UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONALUNIDAD 213

TEHUACAN, PUE

PROGRAMA INSTTITUCIONAL DE TUTORIAS

DOCUMENTO PRELIMINAR

Felipe Guevara RiveraMercedes Leticia Mora Morales

Jesús BenitezCarmina Roman Ramos

Samuel Medina MontalvoCristina Maribel Morales Flores

Tehuacán, Pue, noviembre 2008

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INDICE Pag.

Presentación 31. La tutoría una herramienta en la educación

1.1. La tutoría en la UPN2135

2. Misión y visión del Programa Institucional de Tutorias 93. Escenario de la UPN 213 3.1 Diagnóstico de la problemática escolar en la Institución 3.2 Análisis FODA

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4. Objetivos generales4.1 Objetivos particulares

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5. Estrategias5.1 Tutoría 5.1.1 Asignación de tutores 5.1.1.1 Perfil del tutor académico 5.1.2 Encuentros tutor-tutorando 5.1.2.1. Proyecto de acción tutoral del PE 5.1.2.2. Plan de acción tutoral 5.1.2.3. Momentos del proceso de tutoría 5.1.2.4.Características de la tutoría

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16 5.1.3 Evaluación y reconocimiento

5.2 Formación de tutores 16 5.3 Estructura orgánica 17 5.4 Gestión de la comunicación y la información 19 5.5. Centro de apoyo al estudiante 6. Plan de acción 20 Anexos A Actividades tutorales B Plan de acción tutoral individual y grupal C Seguimiento de la actividad tutoral D Entrevista tutoral E Hábitos de estudio F Trayectorias escolares G Evaluación de la tutoría

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Presentación

La Universidad Pedagógica Nacional Unidad 213 de Tehuacán, Puebla institución que tiene como finalidad, prestar, desarrollar y orientar servicios educativos de tipo superior encaminados a la formación de profesionales de la educación de acuerdo a las necesidades del país, acorde con las políticas educativas y exigencias que la sociedad demanda actualmente presenta el Programa Institucional de Tutorías producto de la experiencia vivida a partir de su implementación en 2003 como requisito del Proyecto Integral de Fortalecimiento Institucional.

Las experiencias que han permitido su elaboración han consistido en cursos para formación de tutores, actividades con tutorados, foro entre los actores de la tutoría, revisión bibliográfica, colegiados entre tutores y del equipo de coordinación de tutorías y asistencia a encuentros estatales y nacionales relacionados con la Tutoría de integrantes de la Licenciatura en Educación Preescolar y Primaria para el Medio Indígena Plan 90, Licenciatura en Administración educativa Plan 90, Licenciatura en Educación Plan 94 (sede y subsede) y Licenciatura en Intervención educativa Plan 2000

En el centro de estos encuentros ha estado la búsqueda de una educación de calidad integral como lo expresa la fracción VII del Artículo 3° Constitucional1 y la Ley General de Educación2, que permita al alumno de la UPN 213 responder a los requerimientos de la sociedad, esto es que cuente con los elementos culturales, humanistas, técnicos y científicos que le permitan ejercer su profesión exitosamente y tener una vida plena, a partir de que el alumno se responsabilice de su aprendizaje, del mejoramiento de la tarea docente y de mejores condiciones organizacionales y fisicos de la instituciónComo consecuencia que se evite la reprobación, la deserción y aumente la titulación, es decir mejorar la eficiencia terminal3.

Entre los documentos que apoyan este trabajo está la Declaración Mundial sobre la Educación del siglo XXI: visión y acción emitida por la UNESCO que hace un diagnóstico de la educación superior resaltando la expansión que ha tenido, los retos para los que debe transformarse y propone colocar al estudiante en primer plano. Reconociendo como misión de la misma formar ciudadanos participativos activos en la sociedad “Las instituciones de educación superior deben formar a los estudiantes para que se conviertan en ciudadanos bien informados y profundamente motivados, provistos de un sentido crítico y capaces de analizar los problemas de la sociedad,

1 que establece que las universidades e instituciones de educación superior, realizarán sus fines de educar, investigar y difundir la cultura de acuerdo con los principios que establece el mismo artículo en su segundo párrafo, donde textualmente prescribe: “La educación que imparta el Estado tenderá a desarrollar armónicamente todas las facultades del ser humano y fomentará en él, a la vez, el amor a la Patria y la conciencia de la solidaridad internacional, en la independencia y en la justicia”.2 La Ley General de Educación, en el primer numeral de su artículo 7º que establece los fines de la educación, prescribe que ésta deberá: “Contribuir al desarrollo integral del individuo, para que ejerza plenamente sus capacidades humanas”.3 La eficiencia terminal, que expresa en términos porcentuales el número de alumnos que egresan de una generación en particular, es un índice que integra los resultados de la reprobación y deserción. SEP. Subsecretaría de Educación Media Superior 2005. O como el cociente del número de registrados, (son los que reciben una cédula profesional) en un año dado, entre el número de alumnos de primer ingreso, cuatro años antes. Estudio de la eficiencia terminal de las IES mexicanas.

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buscar soluciones para los que se planteen a la sociedad, aplicar éstas y asumir responsabilidades sociales.”4

Para lo que a nivel de institución sugiere proporcionar orientación y consejo en caso de recuperación, formar para el estudio y otras formas de apoyo al estudiante. Además de flexibilizar la normatividad a fin de que el estudiante pueda retomar sus estudios. También recomienda mejorar la formación de los docentes y de los planes de estudio. Sin olvidar la promoción de los valores y el financiamiento correspondiente, entre otras cosas importantes.

Otro referente importante son las propuestas de la ANUIES que propone la implantación de un programa institucional de tutorías en el que analiza las causas del rezago, reflexiona y conceptualiza la tutoría, proponiendo una forma de organización para su implementación. También como resultado de la respuesta que existió por parte de las instituciones programaron acciones de apoyo a las IES con cursos y encuentros nacionales, reconociendo que los cambios se dan fundamentalmente en las personas , por lo que señalan que “las iniciativas innovadoras contemplan cambios en el proceso del aprendizaje, desde el ámbito conceptual, hasta el de la metodología pedagógica y las tecnologías educativas. Se busca recuperar sentido y significado en las acciones de los principales actores de la educación superior, con la intención de que cada día haya más profesores atentos a la facilitación de los aprendizajes y que como tutores, acompañen los procesos de formación escolar, se espera también alumnos cada vez más activos, comprometidos con sus propios aprendizajes”5

Un último documento rector es el Programa Nacional de Educación 2007-2012 que en la estrategia 14.2 señala la necesidad de flexibilizar los planes de estudio, ampliar los sistemas de apoyo tutoriales y fortalecer los programas de becas dirigidos a los grupos en situación de desventaja.

