Wireless Application Protocol (WAP) versus I-modefps.naisbitt.edu.rs/wp-content/uploads/2016/09/EPoslovanje_rank... · NBS, repo, obavezna rezerva M1, M2, M3, ref kamatna stopa, kurs

  • Upload
    lymien

  • View
    228

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Wireless Application Protocol (WAP) versus I-mode

    Dr Sinia RANKOV 1

    dr Sinia RANKOV, redovni profesor

    Brankica Paun, asistent

    Izvor: Laudon, The Internet: Information Technology Infrastructure for the Digital Firm, PHI 2005

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    , 2013-14

    :

    :

    1. Dave Chaffey, E-Business and E-Commerce Management, Pearson Educations, Harlow, 2007.2. Efraim Turban, David King, Dennis Viehland, Jae Lee, Electronic Commerce 2006: a managerial perspective, Pearson Education, Upper Saddle River, 2006.3. Kenneth C. Laudon, Carol Guercio Traver, E-commerce: business, technology, society, Pearson Educations, Boston, 2004.4. , ., , , , 2008.

    o: , : http://www.megatrend.edu.rs

    . .

    . .

    1. - -, , , ( , e_science grid computing)

    4

    2. -, , 4

    3. -, , (Facebook,Twitter,...)

    4

    4. -, , e-banking, 4

    Dr Sinia RANKOV 2

    . :

    (esej): 20 (): 25 : 10 (. 30 , . 70): 45 (. 100 )

    5. , , , 2, WEB 2.0, - , 4

    6. Xml, WEB , CMS -, , 4

    7. 4

    8. -, , front-end, back-end, ,

    4

    9. I : I, II, , 4

    10. - B2B, B2C, C2C, , 4

    11. -:-, m-, e-, 4

    12. - 4

    13. , MRP, MRPII, ERP i SCM 4

    14. , , - , ,

    4

    15.II : III, IV, V, VI i ,, -, MSF

    4

    60

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    - : . . . 1.

    -; web , web 2

    2.

    web ; web , HTML2

    3. web , HTML, CSS

    2

    4. web , HTML, CSS ()

    2

    5.

    (CMS); web ; : mambo, joomla, drupal, postnuke2

    6.

    - joomla (; ; wamp ;

    ; MySQL & )2

    7.

    Joomla : , , , ;

    2

    8.

    : , ; (WYSIWYG )2

    Dr Sinia RANKOV 3

    8. 2

    9.

    (Menu manager), (Extension manager), (, HTML ),

    (, )2

    10.

    web / Joomla 12

    11. web Joomla - 2

    2

    12.

    ( )2

    13.

    ( )2

    14.

    ( )2

    15.

    2

    30

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Slajdovi koji su dati u prezentaciji su samo za INTERNU UPOTREBU.Namenjeni su studentima MEGATREND UNIVERZITETA FAKULTETA ZA POSLOVNE STUDIJEza pripremu kolokvijuma, ispita i seminarskih radova iz predmeta ELEKTRONSKO POSLOVANJE.

    CopyrightZabranjeno je korienje materijala u smislu publikovanja, kopiranja ili pretampavanja bez prethodne pismene saglasnosti i odobrenja.

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 4

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Tehnologija e-poslovanja na internetu

    Dr Sinia RANKOV 5

    Izvor: Laudon, The Internet: Information Technology Infrastructure for the Digital Firm, PHI 2005

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    INFRASTRUKTURA e-poslovanje

    MTDMEDJUBANKARSKO TRITE DEVIZA

    SWIFTSWIFTNet, FIN, Accord, SNL

    NBS,repo, obavezna rezervaM1, M2, M3, ref kamatna stopa, kursNARODNA BANKA SRBIJE

    Poslovne OrganizacijePRAVNA LICAe-commerce, m-commerceERP, CRM, SCM

    WEBXmlHTMLEDI

    WEBXmlHTMLEDI

    MT 103

    MT 202

    MT 950

    DRZ.instituc e-govVLADA, MINISTARSTVA,...

