VOIP - pudn.comread.pudn.com/.../sourcecode/windows/comm/580701/VOIP.pdf · 2005-11-04 · 2002年，voip业务将会占据全球通信业务的10％以上。除了以上的简单介绍，估计也能大致了解voip电话是怎么一回事了，但具体还想了解更

VOIP网络电话技术白皮书

深圳市恒昕技术公司 Shenzhen Hixtech Co.,Ltd. Tel.:0755-26015989 83091989 Email:[email protected] URL:http://www.hixtech.com 地址：深圳市高新科技园科发路 2号一栋 413室

mailto:Email:[email protected]

http://www.hixtech.com

深圳恒昕技术有限公司地址：深圳市高新科技园科发路 2号一栋 413室 Tel.:0755-26015889 Fax:0755-26532063 Email.: [email protected] http://www.hixtech.com

２

序言

随着 Internet的深入应用与发展，各类新技术层出不穷，ISP、ICP、ASP等网络公司

不断涌现，推动着数据业务持续快速增长，可望在最近几年达到和超过话音业务。IP将成为

未来信息通信的主导技术，各种业务可由 IP包来承载（Everything over IP），而 IP信息

流又可以在各种传输媒体中传送（IP over Everything），并以 IP网为基础，最终实现数据、

话音、图像业务融合和网络融合。采用统一的技术解决方案来构建新一代信息网络，以提供

话音、数据和图像等综合服务，将成为人们追求的目标，代表着 21世纪新一代通信网络的发

展方向。IP电话是在这一新网络时代发展起来的具有代表性的应用技术之一。

对于许多大中型企业、外资企业来说，每月都会产生巨额的国际、国内长话通信费用。

虽然企业可通过使用 IP电话等方式节约话费，但其冗长拨号和身份及密码验证将给我们的工

作带来不便，当线路忙无法接通时，重拨显然非常麻烦，且总的话费成本依然巨大，不能从

根本上解决巨额话费的问题。而 Haion系列 VOIP语音网关（Gateway）彻底解决了上述问题，

从根本上消除了长话通信费用，且提供多种型号产品，供用户根据自己需要选择，可以不断

扩展 IP语音端口， "边发展边升级" ，经济灵活。

VOIP（Voice Over Internet Protocol），Internet电话技术是目前 Internet应用

领域的一个热门话题。它实现了语音在 Internet上的实时传送。其基本原理是：通过语音的

压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按 TCP／IP标准进行打包，经

过 IP网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来

的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。下面我们就来具体详细的介绍一下 VOIP

网络电话的功能、优点以及应用。

mailto:[email protected]