También se ampliará, como en el caso de la educación media superior, el otorgamiento de becas y la operación de los sistemas de apoyo tutoriales, con el fin de reducir los niveles de deserción de los estudiantes y favorecer la conclusión de sus estudios de técnico superior universitario o de licenciatura y, en su caso, la continuación al posgrado, cuando sea la opción elegida.

Por lo antes expuesto a continuación se presenta un sustento académico que guía nuestro trabajo a partir de una revisión histórica breve, hasta llegar a una posición por parte de la universidad, en seguida se plantea la misión y visión del programa construida en un trabajo colegiado, se reconoce el escenario actual de la institución, que junto con los demás elementos permiten el establecimiento de los objetivos generales y particulares. A partir de estos elementos se plantean las estrategias y las acciones que permitan llevarlas a cabo, estas son: La tutoría, formación de tutores, estructura del programa, gestión de la comunicación y la información y centro de apoyo al estudiante. Por último se presenta el plan de acción, las recomendaciones y un apartado de anexos.

1. La tutoría una herramienta de la educación

4 UNESCO. Declaración mundial sobre la educación del siglo XXI: visión y acción. 19885 IBARRA, Mendívil, Jorge. La tutoría: Un instrumento para garantizar una educación superior de calidad. Primer encuentro Nacional de Tutoría. 2004

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La forma en que actuamos depende de nuestros conceptos y valores, en el caso de la tutoría igualmente aplica, de este concepto a lo largo de la historia y según los contextos, se ha entendido de diferentes formas y aplicado a diferentes situaciones, por lo que brevemente se menciona este recorrido para ubicarlo en las propuestas actuales según las políticas educativas y asumir una posición para la institución

La literatura acerca de la tutoría remite a la antigua Grecia s.V y IV a.C. con Sócrates y su discípulo Platón y el empleo del diálogo Socrático con la máxima “conócete a ti mismo” como reto al conocimiento de las virtudes humanas, a fin de llevar una vida igualmente correcta. Más tarde el discípulo de éste, Aristóteles fue preceptor de Alejandro Magno. En época de Homero se encontraron preceptores que dieron una formación integral basadas en el afecto y el ejemplo; son clásicas las figuras de Fénix, preceptor de Aquiles y Telemaco. Desde entonces, la función del preceptor con su labor de tutoría se consideraba un método para lograr que los alumnos aprendieran solos

En la actualidad en las universidades anglosajonas, los docentes ofrecen sesiones de atención personalizada, cara a cara, a las que se denomina tutoring o supervising en Inglaterra; y academic advising, mentoring, monitoring o counseling, según su carácter, en Estados Unidos, junto a la distribución de horas de docencia frente a grupo y la participación en seminarios con un número reducido de alumnos. En lo que respecta a los estudiantes, sus principales actividades son asistir a las sesiones de los cursos, estudiar en la biblioteca, participar en seminarios y discutir el trabajo con su tutor. En el Reino Unido, Australia y Estados Unidos, el tutor es un profesor que informa a los estudiantes universitarios y mantiene los estándares de disciplina. La actividad central del sistema tutorial inglés (tutoring) es el trabajo escrito (essay), que el tutor propone al estudiante.

Los antecedentes más próximos a la idea de tutoría académica son los de la Universidad de Oxford, en la que el estudiante tiene un encuentro semanal con el profesor (tutor) que le es asignado. El alumno prepara un ensayo por semana para discutir oralmente con su tutor, lo que no excluye que se utilicen otros apoyos educativos como son lecturas adicionales, clases, bibliotecas, prácticas en laboratorio, conferencias, etcétera.

El modelo español de enseñanza superior a distancia desarrollado por la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), presenta la figura del Profesor Tutor como el orientador del aprendizaje autónomo de los alumnos. En la actual reforma educativa española, se consideran la tutoría y orientación del alumno factores indispensables para mejorar la calidad educativa. Además, se reserva como un derecho del alumno y una obligación de los centros. Destaca en la Universidad de Navarra el “ asesoramiento entre iguales” donde hay un efecto multiplicador.

Uno de los modelos tutoriales más conocidos es el implantado desde hace tres décadas por la Open University. Es un modelo de tutoría académica y personalizada, muy difundido en el Reino Unido. Los alumnos estudian en forma autónoma los materiales preparados para cada uno de los programas y se encuentran con sus tutores en los centros locales de enseñanza y en las escuelas de verano para resolver problemas de aprendizaje y recibir sugerencias para las fases subsecuentes.

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En épocas recientes se ha desarrollado en distintas instituciones de educación superior, lo que se ha dado en nombrar tutorías electrónica, cuya particularidad es la tutoría asistida o mediada por las nuevas tecnologías de la información, sobre todo la computadora. Estas tecnologías pueden constituir un apoyo fundamental para las actividades de aprendizaje en general y para objetivos relacionados con la tutoría en particular. Se pueden elaborar tutoriales de múltiples contenidos y propósitos educacionales, con la intención de que el alumno pueda “aprender a aprender”.

El sistema de tutorías en los programas de licenciatura de las instituciones de educación superior mexicanas son de reciente aparición y surgen con la finalidad de resolver problemas relacionados con la deserción, con el abandono de los estudios, el rezago y, en general, con la baja eficiencia terminal.

La Anuies6 reporta que el primer Programa de tutorías formal e institucional a nivel licenciatura se inició en la UNAM dentro del Sistema de Universidad Abierta (SUA), en dos modalidades distintas: individual y grupal. En la primera se atienden las dudas surgidas en el proceso de estudio particular del alumno y en la grupal se favorece la interacción de los estudiantes con el tutor para la solución de problemas de aprendizaje o para la construcción de conocimientos.