    PKS

    WEBXnlHTMLEDIFACTEDI

    CRHoV To, T1,T3CENTRALNI REGISTAR HoV

    APR AGENCIJA ZAPRIVREDNE REGISTREDigitalna ekonomija

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Digitalna ekonomija

    Dr Sinia RANKOV 6

    UBSUDRUENJE BANAKA SRBIJE

    NARODNA BANKA SRBIJE

    BANKEe-banking, e-commercem-banking, m-commerce

    SWIFTIno Banke i FIN

    mrezeTARGET, RTGS+,TBF, CHAPS

    BI-REL,SIC,BOJ,

    CARINAIcd, ucd, bolero

    BERZA BEOGRADSKA BERZABelex

    WEBXmlHTMLEDIFACTEDI

    BELT

    WEBXmlHTMLEDI

    EDIFACT

    EDI

    SWIFTY-copyT-copyV-copy

    MT 103

    MT 202

    MT 950

    PKSPRIVREDNA KOMORA SRBIJE

    Nalozi ppi

    Nalozi RTGS

    Izvor: Rankov, 2012

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    ,RTGS, E-comm

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 7

    ,,

    RTGS, E-comm

    . KSI154

    B2B,B2C,B2F,A2A, B2B2C, C2B2C, E-, M-(E-B, E-COMM, E-GOV, E-MAIL,) ERP, CRM, CMS, EDI, MRP, SCP

    RTGS () SWIFT

    CLS//

    Bolero

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    1980s 1990s 2000s

    Service-Oriented Computing

    Internet / E-Business

    Client-ServerComputing

    RAZVOJ INFORMACIONIH SISTEMA

    2010s

    SOA Service Oriented Architecture

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 8

    Povratak investicija

    Interoperabilnost

    Prilagodljivost

    Vreme kupovine

    Infrastruktura

    Karakteristike perioda

    komercijalne aplikacije

    Proceduralni razvoj softvera od vrha do dna

    centralizovani raunski sistemi

    Nedistribuirana obrada

    nastanak tehnologija na bazi pc

    klijent-serveraplikacije

    razvoj orijentisan ka predmetu rada

    preduzee-centralna kompjuterizacija

    internet umreavanje

    aplikacije e-komerca

    web aplikacije

    web usluge & softverske komponente

    montiranje aplikacija u realnom vremenu

    brz razvoj i menadment

    MainframeComputing

    izvor:Radenkovi, 2006

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Sadraj

    1. Deo I: Uvod u e-poslovanje

    2. Deo II: Infrastruktura i tehnologije e-poslovanja

    3. Deo III: E-trite i modeli e-trgovine

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 9

    4. Deo IV: Strategije e-poslovanja, SCM i CRM

    5. Deo V: Bezbednost i zatita e-poslovanja

    6. Deo VI: Aplikacije e-poslovanja

    7. Deo VII: SWIFT tehnologija

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    DEO I : UVOD U e-POSLOVANJE1 Pojam e-poslovanja

    1.1 Cilj uvodjenja e-poslovanja

    1.2 Tendencije u e-poslovanju

    1.3 Razvoj e-poslovanja

    1.4 E-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja

    1.5 Uticaj globalnih promena na e-poslovanje

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 10

    1.5 Uticaj globalnih promena na e-poslovanje

    1.6 Porast prihoda ostvarenih putem e-poslovanja

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    DEO I:UVOD U E-POSLOVANJE

    CILJEVI prouavanja:

    1. definisanje pojma e-poslovanja;

    2. objanjenje tendencija i faza razvoja e-poslovanja;

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 11

    2. objanjenje tendencija i faza razvoja e-poslovanja;

    3. utvrivanje odnosa e-poslovanja i digitalne ekonomije;

    4. objanjenje faktora koji su uslovili razvoj e-poslovanja;

    5. objanjenje koristi koje nastaju prelaskom sa tradicionalnog na e-poslovanje.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Pojam e-poslovanja

    1. IBM: E-poslovanje je transformacija kljunih poslovnih procesa upotrebom Internet tehnologija.

    2. E-poslovanje je razmena informacija elektronskim putem u okviru organizacije, kao i izmeu organizacije i eksternih stejkholdera u cilju podravanja kompletnog opsega poslovnih procesa.

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 12

    procesa.

    3. E-poslovanje je korienje Interneta i drugih IT da bi se pospeila trgovina i poboljale performanse organizacije.

    4. E-poslovanje moe se definisati kao obavljanje poslovnih operacija primenom savremenih ICT. U poslednjih nekoliko

    godina popularno je koristiti termine koji poinju sa slovom e(electronic elektronsko).

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Cilj

    Glavni cilj uvoenja e-poslovanja je poboljanje konkurentnosti organizacije pomou pravovremenih i

    inovativnih informacija i savremenih komunikacionih

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 13

    inovativnih informacija i savremenih komunikacionih

    tehnologija u samoj organizaciji, ali i u vezama izmeu

    organizacije i njenih poslovnih partnera i potroaa.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Tendencije u e-poslovanju

    1. poveana brzina promene u poslovanju,

    2. smanjenje znaaja udaljenosti kao parametra u

    poslovanju,

    3. smanjenje vremenskih disproporcija,

    4. globalno trite,

    5. vetina upravljanja,

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 14

    5. vetina upravljanja,

    6. znaajne promene odnosa od prodavca ka kupcu,

    7. globalizacija trita,

    8. otvorenost sistema,

    9. interdisciplinarnost i

    10. zatita intelektualne svojine.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Razvoj e-poslovanja

    Prodaja, brzina, kvalitet

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 15

    Web sajtprezentcija

    E-businessI

    kupovina i prodaja

    E-businessII

    kupovina i prodajadeljenje informacija

    InteligentniE-business

    End to end poslovni procesiCross IndustryCommunities

    izvor:Radenkovi, 2006

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    E-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja

