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Speaker: Julian M. Draullt
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Juliá
n M
. Dra
ult
ePEXOemBlue
cómo medir el éxitode mis campañas de email marketing ?
julián m. drault
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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Qué vamos a ver ?
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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1. Antes de empezar ... realidades !
2. Qué entendemos por EXITO ? Qué hago para alcanzarlo ? Cómo lo mido ?
3- Números rápidos
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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Antes de empezar ... realidades !
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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TODOrelacionado
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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+ -
+
-
c/ CANALun objetivo
Tuesday, March 22, 2011
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Tuesday, March 22, 2011
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Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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herramienta que mejor performa (ROI)
Tuesday, March 22, 2011
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Qué entendemos por EXITO ?
dime cómome MIDES
y verás cómoME COMPORTO
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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Tuesday, March 22, 2011
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. de partida campañas
conversionfunnel
base de contactos
mails enviados
aperturas
clicks
viralESP
visitaspáginas vistastiempo de permanenciaOS / dispositivoabandonorebote
Tamaño de la BaseCantidad de Aperturas
OR = Open RateCantidad de Clicks
CTR = Click throughCTOR = Click to Open RateCantidad de recomendados
VR = Viral rate
Tuesday, March 22, 2011
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Tuesday, March 22, 2011
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todo queremos un OR / CTR / CTOR mayor ...
• le interesa a mi cliente lo que estoy enviando ? (contenido)• aprendo de cada envío que hago ? (profundidad vs tamaño)• criterios de segmentación (separación x comportamiento / interés)• opinión de los clientes - nos recomendaría ?• se desuscribió - motivos ?• me contacto con un cliente que nos tildó como SPAMMER ?
no hay mejorpromotor
que un cliente satisfecho
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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- 4% clientesCRM 2 way
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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el [ lamentable ] retorno del email marketing
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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OR 1.5%(105 personas)
1 venta = $70.- (equilibrio)
x 7000($0,01.- x mail)
$70.-mailbasura
ROI
lamentable ...
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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http://www.bplans.com/business_calculators/emailroicalculatorwindow.cfm
$0.023.-x mail
Tuesday, March 22, 2011
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Algunos puntos a conversar ...
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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• email MKT no da alcance (alcance q - fidelidad %)• SESGO de los RATIOS• NUNCA una campaña se mide en SI MISMA• NUNCA una campañs = un envío• email MKT decae efectividad en el tiempo• cifras esperables• Por qué tan poco FOCO en la BBDD• Por que no intentar rescatar un contacto “erróneo”
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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• Conseguir un nuevo cliente ?• Qué gasto anual hace ?• Cuál es el ticket promedio de mis clientes ?
gastar más eficientemente en MKTy seleccionar MEJOR los canales
Tuesday, March 22, 2011
Juliá
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GRACIAS ... :)
julián m. [email protected]
http://classmyth.blogspot.com
Tuesday, March 22, 2011
![[WEBINARIO] emBlue: Email Commerce el heroe de las ventas](https://img.pdfslide.us/doc/110x75/587734c71a28ab342e8b45af/webinario-emblue-email-commerce-el-heroe-de-las-ventas.jpg)
