1. 03.04.2012 GmbH We are social WIM Bielefeld Antares I. Reisky WER WIR SIND Campus- ,Antares Reisky Wissens- Social Media management (Hochschul-) Birgit Lutzer Marketing Vernderungs-Trude Struck management 1

2. 03.04.2012 Agenda social media Nutzen Vorgehen Dos and Donts Plattformen Messen ROI Sicherheit Tools03.04.2012 areisky@adviseplus.de 3 social media Worber sprechen wir03.04.2012 areisky@adviseplus.de 4 2

3. 03.04.2012 Sesamstrasse Fragen... Wieso ? Weshalb ? Warum ?03.04.2012 areisky@adviseplus.de 5 Nutzen von social media Ziele Imagepflege / Reputation / Kompetenz darstellen Neue Kunden gewinnen Reichweite / Bekanntheitsgrad erhhen Kundenbindung verstrken Geschftsergebnis verbessern Nischen besetzen03.04.2012 areisky@adviseplus.de 6 3

4. 03.04.2012 Sesamstrasse Fragen... Wie ? Wo ? Wann ?03.04.2012 areisky@adviseplus.de 7 Ziele von social media Ziele Zielekonkretisieren Imagepflege / Reputation / Kompetenz darstellen Thema/ Themen definieren Neue Kunden gewinnen + Anzahl / Monat Reichweite / Bekanntheitsgrad erhhen + Anzahl Follower, Fans, Gruppenmitglieder / Monat Kundenbindung verstrken + Anzahl Kommentare / Monat Geschftsergebnis verbessern + Summe Euro / Quartal Nischen besetzen + Anzahl Follower, Fans, Gruppenmitglieder / Monat03.04.2012 areisky@adviseplus.de 8 4

5. 03.04.2012 Zieldefinition Vorgehen Ziel: Neue Kunden Vorgehen: 10/Quartal 100/Quartal Strategie: Follower/Fans gewinnen Reputation aufbauen Kunden konvertieren Methode: Fragen beantworten Zur Ressource fr pot. Kunden werden Produkte Sonderangebote publizieren Coupons verteilen03.04.2012 areisky@adviseplus.de 9 Dos and Donts Was Sie nicht tun sollten Profil ausfllen Auf Rechtschreibung achten Erst untersttzen, dann nach Hilfe fragen Keine privaten Bilder Keine Verkaufsgesprche Aktivitt = Effektivitt Quantitt = Qualitt Aktuell sein!03.04.2012 areisky@adviseplus.de 11 5

6. 03.04.2012 Wo? TOP social media tools im B2B 01. linkedIn 02. XING 03. facebook 04. twitter 05. YouTube 06. Wikipedia 07. slideshare 08. Scribd Quelle: SF Interactive Performance03.04.2012 areisky@adviseplus.de 14 xing Business Netzwerk D-A-CH03.04.2012 areisky@adviseplus.de 16 6

7. 03.04.2012 xing Business Netzwerk D-A-CH Eigendarstellung Vertrauen aufbauen Gruppen zum Meinungsaustausch und Expertengesprch Content weitergeben, der fr das Netzwerk interessant ist Teilnahme an Seminaren und Veranstaltungen eintragen Referenzen durch Netzwerkpartner generieren03.04.2012 areisky@adviseplus.de 17 LinkedIn Business Netzwerk international03.04.2012 areisky@adviseplus.de 18 7

8. 03.04.2012 LinkedIn Business Netzwerk international XING sehr hnlich (oder umgekehrt ) internationale Kontakte Hauptschlich englischsprachig Plattform fr internationale Vernetzung03.04.2012 areisky@adviseplus.de 19 facebook Netzwerken unter Freunden03.04.2012 areisky@adviseplus.de 20 8

9. 03.04.2012 facebook Netzwerken unter Freunden Persnliches Branding Community Bildung Menschen vernetzen Virales Marketing frdern Outlook nutzen um Freunde zu finden Branchenspezifische Inhalte auf pages verbreiten03.04.2012 areisky@adviseplus.de 21 Google+ Business Netzwerk mit fb Funktionalitten Bild03.04.2012 areisky@adviseplus.de 22 9

10. 03.04.2012 Google+ Business Netzwerk mit fb Funktionalitten Mischung aus xing / linkedIn und facebook Mglichkeiten der Videokonferenz Profil kann komplett gelscht werden! Weiter Google Features einbindbar03.04.2012 areisky@adviseplus.de 23 twitter Microblogging at its best03.04.2012 areisky@adviseplus.de 24 10

