Windows 10 and Office 365 ProPlus Success Plan … · Web viewPartagez régulièrement des conseils avec les utilisateurs finaux en utilisant les modèles d'e-mails de type « trucs

Microsoft FastTrackWindows 10 etOffice 365 ProPlusPlan de succès

Guide de l'utilisateur

Guide de l'utilisateur Plan de succès de Windows 10 et Office 365 ProPlus

ContenuObjectif du document.............................................................................................................2Résumé du plan de succès.....................................................................................................3Étendue.................................................................................................................................. 3Équipe..................................................................................................................................... 3Calendrier du plan de succès..................................................................................................4Vision...................................................................................................................................... 5Scénarios et solutions.............................................................................................................6Mesures de succès..................................................................................................................7Risques................................................................................................................................... 8Résumé de l'environnement actuel........................................................................................9Activités recommandées : Environnement actuel.................................................................11Résumé de l'adoption et de l'utilisation................................................................................12Résumé du déploiement et de la mise en œuvre.................................................................16

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Objectif du documentCe document vise à assister les partenaires Microsoft FastTrack et les équipes de comptes Microsoft dans la mise en œuvre d'un plan de succès Windows 10 et Office 365 ProPlus afin d'être en mesure d'aider un prospect FastTrack à déployer Windows et Office. Le guide de l'utilisateur explique comment le plan de succès a été créé pour la société fictive CONTOSO. Toutes les questions des sections Cas d'entreprise, Niveau de préparation des services et Planification de l'adoption du Plan de succès doivent être traitées y compris le résumé de l'environnement actuel (à la fois la base installée et les prévisions pour les 12 prochains mois). Les questions détaillées dans la section Intégration du Plan de succès sont considérées comme facultatives, même si nous vous recommandons vivement de répondre à autant de questions que possible puisqu'elles permettront d'élaborer un plan de succès plus complet et vous aideront à guider l'engagement du déploiement en mettant en avant les produits, les technologies et les processus actuellement utilisés par le client pour la gestion de la mise à jour des logiciels, la sécurité, la conformité, la gestion des applications et la compatibilité des applications. Les partenaires Microsoft FastTrack et les équipes de comptes Microsoft sont également invités à ajouter toute information pertinente dans le plan de succès afin de refléter l'engagement de déploiement proposé.

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Résumé du plan de succèsCette section offre une description résumée de haut niveau du plan qui servira de trame au reste de l'engagement FastTrack. Fournissez une courte description (1 000 caractères) du plan pour qu'il puisse être facilement identifié. En règle générale, vous décrivez les spécifications commerciales, à savoir ce que la solution doit apporter pour répondre à un défi ou à une opportunité commerciale, les spécifications techniques, à savoir les paramètres et les fonctionnalités de la solution, ainsi que les spécifications opérationnelles, à savoir les régions affectées et la capacité de prise en charge et d'utilisation de la solution.Exemple : Contoso utilise l'approche traditionnelle de « réinitialisation et chargement » pour déployer Windows 10 et Office 365 ProPlus, et déployer les appareils modernes avec plus de sécurité, productivité et mobilité, en Amérique du Nord, à travers les ventes et le marketing. Ce processus sera utilisé pour capturer des données et des paramètres, déployer des images de SE (personnalisées), injecter des pilotes, installer des applications, et restaurer des données et des paramètres. Une image fine sera utilisée et toutes les applications seront appliquées lors du déploiement du SE ou après l'installation. Le déploiement du SE doit prendre en charge la solution de déploiement en ligne et autonome. La prise en charge PXE est requise dans les principaux sites. La migration de l'état de l'utilisateur est requise et il existe au moins 5 applications personnalisées dont les données et paramètres doivent être migrés.

ÉtendueCette section offre un choix de charges de travail à sélectionner dans une liste déroulante pour le Plan de succès. Il suffit de sélectionner toutes les charges de travail nécessaires pour atteindre les objectifs de votre solution de plan de succès (c'est-à-dire Windows 10 et Office 365 ProPlus). Si vous avez déjà dirigé un atelier de découverte de valeur Windows 10 et Office 365 ProPlus avec le client, vous pouvez sélectionner les résultats de l'atelier et les scénarios seront importés pour démarrer votre plan de succès.Exemple :

Charges de travail techniques sélectionnéesWindows 10 Windows 10 EntrepriseOffice 365 Office 365 ProPlus

ÉquipeCette section définit les contacts commerciaux et techniques qui seront impliqués dans le plan de succès et l'engagement du déploiement. Vous pouvez copier vos contacts à partir d'autres plans de succès et charges de travail/scénarios s'ils partagent les mêmes responsabilités.