Una estrategia interesante que permite vincular los procesos formativos con el profesional accionando en el ámbito laboral lo implementa la Facultad de Medicina de la UNAM la cual incorporó, en 1991, la figura de tutor para mostrar a los alumnos el modelo profesional de lo que es un médico. Cada alumno tiene asignado un médico (tutor) por el tiempo que dura la carrera. Este médico es un profesionista destacado a quien el alumno visita en su lugar de trabajo y puede observar y participar en cierta medida con él. La finalidad es fortalecer la relación maestro-alumno. Se asigna al estudiante un tutor que supervisa la formación profesional abarcando aspectos científicos, humanísticos y éticos. Se asignan tutores por etapas.

En la Universidad de Guadalajara la función de tutoría se inició en 1992, estableciéndose estatutariamente como una obligación de todo miembro del personal académico el desempeñarse como tutor académico de los alumnos para procurar su formación integral. Las funciones que ejerce el tutor van desde orientaciones curriculares, cursos y talleres de nivelación, hasta asesorara o consultaría académica y responsabilidad sobre alumnos que cumplen con su servicio social. Esta institución inició en 1994 un programa de capacitación en tutoría académica para sus profesores como estrategia para garantizar la calidad de esta actividad. Para el caso de las Unidades se plantea un proceso de formación con el propósito de transformar las practicas docentes, así como capacitar en las funciones tutoriales y en el enfoque de formación de competencias profesionales.

También en instituciones particulares, tales como la Universidad Anáhuac, la Universidad Iberoamericana y el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) se proporciona un servicio de tutoría personal orientado a adaptar e integrar al alumno a la institución y a su ambiente escolar, enfrentar dificultades en el aprendizaje y en el rendimiento académico y evaluar al alumno y canalizarlo adecuadamente.

6 ANUIES. Programas Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. 2ª. Ed. 163pp

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Por ultimo, la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo ofrece asistencia al estudiante a lo largo de su trayectoria escolar. Se trata de un modelo de tutoría integral, con apoyo de un asesor psicológico, un trabajador social y un maestro orientador.

Hasta aquí se han descrito las diferentes posibilidades que se han experimentado en la aplicación de la tutoría. En México en los últimos años quien ha abanderado su implementación ha sido la ANUIES ( Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior) que desde su fundación en 1950, ha participado en la formulación de programas, planes y políticas nacionales, así como en la creación de organismos orientados al desarrollo de educación superior mexicana., es una Asociación no gubernamental, de carácter plural, que agremia a las principales instituciones de educación superior del país, cuyo común denominador es su voluntad para promover su mejoramiento integral en los campos de la docencia, la investigación y la extensión de la cultura y los servicios. Está conformada por 149 universidades e instituciones de educación superior, tanto públicas como particulares de todo el país, que atienden al 80% de la matrícula de alumnos que cursan estudios de licenciatura y de posgrado.Congruente con su misión propone un concepto de tutoría identificándola como el conjunto de acciones dirigidas a la atención individual del estudiante o como el método de enseñanza por medio del cual el estudiante o un grupo pequeño de estudiantes reciben educación personalizada e individualizada por parte del profesorSe utiliza para proporcionar enseñanza compensatoria a los estudiantes que tienen dificultades para aprender mediante métodos convencionales o con necesidades especialesSe realiza durante o después de la jornada escolar ordinaria donde el profesor apoya a un estudiante o a un grupo pequeño de estudiantes de manera sistemática, por medio de la estructuración de objetivos, programas, organización por áreas, técnicas de enseñanza apropiadas a e integración de grupos conforme a criterios y mecanismos de monitoreo y control, apoyándose conceptualmente en las teorías de aprendizaje más que en las de enseñanza y que implica diversos niveles y modelos de intervenciónImplica estar siempre atenta a la mejora de las circunstancias del aprendizaje y, en su caso, canalizar al alumno a las instancias en las que pueda recibir una atención especializada para resolver problemas que puedan interferir en su crecimiento intelectual y emocional.Sin embargo no es la única definición, en los encuentros entre Universidades que propone se observan definiciones como la de laUniversidad Veracruzana que identifica la tutoría como ““ La tutoría académica es una tutoría de trayectoria; se ocupa de los múltiples problemas de tipo académico que van apareciendo en el camino del estudiante. Con la tutoría académica se realizan dos actividades básicas: por un lado, el tutor académico acompaña al alumno durante su trayectoria escolar, es decir, es responsable de hacer un seguimiento desde el ingreso hasta el egreso, orientándolo en las decisiones relacionadas con la construcción de su perfil profesional individual de acuerdo con sus expectativas, capacidades e intereses. Por el otro lado, el tutor académico debe ser capaz de reconstruir la trayectoria previa de los estudiantes hasta el momento educativo en el que se encuentran, para conocer a que clase de estudiante necesita apoyar, y darle continuidad a su trayectoria utilizando las herramientas disponibles para este trabajo.”

En esta definición incluye a todos los alumnos, y todo tipo de necesidades y que si esto es así, la Universidad de Guadalajara lo expresa como “la función tutorial consiste en un conjunto de acciones que contribuyan a desarrollar y potenciar las

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capacidades básicas de los alumnos, orientándolos para que alcancen su maduración y autonomía y ayudándolos a tomar decisiones de acuerdo a las opciones académicas que existen o necesitan como profesionista en formación.”7

Ya que la tutoría ayuda al estudiante en el reconocimiento de sus capacidades, intereses, motivaciones, valores y aptitudes ante su situación académica y social y ofrece servicios educativos diversos que atienden aspectos relacionados con la prevención del fracaso escolar, la reprobación y la deserción con programas alternativos remediales o con proyectos que desarrollen diferentes habilidades relacionadas con lo metodológico, disciplinar e instrumental que requiere el curriculum, es necesario enunciar los principios 8 que la rigen:

La formación integral y multifacética: dirigida a toda la personalidad en su conjunto. El fin último es guiar y orientar al alumno en todos los aspectos del desarrollo de su personalidad y en en su doble dimensión personal y social

El carácter sistémico: la acción tutoral ha de entenderse como un proceso sistemático que inicia cuando el alumno comienza sus estudios y finaliza al egresar del ciclo de formación

El carácter personalizado El carácter preventivo: Se promueve tanto la resolución de problemas,

como la anticipación a las dificultades y situaciones de déficit que pueden obstaculizar el alcance de los objetivos.

