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Xeerpa - Conocimiento social en acción

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Xeerpa analiza los dotos quen tus clientes comparten en las redes sociales, creando el perfil de cada uno.

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Xeerpa te ayuda a conocer con detalle a cada uno de tus clientes, interpretando la gran cantidad de datos que ellos mismos comparten en las Redes Sociales.

¿Qué es Xeerpa?

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Hobbies, intereses

Programas TV, series

Viajes, Turismo

Sitios, localizaciones frecuentes

Deportes, Equipos, Atletas

Películas, Actores

Música

Tendencias, Política, ONGs

Marcas y productos

Amigos, Influencia Social

Tabletas, Móviles, Electrónica

Hábitos de compra

Perfiles educativos y profesionales

Seguidores, SiguiendoFan/Cliente

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A diferencia de otras herramientas, Xeerpa crea perfiles “one to one” de cada uno de tus fans, con valiosa información sobre su edad, estado civil, perfil educativo y profesional.

Además, Xeerpa calcula la valoración sobre Influencia Social, Engagement, Promocional y Fan Value, segmentando a los fans en Oro, Plata y Bronce.

Complementa tu CRM con toda esta información social y trae a Xeerpa datos clave de tus otros sistemas, para dar más potencia a tus análisis de marketing y al control de tu comunidad en redes sociales.

¿Por qué Xeerpa es única?

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Marcas, Intereses...

Qu’e dice

Localizaciones

Valores de Influencia Social, Engagement, Promocional, Valor de Fan...

Más apps, últimos contactos, eventos...

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Xeerpa Profile

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Base de datos de socios (CRM)

¿Cómo funciona?Su potente motor analítico procesa los datos, los filtra, interpreta y estructura, proporcionándote insights de tus fans en tiempo real.

En menos de 1 hora, conecta Xeerpa a tus aplicaciones de Facebook, o Social Login.

Social Analysis¿De qué hablan?

Datamining¿Qué hacen?

Research¿Qué opinan?

Facebook fanpage Social Login

El usuario confirma la petición de permisos

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1. Descubre¿Qué sabes de tus fans?Accede a sus perfiles tan pronto como entran en tus apps.

No todos los fans son iguales para tu negocio

Xeerpa calcula su Influencia, Engagement, nivel Promocional y el Fan Value de cada uno de ellos.

¿Qué les gusta? ¿Qué marcas siguen?

Xeerpa tiene un sistema de categorización de gustos único que te permite conocer el grado de interés de los fans en cada una de las categorías y sectores.

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El target incluye un gran nivel de detalle de cada fan, con su información personal, gustos, puntuaciones, localizaciones...

2. Analiza

Selecciona tu target por edad, sexo, gustos, nivel de influencia o engagement o por el valor de fan, con categorías Oro, Plata, Bronce...

3. Lanza tu campaña

Exporta toda la información, incluyendo las direcciones de correo, a Excel o a Facebook Custom Audiences.

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1. Descubre cómo son tus fans

2. Conecta con tus “Top Influencers”

3. Fideliza a tus Fans más valiosos

4. Personaliza con precisión tus campañas de marketing

5. Alimenta tu CRM con información social

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con Xeerpa...

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XEERPA ESPAÑAC/ Albarracín 58 Local 8, 28037 Madrid

XEERPA UK28 Beaufoy Road, N17 8BB London

www.xeerpa.com [email protected]

¿te gustaría saber qué le apasiona a cada uno de tus clientes?