Exemple :Contact client principal

NOM TITRE TÉLÉPHONE E-MAILPROPRIÉTÉ DU RÔLE OU DU SYSTÈME

Sara Davis Responsable IT 425-555-1212 [email protected] Informatique

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Équipe de déploiement ContosoLes employés suivants ont été identifiés comme jouant des rôles clés dans le plan :RÔLE NOM RESPONSABILITÉS E-MAILParrain Garth Fort Expérience bureau [email protected] de la communication

Allie Bellow Expérience bureau [email protected]

BDM/propriétaire de la société

Garret Vargas Expérience bureau [email protected]

Équipe partenaireLes ressources de l'équipe partenaire sont également à disposition pour soutenir le plan. Les ressources suivantes de l’équipe ont été identifiées.RÔLE NOM RESPONSABILITÉS E-MAILContact/responsable partenaires

Ben Walter

Déploiement de bureau Microsoft [email protected]

Équipe MicrosoftLes ressources de l'équipe Microsoft sont également à disposition pour soutenir le plan. Les ressources suivantes de l’équipe ont été identifiées.RÔLE NOM RESPONSABILITÉS E-MAILATS Brian Shiers Déploiement de bureau Microsoft [email protected]

mTAM Chris Hopkins Déploiement de bureau Microsoft [email protected]

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Calendrier du plan de succèsTous les plans de succès doivent avoir un calendrier bien défini. Utilisez cette section pour spécifier le calendrier de cet engagement de déploiement et souligner tous les facteurs clés pouvant affecter le calendrier du plan.Exemple : Début du plan

Plan terminé5 décembre 2016 31 mars 2017

Priorité du plan de succès : Important Parrainage du plan existant : Parrainage solide

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Vous trouverez ci-dessous les étapes et phases clés identifiées pour le plan de succès Contoso. PHASE JALON DÉBUT FIN COMMENTAIRESLancement du plan de succès

11/07/2016 Plan technique démarré

Pilote 01/09/2017 Pilote initial dans le bureau de SeattleDiffuser en direct 02/20/2017 Large déploiement démarré à NY

Réalisation du plan 03/31/2017

BaseDans le tableau ci-dessous, chaque groupe est décomposé par taille, emplacement et charge de travail.

GROUPE EMPLACEMENTNOMBRE D'UTILISATEURS OU D'APPAREILS CHARGE DE TRAVAIL

Utilisateurs du pilote

Seattle 50 Windows 10 et client Office

Entreprise New York 2,450 Windows 10 et client Office

VisionTous les plans de succès doivent avoir aussi une vision bien définie qui dessine ce à quoi ressemble le succès pour l'organisation. Fournissez une courte description (250 caractères ou moins) de la vision qui présente les objectifs commerciaux et les avantages qu'apportera le déploiement de Windows 10 et d'Office 365 ProPlus.Exemple :Piloter la transformation numérique de CONTOSO en fournissant une plateforme de bureau plus simple à gérer et plus sécurisée, qui offre plus d'agilité, de flexibilité tout en réduisant les coûts

généraux.

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Scénarios et solutionsCette section offre une description commerciale de la situation du client qui servira de trame au reste de l'engagement. Elle doit inclure une description des problèmes techniques ou autres axes stratégiques. Un axe stratégique doit être de haut niveau. Il pourra par exemple s'agir d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de réduire les coûts, d'améliorer l'intégration commerciale, de réduire l'exposition au risque, etc. Cette section doit également offrir une vue d'ensemble de haut niveau de la solution et des technologies qui seront employées pour résoudre le ou les problèmes du client. Exemple :Scénario Windows 10 et Office 365 ProPlusGroupe cible Tous

Description Contoso souhaite s'éloigner de sa méthode développée en interne de déploiement du SE pour adopter les outils Microsoft standard. Contoso accorde une grande importance à l'expérience utilisateur et ne peut se permettre que des données ou des paramètres utilisateurs se perdent pendant la migration entre Windows 8.1 et Windows 10. La société est également très soucieuse de la formation des utilisateurs à Office 365 ProPlus, puisqu'Office 2007 est utilisé dans toute l'organisation.

