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VOS PROGRAMMESDE FORMATIONSPROFESSIONELLESLA CRÉATION DE VALEUR PARLES RESSOURCES HUMAINES
TEAM TO BASICS2 avenue Huguier 78530 – Buc
www.teamtobasics.com
FormationCoachingConseilTeam LearningTeam Building
Team to Basics - Organisme de formation professionnelle
1. Acquérir la connaissance des possibilités du Web
2. Générer plus de revenus par le Web
3. Augmenter l’efficacité de votre présence Web
4. Accroître votre notoriété sur le Web
5. Fidéliser vos clients et les transformer en apporteurs d’affaires
6. Développer votre qualité de service
WEB PERFORMANCE
WEB PERFORMANCE
Acquérir la connaissancedes possibilités du Web
Module de formation n° 1
4
Acquéri r l a connaissance
des possi bi l ités du Web
LES OBJECTIFS:
•Connaître l’historique du Web,• S’approprier la connaissance des
outils du Web,•Connaître les bénéfices
possibles de l’utilisation desoutils Web,•Développer son niveau de
compétence dans ses décisionset choix stratégiques,• Savoir calculer son R.O.I (Retoursur Investissement),• Savoir comment choisir et
collaborer efficacement avecune agence marketing,•…
Le comment :• Interactivité maximum.• Chaque section théorique est
suivie de pratiques.• Exercices concrets en phase avec
leur réalité terrain.•Mises en situation permettant
d’installer les bons réflexes decollaboration avec les agencesmarketing.
La pédagogie :•Apprentissage par l’action. Les
participants agissent etapprennent de leurs erreurs enappliquant la bonne technique.• Exercices pratiques sur le R.O.I.• Les types de relation avec une
agence Marketing,• Théorie fondée sur leurs
expériences terrain.• Exercices destinés à développer
leurs certitudes et leur efficacité.
Durée :2 jours - 14 heures
Budget formation :1 350€ HT / Pers.Pauses café incluses
(Hors déjeuners, dîners et hébergement)
Population :Tout public.
Prérequis :Être à l'aise avec l‘utilisation d’unordinateur et la navigation surInternet.
Résultat :Acquérir la connaissance despossibilités qu’offre le Web.
Nombre de personnes :De 4 à 8 personnes.
Acquérir la connaissance des possibilités du Web
WEB PERFORMANCE
Exister et être visibleà travers le Web
Module de formation n° 2
6
Acquéri r l a connaissance
des possi bi l ités du Web
LES OBJECTIFS:
•Connaître les composantes d’unbon site Web,•Découvrir les différentes façons
de créer un site Web,•Définir les composantes de la
création de votre site en rapportà votre stratégie,•Connaître la différence entre le
référencement Internet et lepositionnement Web,•Connaître les vecteurs de
visibilité à travers le Web,• S’approprier les axes favorisant la
popularité d’un site Web,•…
Le comment :•Apprentissage par l’action.•Analyse de vos actions à travers le
Web (site, blog, réseaux sociaux,etc.) et définition des objectifs derésultat.• Chaque section théorique est
suivie d’exercices concretsfavorisant la connaissance.
La pédagogie :• Les participants agissent et
apprennent de leurs erreurs enappliquant la bonne technique.• Théorie en phase avec leur réalité
terrain.• Exercices d’entraînements
personnalisés destinés à accroîtreleur connaissance et certitudeWeb.• Les facteurs de succès d’une
bonne visibilité à travers le Web.• Plan d’action individuel.
Durée :2 jours - 14 heures
Budget formation :1 350€ HT / Pers.Pauses café incluses
(Hors déjeuners, dîners et hébergement)
Population :Tout public.
Prérequis :Avoir participé au module deformation n°1 ou avoir une bonneconnaissance du Web.
Résultat :Savoir comment être visible àtravers le Web.
Nombre de personnes :De 4 à 8 personnes.
Exister et être visibleà travers le Web
WEB PERFORMANCE
Générer plus de revenus par le Web
Module de formation n° 3
8
Acquéri r l a connaissance
des possi bi l ités du Web
Les objectifs :
• Connaître tous les canaux decommunication pour réaliservos publicités,
• Connaître la différence entreLead et Revenu,
• Savoir comment obtenir desLeads en volume,
• Savoir comment exploiterefficacement tous les Leadsobtenus,
• Savoir calculer le R.O.I (Retoursur Investissement) de sesactions promotionnelles,
• Définir ses propres actions àmettre en œuvre,
• …
Le comment :• Interactivité maximum.• Chaque section théorique est
suivie de pratiques en relationavec le terrain.
• Exercices concrets et sur mesurepermettant d’installer les bonsréflexes d’efficacité.
La pédagogie :• Apprentissage par l’action. Les
participants agissent etapprennent de leurs erreurs enappliquant la bonne technique.
• Théorie en phase avec leurspropres expériences terrain.
• entraînements personnalisés leurpermettant de développer leurprésence sur le Web et leurefficacité.
• Plan d’action individuel destiné àaccroître vos revenus grâce auWeb.
Durée :2 jours - 14 heures
Budget formation :1 350€ HT / Pers.
Pauses café incluses
(Hors déjeuners, dîners et hébergement)
Population :Tout public.
Prérequis :Avoir participé aux modules de
formation n° 1 ou avoir une bonne
connaissance du Web et de ses
possibilités de business.
Résultat :Savoir comment générer plus de
revenus par le Web.
Nombre de personnes :De 4 à 8 personnes.