1.1. La tutoría en la UPN 213

En primer plano se identifica que la tutoría es parte de la función docente que no suplanta la docencia sino la complementa, la enriquece por que pone en el centro al estudiante para lograr su desarrollo integral. Que en el diario acontecer se es docente-tutor al hacer frente a la heteregoneidad del grupo e implementar acciones para los alumnos con diversas habilidades y necesidades, al implicarlos en sus aprendizajes y trabajo en base a sus expectativas y al dinamizar y darle sentido a su formación

Se identifica a la “La tutoría es un proceso colaborativo entre profesor y estudiantes que aborda aspectos académicos, personales y profesionales mediante acciones planificadas para conseguir el óptimo desarrollo de la carrera”9

Reconociendo que no se realiza de manera aislada sino que es una actividad educativa que ha de realizarse de manera colectiva, coordinada, que involucra a los docentes, a la organización y a las autoridades para lograr los propósitos educativos del estudiante y de la institución y encontrar juntos soluciones a las diversas necesidades de los alumnos.

7 Universidad de Guadalajara. La tutoría en el centro universitario de Ciencias de la Salud, su operatividad en el pregrado y posgrado 2008 p.348 Herrera, Rdriguez, Jose Ignacio.La tutoría en la enseñanza secundaria . México 20069 Castro 2004

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2. Misión y visión del Programa Institucional de Tutorías

MISION

“Somos tutores de la UPN 213 competentes, comprometidos y respetuosos que acompañamos a nuestros tutorados a través de acciones innovadoras y planificadas para contribuir a su formación integral y elevar la eficiencia terminal, entregando a la sociedad profesionales de la educación altamente aceptados y reconocidos.”

VISION

“ Aspiramos a ser profesionales que trabajan en un colegiado consolidado, pertinente y eficiente, orientado a lograr altos niveles de retención y titulación, elevando la eficiencia terminal , en un ambiente de confianza, compromiso y responsabilidad, con el fin de dar cumplimiento a las metas de los distintos programas educativos”

3. Escenario de la UPN 213

3.1 Diagnostico de la problemática escolar de la institución Respecto a la problemática escolar en la en la Unidad UPN 213 se presentan diversas

situaciones considerando las distintas licenciaturas y la naturaleza de cada una de ellas, dos de ellas como ya se ha mencionado están dirigidas a maestros en servicio LE ´94 y LEPEPMI ´90, además de ser semiescolarizadas por lo que sus problemáticas son distintas a las presentadas en las escolarizadas estas son LAE ´90 y LIE ´00 al estar dirigidas a alumnos egresados de bachillerato sus características son distintas, consideraremos tres aspectos deserción, rezago y eficiencia terminal, por lo que a continuación analizaremos la estadísticas en el de manera separada por cada una de las licenciaturas en el periodo que abarca del año 2000 a la fecha:

GENERACION LICENCIATURA INSCRITOS EGRESADOS DESERCIÓN TITULADOSLE ‘94 F M T % F M T % F M T % F M T %

8° 2000 A 23 3 26 100

2000 B 20 2 22 22 4 26 118 2 2 4 18% 10 10 20TOTAL 43 5 48 100 22 4 26 54% 21 1 22 46% 10 10

9° 2001 TOTAL 41 12 53 100 28 7 35 66% 13 5 18 34% 13 1 14 26

10° 2002 TOTAL 56 20 76 100 36 11 47 62% 20 9 38 15% 2 17 19 25

11° 2003 TOTAL 29 21 50 100 24 12 72 5% 9 14 28 1 1 2

12° 2004 TOTAL 55 13 68 100

13° 2005 52 5 57 100

14° 2006 74 4 78 100

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15° 2007 76 9 85

Como podemos observar en el cuadro la matricula de la Licenciatura en Educación presenta un claro ascenso durante el periodo comprendido, sin embargo en los años 2000 y 20001 muestran un alto índice de deserción, del 46% y 34% , la mayoría de los alumnos que abandona sus estudios lo hacen de forma temporal o causan baja oficialmente, sin embargo estos casos son un mínimo porcentaje, la tendencia en general esta disminuyendo y la tasa de retención se incrementa, en el caso de los alumnos que egresan de la licenciatura presenta un porcentaje entre el 54% y el 66% siendo este ultimo el más alto, cabe mencionar que en los últimos años la tasa de titulados se elevado debido al programa y opciones de titulación, las cuales incluyen, examen por conocimientos dándoles a los alumnos mayores oportunidades.

GENERACION LICENCIATURA INSCRITOS EGRESADOS DESERCIÓN TITULADOSLEPEPMI ´90 F M T % F M T % F M T % F M T %

1999/00 TOTAL 67 47 114 100 31 18 49 43% 36 29 65 57% 20 11 31 27

2000/01 TOTAL 43 28 71 100 19 15 34 48% 24 13 37 52% 14 11 25 35

2001/02 TOTAL 22 38 60 100 12 17 29 48% 10 21 31 52% 6 9 15 25

2002/03 32 21 53 100 17 17 34 64% 15 4 19 36% 4 2 6 11

2003/04 42 20 62 100 23 9 32 52% 19 11 30 48%

2004/05 40 23 63 100

2005/06 61 45 106 100

2006/07 85 55 140 100

En el caso de LEPEPMI el periodo considera 1999/2000 por las características de la propia licenciatura, al entrar generalmente el mes de octubre al propedéutico, y podemos observar como en el primer año la del periodo que abarca el diagnostico la matricula fue de 114 alumnos y después desciende hasta el año 2005 donde nuevamente la matricula asciende a más de 100 alumnos; no deja de llamar la atención el índice de deserción que oscila entre el 43% y 64% y esto se explica debido no significa que abandonen sus estudios si no que solo se reubican a las zonas más cercanas a su lugar de origen y por ende a la Unidad UPN o subsede más cercana y esto se explica por las características de reclutamiento de la DGEI, la cual contrata a los becarios para darles un curso preparatorio y enviarlos a las comunidades a donde prestaran su servicio, sin embargo dicha instancia los condicionados también a estudiar en UPN y esta puede estar muy lejana a su zona o población natal, solo un pequeño porcentaje deja temporalmente sus estudios.