Solution Le processus de « réinitialisation et chargement » sera utilisé pour capturer des données et des paramètres, déployer des images de SE (personnalisées), injecter des pilotes, installer des applications, et restaurer des données et des paramètres. D'autres spécifications devront être collectées pour affiner les particularités d'une image personnalisée. Contoso peut utiliser les avantages Software Assurance et choisir différents niveaux de formation d'utilisateur final.

Technologies Contoso peut tirer profit du Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 pour déployer une image Windows 10. System Center 2012 R2 Configuration Manager peut également être envisagé pour le déploiement d'applications, de SE et l'administration. L'Outil de migration utilisateur (USMT) offre des capacités de migration de données et de paramètres à l'échelle de l'entreprise. USMT s'intègre au MDT et au Configuration Manager.

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Mesures de succèsCette section détaille les critères de succès qui seront utilisés pour mesurer le succès du plan. Listez les métriques de chaque phase du plan de succès en détaillant les données sources qui seront utilisées pour suivre, mesurer et produire les rapports de mesure, ainsi que des exemples d'objectifs.Exemple :

CRITÈRES DE SUCCÈS

MÉTHODE/SOURCE MESURES EXEMPLE D'OBJECTIF

Test et correction du test d'application

Analyse de compatibilité des applications pour chaque région et empaquetage d'application (le cas échéant) à l'aide du Windows Upgrade Analysis Toolkit et/ou Microsoft Assessment Planning Toolkit

Nombre d'applications identifiées et corrigées

L'analyse des applications métiers à l'aide de données de télémétrie fournira des données pertinentes sur la préparation aux mises à niveau et des recommandations sur les ordinateurs, les applications et les pilotes de votre organisation.

Création d'image Création et optimisation de l'image 64 bits à l'aide du Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Nombre d'images créées Standardisez les images de bureau pour améliorer la sécurité et la gestion de la configuration en continu

Migration de l'état de l'utilisateur

Migration des documents et des paramètres de l'utilisateur à l'aide du User State Migration Toolkit

Nombre de documents et de paramètres migrés avec succès

Capturez les comptes d'utilisateurs, les fichiers d'utilisateurs, les paramètres de système d'exploitation et les paramètres d'applications pour rationaliser et simplifier la migration de l'état des utilisateurs des systèmes d'exploitation Windows

Livraison de plateforme Migration automatisée depuis une version antérieure de Windows et Office (pour les appareils nus, actualisation de SE et remplacement d'appareil) à l'aide du Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Temps nécessaire pour déployer

Déploiement zéro touche des applications Windows 10 et Office

Réduction des coûts d'exploitation

Rapports quantitatifs ; rapports finances/comptabilité ; rapports du service technique

Appels au support technique

La comparaison des rapports avant et après le déploiement de Windows et Office montrera les économies réalisées

Efficacité des formations Rapports quantitatifs ; enquêtes qualitatives pour les utilisateurs finaux ; commentaires des groupes Yammer

Satisfaction des employés

La comparaison des rapports d'utilisation avant et après les formations prouvera une augmentation de l'adoption mois après mois. Le score de satisfaction utilisateur net des employés d'après l'enquête finale sur les formations.

