Workshop rio criativo de business model luz consultoria

WORKSHOP BUSINESS MODELLUZ Loja de Consultoria

WORKSHOP RIO CRIATIVO. BUSINESS MODEL

Daniel Pereira_Sócio-fundador da LUZ Consultoria_Trabalha desde 2002 com Startups

_Autor do Livro “O Analista de Modelos de Negócios”_http://www.linkedin.com/in/dpereirabr

http://modelodenegocios.lojadeconsultoria.com.br/

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http://www.linkedin.com/in/dpereirabr

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BUSINESS MODELGENERATION


Um modelo de negócio descreve a lógica de como uma organização cria, entrega e captura valor.


SEGMENTODECLIENTES

Quais clientes você serve? Como você os descreveria? Quais suas principais características? Quais tipos de problemas eles precisam resolver?


OFERTADEVALOR

Qual benefício você oferece a eles? O que torna a sua oferta única? Eles precisam disso? Estarão dipostos a pagar por isso?


CANAISDEDISTRIBUIÇÃO

Como o seu segmento será atingido? Como eles tomam conhecimento da sua oferta? Quais os pontos de interação com os clientes? Como eles adquirem sua oferta?


RELACIO-NAMENTOCOMCLIENTE

Qual tipo de relacionamento será estabelecido? Automatizado? Personalizado? Retentivo? Como você aumenta o custo de mudança? Como cria vínculos emocionais com seus clientes?


FLUXO DERECEITAS

Pelo o que os clientes estão dispostos a pagar? Como eles podem pagar? Você tem receitas únicas ou recorrentes?


Quais os recursos essenciais para o funcionamento do seu modelo?

Quais os ativos?

RECURSOSCHAVE


ATIVIDADESCHAVE

Quais as atividades necessárias para performar bem?

Quais são cruciais para sua oferta ser entregue?


PARCERIASCHAVE

Quais parcerias e fornecedores melhoram o seu modelo?

Com quais você pode contar? Confiar? Para quem você pode terceirizar?


ESTRUTURA DECUSTOS

Qual a estrutura de custo resultante disso? Quais são os principais custos que afetam seu

resultado?


MODELOCOMPLETO

Segmento de clientes

Parcerias chave

Estrutura de custos

Fluxo de receita

canais

Relacionamento com clientes

Atividades chave

Recursos chave

Proposta de valor


“Hoje, inúmeros modelos de negócios inovadores estão surgindo. Indústrias

inteiramente novas estão se formando enquanto as antigas se desintegram.”

Alexander Osterwalder







Foco em um único segmento de clientes

Centrado no usuário e em sua experiência

Oferece benefícios ao invés de produtos/serviços

Quebra paradigmas Supera o medo e a

insegurança da inovação Usa idéias de diferentes

segmentos

DICASESSENCIAS

PARA UM BOMMODELO

DE NEGÓCIOS





O Modelo de Negócios - Nespresso

Segmentos de Clientes

Relacionamento

Canais

Fontes de ReceitaEstrutura de Custos

Oferta de Valor

Parcerias-chave

Atividades-chave

Recursos-chave















AULA. MODELO DE NEGÓCIOS

EXERCÍCIO

“nenhum plano de negócios resiste ao primeiro contato com um cliente de

verdade no mundo real.”Steve Blank



BEBETEA DONA DE CASAMARGARINA

Elizabete está por ali nos 50 anos, mais pra lá um pouco. Não confunda; Nada tem a ver com Ofélia, está mais para Nigella. Migrou do Orkut pro Facebook ano passado e deixou os filhos morrendo de

vergonha. Nunca fez plástica, mas adora um creme. Se emocionou com a “Campanha Pela Real Beleza” da Dove. Ouve música popular de qualidade. Rod Stewart, Enrique Iglesias,

Emmerson Nogueira, Ana Carolina… Já Jorge Vercilo ela não ouve porque aí já é demais.

Tem a diarista Joice como uma válvula de escape para pequenas brigas e também como uma grande companheira.

Por sinal, não chama empregada de “secretária”, pois isso é coisa de `housewife`.

É uma das poucas pessoas que sabem o nome dos apresentadores do RJTV Primeira Edição. Pensem comigo, quem mais assiste o RJTV Primeira Edição?

Bebete tem SKY HDTV em casa, com 140 canais. Mas assiste basicamente Rede Globo (muito), GNT (muito pouco) e TV Cultura (Sem Censura, com Leda Nagle).

Não sofre da Sindrome do Jaleco Branco. Adora um médico, adora. Tem um adesivo “É Bom ser do Bem” no pará-choque de seu Palio Adventure. Ainda participa de reuniões de condomínio.


http://www.nigella.com/

http://www.nigella.com/

http://www.youtube.com/watch?v=OwyNs64eJKc

http://www.youtube.com/watch?v=OwyNs64eJKc

http://blog.lojadeconsultoria.com.br/inspiracao/buying-persona-_-conheca-seu-cliente-4-%E2%80%93-joice-a-diarista-nem/

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BEBETEA DONA DE CASAMARGARINA

Favor não confundir uma dona de casa com uma `housewife`.

Uma `housewife` tem iPhone, tem iPad e gosta de ir ao Zuka. Uma dona de casa não tem smartphone, acha que tablet é chocolate e gosta de ir à Casa da Suíça.

Uma `housewife` adora desfilar com um copão de mocca-choca-qualquer-coisa do Starbucks. Uma dona de casa gosta mesmo é de um capuccino do Armazém do Café, com biscoitinho.

Uma `housewife` compra pelo “Zona Sul Atende” e tem um pet da moda (pug, bulldog francês, lulu da pomerânia etc). Já a dona de casa vai ao Hortifruti, à feira, à Sendas e também ao Zona Sul. O poodle que ela leva pra passear é de sua filha.

Se a `housewife` tenta parecer muito ocupada, a dona de casa que ser menos atarefada do que realmente é.