    1. poveava se efikasnost i i ekonominost rada,

    2. smanjuju se svi trokovi, jer su e-transakcije neuporedivo jeftinije,

    3. obavljanje poslova vie nije vezano za lokaciju na kojoj se nalazi sedite firme,

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 16

    sedite firme,

    4. radno vreme vie nije fiksno i transakcije se mogu obaviti tokom celog dana i svih dana u godini,

    5. plaanje se obavlja e-novcem i kupac iz bezbednosnih razloga, ne mora da dri kod sebe gotov novac.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Odmah nakon teroristikog napada na Njujork, online rezervacija avionskih karata doivela je drastian pad. S druge strane cnn.com je imao trostruko vie saobraaja nego to je to ikada zabeleeno.

    Znaajan uticaj na obim e-poslovanja je uinila pojava antraksa.

    Uticaj globalnih promena na e-poslovanje

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 17

    Na budunost e-poslovanja e znaajno uticati mere koje e Amerika administracija preduzimati u borbi protiv terorizma.

    izvor:Radenkovi, 2006

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Porast prihoda ostvarenih putem e-poslovanja

    1000

    1500

    2000

    2500

    3000

    3500

    4000

    u m

    ilio

    nim

    a $

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 18

    0

    500

    1000

    2000 2001 2002 2003 2004

    u m

    Severna Amerija Azija i Pacifik Zapadna Evropa

    Latinska Amerika ostatak svetaizvor:Radenkovi, 2006

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Pitanja za razmatranje

    1 POJAM e-poslovanja

    1 Navesti nekoliko definicija e-poslovanja

    2 Koji je glavni cilj uvodjenja e-poslovanja u organizacije

    3 Navesti faze razvoja e-poslovanja

    4 Kako glasi IBM-ova definicija e-poslovanja

    5 Navesti bitne tendencije e-poslovanja

    6 Na koje naine e-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV 19

    6 Na koje naine e-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    2 Faktori koji su uslovili razvoj e-poslovanja

    2.1 Digitalna ekonomija

    2.2 Karakteristike globalne platforme

    2.3 Glavne karakteristike digitalne ekonomije

    2.4 Organizacija e-poslovanja

    Dr Sinia RANKOV

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Digitalna ekonomija

    Pojam digitalna ekonomija se odnosi na ekonomiju koja se oslanja na digitalne tehnologije. Digitalnu ekonomiju pojedini autori nazivaju i

    Internet ekonomija nova ekonomija Web ekonomija

    Dr Sinia RANKOV

    Karakteristike globalne platforme su:1. iroka lepeza digitalnih proizvoda baze podataka, vesti i informacije, knjige, asopisi, TV i radio programi,

    filmovi, raunarske igre, muziki CDovi i softver koji se isporuuju preko digitalne infrastrukture irom sveta;

    2. potroai i organizacije obavljaju finansijske transakcije elektronskim putem, preko digitalnih valuta ili finansijskih tokena, pomou umreenih raunara ili mobilnih ureaja;

    3. integrisanje mikroprocesora i mrenih kartica u fizike proizvode kao npr. aparate za domainstva i automobile.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Glavne karakteristike digitalne ekonomije

    Oblast Opis

    Globalizacija Globalna komunikacija i saradnja; globalno e-trite.

    Digitalni sistemi Analogni sistemi su zamenjeni digitalnim (TV, telefon i ostali ureaji).

    Brzina Transakcije u realnom vremenu zahvaljujui digitalizovanim dokumentima, proizvodima iuslugama.

    Informisanost Iako se brzina prikupljanja i koliina informacija poveava, inteligentni alati za pretraivanjepomau korisnicima da bre nau eljene informacije.

    Trita Tradicionalna, fizika trita su zamenjena online tritima; nova trita su stvorena; vei pritisakkonkurencije.

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV

    Tritakonkurencije.

    Digitalizacija Muzika, knjige, slike i drugi proizvodi su digitalizovani zbog brze i jeftine distribucije.

    Poslovni modeli i procesi

    Novi i poboljani poslovni modeli i procesi stvaraju brojne mogunosti za osnivanje novihkompanija i industrija. Poslovanje bez posredovanja i putem cyber posredovanja je u porastu.

    Inovativnost Digitalne i inovacije orjentisane ka Internetu su u brzom porastu. Odobrava se vie patenatanego ranije.

    Zastarevanje Visoka inovativnost generie visoku stopu zastarevanja proizvoda i usluga.

    Nove mogunosti Nove mogunosti se stvaraju u skoro svim aspektima poslovanja organizacija.

    Prevare Stvorio se novi vid kriminala cyber kriminal.

