UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO .MENCION GERENCIA EDUCATIVA Vicent, Neudelis (2009) PERFIL

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  • UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

    VICE-RECTORADO ACADMICO

    DECANATO DE POSTGRADO

    MAESTRIA EN EDUCACIN

    MENCION GERENCIA EDUCATIVA

    Vicent, Neudelis (2009) PERFIL DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA

    UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO SEDE EL TIGRE

    SEGN EL PERSONAL ADMINISTRATVO. Trabajo Especial de Grado no

    publicado Presentado como Requisito Parcial para Optar al Ttulo de Magster en

    Educacin. Mencin Gerencia Educativa en la Universidad Gran Mariscal de

    Ayacucho (UGMA). Barcelona Estado Anzotegui.

    PERFIL DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD GRAN

    MARISCAL DE AYACUCHO SEDE EL TIGRE SEGN EL PERSONAL

    ADMINISTRATVO

    Trabajo Especial de Grado Presentado como Requisito Parcial para Optar al Ttulo de

    Magster en Educacin Mencin Gerencia Educativa.

    Autora: Abda. Neudelis Vicent

    Tutor: Prof.

    BARCELONA, JUNIO DE 2008

  • 2

    UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

    VICE-RECTORADO ACADMICO

    DECANATO DE POSTGRADO

    MAESTRIA EN EDUCACIN

    MENCION GERENCIA EDUCATIVA

    ACEPTACIN DEL TUTOR

    Por medio de la presente hago constar que he ledo el proyecto de

    Trabajo de Grado, presentado por el Ciudadano NEUDELIS VICENT, para

    optar al Grado de Magster Scientiarum en EDUCACIN mencin

    GERENCIA EDUCATIVA, cuyo Titulo tentativo es: PERFIL DEL CLIMA

    ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE

    AYACUCHO SEDE EL TIGRE SEGN EL PERSONAL ADMINISTRATVO, y

    que acepto asesorar al estudiante, en calidad de Tutor, durante la etapa de

    desarrollo de la Tesis hasta su presentacin y evaluacin.

    En la Ciudad de Barcelona, a los 06 das del mes de Juniode 2008.

    ____________________________

    Prof.

    CI:

  • 3

    UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

    VICE-RECTORADO ACADMICO

    DECANATO DE POSTGRADO

    MAESTRIA EN EDUCACIN

    MENCION GERENCIA EDUCATIVA

    APROBACIN DEL TUTOR

    En mi carcter de Tutor del Trabajo de Grado presentado por la Ciudadana:

    NEUDELIS VICENT, para optar al Grado de Magster Scientiarum en DUCACIN

    Mencin GERENCIA EDUCATIVA, considero que dicho Trabajo rene los requisitos y

    mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica y evaluacin por parte del

    jurado examinador que se designe.

    En la Ciudad de Barcelona, a los 06 das del mes de Junio de 2008.

    __________________________

    Prof.

    CI:

  • 4

    UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

    VICE-RECTORADO ACADMICO

    DECANATO DE POSTGRADO

    MAESTRIA EN EDUCACIN

    MENCION GERENCIA EDUCATIVA

    PERFIL DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD GRAN

    MARISCAL DE AYACUCHO SEDE EL TIGRE SEGN EL PERSONAL

    ADMINISTRATVO

    Por: Abdo. Neudelis Vicent

    Trabajo de Grado de Maestra aprobado, en nombre de la Universidad Gran Mariscal de

    Ayacucho, por el siguiente jurado, en la ciudad de Barcelona a los XX das del mes de

    XXX de 2008.

    _____________________ ____________________

    ________________________

  • 5

    DEDICATORIA

  • 6

    AGRADECIMIENTOS

  • 7

    NDICE GENERAL

    DEDICATORIA ............................................... .............................................. ..................... ....... v

    AGRADECIMIENTO ...................................... ............................................. , .................... ..... vi

    NDICE GENERAL ......................................... .............................................. .....................

    ............................................................................ vii

    LISTA DE GRFICOS .................................... .............................................. ..................... ...... x

    LISTA DE TABLAS/CUADROS .................... .............................................. .....................

    ............................................................................ .xi

    LISTA DE FIGURAS ....................................... .............................................. .....................

    ............................................................................ .xii

    RESUMEN ................................................. .......................................... ....................