３

一、VoIP简介

1.1什么是 VoIP

——VoIP（Voice over Internet Protocol）是一种以 IP电话为主，并推出相应的增值业务

的技术。

——VoIP不仅提供便宜的长途电话（将传统的长途电话旁路），而且可以在 IP网络上便宜

地传送语音、传真、视频和数据等业务，如统一消息，虚拟电话，虚拟语音／传真邮箱，查

号业务，Internet呼叫中心，Internet呼叫管理，电视会议，电子商务，传真存储转发，各

种信息的存储转发等。

——VoIP的兴起为经营 PSTN（公众交换电话网络）公司，新的 Internet业务提供者（ITSP）

以及 ISP（Internet业务提供者）带来了新商机。世界上一些大的电信公司，如 Telia、GTE、

AT＆T和德国电信等都将陆续推出 VoIP业务，并确信大量的业务将会转向 IP网络。预计到

2002年，VoIP业务将会占据全球通信业务的 10％以上。

除了以上的简单介绍，估计也能大致了解 VOIP电话是怎么一回事了，但具体还想了解更

多有关于 VOIP电话的事情，我们还可以从以下的发展历史可以清楚的看到 VOIP电话是怎么

产生，如何发展的。

VOIP电话发展简史

IP电话作为"下一代电话"而倍受瞩目的原因，是与通信业务经营者所传输的语音量和 IP

信息量比率有关。以因特网为代表的 IP通信的信息量，现在以指数函数的方式增加。由于在

全部信息传输量中，IP信息量占极高的比例，因此整个网络应适应于 IP信息量，少量的语

言信息量也应搭载在 IP网上，这比起分别建立 IP网和语音网要经济得多。正因为如此，IP

电话技术将成为未来的电话技术。

IP（Internet Protocol）电话是一种数字电话，是技术创新的一种通信服务业务。它把

语音、压缩编码、打包分组、分配路由、存储交换、解包解压等交换处理在 IP网或互联网上

实现语音通信。它促进了网络资源利用，降低语音业务成本。因此在全球范围内得到了迅速

的发展，可以说是当仿世界上发展最快、普及最快的一门应用服务技术之一，也是计算机网

络界关注的热点之一。

1. IP电话产生的背景

（1）IP电话的产生 Internet商业化以后，在全世界，特别是发达国家迅速发展起来。

在一些国家（如美国）本地电话 Internet接入采用包月制，不限时限量，因此 Internet是

近乎免费的（Free）的，人们都希望能通过这近乎免费的网络进行传统的电话和传真服务。

1995年 2月以色列 VocalTec 公司研制出可以通过 Internet网打长途电话的软件产品：

Internet Phone。




４

用户只要在多媒体 PC机上安装该软件，就可以通过 Internet网和任何地方安装同样软

件的联机用户进行通话。这项技术上的突破引起全世界的瞩目，其背后的无限商机也使许多

公司进行此项技术的研究，从而使 IP电话技术得到迅速发展，人们把这种在 Internet上实

现电话业务称为 Internet电话，应该说是 IP电话的雏形。

经过五年的发展，IP电话成为信息技术进步带来的一项新型电话业务在全世界开展，并

对传统电话业务形成越来越大的威胁。IP电话从当初的 PC到 PC发展到今天的 PC到 PC、PC

电话、电话到电话等多种业务形式，但不论是现在还是将来，电话到电话的应用将拥有最大

的市场，IP电话承载网络可以是 Internet ，更多的是遵循 TCP/IP协议的专用网或

Internet 。因此对我们来说，IP电话/传真就是通过 IP网络传送电话/传真业务。IP网泛指

基本 TCP/IP协议的网络，包括因特网 Internet和企业网 Internet。

（2）IP电话迅速发展的背景，从最初的 Internet联应用到可以利普通电话实现通话，

IP电话在短短的几年间得到了非常迅速的发展。IP电话为什么会在这样短的时间里引起全球

电信界的关注，并且正在或将要对传统的通信方式产生巨大的冲击？这除了 IP电话采用语音

压缩和统计复用技术节约宽带从而造成运营成本降低外，还有以下两个原因：

第一，电话业务历来都是各国管制最为严格的业务，但对于 IP电话各国大多采取宽容

甚至是扶植的态度，如美国将 IP电话归类为增值业务，从而不必承担长途电话公司所受的管

制规定，这样 IP电话提供长途电话业务时，不必向本地电话公司交纳占长途电话费 40%左右

的接入费。这样庞大的通信市场潜力，必然吸引众多传统和新型的电信公司加入到 IP电话的

研究、开发和经营的队伍中。

第二，各国国际长途电话费存在着严重的不平衡性，且国际长途电话业务在很多国家都

是垄断经营的。这样，国际话费低的国家电信运营者可以利用各国对 IP电话的政策优惠，通

过 IP电话向国际话费高的国家渗透，直接或间接进入电信市场中尚未开放国家的国际长途业

务经营领域；而资费高的国家可以降低 IP电话同国际回叫业务争夺用户，同时开拓新的用户

群；在国际电信业务垄断经营国家，新的电信或 ISP运营者迫切希望进入这一高利润的垄断

经营领域，IP电话的应运而生好正好为其提供了一条有效途径。

2. IP电话发展阶段 IP电话在技术上大致经历这样的几个阶段：

（1）技术突破期（1995-1996）IP电话最早是作为 Internet上的联机应用出现的，那

时只要通放双方拥有同样的客户端应用软件就可以在 Internet上进行实时通话了，当然语音

质量存在很多问题。最早推出这种客户端软件的是以色列的 VocalTec公司，他们在 1995年

2月宣布推出"Internet Phone"，可以说是现代 IP电话的雏形。

自从 VocalTec推出了软件"Internet Phone"后，不少软件公司，包括很多在公司，都相

继推出了类似的软件，比如微软的 NetMeeting、IDT的 Net2Phone、NetSpeak的 WebPhone、

英特尔的 Internet Video Phone等，用户只需在 PC机上安装客户端软件，并配合麦克风、

声卡、音响等设备，就可以在 IP网上与同样安装了这些软硬件的用户通话了。由于当时这种

应用只限于在 Internet上使用，因此那时人们通常将这种应用称为"Internet电话"。这一




５

时期，使用者大多数是 Internet上的网迷，语音质量基本没有保证，技术还不完全成熟，人

们对它的认识也比较稚嫩，我们也可以把这一时期 IP电话发展的萌芽期。

（2）发展期（1996-1999）逐渐地，电信公司开始认识到利用 Internet实现语音业务的