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RisquesCette section documente tout problème, contrainte ou risque devant être pris en compte dans le plan de succès. Pour tout risque identifié, spécifiez l'impact anticipé du risque (faible, moyen ou élevé) et la probabilité de sa survenue (faible, moyenne ou élevée). Par ailleurs, pour chacun des risques identifiés fournissez des stratégies à mettre en œuvre pour leur réduction et instaurez une action d'urgence si nécessaire.Exemple :RISQUE IMPACT PROBABILITÉLes sites distants sont limités en bande passante

Faible Faible

Personnels de développement limité pour l'évaluation des applications internes

Élevé Moyenne

Prise en charge des pilotes 64 bits pour certains appareils utilisés sur le terrain

Faible Moyenne

Modification de l'étendue Faible MoyenneLe programme dépasse la date limite d'achèvement

Élevé Élevée

Risque Les sites distants sont limités en bande passantePrévention/Plan d'urgence

Recherche sur l'utilisation de cache de filiale et de supports autonomes

Risque Personnels de développement limité pour l'évaluation des applications internes

Prévention/Plan d'urgence

Des ressources externes supplémentaires peuvent être utiles

Risque Prise en charge des pilotes 64 bits pour certains appareils utilisés sur le terrain

Prévention/Plan d'urgence

Renseignez-vous pour déterminer si l'appareil d'origine est compatible avec Windows 10

Risque Modification de l'étenduePrévention/Plan d'urgence

Alors que tous les efforts ont été fournis pour garantir que l'étendue du déploiement soit documentée de façon claire dans ce plan de déploiement, des circonstances et des conditions professionnelles imprévues peuvent provoquer une modification soudaine de l'étendue.Afin de réduire le risque d'introduction d'éléments d'étendue supplémentaires après le lancement du plan de succès, le plan de déploiement provisoire sera révisé par toutes les parties prenantes avant la finalisation du plan et le début du travail. Toute demande de modification de l'étendue sera examinée par le sponsor et le propriétaire du plan de succès et sera, si possible, reportée à un plan de succès de suivi, après l'achèvement de ce plan de succès.Si une modification de l'étendue est jugée nécessaire et qu'elle est approuvée par le sponsor du plan de succès, l'équipe du plan de succès évaluera l'effort nécessaire pour réaliser la modification et tout coût supplémentaire auquel le plan de succès pourrait s'exposer. Étant donné que cet élément n'était pas prévu dans le budget, le propriétaire du plan de succès cherchera à obtenir un budget supplémentaire auprès du sponsor du plan de succès ou du demandeur.

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Risque Le programme dépasse la date limite d'achèvementPrévention/Plan d'urgence

Le sponsor du plan de succès a indiqué que pour des raisons de budget, ce plan de succès doit être achevé dans le calendrier défini. Si le plan de succès prend plus de temps que prévu, des coûts supplémentaires issus de la maintenance de la plateforme existante peuvent s'appliquer.Afin de réduire le risque de dépassement de la date limite du plan de succès, une marge d'une semaine a été ajoutée à la fin de chaque phase pour parer à toute éventualité.Si un dépassement de la date limite a lieu, le propriétaire du plan de succès en communiquera les conséquences au sponsor du plan de succès à l'occasion du rapport d'état hebdomadaire. Si une phase dépasse la marge d'une semaine prévue, les tâches dont la priorité est faible seront retirées du plan de succès et examinées pour être réintégrées à un plan de succès suivant le déploiement.

Résumé de l'environnement actuelRenseignez la section Niveau de préparation des services du Plan de succès pour décrire l'état de l'infrastructure informatique du client concernée par le plan et détaillez si nécessaire les tâches à entreprendre pour adapter l'environnement actuel au plan de succès.

Exemple :Infrastructure physique et opérationnelle actuelle de ContosoType d'information DétailsCombien de PC/postes de travail le client possède-t-il dans son entreprise ?

Appareil Base installée actuelle

Projection à 1 an

Ordinateurs de bureau 500 500Ordinateurs portables 1,500 1,750Clients légers 250 250Appareils mobiles gérés 250 500Total 2,500 3,000

Quelle est la part actuelle des appareils Microsoft Surface et de ceux d'origine dans l'environnement du client ?

Appareil Base installée actuelle

Projection à 1 an

Microsoft Surface 250 500Appareil d'origine 2,250 2,500Total 2,500 3,000

Combien comptez-vous de systèmes d'exploitation dans l'environnement ?

Système d'exploitation

Numéro de version

Base installée actuelle

Projection à 1 an

Windows 10 50 3,000Windows 8.1 0 0Windows 8 250 0Windows 7 2,000 0Windows Vista 200 0Autre (Mac, Linux, Unix, etc.)

200 200

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Total 2,700 3,200Pour quelle version de Windows 10 le client a-t-il une licence, ou compte-t-il adopter ?