`Housewives` batem perna. Donas de casa batem roupa, batem massa e batiam nas crianças com carinho (antes disso virar crime).


http://zuka.com.br/

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http://www.casadasuica.com.br/




JOICEA DIARISTA “NEM”

Jô tem 32 anos; Voltou a ser loira; Trabalha em três apartamentos, duas vezes por semana em cada um, todos

na Zona Sul; Assim, mesmo morando em Engenho da Rainha, está sempre por dentro das

modas da cidade; Ignora Gisele Bündchen, Lady Gaga ou Pippa Middleton. Pra ela, referência

de beleza e tendência são celebridades “mais próximas” como Samara Felippo, Nivea Stelmann e Stephany Brito;

Adora um rádio. Pedro Augusto, Roberto Canazio, Clóvis Monteiro, Show do Antonio Carlos. Conhece? Para Joice, esses são os verdadeiros formadores de opinião. Esqueça as caras e bocas teatrais de William Bonner ou o chanel de Christiane Pelajo;

E informação não é só fofoca não. Ouve Alerta Geral e Patrulha da Cidade. Compra jornais de 60 centavos no início do mês. Tira onda com as patroas quando chega trazendo jornais gratuitos como Metro e Destak;

Veja bem, para Joice, Programa do Ratinho é “coisa de pobre”, como a maior parte da grade do SBT. Ela gosta mesmo é de assistir Rodrigo Faro e A Fazenda. Por sinal, abomina o Cumpadre Washington, mesmo já tendo dançado muito ao som dele em 1996;


http://blog.lojadeconsultoria.com.br/inovacao/modelo-de-negocios-inovador-e-curva-de-valor-7-%E2%80%93-jornal-destak/

http://blog.lojadeconsultoria.com.br/inovacao/modelo-de-negocios-inovador-e-curva-de-valor-7-%E2%80%93-jornal-destak/

JOICEA DIARISTA “NEM”

Tem uma filha chamada Jade. Mas quem disse que Joice cumpre uma agenda de mãe solteira?

Não está nem aí pra carnaval, gosta mesmo é de um pagode. Exaltasamba, Sorriso Maroto, Swing&Simpatia, Grupo Pixote. Mas quando quer arrasar, bom mesmo é o funk. Freqüentava muito o baile “Muleque Piranha”, na quadra do Maria Tenório;

Joice quebra tudo. Quebra até a lógica da ‘Pirâmide da Hierarquia de Necessidades’ de Abraham Maslow. Muitas vezes, a estima vem antes do fisiológico. Afinal, prefere pagar prestações de um super celular a jantar bem;

Vaidosa demais, adora um creme tipo Victoria´s Secret. Não é porque compra genérico que deixará de usar morango com champanhe. Alcinha de silicone ela também já usou. Está sempre na moda. E no Orkut, claro;

Mesmo mamãe, tem um corpão que arranca bufos de inveja das Patricinhas na praia de Ipanema;

Ônibus e trem também “são coisas de pobre”. Gosta mesmo é do Metrô Rio com ar-condicionado;

Sonho de consumo mesmo é tirar um Nextel. Celular com rádio AM-FM alto ela já tem.


http://www.youtube.com/watch?v=252_NQuKMuE

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DUDAO MENINO 2.0

Carlos Eduardo tem 10 anos. Estudava no Amora, agora estuda no pH. Usava o moicano do Leo Moura, agora usa o moicano do Chuck Liddell. Tem t-shirts da Tap Out e é fã do Anderson Silva. Fuzila os amigos em CS, atropela os inimigos em GTA, soca amigos e

inimigos em Mortal Kombat. Repete todas as frases do Capitão Nascimento e sempre pede pra assistir

Tela Quente. Só come feijão se for coado e adora macarrão cabelinho de anjo. Toddynho, Ovomaltine, Yakult, Bolinho Ana Maria; Consome muitos

produtos que seus pais consumiam quando crianças (e ainda consomem). Não fala pros amigos, mas curte o remake `Thundercats 2011`. Não quis ir ao cinema semana passada ver `Smurfs` com os primos, ele não

sabe o que é isso. Vê `Chaves` no SBT. `Harry Potter` ele não leu nenhum, mas assistiu todos. Suas festas de aniversário na TikTakBum eram parceladas em 5 vezes no

cartão. Agora quer uma “Festa na Limousine”.


http://www.tapout.com/

http://www.tapout.com/

http://www.youtube.com/watch?v=enQXITlKRgg

http://www.youtube.com/watch?v=enQXITlKRgg

DUDAO MENINO 2.0

Não freqüenta playground, anda de skate no condomínio. Não vai ao clube, é desovado no Shopping Downtown aos sábados. Seu restaurante preferido é o Outback, onde só come batata e toma

“guaraná sem fim”. Duda cresce rápido. Conseqüentemente, seu gosto muda muito rápido. Sua

fidelidade à marcas é baixíssima. Bob Esponja Calça Quadrada, Kelly Key, Malhação 2010, Highschool Musical,

RBD, CPM22, Restart, Cine, Hori, Justin Bieber, Lady Gaga, Vin Diesel, Malhação New Generation… a fidelidade dele à mídia é tão rápida quanto a velocidade da própria mídia. Esse apego inconstante se reflete em seus gostos gerais. “O novo já nasce velho”.

Contudo, algumas coisas não mudam; Nosso amiguinho Duda ainda gosta de matar aulas dizendo que está doente.

Ainda forma sua opinião e conhecimento de mundo dentro do colégio, mas também na web.