11. 03.04.2012 twitter Microblogging at its best Inhalte aus Blogs + Website posten Fachwissen darstellen Content teilen und besprechen Gleichgesinnte suchen Hinweise auf Veranstaltungen geben03.04.2012 areisky@adviseplus.de 25 Blog Ein Thema kommunizieren03.04.2012 areisky@adviseplus.de 26 11

12. 03.04.2012 Blog Ein Thema kommunizieren Expertise darstellen Eigenes Wissen auf dem Laufenden halten Man sollte etwas zu sagen haben Leidenschaften fr ein Thema teilen Gleichgesinnte ansprechen03.04.2012 areisky@adviseplus.de 27 YouTube Videos zur Person / Produkt03.04.2012 areisky@adviseplus.de 28 12

13. 03.04.2012 YouTube Videos zur Person / Produkt Eigener YouTube Kanal kann personalisiert werden Videos knnen in verschiedenen Formaten bereitgestellt werden UpLoad direkt vom Handy oder Kamera hochladen Eigene oder auch fremde (YouTube) Videos featuren Videos in die eigene Homepage / Blog einbetten Benutzer knnen Bewertungen und Kommentare abgeben03.04.2012 areisky@adviseplus.de 29 Scribd + Slideshare Informationen verbreiten Bild03.04.2012 areisky@adviseplus.de 30 13

14. 03.04.2012 Scribd + Slideshare Informationen verbreiten Upload aller Prsentationsformate mglich Prsentationen mittels Code in Homepage einbetten Jede Prsentation hat eine dauerhafte URL Prsentations-Download kann eingeschrnkt werden Prsentationen knnen bezahlt beworben werden Statistiken ber einzelne Prsentationen zeigen Interesse03.04.2012 areisky@adviseplus.de 31 Wann? Bester Zeitpunkt Jederzeit ! Regelmig!03.04.2012 areisky@adviseplus.de 32 14

15. 03.04.2012 Konzepte social media verbinden03.04.2012 areisky@adviseplus.de 33 Workshop Konzept Spinner Workshop Learntec Ankndigungen Durchfhrung Nachgang Diskussionen aktuelles aus aktuelles aus Vorbereitung dem Workshop dem Workshop in FB Groups03.04.2012 areisky@adviseplus.de 34 15

16. 03.04.2012 Organisation social media aggregator Hootsuite Buffer Tweedeck mediafunnel03.04.2012 areisky@adviseplus.de 36 Aggregator und Messen Hootsuite03.04.2012 areisky@adviseplus.de 37 16

17. 03.04.2012 Klout Influencer ?03.04.2012 areisky@adviseplus.de 38 icerocket Suchen nach Keyword03.04.2012 areisky@adviseplus.de 40 17

18. 03.04.2012 howSociable Erwhnungen03.04.2012 areisky@adviseplus.de 41 Omgili Oh My God I Love It03.04.2012 areisky@adviseplus.de 42 18

19. 03.04.2012 Twittercounter Bewegung03.04.2012 areisky@adviseplus.de 43 Facebook insights Facebook pages etc auswerten03.04.2012 areisky@adviseplus.de 44 19

20. 03.04.2012 Google analytics umfassend03.04.2012 areisky@adviseplus.de 45 Google alert Tgliche / wchentliche Berichte Eigenen Namen Unternehmen Produkte Wettbewerb03.04.2012 areisky@adviseplus.de 46 20

21. 03.04.2012 yasni und naymz Reputation das Internet vergisst nie03.04.2012 areisky@adviseplus.de 47 Sicherheit Datenschutz Verfgbarkeit Web-Applikationen stehen und fallen mit der Qualitt der Online-Verbindung Spam Knstlich berbewertete Links, Tags und Kommentare Die Menge der eigenen Daten und deren Wert Wem gehren die Daten? Was geschieht bei Verlust? Backup? Entschdigung? Vertrauen (Datenschutz) Sicherheit von Web 2.0 Anwendungen Zahl der Schnittstellen schwer berschaubar Problem der ewigen Betaversion,03.04.2012 areisky@adviseplus.de 48 21

22. 03.04.2012 Tools kostenlos Business model canvas Open Atrium / Basecamp Google Kalender / docs etc. Etherpad Skype / meetgreen Doodle Mixxt Yammer Welche social media tools nutzen Sie?03.04.2012 areisky@adviseplus.de 49 Vielen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit !03.04.2012 areisky@adviseplus.de 50 22

23. 03.04.2012 Kontaktdaten GmbH advise+ GmbH 33617 Bielefeld 22527 Hamburg welcome@adviseplus.de www.adviseplus.de03.04.2012 areisky@adviseplus.de 51 23