    Ratovi Tradicionalni ratovi prelaze u cyber ratove. izvor:Turban, Viehland, Lee, 2006, 2006

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    ORGANIZACIJA

    ELEKTRONSKOG POSLOVANJA

    FABRIKEProizvodnja JITKontinuirano snabdevanjePlaniranje proizvodnjeIsporuka proizvoda i naplata

    KUPCI

    On line marketingKlijentski servisiB2CC2CEIBPP & EIPPInternet kupovine

    INTERNET MREA

    Dr Sinia RANKOV

    UDALJENE KANCELARIJE I RADNE GRUPE

    SaradnjaE-komunikacijaProjektne i IT aktivnostiE-projekti

    DOBAVLJAI

    Upravljanje lancem ponudaNabavkaIporuka roba kupcimaNaplata robe i usluga

    CB i BANKE

    POSLOVNI PARTNERI

    KooperacijaTimski projektiKonsultantske usluge i ugovaranjeE-commerce

    INTERNET MREA

    Izvor: Rankov, 2009Analogija:Laudon, 2004

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Pitanja za razmatranje

    2 FAKTORI KOJI SU USLOVILI RAZVOJ e-poslovanja

    7 Navesti jedan od glavnih faktora razvoja e-poslovanja

    8 ta je digitalna ekonomija

    9 Navesti karakteristike globalne platforme

    10 Navesti glavne karakteristike digitalne revolucije

    11 Navesti neke od pozitivnih posledica primene novih tehnologija u poslovanju

    MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Dr Sinia RANKOV

    11 Navesti neke od pozitivnih posledica primene novih tehnologija u poslovanju

    12 ta je potrebno obezbediti u cilju realizacije efikasnijeg e-poslovanja

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    3 Koristi od prelaska sa tradicionalnog na e-poslovanje

    3.1 Koristi od uvodjenja e-poslovanja

    3.2 Nemerljive koristi od uvodjenja e-poslovanja

    3.3 Merljive koristi od uvodjenja e-poslovanja

    Dr Sinia RANKOV 25

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Koristi od uvoenja e-poslovanja

    1. smanjivanje runog rada u ukupnim aktivnostima;

    2. porast produktivnosti rada;

    3. smanjenje trokova poslovanja;

    4. rast uea visokoobrazovane radne snage;

    5. smanjen poetni kapital;

    6. integracija svetskog trita;

    Dr Sinia RANKOV 26

    6. integracija svetskog trita;

    7. efikasnost u poslovanju i promena modela potronje;

    8. promovisanje individualnog preduzetnitva.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Nemerljive koristi

    Nemerljive koristi od uvoenja e-poslovanja teko je izraziti u novanoj vrednosti, ali im je potrebno dati odgovarajui znaaj koji se identifikuje kroz:

    1. servis potroaa,

    2. internu obradu,

    brzu i preciznu obradu podataka,

    arhiviranje velike koliine podataka,

    brzu razmenu podataka,

    trenutni pristup informacijama,

    Dr Sinia RANKOV 27

    trenutni pristup informacijama,

    automatizaciju,

    podrku donoenju odluka,

    akumulaciju znanja poslovnih sistema i

    uenje na prethodnim iskustvima.

    3. konkurentsku prednost.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Merljive koristi

    1. Uteda trokova i porast prihoda predstavljaju samo neke od mnogobrojnih mernih instrumenata korisnosti.

    2. Uvoenjem e-poslovanja transakcije ne postaju besplatne, ali dolazi do snienja trokova u nekoliko oblasti:

    papir i potanske provizije; porast produktivnosti, koja se postie preorijentacijom zaposlenih na druge produktivnije

    aktivnosti; skladitenje e-poslovanje podrava proizvodnju u pravo vreme (JIT);

    Dr Sinia RANKOV 28

    skladitenje e-poslovanje podrava proizvodnju u pravo vreme (JIT); manje povraaja postie se usmeravanjem ka odreenim tipovima potroaa, kupovanjem

    proverenih proizvoda od strane potroaa; smanjeni trokovi isporuka u ovoj oblasti dolazi do sniavanja trokova zahvaljujui

    automatizaciji elektronskih transakcija, proveri statusa isporuke proizvoda, poboljanjem trase kretanja isporuke i pronalaskom efektivnijeg alternativnog transporta.

    3. poveanje ostvarenog prihoda (firma ostvaruje poveanjem prodaje ili sniavanjem trokova prodaje, poveanjem proizvodnje i produktivnosti > se operativni profit)

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Pitanja za razmatranje

    3 KORISTI OD PRELASKA SA TRADICIONALNOG NA e-poslovanje

    13 Koje su glavne koristi uvodjenja e-poslovanja

    14 Objasniti nemerljive koristi od uvodjenja e-poslovanja

    15 ta je primarni cilj e-poslovanja

    16 ta se postie uvodjenjem interne obrade podataka u firmama

    17 Navesti merljive koristi od e-poslovanja

    Dr Sinia RANKOV 29

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    4 Virtuelne organizacije

    4.1 Definicija virtuelne organizacije

    4.2 Rad zaposlenog na daljinu

    4.3 Virtuelne kancelarije

    4.4 Vrituelni timovi

    Dr Sinia RANKOV

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Geografski razmetene organizacije koje su povezane:

    zajednikim interesima sarauju kroz meusobno nezavisne radne zadatke kroz prostor i vreme kroz organizacione granice maksimalna podrka ICT.