O que ele

PENSA E SENTE?O que realmente conta, principais preocupações e

aspirações

O que ele

VÊ?ambiente, amigos, o que o mercado oferece

O que ele

FALA E FAZ?atitude em público, aparência, comportamento com

outros

O que ele

ESCUTA?o que amigos dizem, o que o chefe fala, o que

influenciadores dizem

DORmedos, frustrações, obstáculos

GANHOSdesejos e necessidades, formas de medir sucesso,

obstáculos

Mapa da EmpatiaWORKSHOP RIO CRIATIVO. BUSINESS MODEL

O que ele

PENSA E SENTE?O que realmente conta, principais preocupações e

aspirações

O que ele

VÊ?ambiente, amigos, o que o mercado oferece

O que ele

FALA E FAZ?atitude em público, aparência, comportamento com

outros

O que ele

ESCUTA?o que amigos dizem, o que o chefe fala, o que

influenciadores dizem

DORmedos, frustrações, obstáculos

GANHOSdesejos e necessidades, formas de medir sucesso,

obstáculos

Equipe com excesso de

trabalho

Ataque de hackers

pouca influência

no negócio

mudança tecnológica acelerando

Sistema fora do ar

Custo de novas

licenças

Feedbacks negativos

Falta de orçamento

para TI

Feedback positivo

Eliminar custos de

manut.

Usuários felizes

Alinhamen-to entre TI e

negócios

TI visto como fator de sucesso

Software que não

exige treino

Software open-source

voltando

Google apps é muito barato

Minha equipe usa Google Apps para uso pessoal

Meus usuários sempre

reclamam

Eu tenho que comprar novas

licenças o tempo todo

Open-source é robusto e gratuito

Eu preciso cortar custosEu tenho

tudo sobre controle

Eu sou um inovador

Não podemos fazer isso com nosso sistema

Eu analiso tendências

de TI

Microsoft ta perdendo mercado

Você precisa cortar custos

Nós precisamos daquilo....

Isso tem que ficar pronto

amanhã!

O seu sistema é seguro?

Nós precisamos

disso...

O quanto seguro é o

seu emprego?

Como ter mais atenção do presidente?

Eu preciso de férias em

breve

Como alinhar TI e Negócios?

Como justificar esses investimentos O Google é

uma alternativa

viável?

Mapa da Empatia - exemploWORKSHOP RIO CRIATIVO. BUSINESS MODEL


EXERCÍCIO


“A única maneira de superar os concorrentes é não mais tentar

superar os concorrentes.”


Leitura recomendada


Oceano Vermelho Oceano Azul

Competir nos espaços de mercado existentes. Criar espaços ou mercado inexplorados.

Vencer os concorrentes. Tornar a concorrência irrelevante.

Aproveitar a demanda existente. Criar e capturar a nova demanda.

Exercer o trade-off valor-custo. Romper o trade-off valor-custo.

A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL














01 EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

TIM BRASIL

Lojas TIM

Manutenção de redes

Rede

Marca

Manutenção de rede

Clientes instalados

Retenção(call-center)

Aquisição (call-center)

Voz e DadosMarketing

Fornecedores de equipamentos

tim.com.br

VozDados

Conteúdo

Outros serviços

Marketing

Base de clientes

Infraestrutura Inovação Relacionamento

69

Franqueados

Publicidade Intensa

01. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

http://www.tim.com.br/

http://www.tim.com.br/

TAM LINHAS AÉREAS

Aeroportos

Manutenção de aeronaves

Frota de aviões

Marca

Manutenção e operação

Passageiros

Tam Fidelidade

Passagens aéreasMarketing

Fabricantes de aeronaves

tam.com.br

ViagensEntretenimento

Pacotes Turísticos

Outros serviços

Equipe

Infraestrutura Inovação Relacionamento

70

Agências de viagem

tam.com.br

Tele-atendimento

Operação

Marketing

Empresas de serviços

Equipe

01. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

http://www.tam.com.br/

http://www.tam.com.br/

02 EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

LULU

Publique o seu próprio livro, sem precisar ser um autor conhecido, e coloque-o a venda online.

lulu.com

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Biblioteca de livros

Fabricantes de

impressoras

Desenvolvi-mento e

Manutenção da Plataforma

Correios

Leitores

Autores de nicho e

Amadores

Perfil Online

Recomen-dações

Valor por livro (digital ou impresso)

Impressão e logística

lulu.com Amplo catálogo de

livros de nicho

Qualquer um pode ser um

autor

Logística

Comissão dos autores

72

02. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

http://www.lulu.com/

http://www.lulu.com/

MY SPACE

Divulgue o seu trabalho musical, sem precisar ser famoso, e coloque-o à venda online para milhares de fãs.

myspace.com

Desenvolvi-mento e

manutenção da plataforma

Plataforma

Produtores

Desenvolvi-mento e


Perfil Online

Comunidade

Valor por música

myspace.com

73

02. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

Segmentos de nicho

Segmentos de nicho

Plataforma para músicos

& Fãs

A banda certa para o fã certo

Bandas cadastradas

Comissão dos músicos /

bandas

http://www.myspace.com/

http://www.myspace.com/

03 EXEMPLOS DE MODELO MULTI-FACES

DESTAK

Anuncie em tablóides de alta circulação distribuídos gratuitamente pelas ruas.

Entregadores de rua e stands

Comercial

Jornalistas

Distribuidores

Gráfica

Impressão

Anunciantes

Transeuntes

Atendimento personalizado

Equipe de Jornalistas e

Redatores

Anúncios direcionados

Notícias gratuitas em formato de

tablóide

Jornalismo

Valor por centímetros quadrados

Gratuito

Equipe de Vendas

Distribuidores

Distribuição

destak.com.br

75

03. EXEMPLOS DE MULTI-FACES

http://www.destak.com.br/

http://www.destak.com.br/

GOOGLE

Anuncie para quem busca por assuntos relacionados ao seu negócio.

google.com

google.com

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma de busca e

anúncios

Algoritmos de busca

Blogs e outros sites

Desenvolvi-mento e


Anunciantes

Usuários de Internet

iGoogle

Adwords platform

Comissão dos blogueiros e

sites

Anúncios direcionados

Busca gratuita

Desenvolvi-mento de

novos algoritmos

Leilão de Palavras-

chaveGratuito

76


http://www.google.com/

http://www.google.com/

PLAYSTATION 3

A melhor plataforma para jogadores hardcores.

us.playstation.com

Varejos online e offline

Desenvolvi-mento e

manutenção do PS3 Network

Marca

Plataforma PS3 e

Network

Desenvolvi-mento e


Jogadores Hardcores

Desenvolve-dores de

jogos

PS3 Network

Marketing

Console de Alta

Performance

Usuários do console

Desenvolvi-mento de

novas versões do console

Venda do console com

perdaRoyalties

77


Marketing

http://us.playstation.com/

http://us.playstation.com/

04 EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO

DROPBOX

Sincronize seus arquivos entre diversos dispositivos e livre-se do seu pen-drive.