巨大潜在市场，他们开始考虑如何将 Internet和已有的 PSTN结合起来，从而更加广泛的普

通电话用户提供业务。于是，用以连接 Internet和 PSTN的网关设备出现了，由于利用

Internet代替传统的长途电话线路可以大大降低成本，许多产品制造商和业务商纷纷看好这

一市场并开始制造设备和提供业务。可以说，这时 IP电话进入快速的发展阶段。由于利用

公司的 Internet传输实时的语音存在很多不足，难以保证用户接受的语音质量，这对一项业

务来说显然是不行的。因此很多业务商建立了专用的 IP网或在 Internet上构建 VPN来提供

语音业务，从而实现较好的语音质量，这时的 IP电话也可以真正地称为 IP电话了。

（3）成熟期（2000~）也许再过几年，IP电话将步入成熟期，届时 IP电话将具有以下

特点：

1）技术成熟。

2）统一标准。

3）全球网络实现互通。

4）语音质量良好。

5）大部份传统电信运营公司开始提供 IP电话业务。

6）向 IP传输多媒体业务过渡。目前，IP电话正处于发展期，各个设备制造商纷纷推

出 IP电话网关产品，众多电信运营公司开始经营 IP电话业务，IP电话正以强大的吸引力吸

引着传统和新型的电信公司。

回顾 IP电话的发展历程，著名 IP电话分析家 Jeff Pulver做出了如下总结： ·1995

年是业余家之年。 ·1996年是 IP电话客户端软件年。 ·1997年是 IP电话网关（Gateway）

年。 ·1998年是 IP电话网守（Gatekeeper）年。 ·1999年是 IP电话应用年。

1.2 VoIP对运营者的挑战

——VoIP运营者要想占据市场，将迎接下列的挑战。

——1.竞争激烈的费率空间。

——2服务质量的提高。ITSP尽管提供业务的费率很低，但却要为用户提供像传统电话业务

所能达到的服务质量。




６

——3混合的网络环境。传统的电话交换网已经建立并运营了多年，具有极其丰富的经验与

特长。VoIP的运营者需要努力把 VoIP网与 PSTN网链接起来，建立混合的网络环境，充分发

挥两者的优势，提供无缝的各种综合业务。

1.3 充分了解用户需求

——用户是驱动市场的主人，VoIP对于两类用户的需求特别应给予重视。

——1.Internet用户

——众所周知，全球 Internet的数据业务正迅速爆涨，而 PSTN的数据业务也以比语音业务

增长快的速率在发展。Web的使用正成为全球通信中场上的一个新的快速增长点。手机连到

Web的数量每年以 50％的增长率增长。1998年中期，美国最大的 ISP已有 1500万以上的用

户，每天每个用户平均上网的时间约为 51分钟。据统计，美国每月平均有 250万成年人访问

Internet。

——新的市场需求带来了新的机遇。大多数住宅 Internet用户采用同一条线路打电话和上

网，即使有 2条或多条电话线路的家庭用户也是如此。也就是说，住宅电话线路是按人来分

配使用，而不是按业务种类分配使用。美国目前约有 10％的电话用户每天平均上网 1小时，

随着 Internet的发展，这个数字还会上升。

——分析研究表明，如果有 4％的电话用户每天上网 1小时，电话服务质量将会降低 7％。

因此根据 Internet用户这一使用特点，运营公司需要做到当用户上网时仍能接收到电话。

——2.商务用户

——Internet的革命浪潮正迅速地把信息管理推向台式PC。首先是Email，接着将是把Email、

传真、语音信息及其管理等集合在一起的统一信息。

——在现代化的企业里，约有 20％的员工经常在外“移动”，他们花费了相当一部分的时间

在离开办公室的路上或者在家中上班。这些人员往往会打不同的电话号码（商业、家庭、移

动）进行商务活动，他们需要一个“移动虚拟办公室”为他们服务。这个办公室使他们不论

在什么地方都能获得从上述不同电话号码打来的电话，并给予回话。VoIP要充分关注这类商

务用户的需求。

1.4 什么是增值业务

——增值业务是在点到点的实时通信外的一种额外的可增加收入的业务。

——运营公司为了增加收入，需要寻求增值业务的发展。例如如何用 VoIP的增值业务去吸引

一些大业务量的企业和商业客户，通常这些客户对于通信费用的节省会比通信质量更加重视。

发展中的 VoIP市场为运营商积极地推出以 IP电话为主的各种增值业务创造了条件，运营商

不能再仅仅依靠通话费率打折等方法来吸引客户，增加收入。




７

——通常的呼叫等待和呼叫转移等业务是和公用交换机的设备与操作密不可分，并具是作为

交换技术的一部分向用户提供的。但是如果把综合的各种增值业务放在独立的增值业务平台

上提供，将具有极大的灵活性与方便性。因为这时如要修改业务或增加新业务就不会影响交

换设备的运行。因此，为了适应增值业务的发展，运营者需使 PSTN网与 IP网具有界面，需

建立混合的 IP电话及电路交换网络的基础平台设施。

1.5 VoIP的优势

——VoIP的最大优势是能广泛地采用 Internet和全球 IP互连的环境，提供比传统业务更多、

更好的服务。例如目前的呼叫回叫业务通常会被对方的海外电话闭塞，但在 VoIP上的回叫业

务却可通过 IP网进行回叫，这样既方便了打电话的用户，也为运营公司增加了收入。

——增值业务平台就好比一个媒体经纪人，他为全球任何地方的各种终端提供连接，综合语

音、数据和视频等各种业务的应用。增值业务平台可以推出全新的 Internet呼叫管理和电视

会议业务等，可为公司用户获得便宜的 Fax OverIP、虚拟办公室、VPN等各种业务。

1.6 增值业务的种类

——1．统一消息

——语音信箱、传真、Email都统一在一个信箱里，用户可以从工作站或现代化的移动电话

机的可视界面处理所有信息。可以用文本转到话音的技术聆听 Email信息，并将该 Email信

息发送到传真机上。“统一消息“的业务已在许多网络上进行了商用化试验，有的已正式开

始商用。

——2．统一通知业务是统一消息业务的一种补充业务。通过个人通信媒体，在全球任何地方

的寻呼机、台式／膝上电脑、无线或有线手机、传真机或 PDA（个人数字助理）等都可以处

理各种类型的通知信息。Web接口为用户提供各种通知的选择，例如，在任何地方的路途中

可以获得来自其办公室、住宅电话或移动电话等的呼叫和通知信息，并且无需支付较贵的漫

游费用。

——用户可以在其移动手机上参与会议电话，筛选发言者，并可把进来的呼叫送到语言信箱