    Definicija virtuelne organizacije

    Dr Sinia RANKOV

    maksimalna podrka ICT.

    Virtuelne organizacije moemo organizovati:

    1. RAD ZAPOSLENOG NA DALJINU

    2. VIRTUELNE KANCELARIJE

    3. VIRTUELNI TIMOVI

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    1. Telecommuting Zaposleni rade na lokaciji udaljenoj od uobiajenog radnog mesta, ali ne i iskljuivo od kue. Koriste se raunari i telekomunikaciona oprema kako bi se odravali kontakti izmedju udaljenog radnog mesta i matine kancelarije

    2. Telecentri Ove udaljene kancelarije su locirane u zajednicama van glavnih gradova i obezbedjuju prostor i opremu zaposlenima koji im esto nisu dostupni u obliku telecommuter

    3. Mobilno poslovanje (mobile working) Odnosi se na radno okruenje radnika koji zahtevaju odgovarajuu opremu, kao to su mobilni telefoni, beini uredjaji, laptop raunari

    4. Hot desking Ovaj oblik podrazumeva ukidanje stalnih radnih mesta (desks) svim ili odredjenim zaposlenima. Kada pristiu,

    VRSTE virtuelnih organizacija - forme

    Dr Sinia RANKOV

    4. Hot desking Ovaj oblik podrazumeva ukidanje stalnih radnih mesta (desks) svim ili odredjenim zaposlenima. Kada pristiu, zaposlenima se dodeljuje radni sto, raunar i na taj nain omoguen im je pristup svojim dokumentima, fajlovima, aplikacijama i elektronskoj poti

    5. Hoteling Oblik u kome klijent obezbedjuje hot desk za zaposlene virtuelne organizacije

    6. Virtuelni timovi Zaposleni saradjuju sa udaljenih lokacija koristei elektronsku potu, Intranet, videokonferencije

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    virtuelne organizacije

    Virtuelni timovi Virtuelni projekti Privremene virtuelne organizacije

    Trajne virtuelne organizacije

    Oblast uticaja Unutar organizacije ili organizacione jedinice

    Kroz razne funkcije u organizaciji

    Kroz itavu organizaciju

    Kroz itavu organizaciju

    Brojnost, karakteristike lanova

    Mala, lokalnog karaktera Srednje veliine Obino velika Obino manja, mogunost prilagodjavanja

    KLASIFIKACIJA virtuelnih organizacija

    Dr Sinia RANKOV

    Misija Timovi na specifinim trenuntim zadacima

    Rad predstavnika vie organizacija na specifinim projektima

    Vie funkcija reaguje na trinu priliku

    Sve funkcije i potpuna funkcionalnost kao kod klasine radne organizacije

    Duina projekta Trajno Privremeno Privremeno Trajno

    Upotreba IT Povezanost, deljenje primenjenog znanja (e-mail, groupware

    Skladita podataka (baze podataka, groupware)

    Deljena infrastruktura (WAN, groupware)

    Marketing i distrubucioni kanali, zamena fizike infrastrukture (web, intranet)

    izvor:FON, laboratorija za EPJussi Okkonen, Performance of virtual organisations, Institute of Business Information Management, Tampere University ofTechnology

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Virtual broker- Ponudjena usluga je samo trite. Bilo koji web portal je potencijalno virtuelno trite. Veina tradicionalnih trita, kakvi su gradski trni centri, trite akcija i sl. je preuzelo virtuelnu formu

    Virtual face - Virtual face virtuelna organizacija je alternativna prezentacija konvencionalne organizacije. Svoje poslovanje uglavnomzasniva na postojanju Interneta, a osnovna orijentacija joj je tradicionalna organizacija. Internet banking je esto oblika virtual face, uskopovezan sa tradicionalnim bankarstvom. U ovakvom sistemu organizacija koja se nalazi u jezgru ima najveu odgovornost zaimplementaciju svih poslovnih ideja, ak i onih procesa koji se odvijaju u virtuelnom prostoru.

    Star alliance - Star alliance se pojavljuju grupisanjem naizgled nepovezanih organizacija oko jedne kljune organizacije (organizacije zvezde). Ovaj oblik virtuelnog organizovanja je est u mnogim oblastima u kojima se pojavljuju izvodja i podizvodjai. Zvezda je ta koja gradi korporativni imid, brend proizvoda i usluge koje e se nuditi kupcima.

