Windows 10 and Office 365 ProPlus Success Plan … · Web viewGăzduiește un eveniment în persoană unde utilizatorii pot să descopere Windows 10 și Office 365 ProPlus, să discute

Microsoft FastTrack

Windows 10 șiOffice 365 ProPlus Planul de succesGhidul utilizatorului

Ghidul utilizatorului planului de succes Windows 10 și Office 365 ProPlus

ConținutScopul documentului..............................................................................................................2Rezumatul planului de succes................................................................................................3Obiectiv.................................................................................................................................. 3Echipă..................................................................................................................................... 3Cronologia planului de succes................................................................................................4Viziune.................................................................................................................................... 5Scenarii și soluții..................................................................................................................... 6Parametrii de succes...............................................................................................................7Riscuri..................................................................................................................................... 8Rezumatul mediului actual.....................................................................................................9Acțiuni recomandate: Mediul curent.....................................................................................11Rezumatul adoptării și al utilizării.........................................................................................12Rezumatul implementării și lansării......................................................................................16

1


Scopul documentuluiAcest document are ca scop ghidarea partenerilor Microsoft FastTrack și echipa de cont Microsoft cu privire la modul în care pot finaliza planul de succes Windows 10 și Office 365 ProPlus pentru a ajuta un client prospect FastTrack să implementeze cu succes Windows și Office. Ghidul utilizatorului explică modul în care planul de succes eșantion a fost creat pentru compania fictivă CONTOSO. Toate întrebările în secțiunile cazul planului de succes de afaceri, disponibilitatea serviciilor și planificarea adoptării trebuie completate, inclusiv rezumatul mediului actual (atât fundamentul instalat, cât și previziunea pentru următoarele 12 luni). Întrebările detaliate în secțiunea procesului de înscriere pentru planul de succes sunt considerate opționale, chiar dacă noi îți recomandăm insistent să răspunzi la cât mai multe întrebări posibil, deoarece ele vor conduce la crearea unui plan de succes mai cuprinzător și te va ajuta să ghidezi angajamentul de implementare prin evidențierea produselor, tehnologiilor și proceselor care sunt utilizate momentan de către client pentru managementul actualizărilor de software, managementul de securitate, conformitate și aplicații și compatibilitatea aplicațiilor. Partenerii Microsoft FastTrack și echipa de cont Microsoft ar trebui, de asemenea, să nu ezite să adauge orice informație necesară la planul de succes pentru a reflecta angajamentul de implementare propus.

2


Rezumatul planului de succesAceastă secțiune oferă o descriere de nivel înalt a rezumatului planului care va deveni subiectul pentru restul angajamentului FastTrack. Oferă o descriere scurtă (1000 caractere) a planului pentru a te asigura că poate fi identificat imediat. Aceasta cuprinde, în general, cerințele afacerii adică ce trebuie să asigure soluția pentru a îndeplinii o oportunitate sau provocare a afacerii, cerințele tehnice adică parametrii tehnici și trăsăturile specifice ale soluției și cerințele operației cum ar fi regiunile afectate și capacitatea de sprijin și gradul de utilizare al soluției.Exemplu: Contoso va folosi o abordare tradițională șterge-și-încarcă pentru a implementa Windows 10 și Office 365 ProPlus și dispozitive moderne de implementare ce asigură o securitate, productivitate și mobilitate adițională, în America de Nord, pentru vânzări și marketing. Acest proces va fi folosit pentru a păstra date și setări, a implementa imagini particularizate ale sistemului de operare, a injecta drivere, a instala aplicații și pentru a restabili date și setări. O imagine thin va fi folosită și toate aplicațiile vor fi aplicate la momentul implementării sistemului de operare sau după instalare. Implementarea sistemului de operare trebuie să susțină soluția de implementare prin fir și independent. Asistență PXE este necesară în locații mari. Migrarea stării utilizatorului este necesară și există cel puțin 5 aplicații particularizate cărora le trebuie migrate setările și datele.

