WORKPLACE GOES GREEN Green thoughts I...Zürcher Fachhochschule 2 Ablauf ∙ 17 Uhr Begrüssung ∙ 17.15 – 17.45 Uhr Green Thoughts I Lukas Windlinger & Team (ZHAW IFM): Erkenntnisse

Zürcher Fachhochschule

Institut für Facility Management

1

WORKPLACE GOES GREEN

Green thoughts I 19. November 2015

Zürcher Fachhochschule 2

Ablauf

∙ 17 Uhr Begrüssung

∙ 17.15 – 17.45 Uhr Green Thoughts I

Lukas Windlinger & Team (ZHAW IFM):

Erkenntnisse aus unseren Projekten im Jahr 2015

∙ 17.45 – 18.15 Uhr Green Thoughts II

Karsten Schmitt "Green Workplace – Nachhaltiges

Workplace Management bei UBS"

∙ Ab 18.30h Warmes Essen & Drinks


Was wir 2015 über «Workplace»

gelernt haben…


Agenda

4

Wer wir sind…


Das Workplace Management Team

5

Prof. Dr. Lukas Windlinger Jennifer Konkol Marcel Janser

Ying Ying Cui Stefanie Lange Fabienne Schanné

Mensch-Umwelt-Interaktion in der

Arbeitsumgebung

Mensch-Umwelt-Interaktion in der

Arbeitsumgebung

Workplace in Bezug Energie /

Nachhaltigkeit

Workplace in Bezug Energie /

Nachhaltigkeit

Gesundheit Gesundheit New ways of working (Effekte,

Führung, Kompetenzen)

New ways of working (Effekte,

Führung, Kompetenzen)

Workplace Change Management Workplace Change Management Theorie des Workplace Management

als Teil des FM

Theorie des Workplace Management

als Teil des FM Lernumgebung Lernumgebung


Unsere Top 9

Lessons Learnt


Lessons Learnt 1:

Büros stehen immer noch

"leer"


Office Utilization Rate – All Office Areas

8

Study

(Office) Office type

Number of

observed points

%

Present

%

Absent

%

Vacant

% No possible

classification

1

Activity based

office 217 37% 21% 42% 0%

2 Multi-space 114 42% 21% 37% 0%

3 Multi-space 170 39% 26% 35% 0%

4 Open-plan 226 38% 22% 40% 0%

5 Open-plan 118 41% 27% 32% 0%

6 Open-plan 163 36% 20% 44% 0%

7 Open-plan 262 35% 18% 42% 5%

8 Cellular office 266 40% 20% 40% 0%

9 Open-plan 285 25% 15% 58% 2%

10 Multi-space 196 37% 31% 29% 3%

11 Open-plan 607 36% 21% 37% 6%

12

Aktivity based

office 319 31% 22% 47% 0%

13 Cellular office 122 54% 43% 3%

Average 38% 22% 40% 1%

54% 43%

3%

The study with the highest present rate

present

vacant

no possibleclassification

25%

15% 58%

2%

The study with the lowest present rate

present

absent

vacant


the highest

the lowest

/ absent


Office Utilization Rate – Standard Workstation

Study

(Office) Office type

Number of

workstations

%

Present

%

Absent

%

Vacant

% No possible

classification

1

Activity based

office 162 50% 33% 17% 0%

2 Multi-Space 90 40% 23% 36% 1%

3 Multi-Space 154 41% 28% 31% 0%

4 Open-plan 202 39% 23% 38% 0%

5 Open-plan 113 43% 26% 31% 0%

6 Open-plan 146 42% 28% 25% 5%

7 Open-plan 203 44% 22% 30% 4%

8 Cellular office 245 42% 22% 36% 0%

9 Open-plan 272 26% 16% 58% 0%

10 Multi-Space 183 40% 33% 27% 0%

11 Open-plan 560 37% 23% 36% 4%

12

Activity based

office 280 30% 25% 45% 0%

13 Cellular office 112 40% 58% 2%

Average 40% 25% 36% 1%

50%

33%

17%

0%

The study with the highest present rate

present

absent

vacant


26%

16% 58%

0%

The study with the lowest present rate

present

absent

vacant


the highest

the lowest


Study

(Office)

Office Type

Number of

observed points

Peak % Present

Peak % Present and Absent

(=in use)

1

Activity based

office 217 70% 84%

2 Multi-space 114 50% 70%

3 Multi-space 170 52% 81%

4 Open-plan 226 53% 74%

5 Open-plan 118 52% 78%

6 Open-plan 163 43% 65%

7 Open-plan 262 57% 76%

8 Cellular office 266 58% 85%

9 Open-plan 285 36% 50%

10 Multi-space 196 48% 80%

11 Open-plan 607 52% 80%

12

Activity based

office 319 42% 67%

13 Cellular office 122 68% 72%

Average 52% 74%

Peak of Present and Absent


Lessons Learnt 2:

Workplace gewinnt mehr

Aufmerksamkeit aus dem

Business HR und BGM zeigen Interesse


70

69

60

58

56

49

40

29

24

23

0 20 40 60 80

Employee worklife balance

Employee productivity

Employee attraction/retention

Cost savings, including space optimization/increased…

Business agility

Improved collaboration

Access to customers, colleagues and co-workers

Susatinability/Eco-responsability/Reduce Carbon Footprint

Business continuity

Increased international/cross time-zone work

Nennungen in Prozent

2013 2011 2009

Beweggründe für die Einführung von

"alternative workplace programs – "Business

Drivers"

Quelle: Creighton, Jim (2014). MANAGING A NEW WAYS OF WORKING WORK ENVIRONMENT.

n=169 Unternehmen

12


70

69

60

58

56

49

40

29

24

23

0 20 40 60 80

Employee worklife balance

Employee productivity

Employee attraction/retention

Cost savings, including space optimization/increased…

Business agility

Improved collaboration

Access to customers, colleagues and co-workers

Susatinability/Eco-responsability/Reduce Carbon Footprint

Business continuity

Increased international/cross time-zone work

Nennungen in Prozent

2013 2011 2009

Kostenersparnis in 2013 erstmals nicht mehr auf Platz 1!!

Beweggründe für die Einführung von

"alternative workplace programs – "Business

Drivers"

Quelle: Creighton, Jim (2014). MANAGING A NEW WAYS OF WORKING WORK ENVIRONMENT.

n=169 Unternehmen

13


Indikatoren

Konsequenzen

Kursangebote BSc,

MSc, CAS

Kursangebote BSc,

MSc, CAS

Publikationen/

Fachzeitschriften

Publikationen/

Fachzeitschriften

HR und BGM als "neue" Anspruchs- und

Zielgruppe für Workplace Management

14

Konferenzen/

Konferenzeilnehmer

Konferenzen/

Konferenzeilnehmer Auftraggeber/

Anfragen

Auftraggeber/

Anfragen

Entwicklung Funktion

Workplace Mgmt

Entwicklung Funktion

Workplace Mgmt Zielgruppengerechte

Services, Ansprache

Zielgruppengerechte

Services, Ansprache


Lessons Learnt 3:

Auch Lernen braucht

aktivitätsorientierte Vielfalt


Analysephase für die Hochschulbibliothek

Online-

Studenten-

Umfrage

Online-

Studenten-

Umfrage

Follow-Up

Workshop

Ideenküche 2

Follow-Up

Workshop

Ideenküche 2

Konzeptionelle

Empfehlung

Konzeptionelle

Empfehlung

KW 16 KW 16 KW 17/18 KW 17/18 KW 22 KW 22 KW 24 KW 24

Kick-off &

Literatur-

recherche

Kick-off &

Literatur-

recherche

KW 13/14 KW 13/14

Workshop

Ideenküche 1

Workshop

Ideenküche 1

Begehungs-

studie

Begehungs-

studie

KW 24/25 KW 24/25

16


Konzentriert

Stärkungspausen

Bewegungspausen

(Sport, Spiel)

Entspannungs-

pausen

Gruppen 2-3 Pers.

Gruppen über 3 Pers.

Hochkonzentriert

Konzentrierte

Gruppenarbeit ggf. ohne IT und W-

LAN als

ablenkungsfreie Zone

ggf. ohne IT und W-

LAN als

ablenkungsfreie Zone

Flexibel Flexibel

mit moderner IT mit moderner IT

Telefonplätze (?)

Anleseplätze

Stilles

Arbeiten

Stilles

Arbeiten

Pause Pause leise leise

Scanner, Infopoint,

OPAC etc.

Service Service

laut laut

Kreative Pausen

Multimediale Räume

Kollabo-

ration

Kollabo-

ration

Buchbar/ nicht

buchbar

Buchbar/ nicht

buchbar

Ergebnis der Analysephase



Das Zonenkonzept

20





Impressionen

24






Lessons Learnt 4:

Reaktionen der Mitarbeitenden

im Veränderungsprozess

– Nach dem Einzug ist es am

Schlimmsten


1

2

3

4

5

6

7

Feb März April Mai Juni August Sept

In den letzten zwei Wochen war meine körperliche Gesundheit…

In den letzten zwei Wochen war meine Gefühls- und Gemütslage…

Ich reagiere in den letzten Tagengereizter und belasteter als sonst.

Diese Veränderung stresst mich.

Verlauf im Workplace Veränderungsprozess

30

Einzug


Lessons Learnt 5:

Sitting is the new smoking –

is it??


Sitzend Arbeiten im Büro

32

Etwa 80 % der Personen, die Bildschirmarbeit verrichten,

leiden unter multiplen gesundheitlichen Beschwerden, wie

schmerzende Augen, verspannte Schultern oder

Rückenprobleme (Ferreira, 2009).