Usuários de internet em todo mundo

Pessoas que querem mais

espaço de armazenamento

Sincronização de arquivos

entre dispositivos

Sincronização de mais

arquivos (50 a 350 GB) Loop Viral

Gratuito Mensalidades

Desenvolvi-mento e

manutenção

Desenvolve-dores

Plataforma

Gateway de pagamento

Amazon S3

Equipe de Desenvolvi-

mento

Armazena-mento

Dropbox.com

Dropbox AppArmazena-mento

Perfil / Login

dropbox.com

79

04. EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO

http://www.drobpox.com/

http://www.drobpox.com/

SKYPE

Ligações gratuitas pela internet ou DDD e DDI para fixos e celulares por um preço menor do que sua operadora.

Usuários de internet em todo mundo

Skype.com

Perfil / Login

GratuitoSkype-out e

Skype-in

Desenvolvi-mento de Software

Desenvolve-dores

Plataforma Skype


Empresas de Telecom

Equipe de Desenvolvi-

mento

Tarifas das Empresas de

Telecom

Pessoas que querem fazer

ligações telefônicas

Ligações gratuitas pela

internet

Ligações mais baratas para

telefones fixos e celulares

skype.com

80

04. EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO

http://www.skype.com/

http://www.skype.com/


EXERCÍCIO

05 EXEMPLOS DE MODELO ABERTO

INNOCENTIVE

Utilize uma ampla rede de cientistas para encontrar soluções para seus problemas.

innocentive.com

innocentive.com

Administração de Plataforma

Plataforma

Cadastro de cientistas

Universidades

Atendimento dedicado

Administração da plataforma

Busca por solucionadores

Taxa de publicação do desafio +

Percentual sobre prêmio

Buscadores

Solucionadores

Ampla base de cientistas

Acesso a desafios de inovação com

recompensa

Gratuito


Escritório de Marcas e Patentes

83

05. EXEMPLOS DE MODELO ABERTO

http://www.innocentive.com/

http://www.innocentive.com/

IDEAKEN

Utilize uma ampla rede de pessoas para inovar.

ideaken.com

84

ideaken.com


Plataforma

Cadastro de solucionadores

Atendimento dedicado

Administração da plataforma


Taxa de publicação do desafio +

Percentual sobre prêmio

Buscadores

Solucionadores

Ampla base de criativos

Acesso a desafios de inovação com

recompensa

Gratuito



05. EXEMPLOS DE MODELO ABERTO

http://www.ideaken.com/

http://www.ideaken.com/

06 EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA

NETFLIX - 1a. Fase

Alugue ilimitado de filmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais.

netflix.com

86

Netflix.com

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

DVDs

Produtoras e Distribuidoras

Desenvolvi-mento e


Logística

Correios

Cinéfilos

Pessoas que gostam de

comodidade

Aluguel ilimitado de filmes, sem sair

de casa, nem multas, nem custos

adicionais

Perfil Online

Recomen-dações

Assinatura Mensal

Logística

Aquisição e Reposição de

DVDs

06. EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA

http://www.netflix.com/


AVELLE

Aluguel de bolsas, sem sair de casa, nem multas e nem custos adicionais.

Avelle.com

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Bolsas e Acessórios

Fabricantes / Marcas de

bolsas e acessórios

Desenvolvi-mento e


Mulheres que se cansam

com facilidade de suas bolsas e

acessórios

Mulheres com orçamento

limitado

Perfil Online

Recomen-dações

Assinatura MensalLogística

Aluguel de bolsas, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais

Logística

Aquisição e Reposição de

Bolsas Acessórios

avelle.com

87

06. EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA

http://www.avelle.com/

http://www.avelle.com/

06 EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

BLACK SOCKS

Entrega periódica e programada de meias masculinas de alto padrão

blacksocks.com

Compras

Website

Estoque

Fábricas de Meias Executivos que

usam terno com frequência sem

tempo ou paciência para

compras

Entrega periódica e programada de meias pretas de

alto padrão

Perfil Online

Assinatura mensal ou

anualCompras

Transporta-dora

Logística

Gestão do Site

LogísticaManutenção

do Site

blacksocks.com

89

07. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

http://www.blacksocks.com/us

http://www.blacksocks.com/us

SHOEDAZZLE

Entrega periódica e programada de sapatos, bolsas e bijuterias.

Shoedazzle.com

Compras

Website

Estoque

Fábricas / Marcas de sapatos, bolsas e

bijuterias

Mulheres que gostam de

novidades e surpresas


comodidade

Entrega periódica e programada de

sapatos, bolsas e bijuterias

Perfil Online

Compras

Transporta-dora

Logística

Gestão do Site


do Site

Assinatura mensal ou

anual

shoedazzle.com

90


http://www.shoedazzle.com/

http://www.shoedazzle.com/

CLUBE DA MESA

O clube da mesa lhe envia de 4 a 6 garrafas por mês de vinhos com o seu estilo para você apreciar.

sociedadedamesa.com.brWebsite

Produtores de vinho

Perfil Online

Assinatura mensalCompras

Logística

Gestão do Site


do Site

Pessoas que amam vinho

Entrega mensal de vinhos

sociedadedamesa.com.br

91


http://www.sociedadedamesa.com.br/

http://www.sociedadedamesa.com.br/

08 EXEMPLOS DE ISCA E ANZOL

NESPRESSO

O melhor café espresso sem trabalho nem sujeira dentro da sua casa

Fabricação de cápsulas

Contrato com George Clooney

Fábrica

Fábrica chinesa

(fabricação das

máquinas)

Nespresso Club

Venda com baixa margem das máquinas

Publicidade

Logística

Patentes

Fabricação Logística

Pessoas de alto padrão social

O melhor café espresso sem trabalho nem sujeira dentro

da sua casaPessoas

tecnológicasVarejos Parceiros

Lojas Nespresso

Nespresso.com

Venda com altíssima

margem de café (capsulas)

Produtores de Café

nespresso.com

93

08. EXEMPLOS DE ISCA E ANZOL

http://www.nespresso.com/

http://www.nespresso.com/

HP PRINTERS

Confiabilidade e qualidade em impressões.