ObiectivAceastă secțiune oferă o listă verticală de sarcini de lucru din care să alegi pentru planul de succes. Selectează pur și simplu toate sarcinile de lucru necesare pentru a-ți îndeplini obiectivele soluției planului de succes (adică Windows 10 și Office 365 ProPlus). Dacă ai efectuat deja cu clientul un atelier privind descoperirea valorii Windows 10 și Office 365 ProPlus, poți selecta rezultatele atelierului și scenariile vor fi importate pentru a-ți începe planul de succes.Exemplu:

Sarcinile de lucru selectate

Windows 10 Windows 10 Enterprise Office 365 Office 365 ProPlus

EchipăAceastă secțiune definește contactele tehnice și de afaceri care vor fi responsabile pentru planul de succes și angajamentul de implementare. Poți copia contacte din alte planuri de succes și sarcini de lucru/scenarii dacă împart aceleași responsabilități.Exemplu:Contact principal al clientului

NUME TITLU TELEFON E-MAILROL SAU PROPRIETATEA SISTEMULUI

Sara Davis Manager IT 425-555-1212 [email protected] IT

3


Echipa de implementare ContosoUrmătoarea echipă a fost aleasă pentru a avea roluri esențiale în plan:ROL NUME RESPONSABILITĂȚI E-MAILDirector Garth Fort Experiență desktop [email protected] comunicare Allie Bellow Experiență desktop [email protected] firmă/BDM Garret

VargasExperiență desktop [email protected]

Echipa de parteneriResursele echipei de parteneri sunt, de asemenea, disponibile să susțină planul. Următoarele resurse ale echipei au fost identificate. ROL NUME RESPONSABILITĂȚI E-MAILContact/lider al partenerului

Ben Walter

Implementare desktopuri Microsoft

[email protected]

Echipa MicrosoftResursele echipei Microsoft sunt, de asemenea, disponibile să susțină planul. Următoarele resurse ale echipei au fost identificate. ROL NUME RESPONSABILITĂȚI E-MAILATS Brian Shiers Implementare desktopuri Microsoft [email protected]

mTAM Chris Hopkins Implementare desktopuri Microsoft [email protected]

om

Cronologia planului de succesToate planurile de succes trebuie să aibă o cronologie bine definită. Folosește această secțiune pentru a specifica o cronologie pentru acest angajament de implementare și evidențiază orice drivere esențiale care ar putea afecta cronologia planului.Exemplu:

Începutul Planului Plan Complet5 decembrie 2016 31 martie 2017

Prioritatea planului de succes: Important Sponsorizarea planului existent: Sponsorizare puternică

4


Următorul tabel prezintă jaloanele și etapele esențiale pentru planul de succes Contoso. ETAPĂ JALON ÎNCEPUT SFÂRȘIT COMENTARIIStartul planului de succes 07.11.2016 Planul tehnic inițiat

Pilot 09.01.2017 Pilotul inițial în sediul din SeattleData activării 20.02.2017 Implementare amplă inițiată în New York

Finalizarea planului 31.03.2017

FundațieÎn tabelul de mai jos, fiecare grup este împărțit în funcție de mărime, locație și sarcină de lucru.

GRUP LOCAȚIENUMĂRUL DE UTILIZATORI SAU DISPOZITIVE SARCINĂ DE LUCRU

Utilizatori pilot

Seattle 50 Windows 10 și Office Client

Enterprise New York 2,450 Windows 10 și Office Client

ViziuneToate planurile de succes trebuie, de asemenea, să aibă o viziune bine definită care exprimă cum arată succesul pentru organizație. Oferă o descriere scurtă (250 de caractere sau mai puțin) a viziunii care, în general, prezintă obiectivele de afaceri și beneficiile pe care implementarea produselor Windows 10 și Office 365 ProPlus le vor oferi.Exemplu:Dezvoltarea unei transformări digitale în CONTOSO oferind o platformă desktop mai sigură și mai

ușor de gestionat, care sporește agilitatea și flexibilitatea reducând în același timp costurile totale.