——接收、中断或加入到会议电话的行列，而且这类业务适用于任何无线电话标准。

——3．国际漫游

——VoIP的漫游业务可使移动用户在全球漫游时获得本地电话业务的服务，如语音信箱信息

以及来自任何网络上的短消息等。Comverse网络系统公司已在专用的 IP网络上推出该类型

的“StarHome（*HOME）”业务。在任何安装了服务器的国家，用户拔打“*HOME”及国家代

码和本地电话号码，即可以从其家庭所属网络的该本地电话上获取信息。




８

——当用户正上网时，可以收到该服务器打进来的电话。进来的电话显示在用户上网的 PC

显示屏上后，用户可以终止上网接电话，或把它转接到语音信箱。呼叫等待也可以把进来的

电话一直保持到用户的数据连接终止为止。此外，还可把传真接收并存储。

——4．ICW业务

——ICW（Internet呼叫等待）业务特别受到 ISP的欢迎，因为当用户只有一对电话线路时，

往往会因为电话进来而中断上网。

——ICW又派生出了 Internet呼叫管理（ICM）。采用 VoIP技术的 ICM功能，使用户可通过

Internet在线地应答电话呼叫。ICM是 VoIP广泛采用的一种业务，因为它既能为 PSTN服务，

又能为 VoIP服务。ICM业务已经由一些运营者推出，其设备和平台由相关的交换机厂家和供

应商提供。随着 Internet应用的增长，ICM的市场将会是一个潜力很大的市场，预测估计，

到 2001年，全球用户数

将会超过 7亿。

——5．呼叫中心应用

——基于 IP的新一代的呼叫中心（客户服务中心）是一种很经济有效的解决方案。IP网上

呼叫中心应用的体系结构主要为中央管理中心、多个分布式呼叫中心、传输链路、客户支持

服务、在家中上班的客户服务代表等。这些配置可在中央管理中心的控制下为分布在世界各

地的客户全天候地服务。客户服务中心既可为电话用户，也可为 Web用户提供完善的服务。

——6．各种信息的存储转发

——通过 Internet，可以在任何时间、任何地方检索话音、视频、传真、Email、数据文件

等各种信息。采用文本转为语言的技术使电话可以听到。

——7．混合平台

——为了充分发挥 VoIP的优势与效益，把 PLMN（公众陆地移动网络），PSTN与 IP网络互相

链接起来建成一个混合平台是一种经济有效的解决方案。不能采取单纯地在 IP系统上增加语

音网关或在 PSTN平台上增添一些 IP设施等来提供增值业务的方案。能支持语音／数据综合，

实施 VoIP等新增值业务的混合平台如附图所示。




９

1.7 VoIP在我国的应用

——VoIP在我国，首先是 IP电话的问世，除中国电信外，IP电话已开始成为新的运营公司

分享话音市场，尤其是长途电话的主要手段。如中国联通、吉通、中国网通等公司都相继推

出了 IP电话业务。预计 VoIP各项增值业务也将随之在通信市场中展开激烈的竞争。

——近年来，我国 Internet发展迅速，ICP（Internet Content Provide，Internet信息

内容提供者），ISP（Internet Service Provider，Internet业务提供者）等不断涌现。到

1999年年底，全国万维网（WWW）站点数达 15153个，网民达 890万，上网计算机数为 350

万台。我国 PSTN网已具有相当大的规模，1999年年底全国固定电话用户数已超过 1亿，其

中住宅电话用户占有的比例已达 81％。1999年年底全国长途光缆线路长度达 21.3万公里，

国际电话电路数达 3．3万路，传输容量已有一定基础。我国各种数据通信网络[如 X.25分组

交换网，数字数据网 DDN，帧中继网（包括异步传输模式 ATM等）]已覆盖全国，1999年年底，

分组交换网端口数约为 24万个，DDN端口数约为 48万个，数据通信的基本用户数达 39万户。

我国的移动通信发展更为迅速，1999年年底，全国用户数已达 4000万。此外，我国还有不

少专用通信网支撑着许多话音、数据、视频等通信业务。凡此种种，说明我国已具有 VoIP

发展的基础，随着用户对便宜、经济、有效的各种通信服务需求的不断增长，预计 VoIP业务

将会成为我国通信领域中的又一热门增长点。（通信天地）

1.8 VOIP趋势

VOIP标准化互操作服务质量 VOIP业务全球化




１０

1.VOIP业务网迅速发展 Internet开放商用电话业务已有多年，业务运行总体上是顺利

的，话音质量经过不断改进也已基本达到令人满意的程序。随着 VOIP公用业务的普及，出现

了一些专营国际 IP电话的网络经营公司，这些公司自建网络，配备网关和集中化的管理设施，

具备端到端的管理，并且能提供各种特色服务，称为 ITSP（电话 ISP）。

美国 ITXC公司就是这类公司的一个例子，ITXC网是专供各通信公司连接 Internet电话

的网络，ITXC.net网络覆盖 63个国家的 155个分道扬镳，275个接入点，电话公司的交换机

与 ITXC.net的 SNARC Internet电话网相连接，通过选路表和电话交换/分组交换的转换实现

互通。该公司宣称，2000年 9月份网上电话业务已突破 100百万分钟（主要是国际电话）。

据 ITXC公司声称，在美国最大的 14家国际通信公司中已有 13家与 ITXC签订合同使用其网

络，ITXC也为各地区贝尔电话公司和其它非美国通信公司提供批量电话业务和网站--话机业

务。

另外，Net2phone与 AT&T的 Global Services签订了为期五年的合同，开放由美国到 17

个国家的 IP电话，把国际呼叫从租用线转到 Global Services网上。它在全球有 1500个接

入点。服务类型包括电话--电话、PC--电话或网站--电话、IP传真等。

2.VOIP的企业应用 VOIP在企业和各部门单位的应用是多方面的，主要是内部电话交换

机（IP-PBX）和呼叫中心两个方面。

PBX生产厂家用插入卡和外围设备使得用户可以 PBX上实现连到 Internet上的 IP电话，

不少厂家已有这类产品，包括 NEC、Lucent、Intel-Tel、Vodavi等。

这种 PBX是立足于局域网基础的 PBX，它不具有内部永久（固定）连接信道，而是通过

服务器使用数据网的无连接网络资源，用 H.323和/或 SIP呼叫控制协议和 RTP/RSVP协议保

证服务质量（QoS）和实现业务管理。

