WORKSHOP ERVARINGEN MET PAGING ALARMTERMINALS

Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days

WORKSHOPERVARINGEN MET PAGING ALARMTERMINALS

Brandweer Turnhout

EasyCad - Deboosere


Indeling

• Inleiding•Organisatie brandweer Turnhout•Brandweer Turnhout binnen de zone Taxandria

•Opbouw EasyCad Turnhout•Praktijk: alarmeringen•Brandweer Turnhout•Zonekorpsen•Zonale specialisaties•Versterking / bijstand

•EasyCad Deboosere•Waarom?•Waarom niet?•Toekomst?

•Vragen


Inleiding - situatieschets

•Brandweer Turnhout•39 beroeps (brwm – kpl – ooff) in 3 ploegen voor permanentie 6u-22u•50 vrijwilligers verdeeld over 7 ploegen voor permanentie nacht en zaterdagnammiddag (aangevuld met 2 beroeps voor dispatching)•4 officieren beroeps in dagdienst

6u-22u: minimumbezetting van 9 man (waarvan 1 dispatcher)22u-6u: bezetting van 7 man (waarvan 1 dispatcher)

3 erkende ziekenwagens voor DGH

Ziekenwagens en niet dringende interventies: personeel in de kazerneDringende brandweerinterventies: 1ste uitruk vanuit de kazerne + 2de lijns met personeel dat thuis wordt opgeroepen



Zone Taxandria



Zone Taxandria (volgens ontwerp KB)



Zone Taxandria

•Brandweer Turnhout ‘coördineert’ reeds enkele jaren de alarmeringen voor de verschillende korpsen uit de (vroegere) zone.

•Aandacht:

•Korpsen zonder eigen oproepsysteem rechtstreekse pagingPloegenrotatie moet geprogrammeerd worden per korps beschikbaarheden bijhouden niet mogelijk (capaciteitsprobleem)

•Korpsen met eigen oproepsysteem: Deboosere (2x) en AEG (2x)Aansturing oproepsysteem ipv rechtstreekse paging (extra schakel die kan falen)

Ploegenrotatie wordt lokaal geprogrammeerdBeschikbaarheden lokaal bijhouden is mogelijk


Opbouw EasyCad Turnhout

Schermen

scherm preselecties scherm invulvelden/interventiegegevens



Scherm preselecties



Scherm preselecties•Hoofdscherm bovenaan = Turnhout•Vooralarmen•officieren •Aansturing contacten (verlichting, poorten, …)

•Scherm onderaan met tabbladen = zone Taxandria•Tabblad 1=Turnhout: preselecties interventietypes + zonale specialisaties•Tabblad 2 – 10=andere korpsen zone Taxandria: preselecties•Dringend•Niet dringend•Ploeg van dienst•OVD•Zonale specialisaties en bijstand



Scherm preselecties - zonekorpsen



Scherm invulvelden / interventiegegevens



Scherm invulvelden / interventiegegevens

•Bovenaan: interventiegegevens (lokatie – aard – extra info – CityGis gegevens)

•Onderaan: chronologische opvolgingslijst interventies•Mogelijkheid om voertuigen en statussen aan interventies te koppelen•Wordt niet gebruikt door brandweer Turnhout•Opvolging interventies gebeurt in AbiDispatch


Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout

Ziekenwagen•Telefonische oproep vanuit HC 100 melding: ziekenwageninterventie•Vooralarm ziekenwagen wordt geactiveerd (terwijl dispatcher verder telefonische gegevens verwerkt)

Verlichting gaat aanPoorten ziekenwagen gaan openSignalisatiepaal op openbare weg gaat branden

•Einde telefoongesprekinterventie-informatie wordt omgeroepen via PAInterventiegegevens worden doorgestuurd van EasyCad naar AbiDispatch



Niet dringende brandweerinterventies



Niet dringende brandweerinterventies•Datastring met interventiegegevens komt binnen

Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer Turnhout’ over luidspreker van dispatching•HC 100 belt voor telefonische bevestiging•Dispatcher geeft interventie door aan onderofficier op dienst voor verdere afhandeling door de ploeg op dienst• Interventiegegevens worden van EasyCad naar AbiDispatch doorgestuurd voor verdere administratieve opvolging



Dringende brandweerinterventies•Datastring met interventiegegevens komt binnen in EasyCad

Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer Turnhout’ over luidspreker van dispatching

Vooralarm ‘dringende brandweerinterventie’ over PA in de kazerne verlichting brandweer worden aangestuurdPoorten brandweervoertuigen gaan openSignalisatiepaal openbare weg gaat brandenPersoneel wordt thuis opgeroepen volgens beschikbaarheid

•HC 100 belt voor telefonische bevestiging• Interventiegegevens worden via PA omgeroepen in de kazerne• (1ste voertuig vertrekt met aanwezige personeel in de kazerne)• Interventiegegevens worden doorgestuurd naar AbiDispatch voor verdere administratieve opvolging