Fabricação de cápsulas

Engenheiros

Marca

Fábricas chinesas

Venda com baixa margem de impressoras

Publicidade

P & D


Empresas

Confiabilidade e Qualidade em

impressões

PessoasVarejos

Parceiros

Lojas Virtuais

Venda com altíssima

margem de tinta / toner

hp.com.br

94


http://www.hp.com.br/

http://www.hp.com.br/

GILETTE SHAVERS

Seu barbear perfeito.

Fabricação de lâminas

Marca

Fábrica

Venda única de baixa margem do

aparelho

Publicidade

Logística

Patentes


HomensA melhor

experiência em barbear

Supermercados e farmácias

Venda recorrente de altíssima margem das

lâminas

Transportadoras

gilette.com

95


http://www.gilette.com/

http://www.gilette.com/


EXERCÍCIO

09 EXEMPLOS DE CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA

BLANK LABEL

Desenhe você mesmo sua próxima camisa online do jeito que quiser.

blanklabel.com

Manutenção do sistema

Sistema online

Fábrica

Fabricantes de tecidos

Homens Vaidosos

Perfil Online

Venda de camisas

personalizadasProdução

Transporta-dora

Compras

Fabricação

LogísticaManutenção do sistema

Desenhe você mesmo sua

próxima camisa

blanklabel.com

98

09. EXEMPLOS DE CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA

http://www.blanklabel.com/

http://www.blanklabel.com/

SHOES OF PREY

Desenhe você mesmo seu próximo sapato online.

shoesofprey.com


Sistema online

Fábrica

Fabricantes insumos

Mulheres Criativas

Perfil Online

Venda de sapatos

personalizadosProdução

Transporta-dora

Compras

Fabricação


Desenhe você mesmo o seu

sapato

shoesofprey.com

99


http://www.shoesofprey.com/

http://www.shoesofprey.com/

CEREALIZE

Crie você mesmo suas barras de cereal.

cerealize.com


Sistema online

Fábrica

Fabricantes insumos

Pessoas que curtem

alimentação saudável

Perfil Online

Venda de barras de cereal

personalizadasProdução

Transporta-dora

Compras

Fabricação


Crie suas barras de cereal online

cerealize.com

100


http://cerealize.com/

http://cerealize.com/

10 EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA

HELISOLUTIONS

Tenha o seu próprio helicóptero por 1/10 do preço de um novinho em folha.

Equipe comercial

Atendimento

Frota de Helicópteros

Pilotos

Fabricantes de

helicópteros

Executivos / Empresários com necessidade de

transporte rápido e seguro


Taxa Fixa

Manutenção

Operação

Manutenção

Seguro

Pilotos

Seu próprio helicóptero por 1/10 do custo

Website

Assessoria de Imprensa

Taxa VariávelCombustível

helisolutions.com

102

10. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA

http://www.helisolutions.com/

http://www.helisolutions.com/

NETJETS

Todos os benefícios de um jato particular por uma fração do custo.

Equipe comercial

Atendimento

Frota de jatos

Pilotos

Fabricantes de jatos

executivos


Taxa Fixa

Manutenção

Operação

Manutenção

Seguro

Pilotos

Todos os benefícios de um

jato particular por uma fração

do custo

Website

Assessoria de Imprensa

Taxa VariávelCombustível

Executivos / Empresários com necessidade de viagens aéreas

netjets.com

103

10. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA

http://www.netjets.com/

http://www.netjets.com/

11 EXEMPLOS DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA

GET AROUND

Facilitando o compartilhamento de carros entre pessoas de uma mesma cidade.

getaround.com

getaround.com


Sistema online

Cadastro de usuários e

carros

Seguradoras

Comunidade online


Suporte a usuários e sinistros

Seguro Remuneração de donos de

carros

Conectar donos de carros a pessoas que

precisam de um carro por meio de

um sistema rápido e seguro

Taxa por hora ou por dia

Donos de carros

Pessoas que precisam de um carro por

um curto período

Ganhe dinheiro

alugando seu carro

Alugue um carro de alguém

próximo a vocêGetaround car kit

aplicativo get around

105

11. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA

http://www.getaround.com/

http://www.getaround.com/

3RD HOME

Hospede-se em casas de veraneio de alto luxo ao redor do mundo por uma pequena taxa.

3rdhome.com

3rdhome.com


Sistema online

Cadastro de usuários e

casas

Seguradoras



Suporte a usuários

Seguro Remuneração de donos de

carros

Conectar donos de casas de veraneiro ao redor do mundo de

alto luxo para se hospedarem em alto

padrão por menor custo

Anuidade

Donos de casas de veraneio de

alto luxo

Taxa a cada troca

106

Empresas de concierge

11. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA

http://www.3rdhome.com/

http://www.3rdhome.com/

12 EXEMPLOS DE CROWDSOURCING E DERIVADOS

12. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

WE DO LOGOS - CROWD CREATIVITY

Serviços de design com sortimento de opções e garantia de satisfação.