Générer plus de revenus par le Web
WEB PERFORMANCE
Accroître votre notoriété sur le Web
Module de formation n° 4
10
Acquéri r l a connaissance
des possi bi l ités du Web
Les objectifs :
• Connaître tous les canaux decommunication pour développervotre notoriété,
• Identifier la bonne stratégie decommunication,
• Savoir comment utiliser sesréseaux pour développer votrenotoriété,
• Identifier les meilleurs canaux decommunication en fonction devotre entreprise,
• Savoir mesurer l’efficacité de vos actions,
• …
Le comment :• Interactivité maximum.• Chaque section théorique est
suivie de pratiques en relationavec le terrain.
• Exercices concrets etpersonnalisés permettant dedévelopper votre notoriété sur leWeb.
La pédagogie :• Apprentissage par l’action. Les
participants agissent etapprennent de leurs erreurs enappliquant la bonne technique.
• Théorie fondée sur desexpériences terrain.
• Exercices d’entraînementpersonnalisés et adapté à chaquecontexte d’entreprise.
• Plan d’action individuel destiné àdévelopper votre notoriété.
Durée :2 jours - 14 heures
Budget formation :1 350€ HT / Pers.
Pauses café incluses
(Hors déjeuners, dîners et hébergement)
Population :Tout public.
Prérequis :Avoir participé aux modules deformation n° 1 ou avoir une bonneconnaissance du Web. Avoir participéau module 2 ou 3.
Résultat :Savoir comment développer votrenotoriété sur le Web.
Nombre de personnes :De 4 à 8 personnes.
Accroître votre notoriété sur le Web
WEB PERFORMANCE
Fidéliser vos clients et transformez-les
en apporteurs d’affaires !
Module de formation n° 5
12
Acquéri r l a connaissance
des possi bi l ités du Web
Les objectifs :
• Savoir définir votre clientèle etvotre zone géographique d’action,
• Identifier les axes et les outils defidélisation clients,
• Savoir éviter le « Brand-jacking »(utilisation de votre marque par untiers),
• Savoir maximiser l’exploitation deson fichier clients,
• Savoir créer et entretenir vosréseaux sociaux,
• Savoir transformer vos clients enapporteurs d’affaires,
• Savoir générer, développer etmaintenir vos « followers »,
• …
Le comment :• Interactivité maximum.• Chaque section théorique est suivie
de pratiques.• Exercices, concrets et sur mesure,
en adéquation avec leursproblématiques terrain.
• Mises en situation permettantd’installer les bons réflexes defidélisation clients.
La pédagogie :• Apprentissage par l’action. Les
participants agissent et apprennentde leurs erreurs.
• Théorie fondée sur des expériencesterrain.
• Exercices d’entraînementpersonnalisés à la fidélisationclients.
• Définition des grandes lignesstratégiques.
• Débriefings individuels.• Plan d’action individuel.
Durée :3 jours - 21 heures
Budget formation :1 950€ HT / Pers.
Pauses café incluses(Hors déjeuners, dîners et hébergement)
Population :Tout public.
Prérequis :Avoir participé aux modules deformation 1, 2 et 4. Si vous avez unebonne connaissance du Web, avoirparticipé au module 2 et 4.
Résultat :Fidéliser vos clients et transformez-les en apporteurs d’affaires.
Nombre de personnes :De 4 à 8 personnes.
Fidéliser vos clients et transformez-les
en apporteurs d’affaires
WEB PERFORMANCE
Développer votre qualité de service
Module de formation n° 6
14
Acquéri r l a connaissance
des possi bi l ités du Web
Les objectifs :
• S’approprier les fondamentauxde la communication,
• S’approprier les clés d’unecommunication efficace,
• Savoir développer le nombre declients et les fidéliser grâce à lacommunication,
• S’approprier les clés de la qualitéde service,
• Savoir gérer toute situationconflictuelle et « garder leclient »,
• Savoir « vendre un NON »,• Savoir négocier avec les clients,• Installer une culture d’entreprise
favorisant la qualité de service,• Savoir comment capitaliser sur
les retours clients,• …
Le comment :• Interactivité maximum.• Chaque section théorique est suivie
d’exercices pratiques en phase avecleur réalité terrain.
• Exercices concrets, construits surmesure.
• Des mises en situation permettantd’installer les bons réflexesd’efficacité.
La pédagogie :• Apprentissage par l’action. Les
participants agissent et apprennentde leurs erreurs en appliquant latechnique appropriée.
• Théorie fondée sur des expériencesterrain.
• entraînement intensif, à la vidéo,afin d’installer des nouveauxréflexes de communication.
• Débriefings en plénière etindividuels après chaque exercice.
Durée :3 jours - 21 heures
Budget formation :1 950€ HT / Pers.
Pauses café incluses
(Hors déjeuners, dîners et hébergement)
Population :Tout public.
Prérequis :Aucun prérequis.
Résultat :Savoir développer votre qualité deservice afin d’accroître vos résultats.
Nombre de personnes :De 4 à 8 personnes par session.
Développer votre qualité de service
Téléphone : 01 39 56 90 06Mobile : 06 78 03 52 84Mobile: 06 08 02 83 45
VOS PROGRAMMESDE FORMATIONS
PROFESSIONELLESLA CRÉATION DE VALEUR PAR LES RESSOURCES HUMAINES
TEAM TO BASICS2 avenue Huguier 78530 – Buc
www.teamtobasics.com
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Team to Basics - Organisme de formation professionnelle
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