01/10/13 VMware KB: Solucionando problemas de falhas de conexão de rede

kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2016023 1/2

Knowledge Base

Solucionando problemas de falhas de conexão de rede (2016023)

Symptoms

Se estiver enfrentando os seguintes problemas:

Não há conectividade de rede para a máquina virtual

Não é possível conectar-se à Internet do sistema operacional convidado

Falhas de conexões de rede "em ponte", somente host ou conversão de endereço de rede (NAT)

Purpose

Discla imer: Es te artigo é uma tradução do Troubleshooting network connection fa i lures (1008367) (search.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=1008367) . Como os artigos são traduzidos em

uma base de melhor es forço, o conteúdo pode tornar-se desatual i zado. Para obter o conteúdo mais recente, consul te o artigo em Inglês .

Este artigo o ajudará a determinar a causa de problemas de rede que afetam uma ou mais máquinas virtuais. As etapas deste artigo avaliam se a rede foi configurada indevidamente no sistema operacional do host,

sistema operacional convidado ou na máquina virtual.

Resolution

Cada etapa a seguir fornece instruções e um link para um documento que fornecem as etapas a serem executadas e a ação corretiva, conforme necessário. As etapas são ordenadas na sequência mais adequada para

isolar o problema e identificar a solução adequada. Eles também são ordenadas na seqüência mais adequada para reduzir a perda de dados. Após concluir cada etapa, verifique a conectividade de rede novamente.

Execute cada etapa de solução de problemas na sequência e não ignore nenhuma etapa.

Para solucionar problemas de falta de conectividade de rede em uma máquina virtual:

1. Verifique se a máquina virtual possui o tipo certo de rede virtual (em ponte, somente host ou conversão de endereço de rede (NAT)). Para obter mais informações, consulte Understanding networking types

in hosted products (1006480) (http://kb.vmware.com/kb/1006480) .

Observação: Se uma máquina do host estiver conectada a uma rede que usa switches ou roteadores gerenciados, esses dispositivos podem ser configurados para bloquear endereços MAC não registrados.

Nesse caso, qualquer máquina virtual com rede conectada em ponte não pode se comunicar na rede física. Para resolver o problema, reconfigure a máquina host, roteador ou use a rede NAT.

2. Se a conexão em ponte automática for ativada em uma rede em ponte, os adaptadores da rede virtual podem vincular-se ao adaptador físico errôneo ou a um adaptador que não está conectado a uma rede

válida. Para resolver o problema, atribua manualmente um adaptador de rede físico ativo aos adaptadores de rede virtual. Para obter mais informações, consulte Bridged networking does not work when

loopback adapter is installed on host (1007250) (http://kb.vmware.com/kb/1007250) .

3. Verifique se os processos a seguir estão em execução:

/usr/bin/vmnet-bridge em hosts do Linux com conexão de rede em ponte (Bridged).

/usr/bin/vmnet-natd e /usr/bin/dhcpd em hosts do Linux com conexão de rede NAT.

vmnat.exe e vmnetdhcp.exe em hosts do Windows com conexão de rede NAT ou em ponte.

4. Verifique se os sistemas operacionais host e convidado não têm nenhum serviço ou programa ativado ou instalado que possam interferir na conectividade de rede. Esses programas e serviços incluem, sem

limitação, os seguintes:

Firewalls –Alguns firewalls podem considerar o tráfego de rede de máquinas virtuais como externos ao host e impedir o tráfego de chegar à rede física. Para solucionar o problema de conexão, crie

exceções para o tráfego da máquina virtual no firewall, desative-o ou desinstale-o.

Software de rede virtual privada (VPN) – Para solucionar o problema de conexão, desative-o ou desinstale-o.

Internet Protocol Security (IPsec) – Para solucionar o problema de conexão, desative-o ou desinstale-o.

5. Nas máquinas host do Windows, reinstale o protocolo VMware Bridge:

a. No Windows XP – Clique em Iniciar > Configurações > Conexões Dial-up e de Redes.

No Windows Vista/7 – Clique emIniciar > Painel de Controle > Rede > Exibir o status e as tarefas da rede > Alterar as configurações do adaptador.

b. Clique com o botão direito em qualquer ícone de adaptador de rede e clique em Propriedades.

c. Selecione VMware Bridge Protocol e clique em Desinstalar.

d. Clique em Instalar.

e. Selecione Serviço e clique em Adicionar.

f. Selecione VMware Bridge Protocol e clique em OK.

6. Nas máquinas com o host do Linux e VMware Workstation versão 6.5.0 ou inferior, reconfigure os adaptadores de rede executando o comando em uma janela do terminal:

/usr/bin/vmware-config.pl

7. Se a rede não fornecer o protocolo de configuração dinâmica de hosts (DHCP), verifique se as configurações de IP estáticas nas máquinas virtuais são consistentes com o esquema de endereçamento da LAN

física.

8. Reconstrua a pilha da rede virtual reinstalando o produto VMware.

Se o problema persistir depois de executar as etapas neste artigo:

Colete as informações de suporte do VMware. Para obter mais informações, consulte a seção Executar script de suporte do Workstation 7 User Manual

(http://pubs.vmware.com/ws71_ace27/wwhelp/wwhimpl/js/html/wwhelp.htm#href=ws_user/ws_learning.5.22.html) .

Envie uma solicitação de suporte à equipe de suporte da VMware e mencione a ID do artigo da Base de Conhecimento (1008367) com a descrição do problema. Para obter mais informações, consulte How to Submit

a Support Request (http://www.vmware.com/support/policies/howto.html) .

Tags

01/10/13 VMware KB: Solucionando problemas de falhas de conexão de rede

kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2016023 2/2

Portuguese Português Portugues

See Also

Troubleshooting network connection failures (javascript:openDocumentLink('1008367',' '))

Request a Product Feature

To request a new product feature or to provide feedback on a VMware product, please visit the Request a Product Feature (http://www.vmware.com/contact/contactus.html?department=prod_request) page.

Permalink to: Solucionando problemas de falhas de conexão de rede (http://kb.vmware.com/kb/2016023)

Read our blog (http://blogs.vmware.com/kb/) Watch KBTV (http://blogs.vmware.com/kbtv/) Follow us (http://www.twitter.com/vmwarekb) Request New Content (http://www.vmware.com/landing_pages/knowledgebase-content-

request.html)

1 (javascript:void( rate(1,this) ))

2 (javascript:void( rate(2,this) ))

3 (javascript:void( rate(3,this) ))

4 (javascript:void( rate(4,this) ))

5 (javascript:void( rate(5,this) ))

1 Ratings

Actions

Bookmark Document (javascript:addBookmark(actionBoxUtil.docURL, actionBoxUtil.docTitle);)

Email Document (javascript:emailDoc(actionBoxUtil.extId, actionBoxUtil.sliceId, actionBoxUtil.docTitle, actionBoxUtil.cpplay er, actionBoxUtil.bbid))

Print Document (javascript:window.print())

Subscribe to Document (/selfservice/microsites/microsite.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=2016023&format=rss)

(http://www.addthis.com/bookmark.php?v=250&username=xa-4b5f42f36e60a29e)

KB: 2016023

Updated: Apr 9, 2013

Categories:

Troubleshooting

Languages:

Português

Product(s):

VMware ACE

VMware Player

VMware Server

VMware Workstation