    Market alliance - se pojavljuje onda kada samo jedna organizacija upravlja odnosima sa kupcima. Ovaj oblik je prilino razliit od zvezda alijanse, ak i pored velike strukturne slinosti. Osnovna razlika je u tome to u zvezda alijansi, zvezda je odgovorna za upravljanje itavom virtuelnom organizacijom, za razliku od Market alijanse, gde je centralna organizacija zaduena za aktivnosti prodaje i marketinga.

    TIPOVI virtuelnih organizacija

    Dr Sinia RANKOV

    1. Virtual broker

    2. Virtual face

    3. Star alliances

    4. Market alliances

    5. Co-alliances

    6. Value alliances

    7. Parallel alliances

    Istraivanje sprovedeno u School of MIS, Edith Cowan University, Perth, Western Australia dovelo je do sledee tipizacije virtuelnih organizacija. Na osnovu ovog istraivanja dolo se do zakljuka da postoji sedam tipova virtuelnih organizacija

    Co-alliance - Pojavljuju se kada dve ili vie organizacija uestvuju podjednako u upravljanju virtuelnom organizacijom i odnosima sa kupcima. Primer ovakvih alijansi nastaje kada vie proizvodjaa razliitih, ali komplementarnih proizvoda na jednom tritu saradjuje radi ostvarenja ekonomske i koordinacione prednosti.

    Value alliance - organizacije se udruuju u Value alliance onda kada se ostvaruje korist od integracije svog lanca vrednosti/nabavke. Ovaj tip alijanse se karakterie time to svaki lan lanca dodaje vrednost sekvencijalno. Kada kupac podnese narudbinu jednom lancu, organizacija na kraju lanca e procesirati ovaj zahtev.

    Parallel alliances - esta su pojava kada dve ili vie organizacija moraju raditi zajedno zato to su njihovi gotovi proizvodi medjusobno zavisni. Ovo je est sluaj kod softverskih i hardverskih kompanija, gde je, primera radi operativni sistem pisan za specifinu vrstu procesora.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    VIRTUAL BROKER

    Organizacija A

    Organizacija C

    Organizacija B

    Kupac C

    Kupac D

    Kupac B

    Kupac A

    Organizacija vlasnik trita(broker)

    Kupci kontaktiraju sa virtual face

    Virtuelna organizacija

    Jezgro organizacija

    VIRTUAL FACE

    Org A

    Virtuelna organizacija

    STAR ALLIANCE

    Dr Sinia RANKOV

    Kupac D

    Org B

    Org C

    Org D

    Org A

    Org E

    Jezgro Kupci kontaktiraju sa virtual face

    jezgrom organizacije

    Org B

    Org C

    Org D

    Org A

    Org E

    Marketing organizacija

    Virtuelna organizacija

    Kupci kontaktiraju sa virtual face marketing

    organizacije

    MARKET ALLIANCE

    Izvor:Burn, J. M., Marshall, P. And Barnett, M. L. E-business Strategies for Virtual Organisations, Butterworth-Heinemann, Oxford, 2002.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Org B

    Virtuelna organizacija

    Org C

    Kupci kontaktiraju sa virtuelnim interfejsom itave

    organizacijeOrg A

    CO - ALLIANCE

    VALUE - ALLIANCE

    Dr Sinia RANKOV

    Org B

    Virtuelna organizacija

    Org C

    Org A

    Kupci kontaktiraju sa poslednjim lanom

    lanca vrednosti

    Org D Org E

    VALUE - ALLIANCE

    1. Virtual broker 2. Virtual face 3. Star alliances 4. Market alliances

    5. Co-alliances 6. Value alliances 7. Parallel alliances

    Izvor:Burn, J. M., Marshall, P. And Barnett, M. L. E-business Strategies for Virtual Organisations, Butterworth-Heinemann, Oxford, 2002.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Org A

    Virtuelna organizacija

    Org B

    Kupci kontaktiraju sa virtuelnim interfejsom obe/svih organizacija

    PARALLEL - ALLIANCE

    Dr Sinia RANKOV

    1. Virtual broker 2. Virtual face 3. Star alliances 4. Market alliances 5. Co-alliances 6. Value alliances

    7. Parallel alliances

    prilagodljivost virtuelne organizacije nema granica,za uspeh je neophodno uzajamno poverenje, visoka tehnologija, tenja ka savrenom zadovoljenju kupca,deljenje resursa, kapaciteta, rizika, infrastrukture i trokova,brzina ulaenja u poslove,geografsko i struno nadopunjavanje,da bi formirali virtuelnu organizaciju nije neophodno formirati novu pravnu strukturu,mogui oblici virtuelne organizacije: partnerstvo, joint venture, strateka alijansa, nova korporacija, odnos dobavlja - naruilac, kooperativni sporazum, licenca, franizing, outsourcing, organizacioni webvirtuelna organizacija nema definisan vek egzistencije tj. moe postojati vrlo kratko ili jako dugo, prema potrebi.