En cuanto al porcentaje de egresados podemos observar como en los primeros años el porcentaje se encuentra entre el 43% y el 48%, sin embargo en el periodo 2002/03 el porcentaje se incrementa al 64% y baja a un 58%, sin embargo en los últimos años se ha podido elevar dicho índice debido a que la licenciatura a implementado un proyecto con la finalidad de elevar la retención e incrementar la titulación o eficiencia terminal, lo cual ha dado excelentes resultados en un porcentaje de más del 60%

GENERACION LICENCIATURA INSCRITOS EGRESADOS DESERCIÓN TITULADOSLEA ‘90 F M T % F M T % F M T % F M T %

1° 1998 35 14 49 100 20 7 27 100 15 7 22 45% 10 1 11 22

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2° 1999 26 11 37 100 16 10 26 70% 10 1 11 30% 6 5 11 29

3° 2000 22 18 40 100 12 8 20 50% 10 10 20 50% 0 1 1 2.5

4° 2001 35 14 49 100 19 5 24 49% 16 9 25 51% 7 2 9 18

5° 2002 40 12 21 100 21 7 28 54% 19 5 24 48% 5 1 6

6° 2003 32 14 46 100 19 7 26 57% 13 7 20 43%

7° 2004 51 14 65 100

8° 2005 29 17 46 100

9° 2006 24 8 32 100

10° 2007 18 4 22 100

En el caso de LAE retomaremos desde el año de su apertura en Tehuacán en 1998 considerando las 10 generaciones en total se han inscrito un total de 407 alumnos a lo largo de este periodo y podemos observar que la tendencia de la matricula es muy irregular, sin mantener una tendencia, en cuanto a la deserción esta como en las demás licenciaturas es alta y solo podemos observar que en el año de 1993 disminuyo; esto se explica por que la mayoría de los inscritos en esta carrera lo hicieron como una opción a las licenciaturas en Educación y el percatarse que no tiene ninguna relación con estas en cuanto al porcentaje de egresados se mantiene entre el 49% y el 50%. y solo en la segunda generación se logro un 70% de egresados, sin embargo existe el problema del aprovechamiento escolar es regular y solo en algunas materias su aprovechamiento es bajo, en esta licenciatura no se a incrementado el índice de eficiencia terminal a pesar de haberse implementado un proyecto de titulación los esfuerzos deben mantenerse para lograr la meta

GENERACION LICENCIATURA INSCRITOS EGRESADOS DESERCIÓN TITULADOSLIE ‘03 F M T % F M T % F M T % F M T %

1° 2003 24 24 100

2° 2004 29 29 100EXISTENCIA A LA FECHA

En cuanto a LIE por ser la de mas reciente creación en la Unidad 213 solo cuenta con dos generaciones la primera con 24 y la segunda respectivamente con 29 alumnas inscritas, al parecer también el porcentaje de deserción es parecido al de las demás licenciaturas.Durante el mes de octubre del año pasado se realizo el primer foro de tutorías con la finalidad de generar espacios de reflexión que posibilitaran la detección de de necesidades y alternativas de solución tendientes a disminuir los índices de deserción y reprobación, se organizaron en 4 mesas de trabajo donde los alumnos participaron con ponencias sobre las temáticas

3.2 Análisis FODAReconociendo que el éxito del programa tiene que ver con la involucración de

los actores, reflexionando sobre sí mismos y el entorno que les rodea, en el 2007, se realizaron colegiados entre los docentes y un foro entre los alumnos donde se expresaron las fortalezas, oportunidades, debilidades y fortalezas con las que

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contamos para que con este análisis se formulara la misión y visión del programa y los objetivos del mismo.

Fortalezas: En la UPN 213 existe apoyo e interés de los cuatro programas educativos por realizar la tutoría. Existe trabajo colegiado en los PE y en el equipo coordinador de tutoría, se cuenta con el apoyo de la dirección de la Unidad y de la coordinación académica. Se observa interés en un gran porcentaje de alumnos por las actividades relacionadas con tutorías

Oportunidades: Existe interés en el personal docente por fortalecer su rol de tutor o adquirirlo según su situación a fin de atender la formación integral del alumno. El programa puede funcionar como un portavoz de alumnos y docentes para la ampliación, creación y mejoría de servicios que ofrece la institución a la comunidad universitaria, en el caso específico de los alumnos es un espacio (servicio) para superar dificultades de adaptación o económicas (becas pronabes para licenciaturas escolarizadas) y desarrollarse integralmente. Como consecuencia para disminuir la deserción, reprobación, mejorar el aprovechamiento y con ello la eficiencia terminal.

Debilidades: Falta un departamento de apoyo al estudiante ( cursos de lenguas extranjeras y nacionales, desarrollo humano y atención psicológica), también debido a la falta de un edificio propio completo faltan espacios para el desarrollo de diversas actividades deportivas culturales y académicas, por otro lado es insuficiente la estructura tecnológica, el acervo bibliográfíco, y la becas para los alumnos. Es necesaria una normatividad acerca de las funciones del tutor y responsabilidades del tutorado.(derechos y obligaciones de los actores del programa), además de evaluación del programa. Y una estructura (sistema) de estímulos para los docentes.

Amenazas: la conceptualización de la tutoría que repercute en falsas expectativas de los alumnos y confusiones en la operatividad.

4 .Objetivos generales

Mejorar la calidad de formación de los alumnos a través de acciones individuales o grupales que permitan el desarrollo integral

Garantizar la permanencia de los estudiantes de los PE al acompañarlos en su trayecto formativo y hacerlos responsables de su aprendizaje, apoyándolos en aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje

Elevar el índice de eficiencia terminal de los PE

4.1Objetivos particulares Desarrollar la capacidad del estudiante para aprender a aprender y tomar

decisiones responsables sobre su trayectoria académica Fortalecer hábitos de estudio sistemático y metodologías de aprendizaje Estimular el desarrollo de habilidades comunicativas, habilidades para aprender

a ser y a convivir como el trabajo en equipo y actitudes proactivas Diseñar actividades extracurriculares para favorecer el desarrollo profesional e

integral del estudiante en su formación como profesionista Canalizar al estudiante a las áreas de apoyo académico para atender y resolver

las problemáticas por ellos plantadas Orientar al alumno sobre su situación escolar de acuerdo a la normatividad Encauzar al estudiante sobre su mejor inserción en el mercado de trabajo

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Revitalizar la práctica docente a través del análisis de la acción tutorial Fortalecer la reflexión colectiva al interior de los colegiados sobre los procesos

de enseñanza aprendizaje

5. Estrategias

5.1 La tutoríaEn atención a la diversidad de necesidades y al contexto que nos rodea se presentan las modalidades de tutoría para que en base a las necesidades del alumno y a las condiciones del contexto se implementen

Tutoría personalizada que consiste en una atención al alumno, globalmente

considerado, en todos sus aspectos y necesidades (intelectuales, sociales, académicos, personales,) que orienta en el ámbito académico, administrativo y personal, previene posibles fracasos y abandonos, ayuda a tomar de decisiones, afrontar situaciones difíciles, proporciona apoyo formativo (estrategias de aprendizaje, ayuda para la autonomía en el estudio), canaliza demandas hacia servicios y profesionales especializados

Tutoría grupal. Se abordan cuestiones académicas, planificación del trabajo, gestión del tiempo, recursos y estrategias didácticas propias de la titulación, identificación de las necesidades y los problemas, orientación postestudios, situación del mercado laboral, detección de disfunciones en infraestructuras, funcionamiento de determinados servicios.