5


Scenarii și soluțiiAceastă secțiune oferă descriere de afaceri a situației clientului care va deveni subiectul pentru restul angajamentului. Aceasta ar trebui să includă o descriere a problemelor tehnice sau alte drivere de afaceri. Un driver de afaceri trebuie să fie de nivel înalt. Câteva exemple obișnuite ar fi de a îmbunătăți eficiența operațională, de a reduce costurile, de a îmbunătăți integrarea în afaceri, de a reduce expunerea la risc etc. Această secțiune trebuie să ofere o prezentare generală de nivel înalt a soluției și ale tehnologiilor care vor fi folosite pentru a rezolva problemele clientului. Exemplu:Scenariu Windows 10 și Office 365 ProPlusGrupul țintă

Toate

Descriere

Contoso își dorește să treacă de la metoda proprie de implementare a sistemului de operare și să utilizeze instrumente standard Microsoft. Experiența utilizatorului final este foarte importantă pentru Contoso și nu poate permite ca datele și setările să fie pierdute în timpul migrării de la Windows 8.1 la Windows 10. Compania este, de asemenea, preocupată de instruirea utilizatorilor pentru Office 365 ProPlus, având în vedere că Office 2007 este utilizat în toată organizația.

Soluție Procesul șterge-și-încarcă va fi folosit pentru a păstra date și setări, a implementa imaginilor particularizate ale sistemului de operare, a injecta drivere, a instala aplicații și pentru a restabili date și setări. Colectarea suplimentară a cerințelor este necesară pentru a proiecta în continuare imaginea particularizată. Contoso poate utiliza beneficiile Software Assurance și poate alege nivelurile de instruire ale utilizatorilor finali.

Tehnologii Contoso poate profita de Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 pentru a implementa imaginea Windows 10. System Center 2012 R2 Configuration Manager poate fi luat în considerare pentru implementarea aplicației, implementarea sistemului de operare și management. User State Migration Tool (USMT) oferă capabilități la nivel de întreprindere pentru a migra datele și setările utilizatorilor. USMT se integrează cu MDT și Configuration Manager.

6


Parametrii de succesAceastă secțiune detaliază criteriile de succes, care vor fi folosite pentru a măsura succesul planului. Listează parametrii pentru fiecare etapă a planului de succes detaliind ce sursă de date va fi folosită pentru a urmări, măsura și raporta măsurătorile, precum și exemple de obiective.Exemplu:

CRITERIILE DE SUCCES

METODĂ/SURSĂ PARAMETRII EXEMPLU DE SCOP

Testarea aplicațiilor și remediere

Analiza compatibilității aplicațiilor pentru fiecare regiune și pachetul de aplicații (după caz) utilizând Windows Upgrade Analysis Toolkit și/sau Microsoft Assessment Planning Toolkit

Numărul de aplicații identificate și remediate

Analiza aplicațiilor de afaceri utilizând date telemetrice va oferi detalii despre disponibilitatea actualizărilor și recomandări despre computere, aplicații și drivere în organizație

Crearea imaginii Crearea și optimizarea unei imagini pe 64 de biți utilizând Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Numărul de imagini create

Standardizează imaginile desktop pentru a îmbunătăți securitatea și gestionarea continuă a configurației

Migrarea stării utilizatorului

Migrarea documentelor și setărilor utilizatorului utilizând User State Migration Toolkit

Numărul de documente și setări migrate cu succes

Capturează conturile utilizatorilor, fișierele utilizatorilor, setările sistemelor de operare și ale aplicațiilor pentru a fluidiza și simplifica migrarea stării utilizatorului ale sistemelor de operare Windows

Platforma de livrare Migrarea automată de la versiuni anterioare ale Windows și Office (pentru dispozitive fără sistem de operare, reîmprospătare sistem de operare și schimbarea dispozitivelor) utilizând Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

Timpul necesar pentru implementare

Implementarea fără intervenție manuală a aplicațiilor Windows 10 și Office

Costuri de operare reduse Raportare cantitativă; rapoarte financiare/contabile; rapoarte pentru departamentul de asistență

Apeluri către departamentul de asistență

Comparația rapoartelor pre-Windows și Office 365 și post-Windows și Office 365 va arăta economii financiare.