wedologos.com.br

wedologos.com


Cadastro de Designers

Plataforma de Concorrência

Criativa


Atendimento telefônico, via chat e e-mail

DivulgaçãoEquipe de

Atendimento Remuneração dos Designers

Conectar Micro e Pequenas Empresas com designers por

meio de concorrência criativa

Pacotes de Serviços de

Design

Micro e Pequenas Empresas

Designers

Serviços de Design com

sortimento de opções e garantia

Acesso a concorrência

de serviços de design

Upsell de opcionais

Atendimento

Divulgação online

Empresa de Marketing

Digital


108

http://www.wedologos.com.br/

http://www.wedologos.com.br/

CAMISETERIA - CROWD CREATIVITY

Camisetas com estampas exclusivas escolhidas por meio de votação.

camiseteria.com.br

camiseteria.com.br


Plataforma

Marca

Confecção

Comunidade

ConfecçãoEquipe interna Remuneração

dos Designers

Conectar Designers e Consumidores por meio de votação

Consumidores

Designers

Votação e compra de camisetas com design exclusivo

Acesso a consumidores e

boa remuneração por estampa

Venda de camisetas

Correios

109


http://www.camiseteria.com.br/

http://www.camiseteria.com.br/

VAMOS TRAZER - CROWD DEMANDING

Seu artista favorito em sua cidade.

vamostrazer.com.br


Equipe

Plataforma


Efeito de Rede

EquipeManutenção

da plataforma

Comissão sobre vendas de ingressos

Fãs

Artistas

Ver o show de seu artista favorita em

sua cidadeRelacionamento com artistas e

produtores

vamostrazer.com.br

Produtores

redes sociais

Realização de shows

Menor risco de baixas bilheterias

110


http://www.vamostrazer.com.br/

http://www.vamostrazer.com.br/

CHANGE.ORG - CROWD DEMANDING (ENGAGEMENT)

Consiga mudar o mundo para melhor.

change.org


Equipe

Plataforma

Efeito de Rede

EquipeManutenção

da plataforma

change.org

redes sociais

111


Cidadãos e Empresas que querem mudar

o mundo

Mídia

Mobilize milhares de pessoas para

apoiar sua petição

Acesso a petições com grande número de

pessoas apoiando

Gratuito

Valor por apoiador (para empresas que

querem engajamento turbinado)

ONGs

http://www.change.org/

http://www.change.org/

KICKSTARTER - CROWD FUNDING

Dinheiro para você tirar sua idéia do zero.

kickstarter.com

kickstarter.com


Plataforma


Taxas financeiras

Administração da Plataforma

Empreendedores ou artistas

Pessoas que querem apoiar quem manda

bem

Dinheiro para você tirar sua idéia do zero

Ajude novos talentos e ganhe agredecimentos

exclusivos

Gestão financeira

% sobre dinheiro captado Gratuito

112


http://www.kickstater.com/

http://www.kickstater.com/

CATARSE - CROWD FUNDING

Financie projetos de maneira colaborativa e torne-se parte de algo maior.

catarse.me

catarse.me


Plataforma


Taxas financeiras

Administração da Plataforma

Empreendedores ou artistas

Pessoas que querem apoiar quem manda

bem

Dinheiro para você tirar sua idéia do zero

Ajude novos talentos e ganhe agredecimentos

exclusivos

Gestão financeira

% sobre dinheiro captado Gratuito

113


http://catarse.me/

http://catarse.me/

ELANCE - CROWD LABOR

Tenha acesso a uma rede mundial de talentos para realizar trabalhos de curto prazo.

elance.com

elance.com


Plataforma





Freelancers

Percentual sobre pagamentos aos

freelancers

Atendimento Acesso instantâneo a

talentos

Acesso a trabalhos de curto prazo

Perfil online / reputação

Programa de afiliados

Gestão Financeira

114


https://www.elance.com/

https://www.elance.com/

GET NINJAS - CROWD LABOR

Tenha acesso a uma rede mundial de talentos para realizar trabalhos de curto prazo.

getninjas.com.br

elance.com


Plataforma





Freelancers

Percentual sobre pagamentos aos

freelancers

Atendimento Acesso instantâneo a

talentos

Acesso a trabalhos de curto prazo

Perfil online / reputação

Programa de afiliados

Gestão Financeira

115


https://www.getninjas.com.br/

https://www.getninjas.com.br/

PATIENTS LIKE ME - CROWD KNOWLEDGE

Insights sobre tratamentos de doenças com base na troca de experiências entre pacientes.

patientslikeme.com

patientslikeme.com


Plataforma

Perfil online

Plataforma Comercial

Laboratórios Farmacêuticos

Pacientes (pessoas com algum tipo de

doença)

Insights para pesquisas e

desenvolvimento de novos

tratamentos

Troca de experiências entre

pacientes com a mesma doença

Valor por relatório

Comercial

116

Médicos especialistas


http://www.patientslikeme.com/

http://www.patientslikeme.com/

TRENDWATCHING - CROWD KNOWLEDGE

Insights sobre tendências de consumo / negócios provido por uma rede mundial de observadores.

trendwatching.com

happyspotting.com


Plataforma

E-mail mkt

PlataformaEquipe interna

Empresas

Observadores ao redor do

mundo

Relatórios de tendências de

consumo / negócios de todo

o mundo

Presentes e reconhecimento

em relatórios

Valor por relatório

117


trendwatching.com

springwise.com

Lista de Observadores

Confecção de relatórios

http://www.trendwatching.com

http://www.trendwatching.com

SKILLSHARE - CROWD LEARNING

Aprenda qualquer coisa de qualquer um.

skillshare.com

skillshare.com


Plataforma

Comunidade

PlataformaRepasse para professores

Alunos

Professores

Ampla rede de professores ensinando

conhecimentos específicos

Ampla rede de alunos

interessados em aprendizados

específicos

118


Lista de Professores

Valor por aulaTaxa sobre

valor da aula

http://www.skillshare.com/

http://www.skillshare.com/

BETTERFLY - CROWD LEARNING

Aprenda qualquer coisa de qualquer um.

betterfly.com

betterfly.com


Plataforma

Comunidade

PlataformaRepasse para professores

Alunos

Professores

Ampla rede de professores ensinando

conhecimentos específicos

Ampla rede de alunos

interessados em aprendizados

específicos

119


Lista de Professores

Valor por aulaTaxa sobre

valor da aula

http://betterfly.com/

http://betterfly.com/


EXERCÍCIO

13 EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE

APP STORE

Arquivos para turbinar sua experiência com os aparelhos da Apple.

apple.com

iPad, iPhone, iPod, Apple

TV, Macbooks, etc.