Tutoría virtual. Proponer ejercicios, modelos de examen, presenta programas de asignaturas, de prácticas, de becas, de servicio, informa sobre itinerarios profesionales y salidas laborales, clarificar conceptos, asegurar citas, facilitar la auto-orientación o auto-formación (hábitos de estudio, salidas profesionales, trayectoria de la carrera)

Tutoría entre iguales. Estudiantes orientan a los nuevos estudiantes sobre la vida de la universidad (actividades sociales y culturales),la política universitaria, el asociacionismo, trámites burocráticos, ayudan a establecer ritmos y técnicas de estudio de las asignaturas, preparación de exámenes, etc.

Tutoría académica. Orientación para la mejora de estrategias de aprendizaje. Estrategias para elaborar textos propios de la profesión, resolver problemas, etc.

5.1.1 Asignación de tutores

Se asignará tutor al 100% de la población estudiantil de las licenciaturas en sedes y subsedes, los criterios para asignar los establecerán en cada uno de los colegiados que realizan los Programas educativos. Reportando a su coordinador las listas de tutores con sus respectivos tutorados a efecto de formalizar el compromiso.Esta asignación de tutor se realizará al ingresar a los cursos inductivos o propedéuticos y la duración será hasta que el alumno se titule. Con el fin de dar seguimiento a la trayectoria escolar del estudiante hasta la mtitulaciónEn caso de solicitar cambio de tutor, se realizará una solicitud al coordinador de tutorías del programa educativo explicando los motivos y aceptando que la asignación de un nuevo tutor dependerá de las condiciones de tutores disponibles.

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5.1.1.1 Perfil del tutor académico

Las necesidades de una orientación y asesoría continua a los alumnos, sobre las rutas óptimas posibles dentro de los mapas curriculares, así como de las variadas terminales de titulación y, por lo tanto, de los campos profesionales y su mercado de trabajo, hace implícito que los tutores académicos posean características especiales para una adecuada consecución de los objetivos del modelo de tutorías. Por lo tanto para que un docente pueda ser tutor académico, debe cumplir los siguientes requisitos:

Estar adscrito a la Unidad Académica en la cual va a fungir como Tutor Académico.

Haber asistido a los Cursos de Formación de Tutores Académicos. Conocer los Planes y Programas de Estudio de la Licenciatura en la cual

fungirá como Tutor Académico. Identificarse con la misión y filosofía de la Universidad Tener dominio y experiencia en las áreas profesionales que ofrece la

Licenciatura en donde se dará la Tutoría Académica. Tener un reconocido prestigio moral y académico en la Licenciatura en

la cual será Tutor Académico. Estar comprometido con la formación integral del tutorado. Tener vocación y compromiso de servicio. Poseer características y aptitudes para generar confianza y

comunicación; para promover la creación y recreación del conocimiento; de fomentar el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes; de propiciar la independencia, creatividad y espíritu crítico del tutorado; y de adaptación a las diversas personalidades de los tutorados.

Tener habilidad de comunicación y observación.

5.1.2 Encuentro entre tutor tutorando

Se realizará de acuerdo a la planeación del programa educativo, utilizando las modalidades señaladas anteriormente que se pueden realizar con las actividades del anexo ADeberán ser planificadas, sistematizadas y reportarse a la Coordinación de Tutorías, con carácter de actividad permanente.Pueden ser encuentros semanales, quincenal o de cualquier frecuencia, según el plan de acción tutorialEn caso de requerir canalizar casos, se promoverá la creación de un centro de apoyo al estudiante, las posibilidades que otras universidades han mostrado giran en torno a alumnos de alto rendimiento para incluirlos en proyectos de investigación o cuerpos académicos, en otros casos orientarlos para recibir atención psicológica, vocacional, proporcionarles talleres o cursos de formación contínua.

5.1.21. Proyecto de acción tutoral del PE

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Este proyecto lo realiza cada programa educativo semestralmente según las características de los alumnos que atiende, se realiza en el colegiado una vez que cada tutor ha realizado la recolección de datos de sus tutorados y se establezcan las metas del PE. Considera actividades del anexo A y reporta planeación, informe, necesidades, sugerencias.

También considera la formación interna que se requiere para realizar la actividad tutorial

5.1.2.2 Plan de acción tutoral (Pat)

Es el instrumento que tienen los tutores para desarrollar de manera concreta la orientación personal, académica y social de los alumnos. Es el marco donde se especifican los criterios y procedimientos para la organización y funcionamiento de la tutoría, que puede ser individual o grupal ( Anexo B) En el se incluyen las líneas de actuación del tutor con sus alumnos, la familia, las organizaciones, la comunidad y el equipo de profesores. Es una de las partes operativas del programa institucional de tutorías

Propicia realizar un seguimiento personalizado del proceso de aprendizaje y facilita la toma de decisiones acerca del futuro académico y profesional de los estudiantes

Permite hacer coordinaciones con el equipo de tutores u otras organizaciones, para la adopción de acuerdos que den respuestas a las necesidades detectadas en los alumnos

Permite asegurar la coherencia educativa en el desarrollo de las programaciones de los distintos tutores de grupo en cuanto a métodos de educación, enseñanza y evaluación.

Incluye lo que se hará con el alumno en los tiempos de consulta establecidos, habilitándose para ello un documento donde registren los encuentros que se desarrollan

Ocupa un importante espacio la orientación académica, personal y vocacional, donde se deben especificar las líneas de actuación para cada etapa, condiciones de acceso a la literatura, la información etc.