Version Windows 10 Base installée actuelle

Projection à 1 an

Windows 10 Pro 50 0Windows 10 Enterprise E3 0 3,000Windows 10 Enterprise E5 0 0

Combien de versions d'Office existe-t-il actuellement dans toute l'entreprise ?

Version Numéro de version

Base installée actuelle

Projection à 1 an

Microsoft Office 2016 50 3,000Microsoft Office Professional Plus 2013

2,000 0

Microsoft Office 2010 0 0Microsoft Office 2007 450 0Autres (Open Office, etc.)

200 200

Total 2,700 3,200Pour quelle version d'Office 365 le client a-t-il une licence, ou compte-t-il adopter ?

Version d'Office 365 Base installée actuelle

Projection à 1 an

Office 365 ProPlus 50 0Office 365 Entreprise E1 0 0Office 365 Entreprise E3 0 3,000Office 365 Entreprise E5 0 0

Quels outils d'annuaire ou de gestion des comptes utilisateur sont actuellement en place ? Une migration du service d'annuaire vers Active Directory est-elle nécessaire ou en cours ?

Active Directory est actuellement en place

Quels sont les outils de déploiement du client actuellement en place ?

CONTOSO a l'expérience de l'utilisation du Microsoft Deployment Toolkit et la solution Windows Update Entreprise est utilisée pour la maintenance des systèmes inscrits.

Quels sont les outils de génération de rapports actuellement en place ?

CONTOSO utilise actuellement des outils de gestion et de rapports Active Directory

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Activités recommandées : Environnement actuelCette section offre un résumé des actions recommandées ou des prochaines étapes. Listez les activités qui ont été identifiées comme tâches à entreprendre pour ce plan afin de mettre à jour votre environnement actuel et comme engagement de suivi. Exemple :Atelier de planificationDirigez un atelier de planification pour confirmer certaines interrogations quant à la compatibilité des applications ainsi que les exigences relatives à la migration de l'état des utilisateurs.

Conception architecturaleCréez une conception complète couvrant les sujets suivants

Ingénierie d'image System Center Configuration Manager (branche actuelle) Architecture à accès à distance Objets de stratégie de groupe

Coordonner le planCommuniquez les spécifications du plan pour vous assurer que les restrictions sont limitées.

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Résumé de l'adoption et de l'utilisationCette section détaille les activités classées par grande phase du calendrier qui doivent être menées à bien pour favoriser l'adoption du plan de succès. Ces activités sont décomposées en 3 phases :

Les activités d'avant-lancement sont à terminer avant le lancement du plan de succès Les activités de lancement sont à terminer le jour ou la semaine du lancement. Les activités d'après-lancement se poursuivent au-delà de la réalisation du plan de succès.

Les calendriers sont relatifs à la date de déploiement principal et exprimés en semaines.

Exemple :Avant le lancement CALENDRIER CATÉGORIE DESCRIPTION PROPRIÉTAIREN-5 Communauté Créez un groupe Yammer pour entrer en

contact avec des membres pilotes et toute personne intéressée avant le lancement.

Responsable de communauté

N-5 Communications

Envoyez un « e-mail compte à rebours » pour expliquer à votre public ce qui va se passer, pour définir les attentes et susciter l'intérêt en soulignant ce qui concerne réellement le lecteur.

Responsable de la communication

N-4 Support Assurez-vous que votre support technique est formé et prêt pour le lancement.

Responsable de la formation

N-4 Événements d'engagement

Hébergez un événement en personne pour former des champions et des membres pilotes. Utilisez des documents de formation personnalisables pour les principaux scénarios d'utilisation de Windows 10 et 'Office 365 ProPlus.


N-3 Formation Utilisez un site d'équipe interne pour stocker les ressources de formation telles que les guides de prise en main et les conseils et astuces. Vous pouvez également rediriger les utilisateurs vers les Centres de formation publics de Microsoft.


N-3 Évaluation Faites circuler une enquête qui vous servira de référence peu avant que les champions qui participent à votre lancement progressif ne reçoivent leurs ordinateurs de bureau déployés, afin de réunir des informations sur leurs connaissances de Windows 10 et d'Office 365 ProPlus.