Internet呼叫中心对于企业进行在线电子商务有很大作用，这种新型呼叫中心改变了传

统的电话型呼叫中心的功能和形象，大大提高了效率，采用 Website VOIP技术措施，提高了

工作灵活性和可伸缩度运作。企业通过浏览器或 WEB接口与顾客电话交谈，把呼叫中心、交

互式话音应答（IVR）和 WEB系统密切结合起来，顾客可以通过任何类型通信手段与企业通信。

VOIP标准化问题 VOIP作为全球业务市场面临的一个主要问题是协议体制标准化问题。

在 IP网上传送实时话音信号除了要解决连续性信号码流分组和还原以及编码压缩/还原的媒

体网关外，关键是码流的信令控制和服务质量（QOS）。信令控制方面迄今存在着多种很难互

操作的制式。

总的说来，VOIP信令协议大体上可分为三种，即（1）H.323网守（CK），沿袭 LAN上多

媒体会议通信协议，提供呼叫控制、呼叫管理和会议功能等；（2）MGCP媒体网关控制协议，

控制媒体网关状态并指示它们传送媒体到指定地址；（3）SIP，用客户/服务器分布式呼叫控

制和能力协商。




１１

1.H.323协议集

目前一般都采用国际电联（ITU-T）H.323建议标准。H.323是立足于局域网上进行视频

（多媒体）通信的一组协议。1996年公布的第一版中，协议集规范了终端、网关、网守和多

点控制单元 4个组成部分的功能。由于 H.323标准留下很大的释义余地，所以不能确保不同

系统间互操作能力。为了改进操作效率，1998年初公布了 H.323第二版本，把寻址能力推

广到非 H.323的域名查号和域名访问协议以及验证授权功能；此后于 1999年公布了面向大范

围网络应用的 H.323第三版本，包括带宽管理和 QOS功能。

总的说，H.323协议规范已很成熟，但由于 H.323当初设计并非专门针对电话业务特性

的，协议的媒体管理采用了 ISDN的 Q.931信令（DSS1），在寻址（E.164电话号码编号转换

到 IP地址的寻址过程）建立呼叫和入网登记（RAS）过程中，终端和网关/网守间协商操作需

要数十次往返交换消息，操作耗时。而且网络规模愈大，寻址过程愈复杂，难于满足话音实

时通信的要求。

2.SIP协议

鉴于此，人们提出了把信令控制功能从媒体网关分离出来集中在单设的控制网关中，分

立的网关主要有 MGCP和 SIP两类，前者是通过呼叫代理控制媒体网关，命令后者执行。另外，

IETF提出了基于 WEB环境的 SIP（session initiation protocol）协议。SIP是立足于 WEB

的客户机/服务器环境中主机间的会晤启动协议，用服务器或代办方式提供各种服务。SIP通

过有层次的定位符（URL）识别用户进行寻址，并用服务描述协议指明所要求的服务特性。SIP

使用登记报文对 SIP服务器登记，用请求命令起动呼叫，报文直接送至客户机或服务器，后

者取代了 H.323网守的功能。SIP不是段管理协议，只是段的起动和拆除，不涉及段内部的

通信细节。

3.MGCP或 SIP与 H.323的结合

目前趋势是用 MGCP或 SIP与 H.323结合并取代了原来的 H.323网守。SIP与 MGCP的主

要区别在于 MGCP包括了控制网关和分配网关内资源的功能，而 SIP则借助于不同的服务器来

执行这些功能。 MGCP和 SIP都得到 IETF推荐，SIP尚在进一步开发中。两者在媒体网关和

媒体控制网关间的交互操作都用文本型消息格式，并且和实时传送协议的媒体网关结合使用。

另一问题是无论用 MGCP或 SIP，执行寻址选路功能的智能都是在（受信令网关控制的）MG

上或用户终端上，当终端或 MG察觉用户线使用状态发生变化时立即通知 MGC，然后等待 MGC

的命令再执行操作，这对于会议通信和分散的住宅用户电话业务造成十分频繁的 MG和 MGC

间的交互操作。

4.MeGaCo信令协议

为了简化操作和改进信令控制效率，IETF又提出了 MeGaCo信令协议标准，MeGaCo是 MGCP

的进一步开发，它与 MGCP在结构上和 MG/MGC间交互动用关系上相似。但是在 MeGaCo场合，

信令网关直接管理着 MG码流的出/入和起/止以及各种码流间的组合关系，从而减少了 MG和

MGC之间交互操作，提高了效率。




１２

MeGaCo的设计思想是把智能集中在服务器上，既能容纳面向连接（CO）的媒体如 TDM和

ATM，又能容纳 IP那样的无连接（CL）媒体，因此选用的媒体网关类型更广，而且网关规模

有更大随意性。MeGaCo协议尚在试验阶段。由此可见，信令控制存在着各种方案，而在不

同制式间互操作能力也存在着困难。

5.QOS的标准统一问题

在话音和多媒体通信的服务质量方面也存在标准\统一问题。迄今较普遍使用的 MPLS标签

交换制是在 IP网上实施 QOS的主要方式，对于实时连续信号 IETF早已建设 RSVP（预留资源）

协议，但最近又提出了 CR-LDP服务模式基础上的。两者相比，RSVP采用的是端到端全程连

接，而 CR-LDP则是逐段标签分配的制式即逐段动态选路。

IETF的新建设认为 RSVP虽然技术上比较成熟，但难于适应网络规模大小不同的要求，

再则考虑到与 ATM、FR网的兼容以及全光网络日益普及，最好是采用与动态选路相结合的信

令，便于建立、保持、修改、折断通道，而选路则用于收集网络资源使用情况的信息，计算

出节点间最佳通道。

6.VOIP的新拓展

1.UM和 IM 近年来统一传信（unified messaging）已普遍采用，UM是多媒体电子邮件，

在 WEB环境中把不同媒体消息输入到多媒体邮箱，经过内部处理可以转换信息格式，例如文

本/语音转换（TTS）。

UM可以通过综合方法实施，也可以通过统一途径实施，前者是指不同的媒体类型位于各

自分散的系统（服务器）中，如话音、数据普通电子邮件、传真分别留存在各自的服务器内，

再经过"对等的"（peer-to-peer）服务器双向同步送入另一服务器；统一途径则只用一个消

息库，各类不同媒体都在一个服务器上，各类邮件结合在同一个邮箱中，通过通信服务器或

PC-PBX得到输出，这种设施在同一个平台上支持不同的邮件。 UM的关键是使用 XML（或 VXML）

编程语言，XML是 HTML的推广，语言结构简洁，使数据内容与格式分离，用标签定义文本内

容，从而做到不同格式的数据互换，在交互式话音应答（IVR）设备中有广泛应用。

UM的最新发展是瞬息传信（instant messaging），这是实时媒体通信。IM客户机使用