El Pat debe contener los siguientes aspectos Necesidades del estudiante. Y con ello la justificación del Pat desde el

análisis de dificultades Objetivos que debe alcanzarse Actividades que se desarrollaran de acuerdo a las necesidades de los

alumnos y su entorno Cuando y como se evaluará : metas de desarrollo personal, metas

académicas, metas en el ámbito social, las estrategias para cumplirlo y las barreras que pueden enfrentarse.

Precisiones para la siguiente fase de trabajo 5.1.2.3 Momentos del proceso de tutoría

1.- Los contactos iniciales a manera de acercamiento personal, donde:-Se promueven dinámicas que favorecen el conocimiento de la institución, las normas, el plan de estudios y los profesores-Se favorece el conocimiento mutuo del grupo de trabajo y la integración de las distintas individualidades

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-Se recogen las informaciones sobre aspectos como: aspectos socioeconómicos, culturales, expectativas educativas y proyecto de vida, actividades de estudio y comunicación interpersonal a través de la entrevista tutoral ( Anexo D), la autobiografía, diagnóstico de hábitos de estudio ( Anexo E), trayectoria académica (Anexo F) 2.- Aplicación del plan de acción tutoral para dar seguimiento al proceso de aprendizaje y desarrollo personal:

- Se recoge la evolución de cada alumno en el área académica. (Anexo F) 3.- Evaluaciones parcial o final al momento de la titulación

- Se analizan al finalizar los semestres los logros alcanzados, opciones y posibilidades, metas para continuar la tutoría.

.5.1.2.4 Características de la sesión de tutoríaLas características que debe reunir toda sesión de tutoría

Motivadora, de manera que despierte la confianza de expresar necesidades y dudas y sienta el apoyo

Dinámicas con actividades interesantes y retadoras que permitan el crecimiento personal y académico

Desarrolladora, en la medida en que cada actividad que se realice esté conectada con el diagnóstico dinámico que se tenga del crecimiento personal del tutorado

Participativas, al favorecer que los alumnos expongan sus opiniones y necesidades, las discutan y decidan en consecuencia con esa discusión, el tutor tratará siempre de orientar y no imponer su opinión, siempre convencer y nunca vencer.

Científicas, que el contenido de las sesiones responda a los principios psicopedagógicos de los estudiantes

Insertadas en el currículo, concebida como un momento del proceso docente educativo, de la estrategia y del proyecto educativo del Pe, de la Institución, de las demandas sociales o de la política educativa.

Asequibles, presentadas y desarrolladas con un vocabulario de fácil comprensión para el estudiante

5.1.3 Evaluación y reconocimiento

- Se realizará una vez al año a todos los actores involucrados ( Anexo G)- Se entregará una constancia como tutor por año a los tutores que cumplan las funciones que se señalan

5.2 Formación de tutores

• Formación de Tutores- Externas. serán en el periodo entre semestre, dos veces al año en el

caso de cursos de menos de 40 horas o continuos en caso de diplomados. Su implementación estará a cargo del equipo coordinador de tutorías

- Internas. serán los colegiados de cada PE espacios de autoformación de acuerdo a las necesidades que el proceso general requiera, realizándose dos veces durante el semestre. Las temáticas las decidirá

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el colegiado de acuerdo a las necesidades que su función de tutor demande y estarán a cargo del coordinador del Programa educativo

5.3 Estructura organizacionalA continuación se presenta la estructura organizacional que permita identificar a

los actores, sus funciones

Dirección : Motiva a la realización de la actividad tutorial en la unidad, analiza, y crea condiciones para la realización del programa, vigilando sea acorde con la misión y visión de la institución . Incorpora al personal docente a la realización de la actividad tutorial institucionalizando su realización. Reconoce y estimula la labor docente, Gestiona la formación de tutores

Secretaria Académica. Pugna por que el marco del PIFI se conforme un equipo coordinador de tutorías, con un representante de cada PE. Apoya las actividades que del equipo coordinador emanen. Incluye en la ruta crítica las actividades de tutoría. Vigila la planeación, realización y evaluación de la tutoría

Jefatura Administrativa. Destina un presupuesto para las actividades que el equipo coordinador considere necesarias de implementarse para el logro de los objetivos. Solicita los resultados obtenidos para su control.

Equipo promotor de tutorías. Esta formada por una comisión de académicos de cada una de las licenciaturas nombrados en colegiado al restructurarse la comisión de planeación cada tres años. Su función es definir criterios generales, organizar, planear la realización, dar seguimiento y evaluar las actividades de tutoría presentando los informes correspondientes, conocer y valorar las necesidades del proceso de tutoría para realizar la gestión correspondiente. Ofrecer alternativas a los problemas relacionados con la tutoría. Impulsar y gestionar cursos, talleres, seminarios relacionados con la actividad tutorial

- Gestionar recursos, procesos, material bibliográfico, didáctico y espacios relacionados con la tutoría

Coordinación de tutorías-Programar reuniones bimestrales con los coordinadores de tutores de para analizar, programar y planear la acción tutorial en la unidad-Analizar la viabilidad de las propuestas de mejora que presenten los coordinadores de tutoria de cada programa educativo y gestionar la operación de los mismos-Incluir en la ruta crítica los periodos de inscripción de tutorados y asignación de tutores-Servir de enlace entre el cuerpo de tutores y las autoridades-Revisar y analizar al final de cada semestre los reportes de las actividades tutorales, de los coordinadores de tutorías para sistematizar la información.

Coordinadores de tutoría de cada Pe

-Organizar y programar la actividad tutorial de la licenciatura correspondiente

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-Programar reuniones con los tutores académicos de la licenciatura correspondiente al inicio y al final del semestre y cuando sea necesario-Presidir las reuniones con los tutores de la licenciatura correspondiente-Presentar propuestas de mejora al Sistema Institucional de Tutorías-Colaborar en el proceso de inscripción de tutorados y asignación de tutores-Servir de enlace entre el cuerpo de tutores y las autoridades-Revisar y analizar al final de cada semestre los reportes de las actividades tutorales, realizando un resumen para entregar a la coordinación de tutorías-Impulsar y gestionar cursos, talleres, seminarios relacionados con la actividad tutorial- Gestionar material bibliográfico, didáctico y espacios relacionados con la tutoría- Ofrecer altenativas a los problemas relacionados con la tutoría -Asistir a las reuniones del equipo de tutorías

Tutor

1.- Funciones Académicas -Fomentar la interrelación entre los tutorados - Detectar y canalizar problemas y necesidades que influyen en la formación integral del alumno.

a) Académicas: dificultades personales en alguna asignatura, horario de asignaturas, ubicación de la asignatura, asistencia a la asignatura, etc.

b) Pedagógicas: Hábitos de estudio del tutorado, dificultades para el aprendizaje.

c) Psicológicas: Problemas y dificultades personales. - Realizar un plan de trabajo tutorial - Estimular las capacidades y procesos de pensamiento, de toma de decisiones y de resolución de problemas

-Participar en los colegidos de tutores para la designación de alumnos tutorados y elaboración del plan de acción -Realizar encuestas sobre el desempeño académico de cada tutorado, al menos una vez por periodo lectivo

- Presentar propuestas de mejoras al Sistema Integral de Tutorías Académicas al Coordinador de Tutores Académicos de Licenciatura correspondiente.