Chef de projet

N-3 Communications

Assurez-vous de prévoir des rappels visuels de Windows 10 et d'Office 365 ProPlus dans vos bureaux, tels que des affiches, des prospectus, des livrets explicatifs et d'autres messages imprimés.


N-2 Évaluation Lancez un sondage à mi-parcours du prélancement pour recueillir des informations sur les expériences vécues par les champions avec Windows 10 et

Chef de projet

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Office 365 ProPlus et utilisez les résultats pour affiner le déploiement général.

N-2 Communications

Travaillez avec le service de communication interne pour formuler des annonces sur le portail de votre entreprise ou le portail IT, si nécessaire.


N-2 Communications

Diffusez des vidéos de teasing pendant les événements précédant le lancement, notamment dans les ascenseurs ou à la cafétéria. C'est une méthode idéale pour faire le buzz et générer de l'engouement.


N-1 Évaluation Utilisez un sondage final juste après la période de lancement pour les champions, afin de déterminer si vous devez apporter globalement des modifications à votre formation et à vos supports d'informations.

Chef de projet

N-1 Événements d'engagement

Organisez un événement en personne à l'occasion duquel les utilisateurs peuvent découvrir Windows 10 et Office 365 ProPlus, parlez à un membre de l'équipe du projet à propos de plusieurs sujets et accédez à des ressources de formations. Faites-en sorte que cet événement se passe dans une zone de grand passage telle qu'une salle d'attente ou une salle de déjeuner.


Lancement CALENDRIER CATÉGORIE DESCRIPTION PROPRIÉTAIREN-1 Évaluation Faites circuler une enquête qui vous servira

de référence peu avant que les utilisateurs ne reçoivent leurs ordinateurs de bureau déployés, afin de réunir des informations sur leurs connaissances de Windows 10 et d'Office 365 ProPlus.

Chef de projet

N Communications

Envoyez un e-mail d'annonce aux utilisateurs pour leur indiquer quelles sont leurs possibilités, comment ils peuvent se lancer et où se rendre pour trouver de l'aide et des ressources.


N Événements d'engagement

Organisez un grand événement de lancement, tel qu'une réunion de tout le personnel ou une réunion publique, au cours duquel le sponsor au sein de la direction et l'équipe de déploiement présentent Windows 10 et Office 365 ProPlus et la proposition de valeur associée.


Après le lancement CALENDRIER CATÉGORIE DESCRIPTION PROPRIÉTAIREN+2 Communicatio

nsPartagez régulièrement des conseils avec les utilisateurs finaux en utilisant les modèles

Responsable de la communicatio

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d'e-mails de type « trucs et astuces » pour ne pas laisser l'engouement s'éteindre et élargissez l'ampleur de chaque cas de figure.

n

N+2 Événements d'engagement

Organisez régulièrement des événements (des « journées de buzz » bihebdomadaires ou mensuelles) en personne au cours desquels les utilisateurs peuvent découvrir Windows 10 et Office 365 ProPlus, discuter de plusieurs sujets avec un membre de l'équipe du projet et accéder à des ressources de formation. Faites-en sorte que cet événement se passe dans une zone de grand passage telle qu'une salle d'attente ou une salle de déjeuner.


N+4 Communications

Partagez régulièrement des conseils avec les utilisateurs finaux en utilisant les modèles d'e-mails de type « trucs et astuces » pour ne pas laisser l'engouement s'éteindre et élargissez l'ampleur de chaque cas de figure.





N+4 Évaluation Lancez un sondage à mi-parcours du lancement pour recueillir des informations sur les expériences des utilisateurs avec Windows 10 et Office 365 ProPlus et utilisez les résultats pour effectuer les modifications nécessaires.

Chef de projet

N+6 Communications

Partagez régulièrement des conseils avec les utilisateurs finaux en utilisant les modèles d'e-mails de type « trucs et astuces » pour ne pas laisser l'engouement s'éteindre et élargissez l'ampleur de chaque cas de figure.