类似电子邮件寻址和交换机制，并用出席人名单（buddy list）实现多方会话，但 IM的用户

身份标识（ID）不同于电子邮件那样的静态终点或消息库，而是密切结构临场感的标识。IETF

已成立了 IMPP工作组制订 IM瞬息传信和临场协议标准。 IM已有广泛的业务市场，用于电

子商务操作（B2B或 B2C），但经营商家制式不一，美国在线公司（AOL）目前统治着 IM市场，

而其它商家也各自开发这类协议，如 Microsoft, Yahoo, Tribal, Voice, Odigs等，但不同

协议间互通是问题。

2.移动 VOIP 移动电话与 VOIP结合是另一新发展，主要的开发成果是 WAP（无线应用协

议），用 WML的定位符（URL）与 WEB的网络服务器互通。WML也是类似 HTML的一种 XML语

言。摩托罗拉已推出了名为 TimePortP7389的电话业务产品，可以在三个 GSM频段上进行全

球漫游并且有话音报文记录。此外，包括 C&M、UUNet等在内的一些国际网络公司正在筹划




１３

制订在 GPRS基础上的国际漫游标准，即名为 GRX的 Internet协议标准。

二、产品介绍 ·VoIP网络电话机

HIXTECH VoIP网络电话机型号 IS-201

Entranet口 1个

MAX201是用于 IP网络上进行语音通信的 IP网络电话终端，可用于企业内部网络、电信

级 IP电话运营网络及具备 Internet接入的用户。MAX201将语音直接转换成 IP数据包在网

络上传送，从而充分利用了 Internet的公共资源，由于采用了多种高级语音压缩编码以及传

输控制编码，所以可以获得可与普通电话媲美的通话质量。

基本性能：

·支持 DHCP自动分配 IP地址等参数

·支持 PPPoE协议（ADSL，Cable Modem接入时使用）

·可通过标准网页浏览器（如 IE）和标准 Telnet方式设置

·可通过 FTP方式升级程序

·支持 G.711A/U,G.723.1 5.3/6.3,G.729/A/B/AB语音编解码算法

·动态语音检测；舒适噪声生成; 动态语音缓冲技术

·符合 G.165 16ms回声抵消

·符合 ITU-T标准信令音和 DTMF生成与检测

·支持基于 E.164编码的拨号规则

·可储存 100组快速拨号号码

·可记录未接来电、已接来电和已拨电话的号码各 80个

·听筒音量、扬声器音量可独立调节;

·语音提示




１４

功能：

支持在局域网或 Cable Modem环境中使用 DHCP协议网络设置

支持在 ADSL或 Cable Modem环境中使用 PPPoE协议

支持 H.323 V4，与大多数 H.323 V1-V4系统和设备兼容

内置 H.323代理服务器通过网络地址转换(NAT)

支持 H.245和 Q.931keypad带外 DTMF传送方式

使用 Q.931协议发送和接收主叫号码（Caller ID)

支持快速启动和 H.245隧道

支持 G.723.1, 5.3k/6.4k 及 G.729, G.711语音编解码算法

G.168/165 兼容的 16ms回声抵消

支持基于 E.164编码的拨号规则

语音编码

支持 Net2phone协议

安全验证支持基于 MD5的 H.235安全认证功能

可储存 112组快速拨号号码

可记录 40个未接来电，已接来电和已拨电话的号码

可储存 16条语音信息

听筒音量、扬声器音量可独立调节; 语音提示

动态语音检测；舒适噪声生成; 动态语音缓冲技术

电话特性

语音留言，通过系统内置的留言系统，可以支持长达 5小时的留

言（可选）

使用液晶显示和键盘设置话机

可通过浏览器（如 IE6.0)和 Telnet设置话机参数

可通过 FTP/TFTP方式升级程序

话机设置

支持备份选择的关守




１５

规格：

协议

IEEE 802.3 /802.3 u 10 Base T / 100Base TX；G.711A/U，

G.723.1 5.3/6.3K，G.729/A/B/AB；H.323 V4；MGCP RFC2705；

SIP RFC2543； Net2phone私有协议；TCP/IP: Internet 传

输与控制协议；RTP: 实时传输协议； RTCP：实时控制协议；

VAD/CNG可节省带宽； DHCP：动态主机配置协议；PPPoE：

以太网点对点拨号协议 DNS：域名服务协议； Telnet：远

程主机登录协议；FTP：文件传输协议；HTTP：超文本传输

协议；Build in H.323 代理服务支持

温度

使用温度: 0 to 50° C (32° to 122° F)

储藏温度: -30° to 65° C (-22° to 149° F) 湿度

10 to 90% 无结露

电压 9V DC

功率 9 W (max.)

电源适配器

AC/DC输入 100-220V，输出 9V，1A

话机规格

170 x 175 x 85 mm (L x W x H)




１６

三、应用场合对于经常拨打长途电话，特别是国际长途的企业和个人，PA168S IP网络电话是理想的

选择。

·电信运营商及（ITSP）因特网电话服务提供商

·外资/合资企业、外国企业驻中国办事处、代表处和代理商等

·涉外旅馆（可安置在客房和商务中心或租借）

·大型企业（用于国际国内长途和/或企业内部通讯，特别是分散型企业和跨国企业，主要采

用免费对打的方式）

·有进出口业务的中小型企业，如涉外旅行社、留学代理中介机构、移民代理中介机构等

·各级政府中和国外打交道较多的部门，如外贸部门、对外友协、体育单位、文艺单位、外

国专家局、外事部门等

·学校和科研单位，如大学的外事办、留学生宿舍和海外联系密切的教授/研究员等

·各种个人用户，如常住中国的外国人,和国外有较密切联系的家庭和个人

及准备出国的留学人员

四、典型应用 4.1企业 IP语音网关网络的结构和技术实施

1、企业 IP网络的结构传统的企业，语音与数据是分别在独立的网上传送的，语音通过 PBX 交换，数据在通过广域网互连的 LAN上传送，IP语音网关解决 PBX与 IP网络的互通，其功能如下： 1)查询：当发端 IP网关通过 IP网络进行电话通信时，需要将被叫号换成对方 IP语音网关的 IP 地址。查询有两种方式，一种是通过本地网关，另一种是通过集中式号码簿服务器。前者的查询速度比后者要快。集中服务方式还存在单点瘫痪的风险，一旦主服务器