Eficiența instruirii Rapoarte cantitative; sondaje pentru utilizatorul final; opiniile grupurilor Yammer

Satisfacția angajaților Comparația rapoartelor de utilizare pre-instruire și post-instruire va arăta o creștere a adoptării pe lună. Punctajul pentru satisfacția utilizatorilor pe baza sondajului final privind instruirea.

7


RiscuriAceastă secțiune documentează orice probleme, constrângeri și riscuri care trebuie să fie considerate ca parte a planului de succes. Pentru fiecare risc identificat specifică impactul anticipat al riscului (scăzut, mediu sau ridicat) și probabilitatea de a se întâmpla (scăzut, mediu sau ridicat). De asemenea, pentru fiecare risc oferă strategii de implementare pentru a atenua și dezvoltă o acțiune de urgență, dacă este necesar.Exemplu:RISC IMPACT PROBABILITATESite-urile la distanță au o lățime de bandă limitată

Scăzut Scăzut

Echipă limitată de dezvoltare să evalueze aplicații interne

Ridicat Mediu

Suport de drivere pentru sistemul de operare de 64 de biți pentru anumite dispozitive folosite în domeniu

Scăzut Mediu

Schimbare în obiectiv Scăzut MediuAbateri de la program după data limită a finalizării

Ridicat Ridicat

Risc Site-urile la distanță au o lățime de bandă limitatăAtenuare/Urgență Cercetarea utilizării Branch Cache și a mediilor independente

Risc Echipa de dezvoltare limitată să evalueze aplicații interneAtenuare/Urgență Resurse externe adiționale pot fi necesare

Risc Suport de drivere pentru sistemul de operare de 64 de biți pentru anumite dispozitive folosite în domeniu

Atenuare/Urgență Investigați cu producătorul original al echipamentului dacă este compatibil cu Windows 10

Risc Schimbare în obiectivAtenuare/Urgență În timp ce au fost făcute toate eforturile pentru a se asigura că obiectivul

implementării este documentat clar în planul de implementare, circumstanțe și condiții de afaceri neprevăzute pot avea ca rezultat o schimbare bruscă a obiectivului.Pentru a reduce riscul de a introduce elementele suplimentare ale obiectivului după startul planului de succes, planul nefinalizat al implementării va circula pentru a fi revizuit împreună cu toate părțile interesate înainte de finalizarea planului și începerea lucrului. Orice cerere pentru modificarea obiectivului va fi revizuită de directorul planului de succes și de proprietarul planului de succes și dacă este posibil, amânată pentru un plan de succes ulterior după finalizarea planului de succes actual.Dacă o schimbare a obiectivului este considerată necesară și aprobată de directorul planului de succes, echipa planului de succes va identifica efortul necesar pentru a face schimbarea și orice costuri suplimentare ce se vor adăuga planului de succes. Având în vedere că acest element nu va fi bugetat, proprietarul planului de succes va căuta un buget

8


suplimentar din partea directorului sau din partea unui solicitant.