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Desenvolvi-mento e


Consumidores

Editoras, Gravadoras,

Estúdios, Desenvolvedores

Apple ID

Percentual sobre vendas

Acesso a um grande número

de produtos digitais

Acesso a consumidores de produtos

digitais

Marca

Equipe

122

Aprovação dos arquivos

13. EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE

http://store.apple.com

http://store.apple.com

MERCADO LIVRE

Encontre uma incrível variedade de produtos.

mercadolivre.com.br

mercadolivre.com

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Hospedagem

Desenvolvi-mento e


Consumidores

Vendedores (PF ou PJ)

Garantias

Perfil online

Percentual sobre vendas

Acesso a um grande número

de produtos

Acesso a consumidores

Conectar consumidores e vendedores

Taxa de publicação

dos produtos

Mercado pago

Marca

Controle de fraude

Equipe

123


http://www.mercadolivre.com.br/

http://www.mercadolivre.com.br/

COMPREI E NÃO VOU

Oportunidade de comprar ingressos mais baratos ou para eventos esgotados.

compreienaovou.com

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Equipe

Hospedagem

Desenvolvi-mento e


Pessoas que desistiram de ir

a um evento

Pessoas que querem ir a um

evento

Recomen-dações

Perfil onlineOportunidade de

vender seu ingresso e

recuperar o dinheiro gasto

Oportunidade de comprar um

ingresso mais barato ou para um

show que terminou

Conectar compradores e

vendedores

Gratuito

compreienaovou.com.br

redes sociais

Atendimento de usuários

Equipe

124


http://www.compreienaovou.com.br/

http://www.compreienaovou.com.br/

14 EXEMPLOS DE COMPRA COLETIVA

PEIXE URBANO

Ofertas de cair o queixo na sua cidade.

peixeurbano.com.br

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Cadastro de usuários (mailing)

Gateway de Pagamento

Desenvolvi-mento e


Anunciantes

Usuários de internet

30 a 50% do valor de vendas

Gratuito

Divulgação com alta taxa

de sucesso

Ofertas de cair o queixo

Newsletter diária

Comercial

ComercialRepasse aos anunciantes

peixeurbano.com.br

126

14. EXEMPLOS DE COMPRA COLETIVA

http://www.peixeurbano.com.br/

http://www.peixeurbano.com.br/

VIAJAR BARATO

Ofertas de cair o queixo para você viajar por menos.

viajarbarato.com.br

viajarbarato.com.br

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Cadastro de usuários (mailing)

Gateway de Pagamento

Desenvolvi-mento e


Anunciantes de produtos e

serviços turísticos

Usuários de internet

30 a 50% do valor de vendas

Gratuito

Divulgação com alta taxa

de sucesso

Ofertas de cair o queixo

Newsletter diária

Comercial

ComercialRepasse aos anunciantes

127

14. EXEMPLOS DE COMPRA COLETIVA

http://www.viajarbarato.com.br/

http://www.viajarbarato.com.br/

15 EXEMPLOS DE GERAÇÃO DE OPORTUNIDADES

OQDAR.COM

Sugestões de presentes com base no perfil do facebook do presenteado.

oqdar.com

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Algoritmos de sugestões

Facebook(facebook connect)

Pessoas que querem

presentear alguém

Lojas Virtuais

Perfil Online

Recomen-dações

Sugestões de presentes com base no perfil

do presenteado

Oportunidades de venda

Comercial junto a Lojas

Valor Fixo por Lead Gerado Gratuito

Evolução do algoritmo

oqdar.com.br

Desenvolvi-mento e


Comercial

129

15. EXEMPLOS DE GERAÇÃO DE OPORTUNIDADES

http://www.oqdar.com.br

http://www.oqdar.com.br

BUSCAPÉ

Comparação de preços de produtos em lojas virtuais.

buscape.com.br

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Desenvolvi-mento e


Pessoas que querem

comprar algo pela internet

Lojas Virtuais

Comparação de preços e

lojas em que o produto esta

disponível

Oportunidades de venda

Comercial junto a Lojas

ComercialValor Fixo por Lead Gerado Gratuito

buscape.com.br

Histórico de avaliação das lojas virtuais

130


http://www.buscape.com.br/

http://www.buscape.com.br/

SOUND HOUND

Descubra qual a música que esta tocando e compre ela no iTunes.

App Store

Desenvolvi-mento e

manutenção

Aplicativo

Desenvolvi-mento e

Manutenção do aplicativo

Usuários de iPhone ou Android

iTunes

Ampla base de fornecedores Facilidade de

pedido de orçamento

Mais vendas de músicas em

mp3

Percentual das vendas Gratuito

soundhound.com

Banco de dados e

algoritmo

131


Smartphones

Recomen-dações

Redes Sociais

Gravadoras

http://www.soundhound.com/

http://www.soundhound.com/

16 EXEMPLOS DE CLUBES DE DESCONTO

GILT

Roupas de alta costura com 60% de desconto (ou mais) por tempo limitado apenas para membros.

Gilt.com

Compras

Logística


roupas de alta costura

Website

Gestão do Site

Compras

Marcas de Alta Costura

Roupas de alta costura a baixos

preços para membros exclusivos

Exclusividade

Venda de roupa Mensalidade

Correios

Manutenção do site

gilt.com

133

16. EXEMPLOS DE CLUBES DE DESCONTO

http://www.gilt.com/

http://www.gilt.com/

JACK THREADS

Roupas e acessórios masculinos de alto luxo com desconto por tempo limitado apenas para membros.

