdito CD debido a los
frecuentes retrasos de pago de deudas pro avances y prstamos, lo
cual ha generado gran
dficit, deudas y demoras con el pago de nmina, crisis financiera
que deben enfrentar.
Recordando que el Sr. Jig ya tiene 98 aos y siendo el Presidente
analiza a quien encargar
las riendas de la empresa familiar en el estado en el que se
encuentra.
Por todo lo expuesto, se aspira contar con una anlisis cientfico
que permita identificar las
variables que afectan la gestin y conocer el Plan de Accin
Prospectiva a desarrollar para
lograr el anhelo de Posicionarse cmo la lder del mercado?
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Fase 1: Identificacin de Problemas.
1.- Permanencia en el Mercado.
2.- Aumento de Produccin e incremento en las Ventas.
3.- Posicionamiento Lder en el Mercado.
4.- Conflictos Laborales.
5.- Deudas de Hipoteca y demora en pago de Nmina.
6.- Sucesin de Patrimonio.
Fase 2: Identificacin de las Causas y Efectos de los Problemas
enumerados.
PROBLEMAS CAUSAS EFECTOS
Permanencia en el Mercado
En los aos 80 la organizacin dej de
ser lder en el mercado, a
consecuencia perdi terreno en el
ranking de empresas de cosmticos.
Baj la produccin, bajaron las
ventas y perdi liderazgo en el
mercado.
Aumento de Produccin e
Incremento en las Ventas
Perdida de la sucursal de Japn a
causa de desastres naturales
No puede llegar a los mercados
internacionales ni mantener el
mismo nmero de ventas y
produccin.
Posicionamiento Lder en el
Mercado
Baja produccin, Bajas ventas,
Prdida de un mercado
internacional, no hubo un
refrescamiento de sus lneas de
producto ni introduccin de nuevos
productos.
El consumidor se cansa de
comprar siempre lo mismo y la
competencia ataca con nuevos
productos, va ganando terreno y se
pierde la fidelidad del consumidor
ante productos innovadores.
Conflictos Laborales
La falta de capacitacin a los
empleados (Tcnica y Profesional),
no reciban motivacin, recibi
demandas de tres empleados por
violacin de sus derechos.
La no capacitacin y la falta de
motivacin de sus empleaos
menguan la calidad de los producto
as como la produccin de los
mismos, generando malestar entre
su personal.
Deuda de Hipoteca y demora en
Pagos de Nmina
Se genera una crisis financiera que
retrasa los pagos a los empleados,
as como tambin el pago de la
hipoteca de la empresa.
Incomodidad en sus empleados ya
que no reciben a tiempo su salario.
Sucesin de Patrimonio La avanzada edad de su fundador.
La desaparicin definitiva de la
empresa por no tener un lder
capacitado y con la tradicin
familiar de la empresa.
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Fase 3: Clasificar la naturaleza de los problemas.
ProblemaFuente
Cdigo VariableInterna Externa
Permanencia en el Mercado X 1 Permanencia
Aumento de Produccin e Incremento
en las VentasX 2 Produccin
Posicionamiento Lder en elMercado
X X 3 Posicionamiento
Conflictos LaboralesX 4
Recurso
Humano
Deuda de Hipoteca y demora en Pagos
de NminaX 5 Deudas
Sucesin de Patrimonio X 6 Sucesin
Fase 4: Descripcin de las relaciones entre los problemas.
Perm
anenciaen
elM
ercado
Aum
ento
dePr
oduc
cin
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Increm
ento
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Mercado
Conflicto
sLabo
rale
s
Deuda
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otecaydemora
enPagos
deNm
ina
Suc
esin
deP
atrim
onio
TOTAL
Permanencia en el Mercado 0 4 4 4 2 4 18
Aumento de Produccin e Incremento
en las Ventas4 0 4 4 3 0 15
Posicionamiento Lder en el
Mercado4 4 0 3 2 0 13
Conflictos Laborales 3 4 2 0 4 0 13
Deuda de Hipoteca y demora en Pagos
de Nmina3 3 2 4 0 0 12
Sucesin de Patrimonio 4 2 4 0 3 0 13
TOTAL 18 17 16 15 14 4
0= Sin Influencia
1= Influencia Dbil
2= Influencia Media
3= Influencia Fuer te
4= Influencia Potencial
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Fase 5: Determinacin de los problemas ms influyentes.
Fase 6: Conclusiones.
Se puede observar en la grfica que los problemas ms influyentes
de la empresa son su
permanencia en el mercado y el aumento de produccin e incremento
de las ventas, en
definitiva, la permanencia en el mercado va a determinar las
dems variables, ya que esto
depender de la resolucin de todas las dems variables.Permanezco
en el mercado si
logro: 1.- Aumentar la Produccin y por consecuente, logro vender
ms, 2.- Invirtiendo en un
refrescamiento de lnea, incorporando nuevos productos con una
buena campaa
publicitaria y de marketing, 3.- Si soluciono los conflictos
laborales, capacitando a mi
personal de manera tcnica y profecional, ofreciendoles bonos de
motivacin, pagndoles al
da sus salarios, 4.- Negociando un plan de pago para solventar
la deuda hipotecaria hasta
nivelar los ingresos de la compaa y as cancelarla en su
totalidad y 5.- Identificando quin
es la persona idnea para seguir con el legado de la empresa
familiar desde un momento
oportuno para heredarle primero los conocimientos, el
entrenamiento y luego sin urgencia
cederle las riendas de la empresa.
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b) Segn los resultados del MIC MAC elabore un Mapa Prospectivo
para lograr el
estado ideal-anhelo de posicionar a la Empresa como lder en el
mercado. (con base
en las variables que arroj la Matriz MIC-MAC).