9


Risc Abateri de la program după data limită a finalizăriiAtenuare/Urgență Directorul planului de succes a indicat că, din motive legate de buget,

planul de succes trebuie să fie finalizat până la încheierea unei cronologii definite. Dacă planul de succes durează mai mult, pot apărea costuri din cauza susținerii platformei existente.Pentru a reduce riscul unei abateri de la planul de succes, o săptămână tampon a fost adăugată la finalul fiecărei etape, pentru a acoperi eventuale depășiri.Dacă apare o abatere, proprietarul planului de succes va comunica orice impact directorului planului de succes în raportul de stare săptămânal. Dacă o etapă durează mai mult decât timpul tampon alocat, activitățile cu prioritate scăzută vor fi excluse din planul de succes și vor fi revizuite pentru includere în planul de succes post-implementare.

Rezumatul mediului actualCompletează secțiunea de disponibilitate a serviciilor pentru planul de succes pentru a descrie starea infrastructurii IT a clientului relevantă pentru plan și dacă este necesar, evidențiază activitățile pe care trebuie să le realizezi pentru a regla mediul actual la planul de succes.

Exemplu:Infrastructura curentă fizică și operațională a companiei ContosoTipuri de informații DetaliiCâte computere/stații de lucru are clientul în toată compania?

Dispozitiv Baza curentă instalată

Previziunile pentru următorul an

Desktopuri 500 500Laptopuri 1,500 1,750Clienți Thin 250 250Dispozitive mobile gestionate 250 500Total 2,500 3,000

Care este proporția dispozitivelor Microsoft Surface și OEM în mediul clientului?

Dispozitiv Baza curentă instalată


Microsoft Surface 250 500Dispozitiv OEM 2,250 2,500Total 2,500 3,000

Care este numărul sistemelor de operare curente în mediu?

Sistem de operare Număr versiune

Baza curentă instalată


Windows 10 50 3,000Windows 8.1 0 0Windows 8 250 0Windows 7 2,000 0

10


Windows Vista 200 0Altul (Mac, Linux, Unix etc.)

200 200

Total 2,700 3,200Pentru ce versiune de Windows 10 este clientul licențiat sau ce versiune intenționează să adopte?

Versiune Windows 10Baza curentă instalată


Windows 10 Pro 50 0Windows 10 Enterprise E3 0 3,000Windows 10 Enterprise E5 0 0

Care este defalcarea actuală a produsului Office Suite în întreaga companie?

VersiuneNumăr versiune

Baza curentă instalată


Microsoft Office 2016 50 3,000Microsoft Office Professional Plus 2013

2,000 0

Microsoft Office 2010 0 0Microsoft Office 2007 450 0Altul (Open Office etc.)

200 200

Total 2,700 3,200Pentru ce versiune de Office 365 este clientul licențiat sau intenționează să adopte?

Versiune Office 365Baza curentă instalată


Office 365 ProPlus 50 0Office 365 Enterprise E1 0 0Office 365 Enterprise E3 0 3,000Office 365 Enterprise E5 0 0

Ce instrumente de management director și cont utilizator sunt momentan active? Este necesară o migrare de serviciu director către Active Directory sau este deja în curs?

Active Directory este momentan activ

11


Ce instrument sau instrumente de implementare client sunt momentan active?

CONTOSO are experiență cu Microsoft Deployment Toolkit, iar soluția Windows Update for Business este utilizată pentru a menține sistemele de înrolare.

Ce instrument sau instrumente de raportare sunt momentan active?

CONTOSO utilizează momentan Active Directory Management și instrumente de raportare

Acțiuni recomandate: Mediul curentAceastă secțiune oferă un rezumat al acțiunilor recomandate sau următoarele etape. Listează activitățile care au fost identificate ca sarcini pe care trebuie să le faci pentru acest plan pentru a actualiza mediul tău curent și ca angajament de viitor. Exemplu:Planificarea AtelieruluiDesfășoară un atelier de planificare pentru a ajuta la validarea anumitor îngrijorările privind compatibilitatea aplicațiilor, precum și cerințele migrării stării utilizatorului.

Design arhitecturalCreează un design complet care să acopere următoarele subiecte

Ingineria imaginii System Center Configuration Manager (filiala curentă) Arhitectura accesului la distanță Obiecte politică de grup

Plan de coordonareSocializează cerințele planului pentru a te asigura că restricțiile sunt atenuate.

