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Emotional branding 감성브랜드마케팅 V1.8
박항기
Contents
1부 감성마케팅의 분류와 이해
2부 감성 아이덴티티 사례
3부 감성과 공간브랜딩 사례
Contents
1부 감성마케팅의 분류와 이해
2부 감성 아이덴티티 사례
3부 감성과 공간브랜딩 사례
감정마케팅 Affect marketing
정서마케팅 Mood marketing
감각마케팅 Sense marketing
공감마케팅 Empathy marketing
감성마케팅의 분류
감정마케팅 : Affect / Attidude
대상물에 대한 고객 머릿속의 정보를 관리함으로써 대상물에 대한 좋고 싫음을 조절하려는 마케팅 - 전통적 소비자 행동론에서 연구 - 감정을 이성적 관점에서 바라봄 - 소비자 정보처리 관점 ( 속성 중요도 => 태도 )
감성마케팅의 분류와 이해
정서마케팅 : Mood
감정을 불러 일으키는 기분이나 분위기를 우호적으로 활용하려는 마케팅 - 1990년대 이후 feeling에 관심 - 머리에서 마음으로 - 희 / 노 / 애 / 락
감성마케팅의 분류와 이해
감각마케팅 : 5 Sense
오감의 자극을 통해 제품평가를 긍정적으로 이끌어내려는 심미적 마케팅 - 오감 브랜딩 - 시각 < 청각 < 후각 < 촉각 < 미각
감성마케팅의 분류와 이해
Tiffany Blue
Five Senses Branding
Copyright 2008 MetaBrandingBBN,
Inc. All Rights Reserved
example* Five Senses Branding
공감마케팅 : Empathy
고객의 마음 상태를 읽어 줌으로써 고객과 교감을 이루는 마케팅 - 여성적 관점 : 문제해결 < 이해와 공감 - 화성에서 온 남자, 금성에서 온 여자 - SNS시대에 더욱 강세
감성마케팅의 분류와 이해
참 여 개 방 공 유
새로운 시대 감성 : 웹2.0정신
감성마케팅의 분류와 이해
Case 1 할리데이비슨 CEO (Jim ziemer) 인터뷰
“우리는 고객과 제품구매 이전부터
감성적 끈으로 연결되어 있다.”
Web2.0 정신
Case 2 베네통 아트디렉터 (토스카니) 인터뷰
“우리는 물건을 팔지 않는다.
단지 메시지를 전할 뿐….”
Web2.0 정신
Case 3 애플 아이팟의 오픈 플랫폼 전략
Web2.0 정신
Case 4 레고의 해킹 사건 LegOS 사례
Web2.0 정신
감정마케팅 Affect marketing
정서마케팅 Mood marketing
감각마케팅 Sense marketing
공감마케팅 Empathy marketing
감성마케팅을 분류해보면
Contents
1부 감성마케팅의 분류와 이해
2부 감성 아이덴티티 사례
3부 감성과 공간브랜딩 사례
소비자 연결고리로서의 아이덴티티
감성 아이덴티티
시각 상징
소비자 연결 고리로서의 아이덴티티
Case 5 에어프랑스의 아이덴티티 전략
소비자 연결 고리로서의 아이덴티티
Case 6 테이트 갤러리의 아이덴티티 전략
Look Again, Think Again
소비자 연결 고리로서의 아이덴티티
Case 7 페덱스의 아이덴티티 전략
Contents
1부 감성마케팅의 분류와 이해
2부 감성 아이덴티티 사례
3부 감성과 공간브랜딩 사례
Case 8 폭스바겐의 페이톤 공장
생산공장을 공개하는 마케팅
마루가 깔린 공장 시설
공간 브랜딩
Case 9 스왈로브스키 박물관
년간 550만명 방문
오스트리아 방문의 목적
공간 브랜딩
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Swarovski Museum
Case 10 기네스 맥주
맥주의 경험을 공간으로 해석
공간 브랜딩
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Guinness Storehouse
Case 11 오설록 뮤지엄
브랜드를 실제 체험하는 공간
관광지로서의 의미 이상
공간 브랜딩
Copyright 2008 MetaBrandingBBN, Inc. All Rights Reserved
오설록 녹차 박물관
Case 12 호텔 폭스
다양한 컨셉의 방
아티스트 연결하기
공간 브랜딩
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Hotel Fox
“ 마음에 호소하는 것은 머리에 호소하는
것보다 강하다.
머리에 호소하면 사람들의 고개를
끄덕이게 할 수 있지만, 마음에 호소하면
사람을 지금 당장 움직이게 한다. ”
아리스토텔레스가 플라톤에게
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