不能被访问或出错，查询服务就无法进行。在本地网关查询方式，中央管理服务器需要将

查询信息的更新情况下载到本地网关。一旦本地网关查询失败，立即主动向主服务器申请

更新其查询表。由于企业 IP 网与 Internet有差异，承载 IP 电话业务所采用的地址映射实




１７

现方式也有一定的差异：对于企业网，在本地网关实现地址解析也许更为合适，因为企业网地址解析工作量不大，

不会对网关增加巨大的负荷，节约了查询时间。而在 Voice over Internet中，地址解析功能由Gatekeeper来完成，采用集中方式。

2)连接建立发端网关到收端网关的连接，交换呼叫建立及兼容信息，进行参数的协商及安全性的确认。

3)数模转换与信号压缩网关将从 PSTN（公用交换电话网）进来的模拟电话信号转换成数字信号（通常采用 64Kbps的 PCM编码方式），如果模拟信号是语音信号，则通常采用 DSP技术进行压缩，然后再打成 IP包。 4)解调某些网关仅能处理单一的语音或传真信号，但不能同时处理两者。有些复杂的网关设备可以自动判断究竟是语音还是传真信号，根据不同信号采取不同的处理方法。对于传真

信号，由于经过传统传真机之后己调制成模拟信号，如果用传统 PSTN的方法将它作为话带数据传送，适用于压缩语音的数字信道并不能透明地传送话带数据。有效的方法是将模拟传

真信号解调，还原为数字信号，然后使用 UDP／IP 或 TCP／IP 传送。对于实时传真业务，UDP因其快速特性而较为合适；对于存储、转发传真，TCP／IP因其可靠性而较为合适。 5）解压及重调制接收端网关完成与发端网关相反的功能。对于语音信号而言，将完成解压功能；对于传真信号而言，将完成重新调制以还原为模拟信号并送入传统传真机。 Haion 语音网关产品的企业网 IP 电话编号与呼叫的优越性在于保护了现有传统设备如电话机、传真机、PBX、KTS（键控电话系统）等的投资，建立了这些传统设备与 IP网之间的桥梁。

2、企业 IP网络的技术实施企业网电话编号方案可分为两级，即网关号与本地电话号。网关号最好易于记忆，如可用网关所在地的长途区号。约定 PBX的电话用户拨 9接入 PSTN，拨 6接入 IP网关。

(1)从 PBX用户到 PBX用户,主叫用户摘机，听到拨号音后拨 6接入 IP网关，听到网关送出的 2次拨号音后，继续拨被叫网关号及被叫用户的 PBX分机号。当本地网关接收到被叫网关号后，进行查询，将被叫网关号映射为 IP地址，并与被叫网关建立 UDP／IP 或 TCP／IP会话。一旦这两个网关建立了连接，VOIP呼叫就穿过了WAN。发端网关将被叫分机号传给被叫网关，后者再传给被叫 PBX，如被叫用户闲则被叫 PBX 向被叫用户振铃，向主叫用户送回铃音。如果被叫用户忙，则送忙音。一旦被叫用户摘机，双方网关就采用 UDP／IP进行语音或实时传真通信。如果双方网关不能建立连接，或者 PBX与网关之间无空闲链路，或网关与WAN之间无法建立链路，或被叫网关无应答，则主叫会听到系统忙音。 (2)专线用户在 IP电话网关上可直接接一部专线电话，主叫方摘机时就直接听到网关送来的拨号音，之后的过程与（1）类似。被叫方：主叫无需拨任何被叫分机号，直接由被叫端网关向专线电话振铃，之前的过程与（1）类似。 (3)网外呼叫当被叫端存在 PBX时，主叫用户可以通过企业 IP网建立与被叫用户所在地公网之间的呼叫，对企业网而言即网外呼叫。呼叫的过程如下：主叫拨 6与本地网关连接，听2次拨号音后拨对方网关号，再拨 9，如（1）中所描述的类似情况正常，被叫 PBX寻找出中继，主叫用户听到被叫用户所在地 PSTN送来的拨号音之后，拨被叫号码。这也称为被叫端"泄漏"。如主叫方 PSTN用户拨通 PBX，再通过上面所述的过程进行接续，那么就成为两端"泄漏"。如果被叫仍在企业网内，即为主叫方"泄漏"。 4.2无线网络中的 VOIP应用




１８

在某些地区，因为条件限制或架设线路很困难时，可以采用无线方式下的 VOIP 应用方案。如下图所示：

A网与 B网分别为两个局域网，通过两台Wave Point II无线网桥将两个局域网连在一起，网桥上的 RJ45口或 BNC细缆接口与局域网相连。每台网桥上插有一块Wave LAN无线PC 卡，PC 卡的射频输出端口，通过馈线接到天线，通过 PC 卡来完成无线链路的连通。无线网桥连接完成后的效果类似 HUB级连。IP语音网关-HGW-904的局域网接口(RJ45)连接到局域网的 HUB上，根据用户实际的话务量，选用 Line端口接入用户电话交换机(PBX)，PBX接普通电话机和传真机，并连接至电话公网(PSTN)。其中所需设备：HGW-904 IP语音网关 2台；PBX或电话机的配置可根据用户实际需求；无线网桥 2台；无线网卡 2块；天线两套；馈线若干。此方案亦可应用于两个需要连接的局域网之间有障碍物遮挡而不可视的情况。此时只需在水平或垂直方向寻找一个能同时看到 A与 B的位置，并在此位置加入中继网桥，即可实现 A网与 B网的连接。实际应用中，设置各异地 IP语音网关的对应代码，在 PBX上设定代表拨打 IP电话的数字，代表 PSTN外线电话的数字。此无线组网方式其实就是已有企业网的方式，可以完美解决特定地区布线的困难。特别是广东地区，工厂特别多，发展也特别