12


Rezumatul adoptării și al utilizăriiAceastă secțiune detaliază activitățile prin cronologia etapelor majore care trebuie îndeplinite pentru a începe adoptarea planului de succes. Aceste activități sunt împărțite în 3 etape:

Activitățile de pre-lansare sunt planificare să fie efectuate înaintea lansării planului de succes.

Activitățile de lansare sunt planificate să fie efectuate în ziua sau în săptămâna lansării. Activități de post-lansare vor continua după finalizarea planului de succes.

Cronologia prezentată în săptămâni, în funcție de datele principale de implementare.

Exemplu:Pre-Lansare CRONOLOGIE CATEGORIE DESCRIERE PROPRIETARN-5 Comunitate Creează un grup Yammer pentru implicarea

membrilor pilot și a oricărei alte persoane interesate înainte de lansare.

Managerul comunității

N-5 Comunicări Trimite un „E-mail de tip numărătoare inversă” pentru a-ți anunța publicul despre ceea ce urmează, stabilește așteptări și generează interes concentrându-te pe „Care este beneficiul meu?”.

Manager comunicare

N-4 Asistență Asigură-te că biroul tău de asistență este instruit și pregătit pentru lansare.

Manager instruire

N-4 Evenimente interactive

Găzduiește un eveniment în persoană pentru instruirea promotorilor și a membrilor pilot. Folosește pachete de instruire personalizabile adaptate la scenariile fundamentale de utilizare a Windows 10 și Office 365 ProPlus

Manager instruire

N-3 Instruire Folosește un site intern pentru păstrarea materialelor pentru instruire, cum ar fi ghidurile de introducere și sfaturi și sugestii. Poți trimite utilizatorii și către Centrul public de instruire Microsoft.

Manager instruire

N-3 Evaluări Circulă un sondaj reper imediat ce promotorii care participă la lansarea-pilot au primit desktopuri implementate, pentru a colecta date privind cunoștințele lor despre Windows 10 și Office 365 ProPlus.

Manager de proiect

N-3 Comunicări Asigură prezența vizuală a Windows 10 și Office 365 ProPlus în locația ta cu ajutorul posterelor, broșurilor, pliantelor educative și a altor mesaje imprimate.

Manager comunicare

N-2 Evaluări Efectuează un sondaj la jumătatea lansării-pilot pentru a colecta informații despre experiențele promotorilor cu Windows 10 și

Manager de proiect

13


Office 365 ProPlus și folosește rezultatele pentru a face ajustări înaintea lansării generale.

N-2 Comunicări Colaborează cu departamentul de comunicare internă pentru a face anunțuri pe portalul companiei, pe portalul IT etc. după cum este necesar.

Manager comunicare

N-2 Comunicări Rulează videoclipuri-reclamă în timpul evenimentelor de pre-lansare, poate în lifturi sau la cafenea. Este o modalitate grozavă de a genera atenție și interes.

Manager comunicare

N-1 Evaluări Utilizează un sondaj final imediat după perioada de lansare-pilot pentru promotori, cu scopul de a determina dacă este nevoie de ajustări suplimentare ale materialelor generale de instruire și grad de înțelegere.

Manager de proiect

N-1 Evenimente interactive

Găzduiește un eveniment în persoană unde utilizatorii pot să descopere Windows 10 și Office 365 ProPlus, să discute cu un membru al echipei de proiect în diverse etape ale scenariilor și să acceseze resursele de instruire. Organizează evenimentul într-o zonă de mare trafic cum ar fi holul clădirii sau sala de mese.

Manager instruire

Lansarea CRONOLOGIE CATEGORIE DESCRIERE PROPRIETARN-1 Evaluări Circulă un sondaj reper imediat ce utilizatorii

au primit desktopuri implementate, pentru a colecta date privind cunoștințele lor despre Windows 10 și Office 365 ProPlus.