2.- Funciones de organización- Calendarizar reuniones individuales y colectivas con los tutorados, al inicio y al final de cada periodo lectivo y cuando sean necesarias

-Dar a conocer al alumno el horario y lugar de atención del tutor -Informar de eventos académicos y culturales

3.- Funciones Administrativas -Integrar y actualizar expedientes de los tutorados

- Informar al Coordinador de Tutores Académicos de la Licenciatura correspondiente, sobre su relación de alumnos tutorados y su tarea tutoral mediante reportes, al inicio y al finalizar el periodo lectivo.

- Informar al grupo de tutorados sobre la finalidad, posibilidades y límites del Sistema Integral de Tutores. La información mínima es sobre:

Ley Orgánica.Reglamento de Procedimientos y Requisitos para la Admisión,

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Permanencia y EgresoSistema Integral de Tutores Académicos.Servicios y prestaciones que ofrece la Unidad Académica y la Universidad.

4.- Funciones de formación-Participar en los cursos de actualización para Tutores Académicos

Tutorados-Cumplir con las actividades acordadas conjuntamente con el tutor

-Asistir puntualmente a las sesiones de tutoría -Participar en los procesos de evaluación institucional de la actividad tutorial

-Informar al tutor las calificaciones obtenidas semestralmente

5.4 Gestión de la comunicación y uso de la información

Reconociendo la necesidad de mejorar la comunicación entre la comunidad universitaria se plantea poner a disposición la comunidad en la página web de la unidad una pagina interna de tutorías que contenga una definición de quienes somos, una sección de atención al estudiante, , un área de información, y justificar ante las autoridades y el equipo de planeación la implementación del equipo que permita tener una base de datos, hacer evaluaciones por este medio y foros.

5.5. Centro de apoyo al estudiante

Existen diversas experiencias acerca de lo que en esta área es posible ofrecer sin embargo de acuerdo a la infraestructura que cuenta la Unidad UPN 213, la implementación dependerá de un estudio por parte del equipo de planeación en un corto plazo para ver posibilidades de ofrecer:

Con respecto a la salud, la atención y nutricional a la atención médica considerando que los alumnos cuentas con un seguro institucional tramitado por la institución a las licenciaturas semiescolarizadas y en las escolarizadas el que les ofrece su trabajo, y disminuyendo los riesgos con la vigilancia de la existencia de zonas seguras, a cargo del personal de intendencia.

Afortunadamente para dar respuesta a los problemas de índole socioeconómico, se cuenta con las becas PRONABES, cuyos requisitos y periodos aparecen en la pagina web , así como las personas responsables de cada PE, aclarando que sólo se ofrece a las licenciaturas semiescolarizadas. También se propondrá contar con una persona de trabajo social quien planeará, ejecutará y evaluará planes y programas tanto remediales como asistenciales dentro de la institución para la atención sistemática de los alumnos a fin de no dispersar los esfuerzos sino eficientarlos, sin que esto supla la función del tutor

También se buscará la vinculación de la educación contínua para que forme parte de este espacio.

6. Planeación

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Meta: Mejorar la calidad de la formación de los alumnos a través de acciones individuales o grupales que permitan el desarrollo integralAcciones 2008-2009 FechasBrindar servicios de tutoría a los estudiantes de los PE

- Conformación del banco de datos con tutores y tutorados

- Realización de los proyectos de acción tutoral de los PE

- Realización del plan de acción tutoral de los tutores

- Aplicación del plan de acción tutoral

- Entregar informes semestrales de las acciones realizadas por los tutores ( al correo tutoriaupn213 hotmail.com), coordinadores de tutores de cada PE y por el equipo de tutorias

- Aplicar una evaluación de la tutoría

Noviembre 08- Enero 09

Noviembre 08-Febrero 09

Noviembre 08-Febrero 09

Febrero 09- junio 09

Junio 09

Junio 09

Crear el centro de apoyo al estudiante

- Justificar su implementación- Diseñar la forma de operar- Iniciar las actividades

Enero 09- junio 09

Agosto 09- enero 10 Implementación De la pagina web de tutorías

- Incluir cada mes información

Diciembre 08 al 2009

6.2 Meta: Formación del 100 % de los tutoresAcciones 2008-2009Hacer convenios con instituciones para formación de tutores

- Evaluar los insumos con lo que se cuenta

- Solicitar información a minstituciones

- Elaborar una oferta de cursos- Inscripción y realización

Febrero-junio 09

Foro de tutores Ponencias en torno a- Conocimiento de los alumnos( encuentros iniciales)-Desarrollo de la tutoría-Evaluación de la tutoría

Noviembre 09

RECOMENDACIONES

La realización de este programa es el resultado de cuatro años de experiencias, su función es guiar en lo general la función de la tutoría que los tiempos actuales reclaman,

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su vigencia depende de que las condiciones no cambien drásticamente , por lo que será necesaria la reflexión constante para su enriquecimiento y de que al operarlo se logre la educación de calidad que se requiere y con ello se eleve la eficiencia terminal.Solicitamos que al concretar las acciones, comuniquen los elementos que hacen falta, los aciertos que deben permanecer y lo que debe cambiar.Su éxito depende del entusiasmo de todos lo tutores y de que los esfuerzos que realicen no queden en le anonimato, sino que se de constancia de ello a través del registro de sus tutorados, de su plan de acción tutoral y de sus informes en el correo electrónico tutoriaupn213 hotmail .comCubrir esta etapa nos permitirá estar en posibilidades de realizar el primer foro entre tutores de la UPN 213EXITO

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