Richtiges Sitzen – dynamisches Sitzen

33



Sitting is the new smoking

35

Mehr als 4 Stunden Sitzen pro Tag

• Reduziert die für Fettverbrennung verantwortlichen Enzyme

• Reduziert den metabolischen Grundumsatz

• Reduziert die Muskelaktivität in den Beinen



36

Mehr als 4 Stunden Sitzen pro Tag

erhöht das Risiko für

• Herz-Kreislauf-Erkrankungen

• Diabetes

• Krebs

• Fettleibigkeit

• Hohen Blutdruck

• Degenerierung von Muskeln

• Rücken- und Nackenschmerzen

• Osteoporose

• Depression (indirekte Wirkung)

• Demenz (indirekte Wirkung)

(Zusammengefasst auf

http://getbritainstanding.org/health-risks.php, 15. Jan.

2015)

http://getbritainstanding.org/health-risks.php






37

Mehr als 4 Stunden Sitzen

pro Tag erhöht das Risiko für…

ABER Wer sitzt länger als 4 Stunden am

Stück?

Büroarbeit ist typischerweise in kurze

Einheiten fragmentiert: 3-12 Minuten

unterbrechungsfreie Aktivitäten sind

typisch für Büroarbeit (Gonzalez &

Mark, 2004) ?


Massnahmen: "stand up, sit less, move more,

more often"

38

• Sitzen alle 30 Minuten unterbrechen

• Gezielt Möglichkeiten für kurze

Fusswege nutzen

• Möglichkeiten zum Arbeiten im

Stehen schaffen

• Steh-Sitz-Tisch zur Abwechslung

zwischen Stehen und Sitzen nutzen

• Standing / Walking Meetings

• Wasserspender, Kaffee, Drucker so

platzieren, dass Gehwege

erforderlich werden


Achtung

39

Freizeitsport kompensiert

nicht die negativen Effekte

langdauernden Sitzens!

(Dunstan et al., 2011; Duvivier et al.,

2013)


Lessons Learnt 6:

Unzufriedenheit mit Aspekten

der Umgebung muss nicht zu

Unzufriedenheit mit der

gesamten Umgebung führen


Aspekte der Arbeitsumgebung:

Prozentsatz Unzufriedene (n = 1373)

41

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45


Lessons Learnt 7:

Die Arbeitsumgebung

beeinflusst die Performance


Review zur Beziehung Arbeitsumgebung –

Arbeitsleistung (Windlinger, 2014)

43

34 empirische Studien (15 methodisch gut, 11 mittel, 8 schwach)

Büroraumveränderung • Meist keine Veränderungen in der individuellen Arbeitsleistung

• Wo Veränderungen identifiziert wurden, gibt es Abhängigkeiten von den

Arbeitsaufgaben individuelle Aufgaben mit hoher Konzentrationserfordernis

werden in Mehrpersonenbüros etwas beeinträchtigt

Licht, Beleuchtung, Klima zu wenige Studien

Akustik • bei komplexen Aufgaben wird die Leistung durch eine hohe

Sprachverständlichkeit beeinträchtigt

• Hintergrundgeräusche scheinen die Leistung bei einfachen Aufgaben zu

begünstigen (kleine Effekte)

Regulationsmöglichkeiten • Einflussnahme auf die individuelle Arbeitsumgebung und die soziale Interaktion

(Privacy) scheinen positive Effekte auf die Arbeitsleistung zu haben


Lessons Learnt 8:

Kosten aber auch Nutzen -

die oft vergessen Seite der

Medaille


Qualität nachhaltiger Bauten

45

Ergebnis aus einem 3-jährigen Forschungsprojekt mit

Schweizer Unternehmen (mitfinanziert durch die KTI).

https://www.youtube.com/watch?v=HlcNq4D3Vj8


Lessons Learnt 9:

Wer A sagt sollte auch POE

sagen


Wer macht eine Post Occupancy Evaluation

(POE)?

47

80

68

71

5

1

0 20 40 60 80 100

führen umfassende POEdurch

führen formale POE durch

führen keine POE durch

konsultieren keine Literatur

stimmen zu dass mehrEvidenz notwendig ist

Quelle: Sailer et al. 2015

n = 420 Architekten und Designer


Projekt: Gesundheitsförderliche Büroräume

und Workplace Change Management mitfinanziert durch die KTI

48

• Online Umfrage Vorher und Nachher Befragung zur Erhebung der Effekte

• Pulsumfragen Stimmungsumfragen im Prozess

• Site Assessment Expertenbewertung der Büroräume nach definierten Kriterien

• Change Management Maturity Matrix Expertenbewertung des Change Prozesses nach definierten

Kriterien

• Checkliste Büroraum und Change Management Selbstassessment für Unternehmen


Und 2016 ???

49

Stress im Change Management

Ressourcen im Büroraum

Wissenschaft für die Praxis

Managementprozesse für

nachhaltiges betreiben

Workplace Theorie


Vielen Dank.


Impressionen vom Event

51

Documents

WORKPLACE GOES GREEN Green thoughts I...Zürcher Fachhochschule 2 Ablauf ∙ 17 Uhr Begrüssung ∙ 17.15 – 17.45 Uhr Green Thoughts I Lukas Windlinger & Team (ZHAW IFM): Erkenntnisse