快。有非常多的客户可以用这种方式来满足数据传输及 VOIP的需求。 4.3 具体例子

例如：上海某公司是一家台湾独资企业，业务主要在台湾完成，后来到上海投资成立了上海

公司，将在台湾的定单转移到大陆，并在美国洛杉矶设立分公司，因为业务迅猛发展，公司

已经由一百多人发展成目前的三、四百人，业务伙伴遍及华东，台湾地区，美国各地。同时

公司三地通讯费用也急剧上升，三地间总计达 15000元人民币/月以上。因此，该公司寻求一

种大幅节约通讯费用的方案。（注：以下数据均为举例用，网络费及电话费并不一定与现在

的费用相同）

客户分析：

该公司上海、洛杉矶、台北三个分公司，上海是加工基地和总部，人数在 300多人，管理和

行政人员中的几人经常进行国际间的沟通；洛杉矶 23人，使用国际联系的有 7人左右，台北

10几个人，国际联系较少，主要与上海和洛杉矶公司内部联系。




１９

客户可利用资源：

三个分公司都已经申请了宽带上网，上海和洛杉矶都是 512K的 ADSL，台北是 128K的 ADSL，

并且三地都使用了宽带路由器做共享上网。

系统设计：

鉴于上述情况，我公司向 XXX服装有限公司提出解决方案如下：

上海洛杉矶台北

使用网关 6口 FXO 6口 FXO 2口 FXS

使用接入网络 512K ADSL 512K ADSL 128K ADSL

分析可提供 6 人同时国际通话，

可外转市话

可提供 6人同时国际通话，

可外转市话同时 2人国际电话

网络拓扑图：

费用投入：

上海、台北、洛杉矶公司都已经开通 ADSL，并都已经使用宽带路由器共享上网。只须投入三

台网关费用 41200元。（16800+16800+7600）




２０

投资效果：

费用（RMB）上海洛杉矶台北三地使用前

电话费无国际电话费用 15000

ADSL月租费 1500 500 1050 3050

费用总计（每月） 3050 18050

通话时间不限时国际电话尽量短

投资回收期：41200/（18050-3050）=2.75(约 3)

企业效益：

第一年节约费用：（18050-3050）* 12 – 41200 = 138800元

以后每年节约：（18050-3050）* 12 = 180000元

公司 VOIP网络电话网关投资可以在 3个月内收回，第一年就可以增加纯利润约 14万元，而

且安装系统之后，公司内部人员可以无限制地电话沟通。公司与其他国际客户的电话费也变

成市内电话或国内电话。

企业 VOIP语音系统与现今传统电话系统对比：

费用（RMB） VOIP方案支出现支出

上海网络费 1500 (ADSL、512K ) 1500 (ADSL、512K )

台湾网络费 1050 (ADSL、512K ) 1050 (ADSL、512K)

其他国家网络国外 ADSL价格都比较低国外 ADSL价格都比较低

中国电信 2.5元/分钟上海—台湾电话费 6路不限时免费通话

IP电话 1.5元/分钟

台湾中华电信 3元/分钟台湾—上海电话费 6路不限时免费通话

台湾固网 1.25元/分钟




２１

中国电信 8元/分钟上海—国际电话费 6路不限时免费通话

IP电话 3.2元/分钟

国际—上海电话费 6路不限时免费通话按现行费率支出

1、打 IP电话产生市话费用。

2、如果您选择的是 FXO接口的网关，您还可以使用 PSTN电话或手机连接公司外线，转接到

国外分公司语音网关，即做到国际长途市话收费！

附件：国际长话资费费率：

国际话费单价：RBM 0.80元/6秒

每天拨打的时间每天的话费每月的话费（按 30天计）一年的话费

180分钟 1440元 43200元 518400元

120分钟 960元 28800元 345600元

60分钟 480元 14400元 172800元

30分钟 240元 7200元 86400元

IP国际长话话费：

IP国际单价：美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代码为"1" 的

国家和地区） 2.40元/分钟

英国、法国、意大利、德国、新加坡、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、

马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国 3.00元/分钟

其它国家： 3.50元/分钟

港澳台电话资费： 1.2元/分钟

注：澳大利亚（国家代码为"61"）和新西兰（国家代码为"64"）中不包括科科斯群岛（国

家代码为"619162"）、圣诞岛（国家代码为"619164"）和南极地区（国家代码为"64672"）。

用户使用 IP电话产生的本地电话接入费用按本地网营业区内通话费标准收取。




２２

客户使用 IP电话的费用情况列举：

每天的话费每月的话费（按 30天

计）一年的话费

每天拨打

的时间 2.40元

/分钟

3.60

元 /分

钟

4.60元

/分钟

2.40

元 /分

钟

3.60

元 /分

钟

4.60

元 /分

钟

2.40元

/分钟

3.60元

/分钟

4.60元

/分钟

180分钟 432元 648元 828元 12960

元

19440

元

24840

元

155520

元

233280

元

298080

元

120分钟 288元 432元 552元 8640

元

12960

元

16560

元

103680

元

155520

元

198720

元

60分钟 144元 216元 276元 4320

元

6480

元

8280

元

51840

元

77760

元

99360

元

30分钟 72元 108元 138元 2160

元

3240

元

4140

元

25920

元

38880

元

49680

元

使用 VOIP 的解决方案，企业可利用 I P 技术与一般零件和软件，就可以享受打网络电话或网络传真节费的服务。而能抢先一步享受到这些新 VOIP 优点的地方，当然是企业网络。理由除了它的起始规模较大众性网络稍小、声音和资料两者均为其主要通讯方式之外，降低成本的优点更是会让企业青睐的重要原因。



Documents

VOIP - pudn.comread.pudn.com/.../sourcecode/windows/comm/580701/VOIP.pdf · 2005-11-04 · 2002年，voip业务将会占据全球通信业务的10％以上。 除了以上的简单介绍，估计也能大致了解voip电话是怎么一回事了，但具体还想了解更

VOIP - pudn.comread.pudn.com/.../sourcecode/windows/comm/580701/VOIP.pdf · 2005-11-04 · 2002年，voip业务将会占据全球通信业务的10％以上。除了以上的简单介绍，估计也能大致了解voip电话是怎么一回事了，但具体还想了解更