    PREDNOSTI VIRTUELNE ORGANIZACIJE

    Izvor:Burn, J. M., Marshall, P. And Barnett, M. L. E-business Strategies for Virtual Organisations, Butterworth-Heinemann, Oxford, 2002.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    1. Omoguava angaovanje najboljih strunjaka,

    2. Fleksibilna organizacija lake odgovara na promenljive zatevetrita,

    3. Konkurentnost izmeu razliitih privrednih jedinica,

    4. Poveanje produktivnosti,

    Prednosti virtuelnih organizacija

    Dr Sinia RANKOV

    4. Poveanje produktivnosti,

    5. Pouzdanije i zadovoljnije osoblje,

    6. Fleksibilnost u organizaciji rada zaposlenih,

    7. Poveanje produktivnosti zaposlenih,

    8. Radni dan traje 24 asa.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Lokacija radnog mesta moe biti:

    1. kod kue, kada zaposleni upravljaju dinamikom rada i radnim vremenom, i obezbeena su im sva tehnika sredstva,

    2. kancelarije udaljene od sedita organizacije, gde zaposleni dele

    Rad zaposlenog na daljinu

    Dr Sinia RANKOV

    2. kancelarije udaljene od sedita organizacije, gde zaposleni dele radni prostor, smanjuju vreme i trokove komunikacije,

    3. mobilne kancelarije, koje se primenjuju kod trgovakih putnika,

    4. kancelarije u kojoj se deli prostor sa zaposlenima iz drugih organizacija.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Web video konferencija

    RPm

    RP4

    RP3

    RPk

    Dr Sinia RANKOV

    RPm

    RP2

    RP1RP5

    RP6

    RP-udaljeni link (remote place)

    http:www.teachict.com/gcse/theory/social/miniweb/images/training.gif (last visit:20.07.2007.)

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Prednosti rada zaposlenog na daljinu

    Prednosti za zaposlene su: 1. fleksibilno radno vreme, 2. smanjeno vreme i trokovi putovanja, 3. bolja koncentrisanost na poslovni zadatak,4. sloboda u organizovnju radnog dana.

    Prednosti za poslodavce su:

    Dr Sinia RANKOV

    Prednosti za poslodavce su: 1. poveanje produktivnosti, 2. smanjeni trokovi poslovnog prostora, 3. smanjen broj izostanaka sa posla npr. usled bolesti,4. lake regrutovanje stranih dravljana, 5. fleksibilnost organizacije i 6. nove poslovne prilike i mogunosti.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Novi koncept organizacije kancelarija primenjuje se u:1. kancelarijama kod rada zaposlenog na daljinu i

    2. u klasinim kancelarijama u preduzeima.

    Kod virtuelnih kancelarija mogue je: zaposlenom svakog dana odrediti drugi sto, i omoguiti mu pristup e-poti i raunarskim

    Virtuelne kancelarije

    Dr Sinia RANKOV

    zaposlenom svakog dana odrediti drugi sto, i omoguiti mu pristup e-poti i raunarskim podacima,

    da zaposleni vei deo radnog vremena provodi kod klijenta koristei njegovu opremu i resurse,

    zaposlenima da se dodeljuje radni prostor kada dou na posao po principu "prvi doao prvi usluen".

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Virtuelne kancelarije - NIR

    Dr Sinia RANKOV

    VIRTUELNA KANCELARIJA partnera C

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Koncept virtuelne kancelarije

    Dr Sinia RANKOV

    Izvor:Analogija: http:www.au.af.mil(last visit:20.07.2007.)

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    1. Potreba za inovacijom u nainu rada - Ova potreba je najee motivisana pritiskom konkurencije, zahtevima uesnika u organizaciji, kao i ostalim faktorima, kako bi se postigla vea produktivnost i poboljanje kvaliteta. Uobiajeno je poveanje produktivnosti od 30%-50%, kao direktan rezultat uvodjenja i implementiranja virtuelne organizacije.

    2. Globalizacija mnoge organizacije su konano shvatile da postoji ogromna koliina neiskorienog znanja, vetina i sposobnosti irom sveta.

    3. Mobilni radnici koncept virtuelne organizacije moe pomoi brojnim kompanijama koje zapoljavaju mobilne radnike, kao to su konsultanti, revizori, komercijalisti i serviseri.

    4. Sniavanje trokova poboljanje efikasnosti esto podrazumeva redukovanje optih trokova, kao to su trokovi imovine koja se koristi kod tradicionalnog radnog okruenja, ili redistribuiranje trokova na nekoliko fiziki udaljenih lokacija.