Manager de proiect

N Comunicări Trimite un „E-mail de tip anunț” pentru a le face cunoscut utilizatorilor produsul disponibil, cum să înceapă și unde se pot adresa pentru asistență și resurse.

Manager comunicare

N Evenimente interactive

Găzduiește un eveniment major, cu întreaga companie sau o întâlnire neoficială, prilej cu care directorul și echipa de lansare să poată prezenta oficial Windows 10 și Office 365 ProPlus și să discute propuneri de valoare.

Manager comunicare

14


Post-lansare CRONOLOGIE CATEGORIE DESCRIERE PROPRIETARN+2 Comunicări Transmite periodic către utilizatorii finali

sfaturi folosind e-mailul tipizat „sfaturi și sugestii” pentru a susține elanul și a extinde utilizarea fiecărui scenariu.

Manager comunicare

N+2 Evenimente interactive

Găzduiește periodic un eveniment în persoană (bisăptămânal sau lunar Zilele Interesului) unde utilizatorii pot să studieze Windows 10 și Office 365 ProPlus, să discute cu un membru al echipei de proiect în diverse etape ale scenariilor și să acceseze resursele de instruire. Organizează evenimentul într-o zonă de mare trafic cum ar fi holul clădirii sau sala de mese.

Manager instruire

N+4 Comunicări Transmite periodic către utilizatorii finali sfaturi folosind e-mailul tipizat „sfaturi și sugestii” pentru a susține elanul și a extinde utilizarea fiecărui scenariu.

Manager comunicare



Manager instruire

N+4 Evaluări Efectuează un sondaj la jumătatea lansării pentru a colecta informații despre experiențele utilizatorilor Windows 10 și Office 365 ProPlus și folosește rezultatele pentru a face ajustările necesare.

Manager de proiect

N+6 Comunicări Transmite periodic către utilizatorii finali sfaturi folosind e-mailul tipizat „sfaturi și sugestii” pentru a susține elanul și a extinde utilizarea fiecărui scenariu.

Manager comunicare



Manager instruire

N+6 Evaluări După lansarea în întreaga organizație, folosește un sondaj final pentru a determina gradul de satisfacție al utilizatorilor. Acest

Manager de proiect

15


sondaj poate fi efectuat la 90 de zile de la lansare, apoi trimestrial, pentru a continua să evalueze gradul de adoptare atât din punct de vedere al satisfacției, cât și al productivității.

Lunar Evaluări Urmărește rezultatele pe baza parametrilor de succes definiți anterior și analizează progresul în funcție de repere. Raportează periodic rezultatele către părțile interesate.

Manager de proiect

În derulare Asistență Păstrează o listă cu întrebări adresate frecvent (FAQ) care să ajute la rezolvarea celor mai anticipate întrebări. Postează lista de întrebări adresate frecvent pe site-ul intern sau pe un grup Yammer și desemnează o echipă care să actualizeze lista regulat.

Manager instruire

În derulare Instruire Împreună cu instruirea pentru utilizatorii finali, asigură-te să comunici politicile specifice organizației tale și cele mai bune practici, astfel încât utilizatorii să ia la cunoștință regulile specifice și modul în care este așteptat să utilizeze Windows 10 și Office 365 ProPlus.

Manager instruire

În derulare Evaluări Păstrează poveștile de succes și expune-le prin „Zilele Recunoașterii”, unde este apreciat un angajat sau o echipă pentru utilizarea cu succes a Windows 10 și Office 365 ProPlus și în persoană, la „Zilele de Interes” pentru a inspira utilizatorii.


În derulare Comunitate Încurajează-ți utilizatorii și promotorii să dezvolte idei despre modul în care Windows 10 și Office 365 ProPlus poate să îmbunătățească practicile comerciale și să le împărtășească cu ceilalți printr-un grup Yammer. Folosește aceste idei pentru a genera scenarii suplimentare de utilizare și pentru a porni instructaje adiționale.