    ..................................................................... ..xiii

    INTRODUCCIN..1

    CAPTULO I -El PROBLEMA............4

    Planteamiento del Problema..4

    Formulacin del Problema................10

    Objetivos...10

    Justificacin..11

  • 8

    CAPTULO II- MARCO TERICO.................13

    Antecedentes....................13

    Bases Tericas.....20

    Clima Organizacional.......................22

    Medicin del Clima Organizacional..26

    Bases Legales47

    Definicin de Trminos..............52

    CAPTULO III- MARCO METODOLGICO..............54

    Tipo de Investigacin54

    Diseo de la Investigacin54

    Poblacin y muestra de la investigacin.......................54

    Tcnicas e Instrumento de recoleccin de datos .56

    Sistema de Variables.60

    Operacionalizacio de las variables61

    Validez y Confiabilidad del instrumento..............62

    Tcnicas para la Tabulacin y anlisis de la informacin.64

    CAPTULO IV- ANLISIS Y RESULTADOS................66

    CAPTULO V- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES......80

  • 9

    BIBLIOGRAFA..85

    ANEXOS........89

    ANEXO A......90

    LISTA DE GRFICAS

    GRFICAS Pg.

    Compromiso con la Empresa 68

    Capacitacin y Entrenamiento 70

    Direccin y Liderazgo 72

    Sentido de Pertenencia 74

    Factores Motivacionales 76

    Clima Organizacional de la UGMA segn sus empleados 78

  • 10

    LISTA DE CUADROS

    CUADROS Pg.

    Cuadro 1 56

    Cuadro 2 62

    Cuadro 3 66

  • 11

    UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

    VICE-RECTORADO ACADMICO

    DECANATO DE POSTGRADO

    MAESTRIA EN EDUCACIN

    MENCION GERENCIA EDUCATIVA

    PERFIL DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD

    GRAN MARISCAL DE AYACUCHO SEDE EL TIGRE SEGN EL

    PERSONAL ADMINISTRATVO

    Autor: Abda. Neudelis Vicent

    Tutor: Prof.

    Fecha: Junio, 2008

    RESUMEN

    La presente investigacin tiene como propsito determinar el Perfil del clima organizacional de la

    Universidad Gran Mariscal de Ayacucho Sede El Tigre segn el personal administrativo. El clima

    organizacional es el conjunto de caractersticas inconmovibles que especifican una empresa,

    diferencindola de otras; para diagnosticar la variable clima organizacional de la UGMA, segn su

    personal administrativo se analizaron las dimensiones Compromiso con la empresa, Capacitacin y

    entrenamiento, Direccin y liderazgo, Sentido de pertenencia y factores motivacionales La investigacin

    se ciment en el anlisis de la variable Clima Organizacional. La metodologa utilizada se fund en un

    Estudio de Campo de tipo Descriptivo, que involucr a los empleados administrativos de la UGMA Sede

    El Tigre, los que conforman una poblacin de 30 personas. Para recabar la informacin se elabor un

    cuestionario del tipo Likert de 25 tems, el cual fue validado por un de juicio de expertos, y la

    confiabilidad se determin por medio una prueba piloto a la que se le dedujo el Alfa de Cronbach

    esgrimiendo para este caso el software estadstico Spss 13.0, con el que se consigui un coeficiente de

    confiabilidad igual a 0.883 el cual es muy aceptable. Seguidamente se emple el test a los empleados y

    los datos alcanzados en las dimensiones analizadas, los que se trasladaron a cuadros y graficas.

    Finalmente se elaboraron las conclusiones determinndose que mas del 80% de los encuesta manifest

    que nunca reciben cursos de capacitacin, adems se comprob que el clima organizacional de la UGMA

    segn sus empleados es catalogado de BUENO, lo cual es favorables para la universidad; no obstante, se

    recomend una propuestas de estrategias organizacionales para tratar de solventar algunas debilidades

    presentes.

    Descriptores: Clima Organizacional, Diagnstico del Clima y Medicin del Clima, plan de estrategias de

    desarrollo organizacional.

  • 12

    INTRODUCCIN

    Toda organizacin tiene propiedades o caractersticas que poseen otras

    organizaciones, sin embargo, cada una de ellas tiene una serie exclusiva de esas

    caractersticas y propiedades. El ambiente interno en que se encuentra la organizacin lo

    forman las personas que la integran, y esto es considerado como el clima organizacional.

    Los sentimientos