N+6 Évaluation Après le lancement à l'échelle de votre entreprise, mettez en place une enquête finale pour évaluer la satisfaction des utilisateurs. Vous pouvez publier cette enquête 90 jours après son lancement. Chaque trimestre, vous pourrez ensuite poursuivre l'évaluation de l'adoption par les

Chef de projet

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utilisateurs en matière de satisfaction et de productivité.

Mensuel Évaluation Suivez les résultats sur la base de vos paramètres de réussite définis auparavant et évaluez la progression par rapport à votre repère. Communiquez périodiquement les résultats aux parties prenantes.

Chef de projet

En cours Support Proposez une liste de questions fréquemment posées (FAQ) à jour pour répondre aux questions les plus fréquentes. Publiez cette liste sur votre site interne ou votre groupe Yammer et affectez une équipe à la mise à jour régulière de celle-ci.


En cours Formation Parallèlement à la formation des utilisateurs finaux, veillez à communiquer les politiques et les pratiques d'excellence de votre entreprise afin que les utilisateurs aient connaissance de ces instructions spécifiques et de la façon dont ils doivent utiliser Windows 10 et Office 365 ProPlus.


En cours Évaluation Enregistrez des témoignages et présentez-les au cours de « journées Coup de projecteur », où des employés et équipes sont salués pour leur utilisation efficace de Windows 10 et d'Office 365 ProPlus, et organisez des journées « buzz » de rencontres en personne pour inspirer les utilisateurs.


En cours Communauté Encouragez les utilisateurs et les champions à identifier de nouvelles façons d'utiliser Windows 10 et Office 365 ProPlus pour améliorer les pratiques métier et à les partager avec les autres employés via un groupe Yammer. Utilisez ces idées pour générer des scénarios d'utilisation supplémentaires et initiez d'autres formations.


En cours Support Surveillez les mises à jour du service Windows 10 et Office 365 ProPlus et tirez parti de nos modèles de communication pour montrer aux utilisateurs les nouvelles fonctionnalités proposées dans le service.

Chef de projet

RessourcesVous pouvez obtenir des ressources pour soutenir ces activités à l'adresse http://fasttrack.microsoft.com/office/drive-adoption y compris des modèles d'e-mail, des guides de démarrage rapides et bien plus encore.Windows 10Découvrez les dernières actualités, ressources, les outils les plus innovants ainsi que des conseils pour vous aider à découvrir et à déployer Windows 10, réaliser la migration depuis Windows 8.1 ou Windows 7 et gérer vos infrastructures client Windows avec succès et avec moins d'efforts. Inscrivez-vous pour recevoir le bulletin d'information.

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Résumé du déploiement et de la mise en œuvreCette section fournit un aperçu général de la technologie à mettre en place pour votre plan de succès. Chacune des charges de travail technologiques que vous avez sélectionnées pour le plan de succès FastTrack apparaît dans cette section. Services de déploiement des partenaires MicrosoftObtenez de l'aide auprès d'un partenaire Microsoft spécialisé dans le déploiement de Windows 10 et d'Office 365.Trouver un partenaire

Aide pour les tâches de mise en œuvre et de déploiement Obtenez de l'aide auprès de partenaires qualifiés pour planifier votre déploiement. La solution Desktop Deployment Planning Services utilise les bonnes pratiques et les supports de Microsoft afin de diminuer les risques et de réduire les coûts de planification, en vue de votre prochain déploiement Windows et Office. En savoir plusConseils aux partenaires Conseils de mise en œuvre et de déploiementPreuve de concept Windows 10 - Accélérez votre adoption de Windows 10 avec un kit en libre-service de preuve du concept. Commencer maintenant

Guide de déploiement Office 365 – Utilisez ce guide pas à pas pour garantir un processus de déploiement en douceur.Guide de démarrage pour le déploiement d'Office 365 ProPlus

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https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj839718.aspx

https://technet.microsoft.com/en-us/windows/mt604890

http://planningservices.partners.extranet.microsoft.com/en/DDPS/Pages/Windows-and-Office-Deployment-Planning.aspx

http://download.microsoft.com/download/5/c/7/5c727885-ec15-4920-818b-4d140ec6c38a/Desktop-Deployment-Planning-Services-Customer-Datasheet.pdf

https://partnercenter.microsoft.com/en-us/pcv/search

https://products.office.com/en-US/office-insider




https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=692145

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