    Virtuelna organizacija koncepcije i ciljevi

    Dr Sinia RANKOV

    fiziki udaljenih lokacija.5. Promene naina rada i stava zaposlenih kvalitet ivota je osnovni faktor koji e delimino uticati na

    donoenje odluke o prihvatanju posla, a delimino i o ouvanju kvaliteta rada. Poslodavci shvataju da se neka od osnovnih pitanja zaposlenih tiu balansa izmedju posla i privatnog ivota, porodinim zahtevima, lino ostvarenje i fleksibilnost.

    6. Trokovi i problemi putovanja virtuelne organizacije su reenje problema transporta, neproduktivnog vremena, guvi u saobraaju, trokova goriva i uticaja vozila na ivotnu sredinu.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Softver

    Da bi se oformio virtuelni tim, potreban je softver koji e integrisati i sprovesti virtuelne interakcije lanova tima.

    Jedan od najpopularnijih softverskih sistema je E-room. To je Web aplikacija namenjena digitalnom radu koja omoguava rad timu na istom projektu i prua odgovarajue administrativne i radne alate.

    Softverski preduslovi za korienje eRoom.net-a su standardni raunar i Web ita. Cena licence zavisi od broja korisnika i veliine prostora na hard disku Web servera eRoom.net-a.

    Dr Sinia RANKOV

    Virtuelne organizacije:Bez granicaDeljenje znanjaMrea nezavisnih organizacijaGeografska udaljenostUestalo menjanje lanovaBez hijerarhije jednakost lanovaBazirana na informacionoj tehnologijiKomplementarne kompetencije

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    E-room

    Dr Sinia RANKOV

    Timski projekat

    Izvor:http:www.eroom.net

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Nastaju zbog nerutinskih poslova za koje organizacije nemaju osposobljene strunjake.

    Formiraju se timovi strunjaka, koji mogu biti fiziki udaljeni.

    Fleksibilni na promenljive uslove u okruenju.

    Imaju komplementarne vetine i nezavisne ciljeve, ine ih zaposleni koji rade kod kue i male grupe u kancelarijama.

    Vrste virtuelnih timova:

    Virtuelni timovi

    Dr Sinia RANKOV

    Vrste virtuelnih timova:1. timovi za razvoj projekata ili proizvoda,

    2. radni ili proizvodni tim,

    3. servis timovi,

    4. upravljaki timovi,

    5. akcioni timovi...

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Prednosti virtuelnih timova

    1. velika prilagodljivost novim situacijama, bez obzira na njihovu lociranost,2. smanjenje trokova i vremena,3. smanjenje birokratije, pri emu se lanovi tima potpunije posveuju projektnom cilju,4. poveanje efektivnosti, jer su prvenstveno fokusirani na rezultate, a ne na same procedure

    koje do njih dovode, 5. ei sastanci koji se oslanjaju na tehnologiju za procese diskutovanja i donoenja odluka.

    Dr Sinia RANKOV

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Nedostaci virtuelnih timova

    nedostatak fizike, "humane" interakcije, potekoe u ostvarivanju meusobnog poverenja izmeu lanova tima :

    razliiti jezik

    kulturno naslee

    vremenske zone

    individualni stilovi rada lanova tima

    Dr Sinia RANKOV

    lanovi obino imaju vie uloga nego u klasinim timovima, to zahteva vei stepen eksplicitnosti i fleksibilnosti, a zbog dinaminosti procesa rada.

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    Pitanja za razmatranje

    4 Virtuelne organizacije

    18 Navedite definiciju, ilustrujte organizaciju i objasnite model virtuelne organizacije

    19 Objasnite virtuelni model rada zaposlenog na daljinu

    20 Objasnite model virtuelne kancelarije

    21 Definiite i objasnite model vrituelnih timova

    Dr Sinia RANKOV

  • ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE

    DEO I : UVOD U e-POSLOVANJE REKAPITULACIJA PITANJA

    1 Pojam e-poslovanja

    1.1 Cilj uvodjenja e-poslovanja

    1.2 Tendencije u e-poslovanju

    1.3 Razvoj e-poslovanja

    1.4 E-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja

    1.5 Uticaj globalnih promena na e-poslovanje

    1.6 Porast prihoda ostvarenih putem e-poslovanja

    2 Faktori koji su uslovili razvoj e-poslovanja

    2.1 Digitalna ekonomija

    Dr Sinia RANKOV 52

    2.2 Karakteristike globalne platforme

    2.3 Glavne karakteristike digitalne ekonomije

    2.4 Organizacija e-poslovanja

    3 Koristi od prelaska sa tradicionalnog na e-poslovanje

    3.1 Koristi od uvodjenja e-poslovanja

    3.2 Nemerljive koristi od uvodjenja e-poslovanja

    3.3 Merljive koristi od uvodjenja e-poslovanja

    4 Virtuelne organizacije

    4.1 Definicija, organizacija i modeli virtuelne organizacije

    4.2 Virtuelni model rada zaposlenog na daljinu

    4.3 Objasnite model virtuelne kancelarije

    4.4 Definiite i objasnite model vrituelnih timova