În derulare Asistență Urmărește actualizările de servicii Windows 10 și Office 365 și folosește șabloanele de comunicare necesare pentru a informa persoanele interesate despre noile caracteristici ale serviciului.

Manager de proiect

ResursePoți obține resursele pentru a susține aceste activități pe http://fasttrack.microsoft.com/office/drive-adoption, inclusiv șabloanele pentru e-mailuri, ghidurile de introducere și multe altele.Windows 10Obține cele mai recente știri, resurse, instrumente și îndrumare pentru a te ajuta să explorezi și să implementezi Windows 10; să migrezi de la Windows 8.1 sau Windows 7; și să gestionezi

16


infrastructurile client Windows existente cu succes și cu mai puțin efort. Înscrie-te pentru a primi buletinul informativ.De asemenea, alătură-te Programului Windows Insider și vei avea posibilitatea de a opta să primești versiuni de previzualizare și să te pregătești pentru viitoarele actualizări și upgrade-uri. Primii pași Ești deja un Insider? Conectează-te Office 365Alătură-te discuțiilor despre adoptarea Office 365 din rețeaua Office 365. Poți afla de la comunitate și să fii inspirat. http://aka.ms/Office365Network/DrivingAdoption De asemenea, alătură-te Programului Windows Insider și obține acces timpuriu la noile inovații Office. Obține Office Insider acum pentru: Desktop Windows | Mac | Android | Windows Mobile

Rezumatul implementării și lansăriiAceastă secțiune oferă o prezentare generală a implementării tehnologiei necesare pentru planul de succes. Fiecare dintre sarcinile de lucru tehnologice pe care le-ai selectat pentru planul de succes FastTrack sunt listate în această secțiune. Servicii de implementare de la parteneri MicrosoftObține ajutorul unui partener Microsoft specializat în implementarea Windows 10 și Office 365.Găsește un partener

Asistență implementare și lansare Obține asistență pentru planificare de la un partener calificat pentru a te ajuta să-ți planifici implementarea. Servicii de planificare pentru implementare desktop utilizează cele mai bune practici și materiale Microsoft pentru a ajuta la reducerea riscurilor și a costurilor planificării următoarei tale implementări Windows și Office. Aflați mai multeÎndrumare partener Îndrumare implementare și lansarePrototip Windows 10 – Accelerează-ți adoptarea Windows 10 cu un kit de prototip cu utilizare pe cont propriu. Noțiuni introductive

Ghidul de implementare Office 365 – utilizează această îndrumare pas cu pas pentru a asigura un proces de implementare lin. Ghid de introducere pentru implementarea Office 365 ProPlus

17

https://technet.microsoft.com/ro-ro/library/jj839718.aspx

https://technet.microsoft.com/ro-ro/windows/mt604890

http://planningservices.partners.extranet.microsoft.com/ro/DDPS/Pages/Windows-and-Office-Deployment-Planning.aspx

http://download.microsoft.com/download/5/c/7/5c727885-ec15-4920-818b-4d140ec6c38a/Desktop-Deployment-Planning-Services-Customer-Datasheet.pdf

https://partnercenter.microsoft.com/ro-ro/pcv/search

https://products.office.com/ro-RO/office-insider



https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=692145

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=12&ct=1466108475&rver=6.5.6509.0&wp=MBI_SSL&wreply=https://insider.windows.com/Home/SignInOut&lc=1033&id=292672

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=12&ct=1466108475&rver=6.5.6509.0&wp=MBI_SSL&wreply=https://insider.windows.com/Home/Register&lc=1033&id=292672

http://go.microsoft.com/?linkid=9707725

Documents

Windows 10 and Office 365 ProPlus Success Plan … · Web viewGăzduiește un eveniment în persoană unde utilizatorii pot să descopere Windows 10 și Office 365 ProPlus, să discute