Oproepen volgens beschikbaarheid•Personeel stelt zich telefonisch of via sms beschikbaar of niet beschikbaar• (ook webtoegang is mogelijk, maar wordt nog niet toegepast door brandweer Turnhout)•Aan elk interventietype is een standaard uitrukprocedure gekoppeld•Vanwege onzekerheid over beschikbaar personeel in de kazerne (ziekenwageninterventies – niet dringende interventies - …) wordt een volledige uitruk opgeroepen•Uit het beschikbare potentieel wordt personeel individueel opgeroepen

Volgens bevoegdheden (meest kritische eerst)Volgens interventieteller (minste aantal interventies eerst)



Oproepen volgens beschikbaarheid – praktisch voorbeeld•Brand gebouw•Uitrukprocedure: MFAP – LW/EL – HZAP – (CW)•Oproepen uit het beschikbare potentieel:•2 bedienaars ladderwagen / elevator•2 chauffeurs / pompbedienaars•3 onderofficieren•8 brandweerlieden – dragers adembescherming

Noot: opvolging beschikbaarheid door het brandweerpersoneel Turnhout is heel goed.

Opkomst bij interventiealarm bedraagt meer dan 90 %


Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen

Zonder eigen oproepsysteem•Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden vanuit HC 100 via datastring naar EasyCad Turnhout gestuurd

Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’ over luidspreker dispatching

Afhankelijk van de aard interventie (dringend – niet dringend) worden de pagers van de benodigde ploegen van het korps aangestuurd

(controlepager van het korps op dispa Turnhout)HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastringBetrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens

Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan dispa Turnhout

Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal



Zonder eigen oproepsysteem



Met eigen oproepsysteem AEG•Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden via datastring naar EasyCad Turnhout gestuurd

Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’ over luidspreker dispatching

Datastring wordt onverkort doorgestuurd naar AEG terminalAEG terminal van het lokale korps verwittigt volgens lokale programmatie de eigen ploegen / personeelsleden






Met eigen oproepsysteem Deboosere•Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden via datastring naar EasyCad betrokken korps gestuurd

EasyCad van het lokale korps verwittigt volgens lokale programmatie de eigen ploegen / personeelsleden

Datastring wordt onverkort doorgestuurd naar TurnhoutGeluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’ over luidspreker dispatching





Praktijk – alarmeringen: zonale specialisaties

•Een aantal brandweerspecialisaties worden binnen onze hulpverleningszone zonaal georganiseerd:•Duikers•Gaspakken•Meetploegen•Grootwatertransport•Tankwagentransport

•Deze zonale specialisaties worden nooit automatisch via datastring opgeroepen (uitzondering: dringende duikinterventie)•Betreft 2de lijnsuitruk die enkel op vraag van de lokale bevelvoerder van de interventie opgeroepen kan worden.


Praktijk – alarmeringen: zonale specialisaties

•Een aanvraag voor bijstand van een zonale specialisatie gebeurt radiofonisch via de zonale routinegroep aan dispa Turnhout •Dispatcher alarmeert via 1 preselectie alle korpsen die personeel of voertuigen moeten leveren• (in het oproepsysteem is er voor elk korps een preselectieknop voorzien, maar deze zijn allemaal aan elkaar gekoppeld zodat het uitsturen van 1 preselectie volstaat)•Alarmering gebeurt:

Rechtstreeks op de pagers (korpsen zonder oproepsysteem)Via sds (naar ander oproepsysteem)Via eigen aangemaakt xml bericht (naar ander oproepsysteem)

(zelfde principe als bij HC 100: servicetype – servicename –sectorcode – interventiecode)


Praktijk – alarmeringen: versterking / bijstand

•Elk korps kan individueel nog verwittigd worden om versterking te verlenen met een bepaald voertuig (autopomp – tankwagen – ladderwagen / elevator)•Een aanvraag voor versterking komt steeds van de lokale bevelvoerder van de interventie en gebeurt radiofonisch via de zonale routinegroep aan dispa Turnhout•Dispatcher beslist (op basis van kennis van het grondgebied van de zone) welk(e) korps(en) het meest aangewezen zijn om deze versterking te verlenen•Hij selecteert in het ‘tabblad’ van het betrokken korps de preselectie van het gevraagde voertuig en stuurt dit uit


EasyCad Deboosere: waarom?

•Historisch gegroeid (CommCenter)•Overgang CommCenter EasyCad relatief goedkoop ( aankoop nieuw oproepsysteem)•Eenvoudig te programmeren•EasyCad werkt als programma op zich goed (CommCenter gaf veel meer problemen)•Mogelijkheid om zelf xml berichten aan te maken•De meeste door ons benodigde toepassingen zijn mogelijk


EasyCad Deboosere: waarom niet?

•Er wordt veel afgeschermd (databases) zodat je regelmatig beroep moet doen op hun programmeurs•Aankoop is relatief goedkoop, maar problemen oplossen is duur•Systeem zoals in Turnhout gebruikt zit aan zijn (capaciteits)limiet


EasyCad Deboosere: Toekomst?

•Onzekerheid troef•Zonaal model voor dispatchings?•Werkgroep van gebruikers om Deboosere ook op de toekomst voor te bereiden, maar nog geen eensgezinde visie• Is Deboosere als speler op deze beperkte markt niet te klein?


EasyCad Deboosere

Vragen

Documents

WORKSHOP ERVARINGEN MET PAGING ALARMTERMINALS