Gilt.com

Compras

Logística

Homens que gostam de

roupas marcas de luxo

Webiste

Gestão do Site

Compras

Marcas de Alta Costura

Roupas e acessórios de luxo a baixos preços para membros exlusivos

Exclusividade

Venda de roupa Mensalidade

Correios

Manutenção do site

jackthreads.com

134

16. EXEMPLOS DE CLUBES DE DESCONTO

https://www.jackthreads.com/

https://www.jackthreads.com/

17 EXEMPLOS DE ALUGUEL SOB DEMANDA

CAR2GO

Mobilidade urbana individual sem propriedade de veículo.

car2go.com

Limpeza

Equipe

Sistema

PrefeiturasMoradores de

grandes centros urbanos

Sistema de gestão de

frota sem fio

Gestão da Frota

Frota

Celular

Estacionamen-tos car2go

Pagamento por minuto com tudo incluso

car2go.com

Mobilidade urbana individual sem propriedade

de veículo

Qualquer lugarFrota

136

17. EXEMPLOS DE RENT ON DEMAND

http://www.car2go.com/

http://www.car2go.com/

NETFLIX - 2a. Fase

Alugue ilimitado de filmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais na hora em que desejar.

netflix.com

137

Netflix.com

Desenvolvi-mento e

manutenção

Plataforma

Filmes em formato digital

Produtoras e Distribuidoras

Desenvolvi-mento e


Consoles parceiros

(PS3, Blue-Ray, TVs)

Cinéfilos

Pessoas que gostam de

comodidade

Aluguel ilimitado de filmes, sem sair

de casa, nem multas, nem custos adicionais, na hora

em que se dejar

Perfil Online

Recomen-dações

Assinatura MensalStorage

17. EXEMPLOS DE RENT ON DEMAND



18 EXEMPLOS DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO

CASAS BAHIA

Seu eletro-eletrônico por uma parcela que cabe em seu orçamento.

Lojas

Gestão do Capital de

Giro

Lojas Casa Bahia

Fabricantes de eletro-eletrônicos

Compras

População de baixa renda

Juros do parcelamento

Marca

Seu eletro-eletrônico por uma

parcela que cabe em seu orçamento

Casasbahia.com.br

Marketing

Compras

Lojas

casasbahia.com.br


139

18. EXEMPLOS DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO

http://www.casasbahia.com.br/

http://www.casasbahia.com.br/

BAÚ DA FELICIDADE

Sua chance de ficar rico ou o valor dos carnês em utilidades para o lar.

bau.com.br

Lojas do Baú

Gestão dos carnês

Lojas do Baú

Fabricantes de eletrodomésticos

Compras das utilidades

População de baixa renda

Sua chance de ficar rico e aparecer na

TV

Parcelas dos carnêsPrêmios dos

sorteios

Marca

Caso não seja sorteado, troque o

valor dos carnês por utilidades para

o lar

Propagandas e inserções em programas do

SBT

Marketing

Compras

Lojas

140

18. EXEMPLOS DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO

http://www.bau.com.br

http://www.bau.com.br

19 EXEMPLOS DE SOCIAL EMBUTIDO

TOM SHOES

Para cada par de sapato que você comprar, um par de sapato para uma criança carente será doado.

tomshoes.com

Manutenção do Sistema

Plataforma

Consumidores que sentem vontade de fazer o bem

Venda de sapatos

Consumo com caridade

embutida

Logística

Relatórios sobre doação

Doação de sapatos a quem

necessita

toms.com

Instituições de caridade na

África

Centro de Distribuição

Relaciona-mento com instituições

Correios

ComprasManutenção do sistema

Fabricantes chineses

142

19. EXEMPLOS DE SOCIAL EMBUTIDO

http://www.toms.com/

http://www.toms.com/

WARBY PARKER

Para cada par de óculos que você comprar, um par de óculos para uma criança carente será doado.

warbyparker.com

Manutenção do Sistema

Plataforma

Consumidores que sentem vontade de fazer o bem

Venda de óculos

Consumo com caridade

embutida

Logística

Relatórios sobre doação

Doação de óculos a quem necessita

Instituições de caridade na

África e na Índia

Centro de Distribuição

Relaciona-mento com instituições

ComprasManutenção do sistema

Correios

Fabricantes chineses

warbyparker.com

143

19. EXEMPLOS DE SOCIAL EMBUTIDO

http://www.warbyparker.com/

http://www.warbyparker.com/

20 EXEMPLOS DE BAIXO CUSTO

RYANAIR

Passagens aéreas muito baratas, até mesmo de graça.

ryanair.com

Viajantes

Anunciantes

Deslocamento aéreo de baixo

custo

Espaço publicitário

Valor por volume de

mídia

Passagens aéreas muito

baratas

ryanair.com

145

aeroportos

agências de viagem

valor por bagagem despachada,

comida, uso do banheiro, venda de produtos duty free,

seguros, etc.

Manutenção de aeronaves

Frota de aviões

Marca

Manutenção e operação Marketing

Fabricantes de aeronaves

Equipe

Operação

Marketing

Empresas de serviços

Equipe

20. EXEMPLOS DE BAIXO-CUSTO

http://www.ryanair.com/

http://www.ryanair.com/

PURE TALK

Planos de voz e dados sem contrato nem taxas escondidas.

puretalkusa.com

146

puretalk.com

Planos limitados ou ilimitados de

Voz

Programa de indicação

Afiliados

Atendimento

Base de usuários

Empresas de Telecom

Tarifas das Empresas de

Telecom

Telefonia móvel sem contrato

nem taxas escondidas

Usuários de telefonia móvel

Fabricantes de celular

Atendimento

20. EXEMPLOS DE BAIXO-CUSTO

http://www.puretalkusa.com/

http://www.puretalkusa.com/

CURSO. MODELO DE NEGÓCIOS





PROFESSOR RESPONSÁVEL:

Daniel Pereira. [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Documents

Workshop rio criativo de business model luz consultoria